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Problemas y
principios para el
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desarrollo de una
organizacin
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moderna
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User

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 Dedicado para todos
los jvenes que
esperan de su futuro
xitos y recompensas
 Agradecer a nuestro
profesor por ayudarnos y
orientarnos durante el
desarrollo de este trabajo
porque sin l no se
hubiera realizado con
amplia visin del tema
tratado.
Agradecer a nuestros
progenitores por soportar
las tardes enteras fuera
de casa para poder lograr
nuestro objetivo planeado.
 NDICE

Introduccin pag. 5
Planteamiento del problema....pag. 6

INTRODUCCIN

En el presente trabajo monogrfico abarcamos a los principios y problemas de

estos a la aplicacin en las organizaciones modernas, ya que consideramos que
es muy importante en todo sentido porque sin el, las empresas u organizaciones
no podran conseguir desarrollarse adecuadamente y por tanto no prosperaran en
el mundo de los negocios.

Las organizaciones se encuentran, constantemente, ante el dilema de alcanzar, al

mismo tiempo, un cierto nivel de productividad y satisfacer las necesidades de los
individuos que la conforman. La administracin tiene un problema de dos
vertientes. Una es, como se toma toda la energa humana y se la canaliza en el
mismo sentido que la misin de la empresa. La otra es cmo se organiza el
trabajo, los patrones de comunicacin, la toma de decisiones, las normas y los
valores y las reglas bsicas, de modo que las necesidades de los individuos,
referidos al autoestima/realizacin, la satisfaccin y cuestiones semejantes, se
encuentren en grado significativo dentro del centro de trabajo.

Para el crecimiento de una organizacin se trata de totalizar y organizar las

interacciones de las dos vertientes antes mencionadas, tambin permite a los
administradores alcanzar un grado de sntesis de la organizacin, es decir, les
ayuda a colocar juntas muchas piezas de un sistema complejo, en el marco de la
mejor configuracin posible, la organizacin (sistema complejo), debe ser
integrado de modo que aliente a los a los subsistemas a trabajar juntos tan
eficiente y eficazmente como sea posible.

El desarrollo en las empresas modernas constituye una sntesis de las teoras de

la organizacin, de los procesos del comportamiento, de la dinmica de grupo, del
proyecto de organizacin, de la solucin de problemas, de la planeacin, del
control y de otras cuestiones igual de importantes. Todo esto ser detallado y
explicado en nuestro tema elegido.
Planteamiento del problema:

Por qu existen problemas para el desarrollo de las

organizaciones modernas?
Problemas especficos:

Por qu las empresas de hoy no tienen conocimiento los principios

aplicables?

Cul es el motivo por el cual las empresas no se adaptan fcilmente

a los cambios organizacionales?

Objetivos:

Descubrir los distintos factores que influyen en el surgimiento de nuevos

obstculos en el desarrollo de las organizaciones modernas.
Revalorizar los principios administrativos aplicables por los futuros lderes y
gerentes.
Enfatizar en la capacitacin para adaptarse a los cambios de los nuevos
tiempos.
Convertir obstculos en nuevas oportunidades de desarrollo administrativo

Justificacin:

El presente trabajo no solo ser til para las organizaciones en proceso de

desarrollo sino tambin para aquellas empresas que nosotros podamos formar
como futuros administradores y as sacar adelante proyectos nuestros y no
actuar como profesionales mediocres.
 CAPTULO I
Desarrollo organizacional

ORIGENES DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

Surgi a partir de 1962 pero no como el resultado del trabajo de un autor nico
sino como el complejo conjunto de ideas respecto del hombre, la organizacin y el
ambiente, orientado a propiciar el crecimiento y desarrollo segn sus
potencialidades.

El desarrollo organizacional es un desdoblamiento prctico y operacional de la

teora del comportamiento hacia el enfoque sistmico. No es una teora
propiamente dicha, sino un movimiento que congrega varios autores que buscan
aplicar las ciencias del comportamiento a la administracin.

EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL SEGN VARIOS AUTORES:

Alejandro Guzmn De La Garza:

Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con
el objetivo de ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que bloquean su
eficacia como grupo y a toar medidas para ser optima la calidad de sus
interrrelaciones, para fluir de manera positiva y significativa en el xito de los
objetivos de la empresa.

Reuben T. Harris:

Es la tendencia al mejoramiento de las relaciones interpersonales como medio

para impulsar a la empresa.

Warner G. Bennis:

Es una respuesta al cambio, una estrategia de carcter educacional que tiene la

finalidad de cambiar creencias aptitudes valores y estructuras de las
organizaciones de modo que puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologas, a
los nuevos desafos y al ritmo vertiginoso del cambio.

Definiciones ms recientes:
Jerry Porras y Peter Roberston (1992):

El desarrollo organizacional es una serie de teoras, valores, estrategias y tcnicas

basadas en la ciencias de la conducta y orientadas al cambio planificado del
escenario de trabajo de una organizacin, con el propsito de incrementar el
desarrollo individual y de mejorar el desempeo de la organizacin, mediante la
alteracin de las conductas de los miembros de la organizacin en el trabajo.

Warren Burke (1994):

Es un proceso de cambio planificado en la cultura de una organizacin, mediante

la utilizacin de las tecnologas, las ciencias de la conducta, la investigacin y la
teora.

CARACTERSTICAS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL:

Es una estrategia educativa planeada

El cambio est ligado a las exigencias que la organizacin desea

satisfacer como:
a. Metas.
b. Crecimiento, identidad y revitalizacin.
c. Eficiencia organizacional.

Se fundamenta en la conducta humana

Implica una relacin cooperativa entre el agente de cambio y a

organizacin.

Los agentes de cambio comparten un conjunto de metas normativas:

a. Mejoramiento de la capacidad interpersonal.
b. Transferencia de valores humanos.
c. Compresin de grupos.
d. Administracin por equipos.
e. Mejores mtodos para la solucin de conflictos

Solucin de problemas: Se concentra en la solucin de problemas reales

ms no artificiales. Intenta mejorar a la organizacin por medio de la
investigacin y el anlisis de los problemas y de la forma de intervencin
para resolverlos.
 Enfoque de la organizacin como un todo: Para que el cambio deseado
suceda, se requiere que todas sus partes trabajen de forma conjunta para
resolver los problemas y aprovechar las oportunidades.

Desarrollo de equipos: Se pone en prctica por medios de equipos.

Propone el cambio planeado y plantea que no existe un modelo ideal de
organizacin que se puede aplicar en todo los problemas. Se centra en el
hecho que busca el cambio de la cultura y las personas, de ah surge la
necesidad de actuar sobre el comportamiento de los colaboradores y al
grupo para llegar al cambio del comportamiento organizacional propuesto.

Orientacin sistmica: Su objetivo es lograr que todas las partes de la

organizacin trabajen juntas con eficacia, enfatiza la manera en que las
partes se relacionan entre s, y no como cada una acta de forma
independiente.

Retroalimentacin: El desarrollo organizacional brinda informacin a las

personas, mediante esta caracterstica. Para que as cuente con datos con
que fundamentar sus decisiones.

Aprendizaje por experiencia: Los miembros aprenden mediante la

experiencia, en un ambiente de capacitacin, los problemas que se
enfrentan en el ambiente laboral. Aplicando este mtodo se producen ms
cambios que la tradicional lectura y discusin de casos en las cuales las
personas hablan de ideas y conceptos abstractos. El desarrollo
organizacional ayuda a aprender por experiencia propia y consolidar
aprendizajes para responder a diferentes preguntas.

Agente de cambio: Son aquellas personas que cumplen la funcin de

estimular coordinar y orientar el cambio dentro de un grupo u organizacin.
El administrador se est convirtiendo en un poderoso agente de cambio en
las organizaciones ya que su nuevo papel exige que adquiera habilidades
para diagnosticar la situacin y para implementar el cambio.

Orientacin a las contingencias: Es flexible y pragmtico de modo que se

adapten las necesidades especificas y particulares que ha sido
diagnosticadas.

Enfoque interactivo: Las comunicaciones y las interacciones son los

elementos fundamentales del desarrollo organizacional y as producir el
cambio.

POR QU APOYARSE EN EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL?

Existen las siguientes:

a. Ayuda a los administradores y al personal de la organizacin a realizar sus

actividades con mayor eficiencia.
b. Provee a los administradores los medios para establecer relaciones
interpersonales ms eficaces.
c. Muestra al personal como trabajar satisfactoriamente con otros en el
diagnostico de problemas complejos y en las soluciones apropiadas de los
mismos.
d. Ayuda a las organizaciones a sobrevivir en un mundo de cambios rpidos
como los que se presentan en los individuos, el entorno, las organizaciones
y los grupos.
e. Apoya para que la empresa se convierta en una organizacin eficaz.

OBJETIVOS DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Las organizaciones modernas tienen distintos objetivos, a continuacin se

muestran:

1. Crear un sentido de identidad de los colaboradores respecto de la

organizacin. Buscar la motivacin al mismo tiempo que el
compromiso y el aumento de la lealtad

2. Desarrolla el espritu de equipo por medio de la interaccin de las

personas.

3. Perfeccionar la percepcin comn del entorno externo efecto de

facilitar la adaptacin de toda la organizacin.

PROCESO PARA UN DESARROLLO EFICAZ DE UNA ORGANIZACIN

Es esencial aplicar las 8 etapas de Kotter:

1. Decisin de emplear el desarrollo organizacional: El primer paso

es la decisin de la cpula de la empresa de emplear el desarrollo
organizacional

2. Diagnostico inicial: Es el paso inicial para curar o corregir un

problema de la organizacin

3. Recoleccin de datos: se efecta por medio de investigaciones

para conocer el ambiente interno, evaluar el clima organizacional y
obtener datos sobre los problemas de comportamiento.
 4. Retroalimentacin de datos y confrontacin: Se crean grupos de
trabajo para que evalen los datos obtenidos, detecten problemas y
establezcan las prioridades de campo.

5. Planeacin de la accin y resolucin de problemas: Los grupos

emplean los datos para hacer recomendaciones respecto a los
cambios que se requiere en la organizacin.

6. Desarrollo de equipos: Los gerentes y subordinados empiezan a

trabajar en equipo.

7. Desarrollo intergrupal: Los grupos sostienen juntas de

confrontacin para mejorar las relaciones intergrupales entre los
diversos equipos

8. Evaluacin y seguimiento: El consultor ayuda a la empresa a

evaluar los resultados de sus esfuerzos por cambiar. Desarrolla
otros programas para las reas donde se necesita resultados
adicionales.

CAPTULO II
PRINCIPIOS PARA EL DESARROLLO

PRINCIPIOS DE UNA ORGANIZACIN MODERNA

Enfocndonos en la administracin moderna existen muchos principios para que
esta sea eficiente y eficaz.

Principio de planeacin: Dejar de lado la improvisacin y la actuacin

emprica en el trabajo e incorporar mtodos basados en procedimientos
cientficos. Cambiar la improvisacin por la ciencia mediante la planeacin
del mtodo.

Principio de preparacin: Seleccionar adecuadamente a los trabajadores de

acuerdo con sus aptitudes; prepararlos y entrenarlos para que produzcan
ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado. Se debe preparar
tambin las mquinas y los equipos de produccin.

Principio de control: Inspeccionar el trabajo para cerciorar que se ejecute

de acuerdo con las normas establecidas y segn el plan previsto. La
gerencia tiene que cooperar con los trabajadores para que la ejecucin sea
la mejor posible.

Principio de ejecucin: Distribuir de manera distinta las funciones y las

responsabilidades para que la realizacin del trabajo sea ms disciplinada.

Estructura: De esta manera se tienen claras las responsabilidades de cada

quien.

Divisin del trabajo: Una persona no pude hacer todo el trabajo para sacar
a la empresa adelante. Cada persona tiene una habilidad especfica para
desarrollar ciertos trabajos.

Estrategia: Es necesario para saber qu es lo que se va a hacer y hacia

donde se quieren dirigir los esfuerzos.

Iniciativa: As cada quien querr realizar mejor su trabajo y dar ms de lo

que se les asigna.

Integracin del personal: Para lograr un trabajo en equipo eficaz y que cada
uno de los empleados se sientan parte de le organizacin para que tengan
mayor iniciativa, as sean ms eficaces para solucionar los problemas que
se presenten.

Adaptacin: El individuo, el grupo y la organizacin deben ser sistemas

dinmicos y vivos de adaptacin, ajuste y reorganizacin, si quieren
sobrevivir en un ambiente de cambios. El cambio organizacional no debe
 dejarse al azar, debe ser planeado.

Interaccin organizacin ambiente: Organizacin y ambiente estn en

continua y estrecha interaccin. Una organizacin sensible y flexible tiene
capacidad y versatilidad para redistribuir con rapidez sus recursos de modo
que maximice su adaptacin y mejore su rendimiento para alcanzar sus
objetivos dentro de un ambiente estable.

Actualmente, algunas organizaciones, se han empleado dos mtodos nuevos:

Empowerment: Consiste en crear un ambiente en el cual los empleados de

todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre la empresa lo
que genera un involucramiento por parte de los trabajadores para alcanzar
las metas planeadas de la organizacin.

Outsourcing: Se trata de recurrir a una agencia exterior para operar una

funcin que anteriormente se realizaba dentro de una compaa, el objetivo
principal de la empresa es reducir los gastos directos (diseo, fabricacin y
mantenimiento de los productos y servicios) que ofrece una organizacin,
as como tambin en las actividades que se realizan dentro de la misma
as se tendr una permanente atencin a las necesidades del cliente y a
una comunicacin continua con el mercado para el desarrollo preferencia
de los clientes .

CAPTULO III
PROBLEMAS Y SOLUCIONES
Entre los problemas ms frecuentes encontramos lo siguientes:

Cambio Rpido e Inesperado: Muchas empresas de la actualidad aun siguen

sometidos a las bases de la burocracia, si bien la burocracia es eficaz en los
trabajos rutinarios y previsibles, para las organizaciones de ahora eso ya no es de
mucha ayuda. Los cambios en la economa, la sociedad, la poltica, la cultura en
general, se alteran de tal modo que logran desestabilizar a las empresas ya que
estas determinan nuevas y desconocidas condiciones para la vida de la empresa.
La burocracia, con su escala de mando netamente determinada, sus reglas y sus
rigideces, est mal adaptada para el cambio rpido que plantea el mundo actual.

Aumento de Tamao: Cuando la organizacin evoluciona positivamente y tiende

a crecer representa una dificultad para los gerentes que no estn acostumbrados
a dirigir empresas de gran magnitud.

Complejidad de la Tecnologa Moderna: Una de las caractersticas del mundo

moderno es su constante desarrollo en todos los aspectos y su ms resaltante
desarrollo es en la tecnologa, como sabemos la tecnologa cambia
constantemente y a la vez se hacen ms complejas. Se necesitan a personas
capacitadas para darle un uso adecuado y poder sacarle provecho para el
desarrollo de la organizacin, reduciendo: costos, tiempo de trabajo, salario del
personal y poder aumentar la eficacia y eficiencia.

Pensamiento y comportamiento actual de los gerentes: La ausencia del

espritu de equipo, el liderazgo o la resistencia al cambio son algunos de los
problemas que presentan los actuales gerentes y que afectan en el desarrollo de
las organizaciones ya que los colaboradores no estn lo suficientemente
integrados ni comprometidos laboralmente.

La Falta de Integracin: Este problema trata acerca de los intereses. El

desarrollo de una empresa tambin depende de la fusin de los intereses entre
integrantes de la empresa ya que as todo trabaja por un inters comn que a la
vez satisfaga los intereses de cada uno, individualmente.

La Adaptacin: El problema de adaptacin tiene que ver con respuestas

adecuadas de la organizacin, a los cambios provocados en el ambiente. Con
relacin a este problema, para la burocracia, las actividades son rutinarias; la
adaptacin al cambio ocurre de modo casual, por todo lo cual abundan las
consecuencias imprevistas. Para el Desarrollo Organizacional, el medio es
turburlento, agitado y cambiante, en todos los rdenes de cosas.

*concepto de cambio
Cambio es la transicin de una situacin a una diferente o pasar de un estado a
otro tambin diferente, la adaptacin la renovacin la revitalizacin significan
cambio.

El Proceso De Cambio: Adoptado por el desarrollo organizacional se basa en el

modelo de Kurt Lewin, que incluye tres fases:

1. Descongelacin del patrn actual de conducta: Surge la idea de hacer

modificaciones en la estructura de la organizacin para que as pueda tener
un desempeo eficaz

2. Cambio: Cuando ya hecho el anlisis de los problemas en la organizacin

se procede a las posibles soluciones, elegir la mejor e incentivar a los
colaboradores en ponerlas en prctica.

3. Recongelacin: Cuando el cambio ya est en prctica y se hace un

seguimiento para analizar si las modificaciones dan sus frutos y son
adecuadas para la organizacin.

Hiptesis:

La eficiente y eficaz aplicacin de los principios

Formacin de gerentes no pragmticos
Mejora continua del compromiso laboral organizacional
Adaptacin a los nuevos modelos organizacionales segn las necesidades
de las organizaciones modernas para su ptimo desarrollo.
Incrementar la interaccin con los colaboradores y el ambiente

Variables:

I = Capacitacin gerencial continua

D = Superacin de problemas en las organizaciones modernas

I = Aplicacin de los nuevos mtodos y principios

D = Logro eficiente de los objetivos trazados en la empresa

I = Impulso del compromiso laboral hacia los trabajadores

D = Mayores resultados con menor recursos (Costo, tiempo, trabajo, etc)
 I = Formacin de gerentes con hbito de investigacin
D = Solucin eficientes, cambios estratgicos, adaptacin rpida y
constante al ambiente y integracin de los miembros de la empresa para un
desarrollo ptimo.

Discusin de resultados:

Las empresas en proceso de desarrollo no conocen a fondo el DO ya que lo

toman como algo opcional y creen que los problemas del ambiente son
pasajeros y no los afectar a futuro.

Los administradores que ignoran la importancia de la aplicacin del DO

tiene parte de la responsabilidad de no conseguir los objetivos ni resultados
favorables para la empresa.

CONCLUSIONES

El desarrollo organizacional es el impulso que las nuevas

empresas debern aplicar en su estructura organizacional para
lograr los objetivos propuestos por las empresas.

Mejorar la efectividad mediante el involucramiento y la

preparacin para afrontar el futuro y as adaptarse a los cambios
que estos traen dentro del desarrollo organizacional.
 El DO es efectivo en muchas empresas con algunas
excepciones puesto que en ciertas empresas no cumplen su
funcin adecuadamente porque estas las aplican por moda y no
con un objetivo serio y fijado previamente.

Obstculos van a existir siempre en las organizaciones y antes

esto los lderes de las organizaciones deben ser eficientes al
afrontarlos aplicando los principios modernos y teniendo bien en
claro que significa desarrollo organizacional y como llevarlo a
cabo.