FAOUZI Jamaa Revue JBE

DE LENTREPRENARIAT SOCIAL A LECOENTREPRENARIAT

AU MAROC : POUR UNE APPROCHE GLOBALE ET INTEGRATIVE
DES PERFORMANCES DANS LE CONTEXTE DE LA RSE

FAOUZI Jamaa, Ecole Nationale de Commerce et de Gestion,

Universit Ibn ZOHr, Agadir, Maroc, Faouzijamaa@yahoo.fr

Mots-cls: Entreprenariat social, Eco- Entreprenariat, performance entrepreneuriale, RSE.

Rsum: Cette contribution veut proposer une approche intgrative des performances entrepreneuriales pour les deux
formes de lentreprenariat social et vert au Maroc. Le rfrentiel thorique pour cette intgration tient
lexistence de recoupements missionnaire et empirique. En fait, nous essayons de mener une rflexion en vue
de transposer une logique entrepreneuriale globale et conciliante au sein des projets entrepreneuriaux.
Lintrt de cette contribution tant de tenter davancer un ancrage pistmologique et thorique
lentreprenariat via une lecture multi paradigmatique du phnomne. Cette rflexion sarticule autour de la
question de linscription du phnomne entrepreneurial social et cologique en rfrence avec le concept de la
RSE dans le contexte marocain. De lentreprenariat social la responsabilit sociale de lentreprise, on
dmontra, en effet, lhypothse quil ne saurait y avoir de distance entre la responsabilit sociale de
lentreprise de lconomie sociale et celle de lentrepreneur social et cologique si celui-ci est bien le
mandataire de lensemble des parties prenantes (stakesholders) de lentreprise sociale.

Keywords: Social Entrepreneurship, Eco- Entrepreneurship, entrepreneurial performance, CSR.

Abstract: This contribution seeks to provide an integrative approach to entrepreneurial performance for two forms of
social entrepreneurship and green Morocco. The theoretical framework for this integration is the existence of
missionary and empirical overlap. In fact, we try to reflect in order to implement a comprehensive and
conciliatory entrepreneurial logic in entrepreneurial projects. The value of this contribution is to try to
advance epistemological and theoretical foundations of entrepreneurship through a multi paradigmatic
reading of the phenomenon. This discussion revolves around the question of the inclusion of social and
environmental entrepreneurial phenomenon with reference to the concept of CSR in the Moroccan context.
Of social entrepreneurship in the social responsibility of business, we showed, in fact, the assumption that
there can be no distance between the social responsibility of the enterprise in the social economy and that of
the social and ecological if it is the representative of all stakeholders (stakesholders) social business
entrepreneur.

INTRODUCTION
Lentreprenariat social dsigne toute activit prive
dintrt gnral, organise partir dune dmarche
entrepreneuriale et nayant pas comme raison
principale la maximisation des profits mais la
satisfaction de certains objectifs conomiques et
sociaux, ainsi que la capacit de mettre en place la
production de biens et de services. Lentreprenariat
social est ancr dans la tradition de lconomie
sociale et solidaire.
Lentreprenariat social se situe donc par rapport
une double performance. En effet, si le concept
place la dimension sociale au cur de sa mission
(que ce soit en produisant des biens collectifs ou de
confiance ou en choisissant un processus de
production centr sur son impact social) et de son
fonctionnement (gestion dmocratique), il prsente
nanmoins une dimension de performance
financire. En dautres mots, la notion de double
performance ou encore de performance socio-
conomique constitue le fondement de lconomie
sociale alors que les aspects sociaux restent encore
accessoires pour les entreprises capitalistes
engages dans une dmarche de RSE. Nanmoins,
la nature intrinsque de cette double performance
ne devrait pas dispenser les organisations

De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :

pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE. Page 114
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dconomie sociale de lvaluer et de la mesurer.
Au contraire, cette dmarche dvaluation de la
performance socio-conomique permettrait ces
entreprises particulires de vrifier dans quelle
mesure elles russissent leur mission sociale, cest-
-dire aussi dans quelle mesure elles sont
diffrentes du secteur priv capitaliste.
Par ailleurs, le concept de lentreprenariat social
peut tre interrog par rapport une autre
performance de nature environnementale. En effet,
si le concept de la RSE renvoie la notion de triple
performance conomique, sociale et
environnementale, nous parlerons dans cette
communication de la relation entre la double et/ou
la triple performance. En effet, en entreprenariat
social, la question de la responsabilit
environnementale peut se poser de faon intgre et
extensive parce que le social et lenvironnemental,
eu gard ces performances, se produisent dans des
activits socio-conomiques communes. En effet,
en entreprenariat social, lvaluation de la
performance conomique ne peut suffire pour
attester du bon fonctionnement des organisations.
Si une entreprise ne peut survivre sans une
valuation financire rigoureuse et systmatique,
une organisation en entreprenariat social naurait
pas de valeur ajoute qu la condition de raliser sa
mission sociale.
Ainsi, lentreprenariat social exprime une
contradiction problmatique : est-il possible de
combiner les deux performances? Peut-on faire
raliser du social sans un le business model
conomique? Ces questionnements renvoient la
manire dont une organisation opre une
modlisation exclusive ou inclusive des deux
performances pour crer de la valeur.
Si le thme de la performance est lun de ceux
qui reoit le plus vif intrt auprs des chercheurs et
des praticiens en entreprenariat social et
environnemental, il nen reste pas moins quaucun
consensus modlisateur et conciliateur na
rellement merg ce sujet, que ce soit au niveau
thorique ou empirique, sur ce que lon entend par
performance en entreprenariat ainsi que sur la
manire de la mesurer et la concilier avec une
performance financire.
Notre but est de mettre en vidence, en nous basant
sur une dmonstration modlisatrice les raisons
dtre et les enjeux de la double/triple performance
financire, sociale et environnementale dans
lentreprenariat sociale et environnemental. Dune
part, nous cherchions mettre en exergue le fait que
lentreprenariat social place la performance
socioconomique au sein mme de ses valeurs
fondamentales dans le contexte de la pratique par
lentreprenariat classique de la RSE. Dautre part,
notre dmonstration nous conduira considrer la
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
Revue JBE, Vol 1, numro 2
double/triple performance comme un outil de
management invitable en entreprenariat social.
Il semble donc intressant de tenter de revisiter
le concept, dans le contexte marocain, la lumire
de la modlisation consensuelle entre les trois
performances. Le rapprochement de ces notions
nous amne naturellement nous interroger sur la
problmatique suivante : Lentreprenariat social :
quelle modlisation des performances financire,
sociale et environnementale pour la cration dun
entreprenariat social intgr ayant une valeur
sociale, globale et durable au Maroc?. En effet, la
conciliation entre la logique conomique, sociale et
environnementale semble tre aujourdhui un
quilibre trouver dans les organisations oprant
dans le domaine de lentreprenariat social. Les
entrepreneurs sociaux doivent adopter des business
models plus combinatoires intgratifs des trois
performances.
1-Lentreprenariat social et lco entreprenariat : de la
performance sociale la performance socitale et
environnementale :
Lentreprenariat en gnral est un phnomne
composite et complexe qui fait jouer plusieurs
paradigmes pour mieux en comprendre les
diffrentes manifestations. Lapproche de ce
phnomne exige donc une lecture multiple et
systmique. VERSTAETE et FAYOLLE (2004)1
ont cit, entre autres, le paradigme de la cration de
la valeur qui constitue un aspect fondamental
puisquil interroge lessence mme de lacte
dentreprendre. Dans la littrature sur
lentreprenariat, ce paradigme renvoie la notion
de performance. Il va sans dire que ce concept
introduit une dimension valuative de
lentreprenariat. Le paradigme de la cration de
valeur permet des modlisations de laction
entrepreneuriale. Dans le champ de lentreprenariat,
il existe une dialogique performance/cration de
valeur. Cette dialogique sinscrit dans une
dynamique de rsultat.
La pratique de lentreprenariat est la cration et
linnovation afin de crer de la valeur nouvelle ou
bien dconomiser de la disparition ou du
gaspillage de valeur. La question porte aussi sur la
cration de quel type de valeur nouvelle (problme
de sa mesure selon quel critre?), pour qui
(propritaires, clients, salaris de lentit, la
Socit, etc.) et pour quoi (nouvelle valeur en
1
VERSTAETE et FAYOLLE (2004)1 ont cit propos quatre
paradigmes dominants pour la recherche en entreprenariat
savoir: paradigme de lopportunit daffaires ; paradigme de la
cration dorganisation ; paradigme de la cration de valeur ;
paradigme de linnovation.
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conformit avec les valeurs de la Socit, avec sa
culture ambiante, etc.).
Ce paradigme nous parait riche
denseignements pour quil soit appliqu au
phnomne de lentreprenariat social. En effet,
lentrepreneur social obtient de la valeur sociale.
Applique ce domaine, la performance revt une
dimension essentielle au sein de toute organisation
dont lexistence dpend de lefficience. Le modle
de lentreprenariat social marie efficacit
conomique et utilit sociale. Le concept est
cependant loin dtre unidimensionnel; il existe
autant dapproches de la performance que de parties
prenantes: performances conomique, technique,
humaine, environnementale, citoyenne,
thiquePour notre part, nous avons choisi de
consacrer cette communication ses dimensions
financire, sociale et environnementale.
a- De lentreprenariat social..... lco
entreprenariat . la RSE :
Lobjectif de lentrepreneur social consiste
promouvoir et dvelopper un mode de production
de biens ou de services valeurs ajoutes sociales,
conomiquement viable, conforme aux valeurs de
lconomie sociale et solidaire. Son action
managriale renvoie la conception et le
dveloppement de lactivit de lentreprise dans de
le respect de sa finalit solidaire et sociale. Le
terme entreprenariat social associe deux pratiques
classiquement apprcis de manire antinomique:
lentreprenariat et le social. Autrement dit, la
recherche dune performance conomico-financire
et une performance sociale.
Lco-entreprenariat semble, a priori constituer
un phnomne entrepreneurial part entire : des
entrepreneurs qui ne seraient pas motivs que par le
seul profit mais qui mettraient lenvironnement au
cur de leur projet. Notre approche de lco-
entreprenariat met laccent sur lesprit dentreprise
et sur lindividu davantage que sur la nature de
lentreprise. Cela nous conduit retenir une
dfinition de lentreprenariat la plus large possible
sur la cartographie de BRUYAT.
Lentreprenariat peut se concevoir comme le
processus qui consiste vouloir crer quelque
chose de diffrent et possdant une valeur, en lui
consacrant le temps et le travail ncessaires, en
assumant les risques financiers, psychologiques et
sociaux correspondants et en recevoir les fruits
sous forme de satisfaction pcuniaire et
personnelle. Les motivations sont: protger
lenvironnement, crer de lemploi, de lactivit,
participer au dveloppement local et la passion pour
la nature. La modlisation du phnomne co-
entrepreneurial.
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
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La RSE se dfinit gnralement
comme lintgration volontaire par les entreprises
de proccupations sociale et environnementale
leurs activits commerciales et leurs relations avec
leurs parties prenantes. Le concept renvoie, en effet,
la manire dont les entreprises entretiennent des
relations avec les diffrentes parties intresses,
internes (employs) et externes (clients, voisinage,
organisations non gouvernementales, pouvoirs
publics, etc.). Dans le cas dun entreprenariat
classique, la responsabilit sociale renvoie la fois
la responsabilit interne et externe, celle du
dirigeant qui reste li aux pouvoirs confis par ses
mandataires, les actionnaires majoritaires dont il est
le noyau dur en termes de gouvernance.
Dans une entreprise relevant de lentreprenariat
social (de lconomie sociale), lentrepreneur
(dirigeant) se situe par rapport une autre logique
de gouvernance qui dfinit un systme de principes
et rgles qui spcifient le mode de fonctionnement
des entreprises sociales : lentrepreneur social est le
mandataire de lensemble des parties prenantes
(stakeholders). Lentrepreneur social construit
l'organisation en partenariat avec les diffrents
acteurs locaux. Il se situe par rapport un objectif
de dpassement de la simple ralisation de profits
pour intgrer des considrations sociales et
environnementales qui justifient son action
entrepreneuriale.
Donc, le concept de RSE est la croise de
lutilit sociale interne et externe de lentreprise
sociale. Dailleurs, Lmergence dans la recherche
du concept de social business sest faite dans le
champ de la RSE. Les principes et les objectifs
prioritaires y affrent concident avec les enjeux de
lentreprenariat social et environnemental qui sont
relatifs lintrt gnral, le respect de
lenvironnement et des droits humains, une
meilleure quit, la lutte contre la pauvret. Les
objectifs de la RSE sont donc partags par le
modle du social business. Le concept de RSE a
une fonction de rgulation des diffrentes formes
dentreprenariat. Cest dailleurs ce que laisse
entrevoir lvolution du concept de la RSE dans
une typologie le situant sur un continuum partant du
modle dentreprise classique profit for profit
pour ensuite dfinir la RSE dite cosmtique (se
conformant aux rglementations et conditions
lgales) et enfin lentreprise sociale.
La RSE reconfigure alors la ralit
entrepreneuriale et permet de crer des espces de
joint-ventures entre les diffrentes formes
dentreprenariat, en loccurrence: lentreprenariat
classique, social et environnemental. Il permet en
outre dtre une courroie de conciliation entre les
motivations conomique, sociale et
environnementale. Cet apport permettra denvisager
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une entreprise pistmologique et empirique, du
moins pour le contexte, objet de notre tude, celle
dexplorer la relation entre les trois formes
dentreprenariat pouvant tre vcues en synchronie
ou non lchelle individuelle.
Un concept permettra de concevoir cette
relation tripartite est celui de la performance ou
plutt des performances. En effet, les trois aspects
de la RSE (conomique, sociale et
environnementale) permettront de dfinir, dans
lhypothse de leurs ralisations, de concevoir une
performance qualifie de : performance durable.
Nous considrons alors que les formes
dentreprenariat sinscrivent certes dans le champ
proche de la RSE et que la conception dune
approche intgrative des performances participera
aux mmes logiques la fois conomiques, sociales
et environnementales. De ce point de vue, les
indicateurs de performance conomique seront
intgrs aux indicateurs sociaux et socitaux pour
mesurer une performance globale.
b- Performance dialogique : conomique /sociale
/environnementale:
Traiter de la performance entrepreneuriale cest
voquer lensemble des problmes auxquelles sont
confrontes les entrepreneurs dans ce domaine,
notamment en termes de ralisations ou dchecs.
Plusieurs recherches2 montrent cependant que
lentreprenariat choue car il y a une importance
donne soit des objectifs non- conomiques dune
part ou une exclusivit des objectifs conomiques.
Lentreprenariat social est du reste plus sujet des
questions de performance car il sappuie
essentiellement sur la valeur ajoute sociale plus
quconomique. Ainsi, une approche
entrepreneuriale comme modle de
conceptualisation au service de la cration
entrepreneuriale mettant disposition les trois types
dentreprenariat se distingue par un double
dialogique social/conomique et
collectif/individuel. La recherche d'un quilibre
entre les objectifs conomiques et sociaux encastrs
dans diverses prescriptions devra tre un souci
constant des entreprises sociales dinsertion par
lconomique, comme l'ont montr des recherches.
Comment font-ils au quotidien pour articuler ces
objectifs? Qu'est-ce qui leur pose problme (ou
non) dans cette articulation et quel moment ?
Comment font-ils pour rsoudre ces problmes et
avec quels effets? Ce qui pose la question des
critres dvaluation de la performance :
2
Voir notamment les travaux de Song et al (2008), de Abdesslam
et al (2004), Wrong et al (2005) et Benzing et al (2009).
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
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a- De la performance financire la performance
sociale :
La performance financire sappuie sur des
indicateurs conomiques : une activit continue de
production de biens et/ou de services, un degr
lev dautonomie, un niveau significatif de prise
de risque conomique et un niveau minimum
demploi rmunr. La cration de valeur sociale en
amenant des solutions des problmes sociaux.
Cette performance renvoie la cration de valeur
sociale et souvent en lien avec les rsultats
conomiques qui, leur tour, produisent des
ressources financires que les entrepreneurs sociaux
utilisent pour raliser leur mission sociale. La
performance sociale possde les indicateurs
dominante sociale : un objectif explicite de service
la communaut, une initiative manant dun
groupe de citoyens, un pouvoir de dcision non
fond sur la dtention de capital, une dynamique
participative, impliquant diffrentes parties
prenantes concernes par lactivit et une limitation
de la distribution de bnfices. Quand
lentrepreneur traditionnel se base sur les ratios
financiers tels que le Return On Investment (ROI),
ou sur le taux de rentabilit, les co-entrepreneurs
sintresseraient au Return on Environment
(ROE) cest--dire aux impacts positifs que leur
co- entreprise a exercs sur lenvironnement.
Nous proposons et soutenons, la lumire des
principes de la RSE nonces prcdemment, un
schma conceptuel des diffrentes performances
prsentes en les distinguant en fonction de la
finalit sociale et /ou du processus social et du
modle conomique entre business (recherche de
profit) et charit (vocation non lucrative sociale et
environnementale) travers le concept de social
business intgr.
b- Vers un Socital Business intgr: un concept
et des actions en construction
Si le terme social business se dfinit comme toute
initiative entrepreneuriale dont la finalit sociale ou
environnementale est suprieure ou gale la
finalit conomique, le social business intgr est
conu pour comme une intersection des diffrents
modles de performances. Cette recherche de la
cration de valeur sociale et environnementale que
le socital business laisse comprendre rend lgitime
le social business. Ce sens de social business se
fonde sur la lgitimit bien tablie de la RSE et des
valeurs quelle vhicule.
Dans le cadre du champ de la RSE, cette
lgitimit cadre avec le concept du social business.
Les logiques de performance financire, sociale et
environnementale dfinissent la quintessence du
social business. Il dfinit un modle hybride qui
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introduit dans lentreprise sociale, dominante
idologique sociale et socitale, les modes de
management et de gestion des ressources humaines
classique qui font valoir les rsultats conomiques.
La modlisation ralise par VERSTAETE et
SAPORTA (2006) pour adapter les entreprises
sociales aux spcificits du social business nous
parat de ce point de vue traduire lintgration des
diffrentes performances. Ce modle se conjugue
les motivations conomiques et lintgration des
parties prenantes issues de la RSE comme la
traduction managriale de du dveloppement
durable qui, dans lapproche entrepreneuriale,
renvoie la pratique co- entrepreneuriale.
Nous cherchons ici vrifier pour le contexte
marocain la pertinence de cette modlisation
intgrative.
II- Contexte et mthodologie dintervention :
Contexte dtude:
Au Maroc, lconomie sociale et solidaire est un
secteur o des progrs ont t raliss. Un annuaire
statistique des coopratives au Maroc vient dtre
dit par lOffice du dveloppement de la
coopration. Pour lanne 2008, le nombre des
coopratives a volu de 19,2% par rapport 2006,
passant de 5.276 6.286. Cette progression, indique
lannuaire, est le rsultat de la place que le secteur
coopratif occupe dans les programmes du
dveloppement conomique et social, une place qui
sest renforce par lINDH, lance en 2005. De cet
annuaire riche en informations qui se veut un outil
de travail pour les chercheurs et programmeurs pour
lutter contre la pauvret et lexclusion sociale, il
ressort que le secteur agricole prdomine le
tissu coopratif avec 62,1% avec ses 3.903
coopratives, il a enregistr un accroissement de
18,9% par rapport 2006. Le secteur de lHabitat
occupe la deuxime place avec un taux de 15,4% et
un taux de croissance, entre 2004 et 2006, de10%.
Dans cette rpartition sectorielle, lartisanat qui
arrive en troisime rang avec un taux de 12,3% a
volu de 24% dans la mme priode. Les
coopratives darganier constituent 2,3% du total ;
la majorit est des coopratives de femmes (94,4%).
Leur effectif a connu un accroissement notable dans
la mesure o il est pass de 97 en 2006 144
coopratives en 2008. Les autres secteurs tels que la
fort, la pche, le transport, lalphabtisation, etc
ne constituent ensemble que 7,9% du tissu
coopratif marocain.
Par rgion, Souss-Massa-Dra, avec 738
coopratives, saccapare 11,8% de leffectif total,
suivie par la rgion de Doukkala-Abda avec 10,3%.
La rgion de lOriental arrive en troisime position
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
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avec 9,3% et la rgion de Rabat-Sal-Zemmour-
Zar juste aprs avec 8,3%. Mekns-Tafilalet se
place en cinquime rang avec 8,2% devant la rgion
de Tanger-Ttouan avec 7,8%. Soit au total 55,7%.
Volets adhrents, fin dcembre de lanne
dernire, le secteur coopratif compte 347.684.
Comparativement lanne 2006, le nombre
dadhrents a enregistr un taux de croissance de
7,2%, soit une moyenne de 55 adhrents par
cooprative.
Il est tout fait normal que le nombre dadhrents
dans le secteur agricole soit signifiant, 73,8% des
adhrents des coopratives, suivi de loin par les
secteurs de lhabitat avec 13,2% et de lartisanat
avec 5,6%.
Sur le plan sectoriel, cest lhabitat qui dtient la
plus grande part de capitaux avec 75% ; suivi de
lagriculture avec 22% et de lartisanat avec 2%.
Pour ce qui est des coopratives de femmes qui
sactivent et sorganisent de plus en en plus
travers tout le Maroc, particulirement dans le
monde rural et rgions difficiles daccs, elles sont
passes de 528 en 2006, 738 coopratives en
2008; soit un accroissement de 39,8%. Elles
reprsentent 11,7% du total des coopratives
lchelle nationale. Ces coopratives sintressent
lagriculture avec 307 coopratives et lartisanat
avec 255 coopratives.
Les produits du terroir traduisent des spcificits
des espaces naturels, cologiques et culturels. Ces
produits qui jouent et joueront dans le futur des
rles socio-conomique, cologique et touristique,
s'identifient une culture plusieurs fois millnaires
et des savoir-faire autochtones locaux. Le
contexte est caractris par les forts d'arganiers, les
palmeraies, la culture du safran, le chevreau de
larganier, lhuile dAmlou, libis chauve, les
bijoux berbres, les oasis, les dattes, la rose, le
henn, leuphorbe, le jujubier, le cactus, lartisanat
(tapis, cuir, bois, poterie, etc.) et le patrimoine
culturel tangible et intangible (greniers, danses).
Ces produits du terroir occupent une place vitale
dans le dveloppement humain durable de la rgion.
La production et l'utilisation de ces produits du
terroir restent dans la plupart des cas, une affaire de
femmes et de jeunes filles qui se chargent de la
plupart des travaux de production.
MTHODOLOGIE
Nous choisirons d'une part des cas dentreprises
sociales dinsertion par lconomique au Maroc.
Ces cas seront slectionns selon les divers types
dentreprises sociales. La mthodologie de
recherche consistera croiser diffrentes techniques
: observations directes, analyse de prescriptions,
entretiens avec les associations oprant en
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collaboration avec les entrepreneurs sociaux.
Ltude a port sur un chantillon de vingt-quatre
entrepreneurs sociaux issus de la rgion Massa
Daraa exerant respectivement leur activit dans
vingt-quatre entreprises sociales (coopratives).
III- Lexprience marocaine de lentreprenariat
social et cologique :
Ltude simultane et approfondie des cas retenus
conduit identifier les traits saillants qui
caractrisent des structures entrepreneuriales
dinsertion par lconomique, inscrites pour la
plupart dans des initiatives du dveloppement et
portage humain. La singularit de cet entreprenariat
pourrait ainsi tre teste sur la base dchantillons
plus robustes et de tests quantitatifs. Nous en
retenons pour lanalyse un ensemble de tendances.
1- Le profil de lentrepreneur social au Maroc:
Le profil de lentrepreneur social se situe dans le
contexte marocain dans des activits relevant de
lconomie sociale, notamment dans des activits
de revalorisation des produits de terroir : les
coopratives dargan, des dattes, du safran, de
lartisanat, le tourisme rural (hbergement et
restauration des sites historiques (kasba)
(lcotourisme) et qui sont cadrs par lINDH
(Initiative pour le Dveloppement Humain). Tous
taient, en effet, dj sensibiliss la cause
environnementale et/ou humanitaire depuis peu
avant de se lancer en affaires. Ils taient notamment
membres associations uvrant dans ces secteurs.
Cest au cur des associations sensibilises
lenvironnement que se trouverait le vivier principal
dco- entrepreneurs potentiels.
La plupart des co-entrepreneurs marocains
tudis avait, en effet, un pass dans lengagement
associatif au service de la nature avant quils ne
lancent leur propre affaire. Dautres se donnent des
objectifs socitaux et rvent presque de changer le
monde. Si lobjectif de rentabilit est prsent dans
les intentions entrepreneuriales, il nest quun
objectif secondaire qui est une condition ncessaire
pour leur permettre de poursuivre leur mission.
Derrire les projets, se profile une logique
patrimoniale conjugue une logique de croissance.
Au Maroc, les entrepreneurs sociaux forment
plus de groupements de personnes que des
individualits. La viabilisation de leurs projets
sociaux se conjugue une dimension socitale,
voire environnementale qui montre que les
entrepreneurs motivent leur engagement
entrepreneurial par un autre ethos que le profit :
celui de lintrt cologique : des missions
environnementales.
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
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1- Lintention entrepreneuriale:
Les raisons de lentreprenariat social et/ou
cologique tiennent un ensemble de motivations
que nous pouvons citer dans les lments suivants :
a- Une sensibilisation entrepreneuriale cible.
En premier lieu, le dveloppement de
lentreprenariat social et lco-entreprenariat
suppose lexistence dindividus potentiellement
prts sengager et sinvestir en affaires au
service de la cause sociale ou environnementale.
Laction permettant dy parvenir est du domaine de
la sensibilisation entrepreneuriale. Or nous avons
soulign que la plupart des entrepreneurs sociaux
taient pralablement engags dans le milieu
associatif. Une sensibilisation entrepreneuriale
cible sur les associations locales serait justifie pour
le contexte un grand rapport cot-retour sur
investissement surtout si elle est associe des
dispositifs daccompagnement tatique.
b- Lexistence de rseaux daccompagnement :
Lexistence et lessor de lentreprenariat social et de
lco-entreprenariat sont tributaires du fait que les
entrepreneurs possdent les comptences et les
ressources en termes de rseaux qui proviennent de
lexprience associative qui jouent le rle de
dispositifs daccompagnement. Leur mise en place
et leur dveloppement, au Maroc doivent tre
encourags, dautant que ces acteurs de
laccompagnement peuvent galement contribuer
la sensibilisation entrepreneuriale. Laction
daccompagnement doit souvent tre complte par
des dispositifs de financement ou de garantie. En
effet, linitiative INDH et la mise en place des
programmes doctroi des micro- crdits au Maroc
ont permis de crer un fond de garantie
institutionnel pour la prolifration des
entreprenariats surtout fminins. La conscration
des meilleurs projets par des dispositifs
dencouragement a contribu largir ce rseau. La
solitude entrepreneuriale est moins intense quavant
grce aux dispositifs dexonrations spcifiques
pour les projets cibls et des initiatives de
sensibilisation et daccompagnement.
1- Une sensibilisation environnementale en
mergence :
Les rsultats renseignent sur lattitude de la socit
marocaine vis--vis du phnomne co -
entrepreneurial. La dimension environnementale du
projet de cration se traduit dans le fait que la
majorit des projets en entreprenariat social se
dveloppent dans des activits vocation
environnementale. Cest une approche in facto
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socio-co-entrepreneuriale. Il ne sagit pas dune
responsabilit supplmentaire mais dun nouveau
cadre daction pour les entrepreneurs sociaux. Les
projets des diffrentes coopratives constituent, en
effet, un vivier particulier dco-entrepreneurs
potentiels qui alimentent leur sensibilisation
environnementale : larganier, les dattes, le safran,
lartisanat, le tourisme rural (lcotourisme) se
situent par rapport des considrations de
dveloppement humain et environnemental. Il y a
une finalit sociale (lutter contre lexclusion, crer
ou maintenir des emplois durables et de qualit,
valoriser un territoire, un patrimoine ou un
environnement, garantir un juste revenu aux
producteurs, dvelopper du lien social) mais
aussi une finalit environnementale (activits de
sauvegarde des produits de terroir ayant ne
dimension sculaire).
La dsirabilit sociale de lco-
entreprenariat est nanmoins en mergence dans le
contexte marocain. Lentreprenariat social arrive
par la porte de la rentabilit. Les objectifs des
projets sont multiples : la ncessit de protger
lenvironnement mais cest aussi daider les jeunes
en leur assurant un emploi, ainsi que les femmes en
leur permettant de vendre leurs produits
alimentaires naturelsCes multiples influences
cologiques se greffent au social et lconomique,
et contribuent modeler le projet.
4- Limites constates
Mais, lentreprenariat social et lco-entreprenariat
induit une exigence et dvaluation de rsultats,
celle des actions sociales et socitales. Lexigence
vis--vis des acteurs se trouve donc
considrablement accrue. Certes les projets du
secteur de lconomie sociale qui exercent leurs
mission se trouvent interpells sur la contribution
quils peuvent apporter au rsultat atteindre en
matire sociale ou environnementale. Toutefois,
toutes celles et tous ceux qui prennent en charge un
intrt collectif sont donc contraints de mesurer leur
efficacit cette aune de la satisfaction du besoin.
Les entrepreneurs sociaux et les acteurs de
lconomie sociale pchent par ce constat.
Nanmoins, la nature intrinsque de la double
performance ne devrait pas dispenser les
organisations dconomie sociale de lvaluer et de
la mesurer. Au contraire, cette dmarche
dvaluation de la performance socio-conomique
permettrait ces entits de contrler dans quelle
mesure elles russissent leur mission sociale.
En effet, les projets de lentreprenariat social
prsentent des limites de lvaluation des
performances. Sur les vingt-quatre projets,
seulement trois entreprises dconomie sociale ont
pour objectif de faire reconnatre leur production
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
Revue JBE, Vol 1, numro 2
socialement responsable par lobtention des labels
alors que toutes les autres uvrent de manire sans
une logique valuative double ou triple. Ce rsultat
illustre la place centrale de la mission sociale pour
ces organisations et lenjeu dune dmarche
intgrative des valuations des performances. Cette
logique participe dune meilleure communication
sur les objectifs de production de ces entreprises
notamment vis--vis de leurs parties prenantes en
termes de produits de confiance.
Lentrepreneur social qui se trouve en situation de
dvelopper gographiquement son activit est
confront des enjeux importants.
5- Un modle intgratif de lco -entreprenariat
dans une perspective sociale :
Nous pensons que la spcificit de lentreprenariat
social au Maroc peut tre dcrypte la lumire du
modle des 3F. Le modle des 3F (Paturel, 2000)3
qui distingue trois mesures de la performance :
lefficacit, lefficience et leffectivit, peut, en
effet, servir interroger lentrepreneur social sur
ses motivations et de raliser lvaluation des
performances selon les principes de la RSE. Nous
pouvons en dduire pour notre contexte, eu gard
ce qui prcde, que lentrepreneur social marocain a
une tendance plus privilgier plutt la recherche
de lefficience que la recherche de leffectivit ou
de lefficacit. Leffectivit semble tre une
motivation entrepreneuriale, caractristique de
lco-entreprenariat qui, par la nature du projet,
rsulte de la recherche de lefficacit. Le modle
des 3F permet de dcrire la performance dans le
processus de lentreprenariat social selon trois
critres. Cette dmarche, lorsquelle est adopte par
les organisations de lconomie sociale et solidaire,
devient en soi un argument supplmentaire qui
prouve leur utilit sociale et environnementale.
De la performance gestionnaire la performance
socitale :
La performance socitale est illustre par des
rsultats obtenus mis au regard dune capacit
grer et satisfaire des parties prenantes. Lusage
de la notion de performance globale serait bien un
des nombreux signes de linstitutionnalisation de
lentreprise sociale. Se poser la question de cette
dimension de ce qui est luvre aujourdhui dans
les entreprises avec la notion de performance
globale, cest engager lentrepreneur social vers
plus de professionnalisme. Du fait de lintervention
de lentreprise dans la dfinition du bien commun
3
Paturel, R., (2000) Externalisation et entreprenariat, dans
Histoire dentreprendre, Les ralits de lentreprenariat, dirig
par T. Verstraete, Editions EMS, Management et socit, Caen,
p.173-186.
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FAOUZI Jamaa
social et environnemental au regard du
dveloppement et de la volont dappliquer aux
organisations sociales les catgories managriales,
le volontarisme managrial se trouve en quelque
sorte dpass par lui-mme sur la base dun
double argument dutilit et defficience. La taille
de lentreprise sociale et le pouvoir qui est le sien
les conduit, au travers de la rfrence au thme de
la responsabilit sociale de lentreprise et de sa
mesure, la performance globale, intervenir sur la
dfinition des rgles de gestion de lentreprise
sociale. Les attentes de lentreprise sociale en
matire de performance globale constituent une
question fondamentale pour sa croissance.
Cest le mix de tous ces lments qui constitue
la premire reprsentation de lentreprenariat social
dont il est question ; il consiste le considrer
comme un processus qui transforme des inputs en
outputs. La perspective est ingnierique et long
terme. Une performance dans le domaine est
considre comme la matrialisation dun processus
fait pour durer et destin produire des objets
(des biens et des services) sont conus pour tre
utiliss en dbouchant sur des bnfices, un surplus
ou un quilibre. Pour une entreprise sociale, un
bon produit (ou un bon service) ne peut que
finir par tre valu. Un tel modle de
lorganisation sociale suppose un objectif
defficience qui corresponde loptimisation des
cots sociaux et environnementaux lis chaque
lment du processus compte tenu dun tat de
lart dfini sur la base dune rfrence
ingnierique.
En s'inspirant du monde des affaires, l'entreprise
sociale pourra rater la grande image, en insistant sur
la fonction de l'entreprise sur des avantages sociaux
et en faisant peu d'intgrer les paradigmes
environnementaux et conomiques. D'o, la
question est moins de perptuer un mythe de
l'argent que de rater une opportunit de mission. En
gnral, sans but lucratif, les ressources les plus
prcieuses sont les gens, les rseaux, les membres
et les actifs incorporels tels que les mthodologies,
le contenu, la rputation sociale et
environnementale.
Une approche intgre de l'entreprise sociale
reconnat ainsi le capital non financier (humain,
social, environnemental et financier) et motive les
pratiquants employer, de faon productive, la
gestion de ces actifs. Elle fait que l'entreprise
sociale a des effets profonds sur l'ensemble de
l'organisation. Les trois approches de
l'entreprenariat social, seuls ou en combinaison, ne
vont pas assez loin. La vritable opportunit pour
l'entreprise sociale comme un agent de
transformation organisationnelle rside dans
l'intgration de ces approches dans une manire qui
De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :
pour une approche globale et intgrative des performances dans le contexte de la RSE.
Revue JBE, Vol 1, numro 2
renforce les organisations de haute performance.
L'approche intgre prend le meilleur de l'entreprise
et se marie l'intrt social. Ce qui ncessite une
vision long terme et des objectifs clairs afin de
grer la performance et le changement, et de
mesurer les rsultats de l'organisation.
CONCLUSION
Si le thme de la performance est lun de ceux qui
reoit le plus vif intrt auprs des chercheurs et des
praticiens en conomie sociale, il nen reste pas
moins quaucun consensus na rellement vu le jour
dans la littrature scientifique ce sujet, que ce soit
au niveau thorique ou empirique, sur ce que lon
entend par performance en conomie sociale ainsi
que sur la manire de la mesurer. Notre but tait de
mettre en vidence les raisons dtre et les enjeux
dune performance globale de lentreprenariat
social selon les principes de la RSE. Dune part,
nous cherchions mettre en exergue le fait que
lconomie sociale place la performance
socioconomique au sein mme de ses valeurs
fondamentales alors que la RSE nest encore quun
thme relativement neuf et accessoire pour les
entreprises prives.
Notre dmonstration thorique nous amenant
considrer laudit social comme un outil de
management invitable en conomie sociale, nous
souhaitions participer aux dbats des experts de ce
domaine afin de profiter des leons tires par le
secteur priv. Le prochain dfi sera prsent de
convaincre les entrepreneurs sociaux de la
pertinence dune prise en considration dune
performance triple. Si la notion de triple
performance conomique, sociale et
environnementale se trouve au cur du concept de
RSE, les entreprises dans lconomie sociale
devraient intgrer ce triptyque dans leurs gestions.
En effet, en conomie sociale, lvaluation de la
performance conomique ne peut suffire pour
attester du bon fonctionnement des organisations.
En effet, une organisation dconomie sociale
naurait pas de sens si elle ntait pas capable
dvaluer la ralisation de sa mission sociale et
environnementale.
Ainsi, puisque rien ne dit que la trajectoire dun
entrepreneur porteur dun projet classique ne le
conduise pas vers un entreprenariat plus socital, on
pourrait imaginer renforcer lvaluation de son
potentiel social. Aprs tout, il semble important de
dtecter les entrepreneurs sociaux de demain,
surtout quand il suffirait dun nouveau
Lapport de notre travail exploratoire repose sur une
premire tude de trajectoires varies entre
entreprenariat classique, socital et social. Ainsi,
nous avons pu constater que des projets
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FAOUZI Jamaa Revue JBE, Vol 1, numro 2

entrepreneuriaux anodins sont parfois porteurs Paturel, R., (2000) Externalisation et

dune grande valeur sociale, mme si celle-ci peut
avoir besoin dune premire russite
entrepreneuriale pour sexprimer. Finalement,
partir dexpriences inscrites dans des logiques de
mcnat ou damlioration globale de la Socit,
nous voyons que des trajectoires dentrepreneurs
sociaux peuvent rvler un pass entrepreneurial
classique et socital.
entreprenariat, dans Histoire dentreprendre, Les ralits
de lentreprenariat, dirig par T. Verstraete, Editions
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De lentreprenariat social lco-entreprenariat au Maroc :

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