SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versin: 02

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN

Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Fecha: 30/09/2013
Integral Cdigo: F004-
GUA DE APRENDIZAJE P006-GFPI

GUA DE APRENDIZAJE N
1-3

1. IDENTIFICACIN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Cdigo: 12212
Formacin: Versin: 2
ASISTENCIA
ADMINISTRATIVA
Nombre del Proyecto:
Asesora, apoyo y
seguimiento al libro
fiscal en
microempresas del Cdigo:
rea metropolitana de
Ccuta

Fase del proyecto:

PLANEACION
Actividad (es) del Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE
proyecto: Aprendizaje: formacin FORMACIN
ESCENARIO DEVOLUTIV CONSUMIB
Analizar la estructura Identificar, (Aula taller) O LE
administrativa, jurdica, redactar y elementos y (Herramien (unidades
fiscal y financiera de la transcribir condiciones ta - equipo) empleadas
documentos de seguridad durante el
empresa para su
comerciales industrial, Computado programa)
caracterizacin para salud res
determinar la ocupacional Resma
magnitud de la y medio Tamao
organizacin ambiente. carta

Resultados de Competencia:
Aprendizaje:
Producir los
Redactar documentos documentos que
organizacionales se originen de las
teniendo en cuenta el funciones
asunto, el tipo, las administrativas,
funciones siguiendo la
de la unidad norma tcnica y
administrativa; la legislacin
aplicando las normas vigente.
gramaticales, de
semntica y de
sintaxis,
las normas tcnicas
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 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versin: 02
GUA DE APRENDIZAJE
Fecha: 30/09/2013
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
Proceso Gestin de la Formacin Profesional Integral Cdigo: F004-P006-
Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral GFPI

colombianas vigentes
para la elaboracin y
presentacin y las
normas
de gestin de la
calidad.

Transcribir documentos
organizacionales
utilizando la tecnologa
disponible, aplicando
las
tcnicas de digitacin,
las normas tcnicas
colombianas vigentes
para su presentacin,
las
de la organizacin, las
de gestin documental
y de la calidad.

Resultados de Competencia:
Aprendizaje:

Duracin de la gua
( en horas): 80 horas

Vivimos en la era del conocimiento lo que demanda una clara comunicacin tanto oral
como escrita. Gran parte del trabajo que realizamos en la empresa se hace oralmente,
por lo tanto es necesario que los dilogos, preguntas e instrucciones se hagan de
forma clara, comprensible y cortes.

Aprender a producir textos, se hace desde el mismo acto de escribir: Una buena
estructura, estilo y coherencia de un texto, adquiere validez cuando ste lleva una
presentacin adecuada, que cautive al lector y logre animarlo para que lo lea. La
presentacin hace referencia tanto a los aspectos internos como a la disposicin del
mismo en el papel, en la pantalla del ordenador, o en el dispositivo tecnolgico que se
utilice. Lo importante es tener siempre presente la regla de oro, que nunca hay que
olvidar, "la sencillez y la claridad". Recargar demasiado un texto con exceso de letras
diferentes, efectos visuales e ilustraciones, slo sirven de distraccin, perdindose as

2. INTRODUCCIN
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 el mensaje que se quiere transmitir.

Presentar un texto significa disponerlo en un espacio de una pgina en blanco, lo cual

juega un papel fundamental, ya que influye de manera decisiva en la legibilidad y
comprensin del escrito, por tal razn el buen uso de los signos de puntuacin, con
sus normas derivadas de la ortografa, son indispensables para que la redaccin sea
impecable y comprensible, que no genere ambigedad en los significados, ya que la
esencia de un mensaje se puede perder por una coma colocada indebidamente o por
un acento inadecuado.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexin inicial.

Una comunicacin escrita debe conducir a la adecuada transmisin de la informacin

y a la aceptabilidad. Para ello, la relacin comercial deber reunir algunos requisitos
mnimos , estos son:

Claridad y orden: debe darse a entender lo que se quiere decir sin rodeos,
con palabras sencillas y precisas, y las ideas han de ordenarse en la forma
requerida.
El estilo adecuado: es la manera particular que diferencia a un lenguaje
escrito de otros; es el conjunto de rasgos individuales manifestados en las
palabras. Conviene adecuar el estilo a la clase de escrito y a los propsitos
particulares: el lenguaje de una carta familiar puede ser espontneo,
expresivo, informal; entre tanto que el de una carta der solicitud de empleo ha
de ser comedido, culto, respetuoso.
Correccin y propiedad: La correccin exige que las palabras y oraciones se
construyan de acuerdo con las reglas de la gramtica y con las normas
vigentes. La propiedad se refiere al acertado uso del vocabulario.
Preparacin remota y prxima: Redactar equivale a poner en orden y por
escrito pensamientos, ideas o sentimientos conscientemente elaborados.

CUAL ES LA IDEA PRINCIPAL DEL TEXTO?

3.2. Actividades de contextualizacin e identificacin de conocimientos

necesarios para el aprendizaje.)

TIPOS DE REDACCION

Descripcin: Predomina la representacin detallada de rasgos y caractersticas de

las cosas materiales o inmateriales y de las personas. Ej. Adjuntamos a la presente, el
cheque No. 5322 de Bancolombia, para cubrir los honorarios profesionales por

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Revisora Fiscal del seor Hugo Pez.

Narracin: Narrar significa relatar los hechos verdicos acaecidos en un tiempo y

lugar determinado. Ej.: Cumplo con informar a ustedes que, por disposicin del
Director, se llev a cabo en la semana que termina u en el saln de Actos, un ciclo de
conferencias sobre administracin de personal, auspiciado por la Escuela de
Comercio.

Exposicin: Exponer es presentar las diversas facetas de un tema. Ej. El proyecto en

cuestin abarca tres pasos fundamentales: un estudio de factibilidad, un clculo de
disponibilidad y una redistribucin de recursos.

Dialogo: Se manifiesta directa o indirectamente la expresin de dos personas

intercambiando ideas u opiniones.

CLASES DE CARTAS U OFICIOS

Organizacionales: Se producen en el desarrollo de las actividades de la
organizacin.
Oficiales: Se producen en las oficinas pblicas y organizaciones del
Estado
Personales: Se producen entre quienes se conocen, en ellas se permite
utilizar un lenguaje informal.

ELABORAR UNA LISTA DE PALABRAS CLAVES DE LA LECTURA TIPOS DE

REDACCIN
QUE ES UN LOGOTIPO? GRAFIQUE UNO DE UNA EMPRESA DE LA REGION
DISEE UN MEMBRETE DE UNA EMPRESA COMERCIAL
QU CLASE DE CARTA SE HAN DIGITADO EN EL PROGRAMA DE ASISTENCIA?

TIPS ASPECTOS GENERALES DE LA CARTA

ZONAS:

ZONA 1
Espacio designado para el membrete. Se recomienda usar las siguientes medidas: 14
cm. Horizontales.
ZONA 2
Espacio destinado para el pie de pgina.
ZONA 3
Espacio superior derecho destinado al registro y radicacin del documento.
Zona 1 MEMBRETE Zona 3

Radicacin

PAGINA SUBSIGUIENTE

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Permiten identificar la segunda pgina, se recomienda ubicarlos en la parte superior
izquierda a CERO 1 cm despus de la zona del MEMBRETE y para continuar con el
texto se dejan 1 cm 2 cm

Ej: MARGEN IZQUIERDO MARGEN

DERECHO

Ingeniero Luis Castaeda Londoo 2

cm

Las copias se pueden enviar a dependencias o destinatarios. Ejemplo:

Seor Julio Montoya, Gerente DANE
Doctor Bernardo Murcia Prez, Jefe de Talento Humano, DIAN.
Si la persona que firma es la misma que redacta y transcribe no se REQUIERE
su identificacin. (como redactor y transcriptor)
Se recomienda elaborar las cartas u oficios en formato carta, oficio o A4
Dentro de la redaccin de la carta, se recomienda tener en cuenta:
Tratar un solo tema, usar tratamiento respetuoso y corts, usar el tratamiento
de usted en singular o plural, distribuir el texto de acuerdo con su extensin.
Si la carta va dirigida al exterior, se escribe el nombre del pas: Caracas,
Venezuela
Cuando dentro de un texto se escribe la fecha completa, se representa en
orden de da, mes y ao. Ejemplo: La reunin se realizar el 2 de julio de 2016
Las fechas abreviadas slo se utilizan para indicar el momento en que se
recibe el documento. Ejemplo: 2016-10-22
Se sugiere no utilizar negrilla

QE ESPACIO COMPRENDE ZONA 1 Y ZON 2?

DENTRO DE UN TEXTO DE UNA CARTA SE PUEDE UTILIZAR FECHA ABREVIADA?
SI NO EXISTE REDACTOR Y TRANSCIRPTOR ES POR QUE
QUE SIGNIFICA PAGINA SUBSIGUIENTE?

3.3. Actividades de apropiacin del conocimiento (Conceptualizacin y

Teorizacin).
CARACTERISTICAS DEL PARRAFO

Un prrafo est indicado por un punto y aparte. En su contenido o forma interna,

gira en torno a una sola idea, llamada idea temtica o idea central. Es decir, todas las
palabras y oraciones se construirn con fines a desarrollar esa idea.

ESTRUCTURA DEL PARRAFO

La estructura externa del prrafo est dada por la organizacin de una oracin
directriz (que va al comienzo) y tres oraciones de desarrollo que se ordenan

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posteriormente. En el desarrollo se sigue un orden llamado deductivo, por cuanto
primero se da la idea temtica y despus las ideas de desarrollo.
Prrafo encabezado: sirve para encabezar un escrito, en la carta est dado por los
diversos tipos de encabezamientos. Ej. Damos respuesta a su oficio No. 10 fechado el
da cinco de los corrientes
Prrafo enlace: su funcin es relacionar la idea temtica del prrafo anterior, con la
idea temtica del siguiente prrafo. Ej. Por las razones anteriormente expuestas, nos
permitimos llamar su atencin sobre las propuestas siguientes, hechas por la
compaa.
Prrafo conclusin: Este prrafo se utiliza para finalizar un escrito. Ej. Agradeciendo
de antemano la atencin que se digne dar a la presente

ORTOGRAFA es el conjunto de reglas y convenciones que rigen el sistema

de escritura normalmente establecido para una lengua estndar.

Actividad de Aprendizaje 1:

REDACTAR PRRAFOS:
Idea temtica: convocatoria a elecciones del sindicato
Ideas de desarrollo: se aproxima la fecha de elegir nueva junta, el
reglamento exige hacer convocatorias, entre otras.
Desarrollar ejercicios de ortografa otorgados por la instructora

PLANEACION Y REDACCION DE UNA CARTA COMERCIAL

Determinacin del propsito: Se trata de saber que se pretende informar y qu

efectos se buscan con la comunicacin.
Recoleccin de datos: Es preciso compilar las ideas que se van a expresar.
Bosquejo sinttico de ideas: La organizacin de un esquema se realiza sobre la
base de tener ya las ideas recolectadas. El bosquejo se puede organizar : saludo,
tema a desarrollar
Borrador de la carta: redactar la carta son las caractersticas, partes, como si fuera
definitiva, escribir con lpiz o digitarla, aplicar la correccin gramatical, la ortografa y
dems normas del lenguaje, no aumentar ms ideas de las previstas, separar y
relacionar los prrafos, no escribir nada sin estar seguro: si es un idea, consultarla; si
es una palabra para buscarla en el diccionario.
Revisin de estilo: Una vez redactada la carta, se debe corregir: se debe tener en
cuenta los siguientes aspectos: revisar el contenido comparndolo con lo proyectado,
analizar las partes y distribucin, corregir el vocabulario, las oraciones, la ortografa,
revisar los prrafos, pensar si algo se puede escribir todava mejor, de otra manera.

Sinopsis
o El empleo de los adjetivos debe ser lo ms exacto posible.
o No abuse de los adverbios terminados en mente, pues afectan la armona del
texto.
o No abuse de los pronombres; en espaol, la mayora de las veces s
sobreentienden.

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 Actividad de Aprendizaje 2:
Explique los pasos para la planeacin y redaccin de una carta
Redacte una carta de consulta, en la que se solicite a una editorial la
disponibilidad y el precio de determinado libro.

3.4. Actividades de transferencia del conocimiento.

Redacte y transcriba los tipos de documentos comerciales indicados por la

instructora.

(talleres en clase)

3.5. Actividades de evaluacin.

Evidencias de Criterios de Evaluacin Tcnicas e Instrumentos

Aprendizaje de Evaluacin

Evidencias de Identifica la posicin de

Conocimiento : su puesto de trabajo, de
acuerdo con la estructura Cuestionario
Prueba escrita sobre orgnica de la
Digitacin de organizacin.
Documentos
Redacta documentos
Lista de Chequeo
organizacionales
EVIDENCIAS DE aplicando las normas
DESEMPEO: gramaticales, de sintaxis
y las de redaccin.

Elabora documentos
organizacionales,
aplicando las tcnicas de
Evidencias de digitacin; las Normas
Producto: Tcnicas Colombianas
vigentes.
Documentos Digitados:
una carta, una circular, un Identifica la papelera en
memorando, un acta. cuanto a tamao y
calidad para el proceso
de digitacin y/o
transcripcin, de acuerdo
con los estndares

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 internacionales.

Digita con precisin y

velocidad documentos
aplicando las tcnicas de
digitacin.

Opera los equipos de

digitacin de acuerdo con
los manuales de usuario
y las normas de
seguridad.

Realiza la limpieza de los

equipos para su
conservacin de acuerdo
con el manual.

Adopta la postura
corporal requerida,
durante el proceso de
digitacin, para el
desarrollo de habilidades
y destrezas, de acuerdo
con las normas de salud
ocupacional.

Auto-revisa y corrige los

ejercicios digitados de
acuerdo con la gua
suministrada.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

ACTIVIDA DURA Materiales de
DES DEL CIN formacin Materiales de
Talento Humano
PROYECT (Horas devolutivos: formacin
(Instructores)
O ) (Equipos/Herramienta (consumibles)
s)
Descripci Cantidad Descripc Cantidad Especialidad Cant
n in

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Analizar la
estructura
administrat
iva,
jurdica,
fiscal y
financiera
de la
empresa
para su ADMINISTRAD
Computad Resma de
caracteriza 80 36 1 OR DE 1
ores papel
cin para EMPRESAS
determinar
la
magnitud
de la
organizaci
n

GRAMTICA: Concepto bsico de lo que implica el estudio de la gramtica

ORTOGRAFA: Explicacin bsica del concepto de ortografa

REDACCIN: Puede darse de muchas diferentes maneras y con muchos diferentes

estilos dependiendo del tipo de informacin que se quiera describir, del momento,
del espacio, del pblico y de muchas otras cosas.

5. GLOSARIO DE TERMINOS
6.

7. REFERENTES BIBLIOGRFICOS

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 COMPENDIO, Normas Legales Sobre Salud Ocupacional, Artculos de Seguridad
(ARSEG)

COMPENDIO, Normas Tcnicas Colombianas Sobre Documentacin

CORRESPONDENCIA GENERAL, Editorial Norma, Pginas 169-175

CURSO BSICO DE MECANOGRAFA, Tercera Edicin, Editorial Mcgraw Hill

TCNICAS Y PRCTICAS DE OFICINA, Editorial Mcgraw Hill, Pginas 278,317

http://biblioteca.sena.edu.co/

8. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

AMALIA CRUZ CONTRERAS

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