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Estudo de Caso Sistemas de Informaes Gerenciais Estudo de Caso Sistemas de Informaes Gerenciais

Aps consultar uma srie de A integrao de dados proporcionada


fornecedores, a China Telecom escolheu o pelo ERP mySAP vem acelerando o fluxo de
hardware da Hewlett-Packard (HP) para informaes entre as reas de contabilidade,
rodar seu software ERP, devido sua seleo de fornecedores e gerenciamento de
China Telecom adere ao Planejamento de Recursos Empresariais escalabilidade, flexibilidade, baixo custo total engenharia, e tambm vem estimulando a
de propriedade (TCO) e compatibilidade com colaborao interdepartamental. A
a SAP. A China Telecom escolheu integrao de dados entre as reas de
A China Telecom, a maior operadora de organizacionais, mas isso levaria muito especificamente a famlia de servidores HP contabilidade e recursos humanos facilita a
comunicaes de telefonia fixa do mundo, tempo e sairia bastante caro. Era muito mais 9000 para rodar suas aplicaes SAP, e o anlise de custos de pessoal e de planos de
surgiu de uma remodelao da estatal China fcil comprar um pacote de software ERP de HP StorageWorks XP128 Disk Array para remunerao baseados no desempenho que
Telecommunications Corporation. Hoje, um fornecedor reconhecido. O software se sua infra-estrutura de armazenamento de anteriormente consumiam um tempo imenso.
emprega em todo o territrio chins 350 mil baseia nos processos de negcios de rede. No futuro, mais de 30 mil funcionrios Por meio de um navegador Web, o software
trabalhadores que atuam em suas operaes melhores prticas, os quais ajudam a usaro a soluo SAP e HP em mais de 20 concede aos usurios acesso rpido e fcil a
de redes de telefonia fixa domsticas e empresa a atender s exigncias subsidirias da China Te!ecom. A aplicaes e dados unificados. E a
intencionais; servios de informao, voz e internacionais de prestaes de contas. implantao do software SAP reflete as plataforma de hardware j provou ser capaz
dados por telefonia fixa; e na compensao De acordo com Shiping Liang, diretor necessidades de cada subsidiria. Por de disponibilizar grandes quantidades de
de contas internacionais. Apesar da forte exemplo, a maior parte dos negcios da dados crticos 24 horas por dia, sete dias por
da diviso de aplicaes da China Telecom,
concorrncia representada pelos servios de a empresa escolheu o ERP mySAp, da SAP China Telecom vem de Guangzhou e semana.
telefonia mvel, a empresa vem mantendo como sistema central devido s suas Xangai, portanto esses escritrios usaro os
um crescimento vigoroso. Mais adiante, a China Telecom se
incomparveis funcionalidade e capacidade recursos analticos de gerenciamento
concentrar em usar o ERP mySAP para
Em 2002, a China Telecom tomou-se de integrao. Entre os processos de financeiro, de capital humano e de uma integrao mais profunda com outros
uma empresa de capital aberto com aes negcios essenciais da China Telecom que o operaes do ERP mySAP. A sede da sistemas, de maneira que a empresa tenha
negociadas na Bolsa de Valores de Nova ERP mySAP apia esto gerenciamento de empresa em Beijing usar o ERP mySAP
uma viso completa de todos os seus
York. Nesse mesmo ano, os Estados Unidos projetos de engenharia, finanas, controlling, para executar as funes de gerenciamento
processos com clientes, funcionrios e
concederam empresa licena para fornecer seleo de fornecedores e gerenciamento de do capital humano e, assim, centralizar o parceiros da cadeia de suprimentos.
servios de Internet e telefonia internacional capital humano. O mdulo financeiro do ERP gerenciamento de recursos humanos e
entre Os dois pases. Esses passos fazem da SAP lida com diversos mercados, consolidar as informaes de toda a
parte da transio de uma empresa estatal, moedas e idiomas locais, inclusive chins. O empresa.
moda antiga, para uma empresa moderna, mdulo de gerenciamento de capital
fundamentada em lucros maiores e base de humano, por sua vez, automatiza Os Para resolver:
clientes mais ampla. No entanto, para se processos de recursos humanos e os integra
firmar como um peso pesado das em escala global. O software atende s 1. Quais os problemas enfrentados pela China Telecom?
telecomunicaes internacionais, a China exigncias regulatrias de mais de 50 2. Como esses problemas afetavam seus negcios?
Telecom teve de resolver vrios problemas. pases.
Em primeiro lugar, a empresa precisava de 3. Como a empresa decidiu solucionar esses problemas?
Para promover a integrao de dados,
uma infra-estrutura de TI de ltima gerao. a China Telecom tambm adotou dois 4. Quais outras solues poderiam ter sido tentadas? Analise a soluo escolhida sob as
Em segundo lugar, precisava atender s componentes do SAP Netweaver: o SAP perspectivas humana, organizacional e tecnolgica.
exigncias internacionais de prestao de
Business Intelligence (SAP BI) e o SAP 5. A China Telecom escolheu a melhor soluo? Explique sua resposta.
contas que recaem sobre as empresas de Enterprise Portal (SAP EP). O SAP
capital aberto. Em terceiro lugar, precisava Netweaver usa servios Web e XML para
integrar todas as suas funes empresariais interligar o sistema integrado aos sistemas
e permitir o gerenciamento em tempo real.
legados da empresa, a fim de criar novas
Juntas, essas iniciativas aumentariam a aplicaes interfuncionais. O SAP Enterprise
eficincia organizacional, o controle das Portal proporciona um ponto de acesso nico
operaes internas e a colaborao entre os
aos dados provenientes de mltiplos
diferentes departamentos.
sistemas, de maneira que o usurio possa
Em busca de uma soluo, a China visualiz-Ios de uma s vez. J o SAP
Telecom decidiu investir em um software de Business Intelligence possui recursos de
planejamento de recursos empresariais datawarehouse para integrar os dados
(ERP). A empresa poderia ter desenvolvido empresariais provenientes de mltiplas
seu prprio software para interligar as fontes e, assim, produzir relatrios referentes
diferentes funes empresariais e unidades empresa inteira.

Prof. Raul Bastos (SIG 7 Ed. Pearson Prentice Hall Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon pg. 246) Prof. Raul Bastos (SIG 7 Ed. Pearson Prentice Hall Kenneth C.Laudon & Jane P. Laudon pg. 246)

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