Ventajas y desventajas de las redes sociales cibernticas en las

empresas
1.Conectividad Global

Las redes sociales son la manera ms fcil de conectar con viejos amigos de la
infancia, con familiares o con colegas o jefes de trabajo, pero sobre todo, son el
medio perfecto para relacionarnos con personas que pueden aportarnos valor en
nuestro desarrollo profesional.

El entorno de las redes sociales es perfecto para hacer un buen networking online
, pero va a depender en gran medida, de la calidad de los contactos que se tengan
y de la forma en que nos relacionemos con ellos.

2.Construir una fuerte presencia online

Si se quiere alcanzar una marca personal poderosa, tanto empresas como

profesionales han de trabajar su presencia online.

Se trata de una estrategia a largo plazo para conseguir contactos de calidad, o la

captacin de nuevos clientes potenciales.

Esto en teora puede parecer fcil, pero en el entorno laboral, ocuparse de los
canales digitales de forma consistente, es muy complicado, porque por lo general
se pasa ms tiempo en la resolucin de problemas del da a da.

En el caso de un profesional, lo ms recomendable es hacer una planeacin del

tipo de contenidos, y usar herramientas de programacin como Bufferapp,
Sproutsocial, Postcron o Hootsuite, para la publicacin de las mismas.

Para una empresa lo que conviene sin duda, es la contratacin de un Community

Managager, porque el sobrinity manager nunca ser una buena eleccin.

Ya lo dice el dicho El que cree que cuesta caro un profesional, no sabe lo que
cuesta un incompetente.

3.Realizar publicidad y acciones de marketing

Facebook se ha posicionado como una excelente plataforma para hacer
publicidad, no slo porque es una red social en la que la gente invierte en
promedio 4 y media horas a la semana, sino porque es ms econmica que
Google Adwords; permite una minuciosa segmentacin del mercado meta; y si la
publicidad est bien hecha, tiene un retorno de inversin insuperable.

Siempre es aconsejable saber cmo funciona la publicidad en Facebook para

lograr rentabilidad, y evitar tirar el dinero a la basura.

4.Ser un canal de esparcimiento

Las personas estn cansadas de lidiar con los problemas del trabajo y de correr
de aqu para all todos los das, as que buscan un espacio para desconectar y
entretenerse, y acuden a los sitios de redes sociales que cubren su necesidad a la
perfeccin.

El 19 de mayo de este ao, tuvimos una clara muestra de ello cuando Candance
Payne subi un vdeo de ella misma ponindose una mscara de Chewbacca, que
se haba comprado por su cumpleaos.

Redes sociales como LinkedIn, Pinterest y Telegram, se encuentran en un ranking

menor, con 100 millones usuarios cada una, segn Statista.

5- Intercambiar informacin
Las empresas y los profesionales pueden usar las redes sociales para convertirse
en un canal de alto valor informativo.

Y esto no significa compartir la nota roja de los diarios, sino informar de manera
oportuna y veraz, sobre los prximos eventos y las ltimas novedades
relacionados con el sector.

6.Organizar congresos

Una forma de promover a un grupo de empresas, y de impulsar la marca personal

es a travs de la organizacin de un congreso en redes sociales.

Uno de los mayores casos de xito se llev a cabo el mes pasado, con el
Congreso Negocios y Monetizacin Digital 2016, que organiz JoseFacchin de la
mano de la empresa de inteligencia competitiva SEMrush

El evento fue TrendingTopic por ms de 10 horas de manera simultnea en varios

pases a nivel de Iberoamrica; super los 21 millones de impresiones, y capt
ms de 4,600 clientes potenciales.

Este xito no se debi al azar sino a una visin estratgica; a una excelente
planeacin; a la seleccin de ponentes, marcas patrocinadoras y equipo de
trabajo; y a la buena gestin en cada una de las fases del propio evento.

De todo esto concluyo que si se cubren correctamente todas las reas, es muy
probable que una empresa y/o un profesional, triunfen con un evento en redes
sociales.

7.Ser un medio de difusin para creadores de contenido

Si eres blogger o si tu empresa tiene un blog, necesitas de las redes sociales para
compartir tu contenido.
De hecho, con este punto va un poco ms all porque no slo impulsas tu marca
personal y ganas una mayor visibilidad, sino que las redes te permiten construir
una comunidad fiel gracias a las publicaciones que aportan valor a tus lectores.

Tambin te interesa tener una pgina en Facebook con el nombre de tu sitio web,
as mientras tu fan page gana seguidores, aumentars el nmero de pginas
vistas

8.Conseguir empleo o atraer ms clientes

LinkedIn es la red social especfica para profesionales y empresas. Aunque todas

las redes pueden ayudar de algn modo u otro, no hay ninguna mejor que
LinkedIn para promover un servicio profesional o un negocio

9.Ser una fuente de educacin

Los medios sociales ofrecen grandes beneficios a las empresas y a los

profesionales. Cada da la gente busca en internet contenidos para acceder a
informacin relevante sobre algo que est buscando o sobre lo que necesita
aprender.

No importa dnde se encuentre un usuario o qu idioma hable, siempre podr

encontrar informacin concreta sin tener que pagar nada por ella.

Un estudio reciente demostr que 55% de los blogs profesionales que crearon
contenidos, aumentaron en un 5% las visitas a su sitio web corporativo.

Tambin se ha comprobado que crear contenido con fines educativos, genera

mayor credibilidad y autoridad, adems de que las personas se sienten ms
atradas hacia las compaas que les aportan valor, y por ende, tarde que
temprano terminarn adquiriendo un producto o servicio.

10. Participar en causas sociales

Las redes sociales permiten invitar a la comunidad a colaborar con personas u

organizaciones sin fines de lucro, para obtener una ayuda fuera de serie.
Ha habido muchos casos de xito, pero uno que me pareci sensacional fue la
iniciativa de Vilma Nuez al crear un curso completo de Publicidad en Twitter,
Facebook, Instagram, YouTube y Google Adwords a principios de este ao.

El costo de todo el curso era de slo 7 euros y gracias a la gran respuesta de la

gente, se consigui la meta para apoyar a dos asociaciones infantiles: Put a Smile
in TheirFace y SaveTheChildren.

11 desventajas de las redes sociales para empresas y profesionales

As como hemos visto que las redes sociales tienen varias ventajas para
empresas y profesionales, es importante conocer sus desventajas.

1.Prdida de las relaciones cara a cara

Es verdad las redes sociales nos facilitan la comunicacin entre personas, pero
se ha llegado a abusar un poco de este concepto.

En principio recomiendo usar las vas de comunicacin de ciertas redes sociales

como Messenger, Whatsapp o Skype para las primeras entrevistas con los clientes
(siempre y cuando se trate de un proyecto serio), pero pasado un tiempo, veo
necesario tener un contacto en persona para definir ms detalles de un proyecto, o
para conocer a otros miembros de la empresa.

La desvirtualizacin es un paso importante a realizar, si se pretende crear slidas

relaciones laborales.

2.Afectan la productividad

Las redes sociales pueden ser el peor enemigo para un profesional o para una
empresa, por la adiccin que generan en las personas provocando que pierdan el
tiempo de forma desmedida.

La revista Forbes public un artculo sobre el tiempo que pasamos a la semana

enganchados a las redes sociales:
 Twitter: 9 horas

Facebook: 4 horas y media

YouTube: 3 horas y media

Instagram: 1 horas y 57 minutos.

De modo que si quieres concentrarte en terminar una tarea y quieres tener un da

productivo, limita el uso de las redes sociales al mximo.

Mi consejo es que cierres todas las aplicaciones en tu ordenador y que pongas tu

mvil en modo avin, o que lo apagues por completo. Es la nica manera de evitar
que las notificaciones te distraigan.

3.Prdida de privacidad

Con las redes sociales la privacidad ha quedado eliminada. Ninguno de los medios
sociales puede garantizar que nuestra privacidad estar protegida.

Incluso si no se tiene un perfil creado, basta con que cualquier persona suba una
imagen o un video de alguien ms, para que dicha persona deje de estar en el
anonimato.

Pronto y gracias al factor viralidad, sern conocidos su nombre, edad, estado civil,
lugar de residencia y actividad; por mencionar algunos datos.

No deja de parecerme contradictorio ver que ciertas personas publican en su muro

de Facebook, un texto sobre privacidad que copian de otros para dar validez a su
derecho, pero eso no funciona as.

Al crear un perfil en cualquier red social, aceptas sus condiciones de uso y

privacidad. Y ms que eso, es el propio usuario quien nutre su perfil con el tipo de
contenidos que decide publicar.
Cuidar lo que subimos a las redes sociales es importante, porque lo que aparece
en Internet, se queda en Internet.

Sin embargo, lo que s puedes hacer en el caso de un perfil personal es impedir

que otros te etiqueten en Facebook y suban imgenes o contenidos sin tu
aprobacin, o que otros publiquen en tu muro.

Para modificarlo, en tu perfil de Facebook dirgete a la pestaa de configuracin y

accede al men privacidad, y biografa y etiquetado.

En la seccin privacidad cambia a la opcin usar registro de privacidad; y en el

apartado biografa y etiquetado, cambia las opciones de todos a slo yo y a
amigos.

En el caso de una pgina de empresa, hay que ir a la pestaa Configuracin >

General > Publicaciones de los Visitantes, y seleccionar la opcin: Desactivar las
publicaciones de otras personas en la pgina.

Recomendara activar la opcin de Autorizacin Para Etiquetar, a slo las

personas que ayudan a administrar mi pgina pueden etiquetar las fotos
publicadas en ella; y revisar la Moderacin De la Pgina, bloqueando todas las
palabras que consideres ofensivas.

4.Exponen al acoso ciberntico o Cyberbullying

El uso de las redes sociales puede exponer a las personas al acoso o al contacto
negativo con los dems.

Tienen la capacidad de afectar las relaciones entre los empleados de una

empresa, puesto que se pueden enviar mensajes negativos mediante vas como la
mensajera instantnea, correo electrnico, redes sociales, chats, sitios de videos,
y juegos en lnea.

El cyberbulling afecta la disposicin para trabajar en equipo, disminuye la

capacidad de trabajo, genera resentimiento y tensin en el ambiente laboral,
origina enfermedades y promueve renuncias.

Un estudio hecho en Alemania mostr los siguientes datos:

28% de los encuestados ha sido vctima de acoso.

Las mujeres son ms susceptibles a la intimidacin que los hombres.

39% de los ataques de intimidacin persisten durante ms de un ao.

72% de todos los incidentes se producen en el lugar de trabajo.

Altos costes para empresas comerciales: las vctimas de acoso faltan cinco
das de trabajo por enfermedad ms que otros empleados.

Conoce ms y descarga esta gua sobre Ciyberbulling.

5.Afectan la salud

Pasar muchas horas sentado frente al ordenador es perjudicial para la salud.

Las redes sociales son enajentantes, y muchas personas prefieren engancharse

en ellas en lugar de salir a pasear, a convivir con amigos o hacer alguna actividad
fsica.
 6.Implican riesgo de hackeo

Los datos personales pueden ser fcilmente hackeados, lo que puede representar
prdidas econmicas y la prdida de la vida personal.

La suplantacin o robo de identidad es otra prctica relacionada con este punto.

Varias personalidades se han visto afectadas en su vida personal por piratas

cibernticos en sus cuentas de Twitter y Facebook.

Lo ms recomendable es establecer contraseas fuertes en cada red social y no

compartirlas con nadie.

7.Ponen en riesgo la reputacin

Las redes sociales pueden fcilmente arruinar la reputacin de una persona,

mediante la simple publicacin de una historia falsa difundida a travs de los
medios de comunicacin social.

Se han dado casos en los que un empleado compromete la reputacin e imagen

de una empresa, al postear algo negativo sobre ella.

De la misma manera, las empresas pueden sufrir graves daos econmicos

debido a una mala reputacin.

No te pierdas esta gua sobre ciberseguridad en la identidad digital y reputacin

online para las empresas.

8.Trasgreden la confidencialidad

Si una empresa abre el uso de las redes sociales en el lugar de trabajo, se expone
a las posibles infracciones en la confidencialidad y al dao a la imagen
institucional.

Los colaboradores pueden publicar actualizaciones en Facebook o en Twitter,

sobre informacin de negocios que la empresa no divulgara pblicamente.
Pueden compartir informacin confidencial en sus redes sociales y enviarla a
personas las equivocadas, lo que provoca una fuga de informacin.

9.Propician discriminacin laboral

Casi todo el mundo tiene una cuenta en las redes sociales, y en ellas la gente
muestra su apariencia, edad y tipo de vida que lleva.

Algunas personas utilizan estas caractersticas de forma alarmante. Lo ltimo que

se quiere es que la vida personal incida en las probabilidades de xito.

Hay que ser consciente de que los empleadores llevan a cabo una especie de
discriminacin basada en las publicaciones de los medios sociales.

La discriminacin ocurre cuando un entrevistador profundiza en tus crculos

sociales e investiga lo que l cree que conforma tu personalidad.

Lo ms comn es que busque en LinkedIn, Twitter, Facebook e Instagram.

Su objetivo es encontrar informacin sobre un estilo de vida que podra

considerarse inadecuado para la empresa. As que no eches en saco roto aquello
de pensar 3 veces antes de publicar algo.

10. Retroalimentacin ofensiva

Las redes sociales pueden ser un escaparate de agresin para personas en

conflicto con la sociedad.

Lo ms grave, es la enorme cantidad de retroalimentacin que reciben los

agresores cuando un contenido ofensivo se publica. Es triste e increble.

Temticas como poltica o religin, son causa de problemas recurrentes. Las

reacciones o posturas que un profesional o una empresa tomen al respecto,
pueden tener un impacto en el corto, mediano o largo plazo, dependiendo del
grado de involucramiento.
Lo ms recomendable es permanecer al margen, y no entrar en disputas que
comprometan la reputacin profesional, o de la compaa.

11. Son un nido para Trolls

Cuando una empresa decide invertir en redes sociales como una herramienta de
marketing digital y de servicio al cliente, abre al mismo tiempo la puerta a las
crticas y a los elogios.

De estas dos opciones, la crtica es mucho ms difcil de manejar, y ms an

cuando se trata de trolls.

La palabra trol, es un tipo de pesca en ingls, y es un trmino que se aplica para

dar la idea de morder el anzuelo.

Un troll es una persona que publica comentarios provocadores, ofensivos o fuera

de tema dentro de una comunidad online. La idea es agredir y enfrentar a unos
con otros.

En el caso de las agresiones en redes sociales para empresas y profesionales, es

mejor tratarlas con extrema cautela y seguir estas recomendaciones:

Pensar antes de responder

Nunca borrar los comentarios

Tener un plan de reputacin online

Conclusin
Las redes sociales son un arma de doble filo. Pueden aportar enormes
beneficios, pero si se usan sin cuidado, pueden ocasionar grandes
conflictos.
Las empresas en redes sociales tienen una gran responsabilidad por todas
las reas que las constituyen, de modo que han de anticiparse a cualquier
 problema que pueda poner en riesgo su reputacin, y aplicarse en planes
de contencin.
Pero, por otro lado, pueden experimentar un crecimiento enorme de su
presencia online, as como una mayor rentabilidad, si trabajan de la mano
de profesionales especializados.
El entorno de las redes sociales a nivel profesional, es un poco menos
presionante, pero tambin requiere de una buena ejecucin si se quiere
potenciar la marca personal y conseguir buenos resultados de negocio.
Puede ayudar mucho observar cmo lo hacen otros colegas, y tener muy
claro que gran parte del xito reside en aportar valor y en evitar la
autopromocin.
Las redes sociales pueden ser nuestro mejor aliado si ofrecemos
utilidad, somos cercanos y generamos confianza.
http://meryelvis.com/redes-sociales-21-beneficios-y-desventajas-para-empresas-y-
profesionales/
LA COMUNICACIN EN LA
ORGANIZACIN
A travs de este espacio pretendemos compartir con ustedes, uno de los factores
importantes que intervienen en la organizacin como empresa, tal como lo es LA
COMUNICACIN, sus niveles, tipos y tcnicas, las redes de comunicacin y las
tecnologas de la informacin, entre otros aspectos que permitirn descubrir lo
fundamental que es conocer el beneficio que trae a las organizaciones de xito la
Gerencia de Recursos Humanos.

REDES DE COMUNICACIN.

La red de comunicacin se puede como aquellas estructuras formales creadas por

las empresas para hacer llegar la informacin a sus miembros.
De la eleccin de una estructura ptima o no, depender la eficacia o no de los
procesos de comunicacin, repercutiendo de forma decisiva en el clima laboral de
la empresa.

TIPOS DE REDES

La periodista y magster en Comunicacin Social, Brbara Dlano Alfonso, en su

libro Relaciones Pblicas en Chile, define cinco tipos de redes, las cuales te
detallamos a continuacin:

a) CADENA: en este tipo de red, los miembros se traspasan informacin mediante

la interaccin con los integrantes continuos (pares), pero sin embargo, el crculo
no se llega a cerrar. Habitualmente, esta tipologa se da en las instituciones
castrenses o en organismos altamente jerarquizados.

b) CRCULO: en este tipo de red, al igual que la anterior, la informacin se

transmite por los pares, con la diferencia de que el crculo se logra cerrar,
mejorando el grado de descentralizacin y aumentando el feedback o
retroalimentacin.
c) ESTRELLA: en este tipo de red, todos los miembros estn en igualdad de
condiciones, pero los flujos son cruzados y no existe contacto con los pares. Esta
red suele darse en grupos de alta cohesin cooperativa y de bajo ndice social.

d) RUEDA: ste es un modelo de red altamente centralizado, en el cual un

individuo monopoliza la capacidad de conduccin de los flujos comunicacionales.
Este tipo de red funciona operativamente en grupos de fuerte coherencia interna,
con objetivos claramente delineados. Una desventaja que presenta este modelo,
es que al ofrecer poco debate interno, se cae en un elevado ndice de errores, ya
que existe carencia de feedback o retroalimentacin.
e) TODOS LOS CANALES: este modelo es el ideal, el de mxima eficiencia y
operatividad que se puede dar en una organizacin. En l, todos los individuos se
interconectan, tanto con sus pares como con sus subalternos y superiores. Es el
modelo utpico y democrtico, que escasamente, se da en las organizaciones.

Las redes de comunicacin definen los canales por los cuales fluye la informacin.
Los canales de una organizacin pueden ser formales o informales y cada uno
tiene un uso respectivo dentro de la empresa. Las redes Formales son
generalmente verticales, siguiendo la cadena de autoridad y limitadas con las
comunicaciones con las tareas empresariales. Por el contrario, las redes
informales no son rgidas en su direccin, puede tomar cualquiera, saltar niveles
de autoridad y seguramente satisface necesidades sociales de los miembros
internos de la organizacin, por ejemplo los rumores o chismes.