TRABAJO PRCTICO N1

INTERPRETACIN DE LA NORMA ISO 9001:2008.

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Consigna:

1- Responda el siguiente cuestionario basando sus respuestas en la Norma ISO 9001:2008.

Haga referencia siempre al punto de la norma en el cual bas su respuesta.

1. Es aceptable para la Norma, un 3,5% de rechazos en una inspeccin final que se realiza
al 100% de los productos?
2. Exige la norma la realizacin de inspeccin de recepcin a todos los insumos?
3. Pide la norma que los documentos estn firmados en original?
4. Segn la norma, cuantos niveles de documentos deben emitirse?
5. Que captulo de la norma requiere la realizacin de auditoras a proveedores?
6. Cules son los instrumentos que deben estar bajo un sistema de control?
7. En que punto requiere la norma que exista un manual de calidad? Que requisitos plantea
para el mismo?
8. En que punto de la norma esta requerido tomar accin para motivar al personal hacia la
calidad?
9. Donde indica la norma que deben estar indicados los criterios de aceptacin?
10. Que mecanismos requiere la norma para evaluar la eficacia del sistema de la calidad?
11. En que capitulo de la norma se considera la conservacin de registros generados en el
sistema?
12. Pide la norma que se conserven registros del entrenamiento de los gerentes?
13. Es aceptable para la norma el certificado de calibracin de un instrumento emitido por el
fabricante del mismo?
14. Pide la norma un registro de firmas del personal autorizado para revisar y aprobar
documentos?
15. Que captulo de la norma trata las acciones a ser tomadas cuando un cliente introduce
un cambio en la Orden de Compra?
16. En que punto requiere la norma independencia del personal de inspeccin?
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17. Que captulo de la norma trata el tema del mantenimiento del equipamiento de
produccin?
18. Que captulo de la norma autoriza enviar al cliente un producto no conforme?
19. Que captulo de la norma se refiere al cumplimiento con los plazos fijados por los
clientes?
20. Donde se hace mencin a normas externas (Tipo DIN/ASTM/etc)?
21. Que captulo de la norma se refiere al mejoramiento continuo de los procesos?
22. La Norma requiere que la revisin y la aprobacin de los documentos sea realizada por
personas de distinto nivel jerrquico?
23. Que tipo de organizaciones pueden implementar el sistema de gestin conforme a los
requisitos de la ISO 9001:2008?
24. Es posible realizar exclusiones al Sistema de Gestin que se esta certificando? En que
circunstancias?
25. Cuales son los documentos obligatorios segn las norma ISO 9001:2008?
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2- Relacione los aspectos a verificar en los procesos con las clusulas correspondientes a la
Norma ISO 9001:2008.

Aspectos de los procesos Puntos de la Norma ISO 9001:2008

Identificacin y comunicacin de requisitos del

cliente.

Identificacin de objetivos

Evidencia de planificacin

Definicin de responsabilidades y autoridades

Disponibilidad de:
- Personal competente
- Recursos
- Ambiente de Trabajo

Documentacin para operacin y control eficaz.

Seguimiento del proceso

Control de no conformidades

Aplicacin de acciones correctivas/preventivas

Evidencia de mejora continua

Disponibilidad de registros