FACTOR POLTICO.

El Consejo Nacional de Innovacin para la Competitividad, en la Agenda de

Innovacin y Competitividad 2010-2020, se enfoca en definir prioridades de
poltica en los tres pilares fundamentales de la Estrategia Nacional de
Innovacin, enfatizando que el objetivo ltimo es promover la innovacin
empresarial y la diversificacin productiva, siendo la ciencia, la tecnologa y el
capital humano, factores fundamentales para lograr dicho objetivo en un
horizonte de mediano y largo plazo.

En cuanto a los servicios financieros, el Consejo Nacional de Innovacin

recomienda perfeccionar el esquema tributario para eliminar distorsiones que
afecten la competencia y acceso a crdito para las empresas, especialmente
Pymes. Existe un panorama poltico favorable que fomenta el desarrollo del
emprendimiento, como por ejemplo la posibilidad de acceder a crditos CORFO
para el desarrollo de proyectos de lago plazo para el financiamiento de PYMES
que desarrollen actividades productivas en las regiones, y que utilicen como
modelo de negocio la sustentabilidad, y que en particular creen empleo para
las regiones. Basando siempre nuestro accionar acorde a la ley 20.423, para el
desarrollo del turismo en Chile.

Segn el informe Doing Business 2012 del Banco Mundial, Chile es un pas
donde es ms simple y econmico iniciar un negocio. Los negocios en Chile se
realizan en un entorno transparente, bien regulado y polticamente estable.

FACTOR ECONMICO.

Chile ha sido una de las economas de ms rpido crecimiento en

Latinoamrica en la ltima dcada. Sin embargo, despus del auge observado
entre 2010 y 2012, la economa registr una desaceleracin en el 2014 con un
crecimiento del 1,9% y del 2,1% en 2015, afectada por un retroceso en el
sector minero debido al fin del ciclo de inversin, la cada de los precios del
cobre y el declive en el consumo privado. En paralelo, el desempleo ha subido
levemente, hasta el 5,7% en julio de 2013 y al 5,8% en enero de 2016. Se
espera que el crecimiento se recupere gradualmente a medida que las
expectativas privadas mejoran. En principio, se prev un crecimiento para
2017, con un avance del PIB del 2,25% dado el precio de cobre y la falta de
recuperacin de la demanda interna, rea Hotelera, Turismo y Gastronoma y
una recuperacin lenta en 2017-2018 como resultado de la recuperacin del
precio del cobre y la inversin privada. Chile ha logrado reducciones
importantes en los niveles de pobreza y en el aumento de la prosperidad
compartida en los ltimos aos. La proporcin de la poblacin considerada
pobre (US$ 2.5 por da) se redujo del 7,7% en 2003 al 2,0% en 2014, y la
pobreza moderada (US$ 4 por da) se redujo del 20,6% al 6,8% durante el
mismo periodo. Adems, entre 2003 y 2014, el ingreso promedio del 40% ms
pobre se expandi en un 4,9%, considerablemente ms alto que el crecimiento
promedio de la poblacin total (3,3%). Sin embargo, el pas an enfrenta
importantes desafos. El manejo macroeconmico y fiscal responsable
proporciona una base slida para sostener y aumentar su tasa de expansin en
el mediano y largo plazo, y lograr un crecimiento ms inclusivo. Pero, a pesar
del fuerte crecimiento durante los ltimos 20 aos, el ingreso per cpita del
pas todava tiene que converger con el de las naciones de altos ingresos (en
2014 el ingreso per cpita de US$ 21.980 estaba todava muy por debajo del
promedio de US$ 41.035 de los pases de la OCDE) Adems cabe mencionar
otro factor influyente en este rubro, el IPC, que en lo que va del ao se
encuentra en un 2,8%, a medida que siga en alza perjudica el rubro, porque las
personas pierden poder adquisitivo, produciendo una disminucin en la
afluencia de pblico, esto hace pensar que debemos estar constantemente al
tanto de las actualizaciones de estos ndices, debido a que este negocio
pretende incluir el servicio de alimentacin el cual se centra en la utilizacin de
materias primas que son de consumo diario para producir un servicio a los
consumidores, el alza de precios de estas materias afectan el costo de
produccin y por ende el rubro directamente. Es por esto que a pesar de
presentar una desaceleracin evidente y proyectar indicios de mantenerse en
un crecimiento controlado para los siguientes aos, permite desarrollar y
enfrentar nuevas creaciones en el rubro turstico ya que entrega estabilidad
suficiente para hacer frente a eventuales problemticas. Al igual que todas las
actividades de la economa, el turismo es susceptible a los ciclos econmicos,
siendo especialmente impactado, pues este tipo de servicios no constituye un
servicio de primera necesidad.

FACTOR SOCIAL:

Preferencia por viajar al extranjero: De acuerdo a las estadsticas entregadas

por la autoridad gubernamental a travs de SERNATUR, se observa que el
turismo emisivo, es decir en nmero de turistas que viajan desde Chile hacia
otros destinos se ha incrementado sostenidamente durante los ltimos aos,
tenindose durante el ltimo trimestre de 2013 un aumento de un 3,8%
respecto al ao anterior. Esto se explica por el aumento del poder adquisitivo
de los chilenos, y una mayor oferta para viajar con precios ms competitivos.
Este factor desde la perspectiva de este proyecto representa una amenaza,
pues implica una disminucin del mercado objetivo para proyectos tursticos
que apunten fomentar el turismo interno.

Turismo Sustentable: La sustentabilidad est cobrando importancia para la

generacin de negocios en Chile y en el mundo. Es por esto que como meta
pas en 2012 el Gobierno de Chile propuso como meta estratgica fomentar el
desarrollo del turismo sustentable en Chile, para pasar desde el Ranking 88 al
68 para el ao 2020. Esto responde a las tendencias mundiales y nacionales
que valoran los lugares que respeten 11 el medio ambiente, las comunidades y
que se desarrollen de forma armnica con la comunidad.

Este impacto del turismo sustentable adems se traduce en decisiones de

preferencia para los potenciales clientes, y en particular para los extranjeros,
tenindose que un 81 preferira operadores con prcticas sustentables, 73%
quieren poder identificar destinos de vacaciones ms verdes, y el 65% de
quienes visitaron Chile consideraron la naturaleza como la razn ms
influyente para decidir venir a Chile.

FACTOR TECNOLGICO.

Con el explosivo uso de las tecnologas de la informacin y la comunicacin, y

en particular con las plataformas web, se tiene que un mayor nmero de
personas realizan bsquedas online antes de visitar un lugar con el propsito
de informarse, recibir informacin actualizada y formarse una opinin respecto
al lugar. Es por esto que resulta de suma importancia que un proyecto ligado al
turismo contenga como parte de su estrategia de marketing, una pgina web
que proporcione informacin relevante a los potenciales clientes con
informacin actualizada , contingente, y que pueda aprovechar los distintos
tipos de medios disponibles para comunicar (Texto, Fotografas, videos, video
en lnea, etc.) .

Instrumentos de pago, si bien es cierto para muchos el pago con instrumentos

como tarjetas de dbito, crdito o bien transferencia bancaria es un servicio
disponible en todos los lugares de Chile, lo que no siempre es posible por
limitaciones tecnolgicas, o bien porque los oferentes de servicio no logran
incluir como un factor que aumente la rentabilidad de la empresa. Esto se torna
de vital importancia para la satisfaccin de los potenciales clientes, pues de
acuerdo a las estadsticas del Banco Central, se tiene un considerable aumento
en el nmero de transacciones asociadas a estos instrumentos. Adicionalmente
este se vuelve un factor de suma importancia en la localidad en la que est
pensado el proyecto, pues solo se cuenta con dos cajeros automticos para
proporcionar efectivo a toda la comunidad lo que representa un riesgo de
insatisfaccin a los usuarios que estn habituados a usar estos instrumentos de
pago.

Adems la tecnologa ha cambiado la forma en la que los consumidores toman

decisiones, pues investigan online los productos que piensan comprar, buscan
opiniones de otros usuarios en redes sociales, o medios influyentes, y
finalmente para el pago online. En el caso particular de los centros de turismo,
existen variadas plataformas de opiniones para valorar los lugares, siendo uno
de los ms conocidos Trip Advisor, sitio que naci en 2000 como un directorio
de lugares tursticos, que rpidamente incluy como parte de su propuesta de
valor la posibilidad de comentar y evaluar los lugares por parte de los usuarios,
y por especialistas del propio sitio. Este conocido portal adems entrega
premios a los centros tursticos que cuenten con la valoracin ms alta durante
el ao, transformndose en una excelente oportunidad para publicitar un lugar.
En este sentido, y para lograr una exitosa implementacin, el administrador del
negocio deber considerar estos factores para ajustarse a las necesidades de
los consumidores que usan intensivamente la tecnologa

FACTOR AMBIENTAL.

Hoy en da lo que se busca es contaminar lo menos posibles debido a que el

mundo ya contiene ms basura de la esperada es por esto que el tema del
reciclaje ha cobrado fuerza y viene implementando cada da ms, a partir de la
dotacin, desde 1990, de una legislacin ambiental moderna y la creacin de
una comisin nacional de ecologa, destacando la ley de bases del medio
ambiente (marco de ley n19.300) En conclusin Chile, es un pas con
economa estable, con un buen prospecto a futuro en cuanto a desarrollo lo
que potencia el rubro de restauracin y turismo y con una poblacin
actualizada, competente, rigurosa y bien consciente del rol que juega en el
mercado, protectora del medio ambiente y cada vez ms preocupada de llevar
una vida sana, ocupando para ello las armas que poseen en el medio.