ESCUELA DE INGENIERIA

FACULTAD DE INGENIERIA MECNICA

ESCUELA DE INGENIERA AUTOMOTRIZ

IMPLANTACIN DE UN PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LOS TALLERES AUTOMOTRIZ EN

EL MUNICIPIO DE SANTA CRUZ DE LA SIERRA.
IPMTA

Jaime Flores Choque

Marvin Dayron Mantilla Rodriguez

Artur Apaza Laura

Elvin Aguilar Castellon

2016
 Santa cruz de la cierra Bolivia

INDICE

CAPTULO PGINA
1. GENERALIDADES
1.1 Antecedentes.................................................................................................... 1
1.2 planteamiento del problema.. 2

1.3 justificacin 2

1.4 Objetivo.... 3

1.4.1Objetivo general...3

1.4.2 Objetivos Especficos.... 3

1.5 Metodologa4

1.6 Presupuesto.4

1.6 Presupuesto.5.

1.7Gronograma.6

Bibliografa6

2. Estudio legal..7

2.1 legislacin comercial7

2.2 Tipo de sociedad..8

2.3 Requisitos legales para la constitucin de una empresa de sociedad de

responsabilidad limitada (srl)8
2.4 Impuestos8
2.4.1 IVA..9
2.4.2 IT..9
2.4.3 UAE.9
 ndice de tablas

Tabla # 1 Implantacin de programa (IMPTA)

Tabla # 2 definicin legal del proyecto

 ndice de grficos

1.7 Cronograma.6
1.- PERFIL

1.1.- ANTECEDENTES

En funcin de un estudio preliminar y por requerimientos del rea a manera de resumen, el taller
automotriz presenta falencias como: paros en los procesos de mantenimiento, incrementos en los costes,
reducida informacin tcnica para trabajar, los procesos requieren de un esfuerzo excesivo, carecen de
herramientas y de una organizacin adecuada de las mismas, no se tienen delimitadas sus secciones
adems sus lugares de trabajo son inadecuados, se usa parcialmente la capacidad instalada as como
tambin desinters por parte de quienes hacen posible el cumplimiento de las actividades de
mantenimiento.

La problemtica enunciada en el prrafo anterior, hace que la Jefatura de Mantenimiento y los directivos
en general del taller requieran que se den soluciones a estas deficiencias mediante un estudio profesional
y tcnico; para esto, la Escuela de Ingeniera Automotriz de la Universidad UDI, forma futuros
profesionales con las competencias adecuadas y suficientes como para abordar la temtica y establecer
pautas de solucin, por tanto se presenta la siguiente

Propuesta del proyecto: IMPLANTACIN DE UN PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LOS

TALLERES AUTOMOTRIZ (IPMTA) .

1
1.2.-PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

.
2
1.4 OBJETIVOS

1.4.1 OBJETIVO GENERAL

- Implantar un programa de mejoramiento talleres de mecnica automotriz de la ciudad de santa cruz

de la sierra

1.4.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

- Definir la situacin actual de los Talleres, en relacin a los tiempos, movimientos,

actividades y cumplimiento con respecto a los servicios de mantenimiento que presta al
parque automotor de la ciudad.

- Elaborar el plan de mantenimiento como base para la aplicacin del IPMTA.

Mediante la propuesta para la implementacin del sistema de las 5S.

- Elaborar el plan para la implementacin de un sistema de mantenimiento planificado como

etapa de prevencin frente a la reparacin, mantenimiento y control del parque automotor.

- Proponer esquemas de mejora continua, seguridad, higiene y cuidado ambiental, como

complemento al IMPTA

3
1.5.-METODOLOGIA

Se evalu la situacin actual de los talleres por medio de la investigacin documentada de campo, con el
propsito de establecer los mtodos, normas y reglas que se aplicaran en el taller para mejorar
continuamente.

En la etapa de implantacin se dise un programa de mantenimiento autnomo para ordenar las reas y
las unidades previo al diseo del programa de mantenimiento planificado sustentado en los historiales de
las unidades, la Jefatura de Taller y las recomendaciones del fabricante, de igual manera se tom en
cuenta la calidad de los insumos y las exigencias de trabajo a las que est expuesto los talleres para
emitir las actividades, operaciones y frecuencias que conforman el programa.
Se ha emitido tambin una propuesta de seguridad y cuidado ambiental tomando en cuenta los riesgos a
los cuales estn expuestos los trabajadores y el dao que causan los residuos provenientes del
mantenimiento que se realiza a los vehculos en los talleres
Como resultado esperamos tener un cambio de imagen en las instalaciones, un cambio de mentalidad en
los trabajadores siguiendo los nuevos lineamientos en la gestin del mantenimiento, controlando de mejor
manera la bodega de repuestos, las herramientas, el cuidado del personal y el ambiente.

1.6.- PRESUPUESTO

Gastos en la elaboracin del proyecto

4 Computadoras

Costo: $2000

Recursos tcnicos para la elaboracin.

Costo: $500

Material bibliogrfico y fotocopias.

Costo: $ 70

4
Papelera

Costo$500

Viajes de estudio:

Costo: $2000

Impresin:

Costo $180

Encuadernacin:

Costo: $300

Presupuesto total para la realizacin de la proyecto

Costo total presupuestado:

Costo Total: $5550

5
1.7.-CRONOGRAMA

BIBLIOGRAFA

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTO. Marcial Cordoba Padilla.

EVALUACION DEE PROYECTO PARA INGENIERO. ,

AYAVIRI GARCIA, DANIEL. Manual de llenado de Formularios. Edicin 2015.

LEY No.843, Texto Ordenado, U.P.S. Editorial

6
 PAGINAS WEB

www.ine.gov.bo

www.impuestos.gob.bo/

http://www.tramites.gov.bo/tramite.php?cod=100

https://ciatorg-public.sharepoint.com/.../EstudiosTributarios

www.ait.gob.bo/PUBLICACION_DE_INTERES/Codigo_Tributario_Boliviano.pdf

http://face.unt.edu.ar/web/iadmin/wp-content/uploads/sites/2/2014/12/Aplicaci%C3%B3n-pr
%C3%A1ctica-Diagrama-de-Gantt

http://www.ine.gov.bo/

http://boliviaimpuestos.com/guia-llenado-de-formularios-iva-y-otros/

2.- ESTUDIO LEGAL

2.1.-LEGISLACION COMERCIAL

El Registro de Comercio de Bolivia es el rgano del Estado Plurinacional que otorga personalidad
jurdica y calidad de sujetos de derecho a las sociedades comerciales. (Art 133 Cdigo de
Comercio), que tiene como objeto extender la Matrcula de Comercio a los comerciantes e
inscribir los actos, contratos y documentos sobre los cuales la Ley establece esta formalidad (Art.
27 Cdigo de Comercio).

Por lo tanto, las empresas unipersonales y sociedades comerciales, documentos, actos y

 contratos sujetos a inscripcin adquieren publicidad y oponibilidad frente a terceros a partir de la
fecha de su inscripcin (Art. 31 Cdigo de Comercio).

2.2.-TIPO DE SOCIEDAD.-

Se formara una sociedad de responsabilidad limitada (srl).

2.3.-REQUISITOS LEGALES PARA LA CONSTITUCION DE UNA EMPRESA DE SOCIEDAD DE

RESPONSABILIDAD LIMITADA (S.R.L.)

Los Trmites para la apertura de una nueva empresa bajo la abreviatura SRL. se detallan
a continuacin:

TRAMITE No.1 - Control De Homonimia O Consulta Del Nombre

TRAMITE No.2 - Matricula De Comercio
TRAMITE No.3 - Nmero De Identificacin Tributaria (NIT)
TRAMITE No.4 - Dosificacin De Nota Fiscal
TRAMITE No.5 - Licencia De Funcionamiento y Padrn Municipal Del
Contribuyente
TRAMITE No.6 - Afiliacin a La Caja Nacional De Salud

TRAMITE No.7 - Afiliacin a La Administradora De Fondos De Pensiones Futuro

De Bolivia
TRAMITE No.8 - Inscripcin en el Registro de Empleador
TRAMITE No.8 - Afiliacin a La Cainco
Para ver cada tramite a detalle ir al Anexo No.1

2.4.- IMPUESTOS.

Al obtener el Nmero de Identificacin Tributaria, el Servicio de Impuestos Nacionales

asignan una categora a la empresa, en este caso se pertenecera al Rgimen General,
en este rgimen se inscriben todas las personas naturales y jurdicas, que realizan
actividades econmicas como ser: industrias, comercio, prestacin de servicios, entre
otro.
Los Impuestos alcanzados regularmente a estos contribuyentes son los siguientes:

8
2.4.1.- IVA

El Impuesto al Valor Agregado, establecido en el Ttulo I de la Ley No.843,

grava la venta habitual de bienes, prestacin de servicios, entre otros.
La alcuota es del 13% sobre el precio neto de venta y/o prestacin de
servicios.
Se cancela de forma mensual segn el ltimo digito del NIT.
Se utiliza el Formulario No.200.

2.4.2.- IT
El Impuesto a las Transacciones, establecido en el Ttulo VI de la Ley No.843,
grava el ingreso bruto devengado obtenido por el ejercicio de cualquier
actividad lucrativa o no: comercio, industria, alquiler, entre otros.
La alcuota es del 3% sobre el monto de la transaccin.
Se cancela de forma mensual segn el ltimo digito del NIT.

2.4.3.- IUE
El Impuesto sobre las Utilidades de las Empresas, establecido en el Ttulo III
de la Ley No.843, se aplica sobre las utilidades resultantes de los Estados
Financieros al cierre de cada gestin anual, ajustadas de acuerdo a lo que
disponga la Ley No.843 y su reglamento. Es decir, grava la utilidad neta que se
refiere a la utilidad bruta menos gastos deducibles.

La alcuota es del 25% sobre utilidades netas.

Se cancela de forma anual, hasta 120 das posteriores al cierre de la gestin

fiscal.

Se utiliza el Formulario No.500

 9

3. CAPITULO 3
INVESTIGACION DE MERCADO

Permite establecer las preferencias, los hbitos, el comportamiento de compras y el grado de aceptacin
de los servicios que se ofrecer al mercado local de Santa Cruz de la Sierra.

4.1. METODOLOGA

Se utiliz como instrumento al cuestionario a travs del mtodo de la encuesta para recopilar los
datos que nos permitirn contar con la informacin necesaria para poder evaluar al mercado
potencial de nuestros productos.

4.2. IDENTIFICACIN DEL MERCADO

La definicin de la poblacin para el estudio est dirigida especficamente a la cuidad capital de

Santa Cruz, de la cual se tom el nmero empresas corresponden a reparacin de vehculos
automotores segn datos proporcionado por Estadsticas del Registro de Comercio de Bolivia -
agosto 2016, cuyo dato es una cantidad estimada del nmero empresas existentes en agosto
2016 en la cuidad capital, es decir desde el centro hasta los alrededores del 8vo. Anillo.

4.3. DESCRIPCIN DEL PROCEDIMIENTO DE MUESTREO

En la presente investigacin se utiliza el mtodo de muestreo probabilstico aleatorio simple

4.4. DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA

Para la obtencin de la muestra se utilizar la frmula estadstica desarrollada por Roberto

Sampieri para poblaciones Finitas.
Formula 1 :
 Donde:

Z = Representa el nivel de confianza requerido, en esta investigacin es del 95% se ha dejado un

5% para solucionar problemas en caso que personas se nieguen a contestar los cuestionarios o
sean contestados con irresponsabilidad o cualquier otro tipo de fenmeno que altere la
informacin, como el nivel de confianza es del 95% el valor de Z = 1.96 (segn tabla de reas bajo
la curva normal).
p = Proporcin de personas cuya factibilidad de ser seleccionadas en la muestra es un xito, para
el caso su valor estimado es de 0.50
q = Proporcin de personas que no hay factibilidad de ser seleccionas, para el caso su valor es de
0.50.
N = Poblacin total sujeta de estudio (nmero de hogares)
e = Error de muestreo y su valor ser del 6%

Calculo:
n= Zc . P . Q . N
(N 1) e + Z . P . Q

n= (1.96) . (0.5) . (0.5) . (4421)

(0.05) (4421 1) + (1.96) (0.5) (0.5)

n= 4245.93
11.05+0.96

n = 353.53 354
Despus de haber realizado el respectivo calculo se lleg que el nmero de encuestados sera 353
talleres que representaran a los 4421 talleres de servicios de reparacin automotrices.

ANALISIS DE LOS RESULTADOS DE LAS ENCUESTAS

De Los 353 cuestionarios realizados arrojaron los siguientes resultados:

4.4.1. TE GUSTARIA TENER UN TALLER MODERNO Y PRODUCTIVO

Nos interesa conocer que tan importante es tener un taller moderno y productivo.

CUADRO No.4.1
 Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:

4.4.2. QUE TANTO LE INTERESA A LAS PERSONAS ESTE TEMA

El inters que tienen los talleres automotrices respecto al tema de tener
un taller moderno y productivo.
CUADRO No.4.2

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:
4.4.3. ASPECTOS QUE ATRAEN DEL CONCEPTO
CUADRO No.4.3

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:
4.4.4. Lugares en el que le gustara recibir el servicio

CUADRO No.4.4

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

 Anlisis:

4.4.5. Atreves de que medio le gustara recibir esta informacin

CUADRO No.4.5

Raves
Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:

4.4.6. Cual cree que son las falencias de su taller

CUADRO No.4.6
 Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:

4.4.7. En que le gustara capacitarse

CUADRO No.4.7

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:
4.4.8. Su taller cuenta con lugares especficos de trabajo
 CUADRO No.4.8

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:

4.4.9. Que concepto no le atrae

CUADRO No.4.9
 Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:

4.4.10. Que probabilidad hay que lo compre

CUADRO No.4.10

Fuente: Elaboracin propia en base a resultados de las encuestas

Anlisis:
 4.5. ANALISIS DE LA DEMANDA

Al mes de agosto de 2015, la Base Empresarial Vigente cont con 267.371 empresas, a agosto de
2016 cont con 279.511 empresas presentando un crecimiento de 5% en toda Bolivia y un
crecimiento del 7% en el departamento de santa cruz de la sierra segn fundempresa.
Despus de haberse realizado el Clculo se lleg a los siguientes datos:

En santa cruz en el ao 2015 conto con 74.214 empresas y el agosto del 2016 cuenta
con 79.049 empresas presentando un crecimiento del 7%.
En el rea de reparacin de vehculos automotores santa cruz cuenta con 4421 empresas
registradas en fundempresa.

4.5.1. PROYECCION DE LA DEMANDA

Para el calculo de la proyeccin de la demanda se utiliz los datos de Base Empresarial

Vigente segn actividad econmica presentando un crecimiento anual de 5% estimada
entre los aos 2015 y 2016 del departamento de Santa Cruz, informacin proporcionada
por fundempresa, posteriormente para la proyeccin del crecimiento empresarial hasta el
ao 2019 se aplic la tasa promedio de crecimiento empresarial calculada en 5% en el
rea de reparacin de vehculos automotores en santa cruz de la sierra.
Una vez se obtuvieron estos datos se aplico el ndice de crecimiento empresarial que es
de un 5% .

CUADRO No.4.14
 Fuente: Elaboracin propia con datos con informacin de fundempresa

Al proyectar el crecimiento empresarial se muestra cantidades elevadas de empresas en

el rea de reparacin de vehculos automotores en el departamento de Santa Cruz.

4.6. ANALISIS DE LA OFERTA

Para el anlisis de Oferta se identific los suplentes ya que no existe una empresa que servicios
de asesoramiento automotriz en santa cruz en santa cruz de la sierra.

1.- actualmente las capacitaciones se realizan en institutos y no son de amplio

conocimiento.

La proyeccin del crecimiento se calcul mediante el porcentaje de crecimiento del ltimo ao que
es de 5% en empresas de servicio en reparacin de vehculos automotores.

CUADRO No.4.15
 Fuente: Elaboracin Propia con datos de fundempresa,

Los resultados muestra que solo el 10% de los talleres adquieren algn tipo de servicio
administrativos y de apoyo.

4.6.1. PROYECCION DE LA OFERTA

Al obtener la informacin del mercado se planea ofrecer del total de :

CUADRO No.4.16

Empresas reparacin de vehiculos 50%

Ecapacitaciones 50%

Fuente: Elaboracin Propia

Los porcentajes que se muestran en el Cuadro No.4.16 son solamente referenciales,

pero se utilizarn para realizar la clasificacin del porcentaje del servicio a realizar
 Para el clculo de la oferta solo se aplico el porcentaje correspondiente a la panificacin
el cual es 50% de capacitacin y 50% de servicios de reparacin automotriz.

4.7. BALANCE DEMANDA OFERTA

Para el Balance entre la Demanda y la Oferta se incluy una columna adicional que muestra la
Demanda segn los resultados obtenidos en el Estudio de Mercado.

4.7.1. TOTAL DEMANDA POTENCIAL

La demanda potencial segn datos arrojados por el estudio de mercado da como

resultado:
4421 Empresas reparacin de automotores. 100%

Este monto se aplicar a partir del 2016 el cual se incrementar en 5 % que representa el
crecimiento promedio de la Demanda Real.
CUADRO No.4.18
Fuente: Elaboracin Propia con datos de fundempresa

Los indicadores del Promedio de la Demanda Insatisfecha han ido creciendo paulatina mente la
cual nos puede beneficiar cubriendo mas la demanda estimada.
Se podra comenzar con el 20% de la demanda insatisfecha dndonos pautas si es la demanda
estimada o si el servicio tiene mayor oferta, en caso de ser asi se deber aumentar el % de
cubrimiento de la demanda insatisfecha.

4.8. CANTIDAD DE SERVICIOS A REALIZAR

Despus de haber realizado todo el anlisis anterior acerca de la oferta, la demanda insatisfecha
y la demanda potencial, se llego a la conclusin de que existe mucha demanda, y que se puede
comenzar con el 20% la cual es 642 servicios de asesoramiento administrativos y
capacitaciones.