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Qualovalordagovernanaparasuaempresa?

As tendncias do varejo para os


prximos 5 anos
Maiorconsumodeprodutosusadosefortalecimentodopblicocommaisde60anossoalgunsdos
movimentosesperados,dizpesquisa

Especial

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Mrcia De Chiara, ENVIADA ESPECIAL PUNTA DEL ESTE, URUGUAI
15 Abril 2017 | 05h00

AmaislongaeprofundarecessoqueseabateusobreoPasatingiuemcheioovarejoemudouaforma
deobrasileiroconsumir.Comacrise,pareciaqueomundoiaacabar.Noacabou,massetransformou,
disseMrciaSola,diretoradeVarejoeShoppingdoIbopeInteligncia.

Noinciodoms,aespecialistaapresentouaumaplateiadeempresriosdosetordecomrcioeservios
umestudosobreaperspectivadovarejoparaosprximoscincoanos.Duranteo2SimpsiodeVarejoe
Shopping,realizadopelaAssociaoBrasileiradeLojistasdeShoppings(Alshop)emPuntaDelEste,no
Uruguai,Mrciaapontouascincoprincipaistendnciasdeconsumoquedevemseconsolidarnovarejo
at2022.Algumasdelas,jemcurso,foramcaptadasporlojistas,queestoseadaptandosmudanas
paraconquistarnovosmercados(vejaexemplosabaixo).

NaopiniodopresidentedaAlshop,NabilSahyoun,grandepartedoslojistasnocaptouessas
tendnciasporque,nosltimostempos,esteveocupadaemenfrentarosdesafiosdodiaadia.Comdois
anosseguidosdecriseequedanasvendas,Sahyounexplicouqueosempresriosdosetorsobretudoos
pequenos,quesoamaiorianosshoppingstiveramdecorreratrsdecapitaldegiroparafecharas
contasdoms.

Emfunodessaconjunturacomplicada,osinvestimentosemnovossegmentosforamdeixadosdelado
pelamaioriadospequenoslojistas.Noentanto,opresidentedaAlshopacreditaquehumpotencialde
mercadoescondidonastendnciasapontadaspeloestudo.

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Acrisemudouocomportamentodobrasileironahoradeirscompras,observouadiretoradoIbope
Inteligncia,apontandoparaoavanodoconsumodeprodutosrecicladosouusados.Quandoaeconomia
iabem,lembrouaespecialista,oconsumoestavarelacionadocomartigosnovos.Comacrise,oproduto
recicladocomcaradenovovemganhandoacena,destacou.Enquantoovolumedevendasde
mercadoriasnovascaiu6,1%noanopassado,amaiorretraodasrieiniciadaem2001,segundoo
InstitutoBrasileirodeGeografiaeEstatstica(IBGE),vriossiteselojasfsicasdeprodutosdesegunda
mocresceramnafaixadedoisdgitos.

Almdoapertonobolso,avendadeitensrecicladosfoiimpulsionadaporumanovavisodemundo,isto
,deumconsumomaisconsciente.Reciclarumatendnciaqueveioparaficar,disseMrcia.

Mais de 60.Asegundatendnciaidentificadafoioavanodeconsumidorescommaisde60anos.Em
1997,essafaixaetriareunia13milhesdepessoas.Nesteano,26milhesemcincoanos,sero32
milhesdebrasileiroscommaisde60anos,segundoaespecialista.

Essepblicojrepresenta14%dapopulao,detm22%darendaeafaixaetriaquemaisvaicrescer
nosprximos20anos.Ovarejotratamalesseconsumidor,quetemdinheiroetempoparagastlo,
observouMrcia.Comoathojeocomrcioeaindstriaestiveramvoltadosparaopblicojovem,salvo
rarasexcees,noexistemprodutosadequadosparaosquetmmaisde60anos.Elesqueremmaisdo
queplanosdesadeecruzeirosdenavio,queremserdesafiados.

Nopolooposto,adiretoradoIbopeIntelignciaressaltouoavanodomercadoinfantilcomooutra
tendnciaaindapoucoexploradanoBrasil.NosEstadosUnidos,porexemplo,umterodasvendasda
Target,amaiorrededelojasdedepartamentodopas,deitensparacrianas.

Diferentementedopassado,ascrianassohojeocentrodasfamlias.Elasinfluenciamadecisode
compradospais,afirmouMrcia.Partedessamudana,segundoela,sedeveaofatodeopaieame
trabalharemmuitashoraspordiaesesentiremculpadospelaausncia.

Nicho. Umatendnciaimportanteidentificadapeloestudosoosnichosdemercado.Hoje,porexemplo,
maisdametadedosbrasileiros(53%)estacimadopesoe18%soconsideradosobesosoquesignifica
umuniverso34milhesdepessoas.Ovarejonofazprovavelmentenadacomessainformao,alertou
aespecialista.Porfaltadeprodutosfeitossobmedidaparaessesconsumidores,muitospreferem
compraremsitesinternacionais.Ofuturoomercadodenicho,ovarejoespecializado.Oconsumidor
noquernadaadaptado.

Aquintatendnciareveladapeloestudoobomatendimentopodeparecerbvia,masnopara
muitosvarejistas.Comoavanodocomrcioeletrnicoedasredessociais,quandooconsumidorvaia
umalojafsica,elejtemmuitasinformaessobreoprodutoquedesejacomprar.Porcontadisso,
esperaalgoamais,isto,terumaboaexperinciadecompra.Ovendedoroembaixadordamarcae
poucoslojistasestopreparados,finalizouaespecialista.

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