PLAN DE MANTENIMIENTO EQUIPOS DE COMPUTO

AO 2017

Teniendo en cuenta que el objetivo de gestin de Tecnologas de informacin y

comunicacin es desarrollar, implementar, mantener y gestionar la plataforma
tecnolgica existente en la institucin y asesorar la adquisicin e implementar
nuevas tecnologas de informacin que brinden soluciones eficaces a la necesidad
de procesos institucionales; el objetivo del proceso de soporte tcnico a equipos de
informacin y puntos de red es asegurar o garantizar el normal desarrollo de las
actividades que requieran de estos sistemas, para esto es necesario elaborar e
implementar un plan de mantenimiento preventivo a los equipos de la ESE.
Es importante destacar que el no realizar el mantenimiento preventivo a los
equipos de cmputo podra presentarse daos de mayor gravedad ocasionando
altos costos de reparacin para la institucin, por lo que es indispensable
mantener una programacin como mecanismo de prevencin.

1 OBJETIVO
Realizar mantenimiento preventivo a los equipos informticos con el propsito de
determinar condiciones de operacin de los mismos y disminuir riesgos de limpieza
y calentamiento.

2 BENEFICIOS DE LOS MANTENIMIENTOS PREVENTIVOS

Ampliar la vida til y mantener en ptimas condiciones de operatividad los equipos
de cmputo y as mejorar su rendimiento. Disminuir costos, aumentar eficiencia y
eficacia en el soporte tcnico de los equipos. Realizar y mantener actualizado el
inventario de equipos.

3 ALCANCE
Se realizar el respectivo mantenimiento preventivo a todos los equipos de
cmputo de la institucin.

4 PLAN DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

El tcnico en sistemas de la institucin planificara el mantenimiento preventivo
tomado como base el inventario actualizado de los equipos de cmputo activos
con los que cuenta la ESE.

4.1 ACTIVIDADES A REALIZAR

1. Verificar que el equipo tenga su respetivo cdigo de inventario
2. Verificar los equipos de cmputo que tengan vigentes las garantas para el
caso de ser necesario gestionar ante el proveedor.
3. Verificar el estado actual del equipo, al momento de realizar el
mantenimiento
4. Iniciar el proceso de limpieza y eliminado de residuos de polvo de cada
una de las partes de los equipos de cmputo e impresoras.
5. Comprobar el estado de Antivirus, eliminar virus y malware alojados en el
equipo.
6. En caso de encontrar un dao o desperfecto que amerite remplazo o
compra de partes, en la ejecucin del mantenimiento correctivo. Para esto se
levantar el reporte tcnico de diagnstico que justifique dicho cambio.

4.2 RECOMENDACIONES USUARIOS FINALES

Una vez terminada la parte tcnica del mantenimiento, el tcnico realizara a los
usuarios finales, unas recomendaciones mnimas que contribuyen a la
conservacin del estado de los equipos.
1. No ingerir Alimentos y bebidas en el rea donde utilice equipos de cmputo.
2. No apagar el equipo sin antes salir adecuadamente del sistema.
3. Hacer buen uso de los recursos de computo.
4. Realizar respaldos de informacin peridicamente.
5. Consultar con el rea de soporte tcnico cualquier duda o situacin que se
presente relacionada con los equipos informticos.
6. Cuidar las condiciones Fsicas de limpieza donde se encuentra el equipo.
7. Ningn usuario debera instalar ningn tipo de software en los equipos de
propiedad de la ESE. Esta actividad es competencia nicamente del personal
de soporte tcnico.

4.3 TIEMPOS DE OPERACIN

Como el trabajo que se realiza en cada equipo de cmputo es detallado, se estima
en promedio 60 min por equipo. Los mantenimientos se realizarn teniendo en
cuenta las fechas establecidas en el presente plan y ser previamente comunicado
a los usuarios del servicio.

4.4 CRONOGRAMA DE OPERACIN

En el siguiente esquema se muestra el mes en que se realizaran los
mantenimientos respectivos comprendidos en el periodo del ao 2017 con el fin de
llegar a un acuerdo con el usuario final y no interferir con los procesos propios de
la ESE.
N MA AG OC NO
O EQUIPO ENE FEB R ABR MAY JUN JUL O SEP T V DIC
1 GERENCIA X X X X
2 ALMACEN X X X X
3 PRESUPESTO X X X X
4 NOMINA X X X X
5 FACTURACION 1 X X X X
6 FACTURACION 2 X X X X
7 JEFE PYP 1 X X X X
8 JEFE PYP 2 X X X X
9 SIAU X X X X
10 VACUNACION X X X X
11 FARMACIA X X X X
12 CONSULTORIO 1 X X X X
13 CONSULTORIO 2 X X X X
14 CONSULTORIO 3 X X X X
15 ODONTOLOGIA X X X X
16 SALUD ORAL X X X X
FORMULAS Y
17 ORDENES MEDICAS X X X X
18 LABORATORIO X X X X
19 ENFERMERIA X X X X
20 URGENCIAS X X X X
FACTURACION
21 URGENCIAS X X X X