Resumen

DigitalizadoporMaraIsabelGuerreroRamrezparawww.admycontuna.mforos.
com
INTRODUCCIONALAADMINISTRACION
OBJETIVO 1: Definir la administracin como disciplina de acuerdo a los diversos

enfoquesdelasescuelasdelpensamientoadministrativo.
Conceptodeadministracin:
Esunadisciplinadirigidaalaconsecucindelosobjetivosdelasorganizacionesypara
ello utiliza procesos encaminados a racionalizar los recursos aplicados al logro de
dichosobjetivos.
ImportanciadelaAdministracinparalasempresastantoprivadascomopblicas.
La Administracin es uno de los soportes fundamentales del hombre para poder

satisfacersusmltiplesnecesidadesespiritualesymateriales.
Unaadministracincompetentepermitealcanzarlasmetasdelasorganizacionessean
estas econmica, polticas o sociales, encauzando para ello las aptitudes y energas
humanashaciaunaaccinefectiva.
La administracin imparte eficacia y eficiencia a los esfuerzos humanos, a travs del

logrodelasmetasoportunamente,yeficienciareduciendoenloposiblelautilizacin
delosrecursos.
El administrador debe adelantarse a las contingencias de situaciones cambiantes, ser

capaz de tomar decisiones adecuadas en momentos de incertidumbre, activar
continuamentelaimaginacin,agruparsucesosaparentementeaisladosconinformes
objetivos y suposiciones, relacionarlos y poder sugerir o implementar soluciones a
determinadosproblemas.
Debe conocer no solo las tcnicas administrativas y mantenerse actualizado, sino

tambintenerunprofundoconocimientodelasaptitudesyactitudeshumanas.
El ejercicio de la administracin influye sobre toda la sociedad, siendo sus roles

principales como estabilizadora de las instituciones, colaboradora en los cambios
sociales,instrumentodebienestaryservidoradelapoltica.
DigitalizadoporMaraIsabelGuerreroRamrezparawww.admycontuna.mforos.com
Evolucindelaactividadadministrativa.
La administracin como cualquier ciencia es el producto final de una transformacin

paulatinaresultantedeinvestigacionesyexperienciasqueseremontanalosiniciosde
lahumanidad.
LaAdministracinenlaEdadAntigua:
EnEgiptolosserviciosybienesfueronadministradosdemanerapblicaycolectiva,a
travs de un gobierno central que tena gran poder. La idea que prevaleci fue una
severacoordinacindelosesfuerzoseconmicosdelosmiembrosdelacomunidad.
EnChinasuconstitucinestablecaqueexistenochofactoresnecesariosparagobernar
los diferentes departamentos de la administracin: Organizacin para poderse
establecer; Funciones para poder se comprendido; Relaciones para ser cooperativo;
Procedimientos para ser eficiente; Formalidades para poder ser permanente; Control
parasercorregidoyRegistrosparapodersersupervisado.Loschinospracticaronpor
muchos siglos un sistema de administracin de empresas, un servicio civil bien
desarrollado y entendimiento claro de muchos de los problemas modernos de
administracinpblica.
En Grecia el gobierno se llamaba democracia porque su administracin estaba en

manosnodepocos,sinodemuchos.Laposicinsocial,nilariqueza,sinolacapacidad
determinaelservicioquerindeunhombre,unhombrequenorindeunserviciopblico
esunhombreintil.SegnScrateslabuenaadministracinesesencialparaelbuen
Estado.
EnRoma,losromanosdemostraronquesabanmuchodeadministracin,lacapacidad
de administracin se dio en el imperio romano. Dieron muestra de su facilidad para
administracinengranescala,detalmaneraquefueroncausadeenvidiadelhombre
medievalymoderno.Romanuncaprodujosinoqueseapoderabadeloajenoymuri
cuando no quedaba ya nada de que apropiarse. Sin embargo, jams pueblo alguno
alcanzounobjetivomayoreneficienciaorganizadanituvomayorxito.Lacapacidad
paraorganizarsignificabacapacidadparacoordinar.Lacomplejidaddelfuncionalismo
romanoconstituyelamejorcapacidadparaelorden.
LaAdministracinenlaEdadMedia:
En la edad media, predomino en los pases de Europa Occidental, el sistema social

econmicodenominadofeudalismo.
LasformasfeudalesquecaracterizabanalaedadMediasebasabanenunconceptotan
antiguocomolahistoriamisma,asaber:quelatierra,sinolanica,eraporlomenosla
principal fuente de riqueza. De acuerdo con la doctrina feudal, todas las tierras
pertenecanalacorona,lascualessedistribuanaciertosgruposencalidaddemeros
tenedores. El feudalismo presupona que la agricultura era la principal ocupacin
humanaynoaparecanensusistemaformulasparaotrostiposdeactividades.
Ladecadenciadelaestructurafeudalcomenzconelcrecimientodelaindustria,del
comercioydelavidacomunalqueconsulentoperoinevitabledesarrollo,desplazaron
lasfrmulastradicionalesdelfeudalismo.
La leccin que aporta el feudalismo se halla principalmente en el principio de

delegacin,queindicasiempreconferirautoridad,peronodebesignificartransferencia
deautoridad.
Cameralista:
Loscarmeralistaseranungrupodeprofesoresyadministradorespblicosgermanosy
austriacos, que han sido identificados generalmente con el mercantilismo britnico y
losfisicratasfranceses, que enfatizabanla bondadde un estadorico.Expresabansu
intersnosoloporreformasalaeconomanacionalysistemafiscal,sinotambinpor
una administracin sistemtica principalmente en el campo de la administracin
publica.
AdministracincientficaenelsigloXIX:
Enlospaseseuropeossedesarrollounacorrientequetendaapromovereldesarrollo
de normas administrativas y de servicio publico comn europeo. La formacin d los
EstadosUnidosnofuesolounaconquistarevolucionariaencuantoalaampliacinde
los principios de la democracia poltica, sino que represento tambin un
desenvolvimiento notable de logros ejecutivos y administrativos incluyendo, primero,
elestablecimientoconxitodelapresidenciaelectivacomosistemacontinuoparala
administracin ejecutiva de la republica y segundo el fenomenal crecimiento de la

administracincientfica.
El desarrollo administrativo en Amrica fue tomado de la ciencia poltica europea,

particularmente de la alemana y perusiana que a su vez se formo de la escuela
Cameralista.
Necesidad de clasificar el pensamiento administrativo y los primeros intentos para

clasificarlaadministracin.
Existe una gran diversidad de enfoques sobre la teora administrativa, de all que
muchosautoreshantratadodeclasificardichosenfoquesaobjetodevisualizarmejora
las diferentes corrientes existentes, el por ello que se realizaron varios intentos pero
adolecan de fallas comunes ya que no separan realmente a los autores. La
clasificacin propuesta por Bernard Klisbert, considera que existen cuatro elementos
realmentesignificativosquedistinguenalosdiversosautores:
El marco de necesidades histricas: todo autor se halla conectado con alguna

lneadesatisfaccindenecesidades.
Elsistemadevalores:todoinvestigadorpartededeterminadaescaladevalores,
la cual esta directa e indirectamente vinculado al sector o grupo social cuyos
interesesayudanasatisfacer.
El nivel de anlisis: la metodologa cientfica necesita crear expresiones
simplificadasdelarealidad.Losnivelessignificanrecortesdelarealidad.
El mtodo: todo autor desarrolla su tarea en el terreno cientficotecnolgico,
valindosedeunaovariasmetodologas.
Postuladosdelaescuelaclsicaotradicional.
1. Concepcin formalista de la empresa. Est constituida por un conjunto de

puestos,cadaunodeloscualesdebedesarrollarunafuncin.
2. Concepcin mecanicista del operario: ven a los trabajadores como autmatas.
Los hombres son maquinas, el operario en definitiva es, un recurso de
produccin.
3. Concepcinnaturalistadeladivisindeltrabajomentalyfsico.Loshombresse
dividen en hombres de mayor valor y hombres de menor valor. Los primeros
aportan a la industria su capacidad intelectual y reflexiva y los segundos se
limitanaldesarrollodetareasdeordenmecnico.
4. Concepcinhedonistadelamotivacin:Lamotivacinbsicadeltrabajadoresel
salario y su rendimiento una variable totalmente dependiente de la cuanta de
esesalario.
Significado y naturaleza de los postulados de escuela Conductista, sociolgica o del

ComportamientoHumano
En 1919 se realiza un congreso internacional de patronos, obreros y gobiernos,dicha

reuninseefectadebidoalapresindelossindicatosydelaopininpblica.
Elcrecimientodelossindicatosinfluyoenlacorrientesociolgicaqueimplicaelanlisis
masprofundodelasrelacionesentreelhombre,sutrabajoylaproductividad.
Eldesarrollodelascienciasdelaconducta,lapsicologa,lasociologaylaantropologa
seexpandieron,facilitandolaposibilidaddeanalizarelfactorhumano.
Elfracaso del enfoquetradicionalista, laproductividad nosemantenaylaaplicacin

de su sistema daba lugar a huelgas y un clima de enfrentamiento con el personal
obrero.
1. Concepto del hombre: El hombre no puede dejar de lado su iniciativa y su

inteligencia, ya que es una unidad biolgica compleja que no puede
programarse.
2. Conceptodelamotivacin:elhombretiendeenformanaturalatrabajaryconel
trabajopersigueobjetivosmltiplesentroloscualesesteldinero.
3. Concepcin del Individuo en la empresa: la seleccin del trabajador no debe
hacerse en funcin solo de sus aptitudes respecto al puesto de trabajo, sino
tambin considerar su posible integracin en el grupo de trabajo que le
correspondeyenelmarcosocialdelaempresa.
4. Concepcindeautoridad:revelaotrasfuentesdeautoridad,juntoaljefeformal
aparecen el lder sociolgico y el poltico, el que maneja las comunicaciones.
Demostrandounaorganizacininformal.
5. Conceptodelarelacinindividuoempresa:sonmltipleslosconflictoslatentes
en la organizacin y ellos inciden en la eficiencia y en la conducta de los
trabajadores.
Postuladosdelateoradelaorganizacin
Estorientadaacrearunateoraquepermitaanalizaryexplicarlosfenmenosquese
producenenlasorganizaciones.
1. Todas las organizaciones tienen rasgos estructurales comunes, lo que permite

construirunateorageneral.
2. El comportamiento de las organizaciones es predecible por cuanto hay
regularidadensusactividadesymuchasdeellassoncclicasorepetitivas.
3. Suniveldeanlisisvienedeterminadoporelconceptodesistemas.Unsistema
es un conjunto de elementos interrelacionados y que tienen por finalidad el
logrodeciertosobjetivos.
4. La metodologa utilizada es el uso de modelos, los cuales son representaciones
delarealidad.
5. El xito o fracaso de la organizacin depender de sus interrelaciones con el
medioambiente.Debeposeermediosdeinformacinquelepermitancaptary
adecuarsusprocesosacualquiercambiodelmedioquepuedainfluirle.
El anlisis de las interrelaciones entre los elementos del sistema, permite generar
alternativas de estructuras de organizacin de los elementos pertenecientes a l y
seleccionaraquellaestructuramseficazallogrodesusobjetivos,permitetambinla
solucindeproblemas;sepreocupaporladescripcin,explicacinypronsticodela
actuacindelossistemasbajocondicionesvariables.
OBJETIVO2:Describirlascaractersticasqueidentificanalaorganizacinmoderna.
DefinaOrganizacin:
Es una institucin social, en el seno de la cual existe un sistema de actividades,

coordinadoconscientementeyposeeunaestructura,lacualesrelativamenteestable
con el tiempo, tiende hacia determinados fines y es incidida e incide sobre el medio
ambiente.
Objetivosdelasorganizaciones:
El objetivo de las organizaciones es definido por los intereses de las diferentes

personasinvolucradasensuactividady derivanfundamentalmentedelanegociacin
delosdueos,trabajadoresyusuariosdesusproductos.
Podemos afirmar que el objetivo principal de la organizacin es la elaboracin de

bienesoserviciosyatravsdellogrodeeseobjetivodebensatisfacerselosobjetivos,
generalmente,conflictivosdelaspersonasqueconvergenlaorganizacin,asaber:sus
dueos,trabajadoresylosconsumidores.Paraquelaorganizacinsobreviva,nodebe
desequilibrarseelbalanceaportescompensacionesdesusparticipantes.
Describalostiposdeorganizacin:
Segnelsectoralquepertenecen:
1. Administracin Pblica: es aquella parte de la ciencia de la administracin que

concierne al gobierno, fundamentalmente al poder ejecutivo, que es el
encargado de llevar a cabo las tareas gubernamentales. Son todas aquellas
organizaciones que por mandato legal, se encargan de tramitar los negocios
pblicos. Por su mbito pueden ser nacionales, regionales, estadales y
municipales.
2. Administracinprivada:conciernelosasuntosdelosparticulares.Porsumbito
pueden ser internacionales, nacionales, regionales o locales. Por su actividad
econmica pueden ser del sector primario (extractivas, agrcolas, pecuarias),
sectorsecundario(industrialesomanufactureras)ysectorterciario(comercioy
servicios).
3. Administracin mixta: tienen como objetivo la coordinacin de actividades que

competen o son de inters tanto del sector pblico como del privado. Por su
mbitopuedenserinternacionales,nacionalesyregionales.
Segneldueo:
1. Familiares:dirigidaspormiembrosdelafamilia,generalmentecontinanconlos
mtodosdeadministracindelnicodueo,esdecir,todaslasdecisionesestn
ensusmanosconunaltogradodesubjetividad.
2. Annima:eldueononecesariamente,estafsicamenteenlaorganizacin.Los
dueos se renen peridicamente y exigen a la junta administradora, les rinda
cuentadecmohanutilizadosudineroycualhasidosurendimiento.
3. Multinacional: cuando la empresa annima pertenece a otra que trabaja en
variospases,susdirectricesvienendelamatriz.
4. Pblicas o del Estado: son aquellas que tiene como funcin la prestacin de
servicios esenciales, control de los sectores econmicos claves, apoyo a sus
polticas y por el fracaso del sector privado en ciertas reas. Son grandes
organizacionesfuertementecontroladasporelgobiernoyelCongreso,atravs
delacontralorageneraldelarepublica.
Segnelmarcodeactividades:
1. Industriales:extractivas,manufacturerasydelaconstruccin.
2. Comerciales:mercantiles,financierasydeservicios.
Segnlaformajurdica:
1. Colectiva: las obligaciones sociales de la empresa, estn garantizadas por las

responsabilidadesilimitadasysolidariasdelossocios.
2. Comandita: las obligaciones sociales de la empresa, estn garantizadas por la
responsabilidad ilimitada de una o ms personas y por la responsabilidad
limitada de la suma determinada de uno o ms socios. El capital puede estar
dividoenacciones.
3. Annima: Las obligaciones sociales de la empresa, estn garantizadas por un
capital determinado y los socios no estn obligados, sino por el monto de las
accionesqueposeen.
4. Responsabilidad limitada: las obligaciones sociales de la empresa, estn

garantizadasporuncapitaldeterminado,divididoencuotasdeparticipacin,las
cualesnopodrnestarrepresentadasporaccionesottulosnegociables.
Describalosdiversosrecursosintervinientesenlasorganizaciones.
RecursosHumanos:
Representan el factor ms importante de cualquier organizacin y ser quien

determinesuxitoofracaso.
RecursosFinancieros:
Permitirnelpagodelosrecursoshumanos,materialesytcnicos.Estnconstituidos
portodoslosfondosinvertidosenlaorganizacin.
RecursosMateriales:
Son el rengln ms importante de una organizacin. La utilizacin eficiente de

materiales, constituye un factor importante para el xito de la misma y deber
administrarse aplicando el proceso administrativo de planificacin, organizacin,
coordinacin y control. Una disposicin oportuna y apropiada de los materiales,
equipos, herramientas y materias primas, permitir llevar a cabo las operaciones que
demandanlosobjetivosdelaempresa.
Recursostcnicos:
Estn constituidos por el conjunto de medios que sirven para la realizacin de un

objetivoydelosprocedimientosnecesariosparalograrlo.Losadministradoresdeben
conocer y utilizar la tecnologa existente, pero manteniendo una actitud crtica para
seleccionar la que sea aplicable, determinar la que deben descartarse y efectuar
modificacionesenotrasparaquepuedanserimplementadas.
OBJETIVO3:Explicarlosdiversoscomponentesdelprocesoadministrativo.
Describalosenfoquesparaelestudiodelaadministracin:
EnfoqueEmprico:Estudialaadministracinatravsdelaexperiencia,tantopropiadel
queadministracomoatravsdelaexperienciadegerentesexitosos,conelpropsito
de buscar generalizaciones sobre la naturaleza de la gerencia. Es importante en el
anlisisyelestudiodelaadministracin,recopilarnuestrapropiaexperiencia,acordea
larealidaddenuestrasorganizacionesyelmediosocioculturalenquevivimosparael
desarrollodeunacienciaadministrativaacordeanuestrasnecesidades.
EnfoqueCuantitativo:Enfocarlaadministracinconlasolucindeproblemasatravs
de relaciones y smbolos matemticos. Ha dado gran ayuda a la solucin de muchos
problemas industriales especficos, que fuerzan a los administradores a definir el
problemaconprecisin,aconocerlasrestriccionesyapensardeunaformacuidadosa
ylgicapararesolverelproblema.
EnfoquedelProcesoadministrativo:Seanalizalaadministracinatravsdelastareas
queejecutaunadministradorenlaorganizacin.
EnfoquedelaTeoradeDecisiones:Seanalizalaadministracindesdeelpuntodevista
dequelatomadedecisioneseslatareaprincipaldeunadministrador.Hadadogran
nfasis al proceso de toma de decisiones y a la importancia de la informacin en las
organizaciones.
Enfoque de las Relaciones Humanas: Estn orientados por la psicologa individual y

social. Hace nfasis en las relaciones humanas dentro de la organizacin y da
importanciaalliderazgo,seestudialadinmicadegrupos.
Enfoque del sistema social: Analizan la administracin como un sistema social, un

sistemadeinterrelacionesculturales.EsteenfoquerecibeaportesdelaSociologa,dan
grannfasisalosgruposenlaorganizacinyasusinterrelacionesculturales,socialesy
deautoridad.
Definaelsignificadodelprocesoadministrativo:
El proceso administrativo est conformado especficamente por cuatro funciones

generalesdenominadas:planificacin,organizacin,direccinycontrol.
Definaelprocesodeplanificacinysuimportanciaalagerencia.
La planificacin es pensar antes de actuar, es ante todo un proceso intelectual que

precede a la accin. Al planificar se busca el mejor camino para llegar al objetivo
deseado.
Suimportanciaalagerenciaseenfocaen:
1. Paracontrarrestarlaincertidumbreyelcambio:loinciertoyelcambiohacende
laplanificacinunanecesidad.AncuandohayamuchaseguridadenelFuturo,
se requiere alguna planificacin. Existe la necesidad de escoger la mejor forma
decumplirunobjetivoydespushayqueformularlosplanesdemodoquecada
partedelaorganizacincontribuyahaciaeltrabajoquedebehacerse.
2. Fijarlaatencinenlosobjetivos:Laplanificacinseorientahacialaconsecucin
de los objetivos de la empresa, el simple acto de planificar llama la atencin
sobrelosobjetivos.Haceposiblelautilizacindeactividadesenformaordenada
yconunpropsitoqueimpulsaeltrabajoenformaclarayconcisa.
3. Minimizarcostos:reduceloscostosalmnimoacausadelnfasisqueleimprime
a la operacin eficaz y slida. Minimiza los costos al concentrar los esfuerzos
haciaunametapredeterminada,permiteaprovecharalmximolosrecursosde
laempresayreduceeltrabajoimproductivo.
4. Facilitar el control: ofrece una base para el control, establece normas de
rendimiento, puntos de partida y terminacin. Debe existir una relacin ntima
entrelaplanificacinyelcontrol,paraellogroexitosodelosobjetivos.
Expliquecadaunodelosfactoresqueinfluyenenlaplanificacin:
Factoresexternos:
Situacineconmicadelpas:cualquierorganizacindebepreverlasituacindel
futuroparasuplanificacin,tomandoencuentalasituacineconmicapresente
ylasposiblesproyeccionesdestaenelfuturo.
Regulacionesgubernamentales:puedenserlegislaciones,arancelescambiosen
la poltica fiscal, afectan en menor o mayor grado a una organizacin y al
planificarsedebentenerencuentaparaunlogroeficazdelosobjetivos.
CompetenciaEmpresarial:puedesernacionalointernacional.
FactoresInternos:
El factor humano: siendo el factor humano el de mayor relevancia e influencia

debetenerseencuentaenelmomentodelaplanificacin.
Latecnologa:laorganizacindeberestaraldaeinformada,tendrquetomar
encuentaloscambiostecnolgicosqueafectanasuorganizacin.
Describalosrequisitosparaplanificar.
1. Losobjetivosdebenserdefiniblesycuantificables.
2. En caso de objetivos mltiples y complementarios debemos tener en cuenta la
posibilidaddecomprarlosyreducirlosaunaunidad.
3. En caso de objetivos competitivos, es necesario establecer un orden de
prioridadesentrelosobjetivos.
4. Recursos humanos con la capacidad, competencia y conocimiento para
planificar.
5. Unaorganizacineficienteparalaejecucinycontroldelplan.
6. Consensoyaceptacinmayoritariodelosmiembrosdelaorganizacinsobrela
planificacin.
7. Unsistemaomecanismodecontroleficaz.
Definalosdiversostiposdeplanesexistentes.
Planes repetitivos: son aquellos que se utilizan repetidamente sin un perodo de

tiempoestablecidodeduracin,seclasificanen:
LasPolticas:sonenunciadosoconceptosqueconstituyenunaguaparalatoma
dedecisiones.
Procedimientos: pone en prctica un curso de accin determinado, acorde con
unapolticaestablecida,paraellogrodeunametadefinida.Defineunasucesin
cronolgicadeeventos.
Reglas:sonenunciadosespecficosdelaconductapermitidaydeaquellasqueno
lo son, ensea cuales son exactamente los lmites aceptables de
comportamiento.
Planes de un solo uso: se realiza con un solo propsito par el logro de un objetivo
especficodentrodeunperiododetiempoestablecido,seagrupan:
Presupuesto:expresaentrminoscuantificables,lasexpectativasdelaempresa
duranteunperododetiempodado.
Programas:sonaccionesplaneadas,integradasenunaunidadydiseadaparael
logrodeunobjetivoenunperododetiempoespecfico.
Proyectos:sonmuysemejantesalosprogramas,sonpartedealgnprogramay
hansidodiseadosparaellogrodeunobjetivomuyespecfico.
Describalasfasesdelprocesodeplanificacin.
Definirelobjetivo:Conocermuybienloquesequiereyparadondeseva.Esnecesario
distinguir entre el objetivo de quien planifica y otros objetivos que puedan estar
relacionadosconelobjetivodeseado.
Recopilacin de Informacin: para garantizar el xito de las acciones a emprender es

necesarioplanificarconbaseaunaadecuadainformacin.Casinuncasedisponedela
informacin completa, pero s debe conseguirse la adecuada y necesaria para la
solucin de problemas. Con la informacin adecuada es posible hacer buenos
supuestosparalaelaboracindelosplanes.
Desarrollodealternativas:esdegranimportancialacreatividadylainnovacinparaas
encontrarlamejorformadeutilizarlosrecursosdequedisponelaorganizacin.
Escogenciadelamejoralternativa:secomparanlasdiferentesalternativas,seanalizan
ventajasydesventajas,seevalaconlosparmetrosdemedidaylasrestriccionespara
cadacasoydeestaformasedecidecualeselcaminomsconvenienteaseguir.
Ejecucindelplan:sedetallanlasucesinyladireccindelasdiferentesoperaciones,
informandocmo,cuandoyquienlashace,ejecutndosecadaactividadhastaellogro
delobjetivoprevisto.Esnecesariotenerencuentalacomunicacincomoprocesode
informacin,paraquelaplanificacinseaejecutadaenformaeficaz;porotrapartese
debe tener en cuenta la coordinacin, es decir la sincronizacin de las diferentes
actividadesdelosmiembrosdelaorganizacinparalaejecucinexitosadelosplanes.
Controldelplan:Elxitooelfracasodelplansernmedidosporlosresultadosquede
lseobtengan.Paraellogrodelosobjetivosdeseadosesnecesarioircontrolandoel
plan,paraas,encasodequeseannecesariascorreccionesomodificacionesselogren
haceratiempo.
Definaelprocesodeorganizacin.
Procesoporelcualseordenanlasactividadesyrecursosdelsistemaorganizacionaly
delcualnacelaestructuraformaldelaorganizacin.
La importancia de organizar radica en que si es posible aclarar y asignar las

responsabilidades a cada uno de los diferentes individuos, todos conocern ms
claramente el papel que les toca desempear y la forma en que sus funciones se
relacionanconotras.
Expliquelosprincipiosdeorganizacin.
Unidaddemando:todapersonadebetenerunsolojefe,esdecir,cadaunodebesaber
quinessusuperioryquienessonsusinmediatossubordinados.
Alcance de Control: un jefe debe tener un nmero de supervisados acorde con su

capacidad,tipodetrabajo,necesidaddesupervisin,caractersticasdelaorganizacin,
paraellogrodeunadireccinycontrolefectivos.
Homogeneidad Operativa: a cada trabajador debern asignrsele funciones

homogneas como corresponde a su especialidad, para el logro de los objetivos
establecidos.
Delegacin efectiva: la autoridad deber ser compatible con las funciones y

responsabilidadesqueseasigna.
En cada rea o unidad deber existir un solo jefe, no se deber supervisar ms

personas que las humanamente posibles, conforme al trabajo y caractersticas de la
organizacin, el responsable ejecutar nicamente las funciones de su especialidad y
no otras, la autoridad delegada y la responsabilidad sobre determinadas funciones
debersersuficienteparaunadelegacinefectivadelasfunciones.
Describalosinstrumentosdeorganizacin.
Los organigramas: es un esquema o boceto, compuesto de un conjunto de lneas y

smbolosqueayudanadefinirlasinterrelacionesorganizacionales.
Esunarepresentacinde laestructura delaorganizacin, permiteentender mejorel

sistemaorganizacinysusinterrelacionesfacilitandolaconsecucindelosobjetivos.
La importancia del organigrama est en que al ver una representacin grfica de la

estructuraformaldelaorganizacin,sirvaparasuestudio yfacilitelaestructuracin,
descripcinodiseodelasdiferentesrelacionesorganizacionales.
Los manuales: son los libros o carpetas en los cuales se especifican por escrito las
diferentes interrelaciones de la estructura organizacional. En ellos se establece de
forma clara y concisa, las funciones y tareas de los individuos, la autoridad y
responsabilidad de cada uno de ellos, en el cumplimiento de los objetivos de la
organizacin y especifica interrelaciones entre los diferentes componentes
organizacionales.
Losmanualesespecificanprocedimientosdandounaguaaquienlosusa,decualesson
lospasosyrequisitosparallevaracabolasactividadesallespecificadas.
Describalosconceptosdeautoridad,poderyresponsabilidad.
Autoridad: es el derecho que una persona tiene en una organizacin para decidir y
mandar. Puede ser delegada, la delegacin de autoridad es el proceso por el cual un
supervisorotorgaelderechodetomardecisionesyhacerlascumpliraunsubordinado.
Poder:eslahabilidaddehaceralgo.Eslacapacidaddelsupervisorparahacerquesus
empleadoshaganlatareaquelesasign.Lacapacidaddecambiarelcomportamiento
individualodegrupo.
Laautoridadyelpoderestnmuyrelacionados,poresoesimportantequeexistaun
equilibrio.
Responsabilidad:eslaobligacindeunindividuodecumplirconlasfuncionesytareas
queselehanasignado.Secreaenlapersonadesdeelmomentoenquestaaceptay
recibelaautoridadparacumplirconunadeterminadaasignacindefuncionesytareas.
Laresponsabilidadnosedelega.
Definaautoridaddelneaydestaff.
Autoridaddelnea:personaldelneaestodoaquelresponsabledirectamentedellogro
de los objetivos de la empresa. El ejecutivo de lnea aparece como poseedor de una
autoridad ilimitada en las rdenes que da para la ejecucin de las operaciones de la
empresa.
Autoridad de staff: es el personal que se relaciona indirectamente con los objetivos

empresariales.Elejecutivostaffoasesoraparececonunaactividadrestringida,donde
slodarecomendacionesquepuedanserpuestasenprcticaonoporunejecutivode
lnea.
Describalasdiferenciasentrecentralizacinydescentralizacin.
1. Una organizacin centralizada concentra la autoridad en los niveles gerenciales

altos.Unaorganizacindescentralizadadelegalaautoridadendiferentesniveles
gerenciales.
2. La centralizacin es deseable cuando la alta gerencia desea un control ms
directo sobre las actividades de la empresa. La descentralizacin es deseable
cuandolaorganizacinquiereaumentarlaparticipacindesusmiembrosenla
administracindelaempresa.
Expliqueeldiseodeestructurasorganizacionales.
Organizacin funcional: en la cual se agrupan las actividades de acuerdo a las

diferentesfuncionesquerealizalaempresa.
Organizacinporproducto:seagrupanlasactividadessobrelabasedeunproductoo
lneadeproductos.
Organizacingeogrfica:seagrupantodaslasactividadesqueserealizanenunreao
regingeogrfica.
Organizacinnumrica:esvalidoenaquelloscasosenqueelresultadodelaactividad
dependesolamentedelnmerodepersonasquelosrealizan.
Organizacinportiempo:seutilizacuandoseempleanturnosdetrabajo.
Organizacin matricial: es una combinacin de la organizacin funcional y de la

organizacin por producto, en el cual se establece una red o matriz de flujo de
autoridad.
Describaladinmicaorganizacional.
La organizacin evoluciona y cambia con el tiempo ya que los elementos que la

componen son dinmicos y porque su funcionamiento est condicionado por estos
elementos.Ellosson:
Los individuos: el personal se moviliza: unos ascienden, otros renuncian o se

jubilanyotrosmueren,locualimplicacambiosenlaorganizacin.
La Organizacin formal: es el elemento que debe ser modificado directamente
por el hombre, a medida que el tiempo y las circunstancias lo exigen debe ir
modificandoestaestructuraformalderelaciones.
La organizacin informal: Las asociaciones de personas, el sindicato, modifican
las actividades y el clima de la organizacin con nuevas expectativas que la
organizacindebeayudarasatisfaceryparalocualdebeadaptarsedelamejor
formaposible.
La Tecnologa: Las organizaciones debern adaptarse para poder sobrevivir y
desarrollarse en esta poca moderna, a los nuevos cambios tecnolgicos que
afectanalasorganizaciones.
Elmedioambiente:lasfluctuacionesdelaeconoma,nuevasnecesidadesdela
sociedad, la competencia de otras industrias, nuevas disposiciones
gubernamentales,elcrecimientodelaorganizacin,sonfactoresqueinducenal
cambioorganizacional.
Definaelprocesodedireccin.
Ladireccinimplicaguiaralosindividuosquecomponenlaorganizacinparaqueunan
sus esfuerzos a fin de que ella funcione efectiva y coordinadamente en pos de sus
objetivos.Conllevavariosaspectosimportantes:
Motivar al personal de tal forma que efecte bien su trabajo y se sienta

satisfechoensuslaborescotidianas.
Utilizarunliderazgoefectivoquemovilicealossubordinados.
Mantenerunexcelentesistemadecomunicacionesparaquelainformacinfluya
adecuadaycorrectamente.
Lograrunabuenacoordinacinquesincronicelosesfuerzosyactividadesdelos
diferentes miembros de la organizacin para el logro de los trabajos asignados
enlamejorformaposible.
Describaelsignificadodemotivacin.
Las personas motivadas son aquellas que con gran entusiasmo y con convencimiento
propio afrontan la tarea que deben ejecutar ya que con ella logran satisfacer sus
necesidadesydeseos.
En la administracin la motivacin es fundamental, ya que quien dirige debe crear y

conservarelentusiasmodetodossussubordinadoshaciaeltrabajo.Existen2tiposde
oclasesdemotivacin:positivaesaquellaquedisminuyelaansiedaddelindividuoya
queofrecealgodevalorparael;negativaesaquellaqueutilizaelcastigocomomedio
demodificarelcomportamientosieldesempeonoesaceptable.
Expliquequesunlderorganizacional?
Liderazgo es la habilidad de una persona llamada lder para influir en el

comportamientodeotraspersonasparaguiarlasenunadireccinespecfica.
Loquecaracterizaallderessupoderdeconduccin,sucapacidaddellevaryguiarun
grupohacialaconsecucindeunfindeseado.
Ellderhacequelosplanessevuelvanrealidad,motivayorientaelcomportamientode
lossubordinadosyseesfuerzaporcomprenderlosproblemasqueselepresentenen
sustareasyambientedetrabajo.Determinalasmejoresaccionesparaellogrodelos
objetivos del grupo y logra encontrar solucin a problemas y roces entre sus
subordinados.
Existendiferentestiposdelderesentreellos:
Oficial: aquella persona cuyo poder es derivada directamente de su posicin en la

organizacin.
Informal: aquel cuya habilidad para controlar a otros es dada directamente por sus
atributospersonales.
Formal: aquella persona dotada del poder de su posicin en la organizacin y de

influencia personal, es decir, rene las 2 caractersticas anteriores y representa el
perfectoliderazgoquedebeobtenerunadministradorgerente.
Definalacoordinacin:
La coordinacin es una funcin fundamental en el proceso de direccin. El gerente

debesincronizaryarmonizarelesfuerzodecadaunodelosindividuosquetrabajanen
laorganizacinparaellogrodelosobjetivosdeseados.
Describalacomunicacin.
Eselprocesoporelcualseunificalaactividadorganizada,esunprocesoesencialenel
sistema organizativo que ayuda a integrar todos sus elementos, en funcin de los
objetivosdelaorganizacin.
Esdevitalimportanciayaquepormediodeellaseinformaymotivaalpersonalpara
quecumplaconlastareasasignadasyalavezrecibelainformacinnecesariaparala
tomadedecisionesyelcontrolefectivodelaorganizacin.
Elpropsitodelacomunicacinestrasmitirunmensajedeunapersonaaotraparala
modificacindesucomportamiento.
Describalascaractersticasdecontrol.
Elprocesodecontroleslafuncinadministrativaporlacualeladministradorevalay
corrige el desempeo de las actividades de los subordinados para asegurarse que los
objetivosyplanesdelaempresaseestnllevandoacaboenlaformaprevista.
El desempeo real de la organizacin se compara con el desempeo planificado, es

decirseanalizaqueenlarealidadsehayancumplidolasactividadesymetasprevistas
enlaplanificacin.
Expliqueculessonlosfactoresacontrolar.
Cantidad:esimportantetenerlacantidadsuficientedeartculosdisponiblesenellugar
adecuadoyenelmomentoquesenecesitan,auncostosatisfactorio.
Calidad: su objetivo es mantener una calidad satisfactoria del producto dentro de los
criteriosestablecidos.
Tiempo: es un recurso escaso y limitado, su empleo eficaz es uno de los mayores

desafosparaunadministrador.
Costo:elgastodecasitodoslosrecursosenlaempresapuedenexpresarseentrminos
de costo. Se fija una norma de costo o costo estndar que representa el volumen
normaldegastosparaelcumplimientodeuntrabajoespecfico.
Describalarelacinentreelcontrolyeltiempo.
Los mejores controles son aquellos que anticipan los posibles problemas. De est
forma se minimizan los costos al tomar las medidas correctivas a tiempo. Entre ellos
tenemos:
Controlespredictivos:sonaquellosqueidentificanelproblemaantesdeestesuceda.
Controlesconcurrentes:sonaquellosquemidenlasdesviacionesdelosestndaresen
elmomentoen queestosocurrenyfacilitanlatomade medidascorrectivassobre la
marcha,antesdequeeldaoseademasiadograve.
Controleshistricos:sonaquellosquemuestrancomohasidoeldesempeoologrode
losobjetivosdespusdequehapasadountiempo.
En una organizacin debe establecerse un control adecuado de su funcionamiento y

desempeo. Una buena utilizacin de los 3 tipos de control puede mejorar
sustancialmentelaefectividaddelaorganizacinhaciaellogrodesusobjetivos.
Definalasetapasdelcontrol.
Establecer normas de desempeo: el primer paso en el proceso de control se

encuentra especificado en los planes y es all donde se establecen las normas de
desempeodelaorganizacinenfuncindesusobjetivos,elcontrolsinplanificacin
esmuydifcildealcanzar.
Comparacin de las medidas de desempeo real con las normas: Establecidos los
puntos crticos en los cuales se basaran las medidas de desempeo y hechas las
comparaciones con los estndares o normas de desempeo el buen administrador,
solo prestar atencin a aquellas desviaciones que estn fuera de lo comn y en el
ordendeimportanciaenquestasafectanlametadeseada.
Correccindelasdesviaciones:eselpuntoendondeelcontrolseincorporaalasotras
funciones administrativas. Para la correccin de las desviaciones el administrador
puedeelegirentredosalternativas:disearnuevosplanesdeaccinparaellogrodela
mismametaomodificarlametadeseada.
Describalastcnicasdecontrol.
EstadosFinancieros:sonlosinformescontablesquemuestranalgerentedelaempresa
la medicin de los diferentes aspectos de importancia que se deben tener en cuenta
paralabuenaadministracindlaorganizacin.Tienencomocaractersticapertenecer
altipohistrico,muestranladesviacindespusqueestaocurre.
Anlisis de razones: para suplir las necesidades de informacin se hace un anlisis

especializado ms profundo de los estados financieros de la empresa utilizando las
razones financieras que son relaciones entre diferentes cifras de los estados
financieros.
Anlisis del punto de equilibrio: Es un instrumento simple que da importante

informacinsobrelarelacinentreelvolumendeventasyelpotencialdebeneficios
quesepuedenobtener.
Presupuestos:eslaformulacindelosplanesentrminosnumricosparaunperiodo
futuro de operacin de la organizacin, son por lo tanto estados de resultados
anticipadosaloscualesdebellegarlaempresa.Peroparapoderutilizarelpresupuesto
como instrumentos de control, los planes de la empresa deben estar muy bien
formulados.
Controles en reas clave: permite evaluar diferentes reas clave de la empresa,

ofreciendo datos muy valiosos al administrador para su control y correccin de los
resultados de la gestin gerencial. Es posible comparar el desempeo total de la
empresaconotrasempresasycondesempeosdeaosanteriores.
Definauncontrolefectivo.
Uncontrolefectivopermitemedireldesempeorealdelaorganizacin,enellogrode
susplanesyobjetivosdeseados.Debeser:
Objetivo:debeserdeterminadoenformaclaraypositiva.
Econmico:Nodebesermscomplicadodelonecesarioydebesermenoscostosoque
elbeneficioqueseobtienealutilizarlo.
Selectivo: deben reflejar la naturaleza y la necesidad de la actividad que controlan.

Ciertospuntossonmscrticosqueotros,yaquelasmedidasqueindicanelxitoestn
ligadasdirectamenteconsusobjetivos.
Referido a un centro de decisin: deben reflejar la responsabilidad dentro de la

organizacin. De esta manera la responsabilidad directa por la ocurrencia de
desviacionesesmsfcildeidentificarylasaccionescorrectivassernmsefectivas.
Flexible:debenadaptarsealascondicionescambiantesymejorasenlaorganizacin.
Sealarexcepciones:solosedirigelaatencinhaciaelcontrol,cuandoesteindicaque
existealgofueradelonormal.Esnecesarioocuparsenicamentedelorelevante.
Detectardeformarpidalasvariaciones:losmejorescontrolessonlosquedetectanlas
variacionesantesdequeestasocurran.
Conducir a la accin correctiva: los controles adecuados no solamente indican las

desviaciones, sino que tambin deben dar pautas para la accin correctiva que es
necesariotomar,parailuminarloserroresenlaejecucindelosplanes.
OBJETIVO4:Describirlasdiversasfuncionesadministrativasenlaempresa.
Definaloquesunaempresa:
Los seres humanos obedeciendo impulsos fundamentales, se asocian en unidades o

grupossocialesquesedivideneltrabajototaldelacomunidad,especializndoseenla
produccindedeterminadostiposdebienes.
Laluchaoesfuerzodelhombre,sedirigealaconsecucindelosbieneseconmicos.
Para el logros de estos no basta con que se disponga de bienes naturales, capital y
trabajo.Esprecisoreunirlosyorganizarlos.Laempresaesunadelasformasquerene,
organizaycombinalosfactoresproductivos.
Describaculessonlascualidadesdeunaempresa.
El objetivo fundamental de la empresa es la produccin y venta de bienes a los

consumidores.
Mercadeo: una investigacin de mercado nos pondr al tanto de las condiciones de

venta y produccin del producto y nicamente despus de disponer de estos datos,
estaramos en condiciones de tomar decisiones respecto a las diferentes alternativas
deproduccin.
Finanzas: comprende los costos de operacin o proceso de produccin, los costos

variables o de los insumos, materias primas, energa, los costos semifijos: mano de
obra, supervisin y direccin, gastos de administracin y ventas, mantenimiento y
previsiones para su estimacin, depreciacin y base para estimarla, costos unitarios.
Todosellosmas las inversionesconformanelpresupuestofinanciero,elcual nos dir
lasposibilidadesdecubrirlainversinnuestraposibilidadderecurriralcrditopara
financiarnos.
Produccin: El estudio de produccin comprende el tamao de la planta o unidad

productora,seleccindelatecnologaadecuada,proceso,viabilidadfsica,factoresde
localizacin o ubicacin. El estudio de ingeniera comprendo todo lo relacionado con
lasobrasdeingeniera.
Personal:Elserhumanoeselfactormasimportanteyporlomismo,suestudioelmas
interesante y complicado, principalmente en lo relacionado con su comportamiento
dentrodelasorganizaciones.
Organizacin y sistemas: implica divisin y coordinacin de trabajo y las relaciones

entrelasunidadesdeeste.
Definaydiferencieloqueesventas,promocinypublicidad.
Ventas:procesomedianteelcualserealizalatransferenciadelbienamanosdequien
lonecesita.Laventaserealizacuandotodaslaspartesintervinientesestnconformes
conelbeneficioquereciben.
Sedefinelaactividaddeventascomounasubfuncindelamercadotecnia,enlacual
un representante de la empresa investiga las necesidades de sus clientes actuales y
potenciales, para intentar dar una mejor solucin a sus problemas, planeando su
satisfaccinoptimaconbeneficiosmutuosycontinuosparaambaspartes.
Promocin de ventas: todas aquellas actividades de mercadeo que no incluyen las

ventaspersonalesylapublicidad,yaseaonerosaogratuita,tendientesaestimularlas
comprasdelconsumidorylaefectividaddelosintermediarios,talescomoexhibiciones,
representaciones,demostracionesyotrosesfuerzosdeventaquenoseancontinuosni
rutinarios.
Publicidad: es la actividad que tiene por objeto crear en la mente y voluntad de los
consumidorespotencialesunaimagendelproductoyladisposicinacomprarlo.
Describaloqueesplanificacinydesarrollodelproducto.
Hay que dedicarse a dar al producto mejor apariencia, mayor duracin, hacerlo mas
cmodo,masfcildemanejarodesabormasagradable,Lasmejorasdelosproductos
existentes, es quizs el trabajo mas frecuente, lo cual incluye descubrir y promover
nuevosusos,mejorarelempaqueopresentacinocambiarleelnombre.
La planificacin y desarrollo del producto, comprende adems el rediseo del mismo

cuandoesteseencuentraapuntodepasardemoda.
Expliqueelprocesodeestandarizacinyclasificacin.
Un estndar consta de especificaciones o lmites bsicos a la calidad y otras

caractersticas que deben reunir los productos para poder clasificarlos dentro de
determinadacategora.Debetomarencuentalacalidadquelosconsumidoresdesean
oelusoparaelcualestsiendodestinadoelproducto.
Mediante la estandarizacin y la clasificacin los bienes se separan y catalogan de

acuerdo con las especificaciones establecidas para determinar su grado, facilitan la
operacindeventaytieneinherenciaenlafijacindeprecio.
Definacanaldedistribucin,transporteyprevisinderiesgos.
Transporte:consisteendesplazarmercancasdeunpuntoaotro.
Canaldedistribucin:constituyeelsistemacirculatoriodeladistribucinfsicadeuna
empresa.
Previsin de riesgos: Existen riesgos de perdidas por circunstancias imprevistas o

contingencias,loscualesdebernserasumidosporquienesdirigenlamercadotecnia.
DefinaInvestigacindemercados.
Es una rama de la ciencia social que emplea el mtodo cientfico con el propsito de
descubrir el comportamiento y opiniones humanas en relacin a un producto o
servicio.
Es til para indicarnos la importancia y composicin social del mercado que nos
interesa.
Describalaformadeejecutarlaplanificacindelprocesodelaproduccin.
Se entiende por planificacin de la produccin, la funcin que sistematiza por

adelantadolosfactoresdelaproduccin,parallevaracabounvolumendeproduccin,
determinandoconanticipacin,enfuncindelosbeneficiosesperados,lademandadel
mercado,lacapacidaddelaplantayelnmerodetrabajadoresqueseemplean.
Incluye todas y cada una de las actividades que determinan por adelantado, las
tcnicasdefabricacinquesevanaemplear.Tambinincluyelaprevisincuantitativa
delascompras,delosmaterialesydelcontroldelosmismos.
Lasareasdetrabajamsimportantesdelaplanificacindelaproduccinson:
localizacindelaplanta
seleccinyconstruccindelosedificios
instalacinparalaseguridadehigieneindustrial
Describatodoloreferentealprocesodelaorganizacindelosmediosfsicos.
Seleccindelequipodeproduccin:unavezdeterminadoeltipodeprocesoque
ha de emplearse, debemos elegir cada uno de los equipos de produccin, as
comolasherramientas,losaditamentos,accesorios,etc.
Factores que influyen en la capacidad de produccin: velocidad de mxima
eficiencia, nmero de horas necesarias de operacin, nmero de trabajadores
requeridos,costodelamaquinaria,gradodetecnologarequerida.
Arregloodisposicindelaplanta:esunalabororganizativaquesefundamenta
en la coordinacin de medios para lograr el flujo ininterrumpido de los
materialesatravsdelprocesodeproduccin.
Organizacin de la unidad de produccin: dependen en mayor medida del
control del espacio que de los dems factores fsicos, ninguno de los
departamentos de la produccin deber ser tan complejo que no pueda ser
supervisadoporunapersona.
Definaelmecanismodecontroldelaproduccin.
El control de los materiales y suministros, comprende control de compras,

transportesexternos,inventariosymanejodemateriales.
Controldelaproduccinregulaelflujoordenadodelosmateriales,partiendode
su estado bruto, hasta llegar al producto acabado, su objetivo es fabricar el
producto adecuado, en la cantidad, calidad y tiempo adecuados tambin,
empleandolosmtodosmejoresymenoscostos.
Controldecalidad,serefierealcontrolsistemticodeaquellasdesviacionesque
ocurren frecuentemente, durante los procesos de produccin, que inciden
negativamentesobreelproductofinal.
Expliqueelprocesodeplanificacindefinanciamiento.
El plan financiero: deben contener las provisiones necesarias para afrontar las
variacioneseconmicas.Tienecomobase:
Pronosticodelastendenciaeconmicas,esdecirlasexpectativassobrecambios
futurosenlaeconoma
Losobjetivosdebenserexpresadosentrminosfinancieros.
Lasprioridadesestablecidasenatencinalosrecursosdisponibles
Lasfuentesdefondosqueseencuentrandisponibles
Unvolumendeproduccinadecuado.
Eleccin de los medios de financiamiento: Son decisiones que deben tomarse

anticipadamente, es necesario definir una poltica basada en experiencias pasadas y
actuales,tomandoencuenta:
Mercadodedineroocapitales.
Mediosdefinanciamientoalargoplazo
Mediosdefinanciamientoacortoplazo.
Alternativasdeinversin:Eldinerotienequeserutilizadoparalaadquisicindeactivos
requeridos para el funcionamiento de la empresa, deben determinar el monto del
activofijoyeldelcapitaldetrabajoocirculante.
Dificultadesparafinanciamientodepequeasempresas:vienedadopor:
Elmontodesusactivosnosonsuficientesparagarantizarsusrequerimientosde
crditosalargoplazo.
Sus beneficios normales resultan ser muy reducidos en comparacin a sus
necesidadesdecapitalalargoplazo.
Nodisponendefondossuficientesparacontratarespecialistasqueadministren
susfinanzas.
Noestnencapacidaddecompetirporestoscrditosconlasempresasgrandes
omedianas.
Describalaorganizacindelaunidaddefinanzas.
Laautoridadalacualvaaestarenvestidaeslafuncional.
Dependiendo de la magnitud de la empresa y del tipo de actividad que realice, se

establecereltamaoylaimportanciadelaunidaddeadministracinfinanciera.
Lamayoradelasempresasdisponendeunaunidadorganizativaqueseresponsabiliza
delosasuntosfinancieros.Generalmentelasoficinasdefinanzassonresponsablespor
elmantenimientodelosregistroscontables,laformulacindelaspolticasreferidasa
los crditos y su control, la coordinacin de la formulacin del presupuesto de la
empresaylaejecucindelospagosycustodiadelosvaloresdelaempresa.
Definaelcontrolfinanciero.
Elpresupuesto:esuntipodeplanqueexpresaentrminosfinancieroslosingresosy
gastoscorrespondientesaunperiodo.
Control del Presupuesto: resulta una herramienta muy til para comparar las
realizacionesenrelacinconlasprevisiones.
Control contable: toda empresa esta obligada a anotar cuidadosamente sus

operacionesfinancieras,lacontabilidaddebesatisfacernosololasexigenciasfiscales,
sinoprocurarlosinformesquepermitanseguirfcilmentelamarchadelosnegocios.
Anlisisfinanciero:losinformessobreoperacionesespecificassuministranresultados
tiles, pero no reflejan las necesidades actuales, adems deben complementarse con
unlenguajesencillo.
Definalaadministracindepersonal.
Es la rama a la cual le compete el manejo del recurso ms importante de toda

organizacin:elrecursohumano.
Su finalidad es garantizar que la empresa subsista, mejore su rendimiento, logre una

mejor conservacin de las maquinarias y equipos, aumente la productividad con un
mayordesarrollodesupersonal,unaconvivenciaamableysatisfactoria.
Describaelprocesodeplanificacindepersonal.
En atencin a la naturaleza y circunstancias de cada organizacin, sus objetivos,

polticasyprocedimientos,sedebendeterminarlosrecursoshumanosnecesariosenel
corto,medianolargoplazo.
Laspolticasdepersonaltienecomombitodeaccintodalaempresa.
Al administrador de personal solo le compete el someter a la consideracin de los

niveles superiores, los objetivos, polticas y procedimientos en materia de personal y
luego de obtener su aprobacin, coordinar su implementacin en las dems areas
funcionales de la empresa. Sera responsabilidad de cada supervisor de las unidades,
vigilarelcumplimientodelasmismasporpartedesupersonalacargo.
Describalaorganizacindepersonal.
Debe ser una unidad asesora a los altos niveles ejecutivos de la organizacin. Sus
funcionesson:
Reclutamiento y seleccin: bsqueda de personas que posean ciertas cualidades

suficientes para satisfacer las exigencias formuladas por la empresa en determinados
cargos. La determinacin posterior del grado de eficiencia que demuestren los
candidatosydesiestosalcanzanonoelnivelexigidoporlaempresa.
Clasificacinyremuneraciones:sepretendelograrquetodoslosempleadosyobreros
seanremuneradosenformaadecuadayequitativaenconcordanciaconlaslaboresque
realicen.Serequiereclasificarloscargosacadatrabajadorparaasignarleunaposicin
definidaclaramente,encuantoasusresponsabilidades,atribucionesyremuneracin.
Relaciones laborales: todas aquellas actividades que se realizan para la actualizacin

permanentedelasrelacionescontractualesdetrabajo,seencargadelasnegociaciones
con los sindicatos y de elaborar las comunicaciones para mejorar las relaciones
humanas as como de los informes que deben facilitarse al personal acerca de las
polticasyprocedimientos.
Adiestramiento y desarrollo: actividades dirigidas a entrenar el personal para

capacitarloenelejerciciodesusfuncionesafindelograrlosdiferentesobjetivosque
persigueelentrenamiento.Desarrollodepersonalesalgomsamplioqueseiniciacon
la seleccin del personal. Desde ese momento al individuo se le reconocen sus
capacidadesyenatencinaellasseleprogramaposibilidadesdepromocinycarrera
paralocualserequerirunentrenamientoespecialycontinuado.
OBJETIVO5:Reconocerelcomponentedesistemasyprocedimientos.
Definasistemasyprocedimientos:
Sistema es un conjunto de elementos que relacionados entre si interactan para el

logrodeunobjetivo.
Procedimiento es el conjunto de rutinas especficas de trabajo, es el detalle de los

pasos de una fase del sistema, es tambin una serie de pasos cronolgicos para la
consecucin del proceso. Son todas las acciones o pasos que se toman para llevar
adelantealgunasfuncionesopartesdeunsistema,sonlasoperacionesqueconforman
elprocesocompletodeformaconjunta.
Describa los patrones con los que deben ser presentados los manuales
organizacionales.
Paralapreparacindelosmanualesesnecesarioreunirtodalainformacindisponible.
Una vez redactado el manual se debe revisar continuamente para hacer las
modificacionesnecesariasdeacuerdoalasnecesidadesdelaempresayaloscambios
quehanocurridoyqueafectanaesta.
Sedebetenerencuenta:
Emplear un lenguaje simple, no especializado para que una gran mayora de

personaslocomprendan.
Definirclaramentelaterminologaaserutilizada.
Emplear ttulos y subttulos como medio de ordenar los contenidos y de
presentarlosdiferentesaspectosincluidosenformaclarayprecisa.
Citarlasfuentesdedondeprovienenpolticasoprocedimientos.
Incluircuadrosodiagramas,tablasycuantoseanecesarioparaejemplificar.
Colocarlafechadeedicin.
Paraladistribucindelmanualsedebetomarencuentaelcontenido.
Expliqueelsignificadodelanlisiselectrnicodedatos.
Las maquinas de procesamiento electrnico son gobernadas por un programa

electrnicopreparadodeantemanoporunespecialista.Esteprogramaesintroducido
dentrodelamaquinayestarealizaratodalaseriedeclculos,paraloscualeshasido
programada, en segundos o fraccin de segundos, esto se repetir cada vez que el

operario le introduzca datos variables para cada caso particular que requiera ser
procesadoconesarutina.
Definaauditoriaadministrativa.
Examen objetivo, metdico y constructivo de cualquier organizacin. Esto significa,

observar si la organizacin examinada logra sus objetivos y si su estructura, polticas,
procedimientos, utilizacin de todos sus recursos, responden a estos objetivos, en
generalsilaempresamarchaeficientemente.
OBJETIVO6:ExplicarlaevolucindelaadministracinenVenezuela.
ExpliquelaimportanciadelaactividadpetroleraenVenezuela:
Laexplotacinycomercializacindehidrocarburoshasidolabasedesustentacinde
laeconomavenezolanadelsigloXX.Laimportanciadelaactividadpetroleranoseha
reflejadosoloaniveleconmico,sinoquehatenidorepercusionesenlavidasocialy
polticadelpas.
Unterciodelproductoterritorialbrutovenezolanoesfrutonicayexclusivamentede
laactividadpetrolera.
El96%delasimportacionestienensuorigenenellayesteflujonopuededetenersesin
comprometerlaestabilidaddelasestructurasnacionales.
Laspartesdelasdivisasqueobtieneelpasprovienendelaventadelpetrleoenlos
mercadosinternacionales.
Elpresupuestodelestadosenutreenmasdesuspartesdelosingresospetroleros.
Deigualformahainfluenciadoenlamaneradeserdelpas,yaqueredujolavoluntad
detrabajodelvenezolano,llegandoaserelfacilismounaactitudmentaldelmismo.
Describa como ha sido el proceso de la diversificacin del aparato productivo y la

industrializacinvenezolana.
El proceso de industrializacin se encuentra estrechamente vinculado a las serias

dificultades de abastecimiento de productos manufacturados importados que
acompaaron a la segunda guerra mundial. Como respuesta a estas dificultades y
restriccionessecomienzaaproducirdeterminadosbienesenelpas.
Enladcadade19501960Elprocesoindustrialadquiereotrocarcter,laeliminacin
de los obstculos para la importacin, as como la alta disponibilidad de divisas que
engendra la actividad petrolera, impusieron un rumbo distinto a la industrializacin.
Esteperiodosecaracterizaporunaaltaimportacindeproductosmanufacturadosyla
creacindenuevasindustriasqueimportabanasuvezlamaquinariayelequipopara
producirenelpas.
En la poca de los 60 el pas necesitaba la industrializacin, para evitar la cuantiosa

salida de divisas en algo de las importaciones, para generar numerosos puestos de
trabajoycombatireldesempleoysubempleo,paraindependizarelpasdelextranjero
conlacreacindeproduccinmanufacturerapropia.
A partir de 1974 a travs de empresas de propiedad estadal o empresas mixtas, se

desarrollan nuevos proyectos industriales que buscan reducir la dependencia, las
importacionesydiversificanlasexportacionesvenezolanas.
Definaelconceptodeprimacadelaactividadestatal.
Elestadocomienzaafortalecerseporrazonesquelesonimpuestasporcircunstancias
ajenas a su propia estructura y dinamismo. Tuvo que participar activamente en la
creacin y reorganizacin de los medios productivos y del capital social general
necesariopararespaldaralempresarioprivadoeinducirloaentrarennuevaslneasde
actividadyagrandarlas.
El estado se erige pues en el complemento por excelencia del proceso de expansin

capitalista.
DescribalaoperatividaddelsectorprivadoenVenezuela.
Puede ser definido como el conjunto de actividades econmicas cuya iniciativa y

realizacincorrespondeexclusivamentealosparticularessinqueelestadointervenga
directamenteensuejecucin.
En Venezuela existe un importante sector privado nacional, que junto con el capital
extranjero y el estado contribuye a generar la riqueza del pas. En efecto la
participacindelsectorprivadoenelconjuntodelaeconomanacionalhasidodeuna
particularsignificacin.
Expliquelafuncionabilidaddelsectorpblicovenezolano.
Elgastoylainversinpblicamotorizannuestraeconoma,elpresupuestoyelcrdito
publicosonlosprincipalesinstrumentosdedinamizacindelaactividadeconmica.El
estadoseencuentrapresenteencasitodoslossectoresdelavidaeconmicadelpas.
Puedeserdefinidocomounestadointerventoryreguladordelaeconoma,yaquesu
papel va mas all de la simple regulacin de la actividad desarrollada por los
particularesypuedeintervenirdirectamenteenlaproduccindebienesyservicios.
DescribalosproblemastecnolgicosqueseplanteanenVenezuela.
Lascondicionesalascualeslasempresasmultinacionaleshansujetadolautilizacinde
latecnologa,hacenquelamismanohayatenidorepercusionesdeltodobeneficiosas
paraelpas.Latecnologaquehemosrecibidoesfundamentalmenteladeensamblaje
yfabricacindepartesdeproductoscuyafinalizacinsehaceinternamente.
Las transferencias de tecnologa realizada por las empresas multinacionales,

constituyen un caso tpico de deshecho tecnolgico o de la transferencia de la
obsolescencia,yaquelastcnicasquerecibimosnosonlasmsrecientes.
Latransferenciatecnolgicahaacentuadolas relaciones de dependencia,puestoque

laslicenciasqueseconcedenalaempresavenezolanasuponenunaaltaparticipaciny
ungrancontroldelaempresanacionalporpartedelaempresamultinacionalquecede
latecnologa.
DescribalosproblemassobreelrecursohumanorequeridoenVenezuela.
La poblacin obrera no se puede considerar dotada de experiencia industrial que

favorezcasuintercambiabilidadenelusodelosmediosmecnicos.
Laestructuraencuantoamateriales,equiposypersonalesinadecuadaparaasumirel
mejoramiento acelerado del recurso humano en tiempo prudencial y el bajo nivel de
vidaesunfactorquereduceelimpulsodelsaltohacialamadurez.
Escasesevidentesdecuadrossuperiores.
Analicelosproblemasfinancierosquedebeafrontarlaadministracinvenezolana.
Excesivadependenciadelosfondosdelestado:laactividaddelosparticularesseapoya
en mayor o menor medida, en la utilizacin que haga el estado de los fondos
provenientesdelarentapetrolera.
Otorgamientodecrditosaactividadesnoproductivas:ladificultadqueencuentranlas
empresasagrcolaseindustrialesenconseguirlosfondosnecesariosparafinanciarsus
actividades.Motivaaqueelestadohayatenidoqueasumirelfinanciamientodedichas
actividades.
Escasa atencin a la pequea y mediana industria: la escasa atencin de la cual son

objeto por parte de las instituciones financieras y bancos comerciales, hace que el
Gobierno decida crear una institucin que se encargue de promover y ejecutar
programas tendientes al aumento de la produccin de la artesana, promover e
impulsarsudesarrolloyampliacinmediantelaasistenciatcnicayfinanciera.
Excesivaconcentracindelfinanciamientoendeterminadasregionesdelpas:Laregin
capital,centralyoccidental,concentragranpartedelfinanciamientoqueseotorgaen
el pas, como consecuencia existe una inadecuada atencin por parte de las
institucionesfinancierasprivadasalasactividadesproductivasquenosedesarrollanen
estasregiones.
ColocacindeFondosNacionalesenmercadosfinancierosforneos:sucausaradicaen
los mayores intereses que devengan las colocaciones de dinero en los mercados
internacionalesenrelacinconlosinteresespagadosenVenezuela.

Resumen

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Resumen

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

DigitalizadoporMaraIsabelGuerreroRamrezparawww.admycontuna.mforos.

OBJETIVO 1: Definir la administracin como disciplina de acuerdo a los diversos

La Administracin es uno de los soportes fundamentales del hombre para poder

La administracin imparte eficacia y eficiencia a los esfuerzos humanos, a travs del

El administrador debe adelantarse a las contingencias de situaciones cambiantes, ser

Debe conocer no solo las tcnicas administrativas y mantenerse actualizado, sino

El ejercicio de la administracin influye sobre toda la sociedad, siendo sus roles

La administracin como cualquier ciencia es el producto final de una transformacin

En Grecia el gobierno se llamaba democracia porque su administracin estaba en

En la edad media, predomino en los pases de Europa Occidental, el sistema social

La leccin que aporta el feudalismo se halla principalmente en el principio de

administracin ejecutiva de la republica y segundo el fenomenal crecimiento de la

El desarrollo administrativo en Amrica fue tomado de la ciencia poltica europea,

Necesidad de clasificar el pensamiento administrativo y los primeros intentos para

El marco de necesidades histricas: todo autor se halla conectado con alguna

1. Concepcin formalista de la empresa. Est constituida por un conjunto de

Significado y naturaleza de los postulados de escuela Conductista, sociolgica o del

En 1919 se realiza un congreso internacional de patronos, obreros y gobiernos,dicha

Elfracaso del enfoquetradicionalista, laproductividad nosemantenaylaaplicacin

1. Concepto del hombre: El hombre no puede dejar de lado su iniciativa y su

1. Todas las organizaciones tienen rasgos estructurales comunes, lo que permite

Es una institucin social, en el seno de la cual existe un sistema de actividades,

El objetivo de las organizaciones es definido por los intereses de las diferentes

Podemos afirmar que el objetivo principal de la organizacin es la elaboracin de

1. Administracin Pblica: es aquella parte de la ciencia de la administracin que

3. Administracin mixta: tienen como objetivo la coordinacin de actividades que

1. Colectiva: las obligaciones sociales de la empresa, estn garantizadas por las

4. Responsabilidad limitada: las obligaciones sociales de la empresa, estn

Representan el factor ms importante de cualquier organizacin y ser quien

Son el rengln ms importante de una organizacin. La utilizacin eficiente de

Estn constituidos por el conjunto de medios que sirven para la realizacin de un

Enfoque de las Relaciones Humanas: Estn orientados por la psicologa individual y

Enfoque del sistema social: Analizan la administracin como un sistema social, un

El proceso administrativo est conformado especficamente por cuatro funciones

La planificacin es pensar antes de actuar, es ante todo un proceso intelectual que

El factor humano: siendo el factor humano el de mayor relevancia e influencia

Planes repetitivos: son aquellos que se utilizan repetidamente sin un perodo de

Recopilacin de Informacin: para garantizar el xito de las acciones a emprender es

La importancia de organizar radica en que si es posible aclarar y asignar las

Alcance de Control: un jefe debe tener un nmero de supervisados acorde con su

Homogeneidad Operativa: a cada trabajador debern asignrsele funciones

Delegacin efectiva: la autoridad deber ser compatible con las funciones y

En cada rea o unidad deber existir un solo jefe, no se deber supervisar ms

Los organigramas: es un esquema o boceto, compuesto de un conjunto de lneas y

Esunarepresentacinde laestructura delaorganizacin, permiteentender mejorel

La importancia del organigrama est en que al ver una representacin grfica de la

Autoridad de staff: es el personal que se relaciona indirectamente con los objetivos

1. Una organizacin centralizada concentra la autoridad en los niveles gerenciales

Organizacin funcional: en la cual se agrupan las actividades de acuerdo a las

Organizacin matricial: es una combinacin de la organizacin funcional y de la

La organizacin evoluciona y cambia con el tiempo ya que los elementos que la

Los individuos: el personal se moviliza: unos ascienden, otros renuncian o se

Motivar al personal de tal forma que efecte bien su trabajo y se sienta

En la administracin la motivacin es fundamental, ya que quien dirige debe crear y

Liderazgo es la habilidad de una persona llamada lder para influir en el

Oficial: aquella persona cuyo poder es derivada directamente de su posicin en la

Formal: aquella persona dotada del poder de su posicin en la organizacin y de

La coordinacin es una funcin fundamental en el proceso de direccin. El gerente

El desempeo real de la organizacin se compara con el desempeo planificado, es

Tiempo: es un recurso escaso y limitado, su empleo eficaz es uno de los mayores

En una organizacin debe establecerse un control adecuado de su funcionamiento y

Establecer normas de desempeo: el primer paso en el proceso de control se

Anlisis de razones: para suplir las necesidades de informacin se hace un anlisis

Anlisis del punto de equilibrio: Es un instrumento simple que da importante