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INTRODUCCIN
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TESIS
Objetivo general
Analizar la comunicacin como eje estratgico para gestionar el cambio
educativo.
Objetivos especficos
Analizar cmo la gestin de la comunicacin estratgica ayuda en la
administracin de instituciones.
Determinar cmo el proceso estratgico es establecido en una organizacin
educativa.
Diagnstico
El cambio es el resultado de la alteracin, variacin o modificacin que el
entorno y el dintorno ejerce sobre las organizaciones. El cambio no tiene fin,
no tiene forma ni estructura fija; es dinmico; es un proceso de evolucin
constante. He aqu la paradoja del cambio: cambio y estabilidad dos opuestos
que coexisten al mismo tiempo. Por tanto, La gestin del cambio se debe
concebir como una dinmica donde se enfrenta el cambio dentro del cambio.
Cada poca tiene una dinmica diferente de cambio, en las ltimas dcadas
esta dinmica ha sido vertiginosa y acelerada; la nueva variable es la
velocidad; esto ha obligado a las entidades educativas y a cada ser humano a
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adaptarse y a ser flexibles al entorno. El entorno es quien genera la fuerza de
cambio en el medio organizacional.
DESARROLLO
1.2. Caractersticas
Fundamental en la construccin de identidad, cultura y personalidad
empresarial.
Apoya estructuralmente el proceso empresarial (misin y visin)
Instrumento para la calidad y eficiencia
Es abierta multidireccional
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Se vale de herramientas, soportes, dispositivos e indicadores
seleccionados en funcin de los objetivos,
Acta en base a necesidades especficas de cada sector.
Requiere flexibilidad y pensamiento estratgico que aproveche
oportunidades usando fortalezas.
Se desarrolla en un mbito nter e intra organizacional
Establece credibilidad, coherencia, participacin y bidireccionalidad.
1.3.1.- Planeacin
1.3.2. La organizacin
1.3.3. La interaccin
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en conjunto dan forma a la comunicacin estratgica." (Aranibar. - 2002 -
pg. 10)
Se puede definir como MISIN: "el propsito fundamental por el que fue
establecida la Organizacin, conjunto de compromisos que adopta la
empresa en relacin a los diferentes grupos de personas que en ella
confluyen, beneficios que la empresa ofrecer a la sociedad en genera!; sus
clientes; los accionistas o propietario(s); el personal de la Empresa".
(Aranibar - 2002 -pg. 13).
2. Estrategias de comunicacin
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Define qu ofrece la empresa
Enuncia los valores de la empresa
Destaca las cualidades o diferenciales
Define el producto
Enuncia los beneficios del producto
Incorpora sentimientos y sensaciones
1. Evaluacin Diagnstico.
2. Diseo. Que incluye:
a) Presentacin.
b) Objetivos y ejes comunicacionales (tambin llamado Racional o
Plataformas Cronceptual y Creativa).
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c) Definicin de audiencias y segmentacin
d) Plan de Medios y Productos,
e) Cronograma y Presupuestos.
3. Elaboracin de productos, prepruebas y revisin,
4. Ejecucin, monitoreo, evaluacin.
5. Retroalimentacn, Evaluacin, Nueva planificacin.
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En la dcada del 2000 la comunicacin fue mucho ms cambiante y utiliz
entre otras: la fbrica de la felicidad; el lado Coca Cola de la vida; lo mo es
tuyo, de verdad; y la actual "Destap felicidad".
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considerado como parte de su hacer cotidiano. Si no se le va a dar
mantenimiento constante, continuidad y seguimiento a las acciones o
estrategias de comunicacin propuestas, aprobadas e implantadas en una
organizacin, no vale la pena invertir dinero ni esfuerzo en algo espordico,
eventual o circunstancial.
1) Investigacin y adicin.
2) Planeacin y programacin.
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4) Evaluacin.
Son muchos los logros que se pueden obtener con una buena
comunicacin y que esta solo es posible implementando la mediante un
plan estratgico debidamente estructurado. Entre los logros menciona:
coordinacin, motivacin y elementos facilitadotes en la gestin.
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Son de mucha importancia los elementos facilitadores para la integracin, el
desarrollo personal y la participacin activa de los miembros del equipo de
trabajo.
1. Conseguir apoyo.
2. Realizar un diagnstico.
3. Armar el plan.
4. Establecer la estrategia de comunicacin.
5. Implementar el plan.
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De igual manera existen infinidad de propuestas, pero todas coinciden en
que un plan estratgico de comunicacin debe ser un proceso pensado,
continuo y evaluado para hacer los ajustes requeridos en el transcurso de
su ejecucin, para que al final, se tenga una plena toma de decisiones
correcta y adecuada para el xito de cualquier logro en la Organizacin.
4. Comunicacin Organizacional
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La importancia de la comunicacin organizacional radica en que sta se
encuentra presente en toda actividad empresarial y por ser adems el
proceso que involucra permanentemente a todos los empleados. Para los
dirigentes es fundamental una comunicacin eficaz porque las funciones de
planificacin, organizacin y control slo cobran cuerpo mediante la
comunicacin organizacional.
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relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus
productos y servicios.
Comunicacin Descendente
Comunicacin Ascendente
Comunicacin Horizontal
Es la comunicacin que fluye entre funciones, necesaria para coordinar e
integrar los distintos trabajos en una organizacin.
Comunicacin Diagonal
Es la que cruza distintas funciones y niveles de una organizacin y es
importante cuando los miembros de la misma no pueden comunicarse por
medio de los dems canales de comunicacin.
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4.5- El rumor como canal informal de comunicacin
Rumor estimulante: Son los que tratan adelantarse a los hechos y suelen
darse cundo los empleados llevan mucho tiempo esperando alguna noticia.
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no slo son dainos, tambin pueden cumplir una funcin til, incluso
saludable, en una organizacin.
6. El desarrollo humano
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tambin entre las que presentan mejores retornos a sus accionistas, segn
investigaciones del Great Place to Work Institute.
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A MANERA DE CONCLUCIN
EXHORTACIN
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anlisis del entorno y la cultura organizacional, y, en la construccin de un
sistema de informacin y de una plataforma meditica.
Esto implica, para ellas, una transformacin del pensamiento estratgico. Esta
labor de persuasin es el objetivo primario con los Rectores, Secretarios,
Vicerrectores, Decanos es decir con los decisores.
BIBLIOGRFICA
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Herrera Martnez, Gabriela, (2004) Vale la pena invertir en comunicacin
organizacional?. Ed. Mico Panoch, Argentina.
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