AUDITORIA INTERNA DE CALIDAD NTC ISO 9001

SERGIO ANDRES PEA SAAVEDRA

COD. (1420516)

ENSAYO: AUDITORAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA

PARA LAS PYMES EN COLOMBIA QUE ESTN CERTIFICADAS EN
UN SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD.

LA IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA

La calidad es una ventaja competitiva para aquellas empresas que se han

identificado con ella y en donde la gerencia se encuentra plenamente
identificada con su alcance, repercusiones, con todo lo que ello puede generar.

Una vez que se ha inculcado obliga a la gerencia estar atenta sobre su

comportamiento, cuidando, la forma como se est manteniendo, su alcance,
logros , as como sus debilidades. Por tanto, la Auditoria de la calidad es una
importante actividad que permite a las organizaciones mejorar sus funciones
en forma continua.

La auditora puede ser tanto interna o externa a la organizacin.

Auditora Interna: Tiene como propsito verificar si las actividades

relacionadas con la calidad estn conformes con las especificadas en el sistema
de asegurados y control de la calidad estas actividades las desarrolla personal
de la empresa. Las acciones conectivas despus de una auditora interna deben
documentarse.

Auditoria Externa: Tiene el mismo propsito de la auditora interna pero con la

diferencia que es realizada por miembros que no pertenecen a la organizacin.
El auditor tiene que tener la capacitacin adecuada para desempear este
cargo tan importante, adems experiencia necesaria ya de esto depende
obtener resultados valederos para realizar el informe final. Las etapas de la
auditoria de calidad son: planificacin, ejecucin, informe y seguimiento.
La auditoria de la calidad proporciona informacin valiosa a la direccin o
gerentes de la empresa para la toma de decisiones en cuanto al mejoramiento
continuo. CONSIDERACIONES, DEFINICIONES, ALCANCE,
REPERCUSIONES Y VENTAJAS.

Los escenarios donde actualmente operan las empresas requieren de sistemas

eficientes, para que las empresas puedan ofrecer productos y servicios,
logrando con ello satisfacer la demanda de sus clientes acorde a las normativas
de calidad tanto nacional e internacional que se demandan. Todo ello obliga a
que se considere el comportamiento de los actuales escenarios en donde se
desenvuelven las empresas obligando a revisiones rutinarias de auditoras de
calidad, de esta manera se mantienen informadas si realmente cumplen con las
normas, procedimientos exigidos por las empresas de normalizacin de la
calidad.

En Colombia est en crecimiento las pymes que estn interesadas en

implementar un sistema de calidad, esto es muy beneficioso para la economa y
crecimiento de las empresas por que con el sistema de calidad se refleja la
verdadera capacidad que tiene la empresa para el desarrollo de nuevos
proyectos. Se pretende concientizar a los gerentes de las empresas para que
generen un sistema de calidad, las Pymes no estn conscientes de la
importancia que es tener en desarrollo un sistema de calidad, y eso se da
debido a que los dueos o gerentes siempre han manejado la empresa como ms
cmodo les parece y no ven la necesidad y la gran importancia con que se
requiere implementar un sistema, las Pymes deben tomar conciencia de la
fundamental que es tener un sistema de calidad.

En este ensayo se presenta los departamentos bsicos que encontr en esta

investigacin para hacer la introduccin de una empresa de produccin en un
sistema de calidad y una descripcin de lo que se puede desarrollar en estos
departamentos, implementando estas herramientas la empresa va a estar ms
organizada por la formalizacin de sus procesos y por lo tanto va a crecer de
una forma mayor a la que generalmente crece debido a que el gerente sabe
exactamente con qu recursos cuenta los rendimientos de los mismos y as
puede desarrollar proyectos de mayor envergadura.
En los anlisis de resultado y en el cuerpo del trabajo se ver reflejado el
desarrollo de esta investigacin y como los departamentos a implementar son
de gran ayuda para la organizacin de la compaa.

En Colombia las Pymes son responsables del 96% de la produccin del pas, en
el 2015 se arroj un estudio donde el 66 % de esas empresas hicieron alguna
mejora en la calidad de sus empresas en capacitacin de personal, pero en
contraste las empresas tuvieron poco inters de introducir un sistema de
calidad tan solo el 23% (Anif, 2015) de las empresas obtuvieron alguna
certificacin de calidad segn la revista Dinero, esto es un porcentaje muy
bajo teniendo en cuenta q las empresas estn innovando en diferentes puntos
para as tener un mayor desempeo. Con esta panormica del sistema
productivo del pas, es de gran importancia incentivar a las pymes para que
introduzcan un sistema de calidad en sus compaas ya que con tanta innovacin
en tecnologa es de gran importancia tener bien organizados y formalizados sus
procesos para as tener mayor produccin con los mismos recursos. El objetivo
de esta investigacin es que las Pymes tengan una introduccin de un sistema
de calidad para que mejoren sus procesos, los formalicen y as tendrn un
mejor control de los recursos y diferentes proyectos que desarrollen. Este
trabajo se bas en medio de estudios de la revista Dinero, artculos del diario
el universal entre otros en la revista dinero mira como la tecnologa y la
innovacin de que se quiere emplear en las Pymes requieren de una organizacin
y formalizacin de sus procesos para as ser ms productivos y tener la mayor
produccin posibles con esa tecnologa, como es de importante que la gerencia
lidere este tipo de procesos en la empresa ya que l va ser el ms beneficiado
con esta implementacin debido a que puede tomar decisiones ms acertadas y
con datos contundentes y reales referentes a la empresa.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Los gerentes de las compaa deben ser ms lapsos e investigar las

ventajas que tiene implementar un sistema de calidad en sus empresas y
complementarlo con la experiencia que tienen en la compaa para as
ajustarlo a las necesidades de la empresa
 La gerencia al implementar el sistema de calidad va a ver la realidad de
su empresa y como este aporta en el desarrollo de proyectos de mayor
envergadura y se facilita su desarrollo y control de los mismos.
Las ventajas que tiene establecer un sistema de calidad en la empresa
son: la organizacin de la compaa para controlar recursos de la misma,
la informacin de la empresa se tiene de una forma organizada
adecuadamente para su consulta y toma de decisiones.
Al tener un sistema de calidad se sabe con exactitud la capacidad real
de la empresa este dato es de vital importancia para el crecimiento
gradual de la organizacin as se sabe qu proyectos de mayor
envergadura se puede postular la compaa.