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ISSN: 2007-865X
revistainvestedu@gmail.com
Universidad Nacional Autnoma de
Mxico
Mxico
www.elsevier.es
Correspondencia: Laura Pamela Daz-Bravo, Departamento de Investigacin en Educacin Mdica, Facultad de Medicina, UNAM.
Av. Universidad N 3000, Edif. B 3er piso, Circuito escolar CU, C.P. 04510, Mxico D.F., Mxico. Telfono: (55) 5623 2300, ext. 45171
y 43019. Correo electrnico: laurapdiaz@live.com.
ISSN: 2007-5057 - see front matter 2013 Facultad de Medicina Universidad Nacional Autnoma de Mxico. Publicado por Elsevier Mxico. Todos los derechos reservados.
La entrevista, recurso flexible y dinmico 163
turada es: entrevista etnogrfica. Se puede definir como Hacer explcitas las conclusiones Realizar sntesis
una conversacin amistosa entre informante y entre-
vistador, convirtindose este ltimo en un oidor, alguien
que escucha con atencin, no impone ni interpretaciones Figura 1. Fases de la entrevista.
ni respuestas, guiando el curso de la entrevista hacia los
temas que a l le interesan. Su propsito es realizar un
trabajo de campo para comprender la vida social y cultu-
que profundice o exprese ideas que no ha mencio-
ral de diversos grupos, a travs de interpretaciones sub-
nado. Se hace una sntesis de la conversacin para
jetivas para explicar la conducta del grupo.
puntualizar la informacin obtenida y finalmente
Es importante resaltar que en la literatura se encuen-
se agradece al entrevistado su participacin en el
tra frecuentemente la entrevista denominada en pro-
estudio.
fundidad (no estructurada), en la que se trabaja con in-
dicaciones de carcter genrico sobre lo que se busca y
donde la propia dinmica de la entrevista es la que hace Actitudes del entrevistador y las preguntas
emerger los temas (estudios exploratorios).5 de la entrevista
De acuerdo a Spradley (referido por Flick), el tipo de pre-
Fases de la entrevista guntas que contiene una entrevista etnogrfica son:
Con base en la clasificacin mencionada se identifica que 1. Descriptivas, tratan de reconocer tanto el lengua-
cada tipo de entrevista tiene su peculiaridad, sin embar- je del informante as como la forma particular con
go, en el momento de su desarrollo se presentan determi- la cual describe un acontecimiento.
nados momentos homogneos. Estos momentos o fases de 2. Estructurales, muestran cmo el entrevistado or-
la entrevista son los siguientes (Figura 1): ganiza su conocimiento sobre el tema.
a. Primera fase: preparacin. Es el momento previo a 3. Preguntas de contraste, proporcionan informacin
la entrevista, en el cual se planifican los aspectos sobre el significado que utiliza el sujeto para diferen-
organizativos de la misma como son los objetivos, ciar los objetos y acontecimientos de su realidad.5
redaccin de preguntas gua y convocatoria. A continuacin se mencionan algunas sugerencias para
b. Segunda fase: apertura. Es la fase cuando se est la formulacin de preguntas:6
con el entrevistado en el lugar de la cita, en el que 99 Ser sencillas (breves y comprensibles), pero ade-
se plantean los objetivos que se pretenden con la cuadas para el objetivo de la pregunta de inves-
entrevista, el tiempo de duracin. Tambin, es el tigacin.
momento oportuno para solicitar el consentimien- 99 Ser vlidas, es decir, que los indicadores informen
to de grabar o filmar la conversacin. sobre lo que se requiere explorar.
c. Tercera fase: desarrollo. Constituye el ncleo de la 99 Planteadas de tal forma que los entrevistados las
entrevista, en el que se intercambia informacin entiendan de la misma manera.
siguiendo la gua de preguntas con flexibilidad. Es 99 Aun cuando las preguntas se encuentren en un
cuando el entrevistador hace uso de sus recursos cuestionario escrito, deben estar formuladas en la
(Figura 2) para obtener la informacin que se re- forma de lenguaje oral y no escrito.
quiere. 99 Referirse a un solo hecho.
d. Cuarta fase: cierre. Es el momento en el que 99 No contener presuposiciones.
conviene anticipar el final de la entrevista para 99 Adecuarse a la percepcin, el conocimiento y el
que el entrevistado recapitule mentalmente horizonte de previsin del entrevistado.
lo que ha dicho y provocar en l la oportunidad de 99 Evitar enunciarlas de forma sugerente.
La entrevista, recurso flexible y dinmico 165
El nmero de entrevistas que se debe realizar en un propiedades, establece nexos, enlaces o relaciones y es-
estudio cualitativo est dado, por lo que se conoce como pecula. Al reflexionar en los contenidos de las entrevis-
punto de saturacin. ste se refiere al momento en que tas a travs de la triangulacin (integracin de elementos
una entrevista ya no ofrece nuevos datos a los recolecta- tericos, documentos y testimonios), se lograr concluir
dos en entrevistas previas. Es decir, la saturacin seala apropiadamente el proceso de interpretacin que se ini-
que la recogida de datos es completa. ci, en el mismo momento de comenzar la recoleccin
En la entrevista dos elementos clave son la gua de de datos.
entrevista y las caractersticas del entrevistador (Figura En el complejo proceso de interpretacin, se pueden
2). utilizar herramientas tecnolgicas como apoyo en la cate-
gorizacin, anlisis y triangulacin de la informacin ob-
tenida, entre los ms empleados se encuentran el ATLAS
Interpretacin
ti y el Aquad,8 que es de acceso libre.
Una vez que las entrevistas han sido efectuadas, se gra-
ban y transcriben para realizar su correspondiente anli-
Ventajas de la entrevista
sis e interpretacin; por ltimo, se redacta el informe de
investigacin. Por otra parte, entre las ventajas del empleo de la entre-
El anlisis de datos cualitativos de la entrevista ideal- vista se encuentran las siguientes (Heinemann): 9
mente ocurre por el mismo investigador que recolecta los Amplio espectro de aplicacin, ya que es posible
datos, de modo que se pueda generar una comprensin averiguar hechos no observables como pueden ser:
que emerge de las preguntas y los testimonios de la in- significados, motivos, puntos de vista, opiniones,
vestigacin.7 El entrevistador deber sumergirse mental- insinuaciones, valoraciones, emociones, etc.
mente en el material primario recogido (transcribir en- No se somete a limitaciones espacio-temporales:
trevistas, grabaciones y descripciones), para realizar una debido a que es posible preguntar por hechos pa-
visin de conjunto que asegure un buen proceso de cate- sados y tambin por situaciones planeadas para el
gorizacin y as realizar clasificaciones significativas, para futuro.
que, a medida en que se revise el material se obtengan Posibilidad de centrar el tema, es decir, orientarse
datos especficos.4 Por lo tanto, este proceso iterativo de hacia un objetivo determinado o centrarlas en un
recopilacin y anlisis de datos conduce al surgimiento tema especfico.
de nuevas categoras (emergentes) durante el proceso de Observacin propia y ajena, porque da la posibi-
interpretacin y teorizacin que conduce a valiosos re- lidad de averiguar tanto informaciones propias
sultados. (opiniones, motivos, motivaciones del comporta-
En el proceso de teorizacin, el entrevistador perci- miento, etc.), como observaciones realizadas re-
be, contrasta, compara, agrega y ordena categoras y sus ferentes a un suceso o a otra persona.
Competente
De los temas tratados en la
Define metas para la
entrevista, identifica y
entrevista y puntualiza los
ahonda en los que le resultan
Abierto Organizado pasos para lograrlas
importantes al entrevistado
Caractersticas
de un
entrevistador
Plantea preguntas claras,
Escucha con atencin, el Sensible fciles y cortas
Claro
mensaje emocional de lo que
dice el entrevistado, cmo lo
dice y anota tambin lo que
omite
Gentil