UNIVERSIDAD TECNOLGICA ECOTEC.

ISO 9001:2008

Proceso de guianza

Captulo 1: EL GUA DE
TURISMO Y SU ENTORNO

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Captulo 1: EL GUA DE TURISMO Y SU ENTORNO

2. PERFIL DEL GUA TURSTICO

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 TRES RAZONES PARA LAS QUE SE FORMA
UN GUA
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Crear una
imagen

Estimular
Placer y
a
educacin
descubrir

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PERFIL PROFESIONAL

El perfil de un gua de
turismo rene un
conjunto de
conocimientos y
caractersticas que se
consideran necesarios
para el desempeo de
su profesin.
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CONOCIMIENTOS TCNICOS TURISTICOS

Conocimientos en
Hotelera y
Turismo
Como preparar un
paquete turstico
Programar tours
Realizar un
boucher.
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Conocimientos geogrficos
Clima
Temperatura
Distancias
Rutas
Situacin
Ubicacin
Altitud
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Conocimientos Histricos
Costumbres
Mitos
Leyendas
Fechas Histricas
Personajes
Histricos
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Conocimientos Culturales
Folclore
Msica
Arte
Deporte
Etnas
Artesanas
Gastronoma
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Conocimientos psicosociales
Motivaciones
Estrs
Aspiraciones
personales
Gustos
Preferencias
Etc.
 CARACTERSTICAS HUMANAS
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LA
PERSONALIDAD
Se refiere al temperamento y el
carcter que debe poseer todo gua.
Personalidad extrovertida
Carcter Firme y flexible
Amplio de ideas
Amable
Sincero
Cooperativo
Creativo
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HABILIDADES
Hablar bien
Saber escuchar
Tratar con extraos
Hablar diferentes idiomas
Manejar grupos
Recrear y animar
Salir de aprietos y solucionar problemas
Aplicar tcnicas de grupo, animacin
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PRESENTACIN PERSONAL
Vestir sencillo
Aseo personal impecable
Estado mental perfecto
Persona sana
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CUALIDADES
Puntualidad estricta
Ser sociable
Responsable
Discrecin
Generosidad
Paciencia
Lealtad
Honesto
 CAMPO LABORAL
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FUNCION GENERAL
Coordinacin , recepcin, asistencia,
conduccin, informacin y animacin de
los turistas tanto nacionales como
extranjeros.
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FUNCIONES ESPECIFICAS
Recibe las instrucciones de la empresa
Supervisa la unidad de transporte
Elabora informe al finalizar los itinerarios
Acompaa a los turistas en sus compras
Controla peridicamente al grupo
Toma decisiones
Coordina los servicios
Asiste al turista en primeros auxilios