AO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO

CURSO:

HERRAMIENTAS DE LA
CALIDAD TOTAL.

ALUMNA:
ALIA HUARATAPAIRO ASIPALI.
CARRERA:
MECNICA DE MOTORES MENORES.
TUTOR:
JOSE BAZAN FERRANDO.
CENTRO DE FORMACION:
SENATI ZONAL LORETO.
CORREO ELECTRONICO:
1016301@senati.pe
IQUITOS_PERU
2017
HERRAMIENTAS DE LA CALIDAD TOTAL - TAREA UNIDAD 1.

Tema: MEJORAMIENTO CONTINUO EN MIS ACTIVIDADES DE

FORMACIN.
El proceso de mejoramiento continuo consiste en implementar de manera lgica,
organizada y sistemtica, los principios de calidad. Aplicando estos principios
permanentemente en toda organizacin y en todas las labores que se realicen. Tambin
pueden ser aplicados en la Vida Personal.

1. Aplicando el PDCA
a. Indique el nombre del mdulo formativo que se encuentra desarrollando (La prctica
que est realizando en el taller) y describa la actividad que desarrolla en su rea de
trabajo.

El nombre del mdulo que estoy llevando es de electricidad bsica y la prctica que
estoy realizando es de conexin de lmparas incandescentes.

b. En base al siguiente cuadro aplique de forma clara y especfica los puntos que debe
considerar en cada etapa del ciclo PDCA (Planificar, Hacer, Verificar, Actuar) con la
actividad que ha elegido.

CICLO DE DEMING ACTIVDAD A REALIZAR.

Que voy a hacer? En esta pregunta debe indicar el proceso o

actividad a realizar.

Instalacin de lmparas incandescentes.

PLANIFICAR (Plan)

Cual es mi Meta? Explica en la meta propuesta.

Mi meta es aprender bien sobre este mdulo y as

poder desenvolverme bien en mi oficio.

Como lo voy a Hacer? Qu proceso o pasos se realizan para

desarrollar la actividad.

Lo voy hacer siguiendo el mtodo adecuado de trabajo

HACER (Do)
en este caso de acuerdo al esquema de instalacin
trazado.

VERIFICAR (Check) Se aplica de forma correcta los procesos? Verificar que los
 procesos se estn cumpliendo en base a la meta propuesta.

Si se aplica de forma correcta.

El producto o servicio cumple las especificaciones del

proceso? Despus de la verificacin, el producto o servicio
ACTUAR (Act) est bien realizado o requiere ajustes o mejoras.

Si cumple con las especificaciones.

c. Una vez desarrollado el ciclo PDCA, establezca nuevas polticas o nuevas

mejoras para la actividad o tarea que ha elegido.

Las nuevas mejoras que hara sera comprometerme ms en aprender.

2. Alimentando datos para el diagrama de Pareto

Causas que Total

dificultan cumplir Nivel de % Acumulado 80-20
la actividad de Impacto Acumulado (Frecuencia
trabajo acumulada)
No tener los
materiales y 8 8 80 60
herramientas

Falta de
9 9 90 70
concentracin

Mala
5 5 50 80
supervisin

No tener un
buen esquema 4 4 40 90
de instalacin

Llegar tarde a la
3 3 30 40
prctica

TOTAL
Tomando como base el cuadro anterior desarrolle lo siguiente:

a. En base a la pregunta anterior (Pregunta 1.a), completa el cuadro con un

listado de 5 causas o motivos que difcil cumplir con la actividad que desarrolla
en su rea de trabajo.
b. En la columna nivel de impacto asigne una puntuacin del 1 al 10 segn el
impacto negativo tenga la actividad (1 para la actividad que considere tener
menor dificultad y 10 para la que ocasione mayor dificultad).

3. Construyendo el diagrama de Pareto (dentro de la plataforma se

encuentra un ejercicio modelo)
a. Aplique las frmulas para obtener el total acumulado, % acumulado y en la
columna 80 - 20 el nico dato a escribir es 80%
b. Utilizando el Excel desarrolle el diagrama de Pareto (hay un video en la plataforma
donde se explica la forma de realizarlo).
c. Una vez desarrollado el diagrama identifica los pocos vitales y muchos triviales.

Chart Title

frecuencia 80-20 %acumulado

4. Interpretando el diagrama de Pareto

a. En base a la regla 80/20 Qu conclusiones puede dar al interpretar el diagrama?
Gracias a este diagrama, nosotros podemos identificar la influencia que tienen
determinados elementos sobre un aspecto. Ya sea en un producto u otra cosa.

b. Dentro de su carrera profesional o en su vida cotidiana cmo podra aplicar esta

herramienta de calidad.

Lo podra aplicar al momento de realizar una obra, tienen que hacerlo con la paciencia y
el esmero adecuado, para poder obtener un producto de calidad. Aplicar las 5s para un
mayor desempeo en el trabajo.

CONCLUSIN:
El Pareto es un diagrama que nos sirve para analizar y determinar las variables ms
significativas y esto permite al ingeniero conocer la variable que debe ser optimiza

Es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto, influencia o efecto que tienen
determinados elementos sobre un aspecto.

Es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto, influencia o efecto que tienen
determinados elementos sobre un aspecto.

Bibliografa.
manual senati/introduccin a la calidad total
www.buenastareas.com
www.elrincondelastareas.pe
Hhp://www.nbs.com.pe

Gracias SENATI