UNIDAD 3 DESARROLLO DE SOLUCIONES DE COMERCIO ELECTRNICO

Comercio Electrnico. Distribucin, venta, compra, marketing y suministro de informacin, productos o

servicios a travs de internet.

Clasificacin de Negocios

Fsicos. Negocio fuera de lnea

Fsico/Electrnico. Parte de su negocio es en lnea pero parte significativa del negocio es en el
mundo fsico.
100% Electrnico. Actividades comerciales 100% en lnea.
Mercado en lnea. Plataformas electrnicas en las que compradores y vendedores intercambian
productos, servicios, informacin, etc.

Tipos de Negocios

B2C. Empresa que vende al pblico en general.

B2B. Empresas haciendo negocio entre ellas.
B2G. Empresas que venden al gobierno.
C2C. Los consumidores compran y venden.

Internet. Infraestructura de redes a escala mundial que se conecta a la vez a todo tipo de computadoras.

Intranet. Red de ordenadores privada basada en los estndares de internet, utilizan esta tecnologa para
enlazar los recursos informticas de una organizacin.

Negocio electrnico. Cualquier forma de transaccin comercial en las que las partes interactan en forma
electrnica en lugar de intercambio o contacto fsico directo.

Hosting. Alojar, servir y mantener archivos para uno o mas sitios web. Hospedaje web, alojamiento web,
website hosting.

Servidor compartido. Es una forma de hosting en la que varios clientes comparten el mismo servidor.

Bussiness Intelligence (BI) Las aplicaciones BI son herramientas de soporte de decisiones que permiten en
tiempo real, acceso, anlisis y manipulacin de informacin para la empresa.

Back End. Estado final de un proceso.

Front End. Estado inicial de un proceso.

Estudio de mercado. Recopilacin y anlisis de informacin en lo que respecta al mundo de la empresa y

el mercado, realizado de forma sistemtica o expresa
Negocio Brick. Organizacin que tiene participacin comercial de forma tradicional con instalaciones
fsicas.

Negocio Clic Organizacin que tiene participacin comercial de forma electrnica nicamente. Negocio
.com

Negocio Brick-Clic. Tiene participacin comercial de forma fsica y electrnica.

Servidor dedicado. Ordenador comprado que presta alojamiento web y otros servicios a un solo cliente
que dispone de todos sus recursos.

Enlace dedicado. Tipo de conexin a internet que es permanente, no requiere lnea telefnica, es de alta
calidad, confiable y segura.

ERP (Enterprise Resource Planning). Sistema de Planificacion de Recursos Empresariales, son sistemas de
informacin gerencial que manejan los negocios.

CRM (Customer Relationship Management). Administracion basada en la relacin con los clientes,
modelo de gestin basada en la satisfaccin del cliente.

SCM (Supply Chain Management). Administracion de Cadena de Suministros, seguimiento de materiales,

informacin y finanzas.

Cadena de Valor. Modelo que describe el desarrollo de las actividades de una organizacin empresarial
generando valor al cliente final.

Cluster de Aplicaciones. Conjunto de ordenadores unidos por una gran red de alta velocidad.

FODA. Herramienta de Estudio de la situacin de una empresa o proyecto analizando las caractersticas
internas (Fortalezas y Debilidades) y externas (Oportunidades y Amenazas)

Interface. Conexin funcional entre dos sistemas permaneciendo intercambio de informacin.

Software. Programas y rutinas que permiten a las computadoras realizar diversas tareas.

Dispositivo Mvil. Hand Held. Computadora pequea con capacidades de procesamiento.

Sistemas. Objeto complejo cuyos componentes se relacionan al menos con algn otro componente.

Programa de cmputo. Conjunto de instrucciones que la computadora puede entender y ejecutar.

Sistema de cmputo. Conjunto de elementos organizados que interactan unos con otros para lograr
objetivos operando sobre la informacin.

Diagrama de Flujo. Representacin grafica de un algoritmo o proceso.

Archivos. Conjunto de bits almacenado en un dispositivo.

Correo. Servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes mediante redes de
comunicacin electrnica.

Base de datos. Conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente

para su posterior uso.

Manual. Instrucciones que sirven para el uso de un dispositivo, correccin de un problema o el

procedimiento de un trabajo.

Respalda. Guarda al menos una copia de los archivos deseados.

Recupera. Extrae informacin almacenada en dispositivos que no son accesibles de manera usual.

Controla. ?

Accede. Resultado positivo de una autenticacin.

Aplicaciones. Programas informticos diseados como herramientas para permitir al usuario realizar
diferentes tareas.

Texto. Composicin de signos codificados en un sistema de escritura que formas una unidad de sentido.

Contexto. Circunstancias que rodean una situacin sin las cuales no se puede comprender correctamente.

Esquema de trabajo. Lista con cada uno de los aspectos principales y secundarios del contenido del
trabajo de investigacin.

Multimedios. Cualquier objeto o sistema que utiliza mltiples medios de expresin fsicos o digitales.

Sistema Operativo Comercial. Las compaas los producen y cobran dinero por el producto.
 Infraestructura del Comercio Electrnico
Sistemas de comunicacin.
Los dispositivos electrnicos disponibles permiten desde el envi de mensajes de teto a la comunicacin
visual instantnea. Email.

Sistemas de Pago.
Dinero electrnico. Aquel dinero creado, cambiado y gastado de forma electrnica, tiene un
equivalente en el mundo real, la moneda.
Dinero online. Exige interactuar con el banco.
Dinero offline. Se dispone del dinero en el propio ordenador.

Distribucin y venta.
Parte importante de cualquier negocio es la logstica, en la cual se encuentran los procesos de distribucin
y entrega. En el caso del comercio electrnico, forman una conexin entre el comercio virtual y el real.

Interconexin de redes.
Si se cuenta con buenas relaciones con otros sitios de comercio electrnico, se pueden utilizar para vender
bienes o servicios, aplicar descuentos, entre otras estrategias comerciales.

Software
Las ltimas innovaciones de software representan verdaderos almacenes electrnicos con gran variedad
de funciones de administracin y gestin personalizada con cada cliente.

Hardware
Los equipos que alberguen el software principal deben ser equipos con gran poder de computo (RAM,
procesadores rpidos, discos duros grandes, etc) y dedicados de preferencia solo a esa actividad.

Seguridad.
Es necesario disponer de un servidor seguro a travs del cual toda informacin confidencial es encriptada
y viaja de forma segura.
 Ventajas del Comercio Electrnico
Deslocalizacin del punto compra-venta
Gracias a que el proceso de compra es va internet cada una de las partes puede estar en distintos lugares
y a tiempos distintos.

Flexibilidad en los medios de pago.

Permite aunar todos los medios de pago disponibles facilitando electrnicos y tradicionales.

Creacin de nuevas relaciones comerciales.

C2C, B2B, B2C y C2B.

Aumento gama de productos.

Se tiene acceso a muchos proveedores y con ellos la ms amplia gama de productos.

Acceso a un mercado global.

Ha hecho fcil el contacto entre compradores y vendedores, rompiendo fronteras y haciendo un mercado
verdaderamente global.

Reduccin de costes y precio final.

Se ha mejorado la logstica, lo que permite abaratar los costes. Se suma una mayor competencia lo que
favorece al comprador con un precio final reducido.
.com
Su nombre deriva de la palabra comercial, lo que indica que originalmente estaba pensado para dominios
registrados por organizaciones comerciales.

.com.ar
Es el cdigo de pas de Internet del dominio de nivel superior (ccTLD) de Argentina.

.com.ar: Cualquier Usuario, ya sea Persona Fsica o Jurdica, argentina o extranjera, puede registrar
un .com.ar. Puede registrar su nombre y apellido, el nombre de su empresa u organizacin o cualquier
otro nombre de dominio disponible.

.com.br
Es el dominio de pas (ccTLD) que le corresponde a Brasil , actualmente administrado por el Comit Gestor
de Internet en Brasil.

.com.cl
Es el dominio de nivel superior geogrfico (ccTLD) para Chile creado en1987.1 Es administrado por NIC
Chile, organismo dependiente de la Universidad de Chile.