IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN - Manual de Usuario PDF

Color LaserJet Pro MFP M476
Gua del usuario

HP Color LaserJet Pro MFP M476
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Tabla de contenido
1 Introduccin al producto ................................................................................................................................ 1

Comparacin de productos .................................................................................................................................... 2
Vistas del producto ................................................................................................................................................ 4
Vista frontal del producto ................................................................................................................... 4
Vista trasera del producto ................................................................................................................... 5
Puertos de la interfaz .......................................................................................................................... 5
Panel de control ..................................................................................................................................................... 6
Disposicin del panel de control ......................................................................................................... 6
Pantalla de inicio del panel de control ................................................................................................ 7
Configuracin del hardware e instalacin del software del producto ................................................................. 8
2 Bandejas de papel ......................................................................................................................................... 9

Carga de la bandeja 1 (bandeja multifuncin) .................................................................................................... 10
Cargar la bandeja 2 o 3. ....................................................................................................................................... 12
3 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................................................. 15

Pedir piezas, accesorios y consumibles .............................................................................................................. 16
Piezas y consumibles .......................................................................................................................................... 16
Accesorios ............................................................................................................................................................ 16
Sustituya los cartuchos de tner ........................................................................................................................ 17
4 Impresin ................................................................................................................................................... 21
Tareas de impresin (Windows) .......................................................................................................................... 22
Cmo imprimir (Windows) ................................................................................................................. 22
Impresin automtica en ambas caras (Windows) .......................................................................... 24
Impresin manual en ambas caras (Windows) ................................................................................. 25
Impresin de varias pginas por hoja (Windows) ............................................................................. 26
Seleccin del tipo de papel (Windows) ............................................................................................. 27
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 27
Tareas de impresin (Mac OS X) .......................................................................................................................... 28
Cmo imprimir (Mac OS X) ................................................................................................................. 28
ESWW iii
Impresin automtica en ambas caras (Mac OS X) .......................................................................... 28
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X) ................................................................................. 28
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X) ............................................................................. 29
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X) ............................................................................................. 29
Tareas de impresin adicionales ...................................................................................................... 29
Impresin mvil ................................................................................................................................................... 31
Impresin HP Wireless Direct y NFC .................................................................................................. 31
HP ePrint via email ............................................................................................................................ 32
Software HP ePrint ............................................................................................................................ 32
AirPrint ............................................................................................................................................... 34
Uso de la impresin directa desde USB ............................................................................................................... 35
5 Copia .......................................................................................................................................................... 37
Realizacin de una copia ..................................................................................................................................... 38
Copia a doble cara (dplex) ................................................................................................................................. 39
Copia en ambas caras automticamente ......................................................................................... 39
Copia en ambas caras de tipo manual .............................................................................................. 39
6 Escanear ..................................................................................................................................................... 41
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows) ........................................................................................ 42
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) ........................................................................................ 43
Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico .................................................................. 44
Introduccin ...................................................................................................................................... 44
Uso del asistente de escaneado para correo electrnico (Windows) .............................................. 44
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el servidor
web incorporado de HP (Windows) ................................................................................................... 45
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico en un Mac .................... 46
Configuracin de Escanear a carpeta de red ....................................................................................................... 48
Introduccin ...................................................................................................................................... 48
Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows) .......................................................... 48
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red desde el servidor web
incorporado de HP (Windows) ........................................................................................................... 48
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red en un Mac ........................................ 49
Digitalizacin a correo electrnico ...................................................................................................................... 51
Escanear a una carpeta de red ............................................................................................................................ 52
Escaneado a una unidad flash USB ..................................................................................................................... 53
7 Fax ............................................................................................................................................................. 55
Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes .......................................................................... 56
Antes de empezar ............................................................................................................................. 56
Paso 1: Identifique el tipo de conexin telefnica. .......................................................................... 56
iv ESWW
Paso 2: Configure el fax .................................................................................................................... 57
Lnea telefnica exclusiva .............................................................................................. 57
Lnea de voz/fax compartida .......................................................................................... 58
Lnea de voz/fax compartida con un contestador ......................................................... 59
Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax ............................................................ 61
Asistente de configuracin de fax de HP ........................................................................ 61
Panel de control del producto ........................................................................................ 61
HP Device Toolbox .......................................................................................................... 62
Servidor web incorporado de HP .................................................................................... 62
Paso 4: Realice una prueba de fax .................................................................................................... 62
Envo de un fax .................................................................................................................................................... 64
Envo de un fax desde el escner de superficie plana ...................................................................... 64
Envo de fax desde el alimentador de documentos ......................................................................... 65
Utilizacin de entradas de marcado rpido y de grupo .................................................................... 65
Envo de un fax desde el software .................................................................................................... 66
Envo de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word ..................... 66
Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido ....................................................................... 67
Utilizacin del panel de control para crear y editar la agenda telefnica de faxes ......................... 67
Utilizacin de los datos de la agenda telefnica de otros programas ............................................. 67
Eliminacin de entradas de agenda telefnica ................................................................................ 67
8 Gestin del producto .................................................................................................................................... 69

Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP ................................................................................................. 70
Cambio del tipo de conexin del producto (Windows) ....................................................................................... 71
HP Device Toolbox (Windows) ............................................................................................................................. 72
HP Utility para Mac OS X ...................................................................................................................................... 74
Cmo abrir HP Utility ......................................................................................................................... 74
Caractersticas de HP Utility .............................................................................................................. 74
Uso del software HP Web Jetadmin .................................................................................................................... 76
Configuracin de la IP de la red ........................................................................................................................... 77
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras ........................................... 77
Visualizacin o cambio de la configuracin de red ........................................................................... 77
Cambio del nombre del producto en una red ................................................................................... 77
Configuracin manual de los parmetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control .......................... 78
Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....... 79
Configuracin avanzada con HP Utility para Mac OS X ....................................................................................... 82
Cmo abrir HP Utility ......................................................................................................................... 82
Caractersticas de HP Utility .............................................................................................................. 82
HP Web Jetadmin ................................................................................................................................................. 84
Caractersticas de seguridad del producto ......................................................................................................... 85
ESWW v
Establecimiento o cambio de la contrasea del producto con el servidor web incorporado
de HP .................................................................................................................................................. 85
Configuraciones de ahorro .................................................................................................................................. 86
Impresin con EconoMode ................................................................................................................ 86
Establecimiento del retraso de reposo ............................................................................................. 86
Ajuste del retraso del modo de apagado automtico ...................................................................... 86
Actualizacin del firmware .................................................................................................................................. 88
Mtodo uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control .................................................. 88
Mtodo dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualizacin de firmware. ............... 89
9 Solucin de problemas ................................................................................................................................. 91

Sistema de ayuda del panel de control ............................................................................................................... 92
Restauracin de los valores predeterminados de fbrica .................................................................................. 93
En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". .............. 94
Cambio de la configuracin "Muy bajo" ............................................................................................ 94
Para productos con funcin de fax ................................................................................. 94
Pida consumibles .............................................................................................................................. 95
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentacin ............................................................ 96
El producto no recoge papel ............................................................................................................. 96
El producto recoge varias hojas de papel ......................................................................................... 96
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel ........................ 96
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de documentos .. . 97
Eliminar atascos .................................................................................................................................................. 99
Ubicacin de los atascos ................................................................................................................... 99
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .................................................................................. 99
Eliminacin de atascos en el alimentador de documentos ............................................................ 101
Eliminar atascos en la bandeja 1 .................................................................................................... 102
Eliminacin de atascos en la unidad dplex ................................................................................... 107
Eliminacin de atascos en la bandeja de salida ............................................................................. 109
Mejora de la calidad de impresin ..................................................................................................................... 110
Impresin desde un programa de software diferente ................................................................... 110
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel para el trabajo de impresin ...................... 110
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows) ................................ 110
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Mac OS X) ................................ 111
Comprobacin del estado del cartucho de tner ........................................................................... 111
Impresin e interpretacin de la pgina de calidad de impresin ................................................. 112
Limpieza del producto .................................................................................................................... 112
Impresin de una pgina de limpieza .......................................................................... 112
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................ 113
vi ESWW
Inspeccin visual del cartucho de tner ......................................................................................... 113
Comprobacin del papel y el entorno de impresin ...................................................................... 113
Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. ................................ 113
Paso dos: Comprobacin del entorno .......................................................................... 114
Calibracin del producto para alinear los colores .......................................................................... 114
Comprobacin de otros ajustes del trabajo de impresin ............................................................. 115
Comprobacin de la configuracin de EconoMode ...................................................... 115
Ajuste de la configuracin del color (Windows) ........................................................... 115
Uso de un controlador de impresin diferente .............................................................................. 117
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes ........................................................................ 118
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................................... 118
Revisin de los ajustes del papel .................................................................................................... 118
Comprobacin de la configuracin de los ajustes de la imagen .................................................... 119
Optimizacin para texto o imgenes .............................................................................................. 119
Comprobacin de la resolucin del escner y las opciones de color en el ordenador .................. 119
Directrices de resolucin y color .................................................................................. 120
Color .............................................................................................................................. 120
Copia borde a borde ........................................................................................................................ 121
Mejora de la calidad de imagen de fax .............................................................................................................. 122
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner ........................................................... 122
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax ............................................................ 122
Comprobacin de la configuracin de correccin de errores ......................................................... 123
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina .............................................. 123
Envo a un equipo de fax diferente ................................................................................................. 123
Comprobacin del equipo de fax del remitente ............................................................................. 123
Solucin de problemas de red cableada ........................................................................................................... 125
Conexin fsica deficiente ............................................................................................................... 125
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto .......................................................... 125
El equipo no puede comunicarse con el producto .......................................................................... 125
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red ........................ 126
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad .......... 126
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados ............................................... 126
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta .......................... 126
Solucin de problemas de red inalmbrica ....................................................................................................... 127
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica ..................................................................... 127
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica ..................................... 128
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado. ................................ 128
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto
inalmbrico ..................................................................................................................................... 128
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico ...................................................... 128
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN ........................... 128
ESWW vii
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas ...................................................................... 129
La red inalmbrica no funciona ...................................................................................................... 129
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica ..................................................................... 129
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica ..................................................................... 129
Solucin de problemas de fax ........................................................................................................................... 131
Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax .............................................................. 131
Solucin de problemas generales del fax ...................................................................................... 132
Los faxes se envan lentamente ................................................................................... 132
La calidad del fax es deficiente .................................................................................... 133
El fax se corta o se imprime en dos pginas ................................................................ 133
ndice ........................................................................................................................................................... 135
viii ESWW
1 Introduccin al producto
Comparacin de productos
Vistas del producto
Panel de control
Configuracin del hardware e instalacin del software del producto
Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto:
Solucione los problemas.
Descargue las actualizaciones de software.
nase a foros de asistencia.
Encuentre informacin sobre normativas y garanta.
Tambin puede ir a www.hp.com/support para obtener asistencia para cualquier parte del mundo y sobre
otros productos de HP.
ESWW 1
Comparacin de productos
Nombre del modelo M476nw M476dn M476dw
Nombre del producto CF385A CF386A CF387A
Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 50 hojas)
Bandeja 2 (capacidad para 250 hojas)
Bandeja 3 (capacidad para 250 hojas) Opcional Opcional Opcional
Bandeja de salida estndar (capacidad para 150 hojas)
Impresin dplex automtica
Conexin Ethernet LAN 10/100 con IPv4 y IPv6

Conectividad
Inalmbrica 802.11 b/g/n
Puerto USB de fcil acceso, para imprimir y escanear sin equipo y para
actualizar el firmware
Pantalla del panel de Panel de control con pantalla tctil

control y entrada
Impresin Imprime hasta 20 pginas por minuto (ppm) en papel de tamao A4 y

21 ppm en papel de tamao carta.
Impresin directa desde USB (sin necesidad de ordenador)
Wireless Direct y NFC de HP para la impresin desde dispositivos mviles.
Impresin mvil con una de las siguientes aplicaciones:
HP ePrint
software HP ePrint1
HP ePrint Home & Biz
Google Cloud Print
Apple AirPrint
Fax
Copiar y escanear Copia y escanea hasta 20 pginas ppm en papel de tamao A4 y 21

pginas ppm en papel de tamao Carta.
Copia y escaneado desde USB de fcil acceso (sin necesidad de equipo).
Alimentador de documentos de 50 pginas con copia electrnica a doble

cara, escaneado y deteccin de recogida mltiple
Escanear a Opciones Enviar a correo electrnico, Guardar en USB y Guardar en

carpeta de red
Sistemas operativos Windows XP, 32 bits, Service Pack 2 y superior, Windows XP de 64 bits,
compatibles23 solo controladores de impresin
NOTA: Microsoft retir la asistencia general para Windows XP en abril de

2009. HP continuar proporcionando asistencia para este sistema
operativo.
Windows Vista de 32 bits y 64 bits
2 Captulo 1 Introduccin al producto ESWW

Nombre del modelo M476nw M476dn M476dw
Nombre del producto CF385A CF386A CF387A
Windows 7, 32 bits y 64 bits
Windows 8, 32 bits y 64 bits, Windows 8.1, 32 bits y 64 bits, Windows 8 RT

(Run Time) en el controlador del sistema operativo nicamente
Windows Server 2003 (32 bits, Service Pack 1 o superior), solo

controladores de impresin y de escaneado
NOTA: Microsoft retir la asistencia general para Windows Server 2003

en julio de 2010. HP continuar proporcionando asistencia para el sistema
operativo Server 2003.
Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits y R2), solo controladores de

impresin y de escaneado
Windows Server 2012, 64 bits, (solo controladores de impresin)
Mac OS X 10.6, 10.7 Lion y 10.8 Mountain Lion

1 El software HP ePrint admite los siguientes sistemas operativos: Windows XP SP2 o posterior (de 32 bits) hasta la versin 3 del
software de ePrint; Windows Vista (de 64 bits); Windows 7 (de 32 y 64 bits); Windows 8 (de 32 y 64 bits); y las versiones 10.6, 10.7
Lion y 10.8 Mountain Lion de Mac OS X.
2 La lista de sistemas operativos compatibles se aplica a los controladores de impresin de Windows PCL 6, UPD PCL 6, UPD PCL 5, UPD
PS y Mac y al CD de instalacin de software incluido. Para obtener una lista de sistemas operativos compatibles, visite www.hp.com/
support/colorljMFPM476 y obtenga ayuda detallada de HP para su producto. Si se encuentra fuera de EE. UU., visite www.hp.com/
support, seleccione un pas/regin, haga clic en Soporte y solucin de problemas del producto, introduzca el nombre del producto
y, a continuacin, seleccione Buscar.
3 El CD de instalacin del software de HP para Windows y Mac instala el controlador especfico HP PCL 6 y .NET 3.5 SP1 para los
sistemas operativos de Windows, NET 4.0 para Windows 8 y Windows Server 2012, y el controlador y la utilidad de Mac para los
sistemas operativos de Mac. Tambin se incluye otro software opcional en el CD de instalacin.
ESWW Comparacin de productos 3

Vistas del producto
Vista frontal del producto
1 Cubierta del alimentador de documentos
2 Bandeja de entrada del alimentador de documentos
3 Bandeja de salida del alimentador de documentos
4 Panel de control con pantalla tctil en color
5 Puerto USB para impresin directa
6 Botn de encendido/apagado
7 Bandeja opcional 3
8 Bandeja 2
9 Bandeja 1
10 Tirador de la puerta frontal o del cartucho de impresin
11 Tope de la bandeja de salida
12 Bandeja de salida

Vista trasera del producto
1 Puerto de fax y puerto de telfono externo
2 Puerto de red
3 Puerto USB 2.0 de alta velocidad
4 Conexin de alimentacin
5 Puerta trasera
6 Etiqueta del nmero de serie
Puertos de la interfaz
1 Puerto de la lnea de salida telefnica para conectar el telfono, el contestador u otro dispositivo supletorio
2 Puerto de la lnea de entrada de fax para conectar una lnea de fax al producto
3 Puerto de red
4 Puerto USB 2.0 de alta velocidad
ESWW Vistas del producto 5

Panel de control
Disposicin del panel de control
Pantalla de inicio del panel de control
Disposicin del panel de control
1 Luz inalmbrica (solo modelos Indica que la red inalmbrica est activada. La luz parpadea cuando el producto est
inalmbricos) estableciendo la conexin con la red inalmbrica
2 Visualizacin de pantalla tctil Permite acceder a las funciones del producto e indica el estado actual del mismo
3 Luz Atencin Indica que hay un problema con el producto
4 Luz Preparado Indica que el producto est preparado
5 Botn y luz Ayuda Permite acceder al sistema de ayuda del panel de control
6 Botn y luz Flecha derecha Desplaza el cursor hacia la derecha o cambia la imagen a la siguiente pantalla
NOTA: Este botn slo se ilumina cuando la pantalla activa puede utilizar esta funcin.
7 Botn y luz Cancelar Borra los ajustes, cancela el trabajo en curso o sale de la pantalla actual
8 NFC de HP Wireless Direct para imprimir desde telfonos mviles (modelos inalmbricos) (solo M476dw)
9 Botn y luz Atrs Regresa a la pantalla anterior
10 Botn y luz Flecha izquierda Desplaza el cursor hacia la izquierda
11 Botn y luz Inicio Permite acceder a la pantalla de inicio

Pantalla de inicio del panel de control
La pantalla de inicio permite acceder a las funciones del producto e indica el estado del mismo.
NOTA: Las funciones de la pantalla de inicio varan en funcin de la configuracin del producto. El diseo
tambin podra estar invertido en algunos idiomas.
1 Botn Servicios Web Ofrece un acceso rpido a las funciones de los Servicios Web de HP, como HP ePrint
HP ePrint es una herramienta que imprime documentos y utiliza cualquier dispositivo

habilitado para correo electrnico para enviarlos a la direccin de correo electrnico del
producto.
2 Botn Configurar Ofrece acceso a los mens principales
3 Botn Inalmbrico (solo Ofrece acceso al men inalmbrico y a la informacin sobre el estado de la red inalmbrica
modelos inalmbricos)
NOTA: Una vez establecida la conexin con la red inalmbrica, el icono cambia a una serie
de barras que indican la intensidad de la seal.
NOTA: Este botn no se muestra si el producto est conectado a una red cableada.
4 Botn Red Ofrece acceso a la informacin y configuracin de la red. Desde la pantalla de configuracin
de la red se puede imprimir la pgina Resumen de red
NOTA: Este botn solo se muestra si el producto est conectado a una red.
5 Botn Informacin Ofrece informacin sobre el estado del producto. Desde la pantalla de resumen del estado
se puede imprimir la pgina Informe configuracin
6 Botn Consumibles Muestra informacin sobre el estado de los consumibles. Desde la pantalla de resumen de
consumibles se puede imprimir la pgina Estado de consumibles
7 Botn Fax Permite acceder a la funcin de Fax
8 Botn Aplic. Ofrece acceso al men Aplic. para imprimir directamente desde aplicaciones Web
descargadas desde el sitio Web de HP ePrintCenter en www.hpeprintcenter.com
9 Estado del producto Indica si el producto est preparado o est procesando un trabajo
10 Botn Escanear Permite acceder a las funciones de escaneo
11 Botn Copia Permite acceder a las funciones de copia
12 Botn USB Permite acceder a la funcin de impresin directa desde USB (para imprimir y escanear sin
equipo)
ESWW Panel de control 7

Configuracin del hardware e instalacin del software del
producto
Para obtener instrucciones de configuracin bsicas, consulte la Gua de configuracin del hardware
suministrada con el producto. Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP.
En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su

producto.
Fuera de EE. UU., siga estos pasos:
1. Vaya a www.hp.com/support.
2. Seleccione su pas/regin.
3. Haga clic en Soporte y solucin de problemas del producto.
4. Introduzca el nombre del producto (HP Color LaserJet Pro MFP M476) y seleccione Buscar.
Busque el siguiente soporte:
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
Descarga de las actualizaciones de software
Cmo unirse a foros de asistencia
Cmo encontrar informacin sobre normativas y garanta

2 Bandejas de papel
Carga de la bandeja 1 (bandeja multifuncin)
Cargar la bandeja 2 o 3.
ESWW 9
Carga de la bandeja 1 (bandeja multifuncin)
1. Abra la bandeja 1 cogiendo el asa del lateral
izquierdo de la bandeja y tirando hacia abajo.
2. Tire de la extensin de la bandeja.
10 Captulo 2 Bandejas de papel ESWW

3. Si est cargando hojas de papel largas,
despliegue la extensin.
4. Extienda las guas del papel por completo (1) y

cargue la pila de papel en la bandeja 1 (2). Ajuste
las guas de papel al tamao del papel.
NOTA: Para evitar atascos, no aada papel en la bandeja 1 mientras el producto est ejecutando trabajos.
No cierre la bandeja 1 mientras el producto est imprimiendo.
ESWW Carga de la bandeja 1 (bandeja multifuncin) 11

Cargar la bandeja 2 o 3.
PRECAUCIN: No imprima en sobres, etiquetas o tamaos de papel no compatibles desde la bandeja 2.
Imprima en estos tipos de papel nicamente desde la bandeja 1.
1. Extraiga la bandeja del producto.

NOTA: No abra la bandeja mientras se est
usando.
2. Abra las guas de ancho y longitud del papel,

deslizndolas.
3. Para cargar papel de tamao legal, extienda la

bandeja manteniendo pulsada la pestaa de
extensin al mismo tiempo que tira hacia s
mismo de la parte frontal de la bandeja.
NOTA: Cuando est cargada con papel de
tamao legal, la bandeja se extiende unos 64 mm
desde la parte frontal del producto.

4. Coloque el papel en la bandeja y asegrese de
que est plano en sus cuatro esquinas. Deslice
las guas de ancho de papel de modo que estn
alineadas con las marcas de tamao de papel de
la parte inferior de la bandeja. Deslice la gua de
longitud de papel delantera de modo que
presione la pila de papel contra la parte inferior
de la bandeja.
5. Presione el papel para comprobar que la pila se

mantiene por debajo de las lengetas limitadoras
del papel que se encuentran en la parte lateral de
la bandeja.
NOTA: Para evitar atascos, no sobrecargue la
bandeja. Asegrese de que la parte superior de la
pila se encuentra por debajo del indicador de
llenado de la bandeja.
NOTA: Si la bandeja no se ajusta
correctamente, puede aparecer un mensaje de
error durante la impresin o puede producirse un
atasco de papel.
ESWW Cargar la bandeja 2 o 3. 13

6. Introduzca completamente la bandeja en el
producto.
7. En el panel de control, configure el tamao y el

tipo de papel para que coincidan con el tamao y
el tipo de papel cargado en la bandeja.
a. En la pantalla de inicio del panel de control
del producto, toque el botn Configuracin
.
b. Abra los siguientes mens:
Configurar sistema
Configuracin de papel
Bandeja 2
c. Toque Tamao del papel y seleccione el
tamao adecuado.
d. Toque Tipo de papel y seleccione el tipo
adecuado.

3 Piezas, consumibles y accesorios
Pedir piezas, accesorios y consumibles
Piezas y consumibles
Accesorios
Sustituya los cartuchos de tner
ESWW 15
Pedir piezas, accesorios y consumibles
Cartuchos de tner y papel originales de HP www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido de piezas y accesorios originales HP www.hp.com/buy/parts
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o asistencia
de asistencia autorizado por HP.
Piezas y consumibles
A continuacin, se indican las piezas del producto que el cliente puede reparar.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin de carcter Obligatorio por el usuario las
deben instalar los clientes, a menos que acepte pagar al personal de asistencia tcnica de HP para que
realice la reparacin. Para esas piezas no se proporciona asistencia in situ o de devolucin al almacn
de acuerdo con la garanta del producto HP.
Las piezas que se identifican como piezas de sustitucin Opcional por el usuario las pueden instalar el
personal de asistencia tcnica de HP si se solicita, sin ningn coste adicional durante el perodo de
garanta del producto.
Artculo Descripcin Opciones de sustitucin por el Nmero de pieza

usuario
Cartucho de tner HP 312A Black Cartucho de impresin negro de Obligatorio CF380A

LaserJet recambio de capacidad estndar
Cartucho de tner HP 312X Black Cartucho de impresin negro de Obligatorio CF380X

LaserJet recambio de gran capacidad
Cartucho de impresin cian de Obligatorio CF381A

recambio HP 312A
Cartucho de impresin amarillo de Obligatorio CF382A

recambio HP 312A
Cartucho de impresin magenta de Obligatorio CF383A

recambio HP 312A
Conjunto de la bandeja 2 Bandeja de recambio 2 Obligatorio A3E42-65010
Accesorios
Artculo Descripcin Nmero de pieza
Alimentador 1 x 250 hojas HP LaserJet Alimentador para 250 hojas de papel A3E47A
(bandeja 3 opcional)
Cable USB Conector estndar de dispositivos C6518A

compatibles con USB de dos metros
16 Captulo 3 Piezas, consumibles y accesorios ESWW

Sustituya los cartuchos de tner
El producto utiliza cuatro colores y cuenta con un cartucho para cada color: negro (K), magenta (M), cian (C) y
amarillo (Y).
PRECAUCIN: Si cae tner en la ropa, lmpielo con un pao seco y lave la ropa en agua fra. El agua caliente
fija el tner en el tejido.
1. Abra la puerta frontal.
2. Extraiga el cajn del cartucho de impresin.
3. Sujete el asa del cartucho de impresin usado y

tire de l hacia fuera.
ESWW Sustituya los cartuchos de tner 17

4. Extraiga el cartucho de impresin nuevo de su
envoltorio.
5. Agite con cuidado el cartucho de impresin de

delante hacia atrs para distribuir el tner
uniformemente en el interior del cartucho.
6. Retire el protector de plstico naranja de la parte

inferior del nuevo cartucho de impresin.

7. No toque el tambor de formacin de imgenes
situado en la parte inferior del cartucho de
impresin. Si se mancha con huellas de dedos,
podran surgir problemas de calidad de
impresin.
8. Inserte el nuevo cartucho de impresin en el

producto. Haga coincidir el indicador de color en
el cartucho con el indicador de color de la ranura
vaca.
9. Tire hacia arriba de la lengeta situada en el

lateral izquierdo del cartucho de impresin para
retirar por completo el precinto. Recicle el
precinto.
ESWW Sustituya los cartuchos de tner 19

10. Cierre el cajn del cartucho de impresin.
11. Cierre la puerta frontal.
12. Guarde el antiguo cartucho de impresin, el

precinto y el protector de plstico naranja en la
caja del nuevo. Siga las instrucciones de reciclaje
que se incluyen en la caja.

4 Impresin
Tareas de impresin (Windows)
Tareas de impresin (Mac OS X)
Impresin mvil
Uso de la impresin directa desde USB
ESWW 21
Tareas de impresin (Windows)
Cmo imprimir (Windows)
Impresin automtica en ambas caras (Windows)
Impresin manual en ambas caras (Windows)
Impresin de varias pginas por hoja (Windows)
Seleccin del tipo de papel (Windows)
Tareas de impresin adicionales
Cmo imprimir (Windows)

El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Windows.
1. Desde el programa de software, seleccione la opcin Imprimir.
2. Seleccione el producto en la lista de impresoras. Para cambiar la configuracin, haga clic o toque el
botn Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresin.
NOTA: El nombre del botn vara segn el programa de software.
22 Captulo 4 Impresin ESWW

3. Haga clic o toque las fichas del controlador de impresin para configurar las opciones disponibles. Por
ejemplo, configure la orientacin del papel en la ficha Acabado y defina el origen del papel, el tipo de
papel, el tamao de papel y la opciones de calidad en la ficha Papel/Calidad.
4. Haga clic o toque el botn Aceptar para volver al cuadro de dilogo Imprimir. Seleccione el nmero de
copias que va a imprimir en esta pantalla.
5. Haga clic o toque el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
ESWW Tareas de impresin (Windows) 23

Impresin automtica en ambas caras (Windows)
Utilice este procedimiento para productos que tengan un accesorio de impresin automtica a doble cara
instalado. Si el producto no tiene un accesorio de impresin automtica a doble cara instalado o si desea
imprimir en tipos de papel que el accesorio de impresin a doble cara no admite, puede imprimir por ambas
caras de forma manual.
2. Seleccione el producto en la lista de impresoras y, a continuacin, haga clic o toque el botn

Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresin.
3. Haga clic en la ficha Acabado o tquela.
4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el
cuadro de dilogo Propiedades del documento.
5. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.

Impresin manual en ambas caras (Windows)
Utilice este procedimiento para los productos que no tienen un accesorio de impresin a doble cara
automtica instalado o para imprimir en papel que la unidad de impresin a doble cara no admite.

4. Active la casilla de verificacin Imprimir en ambas caras (manualmente). Haga clic en Aceptar para
imprimir la primera cara del trabajo.
5. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y colquelo en la bandeja 1.
6. Si se le solicita, toque el botn del panel de control adecuado para continuar.

Impresin de varias pginas por hoja (Windows)

4. Seleccione el nmero de pgina por hoja desde la lista desplegable Pginas por hoja.
5. Seleccione las opciones adecuadas de Imprimir bordes de pgina, Orden de pginas y Orientacin.
Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento.
6. En el cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.

Seleccin del tipo de papel (Windows)

3. Haga clic o toque la ficha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opcin Ms...
5. Ample la lista de opciones Tipo: opciones.
6. Ample la categora de tipos de papel que mejor describa su papel.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.
8. Haga clic en el botn Aceptar para cerrar el cuadro de dilogo Propiedades del documento. En el
cuadro de dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.

En EE. UU., visite www.hp.com/support/colorljMFPM476.
Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su pas/regin. Haga clic en Solucin de problemas.
Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresin especficas, como las siguientes:
Crear y usar atajos de impresin o preajustes
Seleccionar el tamao de papel o utilizar un tamao de papel personalizado
Seleccionar la orientacin de la pgina
Crear un folleto
Cambiar el tamao de un documento para que se ajuste a un tamao de papel determinado
Imprimir las primeras o ltimas pginas del documento en un papel diferente
Imprimir filigranas en un documento

Tareas de impresin (Mac OS X)
Cmo imprimir (Mac OS X)
Impresin automtica en ambas caras (Mac OS X)
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X)
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X)
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X)
Cmo imprimir (Mac OS X)

El siguiente procedimiento describe el proceso bsico de impresin para Mac OS X.
1. Haga clic en el men Archivo y, a continuacin, en Imprimir.
2. En el men Imprimir, seleccione este producto.
3. Abra la lista desplegable de mens o haga clic en Mostrar detalles y, a continuacin, seleccione otros
mens para ajustar la configuracin de impresin.
4. Haga clic en el botn Imprimir.
Impresin automtica en ambas caras (Mac OS X)

NOTA: Esta funcin est disponible si instala el controlador de impresin de HP. Es posible que no est
disponible si se usa AirPrint.
3. Abra la lista desplegable de mens o haga clic en Mostrar detalles y, a continuacin, haga clic en el
men Diseo.
4. Seleccione una opcin de encuadernacin en la lista desplegable A doble cara.
Impresin manual en ambas caras (Mac OS X)

NOTA: Esta funcin est disponible si instala el controlador de impresin de HP. Es posible que no est
disponible si se usa AirPrint.
2. En el men Impresora, seleccione este producto.
men Dplex manual.
4. Haga clic en el cuadro Dplex manual para seleccionar una opcin de encuadernacin.

6. Vaya al producto y retire el papel en blanco que se encuentre en la bandeja 1.
7. Retire la pila impresa de la bandeja de salida y colquela con la cara impresa boca abajo en la bandeja
de entrada.
8. Si se le solicita, toque el botn del panel de control adecuado para continuar.
Impresin de varias pginas por hoja (Mac OS X)

men Diseo.
4. En la lista desplegable Pginas por hoja, seleccione el nmero de pginas que desee imprimir en cada
hoja.
5. En el rea Orientacin, seleccione el orden y la colocacin de las pginas en la hoja.
6. En el men Mrgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada pgina de la
hoja.
Seleccin del tipo de papel (Mac OS X)

men Acabado.
4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.

Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su pas/regin. Haga clic en Solucin de problemas.
Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Instrucciones disponibles para ejecutar tareas de impresin especficas, como las siguientes:
Crear y usar atajos de impresin o preajustes
Seleccionar el tamao de papel o utilizar un tamao de papel personalizado
Seleccionar la orientacin de la pgina
Crear un folleto
Cambiar el tamao de un documento para que se ajuste a un tamao de papel determinado
ESWW Tareas de impresin (Mac OS X) 29

Imprimir las primeras o ltimas pginas del documento en un papel diferente
Imprimir filigranas en un documento

Impresin mvil
HP dispone de varias soluciones de impresin mvil y soluciones ePrint para permitir la impresin
inalmbrica en una impresora HP desde un porttil, una tableta, un smartphone u otro dispositivo mvil. Para
determinar cul es la mejor eleccin, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting (solo en ingls).
Impresin HP Wireless Direct y NFC
HP ePrint via email
Software HP ePrint
AirPrint
Impresin HP Wireless Direct y NFC

HP proporciona impresin HP Wireless Direct y NFC (Near Field Communication) en esta impresora, que
permiten imprimir desde un dispositivo mvil inalmbrico directamente en una impresora compatible con
HP Wireless Direct, sin necesidad de conectarse a una red ni a Internet.
NFC permite una sencilla conexin de impresin Wireless Direct "one to one" para dispositivos mviles tan
solo aproximando los dos dispositivos. Para obtener ms informacin, acceda a la pgina de inicio de
asistencia del producto:
Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su pas/regin. Haga clic en Solucin de
problemas. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
A continuacin, desde la pgina de inicio de asistencia del producto, seleccione Tareas, Configuracin e
instalacin, Impresin mvil.
Utilice HP Wireless Direct Printing para imprimir de forma inalmbrica desde los siguientes dispositivos:
iPhone, iPad o iPod Touch mediante Apple AirPrint o la aplicacin HP ePrint
Dispositivos mviles Android mediante la aplicacin HP ePrint con la solucin de impresin incorporada
de Android
Dispositivos mviles Symbian mediante la aplicacin HP ePrint Home & Biz App
Dispositivos PC y Mac mediante el software de HP ePrint
Para obtener ms informacin sobre la impresin HP Wireless Direct, vaya a www.hp.com/go/

wirelessprinting y, a continuacin, haga clic en HP Wireless Direct de la barra de navegacin izquierda.
Las funciones NFC y HP Wireless Direct pueden activarse o desactivarse desde el panel de control de la
impresora.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn de conexin inalmbrica .
2. Abra los siguientes mens:
ESWW Impresin mvil 31

Men inalmbrico
Config directa inalmbrica
Impresin inalmbrica directa On/Off
3. Toque el elemento del men de activacin.
HP ePrint via email

Use HP ePrint para imprimir documentos envindolos como adjuntos de un correo electrnico a la direccin
de correo electrnico del producto desde cualquier dispositivo compatible con correo electrnico.
Para utilizar HP ePrint, el producto debe cumplir los requisitos siguientes:
El producto debe estar conectado a una red cableada o inalmbrica y disponer de acceso a Internet.
Los servicios Web de HP deben estar activados en el producto y el producto debe estar registrado en
HP Connected.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Servicios Web .
2. Toque el botn Activar servicios Web de HP. El producto activa los servicios Web y luego imprime
una pgina de informacin.
La pgina de informacin contiene el cdigo de la impresora que se utiliza para registrar el

producto de HP en HP Connected.
3. Vaya a www.hpconnected.com para crear una cuenta HP ePrint y completar el proceso de

instalacin.
Para obtener ms informacin, vaya a www.hp.com/support para consultar informacin de asistencia

adicional para su producto.
Software HP ePrint
El software HP ePrint facilita la impresin desde un equipo de escritorio o porttil Windows o Mac a cualquier
producto compatible con HP ePrint. Este software facilita la bsqueda de productos compatibles con HP
ePrint registrados en su cuenta de HP Connected. La impresora HP de destino puede estar en la oficina o en
cualquier otro punto del mundo.
Windows: Una vez instalado el software, abra la opcin Imprimir en la aplicacin y, a continuacin,
seleccione HP ePrint de la lista de impresoras instaladas. Haga clic en el botn Propiedades para
configurar las opciones de impresin.
Mac: Tras instalar el software, seleccione Archivo, Imprimir, y, a continuacin, seleccione la flecha
junto a PDF (en la esquina inferior izquierda de la pantalla de controlador). Seleccione HP ePrint.
Para Windows, el software HP ePrint tambin admite la impresin TCP/IP en impresoras de redes locales
conectadas a la red (LAN o WAN) mediante productos compatibles con UPD PostScript.
Tanto Windows como Mac admiten la impresin IPP en productos conectados a una red LAN o WAN
compatibles con ePCL.
Windows y Mac tambin admiten la impresin de documentos PDF en ubicaciones de impresin pblicas y la
impresin mediante HP ePrint a travs del correo utilizando la nube.
En la direccin www.hp.com/go/eprintsoftware encontrar controladores e informacin.

NOTA: El software HP ePrint es una utilidad de flujo de trabajo PDF para Mac y, desde un punto de vista
tcnico, no se trata de un controlador de impresin.
NOTA: El software HP ePrint no admite la impresin USB.
ESWW Impresin mvil 33

AirPrint
La impresin directa mediante AirPrint de Apple se admite en iOS 4.2 o superior. Utilice AirPrint para imprimir
directamente en el producto desde un iPad, iPhone (3GS o posterior) o iPod Touch (3. generacin o
posterior) con las siguientes aplicaciones:
Mail
Fotografas
Safari
iBooks
Seleccin de aplicaciones de otros desarrolladores
Para utilizar AirPrint, el producto debe estar conectado a la misma red inalmbrica que el dispositivo Apple.
Para obtener ms informacin sobre el uso de AirPrint y sobre qu productos de HP son compatibles con
AirPrint, visite el sitio web de asistencia de este producto:
NOTA: AirPrint no admite todas las conexiones USB.

Uso de la impresin directa desde USB
1. Inserte la unidad flash USB en el puerto USB directo del producto.
2. El men Unidad flash USB se abre. Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones.
Imp. documentos
Ver e imprimir fotos
Escan. a unidad USB
3. Para imprimir un documento, toque la pantalla Imp. documentos y despus toque el nombre de la
carpeta de la unidad USB donde est almacenado el documento. Cuando se abra la pantalla de resumen,
podr tocarla para ajustar los valores. Toque el botn Imprimir para imprimir el documento.
4. Para imprimir fotografas, toque la pantalla Ver e imprimir fotos y, a continuacin, toque la imagen de
vista previa para seleccionar cada fotografa que desee imprimir. Toque el botn Terminado. Cuando se
abra la pantalla de resumen, podr tocarla para ajustar los valores. Toque el botn Imprimir para
imprimir las fotografas.
5. Retire el trabajo impreso de la bandeja de salida y extraiga la unidad flash USB.
ESWW Uso de la impresin directa desde USB 35

5 Copia
Realizacin de una copia
Copia a doble cara (dplex)
ESWW 37
Realizacin de una copia
1. Cargue el documento en el cristal del escner segn los indicadores del producto.
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4 o ms
pequeo) con el borde ms largo del papel situado en el lado izquierdo del cristal del escner.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Copiar.
3. Para optimizar la calidad de la copia para diferentes tipos de documentos, toque el botn Configuracin
y desplcese y toque el botn Optimizar. Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones
y, a continuacin, toque en una opcin para seleccionarla. Dispone de los siguientes ajustes de calidad
de la copia:
Seleccin automtica: Utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante.
sta es la configuracin predeterminada.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: Utilice esta configuracin para los documentos que contengan texto principalmente.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.
4. Toque las flechas para cambiar el nmero de copias o toque el nmero existente e introduzca el nmero
de copias.
5. Toque el botn Negro o Color para iniciar la copia.
38 Captulo 5 Copia ESWW

Copia a doble cara (dplex)
Copia en ambas caras automticamente
Copia en ambas caras de tipo manual
Copia en ambas caras automticamente

1. Coloque los documentos originales en el alimentador de documentos con la primera pgina hacia arriba
y con la parte superior de la pgina orientada hacia el interior.
2. Ajuste las guas de papel al tamao del documento.
4. Toque el botn Configuracin.
5. Desplcese hasta el botn A doble cara y tquelo.
6. Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque en una opcin
para seleccionarla.
Copia en ambas caras de tipo manual

1. Coloque el documento boca abajo en el cristal del escner, con la esquina superior izquierda de la
pgina en la esquina superior izquierda del cristal del escner. Cierre el escner.
3. Toque el botn Configuracin.
4. Desplcese hasta el botn A doble cara y tquelo.
5. Toque los botones de flecha para desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque en una opcin
para seleccionarla.
7. El producto le solicitar que cargue el siguiente documento original. Colquelo sobre el cristal y, a
continuacin, toque el botn Aceptar.
8. Repita este proceso hasta que se haya escaneado la ltima pgina. Toque el botn Terminado para
terminar de imprimir las copias.
ESWW Copia a doble cara (dplex) 39

40 Captulo 5 Copia ESWW
6 Escanear
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)
Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico
Configuracin de Escanear a carpeta de red
Digitalizacin a correo electrnico
Escanear a una carpeta de red
Escaneado a una unidad flash USB
ESWW 41
Escaneado mediante el software HP Scan (Windows)
Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo. Puede
guardar la imagen escaneada como un archivo, enviarla por correo electrnico o enviarla a otra aplicacin de
software.
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4, o ms
2. Haga clic en Inicio, seleccione Programas (o Todos los programas en Windows XP).
3. Haga clic en HP y, a continuacin, en HP Scan.
4. Seleccione un acceso directo de escaneado y cambie la configuracin si es necesario.
5. Haga clic en Escanear.
NOTA: Haga clic en Configuracin avanzada para obtener acceso a ms opciones.
Haga clic en Crear nuevo atajo para crear un conjunto de ajustes personalizado y guardarlo en la lista de
accesos directos.
42 Captulo 6 Escanear ESWW

Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X)
Utilice el software HP Scan para iniciar un proceso de escaneado desde el software en su equipo.
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4, o ms
2. Abra el software HP Scan, que se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard, dentro de la carpeta

Aplicaciones.
3. Siga las instrucciones de la pantalla para escanear el documento.
4. Cuando haya escaneado todas las pginas, haga clic en el botn Terminado para guardarlas en una
carpeta.
ESWW Escaneado mediante el software HP Scan (Mac OS X) 43

Configuracin de la funcin de escaneado para correo
electrnico
Introduccin
Para utilizar esta funcin de escaneado, el producto debe estar conectado a una red. Esta funcin de
escaneado no est disponible hasta que la configura el usuario. Para configurar esta funcin, utilice el
asistente de configuracin de escaneado a correo electrnico (Windows), que est instalado en el grupo de
programas de HP para el producto como parte de la instalacin de software completa. Tambin puede
utilizar el servidor web incorporado de HP para configurar esta funcin. A continuacin, se explica cmo
configurar la funcin utilizando el asistente de configuracin de escaneado y envo por correo electrnico y el
servidor web incorporado de HP.
Uso del asistente de escaneado para correo electrnico (Windows)
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el servidor web
incorporado de HP (Windows)
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico en un Mac
Uso del asistente de escaneado para correo electrnico (Windows)

Determinados productos HP implican la instalacin de controladores desde un CD de software. Al final de
dicha instalacin aparece una opcin que permite Configurar escaneado a carpeta y para correo
electrnico. Los asistentes de configuracin disponen de diferentes opciones para la configuracin bsica del
producto.
Tras la instalacin, acceda al asistente de configuracin con un clic en el botn Inicio, seleccionando el
elemento Programas o Todos los programas, y, a continuacin, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el
nombre del producto, y, a continuacin, haga clic en el asistente de escaneado para correo electrnico para
iniciar el proceso de configuracin.
1. Para agregar una nueva direccin de correo saliente, haga clic en el botn Nueva.
2. Especifique la direccin de correo electrnico. Haga clic en el botn Siguiente.
3. En el cuadro Nombre mostrado, escriba el nombre que debe mostrarse para la direccin de correo y, a
continuacin, haga clic en Siguiente.
NOTA: Para proteger el perfil de correo, introduzca un PIN de 4 dgitos. Tras asignar un PIN de
seguridad a un perfil, deber introducir el PIN en el panel de control del producto para que el producto
pueda enviar un mensaje utilizando dicho perfil.
4. Introduzca el nombre o la direccin IP para el servidor SMTP y el nmero de puerto del servidor SMTP. Si
el servidor SMTP saliente requiere autenticacin de seguridad adicional, haga clic en la casilla de

verificacin Autenticacin de conexin por correo electrnico e introduzca el ID de usuario y la
contrasea necesarios. Haga clic en el botn Siguiente cuando acabe.
NOTA: Si no conoce el nombre del servidor SMTP, el nmero de puerto SMTP o la informacin de
autenticacin, pngase en contacto con el proveedor de servicio de correo/Internet o con el
administrador del sistema para obtener esta informacin. Los nombres del servidor SMTP y los
nombres de puerto suelen ser fciles de encontrar en Internet. Por ejemplo, utilice trminos como
"nombre de servidor smtp gmail" o "nombre de servidor smtp yahoo" en la bsqueda.
5. Revise la informacin y compruebe que todos los ajustes son correctos. Si hay algn error, haga clic en
el botn Atrs para corregir el error. Cuando acabe, haga clic en el botn Guardar y probar para probar
la configuracin y finalizar la configuracin.
NOTA: Cree perfiles de correo saliente adicionales para escanear desde varias cuentas de correo.
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico desde el

servidor web incorporado de HP (Windows)
1. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS):
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Red para que aparezca
la direccin IP o el nombre de host.
b. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host

tal y como aparece en el panel de control del producto. Pulse la tecla Intro en el teclado del
equipo. El EWS se abre.
2. Haga clic en la ficha Escanear.
3. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Configuracin de la funcin de escaneado

para correo electrnico.
4. En la pgina Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico hay diversos ajustes
para configurar. Estos ajustes tambin aparecen en el panel de navegacin izquierdo. Para empezar,
haga clic en el enlace Perfiles de correo electrnico salientes.
5. En la pgina Perfiles de correo electrnico salientes, haga clic en el botn Nuevo.
En Direccin de correo electrnico, introduzca la direccin de correo electrnico y el nombre

mostrado.
En Configuracin de servidor SMTP, introduzca la direccin del servidor SMTP y el puerto SMTP. El
puerto predeterminado ya aparece y en la mayora de casos no es necesario cambiarlo.
NOTA: Si utiliza el servicio Google Gmail para el correo, haga clic en la casilla de verificacin
Utilizar siempre conexin segura (SSL/TLS).
En Autenticacin SMTP, haga clic en la casilla de verificacin El servidor SMTP requiere

autenticacin para mensajes de correo salientes para configurar el ID de usuario y la contrasea
de SMTP, si es necesario.
Solicite la informacin de la configuracin del servidor SMTP a su administrador de red o a su

proveedor de servicios de Internet. Si el servidor SMTP requiere autenticacin, tambin necesitar
el ID de usuario y la contrasea del servidor SMTP. Los nombres del servidor SMTP y los nombres
ESWW Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico 45

de puerto suelen ser fciles de encontrar en Internet. Por ejemplo, utilice trminos como "nombre
de servidor smtp gmail" o "nombre de servidor smtp yahoo".
En PIN opcional, introduzca un PIN. Este PIN se solicitar cada vez que se enve un mensaje de
correo utilizando la direccin de correo.
En Preferencias de los mensajes de correo, configure las preferencias del mensaje.
Revise toda la informacin y haga clic en Guardar y probar para guardar la informacin y probar la
conexin o en Guardar solo para guardar nicamente la informacin.
6. Para agregar direcciones de correo a la libreta de direcciones accesible desde el producto, haga clic en el
enlace Libreta de direcciones de correo electrnico e introduzca la informacin necesaria. Puede
configurar direcciones de correo individuales o grupos de correo.
7. Para configurar las opciones predeterminadas, haga clic en el enlace Opciones de correo electrnico.
Introduzca el tema predeterminado del mensaje, el texto del cuerpo y otra configuracin de escaneado.
Configuracin de la funcin de escaneado y envo por correo electrnico en un Mac

1. Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes mtodos:
Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS).


Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS)

a. Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el men Continuar y,
a continuacin, haga doble clic en HP Utility.
b. En HP Utility, haga clic en Configuracin adicional , y, a continuacin, haga clic en Abrir servidor
Web incorporado o haga clic en escaneado para correo electrnico. El EWS se abre.
3. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Configuracin de la funcin de escaneado

para correo electrnico.
4. En la pgina Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico hay diversos ajustes
para configurar. Estos ajustes tambin aparecen en el panel de navegacin izquierdo. Para empezar,
haga clic en el enlace Perfiles de correo electrnico salientes.
5. En la pgina Perfiles de correo electrnico salientes, haga clic en el botn Nuevo.

En Direccin de correo electrnico, introduzca la direccin de correo electrnico y el nombre
mostrado.
En Configuracin de servidor SMTP, introduzca la direccin del servidor SMTP y el puerto SMTP. El
puerto predeterminado ya aparece y en la mayora de casos no es necesario cambiarlo.
NOTA: Si utiliza el servicio Google Gmail para el correo, haga clic en la casilla de verificacin
Utilizar siempre conexin segura (SSL/TLS).
En Autenticacin SMTP, haga clic en la casilla de verificacin El servidor SMTP requiere

autenticacin para mensajes de correo salientes para configurar el ID de usuario y la contrasea
de SMTP, si es necesario.
NOTA: Solicite la informacin de la configuracin del servidor SMTP a su administrador de red o a

su proveedor de servicios de Internet. Si el servidor SMTP requiere autenticacin, tambin
necesitar el ID de usuario y la contrasea del servidor SMTP. Los nombres del servidor SMTP y los
nombres de puerto suelen ser fciles de encontrar en Internet. Por ejemplo, utilice trminos como
"nombre de servidor smtp gmail" o "nombre de servidor smtp yahoo".
En PIN opcional, introduzca un PIN. Este PIN se solicitar cada vez que se enve un mensaje de
correo utilizando la direccin de correo.
En Preferencias de los mensajes de correo, configure las preferencias del mensaje.
6. Para agregar direcciones de correo a la libreta de direcciones accesible desde el producto, haga clic en el
enlace Libreta de direcciones de correo electrnico e introduzca la informacin necesaria. Puede
configurar direcciones de correo individuales o grupos de correo.
7. Para configurar las opciones predeterminadas, haga clic en el enlace Opciones de correo electrnico.
Introduzca el tema predeterminado del mensaje, el texto del cuerpo y otra configuracin de escaneado.
8. Haga clic en Guardar y probar para completar la configuracin.
NOTA: Cree perfiles de correo saliente adicionales para escanear desde varias cuentas de correo.
ESWW Configuracin de la funcin de escaneado para correo electrnico 47

Configuracin de Escanear a carpeta de red
Introduccin
Para utilizar esta funcin de escaneado, el producto debe estar conectado a una red. Esta funcin de
escaneado no est disponible hasta que la configura el usuario. Para configurar esta funcin, utilice el
asistente de configuracin de escaneado a una carpeta de red (Windows), que est instalado en el grupo de
programas de HP para el producto como parte de la instalacin de software completa. Tambin puede
utilizar el servidor web incorporado de HP para configurar estas funciones. A continuacin, se explica cmo
configurar la funcin utilizando el asistente de configuracin de escaneado a una carpeta de red y el servidor
web incorporado de HP.
Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows)
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red desde el servidor web incorporado de HP
(Windows)
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red en un Mac
Uso del asistente de escaneado a carpeta de red (Windows)

Determinados productos HP implican la instalacin de controladores desde un CD de software. Al final de
dicha instalacin aparece una opcin que permite Configurar escaneado a carpeta y para correo
electrnico. Los asistentes de configuracin disponen de diferentes opciones para la configuracin bsica del
producto.
Tras la instalacin, acceda al asistente de configuracin con un clic en el botn Inicio, seleccionando el
elemento Programas o Todos los programas, y, a continuacin, haga clic en el elemento HP. Haga clic en el
nombre del producto, y, a continuacin, haga clic en el asistente de escaneado a una carpeta de red para
iniciar el proceso de configuracin.
1. Para agregar una nueva carpeta de red, haga clic en el botn Nuevo.
2. Introduzca la direccin de la carpeta de red o haga clic en el botn Examinar para buscar una carpeta
para compartir. Introduzca el nombre mostrado que aparecer en el panel de control. Haga clic en el
botn Siguiente.
3. Marque la casilla de verificacin para compartir la carpeta con otros usuarios. Introduzca el PIN de
seguridad si es necesario. Haga clic en el botn Siguiente.
4. Escriba su nombre de usuario y contrasea. Haga clic en el botn Siguiente.
5. Revise la informacin y compruebe que todos los ajustes son correctos. Si hay algn error, haga clic en
el botn Atrs para corregir el error. Cuando acabe, haga clic en el botn Guardar y probar para probar
la configuracin y finalizar la configuracin.
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red desde el servidor web

incorporado de HP (Windows)

3. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Configuracin de carpeta de red.
4. En la pgina Configuracin de carpeta de red, haga clic en el botn Nueva.
a. En Informacin de la carpeta de red, introduzca el nombre mostrado y la ruta de red. Si es

necesario, introduzca el nombre de usuario de red y la contrasea.
NOTA: Para que esta funcin funcione, la carpeta de red debe ser una carpeta compartida. Puede
compartirla solo con usted o con otros usuarios.
b. Opcional: Para proteger la carpeta de accesos no autorizados, introduzca un PIN en el apartado

Proteger el acceso a la carpeta mediante PIN. Este PIN se solicitar cada vez que alguien utilice la
funcin de escaneado a carpeta de red.
c. En la seccin Configuracin de escaneado, ajuste la configuracin de escaneado.
Revise toda la informacin y haga clic en Guardar y probar para guardar la informacin y probar la
Configuracin de la funcin de escaneado a una carpeta red en un Mac

1. Para abrir la interfaz del servidor web incorporado (EWS), utilice uno de los siguientes mtodos:
Utilice un navegador web para abrir el servidor web incorporado HP (EWS).

Utilice HP Utility para abrir el servidor web incorporado HP (EWS)
a. Abra HP Utility con un clic en el icono correspondiente del Dock o haga clic en el men Continuar y,
a continuacin, haga doble clic en HP Utility.
b. En HP Utility, haga clic en Configuracin adicional , y, a continuacin, haga clic en Abrir servidor
Web incorporado o haga clic en Escaneado para correo electrnico. El EWS se abre.
3. En el panel de navegacin izquierdo, haga clic en el enlace Configuracin de carpeta de red.
4. En la pgina Configuracin de carpeta de red, haga clic en el botn Nueva.
ESWW Configuracin de Escanear a carpeta de red 49

En Informacin de la carpeta de red, introduzca el nombre mostrado y la ruta de red. Si es
necesario, introduzca el nombre de usuario de red y la contrasea.
En la seccin Proteger el acceso a la carpeta mediante PIN, introduzca el PIN.
NOTA: Puede asignar un PIN de seguridad de 4 dgitos para evitar que personas no autorizadas
guarden escaneados en la carpeta de red. Cada vez que se escanee, deber introducirse el PIN en
el panel de control del producto.
En la seccin Configuracin de escaneado, ajuste la configuracin de escaneado.
5. Revise toda la informacin y haga clic en Guardar y probar para guardar la informacin y probar la
NOTA: Para crear carpetas de red adicionales, repita estos pasos para cada carpeta.

Digitalizacin a correo electrnico
Utilice el panel de control del producto para escanear un archivo directamente a una direccin de correo
electrnico. El archivo escaneado se enva a la direccin como un adjunto en el mensaje de correo.
NOTA: Para poder utilizar esta funcin, el producto debe estar conectado a una red y la funcin de
escaneado para correo electrnico debe estar configurada mediante el asistente de configuracin de
escaneado y envo por correo electrnico (Windows) o el servidor Web incorporado de HP.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Escanear.
3. Toque el elemento Escaneo para correo electrnico.
4. Toque el elemento Enviar un correo electrnico.
5. Seleccione la direccin De que desee utilizar. Se conoce tambin como perfil de correo electrnico
saliente.
NOTA: Si se ha configurado la funcin de PIN, introduzca el PIN y toque el botn Aceptar. No obstante,
no se requiere PIN para utilizar esta funcin.
6. Toque el botn Para y seleccione la direccin o el grupo al que desea enviar el archivo. Toque el botn
Terminado al finalizar.
7. Toque el botn Asunto si desea agregar una lnea de asunto
8. Toque el botn Siguiente.
9. La pantalla del panel de control muestra los ajustes de escaneado.
Si desea cambiar alguno de los ajustes, toque el botn Configuracin y, a continuacin, cambie los
ajustes.
Si los ajustes son correctos, vaya al siguiente paso.
10. Toque el botn Escanear para iniciar el trabajo de escaneado.
ESWW Digitalizacin a correo electrnico 51

Escanear a una carpeta de red
Utilice el panel de control del producto para escanear un documento y guardarlo en una carpeta de la red.
NOTA: Para poder utilizar esta funcin, el producto debe estar conectado a una red y la funcin de escaneo
a carpeta de red debe estar configurada mediante el asistente de configuracin de escaneo a carpeta de red
(Windows) o el servidor Web incorporado de HP.
3. Toque el elemento de escaneado a una carpeta de red.
4. En la lista de carpetas de red, seleccione la carpeta en la que desea guardar el documento.
5. La pantalla del panel de control muestra los ajustes de escaneado.
Si desea cambiar alguno de los ajustes, toque el botn Configuracin y, a continuacin, cambie los
ajustes.
Si los ajustes son correctos, vaya al siguiente paso.
6. Toque el botn Escanear para iniciar el trabajo de escaneado.

Escaneado a una unidad flash USB
NOTA: Para obtener los mejores resultados, cargue papel de tamao pequeo (carta, A4 o ms
2. Inserte una unidad flash USB en el puerto USB directo.
4. Toque la pantalla Escanear a USB.
5. Toque el botn Escanear para escanear y guardar el archivo. El producto crear una carpeta
denominada HPSCANS en la unidad USB y guardar el archivo en formato .PDF o .JPG utilizando un
nombre de archivo generado automticamente.
NOTA: Cuando se abra la pantalla de resumen, podr tocarla para ajustar los valores.
Tambin puede cambiar el nombre de la carpeta.
ESWW Escaneado a una unidad flash USB 53

7 Fax
Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes
Envo de un fax
Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido
ESWW 55
Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes
Antes de empezar
Paso 1: Identifique el tipo de conexin telefnica.
Paso 2: Configure el fax
Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax
Paso 4: Realice una prueba de fax
Antes de empezar
Antes de conectar el servicio de fax, compruebe que el producto est bien configurado.
NOTA: Utilice el cable telefnico y los adaptadores incluidos con el producto para conectarlo a la toma de
telfono.
NOTA: En aquellos pases/regiones que utilizan sistemas de telefona en serie, el producto se suministra
con un adaptador. Utilice el adaptador para conectar otros dispositivos de telecomunicaciones a la misma
toma de telfono a la que se ha conectado el producto.
Complete las instrucciones de los cuatro pasos siguientes:
1. Paso 1: Identifique el tipo de conexin telefnica. en la pgina 56.
2. Paso 2: Configure el fax en la pgina 57.
3. Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la pgina 61.
4. Paso 4: Realice una prueba de fax en la pgina 62.
Paso 1: Identifique el tipo de conexin telefnica.

Revise los siguientes tipos de servicio y equipos para determinar qu mtodo de configuracin utilizar. El
mtodo que debe utilizarse depende del equipo y de los servicios instalados en el sistema telefnico.
NOTA: El producto es un dispositivo analgico. HP recomienda utilizar el producto con una lnea de telfono
analgica exclusiva.
Lnea telefnica exclusiva: el producto es el nico equipo o servicio conectado a la lnea telefnica.
Llamadas de voz: las llamadas de voz y fax utilizan la misma lnea telefnica.
Contestador: un contestador responde a las llamadas de voz en la misma lnea telefnica que se utiliza
para las llamadas de fax.
Correo de voz: un servicio de suscripcin al correo de voz utiliza la misma lnea telefnica que el fax.
Servicio de tono distintivo: un servicio de la compaa telefnica que permite asociar varios nmeros
de telfono con una lnea telefnica y asociar a cada nmero un tono distinto; el producto detecta el
tono asociado y responde a la llamada.
Mdem de acceso telefnico de ordenador: un ordenador utiliza la lnea telefnica para conectarse a
Internet a travs de una conexin telefnica.
Lnea DSL: un servicio de lnea digital de abonado (DSL) de la compaa telefnica; en algunos pases/
regiones este servicio se conoce como ADSL.
56 Captulo 7 Fax ESWW

Sistema telefnico PBX o RDSI: un sistema telefnico de central telefnica privada (PBX) o un sistema
de red digital de servicios integrados (RDSI).
Sistema telefnico VoIP: protocolo de voz por IP (VoIP) a travs de un proveedor de Internet.
Paso 2: Configure el fax

Haga clic en el enlace inferior que describa mejor el entorno en el que el producto enviar y recibir faxes y
siga las instrucciones de configuracin.
Lnea telefnica exclusiva en la pgina 57
Lnea de voz/fax compartida en la pgina 58
Lnea de voz/fax compartida con un contestador en la pgina 59
NOTA: Aqu se incluyen instrucciones solo para tres tipos de conexin. Para obtener ms informacin sobre
la conexin del producto con otros tipos de conexin, acceda al sitio web de asistencia de este producto:
NOTA: Este producto es un dispositivo de fax analgico. HP recomienda utilizar el producto con una lnea de
telfono analgica exclusiva. Para un entorno digital como DSL, PBX, RDSI o VoIP, asegrese de utilizar los
filtros correctos y de configurar correctamente los ajustes digitales. Para obtener ms informacin, pngase
en contacto con el proveedor de servicios digitales.
NOTA: No conecte ms de tres dispositivos a la lnea telefnica.
NOTA: Este producto no admite buzn de voz.
Lnea telefnica exclusiva

Siga estos pasos para configurar el producto en una lnea telefnica exclusiva sin servicios adicionales.
1. Conecte el cable del telfono al puerto de fax del producto y a la toma de telfono de la pared.
NOTA: En algunos pases/regiones podra ser necesario utilizar el adaptador para cable de telfono
incluido con el producto.
NOTA: En algunos productos, el puerto de fax puede estar encima del puerto telefnico. Consulte los
iconos del producto.
ESWW Configuracin de las funciones de envo y recepcin de faxes 57

2. Ajuste el producto para que responda a las llamadas de fax automticamente.
a. Encienda el producto.
b. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Configuracin .
c. Toque el men Configuracin de fax.
d. Toque el men Configuracin bsica.
e. Toque Modo de respuesta.
f. Toque la opcin Automtica.
3. Contine en Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax en la pgina 61.
Lnea de voz/fax compartida

Siga estos pasos para configurar el producto en una lnea telefnica de voz/fax compartida.
1. Desconecte los dispositivos que estn conectados a la toma de telfono.

3. Retire la clavija del puerto de salida de la lnea telefnica de la parte posterior del producto y conecte un
telfono a este mismo puerto.
e. Toque Modo de respuesta y, a continuacin, toque la opcin Automtico.
5. Configure el producto para comprobar si hay tono de llamada antes de enviar un fax.
NOTA: De esta forma evitar que el producto intente enviar un fax mientras alguien utiliza el telfono.
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Configuracin .
b. Toque el men Configuracin de fax.
c. Toque el men Configuracin avanzada.
d. Toque Detectar tono de marcado y, a continuacin, toque Activado.
Lnea de voz/fax compartida con un contestador

Siga estos pasos para configurar el producto en una lnea telefnica de voz/fax compartida con un
contestador.
1. Desconecte los dispositivos que estn conectados a la toma de telfono.
2. Retire la clavija del puerto de salida de la lnea telefnica de la parte posterior del producto.

4. Conecte el cable de telfono del contestador al puerto de salida de la lnea telefnica de la parte
posterior del producto.
NOTA: Conecte el contestador directamente al producto o el contestador podra grabar los tonos de
fax de la mquina de fax remitente y el producto no recibira los faxes.
NOTA: Si el contestador no tiene un telfono integrado, conecte un telfono al puerto OUT del
contestador para mayor comodidad.
5. Configure los tonos para contestar en el producto.
e. Toque la opcin Tonos para contestar.
f. Utilice el teclado numrico del panel de control del producto para definir el nmero de tonos en 5 o
ms.
g. Toque el botn Inicio para volver al men principal.
c. Toque el men Configuracin bsica.
d. Toque Modo de respuesta y, a continuacin, toque la opcin Automtico.
e. Toque el botn Inicio para volver al men principal.
7. Configure el producto para comprobar si hay tono de llamada antes de enviar un fax.
NOTA: De esta forma evitar que el producto intente enviar un fax mientras alguien utiliza el telfono.

c. Toque el men Configuracin avanzada.
d. Toque la opcin Detectar tono de marcado y, a continuacin, toque el botn Activado.
Paso 3: Configure la hora, la fecha y el encabezado del fax

Configure las opciones de fax del producto con uno de los mtodos siguientes:
Asistente de configuracin de fax de HP en la pgina 61 (si el software est instalado)
Panel de control del producto en la pgina 61
HP Device Toolbox en la pgina 62 (si el software est instalado)
Servidor web incorporado de HP en la pgina 62 (si el producto est conectado a una red)
NOTA: En Estados Unidos y en muchos otros pases/regiones la configuracin de la hora, la fecha y otra
informacin del encabezado del fax es un requisito legal.
Asistente de configuracin de fax de HP

Para acceder al Asistente de configuracin de fax despus de la configuracin inicial y la instalacin del
software, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio y, a continuacin, en Programas.
2. Haga clic en HP, despus en el nombre del producto y, a continuacin, en Asistente de configuracin de
fax de HP.
3. Siga las instrucciones en pantalla del Asistente de configuracin de fax de HP que aparecen en la
pantalla para configurar los ajustes del fax.
4. Contine en Paso 4: Realice una prueba de fax en la pgina 62.
Panel de control del producto

Para utilizar el panel de control con el fin de configurar la fecha, la hora y el encabezado del fax, siga estos
pasos.
1. En la pantalla de inicio, toque el botn Configuracin .
2. Toque el men Configuracin de fax.
3. Toque el men Configuracin bsica.
4. Desplcese hacia abajo y toque el botn Fecha/hora.
5. Seleccione el formato de 12 horas o 24 horas.
6. Utilice el teclado para introducir la hora actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
NOTA: Si es necesario, toque el botn 123 para abrir un teclado que contiene caracteres especiales.

7. Seleccione el formato de fecha.
8. Utilice el teclado para introducir la fecha actual y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
9. Toque el men Encabezado fax.
10. Utilice el teclado para introducir el nmero de fax y, a continuacin, toque el botn Aceptar.
NOTA: El nmero mximo de caracteres para el nmero de fax es de 20.
11. Utilice el teclado para introducir el nombre o el encabezado de la empresa y, a continuacin, toque el
botn Aceptar.
NOTA: El nmero mximo de caracteres para el encabezado del fax es de 25.
HP Device Toolbox
1. Haga clic en el botn Inicio y, a continuacin, haga clic en el elemento Programas.
2. Haga clic en el grupo de productos HP y, a continuacin, en el elemento HP Device Toolbox.
3. Haga clic en la ficha Fax.
4. Siga las instrucciones de la pantalla para configurar los ajustes del fax.
Servidor web incorporado de HP


2. Haga clic en la ficha Fax.
3. Siga las instrucciones de la pantalla para configurar los ajustes del fax.
Paso 4: Realice una prueba de fax

Realice una prueba de fax para comprobar que est correctamente configurado.
2. Desplcese hasta el botn Servicio y tquelo.
3. Toque el men Servicio de fax.

4. Toque la opcin Ejecutar prueba de fax. El producto imprimir un informe de la prueba.
5. Revise el informe.
Si el informe indica que el producto ha superado la prueba, el producto ya puede enviar y recibir
faxes.
Si el informe indica que el producto no ha superado la prueba, revise el informe y busque ms

informacin para solucionar este problema. La comprobaciones para la solucin de problemas de
fax incluyen informacin adicional para la resolucin de los problemas de fax.

Envo de un fax
Envo de un fax desde el escner de superficie plana
Envo de fax desde el alimentador de documentos
Utilizacin de entradas de marcado rpido y de grupo
Envo de un fax desde el software
Envo de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word
Envo de un fax desde el escner de superficie plana

1. Coloque el documento boca abajo sobre el cristal
del escner.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del

producto, toque el botn Fax.
3. Utilice el teclado para introducir el nmero de
fax.
4. Toque el botn Iniciar fax.
5. El producto le pedir que confirme que va a
enviar el documento desde el cristal del escner.
Toque el botn S.
6. El producto le pedir que cargue la primera
pgina. Toque el botn Aceptar.
7. El producto escanea la primera pgina y le
solicita que cargue otra pgina. Si el documento
tiene varias pginas, toque el botn S. Contine
con este proceso hasta que haya digitalizado
todas las pginas.
8. Cuando haya escaneado la ltima pgina, toque
el botn No del mensaje. El producto enva el fax.

Envo de fax desde el alimentador de documentos
1. Inserte los documentos originales en el
alimentador de documentos con la cara de
impresin hacia arriba.
PRECAUCIN: Para evitar que el producto se
dae no utilice originales que contengan cinta
correctora, lquido corrector, clips o grapas.
Tampoco cargue fotografas con un tamao
pequeo o de un material frgil en el alimentador
de documentos.
2. Coloque las guas del papel para que se ajusten al

papel.

4. Utilice el teclado para introducir el nmero de
fax.
Utilizacin de entradas de marcado rpido y de grupo

NOTA: Las entradas de la agenda telefnica deben configurarse con el Men de fax antes de utilizar la
agenda telefnica para enviar faxes.
1. Cargue el documento en el cristal del escner o

en el alimentador de documentos.
ESWW Envo de un fax 65

3. En el teclado, toque el icono de la agenda
telefnica del fax.
4. Toque el nombre de la entrada individual o de
grupo que desea utilizar.
Envo de un fax desde el software

El procedimiento para enviar un fax vara segn sus especificaciones. Estos son los pasos ms tpicos.
1. Haga clic en Iniciar, haga clic en Programas (o Todos los programas en Windows XP), y, a continuacin,
haga clic en HP.
2. Haga clic en el nombre del producto y, a continuacin, haga clic en Enviar fax. Se abrir el software del
fax.
3. Introduzca el nmero de fax de uno o ms destinatarios.
4. Cargue el documento en el alimentador de documentos.
5. Haga clic en Enviar ahora.
Envo de un fax desde un programa de software de terceros como Microsoft Word

1. Abra un documento en un programa de terceros.
2. Haga clic en Archivo y, a continuacin, en Imprimir.
3. Seleccione el controlador de impresin del fax en la lista desplegable del controlador de impresin. Se
abrir el software del fax.
4. Introduzca el nmero de fax de uno o ms destinatarios.
5. Incluya cualquier pgina cargada en el producto. Este paso es opcional.
6. Haga clic en Enviar ahora.

Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido
Puede almacenar los nmeros de fax que utiliza con ms frecuencia (hasta 120 entradas) como nmeros de
fax individuales o como grupos de nmeros de fax.
Utilizacin del panel de control para crear y editar la agenda telefnica de faxes
Utilizacin de los datos de la agenda telefnica de otros programas
Eliminacin de entradas de agenda telefnica
Utilizacin del panel de control para crear y editar la agenda telefnica de faxes
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Fax.
2. Toque el botn Men de fax.
3. Toque el botn Configuracin de la libreta telefnica.
4. Toque el botn Configuracin individual o el botn Configuracin de grupo para crear una entrada de
marcado rpido.
5. Toque un nmero de la lista que est sin asignar.
6. Utilice el teclado para introducir un nombre para la entrada y despus toque el botn Aceptar.
7. Utilice el teclado para introducir el nmero de fax para la entrada y despus toque el botn Aceptar.
Utilizacin de los datos de la agenda telefnica de otros programas

SUGERENCIA: Para poder importar una agenda telefnica de otro programa, tendr que emplear la funcin
de exportacin del mismo.
HP Device Toolbox puede importar informacin de contactos de las agendas telefnicas de los siguientes
programas de software.
Microsoft Outlook
Lotus Notes
Microsoft Outlook Express
Agendas telefnicas exportadas previamente desde el software Device Toolbox de otro producto HP
Eliminacin de entradas de agenda telefnica

Puede eliminar todas las entradas de la agenda telefnica programadas en el producto.
PRECAUCIN: Una vez que se eliminan las entradas de la agenda telefnica, no se pueden recuperar.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Fax.
2. Toque el botn Men de fax.
3. Toque el botn Configuracin de la libreta telefnica.
4. Toque el botn Eliminar entrada. O bien, para eliminar todas las entradas, toque el botn Eliminar todas
las entradas.
ESWW Creacin, edicin y eliminacin de entradas de marcado rpido 67

5. Toque la entrada que desea eliminar.
6. Toque el botn Aceptar para confirmar la eliminacin.

8 Gestin del producto
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
Cambio del tipo de conexin del producto (Windows)
HP Device Toolbox (Windows)
HP Utility para Mac OS X
Uso del software HP Web Jetadmin
Configuracin de la IP de la red
Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Configuracin avanzada con HP Utility para Mac OS X
HP Web Jetadmin
Caractersticas de seguridad del producto
Configuraciones de ahorro
Actualizacin del firmware
ESWW 69
Uso de aplicaciones de los Servicios Web de HP
Este producto dispone de diversas e innovadoras aplicaciones que se pueden descargar directamente de
Internet. Para ms informacin y para descargar estas aplicaciones, vaya al sitio Web de HP Connected en
www.hpconnected.com.
Para utilizar esta funcin, el producto debe estar conectado a un ordenador o a una red con conexin a
Internet. Los servicios Web de HP deben estar activados en el producto. Siga este procedimiento para activar
los servicios Web de HP:
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Servicios Web .
2. Toque el botn Activar servicios Web de HP.
Despus de descargar una aplicacin desde el sitio Web de HP Connected, estar disponible en el men
Aplicaciones del panel de control del producto. Este proceso activa tanto los servicios Web de HP como el
men Aplicaciones.
70 Captulo 8 Gestin del producto ESWW

Cambio del tipo de conexin del producto (Windows)
Si ya utiliza el producto y quiere cambiar el modo de conexin, use el acceso directo Reconfigurar su
dispositivo HP del escritorio de su equipo para cambiar la conexin. Puede, por ejemplo, reconfigurar el
producto para que utilice una direccin inalmbrica distinta, para conectarse a una red cableada o
inalmbrica, o para cambiar de conexin de red a conexin USB. Puede cambiar la configuracin sin necesidad
de insertar el CD del producto. Despus de seleccionar el tipo de conexin deseada, el programa ir
directamente a la parte del procedimiento de configuracin del producto que sea necesario cambiar.
ESWW Cambio del tipo de conexin del producto (Windows) 71

HP Device Toolbox (Windows)
Utilice HP Device Toolbox para Windows para consultar el estado del producto o para ver o cambiar la
configuracin del producto desde el ordenador. Esta herramienta abre el servidor Web incorporado de HP del
producto.
NOTA: Esta herramienta solo est disponible si ha realizado una instalacin completa al instalar el
producto. Dependiendo de la conexin del producto, es posible que algunas funciones no estn disponibles.
Ficha o seccin Descripcin
Ficha Inicio Estado del dispositivo: muestra el estado del producto y el porcentaje de vida til
restante aproximado de los consumibles HP.
Proporciona informacin sobre el
producto, su estado y configuracin. Estado de consumibles: muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La
vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio
disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser aceptable. El
consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresin no sea
aceptable.
Config. dispositivo: muestra la informacin de la pgina de configuracin del producto.
Resumen de red: muestra la informacin de la pgina de configuracin de red del

producto.
Informes: imprimir las pginas de configuracin y estado de los consumibles que genera
el producto.
Registro sucesos: Muestra una lista de todos los eventos y errores del producto.
Ficha Sistema Info. del dispositivo: ofrece informacin bsica acerca del producto e informacin
acerca de la empresa.
Ofrece la posibilidad de configurar el
producto desde el equipo. Configur. papel: cambiar la configuracin de manejo de papel predeterminada del
producto.
Calidad de impresin: cambiar la configuracin de calidad de impresin predeterminada

del producto.
Consola EcoSMART: cambiar las horas predeterminadas de entrada en modo de reposo y

modo de apagado automtico. Configure los eventos que hacen que el producto se
encienda.
Tipos de papel: configurar modos de impresin que correspondan con los tipos de papel
que acepta el producto.
Configurar sistema: cambiar los valores predeterminados de sistema del producto.
Servicio: realizar la limpieza del producto.
Guardar y restaurar: guarda en el equipo un archivo con la configuracin actual del

producto. Utilice este archivo para cargar la misma configuracin en otro producto o para
restaurar la configuracin de este mismo producto posteriormente.
Administracin: configurar o cambiar la contrasea del producto. Activar o desactivar

las caractersticas del producto.
NOTA: La ficha Sistema puede protegerse con contrasea. Si el producto se encuentra en

una red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la
configuracin de esta pestaa.

Ficha Imprimir Impresin: Cambiar la configuracin de impresin predeterminada del producto, como el
nmero de copias y la orientacin del papel. Estas opciones son las mismas que se
Ofrece la posibilidad de cambiar la encuentran disponibles en el panel de control.
configuracin de impresin
predeterminada desde su equipo. PCL5c: Visualice y cambie la configuracin PCL5c.
PostScript: activacin o desactivacin de la funcin Imprimir errores PS.
Ficha Escanear Configurar las funciones Escaneo para carpeta de red y Escaneo para correo electrnico.
Configuracin de la carpeta de red: configurar las carpetas de la red en las que el

producto puede guardar archivos escaneados.
Configuracin de escaneo para correo electrnico: iniciar el proceso de configuracin

de la funcin Escaneo para correo electrnico.
Perfiles de correo electrnico saliente: configurar una direccin de correo electrnico

que se mostrar como "remitente" para todos los correos electrnicos enviados desde el
producto. Configurar la informacin del servidor SMTP.
Libreta de direcciones de correo electrnico: agregar o eliminar entradas en la agenda

del correo electrnico.
Opciones de correo electrnico: configurar una lnea de asunto y texto de mensaje

predeterminados. Configurar la configuracin de escaneo predeterminada para los
correos electrnicos.
Ficha Redes Los administradores de red pueden utilizar esta ficha para controlar la configuracin de red
del producto cuando est conectado a una red basada en IP. Tambin permite al administrador
Ofrece la posibilidad de cambiar la de la red configurar la funcionalidad Wireless Direct. Esta ficha no aparece si el producto esta
configuracin de red desde su conectado directamente a un equipo.
equipo.
Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto.
Ficha HP Smart Install Utilice esta ficha para deshabilitar HP Smart Install o para descargar e instalar el software del
producto.
ESWW HP Device Toolbox (Windows) 73

HP Utility para Mac OS X
Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuracin del
producto desde el ordenador.
Puede emplear HP Utility tanto si el producto est conectado mediante un cable USB como si lo est a una red
TCP/IP.
Cmo abrir HP Utility

1. En el equipo, abra el men de Apple , haga clic en el men Preferencias del sistema y, a continuacin,
haga clic en el icono Imprimir y enviar por fax o Imprimir y escanear.
2. Seleccione el producto en la parte izquierda de la ventana.
3. Haga clic en el botn Opciones y recambios.
4. Haga clic en la ficha Utilidad.
5. Haga clic en el botn Abrir Printer Utility.
Caractersticas de HP Utility
La barra de herramientas de HP Utility se encuentra en la parte superior de cada pgina. Incluye estos
elementos:
Dispositivos: Haga clic en este botn para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por HP
Utility en el panel Impresoras en la parte izquierda de la pantalla.
Todas las configuraciones: Haga clic en este botn para volver a la pgina principal de HP Utility.
Soporte de HP: Haga clic en este botn para abrir un navegador y acceder al sitio Web de asistencia de
HP del producto.
Suministros: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de HP SureSupply.
Registro: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de registro de HP.
Reciclaje: Haga clic en este botn para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.
HP Utility consta de pginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las configuraciones. En la tabla
siguiente se describen las tareas que puede realizar con HP Utility.
Men Elemento Descripcin
Informacin y asistencia Estado de consumibles Muestra el estado de los consumibles del producto y proporciona
los enlaces para realizar pedidos de consumibles en lnea.
Informacin del dispositivo Muestra informacin sobre el producto seleccionado

actualmente, incluido el ID de servicio del producto (si se asigna),
la versin de firmware (versin de FW), el nmero de serie y la
direccin IP.

Men Elemento Descripcin
Carga de archivo Permite transferir los archivos desde el equipo al producto.

Puede cargar los siguientes tipos de archivos:
HP LaserJet printer command language (.PRN)
Portable document format (.PDF)
PostScript (.PS)
Texto (.TXT)
HP Connected Permite acceder al sitio Web de HP Connected.
Carga de fuentes Permite cargar fuentes desde el equipo al producto.
Configuracin de impresora Apagado automtico Permite configurar el producto para que se apague
automticamente tras un periodo de inactividad. Puede ajustar el
nmero de minutos tras los cuales el producto se apaga.
Configuracin de red Permite configurar los ajustes de red, como la configuracin de

IPv4, IPv6, Bonjour y otras configuraciones.
Gestin de consumibles Permite configurar el comportamiento del producto cuando los

consumibles se acerquen al final de su vida til estimada.
Configuracin de bandejas Permite configurar el tipo y el tamao del papel para cada
bandeja.
Configuracin adicional Permite abrir el servidor Web incorporado de HP (EWS) del

producto.
NOTA: No se admiten las conexiones USB.
Informacin Centro de mensajes Permite visualizar los eventos de error que se han producido en el
producto.
Configuracin de escaneado Escaneado de correo Permite abrir la pgina del servidor web incorporado de HP (EWS)
electrnico para la configuracin de los ajustes de escaneado a un correo
electrnico.
Escanear a Carpeta de red Permite abrir la pgina del servidor web incorporado de HP (EWS)
para la configuracin de los ajustes de escaneado a una carpeta
de red.
ESWW HP Utility para Mac OS X 75

Uso del software HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin es una herramienta lder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que
permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas
impresoras, productos multifuncin y dispositivos de envo digital. Esta sencilla solucin le permite instalar,
supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresin y de creacin de imgenes
de forma remota, lo que permite aumentar la productividad del negocio ya que puede ahorrar tiempo, costes
de control y le ayuda a proteger su inversin.
Se realizan actualizaciones peridicas de HP Web Jetadmin para que pueda disponer de soporte para
determinadas funciones del producto. Dirjase a www.hp.com/go/webjetadmin y haga clic en el enlace
Autoayuda y documentacin para obtener ms informacin sobre las actualizaciones.

Configuracin de la IP de la red
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras
Visualizacin o cambio de la configuracin de red
Cambio del nombre del producto en una red
Configuracin manual de los parmetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control
Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras

HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una funcin de los sistemas operativos de Microsoft
y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.
Visualizacin o cambio de la configuracin de red

Utilice el servidor web incorporado de HP para ver o cambiar la configuracin de IP.

2. Haga clic en la ficha Red para obtener informacin de red. Cambie los ajustes como considere oportuno.
Cambio del nombre del producto en una red

Si quiere cambiar el nombre del producto en una red para poder identificarlo de forma nica, utilice el
servidor Web incorporado de HP.

2. Abra la ficha Sistema.
ESWW Configuracin de la IP de la red 77

3. En la pgina Informacin del dispositivo, el nombre del producto predeterminado se encuentra en el
campo Estado del dispositivo. Puede cambiar este nombre para identificar el producto de manera
nica.
NOTA: El resto de campos de la pgina son opcionales.
4. Haga clic en el botn Aplicar para guardar los cambios.
Configuracin manual de los parmetros IPv4 TCP/IP desde el panel de control

Utilice los mens del panel de control para configurar manualmente una direccin IPv4, una mscara de
subred y una puerta de enlace predeterminada.
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Configuracin .
2. Desplcese hasta el men Configuracin de red y toque esta opcin.
3. Toque el men Config. TCP/IP y, a continuacin, toque el botn Manual.
4. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la direccin IP y, a continuacin, toque el botn
Aceptar. Toque el botn S para confirmar.
5. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la mscara de subred y, a continuacin, toque el
botn Aceptar. Toque el botn S para confirmar.
6. Utilice el teclado de la pantalla tctil para introducir la puerta de enlace predeterminada y, a

continuacin, toque el botn Aceptar. Toque el botn S para confirmar.

Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP
(EWS) y HP Device Toolbox (Windows)
Utilice el servidor web incorporado de HP para gestionar las funciones de impresin desde el equipo, en vez
de hacerlo desde el panel de control del producto.
Ver informacin del estado del producto
Determinar la vida til de todos los consumibles y realizar pedidos de otros nuevos
Consultar y cambiar las configuraciones de bandeja
Consultar y cambiar la configuracin del men del panel de control del producto.
Consultar e imprimir pginas internas
Recibir notificacin de eventos del producto y de consumibles
Ver y cambiar la configuracin de la red
El servidor Web incorporado de HP funciona cuando el producto est conectado a una red basada en IP. El
servidor Web incorporado de HP no admite conexiones del producto basadas en IPX. No es necesario tener
acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado de HP.
Cuando el producto est conectado a la red, el servidor Web incorporado de HP est disponible
automticamente.
NOTA: HP Device Toolbox solo est disponible si ha realizado una instalacin completa al instalar el
producto. Dependiendo de la conexin del producto, es posible que algunas funciones no estn disponibles.
NOTA: No es posible acceder al servidor web incorporado de HP ms all del firewall de la red.
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde el men Inicio
Abra el servidor web incorporado de HP (EWS) desde un navegador web
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Red para que aparezca la
direccin IP o el nombre de host.
2. Abra un navegador web e introduzca en la barra de direcciones la direccin IP o el nombre de host tal y
como aparece en el panel de control del producto. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. El EWS se
abre.
ESWW Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) 79
Ficha Inicio Estado del dispositivo: Muestra el estado del producto y el porcentaje de vida til
restante aproximado de los consumibles HP.
Proporciona informacin sobre el
producto, su estado y configuracin. Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La
vida restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio
disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser aceptable. El
consumible no tiene que sustituirse a no ser que la calidad de impresin no sea
aceptable.
Config. dispositivo: Muestra la informacin de la pgina de configuracin del producto.
Resumen de red: Muestra la informacin de la pgina de configuracin de red del

producto.
Informes: Imprimir las pginas de configuracin y estado de los consumibles que genera
el producto.
Registro sucesos: Muestra una lista de todos los eventos y errores del producto.
Ficha Sistema Info. del dispositivo: Ofrece informacin bsica acerca del producto e informacin
acerca de la empresa.
Ofrece la posibilidad de configurar el
producto desde el equipo. Configur. papel: Cambiar la configuracin de manejo de papel predeterminada del
producto.
Calidad de impresin: Cambiar la configuracin de calidad de impresin predeterminada

del producto.
Consola EcoSMART: Cambiar las horas predeterminadas de entrada en modo de reposo y

modo de apagado automtico. Configure los eventos que hacen que el producto se
encienda.
Tipos de papel: Configurar modos de impresin que correspondan con los tipos de papel
que acepta el producto.
Configurar sistema: Cambiar los valores predeterminados de sistema del producto.
Servicio: Realizar la limpieza del producto.
Guardar y restaurar: Guarda en el equipo un archivo con la configuracin actual del

producto. Utilice este archivo para cargar la misma configuracin en otro producto o para
restaurar la configuracin de este mismo producto posteriormente.
Administracin: Configurar o cambiar la contrasea del producto. Active o desactive las

caractersticas del producto.
NOTA: La ficha Sistema puede protegerse con contrasea. Si el producto se encuentra en

una red, consulte siempre al administrador antes de realizar cualquier cambio en la
configuracin de esta ficha.
Ficha Imprimir Impresin: Permite cambiar la configuracin de impresin predeterminada del producto,
como el nmero de copias y la orientacin del papel. Estas opciones son las mismas que
Ofrece la posibilidad de cambiar la se encuentran disponibles en el panel de control.
configuracin de impresin
predeterminada desde su equipo. PCL5c: Permite visualizar y cambiar la configuracin PCL5c.
PostScript: Permite activar o desactivar de la funcin Imprimir errores PS.

Ficha Fax Opciones de recepcin: Permite configurar el manejo de los faxes entrantes que realiza
el producto.
(solo productos de fax)
Agenda: Permite agregar o eliminar entradas en la agenda telefnica del fax.
Lista de faxes no deseados: Permite definir los nmeros de fax bloqueados para el envo
de faxes al producto.
Registro de actividades del fax: Permite consultar las actividades recientes del fax del
producto.
Ficha Escanear Permite configurar las funciones Escaneado para carpeta de red y Escaneado para correo
electrnico.
(solo productos MFP)
Configuracin de la carpeta de red: Permite configurar las carpetas de la red en las que
el producto puede guardar archivos escaneados.
Configuracin de escaneado para correo electrnico: Permite iniciar el proceso de

configuracin de la funcin Escaneo para correo electrnico.
Perfiles de correo electrnico saliente: Permite configurar una direccin de correo

electrnico que se mostrar como "remitente" para todos los correos electrnicos
enviados desde el producto. Configurar la informacin del servidor SMTP.
Libreta de direcciones de correo electrnico: Pemite agregar o eliminar entradas en la

agenda del correo electrnico.
Opciones de correo electrnico: Permite configurar una lnea de asunto y texto de

mensaje predeterminados. Configure los ajustes de escaneado predeterminado para los
correos electrnicos.
Ficha Redes Los administradores de red pueden utilizar esta ficha para controlar la configuracin de red
del producto cuando est conectado a una red basada en IP. Tambin permite al administrador
(solo productos conectados a la red) de la red configurar la funcionalidad Wireless Direct. Esta ficha no aparece si el producto esta
conectado directamente a un equipo.
Ofrece la posibilidad de cambiar la
configuracin de red desde su
equipo.
Ficha Servicios Web de HP Utilice esta ficha para configurar y utilizar varias herramientas Web con el producto.
Ficha HP Smart Install Utilice esta ficha para deshabilitar HP Smart Install o para descargar e instalar el software del
producto.
ESWW Configuracin avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) 81
Configuracin avanzada con HP Utility para Mac OS X
Utilice HP Utility para Mac OS X para verificar el estado del producto o para ver o cambiar configuracin del
producto desde el ordenador.
Puede emplear HP Utility tanto si el producto est conectado mediante un cable USB como si lo est a una red
TCP/IP.
Cmo abrir HP Utility

1. En el equipo, abra el men de Apple , haga clic en el men Preferencias del sistema y, a continuacin,
haga clic en el icono Imprimir y enviar por fax o Imprimir y escanear.
2. Seleccione el producto en la parte izquierda de la ventana.
3. Haga clic en el botn Opciones y recambios.
4. Haga clic en la ficha Utilidad.
5. Haga clic en el botn Abrir Printer Utility.
Caractersticas de HP Utility
La barra de herramientas de HP Utility se encuentra en la parte superior de cada pgina. Incluye estos
elementos:
Dispositivos: Haga clic en este botn para mostrar u ocultar los productos Mac encontrados por HP
Utility en el panel Impresoras en la parte izquierda de la pantalla.
Todas las configuraciones: Haga clic en este botn para volver a la pgina principal de HP Utility.
Soporte de HP: Haga clic en este botn para abrir un navegador y acceder al sitio Web de asistencia de
HP del producto.
Suministros: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de HP SureSupply.
Registro: Haga clic en este botn para abrir el sitio Web de registro de HP.
Reciclaje: Haga clic en este botn para abrir el sitio web del programa de reciclaje HP Planet Partners.
HP Utility consta de pginas que puede abrir haciendo clic en la lista Todas las configuraciones. En la tabla
siguiente se describen las tareas que puede realizar con HP Utility.
Men Descripcin
Informacin y asistencia Estado de consumibles: Muestra el estado de los consumibles del producto y
proporciona los enlaces para realizar pedidos de consumibles en lnea.
Info. del dispositivo: Muestra informacin sobre el producto seleccionado

actualmente, incluido el ID de servicio del producto (si se asigna), la versin de
firmware (versin de FW), el nmero de serie y la direccin IP.
Cargar archivo: Permite transferir los archivos desde el equipo al producto. Puede
cargar los siguientes tipos de archivos:
HP LaserJet printer command language (.PRN)
Portable document format (.PDF)

Men Descripcin
PostScript (.PS)
Texto (.TXT)
HP Connected: Permite acceder al sitio web de HP Connected.
Cargar fuentes: Permite cargar fuentes desde el equipo al producto.
Configuracin de impresora Apagado automtico: Permite configurar el producto para que se apague
automticamente tras un periodo de inactividad. Puede ajustar el nmero de
minutos tras los cuales el producto se apaga.
Configuracin de la red: Permite configurar los ajustes de red, como la

configuracin de IPv4, IPv6, Bonjour y otras configuraciones.
Gestin de consumibles: Permite configurar el comportamiento del producto

cuando los consumibles se acerquen al final de su vida til estimada.
Configuracin de bandejas: Permite configurar el tipo y el tamao del papel para

cada bandeja.
Configuracin adicional: Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS)

del producto.
Informacin Centro de mensajes: Permite visualizar los eventos de error que se han producido en el
producto.
Configuracin de fax Ajustes bsicos del fax: Permite configurar los campos de la cabecera de fax y
configurar cmo el producto responde a las llamadas entrantes.
(solo modelos con fax)
Bloqueo de faxes no deseados: Permite guardar los nmeros de fax que desee
bloquear.
Reenvo de fax: Permite configurar el producto para enviar los faxes entrantes a
un nmero diferente.
Registros de fax: Permite ver los registros de todos los faxes.
Marcados rpidos de fax: Permite agregar nmeros de fax a la lista de marcado

rpido.
Configuracin de escaneado Escaneado para correo electrnico: Permite abrir la pgina del servidor web
incorporado de HP (EWS) para la configuracin de los ajustes de escaneado a un
(solo productos MFP) correo electrnico.
Explorar para carpeta de red: Permite abrir la pgina del servidor web incorporado
de HP (EWS) para la configuracin de los ajustes de escaneado a una carpeta de
red.
ESWW Configuracin avanzada con HP Utility para Mac OS X 83

HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin es una herramienta lder en el sector y que ha obtenido importantes reconocimientos que
permite gestionar eficazmente una amplia variedad de productos HP conectados en red, incluidas
impresoras, productos multifuncin y dispositivos de envo digital. Esta sencilla solucin le permite instalar,
supervisar, mantener, solucionar problemas y proteger su entorno de impresin y de creacin de imgenes
de forma remota, lo que permite aumentar la productividad del negocio ya que puede ahorrar tiempo, costes
de control y le ayuda a proteger su inversin.
Se realizan actualizaciones peridicas de HP Web Jetadmin para que pueda disponer de soporte para
determinadas funciones del producto. Dirjase a www.hp.com/go/webjetadmin y haga clic en el enlace
Autoayuda y documentacin para obtener ms informacin sobre las actualizaciones.

Caractersticas de seguridad del producto
El producto admite estndares de seguridad y protocolos recomendados que ayudan a proteger el
dispositivo, a proteger la informacin confidencial en la red y a simplificar el modo de monitorizar y
mantener el producto.
Para obtener informacin exhaustiva sobre las soluciones de HP para el procesamiento seguro de imgenes
e impresin, visite www.hp.com/go/secureprinting. El sitio ofrece enlaces a hojas tcnicas y documentos con
las preguntas ms frecuentes sobre caractersticas de seguridad.
Establecimiento o cambio de la contrasea del producto con el servidor web

incorporado de HP
Utilice el servidor Web incorporado de HP para establecer una contrasea o cambiar la contrasea existente
de un producto en una red.

2. Haga clic en la ficha Sistema y, a continuacin, haga clic en el enlace Seguridad del producto o en el
enlace Administracin.
NOTA: Si se ha determinado una contrasea con anterioridad, se le indica que facilite la contrasea.
Escriba la contrasea y, a continuacin, haga clic en el botn Aplicar.
3. Introduzca la nueva contrasea en el cuadro Contrasea y en el cuadro Confirmar contrasea.
4. En la parte inferior de la ventana, haga clic en el botn Aplicar para guardar la contrasea.
NOTA: Para productos conectados con un cable USB a un equipo con Windows, utilice HP Device Toolbox
para cambiar la contrasea del producto:
3. Haga clic en la ficha Sistema.
4. Haga clic en Administracin y busque la zona para cambiar la contrasea.
ESWW Caractersticas de seguridad del producto 85

Configuraciones de ahorro
Impresin con EconoMode
Establecimiento del retraso de reposo
Ajuste del retraso del modo de apagado automtico
Impresin con EconoMode

Este producto cuenta con la opcin EconoMode para imprimir borradores de documentos. El uso de
EconoMode permite utilizar menos tner. Sin embargo, usar EconoMode tambin puede reducir la calidad de
impresin.
HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de
impresin empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
NOTA: Si esta opcin no est disponible en el controlador de impresin, puede configurarlo mediante el
servidor Web incorporado de HP.
2. Seleccione el producto y, a continuacin, haga clic en el botn Propiedades o Preferencias.
3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4. Haga clic en la casilla de verificacin EconoMode.
Establecimiento del retraso de reposo

Configurar sistema
Configuracin de energa
Retraso de reposo
3. Seleccione el tiempo del retraso de reposo.
NOTA: El valor predeterminado es de 15 minutos.
Ajuste del retraso del modo de apagado automtico

NOTA: Este ajuste no est disponible en todos los productos.
Configurar sistema

Apagado automtico
Retraso de apagado
3. Seleccione el tiempo del retraso del apagado.
NOTA: El valor predeterminado es de 30 minutos.
4. El producto se enciende automticamente desde el modo de apagado automtico al recibir trabajos o al

tocar la pantalla del panel de control del producto. Se pueden cambiar los eventos que hacen que el
producto se encienda. Abra los siguientes mens:
Configurar sistema
Apagado automtico
Eventos de encendido
Para desactivar un evento de encendido, seleccione el evento, desmarque la casilla de verificacin junto
al mismo y, a continuacin, toque el botn Terminado.
ESWW Configuraciones de ahorro 87

Actualizacin del firmware
HP ofrece peridicamente actualizaciones del producto, aplicaciones de servicios web nuevas y funciones
nuevas para aplicaciones de servicios web existentes. Siga estos pasos para actualizar el firmware del
producto para un nico producto. Cuando actualice el firmware, las aplicaciones de servicios web se
actualizarn automticamente.
Hay dos mtodos posibles para llevar a cabo la actualizacin del firmware de este producto. Siga solo uno de
los siguientes mtodos para actualizar el firmware del producto.
Mtodo uno: Actualice el firmware utilizando el panel de control

Utilice estos pasos para cargar el firmware del panel de control (solo para productos conectados a la red) o
para configurar el producto de forma que cargue automticamente futuras actualizaciones de firmware. Para
productos conectados mediante USB, pase al mtodo dos:
1. Compruebe que el producto est conectado a una red cableada (Ethernet) o inalmbrica con una
conexin a Internet activa.
NOTA: El producto debe estar conectado a Internet para actualizar el firmware a travs de una
conexin de red.
2. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, abra el men Configuracin.
Para paneles de control de pantalla tctil, toque el botn Configuracin .
Para paneles de control estndar, pulse la flecha izquierda o derecha.
3. Desplcese al men Servicio y bralo, y, a continuacin, abra el men Actualizacin de LaserJet.
NOTA: Si la opcin Actualizacin de LaserJet no aparece, siga el mtodo dos.
4. Compruebe si hay actualizaciones.
Para paneles de control de pantalla tctil, toque Comprobar actualizaciones ahora.
Para paneles de control estndar, seleccione Comprobar actualizaciones.
NOTA: El producto comprueba automticamente si hay una actualizacin y, en caso de detectar una
versin ms nueva, el proceso de actualizacin se inicia automticamente.
5. Ajuste el producto para que actualice automticamente el firmware cuando existan actualizaciones.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, abra el men Configuracin.
Para paneles de control de pantalla tctil, toque el botn Configuracin .
Para paneles de control estndar, pulse la flecha izquierda o derecha.
Desplcese hasta el men Servicio y bralo, abra el men Actualizacin de LaserJet, y, a continuacin,
seleccione el men Gestionar actualizaciones.
Ajuste el producto para que actualice automticamente el firmware.
Para paneles de control de pantalla tctil, ajuste la opcin Permitir actualizaciones en S, y, a

continuacin, ajuste la opcin Comprobar automticamente en ACTIVADO.
Para paneles de control estndar, ajuste la opcin Permitir actualizaciones en S, y, a

continuacin, ajuste la opcin Comprobar automticamente en ACTIVADO.

Mtodo dos: Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualizacin de
firmware.
Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualizacin de firmware de HP.com.
NOTA: Este mtodo es la nica opcin de actualizacin de firmware disponible para aquellos productos
conectados al ordenador a travs de un cable USB. Tambin funciona para productos conectados a una red.
1. Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el nombre

del producto en el campo de bsqueda, pulse el botn INTRO, y, a continuacin, seleccione el producto
de la lista de resultados de la bsqueda.
2. Seleccione el sistema operativo.
3. Bajo la seccin Firmware, busque Utilidad de actualizacin de firmware.
4. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuacin, haga clic en Ejecutar de nuevo.
5. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione el producto de la lista desplegable y, a continuacin, haga clic
en Enviar firmware.
NOTA: Para imprimir una pgina de configuracin para verificar la versin de firmware instalada antes
o despus del proceso de actualizacin, haga clic en Configuracin de impresin.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin y, a continuacin, haga clic
en el botn Salir para cerrar la utilidad.
ESWW Actualizacin del firmware 89

9 Solucin de problemas
Sistema de ayuda del panel de control
Restauracin de los valores predeterminados de fbrica
En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo".
El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentacin
Eliminar atascos
Mejora de la calidad de impresin
Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes
Mejora de la calidad de imagen de fax
Solucin de problemas de red cableada
Solucin de problemas de red inalmbrica
Solucin de problemas de fax
Para obtener ms informacin:

Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su pas/regin. Haga clic en Soporte y solucin de
problemas del producto. Introduzca el nombre del producto y seleccione Buscar.
La ayuda detallada de HP para su producto incluye la informacin siguiente:
Instalacin y configuracin
Conocimiento y uso
Solucin de problemas
Descarga de las actualizaciones de software
Cmo unirse a foros de asistencia
Cmo encontrar informacin sobre normativas y garanta
ESWW 91
Sistema de ayuda del panel de control
El producto tiene un sistema de ayuda incorporado que explica cmo utilizar cada pantalla. Para abrirlo,
toque el botn Ayuda de la esquina superior derecha de la pantalla.
En el caso de algunas pantallas, la ayuda abre un men general donde puede buscar temas concretos. Para
desplazarse por la estructura de mens, toque los botones del men.
Algunas pantallas de la Ayuda incluyen animaciones para guiarle por los procedimientos, como la eliminacin
de atascos.
En el caso de pantallas que contienen configuracin para trabajos concretos, la ayuda abre un tema que
explica las opciones de esa pantalla.
Si el producto alerta sobre un error o advertencia, toque el botn Ayuda para abrir un mensaje que describa
el problema. El mensaje tambin contiene instrucciones que le ayudarn a resolver el problema.
92 Captulo 9 Solucin de problemas ESWW

Restauracin de los valores predeterminados de fbrica
Al restablecer los valores predeterminados de fbrica, todos los ajustes del producto y la red vuelven a sus
valores predeterminados de fbrica. No se restablecer el recuento de pginas, el tamao de la bandeja ni el
idioma. Para restablecer la configuracin de fbrica del producto, siga estos pasos.
PRECAUCIN: Al restablecer la configuracin de fbrica se restauran todos los valores predeterminados de

fbrica y se borran las pginas que estn almacenadas en la memoria.
1. En el panel de control del producto, toque el botn Configuracin .
2. Desplcese hasta el botn Servicio y tquelo.
3. Desplcese hasta el botn Restaurar valores predeterminados y tquelo. A continuacin, toque el botn
Aceptar.
El producto se reiniciar automticamente.
ESWW Restauracin de los valores predeterminados de fbrica 93

En el panel de control del producto se muestra el mensaje
"Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo".
Cartucho bajo: el producto indica que el nivel de un cartucho de tner es bajo. La vida til real del cartucho de
tner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser
aceptable. No es necesario sustituir el cartucho de tner en ese momento.
Cartucho muy bajo: el producto indica que el nivel del cartucho de tner es muy bajo. La vida til real del
cartucho de tner puede variar. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin
deje de ser aceptable. El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad
de impresin no sea aceptable.
Cuando un cartucho de tner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garanta de proteccin Premium de HP
de ese cartucho.
Cambio de la configuracin "Muy bajo"

Se puede cambiar la reaccin del producto cuando los consumibles alcanzan el estado Muy bajo. No es
necesario reconfigurar estos parmetros cuando se instala un cartucho de tner.
Configurar sistema
Configuracin de suministros
Cartucho negro o Cartuchos de color
Configuracin en nivel muy bajo
3. Seleccione una de las opciones siguientes:
Seleccione la opcin Continuar para configurar el producto de modo que le avise de que el nivel del
cartucho de tner es muy bajo pero siga imprimiendo.
Seleccione la opcin Detener para configurar el producto de modo que detenga la impresin hasta
que sustituya el cartucho de tner.
Seleccione la opcin Solicitar para configurar el producto de modo que detenga la impresin y le
solicite que sustituya el cartucho de tner. Puede confirmar la solicitud y continuar imprimiendo.
Una opcin configurable por el cliente en este producto es "Mensaje recordatorio cada
100 pginas, 200 pginas, 300 pginas, 400 pginas o nunca". Esta opcin se proporciona como
comodidad para el cliente y no se garantiza que estas pginas impresas dispongan de una calidad
de impresin aceptable.
Para productos con funcin de fax

Si el producto se configura en la opcin Detener o Solicitar, existe un riesgo de que los faxes no se impriman
cuando se reanude la impresin del producto. Esto puede producirse si el producto recibi ms faxes de los
que la memoria puede almacenar mientras el producto estaba en espera.
El producto puede imprimir faxes sin interrupcin cuando pasa el umbral Muy bajo si selecciona la opcin
Continuar para los cartuchos del tner, pero la calidad de impresin puede reducirse.

Pida consumibles
Realice su pedido de consumibles y papel www.hp.com/go/suresupply
Realice su pedido a travs del servicio tcnico o proveedores de Pngase en contacto con el proveedor de servicio tcnico o
asistencia asistencia autorizado por HP.
Pedido mediante el servidor web incorporado de HP (EWS) En un navegador web compatible de su equipo, escriba la
direccin IP o el nombre de host del producto en el campo de
direccin/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un
enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad
de comprar consumibles de HP originales.
ESWW En el panel de control del producto se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo". 95
El producto no recoge el papel o se producen errores de
alimentacin
El producto no recoge papel
Si el producto no recoge papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1. Abra el producto y retire las hojas de papel atascadas.
2. Cargue la bandeja con el tamao de papel correcto para el trabajo.
3. Asegrese de que el tamao y el tipo de papel estn correctamente definidos en el panel de control del
producto.
4. Asegrese de que las guas de papel de la bandeja estn ajustadas correctamente al tamao del papel.
Ajuste las guas a la sangra adecuada en la bandeja.
5. Compruebe si en el panel de control del producto aparece un mensaje en el que se le solicita su

confirmacin para realizar la alimentacin manual del papel. Cargue papel y contine.
6. Puede que los rodillos situados sobre la bandeja estn sucios. Limpie los rodillos con un pao que no
deje pelusa, humedecido en agua tibia.
El producto recoge varias hojas de papel

Si el producto recoge varias hojas de papel de la bandeja, intente las siguientes soluciones.
1. Retire la pila de papel de la bandeja, dblela, grela 180 grados y dle la vuelta. No airee el papel. Vuelva
a colocar la pila de papel en la bandeja.
2. Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
3. Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
4. Asegrese de que la bandeja no est demasiado llena. Si lo est, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, endercela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
Ajuste las guas a la sangra adecuada en la bandeja.
6. Asegrese de que el entorno de impresin cumple con las especificaciones recomendadas.
El alimentador de documentos se atasca, se inclina o toma varias hojas de papel

NOTA: Esta informacin se aplica nicamente a productos MFP.
Puede que el original contenga elementos, como grapas o notas adhesivas, que se deben retirar.
Compruebe que todos los rodillos estn en su sitio y que las tapas de acceso a los rodillos del interior
del alimentador de documentos estn cerradas.
Compruebe que la tapa del alimentador de documentos superior est cerrada.
Puede que las hojas no estn colocadas correctamente. Enderece las hojas y ajuste las guas del papel
para centrar la pila.

Las guas del papel deben tocar los lados de la pila de papel para que funcionen correctamente.
Asegrese de que la pila de papel est recta y de que las guas estn colocadas en contacto con la pila
de papel.
Puede que la bandeja de salida o la bandeja de entrada del alimentador de documentos contengan ms
pginas del nmero mximo admitido. Asegrese de que la pila de papel encaje bajo las guas de la
bandeja de entrada y retire las pginas de la bandeja de salida.
Compruebe que no hay trozos de papel, grapas, clips u otros materiales en la trayectoria del papel.
Limpie los rodillos del alimentador de documentos y la placa de separacin. Utilice aire comprimido o un
pao que no deje pelusa, humedecido en agua tibia. Si sigue habiendo errores de alimentacin,
sustituya los rodillos.
En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplcese hasta el botn Consumibles y
tquelo. Compruebe el estado del kit del alimentador de documentos y sustityalo si es necesario.
Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separacin del alimentador de

documentos
Si el alimentador de documentos del producto experimenta problemas de manipulacin del papel, como
atascos o acumulacin de varias pginas, limpie los rodillos y la placa de separacin del alimentador de
documentos.
1. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
ESWW El producto no recoge el papel o se producen errores de alimentacin 97

2. Utilice un pao hmedo que no suelte pelusas
para limpiar los rodillos de recogida y la placa de
separacin.
PRECAUCIN: No utilice abrasivos, acetona,
benceno, amonaco, alcohol etlico ni tetracloruro
de carbono en ninguna parte del producto, ya que
pueden daarlo. No derrame lquidos
directamente sobre el cristal o la placa. Se
pueden filtrar y daar el producto.
3. Cierre la cubierta del alimentador de

documentos.

Eliminar atascos
Ubicacin de los atascos
Utilice esta ilustracin para identificar la ubicacin de los atascos. Adems, en el panel de control aparecen
instrucciones para conducirle a la ubicacin donde se encuentra el papel atascado y sobre la manera de
eliminarlo.
NOTA: Las reas internas del producto que puede ser necesario abrir para eliminar atascos tienen asas
verdes o etiquetas verdes.
1 Alimentador de documentos
2 Unidad dplex
3 Bandeja de salida
4 Bandeja 1
5 Bandeja 2
6 Bandeja 3
Despus de un atasco, pueden quedar restos de tner dentro del producto. Este problema suele solucionarse
despus de imprimir algunas hojas.
Atascos de papel frecuentes o que se repiten

Para reducir el nmero de atascos de papel, intente las siguientes soluciones.
1. Utilice nicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto.
2. Utilice papel que no est arrugado, doblado o daado. Si es necesario, utilice papel de un paquete
diferente.
3. Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir o copiar.
4. Asegrese de que la bandeja no est demasiado llena. Si lo est, retire la pila de papel al completo de la
bandeja, endercela y coloque de nuevo algo de papel en la bandeja.
ESWW Eliminar atascos 99

Ajuste las guas de forma que stas toquen la pila de papel, pero sin doblarla.
6. Asegrese de que la bandeja est completamente insertada en el producto.
7. Si est imprimiendo en papel pesado, grabado o perforado, utilice la funcin de alimentacin manual e
introduzca las hojas una a una.
8. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, desplcese hasta el botn Bandejas y tquelo.
Compruebe que la bandeja est correctamente configurada para el tipo y el tamao del papel.
9. Asegrese de que el entorno de impresin cumple con las especificaciones recomendadas.

Eliminacin de atascos en el alimentador de documentos
1. Abra la cubierta del alimentador de documentos.
2. Tire con cuidado del papel atascado para

extraerlo.

3. Cierre la cubierta del alimentador de
documentos.
4. Abra la tapa del escner. Si hay papel atascado

en la tapa del escner, extrigalo con cuidado.
Eliminar atascos en la bandeja 1

1. Tire de la hoja atascada en la bandeja 1.
NOTA: Si la hoja se rasga, asegrese de que se
retiran todos los fragmentos antes de reanudar
la impresin.
Si la mayor parte del papel se ha quedado dentro
del producto o no se ve papel, contine con los
siguientes pasos.

2. Extraiga la bandeja 2 y colquela sobre una
superficie plana.
3. Baje la bandeja de acceso a atascos.
4. Retire la hoja atascada tirando de ella hacia

fuera.
5. Levante la bandeja de acceso al atasco para

cerrarla y, a continuacin, sustituya la bandeja 2.

NOTA: Para cerrar la bandeja, presione la parte central o bien, presione ambos lados con la misma fuerza.
Evite presionar un solo lado.

1. Abra la bandeja 2.

fuera.
3. Cierre la bandeja 2.

1. Abra la bandeja 3.

fuera.
3. Cierre la bandeja 3.

4. Abra la puerta trasera.
PRECAUCIN: El fusor, situado en la parte
trasera del producto, alcanza altas temperaturas.
Espere a que el fusor se enfre antes de
continuar.
5. Extraiga cualquier papel visible del producto.
6. Cierre la puerta trasera.

Eliminacin de atascos en la unidad dplex
1. Abra la puerta trasera.
PRECAUCIN: El fusor, situado en la parte
trasera del producto, alcanza altas temperaturas.
Espere a que el fusor se enfre antes de
continuar.
2. Si es necesario, tire de la gua (1) y retire

cualquier papel visible (2) de la parte inferior del
rea de entrega.
3. Si es necesario, retire cualquier papel visible de la

parte inferior de la unidad de impresin a doble
cara.

4. Si no encuentra papel atascado, levante la unidad
de impresin a doble cara utilizando la lengeta
del lateral de la unidad.
5. Si puede ver el borde final del papel, extraiga el

papel del producto.
6. Si puede ver el borde inicial del papel, extraiga el

papel del producto.

Eliminacin de atascos en la bandeja de salida
1. Si hay papel visible en la bandeja de salida, tire
del margen superior con las dos manos y
extrigalo lentamente.
2. Abra la puerta posterior y compruebe si hay
papel atascado.
3. Retire todo el papel atascado. Utilice ambas

manos para extraer el papel sin que se rasgue.

Mejora de la calidad de impresin
Si el producto experimenta problemas de calidad de impresin, pruebe las soluciones siguientes en el orden
presentado para resolver el problema.
Si el producto presenta problemas de calidad de escaneado, fax o copia, pruebe las soluciones siguientes y
consulte "Mejora de la calidad de escaneado", "Mejora de la calidad de fax" o "Mejora de la calidad de copia"
para encontrar otras soluciones.
Impresin desde un programa de software diferente
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel para el trabajo de impresin
Comprobacin del estado del cartucho de tner
Impresin e interpretacin de la pgina de calidad de impresin
Limpieza del producto
Inspeccin visual del cartucho de tner
Comprobacin del papel y el entorno de impresin
Calibracin del producto para alinear los colores
Comprobacin de otros ajustes del trabajo de impresin
Uso de un controlador de impresin diferente
Impresin desde un programa de software diferente

Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la pgina se imprime correctamente, el
problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo.
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel para el trabajo de impresin

Compruebe la configuracin del tipo de papel si imprime desde un programa de software y las pginas
impresas presentan manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado, manchas de tner dispersas, tner
suelto o pequeas reas en las que el tner no se haya aplicado.
Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Windows)

3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
4. En la lista desplegable Tipo de papel, haga clic en la opcin Ms....
5. Ample la lista de opciones Tipo: .
6. Ample la categora de tipos de papel que mejor describa su papel.
7. Seleccione la opcin para el tipo de papel que est utilizando y haga clic en el botn Aceptar.

Comprobacin de la configuracin del tipo de papel (Mac OS X)
3. De forma predeterminada, el controlador de impresin muestra el men Copias y pginas. Abra la lista
desplegable de mens y, a continuacin, haga clic en el men Acabado.
4. Seleccione un tipo de la lista desplegable Tipo de soporte.
Comprobacin del estado del cartucho de tner

Compruebe la pgina de estado de consumibles para obtener la informacin siguiente:
Porcentaje de vida til estimada restante del cartucho de impresin
Estimacin de pginas restantes
Nmeros de pieza de los cartuchos de tner HP
Cantidad de pginas impresas
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir la pgina de estado de los consumibles:
1. En la pantalla de inicio del panel de control del producto toque el botn Consumibles .
2. Toque el botn Informe para imprimir la pgina de estado de los consumibles.
3. Revise el porcentaje de vida til restante para los cartuchos de tner y, si corresponde, el estado de las
otras partes de mantenimiento reemplazables.
Pueden surgir problemas de calidad de impresin al utilizar un cartucho de tner que ha alcanzado el
final de su vida til estimada. La pgina del estado del consumible indica cundo el nivel de un
consumible es muy bajo. Cuando un consumible HP ha alcanzado el umbral de nivel muy bajo, finaliza la
garanta de proteccin premium de HP.
El cartucho de tner no tiene que sustituirse en ese momento, a no ser que la calidad de impresin no
sea aceptable. Tenga un recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresin deje de ser
aceptable.
Si determina que debe reemplazar un cartucho de tner u otra parte de mantenimiento reemplazable,
en la pgina del estado de consumibles aparecen los nmeros de referencia HP.
4. Compruebe que est usando un cartucho HP original.
El cartucho de tner HP original tiene las palabras HP o Hewlett-Packard o tiene el logo HP. Para
obtener ms informacin acerca de cmo identificar cartuchos HP, vaya a www.hp.com/go/
learnaboutsupplies.
Hewlett Packard no puede recomendar el uso de consumibles, ya sean nuevos o reciclados, de otros
fabricantes. Puesto que no son productos de HP, HP no puede influir en su diseo ni controlar su
calidad. Si utiliza un cartucho de tner rellenado o modificado que no satisfaga la calidad de impresin
requerida, sustityalo por un cartucho de tner original de HP.
ESWW Mejora de la calidad de impresin 111

Impresin e interpretacin de la pgina de calidad de impresin
2. Toque el botn Informes.
3. Toque el botn Imprimir pgina de calidad.
Esta pgina contiene cinco bandas de color que se dividen en cuatro grupos, tal como se indica en la
ilustracin siguiente. Si examina cada grupo, puede identificar el cartucho de tner que causa el problema.
Seccin Cartucho del tner
1 Amarillo
2 Cian
3 Negro
4 Magenta
Si aparecen puntos o rayas en uno de los grupos solamente, sustituya el cartucho de tner que se
corresponde con ese grupo.
Si aparecen puntos en ms de un grupo, imprima una pgina de limpieza. Si esto no soluciona el

problema, averige si los puntos siempre son del mismo color; por ejemplo, si los puntos en color
magenta aparecen en las cinco bandas de color. Si los puntos son del mismo color, sustituya ese
cartucho de tner.
Si aparecen rayas en varias bandas de color, pngase en contacto con HP. Probablemente haya un
componente que est causando el problema y que no sea el cartucho de tner.
Limpieza del producto

Impresin de una pgina de limpieza
Durante el proceso de impresin, pueden acumularse partculas de papel, tner y polvo en el interior del
producto y ello podra provocar problemas de calidad de impresin, como manchas de tner, zonas con
demasiado tner, rayas o lneas, o marcas repetitivas.
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una pgina de limpieza.
2. Toque el men Servicio.
3. Toque el botn Pgina de limpieza.

4. Cargue papel normal o A4 cuando as se lo solicite el sistema.
5. Toque el botn Aceptar para iniciar el proceso de limpieza.
El producto imprime la primera cara y, a continuacin, le solicita que retire la pgina de la bandeja de
salida y que vuelva a cargarla en la bandeja 1 con la misma orientacin. Espere a que se complete el
proceso. Deseche la pgina que imprima.
Bsqueda de suciedad y manchas en el cristal del escner

Con el tiempo, pueden acumularse motas de suciedad en el cristal del escner y en el respaldo blanco de
plstico, que pueden afectar al rendimiento. Utilice el siguiente procedimiento para limpiar el escner.
1. Pulse el botn de alimentacin para apagar el producto y, a continuacin, desconecte el cable de

alimentacin de la corriente elctrica.
2. Abra la tapa del escner.
3. Limpie el cristal del escner y la superficie de plstico blanca bajo la tapa del escner con un pao suave
o una esponja ligeramente humedecida con un producto limpiacristales no abrasivo.
PRECAUCIN: No utilice productos abrasivos, acetona, benceno, amonaco, alcohol o tetracloruro de

carbono en ninguna parte del producto, ya que pueden daar el producto. No coloque lquidos
directamente en el cristal o la placa. Pueden filtrarse y daar el producto.
4. Seque el cristal y las partes de plstico blanco con una gamuza o una esponja de celulosa para evitar la
aparicin de motas.
5. Conecte el cable de alimentacin a un enchufe y, a continuacin, pulse el botn de alimentacin para

encender el producto.
Inspeccin visual del cartucho de tner

1. Retire el cartucho de tner del producto y compruebe que no tiene el precinto.
2. Compruebe si el chip de la memoria est daado.
3. Examine la superficie del tambor de imgenes en el cartucho de tner.
PRECAUCIN: No toque el rodillo (tambor de imgenes) del cartucho. Si se mancha con huellas de
dedos, podran surgir problemas de calidad de impresin.
4. Si comprueba que hay araazos, huellas de dedos u otros daos en el tambor de imgenes, sustituya el
cartucho de tner.
5. Si el tambor de imgenes no parece estar daado, agite con cuidado el cartucho de tner varias veces y
vuelva a instalarlo. Imprima unas cuantas pginas para ver si el problema se ha resuelto.
Comprobacin del papel y el entorno de impresin

Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP.
Algunos problemas de calidad de impresin aparecen por utilizar papel que no cumple con las
especificaciones de HP.

Utilice siempre un tipo y peso de papel compatible con este producto.
Utilice papel de buena calidad y que no presente cortes, muescas, desgarros, agujeros, partculas
sueltas, polvo, arrugas, huecos ni bordes abarquillados o doblados.
Utilice papel que no se haya utilizado previamente para imprimir.
Utilice papel sin materiales metlicos, como el papel brillante.
Utilice papel que est diseado para su uso en impresoras lser. No utilice papel que est diseado solo
para su uso en impresoras de inyeccin de tinta.
Utilice papel que no sea demasiado rugoso. La calidad de impresin suele ser mejor si utiliza papel ms
suave.
Paso dos: Comprobacin del entorno

Las condiciones del entorno pueden afectar directamente a la calidad de la impresin y suelen ser una de las
causas habituales de los problemas de calidad de la impresin y alimentacin de papel. Pruebe las siguientes
soluciones:
No exponga el producto a corrientes de aire, como las producidas por puertas o ventanas abiertas o
aparatos de aire acondicionado.
Asegrese de que el producto no se someta a una temperatura o una humedad que estn fuera de las
especificaciones del producto.
No coloque el producto en un espacio cerrado, como un armario.
Coloque el producto en una superficie resistente y plana.
Retire cualquier elemento que bloquee las salidas de ventilacin del producto. El producto requiere una
adecuada ventilacin en todos los lados, incluida la parte superior.
Proteja el producto de residuos, polvo, vapor, grasa u otros elementos que podran dejar un residuo en
el interior del producto.
Calibracin del producto para alinear los colores

La calibracin es una funcin del producto mediante la que se optimiza la calidad de la impresin.
Siga estos pasos para resolver los problemas de calidad de la impresin, como color mal alineado, sombras
con colores, grficos borrosos y otros problemas de calidad de impresin.
1. En el panel de control del producto, toque el botn Configuracin .
Configurar sistema
Calidad de impresin
Calibracin de color
Calibrar ahora

3. En el panel de control del producto aparecer el mensaje Calibrando. El proceso de calibracin tarda
unos minutos en completarse. No apague el producto hasta que el proceso de calibracin haya
finalizado.
4. Espere a que el producto se calibre y, a continuacin, intente imprimir de nuevo.
Comprobacin de otros ajustes del trabajo de impresin

Si imprime desde un programa de software, siga estos pasos para intentar resolver el problema ajustando
otras opciones del controlador de impresin.
Comprobacin de la configuracin de EconoMode

HP no recomienda el uso constante de EconoMode. Si utiliza EconoMode de forma constante, la vida til del
consumible de tner podra superar la de las piezas mecnicas del cartucho de tner. Si la calidad de
impresin empieza a disminuir y ya no es aceptable, sustituya el cartucho de tner.
NOTA: Esta funcin est disponible con el controlador de impresin PCL 6 para Windows. Si no est
utilizando ese controlador, puede activar la funcin utilizando el servidor Web incorporado de HP.
Siga estos pasos si toda la pgina aparece muy oscura o muy clara.
3. Haga clic en la ficha Papel/Calidad y localice el rea de Calidad de impresin.
4. Si toda la pgina aparece muy oscura, utilice estas opciones:
Seleccione la opcin 600 ppp.
Seleccione la casilla de verificacin EconoMode para activar la funcin.
Si toda la pgina aparece muy clara, utilice estas opciones:
Seleccione la opcin FastRes 1200.
Desactive la casilla de verificacin EconoMode para desactivar la funcin.
dilogo Imprimir, haga clic en el botn Aceptar para imprimir el trabajo.
Ajuste de la configuracin del color (Windows)

Siga estos pasos si los colores de la pgina impresa no coinciden con los colores de la pantalla del ordenador,
o si los colores de la pgina impresa no le parecen satisfactorios.
Cambio del tema de color
3. Haga clic en la ficha Color.
4. Seleccione la casilla HP EasyColor para desmarcarla.
5. Seleccione un tema de color de la lista desplegable Temas de color.

Predeterminado (sRGB): este tema configura el producto para imprimir los datos RGB en modo de
dispositivo sin tratamiento. Cuando utilice este tema, gestione el color en el programa de software
o en el sistema operativo para un procesamiento correcto.
Intenso (sRGB): el producto aumenta la saturacin del color en los tonos medios. Utilice este tema
cuando imprima grficos comerciales.
Fotografa (sRGB): el producto interpreta el color RGB como si se imprimiera una fotografa en un
mini-laboratorio digital. El producto reproduce colores con ms profundidad y saturacin, a
diferencia de lo que ocurre con el tema Predeterminado (sRBG). Utilice este tema cuando imprima
fotografas.
Fotografa (Adobe RGB 1998): utilice este tema para la impresin de fotografas digitales que
utilizan el entorno de color AdobeRGB en lugar de sRGB. Desactive la administracin del color en el
programa de software cuando utilice este tema.
Ninguna: no se utiliza ningn tema de color.
Perfil personalizado: seleccione esta opcin para utilizar un perfil de entrada personalizado con el
fin de controlar la salida del color de forma precisa (por ejemplo, para emular un producto
HP Color LaserJet determinado). Descargue los perfiles personalizados en www.hp.com.
Cambio de las opciones de color

3. Haga clic en la ficha Color.
4. Seleccione la casilla HP EasyColor para desmarcarla.
5. Haga clic en el ajuste Automtico o Manual.
Ajuste Automtico: seleccione esta configuracin para la mayora de los trabajos de impresin en
color.
Ajuste Manual: seleccione esta configuracin para ajustar la configuracin de color de forma
independiente a otras configuraciones. Haga clic en el botn Configuracin para abrir la ventana
de ajuste de color manual.
NOTA: El cambio manual de la configuracin de color puede afectar al resultado de la impresin.

HP recomienda que solo los expertos en grficos de color cambien esta configuracin.
6. Haga clic en la opcin Imprimir en escala de grises para imprimir en negro y tonos de gris un
documento en color. Utilice esta opcin para imprimir documentos en color para fotocopiarlos o
enviarlos por fax. Tambin puede utilizar esta opcin para imprimir borradores o ahorrar tner de color.

Uso de un controlador de impresin diferente
Intente utilizar un controlador de impresin diferente si imprime desde un programa de software y las
pginas impresas presentan lneas inesperadas en los grficos, les falta texto o grficos, tienen un formato
incorrecto o se han sustituido las fuentes originales por otras.
Descargue cualquiera de los controladores siguientes del sitio web de HP. En EE. UU., visite www.hp.com/
support/colorljMFPM476. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su pas/regin. Haga clic
en Descargar controladores y software. Escriba el nombre del producto y seleccione Buscar.
Controlador HP PCL 6 Se suministra como controlador predeterminado en el CD del producto. Este

controlador se instala automticamente a menos que seleccione uno distinto.
Recomendado para todos los entornos Windows.
Proporciona la mejor velocidad, calidad de impresin y compatibilidad con las

caractersticas del producto a nivel global para la mayora de los usuarios.
Desarrollado para su uso con la interfaz de dispositivo grfico (GDI) de Windows a

fin de proporcionar la mejor velocidad en entornos Windows.
Es posible que no sea totalmente compatible con programas de software de

terceros o programas de software personalizados basados en PCL 5.
Controlador HP UPD PS Se recomienda para imprimir con los programas de software Adobe o con otros
que tengan un uso muy intensivo de grficos.
Compatible con las necesidades de impresin con emulacin postscript y con

fuentes postscript flash.
HP UPD PCL 5 Se recomienda para impresiones generales de oficina en entornos Windows.
Es compatible con las versiones anteriores de PCL y con productos HP LaserJet ms

antiguos.
Es la mejor opcin para imprimir desde programas de software de terceros o

personalizados.
Es la mejor opcin cuando se trabaja con entornos mixtos, que necesitan que el
producto est configurado para PCL 5 (UNIX, Linux, unidad principal).
Est diseado para ser utilizado en entornos Windows de empresas para

proporcionar un nico controlador que se puede utilizar con diversos modelos de
producto.
Es el ms adecuado para imprimir en varios modelos de producto desde un equipo

porttil Windows.
HP UPD PCL 6 Recomendado para imprimir en todos los entornos de Windows.
Proporciona la mejor velocidad, calidad de impresin y compatibilidad con las

funciones de la impresora a nivel global para la mayora de los usuarios.
Desarrollado para su uso con la interfaz de dispositivo grfico (GDI) de Windows a

fin de proporcionar la mejor velocidad en entornos Windows.
Es posible que no sea totalmente compatible con programas de software de

terceros o programas de software personalizados basados en PCL 5.

Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes
Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden
Revisin de los ajustes del papel
Comprobacin de la configuracin de los ajustes de la imagen
Optimizacin para texto o imgenes
Comprobacin de la resolucin del escner y las opciones de color en el ordenador
Copia borde a borde
En primer lugar, pruebe estos sencillos pasos:
Utilice el escner de superficie plana en lugar del alimentador de documentos.
Utilice originales de alta calidad.
Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue el documento original en el alimentador

correctamente, utilizando las guas del papel, para evitar imgenes poco claras o torcidas.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la
calidad de impresin" encontrar ms soluciones.



aparicin de motas.

Revisin de los ajustes del papel

2. Toque el botn Configuracin y desplcese para tocar el botn Papel.

3. En la lista de tamaos de papel, toque el nombre del tamao de papel cargado en la bandeja.
4. En la lista de tipos de papel, toque el nombre del tipo de papel cargado en la bandeja.
Comprobacin de la configuracin de los ajustes de la imagen

1. En la pantalla de inicio, toque el botn Copia.
2. Toque el botn Configuracin y desplcese para tocar el botn Ajuste de imgenes.
3. Toque el nombre del parmetro que desea ajustar.
Brillo: Ajusta la claridad u oscuridad.
Contraste: Ajusta el contraste entre las zonas ms claras de la imagen y las ms oscuras.
Nitidez: Ajusta la nitidez de los caracteres.
Eliminacin de fondo: Ajusta la oscuridad del fondo de la imagen. Esto es especialmente til en el
caso de documentos originales impresos en papel de color.
Balance de color: Ajusta los tonos de rojo, verde y azul.
Nivel grises: Ajusta la intensidad de los colores.
4. A continuacin, toque los botones o + para ajustar el valor del parmetro y, despus, toque el botn
Aceptar.
5. Ajuste otro parmetro o toque el botn Flecha hacia atrs para volver al men principal de copia.
Optimizacin para texto o imgenes

2. Toque el botn Configuracin y desplcese para tocar el botn Optimizar. Toque los botones de flecha
para desplazarse por las opciones y, a continuacin, toque en una opcin para seleccionarla. Dispone de
los siguientes valores de calidad de la copia:
Seleccin automtica: Utilice esta configuracin cuando la calidad de la copia no sea importante.
sta es la configuracin predeterminada.
Mixto: Utilice esta configuracin para documentos que contengan una mezcla de texto y grficos.
Texto: Utilice esta configuracin para los documentos que contengan texto principalmente.
Imagen: Utilice este ajuste para documentos que contengan principalmente grficos.
Comprobacin de la resolucin del escner y las opciones de color en el ordenador

Si est imprimiendo una imagen digitalizada y la calidad no es la que usted esperaba, es posible que haya
seleccionado una resolucin o configuracin de color en el software del escner que no se ajuste a sus
necesidades. La resolucin y el color afectan a las siguientes funciones de las imgenes digitalizadas:
Claridad de la imagen
Textura de las gradaciones (uniformes o bruscas)
ESWW Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes 119

Tiempo de escaneado
Tamao del archivo
La resolucin de escaneado se mide en pxeles por pulgada (ppp).
NOTA: Los niveles de pxeles por pulgada (ppp) del escaneado no son intercambiables con los niveles de
puntos por pulgada de la impresin.
El color, la escala de grises y el blanco y negro definen el nmero de colores posible. Puede ajustar la
resolucin del hardware del escner hasta 1200 ppp.
La tabla de directrices de resolucin y color incluye algunos ejemplos sencillos que puede seguir para
satisfacer sus necesidades de escaneado.
NOTA: Si ajusta la resolucin y el color a un valor elevado es posible que se generen archivos de gran
tamao que consumen espacio en el disco y ralentizan el proceso de escaneado. Antes de configurar la
resolucin y el color, determine cmo va a utilizar la imagen digitalizada.
Directrices de resolucin y color

En la tabla siguiente se describe los ajustes de resolucin y color recomendados para diferentes tipos de
trabajos de escaneado.
NOTA: La resolucin predeterminada es de 200 ppp.
Uso previsto Resolucin recomendada Configuracin de color recomendada
Fax 150 ppp Blanco y negro
Correo electrnico 150 ppp Blanco y negro, si la imagen no

requiere gradacin suave
Escala de grises, si la imagen

requiere gradacin suave
Color, si la imagen est en color
Edicin de texto 300 ppp Blanco y negro
Imprimir (grficos o texto) 600 ppp para grficos complejos o si desea Blanco y negro para texto e imgenes
ampliar significativamente el documento de lneas
300 ppp para grficos y texto normales Escala de grises para grficos y fotos
en color o escala de grises
150 ppp para fotos
Mostrar en pantalla 75 ppp Blanco y negro para texto
Escala de grises para grficos y fotos
Color
Puede configurar los valores de color en los ajustes siguientes para el escaneado.

Configuracin Uso recomendado
Color Utilice este ajuste para documentos o fotos en color de alta

calidad en los que el color es importante.
Blanco y negro Utilice este ajuste para los documentos de texto.
Escala de grises Utilice este ajuste cuando el tamao del archivo sea un problema
o cuando desee escanear un documento o una fotografa
rpidamente.
Copia borde a borde

El producto no puede imprimir completamente de borde a borde. Hay un margen no imprimible de 4 mm
alrededor de la pgina.
Consideraciones sobre la impresin o el escaneado de documentos con bordes recortados:

Cuando el original sea ms pequeo que el tamao de la salida, aleje el original 4 mm de los de la
esquina indicada con un icono en el escner. Repita la copia o la digitalizacin en esta posicin.
Cuando el original sea del mismo tamao que la salida de impresin deseada, utilice la funcin Reducir/
Ampliar para reducir la imagen de forma que no se recorte la copia.
ESWW Mejora de la calidad de la copia y del escaneado de imgenes 121

Mejora de la calidad de imagen de fax
Si el producto experimenta problemas de calidad de la imagen, pruebe las soluciones siguientes en el orden
Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax
Comprobacin de la configuracin de correccin de errores
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina
Envo a un equipo de fax diferente
Comprobacin del equipo de fax del remitente
En primer lugar, pruebe estos sencillos pasos:
Utilice el escner de superficie plana en lugar del alimentador de documentos.
Utilice originales de alta calidad.
Cuando utilice el alimentador de documentos, cargue el documento original en el alimentador

correctamente, utilizando las guas del papel, para evitar imgenes poco claras o torcidas.
Si el problema persiste, pruebe estas otras soluciones. Si no logra resolver el problema, en "Mejora de la
calidad de impresin" encontrar ms soluciones.



aparicin de motas.

Comprobacin del ajuste de la resolucin de envo de fax

Si el producto no ha podido enviar un fax debido a que el equipo de fax receptor no responda o estaba
ocupado, intentar repetir el marcado segn las opciones de rellamada si est ocupado, rellamada al no
obtener respuesta y rellamada si hay errores de comunicacin.

3. Toque el men Configuracin avanzada.
4. Abra el men Resolucin de fax.
Comprobacin de la configuracin de correccin de errores

Normalmente, el producto supervisa las seales de la lnea telefnica mientras enva o recibe un fax. Si el
producto detecta un error durante la transmisin y el valor de correccin de errores es Activado, el producto
podr solicitar que parte del fax se vuelva a enviar. La configuracin predeterminada de fbrica para la
correccin de errores es Activado.
nicamente debe desactivar la correccin de errores si experimenta problemas al enviar o recibir un fax, y si
est dispuesto a aceptar los errores en la transmisin. Desactivar la configuracin puede resultar til cuando
intenta enviar un fax al extranjero o recibirlo, o si utiliza una conexin telefnica de satlite.
2. Toque el men Servicio.
3. Toque el men Servicio de fax.
4. Toque el botn Correccin de errores y, seguidamente, toque el botn Activado.
Comprobacin de la configuracin del ajuste al tamao de pgina

Si el producto imprime un trabajo de fax fuera de la pgina, active la funcin ajustar a pgina desde el panel
de control del producto.
NOTA: Asegrese de que la configuracin del tamao de papel predeterminado coincide con el tamao del
papel cargado en la bandeja.
3. Toque el men Configuracin avanzada.
4. Toque el botn Ajustar a pgina y luego toque el botn Activado.
Envo a un equipo de fax diferente

Intente enviar el fax a otro equipo de fax. Si la calidad del fax es superior, el problema est relacionado con el
estado de los consumibles o la configuracin inicial de la mquina de fax del destinatario.
Comprobacin del equipo de fax del remitente

Pida al remitente que pruebe a realizar el envo desde un equipo de fax diferente. Si la calidad del fax es
superior, el problema reside en el equipo de fax del remitente. Si no hay disponible un equipo de fax
diferente, pida al remitente que realice las operaciones siguientes:
ESWW Mejora de la calidad de imagen de fax 123

Asegurarse de que el documento original est impreso en papel blanco (no de color).
Aumentar la configuracin de contraste, el nivel de calidad o la resolucin de fax.
Si es posible, que enve el fax desde un programa de software informtico.

Solucin de problemas de red cableada
Compruebe los elementos siguientes para cerciorarse de que el producto se est comunicando con la red.
Antes de comenzar, imprima una pgina de configuracin desde el panel de control del producto y busque la
direccin IP del producto que aparece en esta pgina.
Conexin fsica deficiente
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto
El equipo no puede comunicarse con el producto
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de compatibilidad
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta
NOTA: HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una funcin de los sistemas operativos de
Microsoft y no de los controladores de impresin HP. Para ms informacin, vaya al sitio Web de Microsoft en
www.microsoft.com.
Conexin fsica deficiente

1. Compruebe que el producto est conectado al puerto de red correcto mediante un cable con la longitud
apropiada.
2. Compruebe que las conexiones de cable son seguras.
3. Mire la conexin del puerto de red situada en la parte posterior del producto y compruebe que la luz
mbar de actividad y la luz verde de estado de transferencia estn encendidas.
4. Si el problema persiste, pruebe un cable o puerto diferente en el concentrador.
El equipo utiliza la direccin IP incorrecta para el producto

1. Abra las propiedades de la impresora y haga clic en la ficha Puertos. Compruebe que se ha seleccionado
la direccin IP actual del producto. La direccin IP del producto figura en la pgina de configuracin de
ste.
2. Si ha instalado el producto utilizando el puerto TCP/IP estndar de HP, seleccione el cuadro con la
etiqueta Imprimir siempre con esta impresora, incluso si la direccin IP cambia.
3. Si ha instalado el producto utilizando un puerto TCP/IP estndar de Microsoft, utilice el nombre de host
en lugar del la direccin IP.
4. Si la direccin IP es correcta, elimine el producto y, a continuacin, vuelva a aadirlo.
El equipo no puede comunicarse con el producto

1. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
ESWW Solucin de problemas de red cableada 125

a. Abra el smbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y,
a continuacin, pulse Intro.
b. Escriba ping seguido de la direccin IP de su producto.
En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la direccin de red en el campo correcto del panel
Ping.
c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red est funcionando.
2. Si el comando ping falla, asegrese de que los concentradores de red estn encendidos y de que la
configuracin de red, el producto y el equipo estn configurados para la misma red.
El producto utiliza un enlace y una configuracin dplex incorrectos para la red

Hewlett-Packard recomienda mantener estas configuraciones en modo automtico (configuracin
predeterminada). Si cambia esta configuracin, tambin debe cambiarla para la red.
Programas de software nuevos pueden estar provocando problemas de

compatibilidad
Si se ha instalado un programa de software nuevo, compruebe que se ha instalado correctamente y que
utiliza el controlador de impresin correcto.
El equipo o la estacin de trabajo pueden estar mal configurados

1. Compruebe la configuracin de los controladores de red y de impresin y la redireccin de red.
2. Compruebe que el sistema operativo est configurado correctamente.
El producto est desactivado o alguna otra configuracin de red es incorrecta

1. Revise la pgina de configuracin para comprobar el estado del protocolo de red. Actvelo si es
necesario.
2. Vuelva a configurar la red si es necesario.

Solucin de problemas de red inalmbrica
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto inalmbrico
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN
La red no aparece en la lista de redes inalmbricas
La red inalmbrica no funciona
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica
Lista de comprobacin de conectividad inalmbrica

Verifique que el cable USB no est conectado.
Compruebe que el producto y el direccionador inalmbrico estn encendidos y tienen alimentacin.

Asegrese tambin de que la radio inalmbrica del producto est encendida.
Compruebe que el identificador de conjunto de servicios (SSID) es correcto. Imprima una pgina de
configuracin para determinar el SSID. Si no est seguro de si el SSID es correcto, ejecute la
configuracin inalmbrica de nuevo.
Con redes seguras, compruebe que la informacin de seguridad es correcta. Si la informacin de

seguridad no es correcta, ejecute la configuracin inalmbrica de nuevo.
Si la red inalmbrica funciona correctamente, intente acceder a otros equipos de la red inalmbrica. Si la
red tiene acceso a Internet, intente conectarse a Internet mediante una conexin inalmbrica.
Compruebe que el mtodo de codificacin (AES o TKIP) es el mismo para el producto y para el punto de
acceso inalmbrico (en redes que utilizan seguridad WPA).
Compruebe que el producto se encuentra dentro del alcance de la red inalmbrica. Para la mayora de
las redes, el producto debe encontrarse dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalmbrico
(direccionador inalmbrico).
Compruebe que no hay obstculos que bloqueen la seal inalmbrica. Quite los objetos metlicos de
gran tamao que haya entre el punto de acceso y el producto. Asegrese de que los postes, paredes o
columnas de soporte que contengan metal u hormign no separan el producto del punto de acceso
inalmbrico.
Compruebe que el producto se encuentra alejado de dispositivos electrnicos que puedan interferir con
la seal inalmbrica. Muchos dispositivos puede interferir con la seal inalmbrica, incluidos motores,
telfonos inalmbricos, cmaras de sistemas de seguridad, otras redes inalmbricas y algunos
dispositivos Bluetooth.
Compruebe que el controlador de impresin est instalado en el equipo.
Compruebe que ha seleccionado el puerto de impresora correcto.
ESWW Solucin de problemas de red inalmbrica 127

Compruebe que el equipo y el producto se conectan a la misma red inalmbrica.
Para Mac OS X, verifique que el direccionador inalmbrico sea compatible con Bonjour.
El producto no imprime una vez finalizada la configuracin inalmbrica

1. Asegrese de que el producto est encendido y en estado preparado.
2. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
3. Asegrese de que la red inalmbrica funciona correctamente.
4. Asegrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
5. Compruebe que puede abrir el servidor Web incorporado de HP desde un equipo de la red.
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.

1. Actualice el firewall a la versin ms reciente del fabricante disponible.
2. Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala el producto o intenta imprimir, asegrese de
que permite que los programas se ejecuten.
3. Desactive temporalmente el firewall y, a continuacin, instale el producto inalmbrico en el equipo.

Active el firewall cuando haya finalizado la instalacin inalmbrica.
La conexin inalmbrica no funciona despus de mover el direccionador o producto

inalmbrico
1. Asegrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el equipo.
2. Imprima una pgina de configuracin.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en la pgina de configuracin con
el SSID que aparece en la configuracin de la impresora del equipo.
4. Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalmbricos del producto.
No se pueden conectar ms equipos al producto inalmbrico

1. Asegrese de que los otros equipos estn dentro del alcance de la seal inalmbrica y que no hay
obstculos que la bloqueen. Para la mayora de las redes, la seal se encuentra dentro de un alcance de
30 m del punto de acceso inalmbrico.
2. Asegrese de que el producto est encendido y en estado preparado.
3. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
4. Asegrese de que la red inalmbrica funciona correctamente.
5. Asegrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
El producto inalmbrico pierde la comunicacin cuando se conecta a una VPN

Normalmente, no puede conectarse a una VPN y a otras redes al mismo tiempo.

La red no aparece en la lista de redes inalmbricas
Asegrese de que el direccionador inalmbrico est encendido y tiene alimentacin.
Puede que la red est oculta. No obstante, es posible conectarse a una red oculta.
La red inalmbrica no funciona

1. Asegrese de que el cable de red no est conectado.
2. Para comprobar si la red ha perdido la comunicacin, pruebe a conectar otros dispositivos a la red.
3. Compruebe las comunicaciones de red haciendo ping a la red.
a. Abra el smbolo del sistema en su equipo. En Windows, haga clic en Inicio, Ejecutar, escriba cmd y,
a continuacin, pulse Intro.
b. Escriba ping, seguido de la direccin IP del direccionador.
En Mac OS X, abra Utilidad de Red, e introduzca la direccin de red en el campo correcto del panel
Ping.
c. Si en la ventana aparecen tiempos de recorrido de ida y vuelta, la red est funcionando.
4. Asegrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el equipo.
a. Imprima una pgina de configuracin.
b. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de

configuracin con el SSID que aparece en la configuracin de la impresora del equipo.
c. Si los nmeros no coinciden, los dispositivos no se estn conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalmbricos del producto.
Realice un test de diagnstico de la red inalmbrica

Desde el panel de control del producto es posible realizar un test de diagnstico que le facilita informacin
acerca de la configuracin de la red inalmbrica.
2. Abra los siguientes mens
Configurar sistema
Autodiagnstico
3. Toque el botn Ejecutar prueba de red para iniciar la prueba. El producto imprime una pgina de prueba
que muestra los resultados del test.
Reduccin de interferencias en una red inalmbrica

Las sugerencias siguientes pueden ayudarle a reducir las interferencias en una red inalmbrica:
ESWW Solucin de problemas de red inalmbrica 129

Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de objetos metlicos de gran tamao, como
archivadores, y otros objetos electromagnticos, como microondas y telfonos inalmbricos. Estos
objetos pueden interferir en las seales de radio.
Mantenga los dispositivos inalmbricos alejados de grandes estructuras y edificios. Estos objetos
pueden absorber las ondas de radio y disminuir la potencia de la seal.
Coloque el direccionador inalmbrico en una ubicacin central en la lnea de visualizacin de los

productos inalmbricos de la red.

Solucin de problemas de fax
Lista de comprobacin de solucin de problemas de fax
Existen varias soluciones posibles. Despus de cada accin recomendada, vuelva a intentar enviar o
recibir el fax para comprobar si se ha resuelto el problema.
Para obtener los mejores resultados durante la solucin de problemas del fax, compruebe que la lnea
del producto est conectada directamente a la toma de telfono de la pared. Desconecte los dems
dispositivos que estn conectados al producto.
1. Asegrese de que el cable del telfono est conectado al puerto correcto de la parte trasera del
producto.
2. Compruebe la lnea de telfono utilizando la prueba de fax:
a. En la pantalla de inicio del panel de control del producto, toque el botn Configurar y, a
continuacin, toque el men Servicio.
b. Seleccione el men Servicio de fax.
c. Seleccione la opcin Ejecutar prueba de fax. El producto imprimir un informe de la prueba de fax.
El informe contiene los siguientes resultados posibles:
Superada: el informe muestra toda la configuracin actual del fax para que se pueda revisar.
Fallida: en el informe se indica la naturaleza del error y se muestran indicaciones para la

resolucin del problema.
3. Compruebe que el firmware del producto est actualizado:
a. Imprima una pgina de configuracin desde el men Informes del panel de control para obtener el
cdigo de fecha del firmware instalado.
b. Acceda a www.hp.com/go/support, haga clic en el enlace Controladores y software, escriba el

nombre del producto en el campo de bsqueda, pulse el botn INTRO, y, a continuacin, seleccione
el producto de la lista de resultados de la bsqueda.
c. Seleccione el sistema operativo.
d. Bajo la seccin Firmware, busque Utilidad de actualizacin de firmware.
NOTA: Utilice la utilidad de actualizacin de firmware especfica para ese modelo de impresora.
e. Haga clic en Descargar, haga clic en Ejecutar, y, a continuacin, haga clic en Ejecutar de nuevo.
f. Cuando se ejecute la utilidad, seleccione el producto de la lista desplegable y, a continuacin, haga

clic en Enviar firmware.
NOTA: Para imprimir una pgina de configuracin para verificar la versin de firmware instalada
antes o despus del proceso de actualizacin, haga clic en Configuracin de impresin.
g. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalacin y, a continuacin,
haga clic en el botn Salir para cerrar la utilidad.
ESWW Solucin de problemas de fax 131

4. Compruebe que el fax se configur cuando se instal el software del producto.
Desde el equipo, en la carpeta de programa de HP, ejecute la Utilidad de configuracin del fax.
5. Compruebe que el servicio telefnico es compatible con el fax analgico.
Si utiliza un servicio de RDSI o PBX digital, pngase en contacto con su proveedor del servicio para
obtener informacin sobre cmo configurar una lnea de fax analgica.
Si utiliza un servicio de voz sobre IP, cambie la configuracin Velocidad de fax a Lenta (V.29) en el
panel de control. Pregunte a su proveedor de servicios si admite fax y cul es la velocidad de fax
mdem recomendada. Algunas empresas podran requerir un adaptador.
Si utiliza un servicio DSL, compruebe que se ha incluido un filtro en la conexin de la lnea de

telfono con el producto. Pngase en contacto con el proveedor de servicios de DSL o adquiera un
filtro DSL si no dispone de uno. Si ya hay instalado un filtro DSL, pruebe con otro, ya que es posible
que el filtro sea defectuoso.
Solucin de problemas generales del fax

Los faxes se envan lentamente
La calidad del fax es deficiente
El fax se corta o se imprime en dos pginas
Los faxes se envan lentamente

El producto est experimentando una calidad deficiente de la lnea telefnica.
Vuelva a intentar el envo del fax cuando hayan mejorado las condiciones de la lnea.
Compruebe con el proveedor de servicios de telefona que la lnea admite faxes.
Desactive el ajuste de Correccin de errores.
a. Abra el Men Configuracin.
b. Abra el men Servicio.
c. Abra el men Servicio de fax.
d. Abra el men Correccin de errores.
e. Seleccione Desactivado.
NOTA: Esto puede reducir la calidad de la imagen.
Utilice papel blanco para el original. No utilice colores como el gris, el amarillo o el rosa.
Aumente el valor del ajuste Velocidad de fax.
b. Abra el men Configuracin de fax.
c. Abra el men Configuracin avanzada.

d. Abra el men Velocidad de fax.
e. Seleccione la configuracin correcta.
Divida los trabajos de fax grandes en secciones ms pequeas y envelas por separado.
Cambie la configuracin del fax en el panel de control a una resolucin inferior.
d. Abra el men Resolucin de fax.
La calidad del fax es deficiente

El fax est borroso o demasiado claro.
Aumente la resolucin cuando enve faxes. La resolucin no afecta a los faxes recibidos.
d. Abra el men Resolucin de fax.
NOTA: El aumento de la resolucin ralentiza la velocidad de transmisin.
En el panel de control, active la opcin Correccin de errores desde el panel de control.
b. Abra el men Servicio.
c. Abra el men Servicio de fax.
d. Abra el men Correccin de errores.
e. Seleccione la configuracin Activado.
Compruebe los cartuchos de tner y sustityalos si es necesario.
Pida al remitente que aumente la configuracin de contraste del fax de envo y que despus, vuelva a
enviar el fax.
El fax se corta o se imprime en dos pginas

Defina los ajustes de Tamao de papel predeterminado. Los faxes se imprimen en un nico tamao de
papel de acuerdo con la configuracin de Tamao de papel determinado.
ESWW Solucin de problemas de fax 133

b. Abra el men Configuracin del sistema.
c. Abra el men Configuracin de papel.
d. Abra el men Tamao predeterminado de papel.
Configure el tipo y el tamao de papel de la bandeja que se utiliza para los faxes.
Active la opcin Ajustar a pgina para imprimir faxes de mayor longitud en papel de tamao carta o A4.
d. Abra el men Ajustar a pgina.
e. Seleccione la configuracin Activado.
NOTA: Si la opcin Ajustar a pgina est desactivada y la configuracin de Tamao de papel

predeterminado est establecida como carta, un original con un tamao de papel legal se imprimir en dos
pginas.

Bandeja 1 pedido 16
ndice eliminar atascos 102

Bandeja 2
uso con nivel bajo 94
control panel
eliminar atascos 104 localizando 4
localizando 12 copia
Bandeja 3 configuracin de tamao y tipo de
eliminar atascos 105 papel 118
localizando 12 copias individuales 38
bandeja de salida documentos de dos caras 39
localizando 4 mrgenes de documentos 121
bandejas optimizacin para texto o
capacidad 2 imgenes 119
incluidas 2 resolucin 2
localizando 4 varias copias 38
bandejas, salida copia a doble cara 39
localizando 4 cristal, limpieza 113, 118, 122
botn de encendido/apagado, cubiertas, localizando 4
localizando 4
D
C dplex 39
A
calibracin
accesorios E
colores 114
nmeros de pieza 16 enviar un fax
cambiar
pedido 16 desde el escner de superficie
cartucho de impresin 17
agenda telefnica, fax plana 64
carga
agregar entradas 65 envo de fax
bandeja 1 10
eliminar todas las entradas 67 desde un equipo (Windows) 66
cartucho de tner
AirPrint 34 envo de faxes
comprobacin de daos 113
alimentador de documentos 39 desde el alimentador de
configuracin de umbral bajo 94
atascos 101 documentos 65
uso con nivel bajo 94
capacidad 2 desde el software 66
cartuchos
copiar documentos a doble cara escaneado
sustituyendo 17
39 desde el software HP Scan
cartuchos de impresin
envo de faxes desde 65 (Mac) 43
sustituyendo 17
problemas de alimentacin de
colores desde el software HP Scan
papel 96 (Windows) 42
calibracin 114
ambas caras, imprimir en
conexin de alimentacin resolucin 2
Windows 25
localizando 5 escner
aplicaciones enviar un fax desde el 64
configuracin
descarga 70
valores predeterminados de limpieza del cristal 113, 118,
atascos
fbrica, restauracin 93 122
alimentador de documentos, estado
configuracin de ahorro de energa
eliminacin 101
86 HP Utility, Mac 74, 82
causas de 99
configuraciones de EconoMode 86, pantalla de inicio, panel de
ayuda, panel de control 92 control 7
115
ayuda en lnea, panel de control 92
consumibles estado del cartucho de tner 111
configuracin de umbral bajo 94 estado de suministros 111
B
estado, visualizacin con etiquetas
bandeja 1
HP Utility para Mac 74, 82 impresin (Windows) 27
carga 10
nmeros de pieza 16
Explorer, versiones compatibles interferencias en una red O
servidor Web incorporado inalmbrica 129 opciones de color
de HP 79 Internet Explorer, versiones cambio, Windows 115
compatibles OS (sistemas operativos)
F servidor Web incorporado compatibles 2
fax de HP 79
entradas de marcado rpido 65 interruptor de encendido, P
envo desde el software 66 localizando 4 pginas por hoja
solucin de problemas impresin (Mac) 29
generales 132 J seleccin (Mac) 29
faxes electrnicos Jetadmin, HP Web 76, 84 seleccin (Windows) 26
envo 66 pginas por minuto 2
K panel de control
H kits de mantenimiento ayuda 92
HP Device Toolbox, uso 72, 79 nmeros de pieza 16 botones y luces 6
HP ePrint 32 pantalla de inicio 7
HP EWS, uso 79 L pantalla de inicio, panel de control
HP Utility 74, 82 limpieza 7
HP Utility, Mac 74, 82 cristal 113, 118, 122 papel
HP Utility para Mac ruta del papel 112 atascos 99
Bonjour 74, 82 lista de comprobacin pedido 16
funciones 74, 82 conectividad inalmbrica 127 seleccin 113
HP Web Jetadmin 76, 84 solucin de problemas de fax papel especial
131 impresin (Windows) 27
I localizando 12 pedido
impresin Bandeja 2 12 consumibles y accesorios 16
desde unidades flash USB 35 Bandeja 3 12 problemas de recogida del papel
impresin a doble cara solucin 96
configuracin (Windows) 24 M puertos
Mac 28 Macintosh localizando 5
manual (Mac) 28 HP Utility 74, 82 puertos de la interfaz
manual (Windows) 25 memoria localizando 5
Windows 25 incluida 2
impresin directa desde USB 35 men Aplic. 70 Q
impresin dplex Microsoft Word, uso del fax desde que el cliente puede reparar
Mac 28 66 nmeros de pieza 16
impresin dplex (a doble cara)
configuracin (Windows) 24 N R
Windows 25 Netscape Navigator, versiones red
impresin en ambas caras compatibles contrasea, cambio 85
configuracin (Windows) 24 servidor Web incorporado contrasea, configuracin 85
Mac 28 de HP 79 redes
manual, con Windows 25 nmero de copias, cambio 38 compatibles 2
Impresin HP Wireless Direct 31 nmero de pieza HP Web Jetadmin 76, 84
impresin manual a doble cara que el cliente puede reparar 16 instalacin del producto 71
Mac 28 nmeros de marcado rpido red inalmbrica
Windows 25 programacin 65 solucin de problemas 127
Impresin Near Field nmeros de pieza requisitos del navegador
Communication 31 consumibles 16 servidor Web incorporado
Impresin NFC 31 kits de mantenimiento 16 de HP 79
instalacin en red 71
requisitos del navegador Web problemas de red 125
servidor Web incorporado red cableada 125
de HP 79 red inalmbrica 127
requisitos del sistema solucin de problemas de fax
servidor Web incorporado lista de comprobacin 131
de HP 79 soluciones de impresin mvil 2
resolucin
copia y escaneo 2 T
restauracin de valores tema de color
predeterminados de fbrica 93 cambio, Windows 115
retraso de apagado tipo de papel
configuracin 86 seleccin (Windows) 27
retraso de reposo tipos de papel
activacin 86 seleccionar (Mac) 29
desactivacin 86 transparencias
impresin (Windows) 27
S
servicios Web U
activacin 70 unidades flash USB
aplicaciones 70 impresin desde 35
servicios Web de HP
activacin 70 V
aplicaciones 70 valores predeterminados,
servidor web incorporado restauracin 93
apertura 85 valores predeterminados de fbrica,
cambio de la contrasea 85 restauracin 93
servidor web incorporado (EWS) varias pginas por hoja
caractersticas 79 impresin (Windows) 26
servidor web incorporado (EWS)
de HP W
caractersticas 79 Windows
servidor web incorporado de HP envo de faxes desde 66
apertura 85 Word, uso del fax desde 66
cambio de la contrasea 85
sistemas operativos (OS)
compatibles 2
sitios web
HP Web Jetadmin, descarga 76
sitios Web
HP Web Jetadmin, descarga 84
software
envo de faxes 66
HP Utility 74, 82
software HP ePrint 32
Software HP Scan (Mac) 43
Software HP Scan (Windows) 42
solucin de problemas
atascos 99
fax 132
faxes 131
2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
www.hp.com
*CF385-90908*
*CF385-90908*
CF385-90908

IMPRESORA HP COLOR LASERJET PRO MFP M476DN - Manual de Usuario PDF

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1 Introduccin al producto ................................................................................................................................ 1

2 Bandejas de papel ......................................................................................................................................... 9

3 Piezas, consumibles y accesorios .................................................................................................................. 15

8 Gestin del producto .................................................................................................................................... 69

9 Solucin de problemas ................................................................................................................................. 91

ndice ........................................................................................................................................................... 135

Vistas del producto

Configuracin del hardware e instalacin del software del producto

Vaya a www.hp.com/support/colorljMFPM476 si desea obtener ayuda detallada de HP para su producto:

Solucione los problemas.

Descargue las actualizaciones de software.

nase a foros de asistencia.

Encuentre informacin sobre normativas y garanta.

Manejo del papel Bandeja 1 (capacidad para 50 hojas)

Bandeja 2 (capacidad para 250 hojas)

Bandeja 3 (capacidad para 250 hojas) Opcional Opcional Opcional

Bandeja de salida estndar (capacidad para 150 hojas)

Impresin dplex automtica

Conexin Ethernet LAN 10/100 con IPv4 y IPv6

Pantalla del panel de Panel de control con pantalla tctil

Impresin Imprime hasta 20 pginas por minuto (ppm) en papel de tamao A4 y

Impresin directa desde USB (sin necesidad de ordenador)

Wireless Direct y NFC de HP para la impresin desde dispositivos mviles.

Impresin mvil con una de las siguientes aplicaciones:

HP ePrint Home & Biz

Google Cloud Print

Copiar y escanear Copia y escanea hasta 20 pginas ppm en papel de tamao A4 y 21

Copia y escaneado desde USB de fcil acceso (sin necesidad de equipo).

Alimentador de documentos de 50 pginas con copia electrnica a doble

Escanear a Opciones Enviar a correo electrnico, Guardar en USB y Guardar en

NOTA: Microsoft retir la asistencia general para Windows XP en abril de

Windows Vista de 32 bits y 64 bits

2 Captulo 1 Introduccin al producto ESWW

Windows 7, 32 bits y 64 bits

Windows 8, 32 bits y 64 bits, Windows 8.1, 32 bits y 64 bits, Windows 8 RT

Windows Server 2003 (32 bits, Service Pack 1 o superior), solo

NOTA: Microsoft retir la asistencia general para Windows Server 2003

Windows Server 2008 (32 bits, 64 bits y R2), solo controladores de

Windows Server 2012, 64 bits, (solo controladores de impresin)

Mac OS X 10.6, 10.7 Lion y 10.8 Mountain Lion

ESWW Comparacin de productos 3

1 Cubierta del alimentador de documentos

2 Bandeja de entrada del alimentador de documentos

3 Bandeja de salida del alimentador de documentos

4 Panel de control con pantalla tctil en color

5 Puerto USB para impresin directa

10 Tirador de la puerta frontal o del cartucho de impresin

11 Tope de la bandeja de salida

4 Captulo 1 Introduccin al producto ESWW

1 Puerto de fax y puerto de telfono externo

3 Puerto USB 2.0 de alta velocidad

6 Etiqueta del nmero de serie

4 Puerto USB 2.0 de alta velocidad

ESWW Vistas del producto 5

Pantalla de inicio del panel de control

Disposicin del panel de control

3 Luz Atencin Indica que hay un problema con el producto

4 Luz Preparado Indica que el producto est preparado

9 Botn y luz Atrs Regresa a la pantalla anterior