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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
IV SEMESTRE
RESEA DEL LIBRO GERENCIAR CON SENTIDO COMN
Este libro recapitula los principales aspectos que hacen que las organizaciones sean lentas,
tengan mayores costos y su personal este insatisfecho, debido a aquellas formas tradicionales
que ya no son tan efectivas, por lo tanto debemos recurrir a nuevas tcnicas para trabajar
unidos y obtener resultados satisfactorios, nos da claros ejemplos para poder guiar a las
organizaciones y ponerlos en prctica para que no caigan en el mismo error y vern
claramente los avances.
De acuerdo con el primer aspecto la cooperacin me pareci muy importante, ya que para las
organizaciones lo debe tener muy en cuenta y como administradora hay que crear confianza y
lograr relaciones entre sus colaboradores y no solo relacionarlos con colegas o amigos de sus
puestos de trabajo, es esencial promover la relacin con colegas de otras culturas y pases,
que intercambien puntos de vistas y creen una relacin agradable y vayan ms all de lo local.
En relacin con este aspecto tenemos a las reuniones que se han convertido en algo tedioso y
se gasta demasiado tiempo en ellas, esto es algo que como administradores debemos tener
presente, en crear reuniones de calidad, donde se expongan temas interesantes y claros, con
un tiempo adecuado y sobretodo que sean interactivas, que no se aburran los participantes y
que queden satisfechos y que no sean reuniones que las personas van solo por asistir o solo
por presencia sino que dejen algn tipo de enseanza para que estos la tengan en cuenta o la
pongan en prctica en sus trabajos.
Por otro lado tenemos el control necesario para controlar las actividades y aunque eso se ha
facilitado por el acceso a la tecnologa es muchas ocasiones es desfavorable y para ello
tambin hay que dejar a nuestros colaboradores que acten, tomen decisiones por su propia
cuenta y que no siempre tenga que recurrir al jefe o cualquier cosa.
Por ultimo tenemos lo relacionado con comunidad, para crear una verdadera comunidad en
este caso se requiere de ms compromiso y no solo de los directivos sino tambin de los
colaboradores , ya que es fundamental su interaccin con sus colegas de otras culturas, otros
lugares y as al mismo tiempo crear una diversidad de conexiones para conocer y entender a
los dems, esto lo tomo que muchas veces solo nos centramos nicamente en mi trabajo, mis
cosas, mi cultura, mis valores y nos cerramos a conocer nuevas cosas que nos pueden ayudar,
con el solo hecho de conocer otra cultural podemos entender como es su modo de trabajo y tal
vez poner en prctica cosa que aprendemos de ello, todo esto se puede lograr por la facilidad
de la tecnologa que se debe aprovechar en aspectos que nos enriquezcan tanto personal y
laboralmente.
Como futura administradora fue de mi agrado leer este libro, ya que contiene pautas a seguir y
que podre poner en prctica en mi vida laboral, puesto que el tiempo pasa y las
organizaciones avanza a un ritmo casi frentico y son cada vez ms exigente y no podemos
quedarnos utilizando las mismas herramientas que no funcionaran como se quiere y como lo
requieren, estos aspectos mencionados en el libro son muy interesantes y que traern
excelentes resultados, ya que no son temas que se aborda sin ninguna razn o porque el seor
kevan Hall los quiso escribir de un momento a otro, pues no, se ve claramente que todo esto
surge a la necesidades, errores y problemas que acontecen las organizaciones y por lo tanto
gracias a este libro nos ayuda a evitar muchos resultados insatisfactorios y errores que a esta
alturas no se pueden cometer.
RESUMEN DEL LIBRO GERENCIAR CON SENTIDO COMN
PRIMERA PARTE
COOPERACIN
1. DESENREDANDO EL ESPAGUETI
En este captulo se enfatiza como el trabajo en equipo es una herramienta que para algunos
casos es desfavorable y causa demasiadas controversias, ya que todos sus participantes son
muy diferentes, cada persona ve un mundo diferente, piensa distinto, tiene costumbres,
culturas desiguales y por lo tanto en lugar de ser una herramienta til se convierte en algo ms
costoso, lento y complejo.
Hay que tener en cuenta que no todas las organizaciones necesitan de un trabajo en equipo y
por lo tanto hay que saber muy bien cuando es correcto gestionar esta herramienta para no
gastar tiempo ni energa en algo no que no tendr resultado, ya que no hay sinergia y debido a
esto hay que identificar y entender cuando no es un equipo de trabajo.
Esta esta manera para aquellas tareas y situaciones que se presente en las organizaciones y
que no sea correcto o necesario aplicar la herramienta de equipo espagueti. El libro nos plantea
la herramienta de grupo estrella la cual consiste en la unin de personas con capacidades
similares enfocadas en diferentes elementos de una gran tarea y este grupo normalmente est
coordinado nicamente por el lder y generalmente requiere de gente que trabaje
individualmente, donde bien dirigidos es mucha ms simple y til, y no hay prdida de tiempo,
ya que cada persona tiene claro lo que tiene que hacer por la buena comunicacin que existe
con el lder y no habr ningn tipo de malos entendidos o controversias con sus compaeros ya
que no estn conectados, por consiguiente brinda ms libertad, enfoque y tiempo,
Por otro lado tenemos que el equipo espagueti s estn todos conectados y por lo tanto amerita
que su comunicacin sea ms frecuente, asimismo todos querrn dar sus opiniones, exponer
sus puntos de vistas y a la final no se llegara a algn acuerdo y habr una prdida de tiempo.
Con respecto a este equipo hay que tener presente que a medida que hay ms personas se
vuelve ms complicado y tedioso mantener las conexiones y esfuerzos para lograr el objetivo y
se gastara mucho ms tiempo, dado caso que el equipo sobrepase a los ocho integrantes lo
adecuado sera crear subconjuntos donde trabajaran menos personas pero ms cercanamente
para ejecutar su tarea global y su comunicacin ser eficiente. En caso que no funcione es
necesario eliminar conexiones ya que no aportan al rendimiento si no por el contrario crean
retraso en sus tareas.
Es importante que las organizaciones tenga claro cmo funciona los equipos y los grupos y en
qu momentos utilizarlos, en caso de que sea necesario utilizar el grupos estrella se debe
enfatizar en diferentes aspectos para que sean ms eficientes como: en tener objetivos claros y
alineados, que las fusiones estn bien diseada y algo esencial la comunicacin con el lder
individualmente sobre asuntos de desempeo y desarrollo personal, lo cual influye en el
rendimiento de grupo.
En caso que quiera emplear el quipo espagueti debe tener en cuenta que para acelerar el
desempeo: es ideal los subconjunto donde por lo general lo ms adecuado es unir a las
personas segn sus habilidades, cultural y creencias similares para que se entiendan mejor y
es tambin esencial priorizar en las reuniones en temas que sean de inters de todo el equipo y
tener en cuenta la motivacin a lo largo del proyecto o trabajo, ya que esta se deteriora.
Un aspecto muy importante para acelerar los equipos espagueti y grupos estrella es desarrollar
el aprovechamiento de las reuniones, las cuales se han convertido en algo complejo, que se
convierte en reuniones de mala calidad donde no se abarca temas concisos ya que estas
reuniones no las preparan con anticipacin, no tienen claros los temas a seguir y no manejan el
tiempo adecuadamente.
Es necesario crear reuniones exitosas e interesantes las cuales contengan temas de inters,
agradables y que para los invitados sean enriquecedoras y totalmente aplicables en el entorno
que se desempean y para ello hay que tener en cuenta para quien va dirigida la reunin, ya
que se deben abordar temas de acuerdo a ello, por ejemplo en caso de que se cite una
reunin para un equipo espagueti esa misma reunin no ser ideal para el grupo estrella, ya
que cada uno maneja una dinmica diferente y no se lograra el mismos resultados, tambin es
importante que estas reuniones sean rpidas y concisas por lo tanto hay que abordar temas u
objetivos especficos y resaltar resultados claros, igualmente es interesante crear un espacio de
reflexin, creatividad y participacin para que estas sean ms interactivas, estimulantes y
eficientes.
SEGUNDA PARTE
Otro aspecto que influye son las multitareas, esto consiste en hacer varias cosas al
mismos tiempo, esto de estar conectados la red, a la tecnologa y hacer muchas cosa a
la vez se ha convertido en hacerlas mal hechas, ya que no estn concentrados en hacer
una casa pero de calidad, si no que varas sin una atencin correspondiente de acuerdo
al grado de importancia.
1. diga no a los menajes e informacin que no necesita, hay que priorizar los mensajes
segn el grado de importancia e inters que requiere de tiempo que se aproveche y
tenga resultados
2. enfoque sus mensajes, pueda ser que la tecnologa hace que nos resulte ms fcil y
rpido de comunicarnos, pero implica un riesgo de falta de enfoque sobre el mensaje y
de quien realmente necesita recibirlo, por lo tanto hay que primero que todo planear la
comunicacin y centrarnos que lo que se va a comunicar el receptor lo entienda
claramente el mensaje, por esta razn se bebe enviar mensajes de calidad y no
cantidad.
A si mismo hay que saber utilizar eficientemente las tecnologas y sacar el mximo provecho
de sus fortalezas de lo contrario puede convertirse en una distraccin y desgaste de tiempo,
tambin hay que saber promover asuntos realmente interesantes y eficientes , reduciendo la
informacin innecesaria y esto permite ahorra tiempo y gastos, como ya se haba mencionado
es importante la reduccin del volumen y el aumento de la calidad de la comunicacin para una
mejor claridad, satisfaccin laboral y compromiso.
Los equipos globales trabajan a lo largo de los huso horarios que se han convertido en una
barrara adicional a la comunicacin y cooperacin. Este captulo trata de lo husos horarios
como una fuente positiva de ventaja en velocidad para empresas complejas, sin someter a su
personal a un da laboral de 24 horas, donde los principales aspecto se deben tener en cuenta
para esto son:
Sea consiente con la gente que trabaja y no invada su tiempo ni su vida y no persista en
llevar a cabo temas de trabajo en horas no convenientes, para ello es indispensable
contar con un reloj mundial para prevenir mal entendidos o malos momentos.
Evite los husos horarios cuando pueda, esto lo puedo hacer por medio de debidas
estrategias y ajustes de horarios de trabajo.
Aqu siempre es hora local, si usted est ocupando mucho ms tiempo de su horario
laboral significa que sus sistema de trabajo no est apropiadamente organizado y lo
tiene que ajustar a su hora local.
Tmese todo el tiempo del mundo, si usted est organizado puede sacar provecho de
los husos horarios para producir a mayor velocidad y a ms bajo costo.
Recupere su tiempo en el hogar y das festivos, es este caso hay que tener claro las
normas de accesibilidad fuera de su horario laboral y evite las llamadas e interrupciones
en das festivos, ya que esto es incmodo, si es el caso lo ms conveniente es usar
herramientas tecnolgicas que le permite avisar su disponibilidad o el de las otras
personas.
TERCERA PARTE
Las empresas necesitan un debido control con el fin de ser eficientes, legales y predecibles,
este captulo habla sobre cmo trasformar el control de la organizacin para establecer
capacidad local y as realizar el trabajo ms rpido.
Tenga menos reglas, ms responsabilidad: las reglas por lo general se han creado para
evitar errores ya cometidos, pero estas a menudo tiene consecuencias indeseadas, ya
que las empresas se enfocan demasiados en crear reglas y no dejan que sus
empleados que adquieran ms responsabilidad sin que estn siguiendo ciertas reglas
establecidas, estas reglas son por general para lidiar un problemas envidiar, donde
todos estarn involucrados sin sentido y no les dan confianza y despersonaliza el poder
y la personas no se sentirn cmodas y a medida del tiempo se acostumbraran a estas
reglas y no podr tomar ningn tipo de iniciativa o decisin si no estn regido por
reglas.
Para concluir es necesario alejar el control del centro de la organizacin y establecer una
capacidad local que hace que las cosas se realicen ms rpido al eliminar los retrasos e
ineficiencias causada por permitir los problemas para lograr la aprobacin.
Un control local reduce los costos de errores y el tiempo que toma en descubrirlos, tambin
aminoran la necesidad de costos. Asimismo la gente prefiere autonoma y la capacidad de
controlar sus propias acciones y por lo tanto aumenta la satisfaccin y la motivacin laboral de
todos los integrantes.
Este captulo aborda las maneras prcticas para que la autonoma sea una realidad en su
organizacin y de cmo tener mejores expectativas de su gente.
Si quiere mejores resultados debe empezar por administrar de manera que la autonoma local
se convierta en una realidad y esto requiere de un cambio de como maneja a su gente y en
general debe desarrollar nuevas expectativas como:
De esta manera hacer de la autonoma una realidad en su organizacin para esperar mucho
ms del personal, donde se permitan tomar sus propias decisiones rpidamente, por otro lado
la orientacin es una herramienta muy poderosa para producir mejores maneras en el
desempeo de las personas y sobresaliendo sus destrezas, siendo personas ms receptivas,
capaces y seguras de s mismas y sobretodo fomentando el desarrollo personal para el mejor
desempeo laboral.
CUARTA PARTE
Lealtad dividida: es normal que la personas tenga una mayor lealtad con sus colegas
locales, con la personas con las que almuerza, con las que socializan y se las lleva bien
y por lo tanto se tiene que enfocar en equilibrar la lealtad con sus colegas remostos en
quipos virtuales o de otros pases, esto parece que no es algo relevante pero no atenda
adecuadamente puede causar retraso y confusin.
Los valores se guardan profundamente, se establece a una edad muy temprana y son muy
difcil de cambiar y las empresas no pueden esperar que las personas cambien sus valores por
los establecidos en la empresa, lo que pueden hacer es que independientemente de la cultura
deber hacer que se adaptasen a prcticas compartidas que hace funcionar a la organizacin
ms eficientemente.
En este captulo resalta las prcticas compartidas para obtener mejores beneficios de la
diversidad cultural y minimizar las potenciales fuentes de complejidad y el retraso, donde se
necesita equilibrar estas:
Integracin: este crea un entorno donde todos pueden contribuir al xito, donde puede
involucrar actividades para desarrollar una cultura corporativa que valore las diferencias.
Coherencia: consiste en capacitar, aprobar y desarrollar gente par que encaje, esto le
da a usted el beneficio de la coherencia, la forma en que hace las cosas es clara y fcil
de entender.
Las organizaciones no puede adaptar los valores a su forma de ver y actuar, si no deben
adaptarlo a las cultura y valores de los dems y es mejor compartir prcticas que ayuden a
acelerar equipos, aumentar la eficiencia y preservar la diversidad por que no se est
cambiando valores y para ello se tiene en cuenta un conjunto de prcticas:
Preferencia por que las cosas se hagan por medio de reglas o a travs de relaciones: a
medida que las organizaciones crecen es difcil construir y mantener relaciones , si el
equipo mantienen estas relaciones y puede conocerse mejor entre si y es algo orientado
hacia las relaciones es excelente para lograr velocidad, por otro lado las reglas
pueden conducir a la burocracia y dado el caso se quiere velocidad, simplicidad, y
claridad, hay que proporcionar un entorno laboral integrado para que todos puedan
entender y acceder en igualdad de condiciones, hay que elaborar reglas claras, estas
siendo claras y explicitas podr imponer cosas a seguir para que sean ms eficientes y
que puedan encajas rpidamente.
Esto relacionado con el tiempo vara segn las culturas, donde se resalte el tiempo lineal,
donde la cultura que maneje este tiempo es ms estrictamente organizado y controlado y el
flexible responde a responsabilidades y prioridades cambiantes.
Las multinacionales adoptan un enfoque lineal y fijo ante los plazos de entrega y compromisos
en los que las actividades son cotidianas.
Comunicacin
La comunicacin tiene muchas diferencias culturales dentro de una rea especfica como el
idioma y el nivel de franqueza, en caso del idioma global comn le va mucho mejor, cual sea el
idioma que escojan apguese a l y hgalo cumplir, esto ayuda a disminuir la barrera del
idioma, incluso si la gente est usando el mismo, experimenta diferencias culturales verbales y
no verbales. Para lo relacionado con la franqueza tambin va de acuerdo a la cultura, ya que
para unos se le facilita expresar exactamente lo que quieren decir, la claridad es valorada, en
cambio para paras culturas solo hacen sugerencias y no dice lo que piensa abiertamente.
Es importante crear una cultura comn para todos para lograr la velocidad, el entendimiento y
las destrezas culturales que desempeas un papel importante:
Puesto que comprende que las diferencias puede ayudar a minimizar malentendidos
Ayuda a respetar las diferencias y se puede a aprender nuevas formas de trabajar
Saber manejar los diferentes grupos donde se est trabajando con culturas que usted
no puede cambiar y por lo tanto es mejor adaptarse a ellas.
Un diseo para la velocidad, simplicidad e integracin
Esta indica la preferencia cultural , la cual indica hacer las cosas por medio de reglas y
procesos, tener una visin de tiempo estructurada y lineal, lograr un enfoque sobre los
individuos y sobre todo la ms indispensable buscar una comunicacin directamente y clara.