Analizando el rebao que aprende
Toda organizacin
En este momento tal vez te ests preguntando porque
acabo de gastar mi valioso tiempo leyendo un cuento
que habla de ovejas, lobos y aprendizaje? Buena
pregunta. No dejes que te engaa el tono divertido del
rebao que aprende. Gran parte de los procesos de
aprendizaje tienen que ver con divertirse -y metforas
como la que acabas de leer son medios valiosos para
esclarecer nuevas verdades acerca del mundo en que
vivimos-.
Las ovejas de la historia tienen algunas ideas
importantes que compartir, estas ideas pueden tener
un alto impacto en la forma en que las organizaciones
desarrollan sus negocios en escala global, as como
tambin en la manera en que t te desempeas
diariamente.
Hacia una cultura de aprendizaje
Qu es una cultura de aprendizaje?, cmo se hace
para institucionalizar esta cultura? y qu entendemos
por "aprendizaje"? En la historia, la oveja Chep se
comporta un poco a la defensiva cuando Otto indujo la
idea de aprendizaje: "pero nosotros si aprendemos",
dijo Chep. La reaccin defensiva es natural. Pareciera
que decir que debemos convertirnos en una cultura de
aprendizaje implicar que hasta ahora, no hemos
estado aprendiendo. Pero esto no es necesariamente
cierto. Por el contrario, el reto que enfrenta las
organizaciones es hacer que el aprendizaje sea
institucional, a travs de la definicin y construccin de
capacidades y estructuras organizacionales para
aprender, tales como la cultura, los procesos, los
sistemas y las habilidades.
Recuerdas al inicio de la historia cuando las ovejas
demostraron habilidades tales como cavar, y sacar
espinas de sus pezuas? Estas eran habilidades
valiosas, pero sin cultura, procesos o sistemas
implantados, estas habilidades existan en el vaco. Las
habilidades nunca se habran conjugado y reforzado
para lograr el mayor beneficio para el rebao. Se
puede apreciar como las ovejas haban aprendido
individualmente -pero no fue sino hasta que el
aprendizaje se aline, se hizo deliberado y se
institucionaliz que pudieron sobrepasar incluso sus
propias expectativas-. Fueron capaces de construir un
estanque he incrementar la calidad de su existencia y
expandieron su capacidad para crecer.
El reto que enfrenta las organizaciones que aprenden
es la institucionalizacin del aprendizaje para que los
grupos puedan crear juntos el futuro que desean. Y
para muchas organizaciones esto apenas es el
comienzo. Tal como las ovejas descubrieron, siempre
hay oportunidades para seguir creciendo, pero para
esto, se requiere aprendizaje para tomar (o incluso
para ver) esas oportunidades.
Haciendo que el aprendizaje suceda
Ya seas un rebao de ovejas o una empresa global, hay
tres reas en las que deben ocurrir cambios para que
surja una cultura de aprendizaje.
Ideas rectoras: es la primera rea.
est gobernada por e ideas, visin, valores y un
propsito -se han expresadas abiertamente o no. Una
idea rectora puede ser "sube o asciende en el
organigrama" o " haz tanto dinero como puedas" (Las
ideas rectoras, esperamos, son ms inspiradoras.) En
la historia, las ovejas eran guiadas originalmente por
una idea rectora pasiva y no expresada: somos
vctimas y por eso el hecho de sobrevivir es todo un
logro. Otto introdujo una nueva idea rectora que lo
llen de poder "sueo con el da en que ninguna otra
oveja morir para convertirse en el desayuno de un
lobo" esa nueva visin gener algunos
comportamientos impresionantes y diferentes en el
rebao.
Dominio de accin
Sin embargo, debe notarse que esta idea rectora no es
un ideal, porque es auto limitada. En otras palabras,
una vez que los lobos han sido controlados que sigue?
Una idea rectora marcador a debe levantar las
aspiraciones del rebao, ms all del simple mensaje
de "no morir" (tambin deben notarse los problemas
potenciales que pueden surgir a lidiar con sistemas
predador y presa en la vida real. El incrementar el
nmero de ovejas o decremento en el nmero de lobos
puede desbalancear el ambiente, resultando en un
caos. Justo el pensamiento sistmico (un concepto que
tocaremos en unos minutos puede arrojar alguna luz
sobre esta dinmica compleja) a pesar de su visin
poco ideal, dmosle a Otto y al rebao algo de crdito.
Ellos apenas estn empezando su viaje hacia el
aprendizaje.
Una cultura de aprendizaje trae consigo muchas ideas
rectoras nuevas y retadoras, tales como: "yo no puedo
operar de forma independiente a una organizacin" y "
la manera en que yo percibo el mundo realmente
afecta a la misma realidad del mundo". Ciertamente es
una nueva manera de afrontar el mundo y sus
implicaciones van hasta los niveles personal e
individual ms profundos. Probablemente puedas ver
que el aprendizaje es una experiencia a inquietante
para muchos.
Las teoras, los mtodos y herramientas, te dirn que
debe atenderse para propiciar una cultura de
aprendizaje, stos representan una nueva manera de
pensar. Marietta rompi con patrn en muy arraigados
cuando introdujo una teora radicalmente nueva qu
pasa si no es cierto que los lobos sean imparables? Un
acto valeroso, tal como cuando alguien cuestiona
convicciones profundamente arraigadas. (Recuerda la
oveja que dijo: "ests haciendo burla de nuestros
ancestros"?).
El introducir una teora nueva es slo el principio.
Tambin son importantes los mtodos y herramientas
que nos permite probar y trabajar con la nueva teora.
Nuevamente, los esfuerzos del rebao en la historia
son relativamente simples; por ejemplo durante la
reunin final del rebao, las ovejas admitieron la
dificultad para cuestionar sus propias creencias y
compartir algo de la informacin que haban aprendido.
Este dilogo fue todo un mtodo nuevo de
comunicacin para las ovejas.
Tambin es necesario realizar innovaciones en
infraestructura en la ltima rea de cambio hacia una
cultura de aprendizaje, por ejemplo, es necesario
preguntarse cmo accesar a toda la gente en la
organizacin las nuevas ideas, teoras, mtodos y
herramientas?, Cmo pueden trabajar juntos para
beneficiarse de la cultura de aprendizaje? De hecho y
para empezar, cmo har la gente para propiciar la
cultura de aprendizaje? Estas preguntas llevan a
reconocer la necesidad de contar con infraestructura.
Un ejemplo de infraestructura puede verse en el
discurso que Marietta da al rebao: ella dijo
"investigamos tanto como podamos acerca de los
lobos. Despus, compartamos entre nosotros todo lo
que averigemos". En otras palabras, la nueva
estructura de las ovejas inclua una red para descubrir
y compartir informacin. Esto es de lo ms bsico, pero
de cualquier forma es una infraestructura. En el caso
de las ovejas, esta innovacin tan simple produjo
resultados dramticos en cuanto al aprendizaje
compartido.
Cmo puede las empresas ayudar a propiciar la
infraestructura de aprendizaje? Un ramo comn es
tratar al aprendizaje como un programa. El aprendizaje
no es algo que se pueda conseguir con seminarios,
manuales de entrenamiento, letreros y tazas de caf.
(De hecho, el abandonar el enfoque de "seminarios de
entrenamiento" puede ser, para muchos, otra
innovacin en su infraestructura.) Por el contrario, el
aprendizaje debe ser un esfuerzo y guiado por el
negocio y que debemos adoptar cada quien de manera
individual. Si el aprendizaje toma cuerpo en una
organizacin ser gracias a gente como t,
comprometida con el aprendizaje y el crecimiento.
Incrementando la cultura, una oveja a la vez
El aprendizaje es una disciplina. A cierto nivel, es una
nueva manera de hacer las cosas. Pero de forma an
ms importante, es una nueva manera de ser y
percibir. (Esta es una de las razones por las cuales el
enfoque de seminarios de entrenamiento falla
frecuentemente al tratar de construir una cultura de
aprendizaje. El aprendizaje proviene de la experiencia,
no de un rotafolios o de una presentacin en power
point). Para la gente que entra en este tipo de
aprendizaje, ocurre una profunda experiencia que
puede describirse como un " despertar". Esta gente ve
al mundo y a su lugar en el, de forma diferente.
Por ejemplo, el rebao de ovejas excav un estanque
que mantuvo alejados a los lobos e increment la
calidad de su existencia. Esto es un logro de equipo
extraordinario, pero si observamos ms de cerca,
veremos que los resultados y comportamientos
surgieron a un nivel individual. El rebao cambio
puesto que las ovejas cambiaron individualmente, este
cambio tuvo lugar en tres reas:
Nuevas habilidades y capacidades
Nueva conciencia y sensibilidad
Nuevas actitudes y creencias
Nuevas habilidades y capacidades: cmo sabe la
gente que est aprendiendo? Sencillo. De acuerdo con
Peter Senge, autor del libro la quinta disciplina y como
autor de la quinta disciplina en la prctica (dos textos
bsicos acerca de los principios de la cultura de
aprendizaje), sabemos que estamos aprendiendo
"cuando podemos hacer cosas que antes no
podamos". Por ejemplo, el hecho de que Jerome
aprendiera mover rocas con su nariz fue, de hecho, un
aprendizaje legtimo (al menos lo fue para l).
Transferir esa habilidad a un nuevo contexto de
construir un dique para crear un estanque que
protegiera al rebao de los lobos, constituy un nivel
an ms alto de generacin de habilidad y aprendizaje
para Jerome.
Nueva conciencia y sensibilidad: Pensemos en stas
como nuevo entendimiento, ms profundo, acerca de
los sistemas -entendimientos que nos llevan a
cuestionar suposiciones y observaciones que pueden
parecer obvias-.
Por ejemplo, algunas de las ovejas se dieron cuenta de
que "los lobos no vienen despus de que llueve, y
viene ms a menudo cuando hace calor y est seco"
no es esto obvio? Porque las ovejas no se dieron
cuenta de esto antes? Seguramente hubo muchas
oportunidades durante aos para observar este patrn
de comportamiento. Pero no lo hicieron. La razn por la
cual las ovejas no vieron este patrn tan obvio es por
qu no encajaba en su modelo de la realidad. No fue
sino hasta que Marietta insisti en desafiar estas
creencias (" todos decimos que lo lobos no pueden ser
detenidos... Pero, qu pasa si no es as?") Fue, solo
entonces que las ovejas fueron capaces de "ver" y
explorar la informacin que estaba disponible.
(Especficamente, las ovejas que fueron capaces de
suspender sus supuestos fueron capaces de ver la
informacin).
Nuevas actitudes y creencias: la nueva conciencia
condujo finalmente a nuevas creencias. Al final de la
historia, las ovejas tenan una conciencia colectiva: tal
vez los lobos no son tan listos, despus de todo. Tal vez
de verdad pueden ser detenidos. Con este
pensamiento ya instalado en la mente de las ovejas
Es de sorprendernos que esta nueva creencia haya
cambiado radicalmente las cosas para el rebao?
Pensemos en ello: la persona que vive su vida
pensando que puede morir en cualquier momento
tiene una experiencia muy diferente de la vida, que la
persona que siente estar relativamente a salvo de
cualquier dao. Las creencias del rebao acerca del
mundo tuvieron un efecto muy poderoso sobre la
manera en que experimentaron el mundo. Cuando
cambia la manera en que vez al mundo a tu alrededor,
el mundo mismo cambia, tambin.
La nueva creencia del rebao acerca del mundo tuvo
resultados inmediatos, tangibles. Su estilo de vida (" la
confianza reemplaz a su existencia llena de
temores..."); aquel panorama de su pradera cambio. La
historia es una metfora acerca de poder real qu est
disponible para las organizaciones en las cuales los
individuos se encuentran en constante crecimiento y
aprendizaje.
As que dnde comienzo?
En su libro " la quinta disciplina: el arte y la prctica de
la organizacin abierta al aprendizaje", Peter Senge
detalla con suficiente amplitud cinco disciplinas que los
individuos y las organizaciones deben adoptar para
crear una verdadera cultura de aprendizaje:
brevemente las cinco disciplinas son:
Pensamiento sistmico. Rara vez los eventos de
nuestras vidas son tan simples y directos como parece.
El pensamiento sistmico es la aplicacin prctica de la
dinmica de sistemas (un campo de estudio intrincado
que examina patrones y estructuras que gobiernan la
naturaleza, las familias, la economa, nuestros cuerpos,
empresas y todos los otros sistemas. La visin de
causa y efecto original del rebao puede ser " al lobo le
da hambre, el lobo se come a la oveja". Pero las ovejas
descubrieron que estaban en juego un sistema ms
complejo, de los lobos y los propios supuestos del
rebao inter actuaban y se influenciaban unas a otras
en relaciones complejas de causa y efecto. Un
conocimiento ms amplio de este sistema mayor les
dio a las ovejas la capacidad de cambiarlo.
Maestra personal: es la habilidad de crear los
resultados que se desean, economizando los medios.
Las personas con un alto sentido de maestra personal
estn en un viaje de constante auto descubrimiento. A
travs de nuestra limitada observacin de Otto y de
Marietta, vemos asomos de esta caracterstica.
Despus de todo, ellos queran desafiar el pensamiento
tradicional, confrontar al rebao he involucrarse a s
mismos en el aprendizaje. La gente que no est
comprometida con la maestra personal est
condenada a ser vctima del mundo a su alrededor.
(Recuerdas la queja de las ovejas "si tan slo esa
estpida cerca fuera ms alta...!"?).
Modelos mentales: un modelo mental es una visin o
un conjunto de creencias y suposiciones acerca del
mundo profundamente arraigadas. T tienes modelos
mentales; es imposible no tenerlos. Todos estos son
ejemplos de modelos mentales:
1. La gente es bsicamente confiable.
2. Nuestra organizacin va maximizar su
potencial.
3. Ser feliz cuando adelgace.
4. Lo lobos no pueden ser detenidos.
5. Las matemticas son muy difciles.
mentales y volverse cuestionadores de los mismos y
probar con nuevos modelos.
El explorar tus modelos y los de los dems es una gran
forma de lograr entendimiento nuevo y de construir un
entendimiento ms amplio del complejo mundo a tu
alrededor.
Visin compartida: dice Senge: "cuando existe una
visin genuina, la gente sobresale y aprende, no
porque se le diga, sino porque ellos lo quieren". El
construir una visin compartida ha sido el reto de
liderazgo a travs de los aos. En el caso de las ovejas
vemos tanto rechazo como aceptacin de la visin. De
hecho, s la visin de Otto no hubiera sido literalmente
una cuestin de vida o muerte, la resistencia del
rebao habra sido an mayor.
Aprendizaje en equipo: cuando un equipo supera por
mucho lo que hubiera podido conseguirse
individualmente, sin importar lo brillantes que puedan
ser los miembros del equipo, entonces el equipo est
experimentando aprendizaje en equipo. Adems,
cuando un equipo est realmente aprendiendo, sus
miembros estn creciendo mucho ms rpido de lo que
lo haran de otra forma. El fenmeno de una
organizacin que logra algo extraordinario (como las
ovejas creando un estanque) requiere de un dilogo en
el que los miembros del equipo puedan compartir ideas
y cuestionarse unos a otros, as como dejar a un lado
sus rutinas defensivas.
Este es slo un vistazo de las disciplinas que deben
reunirse para que pueda surgir una organizacin que
aprende. Y ahora volvamos a la pregunta original: as
que dnde comienzo?
Fuente: El rebao que aprende, recuperado de la
pgina en lnea: http://es.scribd.com/doc/26365453/El-
Rebano-Que-Aprende

Lo cierto o falso de las frases anteriores no tiene

relevancia. Los modelos mentales no son
inherentemente buenos o malos -son slo la forma en
que nuestro cerebro ordena una cantidad interminable
de informacin y la pone en un contexto para
interpretar el mundo-.

El hecho es que una vez que has adoptado una visin

del mundo, seguro tendrs dificultades para abrirla al
cuestionamiento especialmente si no sabes de la
existencia de tus modelos mentales. Lo interesante es
que con el hecho de creer alguna de las frases
anteriores puedes hacer los verdaderos para esa
persona. Este es el principio de la profeca que se
cumple (profeca de auto cumplimiento).

Los modelos mentales ejercen un gran poder sobre

nosotros. Sin embargo, en una cultura de aprendizaje Aqu estn algunas ideas que considero que vale la
los individuos pueden librarse de la imperiosa pena analizar:
necesidad de proteger y justificar sus modelos
1. Examina tus propios modelos mentales cul es tu
equivalente de "los lobo no pueden ser detenidos"?
2. Ests entregado o entregada a las promesas de la
cultura de aprendizaje? Reflexiona acerca de esto.
3. Recuerda, el aprendizaje es un viaje. No es una
habilidad o una tcnica; es una disciplina. Es una
manera de ver al mundo. Es acerca de crecimiento y
descubrimiento. Las ovejas se unieron para crear una
existencia pacfica y prspera, centrada en un
estanque sereno en una pradera. A ti, qu realidad te
gustara crear a partir de tu carrera profesional?
4. Qu es una cultura de aprendizaje?
5. Cmo se hace para institucionalizar esta cultura?
6. Qu se entiende por "aprendizaje"?
7. Cmo accesar a toda la gente en la organizacin las
nuevas ideas, teoras, mtodos y herramientas para el
cambio?
8. Cmo pueden trabajar juntos t y tus pacientes o
clientes para beneficiarse de la cultura de aprendizaje?
9. Cmo hars t para propiciar la cultura de
aprendizaje?
10. Cmo puedes t como profesional ayudar a
propiciar la infraestructura de aprendizaje?
11. Como se aplican las tres reas de aprendizaje en tu
labor profesional:
Nuevas habilidades y capacidades
Nueva conciencia y sensibilidad
Nuevas actitudes y creencias
12. Cules son las cinco disciplinas que los individuos
y las organizaciones deben adoptar para crear una
verdadera cultura de aprendizaje y como se relacionan
con tu labor como licenciado en nutricin?