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O que o profissional de Marketing deve esperar para o futuro?

Inovao e reinveno continuaro a permear a rea, o que pede pessoas antenadas e prontas a aplicar metodologias
no momento certo para se tornarem relevantes no mercado.

Todos os anos so apontadas novas tendncias para a rea de Marketing que prometem movimentar o mercado.
Algumas de fato ganham relevncia e maior nmero de aes, como o caso do Neuromarketing e Storytelling. Outras
sequer so muito lembradas, at que alguma ao caia em evidncia, como foi com a Realidade Aumentada aps o
Pokmon Go. Independente do que esteja em pauta, o futuro pede do profissional de Marketing um olhar atento e curioso a
tudo que lanado - principalmente em tecnologia - se quiser se manter sempre atualizado.

Inmeras estratgias to faladas no passado podem se tornar do dia para a noite a salvao de uma empresa.
Nenhuma ferramenta se torna obsoleta at que seja totalmente desnecessria. Cabe ao gestor entender de que modo cada
uma delas pode agregar ao negcio e no se prender aos modismos. O que requer inteligncia analtica, algo que cada vez
mais os recrutadores buscaro quando abrir uma vaga em Marketing.

Isso se deve ao fato de que o futuro da rea est atrelado tecnologia da informao - um exemplo como o Big
Data (grande compilao de informaes) pode ajudar diversos setores. "O Martech (marketing e tecnologia ) algo
pensado a longo prazo, mas que deve comear a ser executado a curto, porque a velocidade com que as mudanas
ocorrem grande. No exterior j vemos a implantao ocorrendo, mas nem tudo que retratado por l cabe na realidade
brasileira", conta Alexandre Arima, Diretor de Marketing Latam da Robert Half, em entrevista ao Mundo do Marketing.

Aplicao no Brasil

Um exemplo o modo com que se vive a Internet das Coisas (revoluo tecnolgica que tem como objetivo
conectar os itens usados do dia a dia rede mundial de computadores) nos Estados Unidos e como ela implantada no
Brasil. Enquanto companhias como a Amazon fazem testes de solues como Amazon Dash (um pequeno dispositivo que
permite comprar itens de uso domstico com o toque de um boto. Se acabar o detergente, basta apertar o boto especfico
daquele item e um pedido enviado automaticamente para o Amazon para aquele determinado produto), Amazon Go (o
cliente simplesmente entra no mercado, coloca o que quiser na sua sacola e vai embora tecnologia Just Walk Out
apenas saia) e entregas por drones h alguns anos, aqui os terminais de auto atendimento comearam a chegar. Na
Apas Show de 2017, a Totvs apresentou sua ferramenta para instalar a novidade no varejo brasileiro. Isso mostra que, em
2018, essa soluo poder ser mais vista e aplicada em diversos setores.

A oferta de self checkout (caixas automticos) da Totvs preparada para essa nova realidade do varejo alimentar,
com todos os registros necessrios para a operao, como a leitura dos cdigos de barras, a pesagem de hortifruti, os
meios de pagamento para carto de crdito e dbito, entre outros. Alm disso, a companhia utilizou tcnicas de Design
Thinking (busca diversos ngulos e perspectivas para soluo de problemas, priorizando o trabalho colaborativo em equipes
multidisciplinares em busca de solues inovadoras) para desenvolver um layout nico, disponibilizando uma interface
100% adaptada para o autoatendimento, em que o cliente consegue iniciar e finalizar a sua compra sem a necessidade de
apoio.
Ou seja, o que antes era apenas um case internacional, passar a ser visto com maior facilidade e precisar da
ateno dos profissionais de Marketing. "Existe uma postura de ver primeiro quem faz certo para depois arriscar e inovar. O
importante agir e no ficar parado se no quiser ser engolido pela concorrncia. Uma boa ideia pode no ser aproveitada
de imediato, mas ela sempre ser uma ideia", conta o Diretor de Marketing Latam da Robert Half.

Novas relaes

Em tempos de imediatismo, preciso se tornar relevante para o consumidor, sem deixar de transparecer sua
essncia. Isso significa que as empresas devem inovar e acompanhar a velocidade com que as tecnologias se movem, mas
tambm obedecer a tudo aquilo que pertinente ao negcio dela. O futuro do Marketing, como foi at hoje, ser a
reinveno. Os meios digitais continuaro a ser importantes e caminho para diversas estratgias.

Ainda assim, tudo aquilo que for off-line tambm ser essencial para determinada ativao, principalmente porque
a interao ser mais buscada. A relao homem e mquina deve crescer nos prximos anos com a Internet das Coisas
ganhando mais notoriedade, por isso, deve-se pensar j de hoje como criar produtos e servios eficientes que atendam a
possvel necessidade de relacionamento do consumidor com aquilo que ser apresentado a ele.

O gerenciamento de interaes em tempo real, por exemplo, est comeando a permitir que as empresas
transformem o Marketing em um dilogo contnuo, ao contrrio do objetivo anterior do Marketing de empurrar mensagens
em uma campanha, segundo relatrio da Forrest Research. A questo fundamental contribuir para o desenvolvimento do
mercado, discutindo e promovendo questes relevantes para o crescimento da empresa. "O profissional tem que estar
muito mais aberto, porque ele est lidando com um consumidor multiplataforma e que a todo instante surge com uma nova
forma de consumo", finaliza Alexandre.

A aplicao de novas tecnologias faz com que os profissionais de Marketing estejam cada vez mais familiarizados
a novas ferramentas. Apesar de muitos j utilizarem algumas solues, ainda so poucas as pessoas que esto se
familiarizadas ao termo Martech. O Mundo do Marketing produziu uma srie de estudos para apresentar essa nova
realidade.

MarTech

O termo MarTech a juno das palavras em ingls marketing e tecnologia. Marketing bom, com a tecnologia
fica melhor ainda, e faz com que as empresas cresam e garantam o seu sucesso. Simplificando, o MarTech o profissional
experiente tanto em marketing como em tecnologia, que utiliza ferramentas tecnolgicas para aprimorar o seu trabalho, e ter
um melhor resultado.

Segundo um estudo divulgado pelo DOT (Digital Group), especializado em solues digitais para Educao e
Marketing, a tecnologia importante para 96% profissionais de marketing no Brasil, porm apenas 25% conhecem o
MarTech.

Mas o que torna um profissional de marketing um MarTech? O maior desafio hoje entre designers e programadores
conciliar o lgico e o humano, o atrativo e o funcional. Acontece que de um tempo pra c, inmeros programadores se
tornam designers e vice versa, e esse profissional que adquire o conhecimento de ambas reas, se torna diferenciado no
mercado por entender as necessidades e limitaes de cada setor, e nesse ponto que o MarTech une conhecimentos
de Marketing e Tecnologia em um nico profissional.
Veja abaixo alguns dos pontos que um profissional MarTech deve ter em seu currculo:

Gerenciamento de banco de dados.


Experincia plena em programao.
Raciocnio lgico e ao mesmo tempo humano, por estar tratando de tecnologia voltada para o usurio.
Vasto conhecimento em tecnologia e em marketing.
Por que a sua empresa precisa de um profissional MarTech?

A tecnologia est em constante evoluo, por isso o marketing deve sempre estar alinhado s novas tendncias e
tecnologias do mercado. As empresas que se atualizam so as que mais se destacam, enquanto as que ficam paradas no
tempo vo perdendo cada vez mais espao.

Como o conceito no muito utilizado no Brasil, a empresa que decidir contratar uma agncia que disponibiliza
profissionais MarTech ter um diferencial no mercado. O MarTech muito mais que o marketing digital, uso de redes sociais
e automao de marketing, o conceito o alinhamento perfeito entre a tecnologia mais aprofundada de dados e marketing
em busca de melhores resultados.