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La asertividad "es una forma de ser, actuar y expresar lo que se cree, piensa y siente
de manera directa, clara y en un momento oportuno. Constituye una forma de
defender su derecho a expresarse pero sin pisar los derechos de los dems. La
Comunicacin Asertiva es aquella que se basa en una forma de ser y de actuar en la
que se expresan los mensajes de manera directa, oportuna, honesta, respetuosa y
emptica, sin daar, herir o agredir a otra persona.
Debemos tener en cuenta para que se realice una veradera comunicacin asertiva.
Ser directo.- Significa Comunicar lo que pensamos sin rodeos ni ambigedades, es
ser directo(a). El mensaje debe expresarse con claridad y precisin, indicando lo que
se desea comunicar. Por ejemplo: "Hijo me quedo con preocupacin, me gustara que
me llamaras para saber que llegaste bien". La comunicacin no es directa cuando
involucramos a un tercero (pap, mam o hermano), cuando no planteamos el motivo
real del mensaje. Cuando logro acompaar la idea con frases como: "yo pienso", "yo
siento", "yo creo" "yo opino", "yo quiero" o "yo deseo", estoy enviando un
mensaje directo.
Demostrar respeto.- Decir los mensajes en un tono amable, suave afectivo, tranquilo,
sin miedo ni enojo expresando lo que sentimos o pensamos, considerando la posible
reaccin o posicin de la persona que recibe nuestro mensaje, es una forma de
comunicacin respetuosa. En la irona generalmente se cae en actitudes agresivas de
comunicacin aunque no se utilicen gritos o se plantee una verdad o crtica, esta es
una de las maneras ms irrespetuosas de enviar un mensaje, a la persona.