15/5/2017 BancoEstadoPersonas|PolticadePrivacidadyUso

Banca en Lnea

Personas Poltica de Privacidad y Uso

Poltica de Privacidad y Uso

Deniciones
Para todos los efectos de estas condiciones generales, las palabras que se indican a continuacin tendrn el siguiente signicado:

Banco: el Banco del Estado de Chile o BancoEstado.

Portal: el sitio que el Banco del Estado de Chile mantiene en internet para dar servicios a clientes y no clientes.

Usuario: persona que visita el portal del Banco del Estado de Chile.

Hiperenlaces o hipervnculos: direcciones URL publicadas en el sitio del Banco que permiten, a travs de texto o imgenes, un rpido
acceso a otro sitio propio o de terceros.

Sitios web: aquellas combinaciones de grcos, escritos y/o sonidos codicados en lenguaje HTML y que pueden ser accesados por
un Usuario a travs de internet.

Cookies: pequeas piezas de cdigo que el servidor web pone en el computador del usuario para constituir un identicador nico del
usuario annimo y el computador que usa.

Disponibilidad del portal al pblico

BancoEstado a travs de su portal permite a cualquier persona acceder y tomar conocimiento de la informacin que se ha dispuesto en sus
pginas y utilizar los servicios que en l se ofrecen.

Operaciones reservadas a clientes

Los clientes del Banco que posean clave de acceso podrn obtener, adems, los servicios, la informacin y realizar operaciones reservadas
para esa clase de usuarios. En este caso, los servicios que ofrece el portal se encuentran sometidos a las condiciones particulares
establecidas en los contratos celebrados entre el cliente y el Banco, que a su vez son complementados por estas Condiciones Generales, en
todo aquello que no resulte contradictorio con lo expresado en ellos.

Garanta de Continuidad
El portal del Banco se encuentra disponible permanentemente. Sin embargo, debido a las caractersticas de la tecnologa utilizada en
Internet, el Banco no puede garantizar continuidad en el servicio. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco velar por un correcto funcionamiento
del portal, y utilizar los sistemas de seguridad adecuados a los estndares exigidos por la autoridad (SBIF) a la generalidad de las
instituciones bancarias en el pas.

La utilizacin de los servicios e informacin y la realizacin de operaciones disponibles en el portal por parte de los usuarios se har en el
entendido de que el Banco se reserva el derecho a poner trmino o cambiar los atributos de accesibilidad del portal, en forma unilateral y a
su arbitrio.

Modicaciones
El Banco podr en cualquier momento, por su propia y exclusiva voluntad, modicar el portal, la informacin disponible en l, los servicios
que ofrece, las operaciones que permite efectuar y tambin estas condiciones generales.

Utilizacin de la informacin, bienes o servicios

Los usuarios deben utilizar el Portal y los Servicios que en l se ofrecen de acuerdo con estas Condiciones Generales, y con pleno respeto a la
ley, el orden pblico y las buenas costumbres.

Este portal y la informacin que contiene se encuentran amparados por la Ley N 17.336 sobre Propiedad Intelectual, por lo que cuando se
utilicen por un usuario para un n distinto del contemplado en el portal se deber sealar la fuente de la informacin, salvo que
expresamente se prohba su reproduccin.
http://www.bancoestado.cl/imagenes/_personas/politicadeprivacidadyuso.asp 1/3
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Datos de carcter personal

Los datos personales que los usuarios, sean personas naturales o jurdicas, proporcionen voluntariamente al Banco a travs del portal, sern
tratados bajo reserva y slo para los nes propios del Banco. Posteriormente, siempre que el usuario lo desee y a su requerimiento, los datos
personales podrn ser eliminados de la base de datos del Banco.

Oferta de Productos
Las solicitudes que el usuario dirija al Banco mediante el portal, para contratar los productos all ofrecidos, no implican aprobacin de las
mismas. En consecuencia, todas las ofertas se entienden hechas bajo la condicin de que el solicitante rena los requisitos exigidos por el
Banco, y que este ltimo apruebe dicha solicitud.

En caso de existir discrepancias entre las condiciones de la oferta de un producto efectuada en el portal, por medios electrnicos, y la versin
escrita de la misma, se presumir la existencia de un error de hecho y primar esta ltima. Sin perjuicio de lo anterior, el Banco se reserva el
derecho de hacer ofertas especiales a travs del portal, caso en el que se sealar expresamente que primarn las condiciones ofrecidas en
ste.

Uso de Cookies
BancoEstado utiliza la tecnologa "cookie" cuando un usuario navega por sus sitios y pginas Web. La cookie se asocia nicamente con un
usuario annimo y su computador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre u otros datos del usuario. Utilizamos las
cookie solo para propsitos administrativos, tales como reconocer a los usuarios que ya han seleccionado su portal por omisin y evitar que
tengan que hacer nuevamente esa seleccin; para diagnosticar problemas entre servidores; para identicar operaciones electrnicas o
almacenar preferencias de determinado tipo de informacin.

Responsabilidad
La utilizacin de internet est expuesta a la intervencin maliciosa o negligente de terceros, la que puede ocasionar daos al usuario o a sus
equipos computacionales, situacin que bajo ninguna circunstancia ser imputable al Banco. En consecuencia, el usuario, habiendo tomado
conocimiento de este hecho y optado voluntariamente por operar en el sitio, asume bajo su responsabilidad y cargo los riesgos de los
eventuales daos y perjuicios a los que se vean expuestos.

En el portal del Banco se han incorporado hiperenlaces que permiten acceder a sitios web de terceros, considerando que los servicios,
informacin u operaciones disponibles en ellos pueden resultar de utilidad para el usuario. Este acceder a ellos en las condiciones que
dichos sitios establezcan y bajo su propia responsabilidad. No obstante, el Banco ejecutar las instrucciones comunicadas desde aquellos
sitios con los que haya celebrado acuerdos de operacin que permitan utilizar sus propios productos.

Encriptacin
En cada oportunidad que las operaciones requieran mantener la privacidad de la informacin que circula entre el computador del usuario y
el servidor web, se solicitar la autenticacin del usuario y se dispondr de un ambiente seguro usando protocolos estandarizados de
encriptacin (SSL) usados por la mayora de las empresas que operan en internet.

Recomendaciones de seguridad
Por su propia seguridad siga los siguientes consejos

La responsabilidad del uso seguro de las claves de acceso a medios automatizados es suya.

Cuide la privacidad de su clave secreta, por ningn motivo debe compartirla con terceros.

Cambie peridicamente los cdigos personales de identicacin (PIN) y utilice diferentes cdigos secretos para los servicios del banco
que lo requieran. Particularmente, use una clave distinta a la de su tarjeta para el servicio de banca telefnica o banca Internet.

Utilice cdigos secretos no triviales o difciles de adivinar.

Evite el uso de claves "obvias" como son dgitos de su RUT, aos de nacimiento o secuencias fciles de reproducir tales como 1234,
1111, etc.

Memorice su clave secreta, no llevar con Usted anotaciones en las que aparezca.

Legislacin y Jurisdiccin
Cualquier conicto que se genere con motivo de la utilizacin de la informacin, los servicios o la realizacin de operaciones disponibles por
parte del usuario, ser resuelto en conformidad con la legislacin vigente y aplicable en Chile y por los tribunales chilenos.

http://www.bancoestado.cl/imagenes/_personas/politicadeprivacidadyuso.asp 2/3
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