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Na rea da sade, as aes do assistente social so orientadas pelos Parmetros para

Atuao de Assistentes Sociais na Poltica de Sade, documento do Conselho Federal de


Servio Social (CFESS), amplamente discutido e pactuado com os profissionais.

No obstante, as atribuies e competncias dos profissionais de Servio Social, sejam


aquelas realizadas na sade ou em outro espao scio ocupacional, so orientadas e
norteadas por direitos e deveres constantes no Cdigo de tica Profissional de 1993 e na
Lei de Regulamentao da Profisso, que devem ser observados e respeitados, tanto
pelos profissionais quanto pelas instituies empregadoras.

Assim, o Assistente social como profissional da sade, vem intervindo, dentre outros,
nos casos de negligncia, maus tratos e violncia contra idosos, crianas, adolescentes e
demais usurios do Sistema nico de Sade (SUS), comunicando aos rgos
responsveis como o Conselho de Sade, Ministrio Pblico e outros servios da rede
scio-assistencial, fazendo os encaminhamentos necessrios.

no confronto entre o direito do usurio e as normas institucionais que o profissional


intervm para assegurar o cumprimento do direito a sade, que expresso mnima de
outros grandes embates que enfrenta nesse espao.

Enfim, os assistentes sociais na sade vm atuando em quatro grandes eixos, articulados


dentro de uma concepo de totalidade:atendimento direto aos usurios; mobilizao,
participao e controle social; investigao, planejamento e gesto; assessoria,
qualificao e formao profissional.

No Hospital de Emergncia e Trauma Dom Luiz Gonzaga Fernandes, lcus da nossa


pesquisa, atualmente contando com 43 (quarenta e trs) assistentes sociais, pode-se
destacar que as principais atribuies do Servio Social so:

* Discutir com os usurios e / ou responsveis situaes problemas;

* Acompanhamento social do tratamento da sade;

* Estimular o usurio a participar do seu tratamento de sade;

* Discutir com os demais profissionais da sade sobre a problemtica do usurio,


interpretando a situao social do mesmo;

* Informar e discutir com os usurios acerca dos direitos sociais, mobilizando-o ao


exerccio da cidadania;

* Participar de reunies tcnicas da equipe interdisciplinar;

* Discutir com os familiares sobre a necessidade de apoio na recuperao e preveno


da sade do usurio.

Assim, nesse Hospital o assistente social participa do processo de admisso dos


usurios, realiza atendimento individual e desenvolve aes educativas acerca do
processo de promoo, proteo, preveno e recuperao da sade. Bem como atua
junto aos familiares dos usurios, prestando esclarecimentos quanto aos benefcios
previdencirios, s normas e rotinas da instituio, as altas mdicas, as declaraes de
bito, a doao de sangue, dentre outros.

Podemos ressaltar, considerando as anlises de Ortiz (2010) sobre a profisso, que o


Servio Social do referido Hospital se constitui como uma das profisses que mais se
aproxima dos usurios. Caracterstica esta que faz do assistente social o profissional que
institucionalmente tende a possuir um acervo de informaes sobre os usurios da
instituio, por isso, a todo o momento chamado a dar pareceres que possibilitem o
municiamento de dados aos demais profissionais e tcnicos em geral.

Enfim, o perfil das demandas que chegam ao Servio Social, bem como as respostas
profissionais, como j ressaltou Ortiz (2010), que possibilita identificar a construo de
uma possvel imagem social da profisso. Imagem esta que, a partir do material
coletado, apresentaremos a seguir.