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Doctorados
en Educacin y
rgano de divulgacin acadmica 1 Ao II / No. 6 1 Abril de 2006
UNIVERSIDAD
METROPOLITANA
cuadernos
unimetanos
EDITORIAL
DEPARTAMENTO DE DIDCTICA Estudios de Doctorado en la Universidad Metropolitana

Y ORGANIZACIN EDUCATIVA
DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA Las pginas que conforman este nmero especial de CUADERNOS UNIMETANOS
DIDCTICA Y ORGANIZACIN contienen un resumen del trabajo llevado a cabo por un grupo de profesores de la Uni-
DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS 2
CONCEPCIONES PREVIAS DEL PROFESORADO
versidad Metropolitana, quienes en el ao 2002 iniciaron estudios de Doctorado.
PARA LA TOMA DE DECISIONES EN LA PLANIFICACIN En esa fecha, nuestra Institucin suscribi tres acuerdos con las siguientes institu-
DE LA ENSEANZA CASO DEPARTAMENTO DE INGLS
DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA ciones: Universidad de Almera, Universidad de Sevilla y Universidad Nacional de Es-
ANGELA GIROLA ERCOLINO T. 4 tudios a Distancia (UNED), que permitieron ofrecer programas de de doctorado para
EL CONOCIMIENTO APROVECHABLE E
N LOS INFORMES DE LOS PROYECTOS ELABORADOS
nuestros docentes en reas de Gestin de la Economa de la Empresa (Universidad
POR LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD de Almera) y Educacin-Gestin del Conocimiento (Sevilla y UNED). Dos de estos
METROPOLITANA EN LA ASIGNATURA DESARROLLO
DE COMPETENCIAS PERSONALES programas, los de Almera y Sevilla, denominados Doctorados Conjuntos, se dictan
ALEJANDRA PARDI DE LANDA 15 en la Universidad Metropolitana y no difieren de los que se ofrecen en las sedes de
EFECTO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL SOBRE
LA ACTITUD ANTE EL CAMBIODE UN GRUPO DE
las instituciones nombradas; a su vez, el ttulo de doctor que se otorgar a quienes
PROFESORES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA culminen los estudios ser el mismo que se concede en Espaa. En cuanto al curricu-
COLUMBA GMEZ DE MATA 24
lum de la UNED, se trata de un programa a distancia que, al igual que en los casos
EVALUACIN DE UN ENTORNO MULTIMEDIA EN LNEA
PARA FORMAR EN CONCEPTOS BSICOS anteriores, culmina con un ttulo oficialmente reconocido en el pas de origen.
DE INFORMTICA A DOCENTES INCORPORADOS
A UN PROGRAMA DE EDUCACIN SUPERIOR
Algunas cifras: el programa de Gestin de Economa de las Empresas lo cursan 14
ESTHER GARCA LPEZ 31 profesores y profesoras de nuestra institucin; en el rea de Educacin, 13 adelantan
USO DE MEDIOS DIDCTICOS PARA EL DESARROLLO
el doctorado en la Universidad de Sevilla y 3 en la UNED. Todos ellos han culminado
DEL LENGUAJE ESCRITO EN NIOS PREESCOLARES
MARA ELENA GARASSINI 36 la primera fase del programa, conducente al Diploma de Estudios Avanzados, o DEA,
ESTADO DE USO DE LAS TECNOLOGAS y se encuentran actualmente adelantando la tesis doctoral. Los trabajos publicados
DE INFORMACIN Y COMUNICACIN POR PARTE
DE LOS PROFESORES DE LA UNIVERSIDAD aqu, a los que seguirn otros en un prximo nmero, describen las investigaciones
METROPOLITANA
realizadas por sus autores como parte del requisito para optar al DEA. En la mayora
MIGDALIA DE MONTES DE OCA 44
de los casos, esas investigaciones han sido la semilla de la tesis doctoral que ahora
UNIVERSIDAD NACIONAL DE ESTUDIOS A desarrollan los profesores.
DISTANCIA / ESPAA
GESTIN DEL CONOCIMIENTO EN LA UNIMET 64 La Universidad Metropolitana ha venido destinando cuantiosos recursos a este
CONDICIONES PARA LA CREACIN Y GESTIN proyecto de capacitacin profesoral: adems de los recursos econmicos necesarios
DE UN POSIBLE CONTEXTO TRANSDISCIPLINARIO
DE APRENDIZAJE EN EL REA INICIAL DE LA para los viajes y honorarios de los profesores visitantes, se financian viajes de nuestros
UNIVERSIDAD METROPOLITANA docentes a las respectivas Universidades, se invierte en apoyos como bases de datos,
MERCEDES DE LA OLIVA 66
DESARROLLO DE COMPETENCIAS A TRAVS bibliografa y software especializados, y pago de asistentes a los doctorandos, y se
DEL ESTUDIO DE LA MATEMTICA organizan cursos y talleres para completar su capacitacin. Por ltimo, en la actualidad
EN ESTUDIANTES DE INGENIERA DE LA
UNIVERSIDAD METROPOLITANA DE CARACAS est abierta la opcin de conceder permisos remunerados a aqullos que lo justifiquen,
MIRIAM BENHAYN BENARROCH 75 a fin de que puedan concluir la tesis doctoral dentro de un plazo razonable.
PROGRAMA INVESTIGACIN EN ECONOMA Un nuevo Doctorado se ha sumado a los mencionados: el de Proyectos de Inge-
DE LA EMPRESA UNIVERSIDAD DE ALMERA niera, con la Universidad Politcnica de Valencia, que adelantan 10 profesores. Otros
INVESTIGACIN EN ECONOMA DE LA EMPRESA 86
GRUPOS DE INTERS Y ALCALDAS docentes han iniciado estudios de ese nivel en otras instituciones. En total, suman 50
CASO DE ESTUDIO: ALCALDA DE BARUTA los doctorandos, algunos de ellos muy prximos a la defensa de su tesis. Distribuidos
ALEJANDRO MARTUCCI 88
UN ENFOQUE BASADO EN VARIABLES en 10 universidades nacionales y extranjeras, su trabajo tesonero, no obstante las di-
ESTRATGICAS Y OPCIONES REALES ficultades de nuestras circunstancias, lleva muy en alto la insignia de la Universidad
JAVIER RIOS VALLEDEPAZ 96
FACTORES CONTEXTUALES QUE EXPLICAN
Metropolitana y la preparacin de sus docentes. A todos ellos y a quienes se sumarn
EL XITO DE LAS PYMES DEL SECTOR PLSTICO a este esfuerzo, nuestros mejores augurios de xito.
EN VENEZUELA
MARA CRISTINA FERNNDEZ 101
LA ORIENTACIN AL MERCADO EN LA GESTIN Maringeles Tosi Botello
UNIVERSITARIA
MARY CARMEN LOMBAO 104
Directora de Desarrollo Docente
Universidad Metropolitana
CUADERNOS UNIMETANOS 6 / ABRIL 2006 / 1

Departamento
de Didctica
y Organizacin
Educativa
de la Universidad
de Sevilla
Didctica y
Organizacin
de
Instituciones
Educativas
El Departamento de Didctica y Organizacin politana, por los profesores y por los estudiantes) y
Educativa de la Universidad de Sevilla tiene encomen- reconocer y agradecer los mismos.
dada la formacin y desarrollo de la investigacin en Fueron trece las profesoras que se comprometie-
el campo de conocimiento de la didctica y la orga- ron decididamente con este Programa de Doctorado,
nizacin educativa, cometido que aborda de forma en el que han cubierto la etapa curricular de forma
especial, decidida y comprometida a travs de la for- notable e iniciaron su formacin investigadora en el
macin de postgrado con su Programa de Doctorado perodo de investigacin, con la elaboracin y defen-
denominado Didctica y Organizacin de Institu- sa pblica de un trabajo de investigacin tutelado.
ciones Educativas, que tiene como objetivos: Ahora estn culminado este proceso de formacin
doctoral con el desarrollo de sus trabajos de Tesis
Facilitar los conocimientos tericos sobre modelos Doctorales; esperamos poder asistir prontamente a su
de investigacin didctica y organizacin de presentacin y defensa en la Universidad de Sevilla.
instituciones educativas. Qu duda cabe que un elemento importante de la
Proporcionar una formacin adecuada en investigacin es la difusin y transferencia de los resul-
metodologa de la investigacin: diseo, recogida tados de la misma a la sociedad, y sta debe efectuarse
de informacin, anlisis e interpretacin de datos y en un primer momento a travs de publicaciones de
elaboracin de informes. carcter cientfico. En este sentido, y en el de comple-
Desarrollar destrezas prcticas relativas a la mentar la formacin investigadora de los/as estudian-
construccin de instrumentos y manejo de tes de doctorado, es de alabar la apuesta de Cuader-
programas informticos para el anlisis de datos. nos Unimetanos, abriendo una ventana a la difusin
de los trabajos realizados al amparo de la formacin
El Programa de Doctorado, gracias a la disponibi- investigadora desarrollada en el doctorado.
lidad de un amplio equipo de profesores/as aborda el En esta publicacin se muestran algunos de los traba-
estudio e investigacin en una diversidad de temticas, jos realizados por nuestros estudiantes, trabajos que ha
como son: a) los procesos de innovacin y cambio en supuesto grandes esfuerzos (no hemos de olvidar que son
las instituciones formativas; b) la formacin de los profe- parte de un proceso de formacin, de especializacin),
sores y la investigacin sobre los procesos de desarrollo pero que empezarn a recoger satisfacciones al saber de
profesional; c) las nuevas tecnologas de la informacin su difusin y valoracin por los lectores de los mismos, a
y comunicacin en el mbito educativo; d) los procesos quienes esperamos sean de inters y utilidad.
sociales de cambio y la cultura de la instituciones; e) el de- Quisiramos finalizar estas palabras animando,
sarrollo curricular y los procesos de aula; y f) la educacin en primer lugar a nuestras estudiantes a finalizar
especial y los procesos de atencin a la diversidad. la tarea (Tesis Doctoral), agradeciendo a la Univer-
El trabajo desarrollado en el Departamento se sidad Metropolitana y sus autoridades la atencin
extiende ms all de los lmites geogrficos de la recibida y a todos aqullos que han hecho posible
Universidad de Sevilla, llevando la disponibilidad de el desarrollo del Programa de Doctorado, a quienes,
colaboracin y cooperacin all donde es necesario nuestro Departamento sigue abriendo sus puertas a
y solicitado. Por ello hace unos aos se cristaliz un la colaboracin.
acuerdo de colaboracin con la Universidad Metro- Dr. Julio Cabero Almenara
polita para el desarrollo, entre otros aspectos, del re- (cabero@us.es).
ferido Programa de Doctorado en su sede de Caracas Dr. Juan Antonio Morales Lozano
y para sus profesores. Pasados tres cursos, desde su (jamorales@us.es).
comienzo, es momento de empezar a ver y valorar Universidad de Sevilla
los esfuerzos invertidos (por la Universidad Metro- Coordinadores del Programa.

UNIVERSIDAD DE SEVILLA
FACULTAD DE
CIENCIAS DE LA EDUCACIN
DEPARTAMENTO DE
DIDCTICA Y ORGANIZACIN
EDUCATIVA
PROGRAMA DE
DOCTORADO
Introduccin
Concepciones
DIDCTICA Y ORGANIZACIN DE
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
La Universidad Metropolitana en la bsqueda de
previas
TRABAJO DE INVESTIGACIN superar estndares educativos tradicionales, unido
TUTELADO
esto a los planteamientos propuestos por la UNESCO
del Profesorado
en su Declaracin sobre la Educacin Superior en el
Siglo XXI (UNESCO, 9-10-98), se propone, acorde con
para la Toma
su misin y visin, consolidar un modelo educativo
que gue el proceso de enseanza y aprendizaje. Este
de Decisiones
modelo se ha denominado Modelo AcAd (Aprendi-
zaje Colaborativo en Ambientes Distribuidos), el cual
en la Planicacin
incorpora el uso de la tecnologa como herramienta
de apoyo al proceso de enseanza y aprendizaje. Bajo
de la Enseanza
esta perspectiva del Modelo Educativo AcAd, el do-
cente Unimetano es responsable de crear ambientes
de aprendizaje efectivos y significativos, proveyendo
oportunidades de aprendizaje activo mediante la in-
Caso teraccin social, actividades contextualizadas, viven-
ciales, aprendizaje colaborativo y aprendizaje basado
Departamento en el computador. Debemos asumir el papel de me-
diador del aprendizaje, orientado a estimular, motivar,
de Ingls aportar criterios y ayuda pedaggica, a diagnosticar
dificultades individuales y grupales que impidan el
de la Universidad avance de los alumnos y a evaluar procesos y resul-
tados sobre la base de conocimientos.
Metropolitana La Universidad Metropolitana frente a los retos de
transformacin de la educacin superior, est crean-
AUTORA do las bases para hacer una educacin permanente
ANGELA GIROLA ERCOLINO T.
fundada en las tecnologas de informacin y comu-
DIRECTOR nicacin, cuyo reto es conseguir que el ser humano
DR. JUAN ANTONIO MORALES
aprenda cmo aprender y lograr la integracin del
aprendizaje que se entrega en la Universidad con el
aprendizaje derivado de oportunidades proporciona-
das por la vida durante toda la existencia del ser hu-
mano; es decir: integrar todos los recursos educativos
de que dispone una sociedad para la formacin plena
del ser humano durante toda su vida. Por supuesto,
que para lograr estos cambios de cultura dentro de
la universidad, as como afrontar estos nuevos retos,
hace falta la capacitacin, cooperacin y compromiso
de su factor principal como es sus profesores, a partir
de quienes se podr lograr con xito toda esta reforma
global, cuantitativa y cualitativa. El profesor Unime-
tano debe capacitarse para encaminar la universidad
4 / CUADERNOS UNIMETANOS 6 / ABRIL 2006

hacia la era del conocimiento y el nuevo escenario al menos un segundo idioma, y comprometidos con
de la educacin: Aprender a convivir, aprender a ser, el desarrollo del sector productivo y de la sociedad en
aprender a hacer, y aprender a conocer. general (Unimet, 1998); la mayora de los libros de
Ahora bien, el Departamento de Ingls de la Uni- texto importados preparan al alumno para comuni-
versidad Metropolitana est consciente de que la me- carse en forma oral y escrita en diferentes situaciones
jora de la calidad de la educacin demanda procesos pero no relacionadas con su mundo laboral futuro;
de innovacin en los que se involucre el profesorado los materiales curriculares deben ser lo ms diversi-
y en los que, entre otros aspectos, se promueva un ficados posibles ofreciendo posibilidades de uso en
cambio en los materiales curriculares; cualquier in- funcin de las necesidades de cada situacin. Sin
novacin acarrea necesariamente el uso de materia- embargo, hay que aclarar, que la adecuacin de los
les curriculares distintos a los utilizados tradicional- materiales curriculares al modelo educativo propuesto
mente. Si nuestro objetivo es la formacin integral por la universidad, a la diversidad del alumnado y a la
de la persona, entonces es necesario plantearse la concepcin de un aprendizaje significativo e integral,
enseanza de todo tipo de contenidos (conocimien- no depende slo ni esencialmente de cmo se hayan
tos, habilidades, estrategias, actitudes, valores, etc.). diseado los materiales sino, sobre todo, de su uso, lo
Nuestra asignatura, Ingls, por ser enseanza de cual implica el desarrollo de ciertas competencias do-
una segunda lengua, la mayora de los materiales centes del profesorado para lograr la calidad y desa-
curriculares, por no decir todos, son importados; si rrollo profesional. Una de la metas del Departamento
bien es cierto que debemos ensear la cultura de de Ingls, es el desarrollo de un nuevo programa de
pases anglo-parlantes, el contenido especificado en ingls, atendiendo a todo lo expuesto anteriormente;
dichos materiales no son significativos tanto para el este nuevo programa incluye el diseo de materiales
profesor, como para los propios estudiantes, de hecho curriculares propios: libro de texto y gua didctica,
no son cnsonos con el modelo educativo plantea- sin olvidar el uso de las TICs; con el cual todos los
do. Adems, como docentes, se nos dificulta traba- profesores del Departamento de Ingls sintamos que
jar distintos tipos de contenidos conjuntamente, de nos pertenece, sintamos que es significativo. Este
manera que se vinculen unos con otros (en espiral), trabajo de investigacin est dirigido a conocer las
para favorecer su aprendizaje. Aunque los contenidos inquietudes del profesorado hacia el diseo propio
de estos materiales curriculares se conectan con los de materiales curriculares, conocer sus concepciones
aprendizajes previos de nuestros alumnos, no facili- previas a la hora de planificar estrategias, actividades
tan la implicacin y la motivacin del alumnado por y materiales curriculares. Queremos intentar meternos
no ser significativos. Los docentes hacemos muchas en su mundo, pretendiendo ver los aspectos ms re-
veces maromas para adecuar estos contenidos a las levantes que caracterizan su planificacin del proceso
capacidades de nuestros alumnos, buscando siempre educativo y profundizar en los elementos ms signifi-
que ellos se impliquen mentalmente en el proceso de cativos de los mismos, en cmo toman sus decisiones
aprendizaje; para ello utilizamos un sin nmero de al planificar; lo cual nos ayudar a la hora de disear
reproducciones de otros materiales curriculares de dichos materiales para que sean aceptados como la
apoyo a los que ya tenemos. Nuestro alumnado es innovacin curricular que es, involucrndolos en el
un mundo diverso de carreras, metas, capacidades e diseo de este nuevo programa.
intereses, pero de acuerdo a la misin de la Universi-
dad Metropolitana, nuestro objetivo es: Formar pro- Objetivos de la Investigacin
fesionales reconocidos por su alto nivel tico, slida Los motivos expuestos en nuestra introduccin,
formacin integral, por su capacidad emprendedora, nos ha llevado a proponer este trabajo de investiga-
de liderazgo y de trabajo en equipo, con dominio de cin con el propsito de explorar los aspectos ms

relevantes que caracterizan planificacin del proce- Por ltimo, debemos tomar en cuenta que la ca-
so educativo de los profesores del Departamento de lidad de la enseanza se da en organizaciones edu-
Ingls de la Universidad Metropolitana y profundizar cativas que aprenden, en donde el Profesorado es
en los elementos ms significativos del mismo, en uno de los elementos claves del proceso, desarrollar
cmo toman sus decisiones al planificar; lo cual nos y mejorar las competencias docentes nos llevan a me-
ayudar a la hora de disear nuevos materiales curri- jorar la calidad de la enseanza en cualquier mbito
culares para que sean aceptados como la innovacin que sta se de.
curricular que es, involucrndolos en el diseo de este
nuevo programa. A partir de esta meta de investiga- Fundamentacin Terica
cin, pretendemos con este estudio dar respuesta a
los siguientes objetivos de investigacin: Planificar el Proceso de Enseanza-Aprendizaje
De acuerdo a Zabalza (2003), la capacidad de
1. Obtener un perfil del profesor del Departamento de planificar conforma una de las primeras competen-
Ingls. cias docentes del profesor; por lo que la mejora de
2. Estudiar la relacin que pueda existir entre los la enseanza depende en gran parte de la calidad y
aos de experiencia y la planificacin (Variables actualizacin pedaggica de esta competencia por
demogrficas y el proceso de planificacin). parte del educador. La competencia planificadora del
3. Investigar la orientacin pedaggica del profesor y docente es el resultado del equilibrio de una serie de
su relacin con variables como la edad, titulacin, fuerzas, que pueden variar segn el contexto:
categora profesional, experiencia docente previa,
formacin pedaggica y la dedicacin a la docencia, a. La predeterminacin oficial de la asignatura
investigacin y gestin. (descriptores).
4. Conocer en qu medida la formacin inicial y b. Los contenidos bsicos de nuestra asignatura.
continua recibida por los profesores afecta su c. El marco curricular en que se ubica la disciplina
planificacin. (plan de estudios, perfil profesional, en qu curso,
5. Analizar la concepcin del proceso de enseanza y duracin).
aprendizaje del profesor y como sta se articula a d. Nuestra propia visin de la asignatura y su didctica
travs de los materiales curriculares. (experiencia docente y estilo de enseanza).
6. Analizar los conocimientos pedaggicos del profesor e. Las caractersticas de nuestros alumnos (nmero,
y su influencia en la toma de decisiones a la hora de background, intereses).
planificar la enseanza. f. Recursos disponibles.
7. Estudiar la influencia de la institucin educativa
en la toma de decisiones de los profesores en la Planificar significa estructurar por anticipado lo
planificacin. que se va a realizar en clase para conseguir las metas
8. Analizar los ncleos fundamentales que toman deseadas, segn nuestras concepciones sobre la ense-
en cuenta los profesores a la hora de planificar anza y el currculum oficial. Existen dos concepciones
(secuencia que siguen a la hora de planificar). diferentes de plantear la planificacin, sin embargo
9. Analizar en que medida las decisiones realizadas en ambas estn presentes en el proceso de planificacin
cada fase de la planificacin son delimitadas por el didctica (Zabalza, 2000):
propio proceso de planificacin.
10. Analizar en que medida las decisiones realizadas en a. Concepcin cognitiva: la cual define la planificacin
cada fase de la planificacin son delimitadas por sus como un proceso interno del profesor; es decir el
concepciones de enseanza. conjunto de procesos psicolgicos bsicos con los

cuales la persona pone en la balanza los fines y mar decisiones en cuanto al proceso de aprendizaje,
los medios, con el objetivo de encontrar un marco el ambiente de clase, la organizacin del proceso,
referencial que encamine sus pasos hacia una accin nuestro papel, etc.
concreta. Planificar significa darle forma a un contexto de
b. Concepcin conductual: en la cual la planificacin enseanza, considerando:
se define como la serie de cosas que los docentes
realizan a la hora de planificar. La materia a impartir: seleccionarla y decidir su
secuencia.
Se dice fcil que los profesores debemos disear El tiempo a dedicar.
y desarrollar el programa de nuestra asignatura, sin El o los mtodos a emplear.
embargo se trata de una tarea compleja, de la cual Teora o modelo educativo subyacente.
somos agentes ms no propietarios. El proceso de Intereses de los alumnos.
planificacin requiere de un cuidadoso anlisis y de Recursos disponibles.
toma de decisiones que tengan en consideracin unos Limitaciones, etc.
principios para su aplicacin eficaz. La planificacin
del proceso de enseanza-aprendizaje, siguiendo a Planificar es por tanto una de las funciones ms
Valverde (1990), debe poseer las siguientes carac- significativas de ser docente, que debe servir para
tersticas: pensar en la prctica antes de realizarla, identificar
problemas claves, dotarla de una Fundamentacin
a. Flexibilidad: Todo plan debe ser posible de adaptar a racional, y direccionarla coherentemente.
las circunstancias y prever alternativas. La estructura tradicional a seguir en el proceso
b. Realista: Adecuado a las condiciones concretas en las de planificacin, consta de las siguientes dimen-
que se desarrolla la enseanza es decir, siones:
tomando en cuenta las restricciones materiales,
temporales, y capacidades de los estudiantes. a. Objetivos
c. Preciso: El plan ha de ser detallado, incluyendo b. Contenidos
indicaciones exactas sobre el modo de c. Metodologa
proceder. Las lneas generales de actuacin y los d. Recursos o Mediadores de la planificacin
objetivos generales deben ser precisados en una e. Evaluacin.
secuencia de acciones concretas. No obstante, hoy en da se han incorporado otras
de gran importancia:
f. Contextualizacin: perfil profesional, plan de
Qu planificar? estudios, caractersticas de la institucin, modelo
La funcin que cumple la planificacin, es la de educativo, estilo del profesor, etc.
disear ciertos planes de accin: bosquejos o agen- g. Estrategias de Apoyo a los estudiantes: niveles de
da de actividades, con un cierto orden interno; dicha exigencia, elaboracin de guas didcticas, tutoras, etc.
agenda ayuda al profesor a darle coherencia y fluidez h. Evaluacin del desarrollo del programa.
a sus acciones en situaciones complejas. Al planificar,
existen dos elementos de referencia: los contenidos
y el diseo de actividades, los cuales forman la base Metodologa de la Investigacin
a la hora de tomar decisiones en la planificacin de Para lograr nuestro objetivo de investigacin, pro-
la enseanza. Decidir qu contenidos es delimitar su ponemos una investigacin descriptiva puesto que la
significado, y determinar qu actividades supone to- idea central es lograr la caracterizacin de un evento

dentro de un contexto particular. Se intenta simple- El investigador intenta capturar los datos sobre las
mente describir las relaciones encontradas entre unas percepciones de los actores desde dentro, a travs de
variables dentro de una poblacin muy concreta. La un proceso de profunda atencin sobre los tpicos
importancia de este estudio est en que, a partir de objeto de discusin.
los resultados, pueden tomarse decisiones a corto Leyendo a travs de estos materiales, el investigador
plazo sobre el diseo del nuevo programa de ingls puede aislar ciertos temas y expresiones que pueden
de la Universidad Metropolitana, as como tambin revisarse con los informantes, pero que deberan
sobre el diseo de nuestros propios materiales curri- mantenerse en su formato original a travs del
culares para ese programa; adems de la mejora en estudio.
cuanto a calidad docente que esto implicara ya que Una tarea fundamental es la de explicar las formas
se corregiran errores en base a la planificacin de la en que las personas en situaciones particulares
enseanza que actualmente se realiza en el Depar- comprenden, narran, actan y manejan sus
tamento de Ingls. situaciones cotidianas.
Se utilizan relativamente pocos instrumentos
Diseo de la Investigacin estandarizados. El investigador es el principal
El diseo de investigacin elegido ha sido de corte instrumento de medida.
cualitativo; ya que tratamos de identificar la natura- La mayor parte de los anlisis se realizan con las
leza profunda de las realidades de ciertas variables, palabras.
su sistema de relaciones y su estructura dinmica; es
decir, estudiar la realidad en su contexto natural, tal Delimitaremos nuestra investigacin cualitativa,
y como sucede, intentando sacar sentido de, o inter- dentro de una metodologa etnogrfica, por el tipo de
pretar, los fenmenos de acuerdo con los significados cuestiones de la investigacin: cuestiones descriptivas
que tienen para las personas implicadas. Sin embargo, /interpretativas y por el la tcnica e instrumentos de
debemos tener en consideracin una de las limitacio- recoleccin de informacin (entrevista semi-estruc-
nes de las investigacin cualitativa, que es su dificultad turada, cuestionario). Nuestra unidad social escogida
para generalizar, a diferencia de las cuantitativas que es un claustro de profesores pertenecientes al Depar-
son muy potentes en trminos de validez externa ya tamento de Ingls de la Universidad Metropolitana.
que con una muestra representativa de la poblacin Nuestro objetivo y preocupacin es el estudio de la
hacen inferencia a dicha poblacin con una seguridad cultura de dicho grupo de profesores. Intentaremos
y precisin definida. De acuerdo a Taylor y Bogdan construir un esquema terico que recoja y responda
(Taylor S., 1986 c.p. Rodrguez, 1999), la investigacin lo ms fielmente posible a las percepciones, acciones
cualitativa es aquella que ...produce datos descripti- y normas de juicio de esa unidad social.
vos: las propias palabras de las personas, habladas o
escritas, y la conducta observable (p.33) Fases de la Investigacin
Las caractersticas propias de la investigacin cua- En esta seccin se ofrece un esquema de cada
litativa son las siguientes (Miles y Huberman, 1994 una de las fases a seguir durante la investigacin.
c.p. Rodrguez, 1999): De acuerdo a Rodrguez y otros (1999), al realizar
una investigacin de corte cualitativo, sta se ejecuta
Existe un prolongado e intenso contacto con el bajo un esquema de accin previamente determina-
campo o situacin de vida, la cual es tpicamente el do; sin embargo, este no funciona igual para todos
reflejo de la vida diaria de los individuos o grupos. los investigadores, ya que algunas decisiones se van
El investigador debe alcanzar una visin holstica del tomando sobre la marcha en funcin de lo que se va
contexto objeto de estudio. encontrando. S existe una cierta continuidad de la

investigacin a travs de unas fases que no tienen un FIG. 2.: PROCESO DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA
(RODRGUEZ Y OTROS, 1999: 63)
principio y un final claramente definido, sino que se
superponen o se mezclan entre s; pero cuya inten-
cin es responder a las metas planteadas (Rodrguez, PREPARATORIA
1999). Para efectos de esta investigacin, tomaremos
en cuenta las fases fundamentales definidas por Ro- TRABAJO DE CAMPO
drguez y otros (1999).
ANALTICA
Anlisis y Discusin de los Resultados
INFORMTICA
Concepciones Pedaggicas
Creencias sobre la institucin y entorno social
Al analizar las caractersticas de nuestro grupo de
profesores, encontramos que el 100% del 75% que
haban estudiado en universidades privadas su carrera
de pregrado, eran egresadas de la Universidad Metro- institucional, las respuestas eran bastante vagas, no
politana; por lo que existen nexos emocionales que todas conocen los preceptos ms significativos del
unen la profesionalidad y tica de estos profesores con modelo educativo AcAd, solamente lo conocen de
la institucin y sus alumnos. Se sienten bastante iden- manera superficial y por no conocerlo a cabalidad
tificadas con la institucin, conocen la misin, modelo creen que no lo ponen en prctica como es debido,
educativo y perfil del egresado; por ejemplo conocen el modelo AcAd va ms all que una simple distribu-
ms la misin que la visin, ya que el departamento cin de ambientes de aprendizaje:
de ingls se encuentra inserto en ella directamente:
Formar profesionales reconocidos por su alto nivel lo que pasa es que yo siento que la
tico, slida formacin integral, por su capacidad em- universidad a veces exige cosas, y planifica cosas
prendedora, de liderazgo y de trabajo en equipo, con que todava no son posibles llevar a cabo en su
dominio de al menos un segundo idioma, y compro- totalidad, aj cuando hablamos del modelo
metidos con el desarrollo del sector productivo y de AcAd, aj es aprendizaje colaborativo en
la sociedad en general (Unimet, 1998): ambientes distribuidos, ok, clases virtuales, clases
presenciales, las actividades a travs de la red
Si la conozco, tengo ms presente la misin (ENT.03: 111)
que la visin de la universidad, creo que le he

prestado ms atencin a la misin de alguna Conocen la cantidad y diversidad de recursos, ya
manera por razones de trabajo yo me veo que necesitan planear y racionalizar su plan de accin
reflejada en la misin, en la misin est entre para mejorar su eficacia y calidad como docentes,
otras cosas, que los egresados tengan una como dice Zabalza (1991), un proyecto curricular no
competencia de ingls, por tanto eso no se me ser viable si no cuenta con el nivel real de recursos
olvida. personales y materiales disponibles:
(ENT.08: 151)
el problema que tenemos es un dficit de

Sin embargo, a pesar de obtener el 100% de res- laboratorios, un dficit de computadoras y
puestas positivas en los cuestionarios, al preguntarles entonces eso impide o limita en gran medida en
en las entrevistas por esos elementos del entorno eh... dictar las clases, el impartir las clases, seguir

ese modelo educativo que quiere la universidad y joven, cambiante, vanguardista; inclusive el ambiente
entonces yo pienso que para ir , para ser cnsono fsico que rodea a la universidad (ambiente natural),
para que la misin y el modelo AcAd vayan de las las hace sentir a gusto. Creo que el sentido de per-
manos la universidad tambin debe de pensar tenencia se encuentra altamente desarrollado, ya
bueno tengo que abrir o instalar nuevos que la mayora de las decisiones se toman depar-
laboratorios, tengo que adquirir nuevas tamentalmente, sin imposicin alguna y prueba de
computadoras, laboratorios de idiomas hay ello, es esa bsqueda constante por tener un mejor
solamente uno con diecinueve mquinas, programa de ingls dentro de la Universidad, en los
imagnate tu, para una poblacin no s de 3000 ltimos dos aos se ha cambiado el libro de texto tres
5000 estudiantes, por Dios!, para salones de veces. Nuestro grupo de profesores entrevistados,
clases de 45 alumnos o sea eso es imposible y creen que si existe una consistencia entre la misin
bueno a la hora tambin de pensar lgicamente de la Unimet, el modelo educativo AcAd y nuestras
en actividades virtuales o clases virtuales necesidades sociales:
tambin hay que pensar: bueno, todos los
alumnos tienen acceso a las computadoras?, son Si, por lo menos con la misin si, insisto, porque
suficientes o no son suficientes?... yo tengo ms recuerdo de la misin que de la
(ENT.03: 111)
visin, creo recordar o por lo menos veo que es
cnsono con la misin esa formacin de
Sin embargo, una bsqueda hacia la excelencia competencias que deberan tener nuestros
y la calidad acadmica a travs de un trayecto de r- egresados, bsicamente, porque digamos ese
pidos cambios, provocan inquietudes, no solamente proceso de aprendizaje en cooperacin, en
por esa resistencia que induce un cambio o una in- ambientes distribuidos, es lo que la vida es.
novacin, sino por la incertidumbre de no saber si lo (ENT.08: 151)
estn haciendo bien o mal por no existir un sistema

de evaluacin para esos cambios. El clima que existe dentro del Departamento de
Ingls es de cooperacin y de competencia sana, bajo
Precisamente, el problema est en el cambio, yo mi perspectiva, los objetivos que nos propongamos
creo que esta universidad es vanguardista con alcanzables fcilmente, ya que existe estima y
porque hace muchos cambios, pero me parece respeto entre los profesores como profesionales.
que los cambios no son debidamente evaluados,
entonces viene otra vez un cambio y no hemos Importancia y Justificacin
terminado de evaluar el anterior o de digerir lo de la Planificacin
que pas antes de hacer otro cambio, yo eso lo La percepcin sobre la importancia de la planifi-
veo como una debilidad, as lo veo; entonces, cacin de la enseanza, para nuestro grupo de pro-
algunas veces, eso genera conflicto porque en fesores analizados, tiene que ver con la calidad do-
algunas cosas pienso, en las que yo me debera cente:
sentir ms feliz, no me siento como tal,
(ENT.08: 150)
es muy importante planificar, porque si no
planifico improviso y la improvisacin no es
A pesar de esta dificultad, los profesores del garanta de calidad, lo cual no quiere decir que
Departamento de Ingls de la Universidad Metro- siempre lo va haber y lo va haber a la perfeccin
politana, se sienten orgullosos de formar parte del o una u otra cosa, es muy importante.
grupo acadmico, piensan que es una universidad (Ent.08: 151)

Y con las competencias que estos creen que de- PARA QU PLANIFICAN LOS PROFESORES
TABLA N 24
bemos desarrollar para alcanzar esa calidad docen-
te, como lo son aquellas competencias de actitudes Frequency Percent Valid Cumulative
existenciales y ticas (Zabalza, 2003). Nuestro grupo Percent Percent
de profesores planifican para satisfacer sus propias Valid Satisfacer necesidades,
necesidades, es decir dar una buena imagen ante sus lograr objetivos
alumnos y esto trasciende hacia el logro de objeti- y organizar estrategias 9 90% 100% 100%
vos de aprendizajes, organizacin y manejo efectivo Missing No declarado 1 10%
del tiempo. Total 10 100%
Es importante planificar porque si no vas a llegar CARACTERSTICA DE SU PLANIFICACIN / RESPONSABILIDADES

QUE DESEMPEA COMO DOCENTE
al saln de clases y vas a presentar la TABLA N 25
informacin desorganizada, ok? planificar te Profesor Coordinador Coordinador Jefe Dpto., Total
ayuda a presentar las cosas, o mejor dicho tus y Profesor Profesor e Profesor e
objetivos de lo ms sencillo a lo mas complejo Investigacin Investigacin
ok?, de ver cmo progresa, o sea tiene que Caracterstica de su planificacin
mostrar progreso esa planificacin en el tema, Flexible 2 0 2 1 5
aj y ante tus estudiantes vas a quedar como una Realista 0 0 1 0 1
persona organizada, no vas a improvisar, si Flexible y Realista 0 2 1 0 3
improvisas puede salir algo a relucir que Total 2 2 4 1 9
caramba no estaba pensado, no estaba
planificado a lo mejor no sabes como
responderles o te agarra fuera de base si ya
tienes una planificacin te vez mucho mas
sencilla, todo fluye mejor ,ok? del nmero de contenidos asignados a cada asigna-
(ENT.03: 112)
tura en contraposicin del tiempo establecido por
el cronograma, ya somos nosotros como profesores
Al preguntarles a nuestros entrevistados cmo los que nos encargamos de planificar estrategias y
caracterizaran su planificacin, el 50% que respon- actividades.
di que era flexible ms no realista ni precisa, es- En la siguiente tabla (Tabla N 26) podemos ob-
tn caracterizando no su planificacin de clase sino servar que el 60% de nuestros sujetos planifican al
aquella que es pre-establecida por su coordinacin, comenzar un nuevo contenido, pero ese porcentaje
la mayora de este 50% desempea responsabilida- corresponde a aquellos docentes que tienen ms aos
des como profesor, ms no como coordinadores de de experiencia docente, pareciera contradictorio con-
asignaturas. El 30% que respondi que su planifi- siderando el hecho de que toda nuestra poblacin
cacin era flexible y realista, desempean funciones planifica para no improvisar; aquellos docentes (40%)
como coordinadores de asignatura y profesor. Aho- que planifican antes de cada sesin de clase son los
ra bien, esto puede significar, que nuestros coordi- que tienen menos aos de experiencia docente, para
nadores planifican lo ms generalizado posible en reducir la ansiedad e incertidumbre frente a una ex-
cuanto a cronograma se refiere, para que se respete periencia de enseanza y aprendizaje.
una libertad de ctedra otorgada por la institucin Al preguntarles qu porcentaje de su prctica do-
acadmica; para aquellos que califican nuestra plani- cente ocupa la planificacin, el porcentaje fluctuaba
ficacin, poco realista, lo hacen desde la perspectiva entre el 25% al 75%, pensando que el nmero de

Frecuencia con que planifica Total tes niveles de ingls que ensear, no tienen ninguna
Al comenzar Antes de cada otra responsabilidad como docentes y tambin son
un nuevo contenido sesin de clase Tiempos parciales; el tercer grupo cuya planificacin
Total de Aos ocupa el 75% son aquellos docentes que comparten
de Experiencia docente diferentes tareas como docentes, coordinan un grupo
12 0 1 1 de profesores segn el nivel de ingls que imparten,
13 0 2 2 se dedican a la investigacin, bien sea por estudios
16 0 1 1 de postgrado o doctorado, o por pertenecer a comi-
20 2 0 2 siones acadmicas dentro de la institucin, adems
22 2 0 2 ocupan un cargo directivo; el 75% de este grupo son
26 1 0 1 categorizados como tiempos completos. Este tercer
Total 5 4 9 grupo, consideran la planificacin muy importante,
debido a que tienen diferentes responsabilidades que
cumplir y lo toman como una forma de organizarse
SECUENCIA DE LA PLANIFICACIN TABLA N 30 profesionalmente.
Nuestro grupo encuestado conoce qu debe ha-
Frequency Percent Valid Cumulative cer, cmo y para qu debe hacerlo as mismo se lo
Percent Percent hacen saber a sus alumnos; consideran sus objetivos
Valid. Objetivos, Contenidos, intereses precisos y de resultados inmediatos, hablando siem-
de los alumnos, tiempo, modelo pre en la inmediatez del aula, aquellos relacionados
educativo y recursos disponibles 4 40% 44% 44% con las estructuras bsicas del idioma; ahora aquellos
Contenidos e intereses de los alumnos 2 20% 22% 67% relacionados con cultura y valores los consideran de
Contenidos, Intereses de los alumnos resultados a mediano plazo. Todos los profesores en-
y recursos disponibles 1 10% 11% 78% trevistados definen los objetivos como el camino o la
Contenidos, tiempo, metodologa, estructura base de toda planificacin, pero en su caso
y recursos disponibles 2 20% 22% 100% son definidos a partir del contenido pre-elaborado por
Total 9 90% 100% el libro de texto y no por un anlisis de necesidades,
Missing No declarado 1 10% de hecho la mayora de los objetivos especficos de
Total 10 100% cada asignatura son objetivos gramaticales.
Mediadores de la planificacin
Como hemos visto anteriormente, los profesores
aos de experiencia docente podra incidir en estos objeto de estudio en esta investigacin, no parten de
resultados; sin embargo, la variable que incide en esta sus propios conocimientos tericos su planificacin de
respuesta es la de: responsabilidades que desempe- la enseanza, ni del programa de asignatura, utilizan
a como docente, los profesores cuya planificacin distintos mediadores de la planificacin:
ocupa el 25%, de su prctica docente son aquellos
que se dedican a la enseanza de un mismo nivel de 1. Medios impresos: el libro de texto y la gua de
ingls, son sus propios coordinadores de asignatura ejercicios, planifican a partir de los contenidos. Son
y son categorizados como tiempos parciales; el se- los mediadores ms influyentes, no son considerados
gundo grupo cuya planificacin ocupa el 50% de su el intermediario entre profesor y programa, sino que
prctica docente, son aquellos profesores que se de- se han convertido en condicionantes del qu, cmo y
dican 100% a la docencia, usualmente tienen diferen- para qu de la enseanza.

2. Medios audiovisuales: videos y casetes, ya que ms frecuente; sin embargo la planificacin es un
trabajan la didctica de una lengua extranjera elemento comn para satisfacer necesidades y
bajo la perspectiva del enfoque comunicativo reducir la ansiedad.
en donde se deben desarrollar cuatro destrezas, Al tener los objetivos y contenidos pre-establecidos,
entre las cuales se encuentra la produccin oral y existe una inclinacin a dedicar la mayor parte de
la comprensin auditiva. Aqu tambin se trata de su tiempo de planificacin a desarrollar estrategias
adaptar la enseanza al medio, ms no el medio a la que ayuden al logro de los objetivos, pero que
enseanza. primordialmente motiven al alumno a encaminar sus
3. TICs: Actividades complementarias en Internet esfuerzos en lograr ver el Ingls como una asignatura
(Pginas Web de cada asignatura) debido a la cuyo aprendizaje resulta social y significativamente
influencia del modelo educativo AcAd vigente relevante, que los desafe cognitivamente y les
en la institucin. Aqu, ocurre el caso contrario, sea de utilidad al momento de ser profesionales;
los profesores del departamento de ingls que tratando as de borrar la creencia de que el Ingls es
han desarrollado sus respectivas pginas Web de simplemente una exigencia meramente acadmica.
asignatura, han adaptado el medio a la enseanza, La planificacin previa al inicio de cada semestre,
partiendo de sus conocimientos tericos y hecha por los coordinadores de asignatura, se
principalmente de los objetivos a perseguir. queda solamente en papel, ya que lo que domina
es la dinmica poco predecible del grupo de
alumnos; es por ello que existe la visin compartida
Conclusiones y Recomendaciones de una planificacin poco realista, sin embargo,
Al culminar el presente estudio, podemos inter- aunque la rigidez implica un profesor pasivo,
pretar ciertos puntos como conclusiones: en el departamento de ingls ocurre el caso
contrario, son profesores dinmicos e innovadores,
Al analizar el perfil del profesorado del Departamento poseen una doble capacidad para organizar y
de Ingls de la Universidad Metropolitana, podemos contextualizar, y reorganizar si fuera necesario,
deducir que es un grupo bastante joven y homogneo esto es considerado por la literatura como una
en cuanto a su filosofa docente (concepto de ensear competencia imprescindible para llevar a cabo la
y aprender), la cual es eminentemente humanstica y enseanza en diferentes contextos socioculturales
socio-constructivista; poseen metas comunes como de aula, con caractersticas diferentes en cada
docentes que pretenden seguir el camino trazado situacin, diferentes sujetos y la propia dinmica
institucionalmente por el modelo educativo AcAd. generada en el proceso son diferentes de una clase
A pesar de tener un rango de edades bastante a otra. Esta competencia se desarrolla a travs de
grande, no existe una brecha generacional entre los los aos de experiencia docente, es decir que esta
docentes, por lo que esta variable no incide ni en las variable incide en la toma de decisiones de nuestros
concepciones pedaggicas, ni en las concepciones profesores.
sobre la planificacin de la enseanza. Todas La planificacin dentro del departamento de ingls
conciben la planificacin como una fase importante es vista a travs de un cristal que combina dos
de su prctica docente, que bien llevada resulta en concepciones: una cognitiva y otra conductual.
calidad docente y por ende en una enseanza de La toma de decisiones en la planificacin de la
calidad. enseanza es producto de varios factores que
El nmero de aos de experiencia incide influyen durante el proceso: Modelo Educativo,
directamente en la frecuencia de la planificacin: Intereses de los alumnos, Limitaciones de espacio,
a menos aos de experiencia la planificacin es tiempo y recursos, Objetivos y contenidos.

Se sugiere disear una planificacin, que acte REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
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intervencin, entendida como un marco flexible
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Madrid. Narcea, S.A. de Ediciones

FACULTAD DE
DEPARTAMENTO DE
EDUCATIVA
PROGRAMA DE
DOCTORADO
Resumen
El Conocimiento
El objetivo general de esta investigacin fue ana-
Aprovechable
lizar los informes de proyectos que elaboran los estu- TRABAJO DE INVESTIGACIN
TUTELADO
diantes de la Universidad Metropolitana en la asigna-
en los Informes
tura Desarrollo de Competencias Personales a partir
de las caractersticas que deben poseer los mismos
de los Proyectos
para ser considerados como conocimiento aprove-
chable. Los objetivos especficos estuvieron dirigidos
a determinar en qu medida los informes posean las
Elaborados dimensiones de accesibilidad, funcionalidad, creativi-
dad y viabilidad econmica.
por los Estudiantes Se ha considerado que estos informes de proyec-
tos de tipo factible, investigacin y empresa repre-
de la Universidad sentan una manifestacin de los conocimientos que
se generan en la Unimet, que, de ser susceptibles de
Metropolitana aprovecharse y convertirse en reales oportunidades
de desarrollo, de progreso, de mejora, podran ser
en la Asignatura considerados ventajas competitivas para la organi-
Desarrollo de
zacin.
Se dise una matriz de anlisis de informes de
Competencias
proyectos, la cual fue aplicada en etapas posterio-
res. El anlisis de los informes permiti notar que la
Personales
experiencia estructurada y la informacin contextual
que se encuentra plasmada en ellos, representan una
fuente de conocimiento que mostr un desarrollo
AUTORA promedio en relacin con las condiciones fundamen-
ALEJANDRA PARDI DE LANDA
tales del evento. Al considerar el nivel acadmico de
DIRECTOR los estudiantes que elaboran estos informes y el es-
pacio curricular en que se incluye la asignatura, pare-
ciera que el puntaje obtenido podra corresponderse
con los alcances esperados.
La comparacin de los puntajes de los informes
destac que los de tipo factible y empresa tienden a
prepararse mejor que los de investigacin. La Acce-
sibilidad y la Funcionalidad se encuentran en un nivel
superior con relacin al resto de las dimensiones lo
que indica que han sido los aspectos que mejor se
han trabajado en los proyectos.
El anlisis de los informes de proyectos, permiti
concluir que stos representan una fuente de co-
nocimiento aprovechable, la cual se encuentra co-
dificada.

Introduccin Desde la creacin de esta materia se han desarro-
Asumir el creciente reto de la globalizacin, el llado aproximadamente seiscientos cincuenta proyec-
desarrollo tecnolgico y la dinmica cambiante del tos, que por lo general pretenden atender necesidades
mundo de hoy ha generado distintos modelos de reales y actuales tanto de la comunidad unimetana
gestin que pretenden facilitar la adaptacin de las como de la comunidad caraquea en general. Cons-
empresas y alcanzar la eficiencia en el logro de sus tantemente se estn generando ideas, propuestas;
metas y el desarrollo propio y de los contextos don- hay una fuente de conocimiento sumamente valioso
de se ubican. que por lo regular no transciende ms all de algunas
La gestin del conocimiento nace para dar res- iniciativas particulares en las cuales se han materiali-
puesta a estas exigencias, tomando en cuenta el ac- zado los proyectos.
tivo ms importante de la actualidad: el conocimien- Este conocimiento podra convertirse en venta-
to y la persona, ya que el conocimiento lo generan jas competitivas para la Universidad Metropolitana
y alimentan las personas. Al respecto Drucker seala cuando las ideas, estrategias y los procedimientos
la sociedad futura ser la sociedad del conocimiento. generados en esta asignatura puedan ser utilizados
Su recurso clave ser el conocimiento y los trabajado- por otras reas organizacionales en la solucin de
res del conocimiento sern el grupo dominante de su problemas comunes, en la creacin de innovaciones
poblacin activa... (Drucker, 2002, p. 227) y mejora en la toma de decisiones. Claro est que
La creacin de espacios para el desarrollo de la antes de plantearse cmo hacer todo esto, se debe
gestin del conocimiento en las Universidades se vis- conocer entre otras cuestiones qu tipo de conoci-
lumbra como necesaria ya que las Universidades son miento se tiene, cul es su utilidad, qu alcance tiene
organizaciones dedicadas a producir conocimiento a y qu reas abarca.
travs de la investigacin cientfica o de la docencia y El problema esencial surge al preguntar... dado
poseen alguna historia en el manejo de estos intan- este conjunto de conocimiento (ideas de proyectos)
gibles. Pareciera que esto les otorga un papel como En qu medida los informes de proyecto que elabo-
lderes en la creacin y difusin del conocimiento y ran los estudiantes de la Universidad Metropolitana en
en el compromiso de trasladar el mismo a la solu- la asignatura Desarrollo de Competencias Personales
cin de problemas en la sociedad. He aqu el gran poseen las caractersticas necesarias para ser consi-
llamado que tienen las universidades del siglo XXI a derados conocimiento aprovechable?
jugar un papel protagonista en nueva sociedad del Objetivo General: Analizar los informes de pro-
conocimiento (Araujo, 2003). yecto que elaboran los estudiantes de la Universidad
Al observar el panorama con estos lentes de la ges- Metropolitana en la asignatura Desarrollo de Compe-
tin del conocimiento se identifica un rea de la Uni- tencias Personales a partir de las caractersticas que
versidad Metropolitana que se encuentra generando deben poseer los mismos para ser considerados como
conocimiento y que pudiera ser aprovechada por el conocimiento aprovechable.
resto de la organizacin. Se encuentra en la asignatura
de Desarrollo de Competencias Personales. En esta asig- Objetivos especficos
natura los estudiantes deben identificar un problema y
resolverlo en equipos siguiendo el proceso sistemtico de 1. Analizar los informes de proyecto que elaboran los
un proyecto. El producto final de este esfuerzo continuo estudiantes de la Universidad Metropolitana en la
de los estudiantes es un informe que contiene el proble- asignatura Desarrollo de Competencias Personales en
ma a solucionar, la propuesta de solucin y el proceso trminos de su accesibilidad.
transitado para llegar a ello y un afiche que resume los 2. Determinar en que medida los informes de proyectos
aspectos fundamentales del mismo. son funcionales.

3. Identificar las condiciones de creatividad presentes La Gestin del conocimiento Es un enfoque siste-
en los informes de los proyectos. mtico para encontrar y utilizar las mejores practicas
4. Establecer los componentes de viabilidad econmica con el propsito de que las personas puedan obtener
presentes en los informes de proyecto. en el momento adecuado la informacin que requie-
ren para actuar con mayor eficacia y eficiencia. Es
decir, encontrar, comprender y usar el conocimiento
Marco terico para crear valor (ODell, 2000, p. 14).
El Conocimiento Segn Huang, Lee y Wang (1999) la gestin del
conocimiento comprende acciones destinadas a
es una funcin humana. Se origina y reside en el organizar y estructurar los procesos, mecanismos e in-
ser humano (Koupoulos y Frappaolo, 2001, p. fraestructuras de la empresa con el fin de crear, alma-
9) y es tanto un acto o proceso como un cenar y reutilizar los conocimientos organizativos
artefacto u objeto La gestin del conocimiento comprende las for-
(DAVENPORT Y PRUSAK , 2001, P.62)
mas de usar el conocimiento para construir sistemas y
mecanismos de mejora, involucra la creacin, adquisi-
El conocimiento se deriva de la informacin, y sta cin, captura, intercambio y uso del conocimiento.
de los datos. Las personas son las que hacen toda El proceso de la gestin del conocimiento invo-
esta transformacin, a travs de la comparacin, el lucra las etapas de gestin , seleccin, organizacin,
anlisis de las consecuencias, descubrimiento de co- filtracin, presentacin y uso.
nexiones y la actividad de compartir. El conocimiento Existen dos factores claves para el xito de la geren-
debe ser relevante para las condiciones del entorno y cia del conocimiento, el primero, se refiere a la identifi-
estimular la accin. la informacin que no preci- cacin de qu conocimiento ser el que se gestionar,
pita acciones de ninguna clase no es conocimiento lo cual est ntimamente ligado a las nociones de va-
(Koupoulos y Frappaolo, 2001, p. 28) lor-utilidad presentes en las personas; y el segundo,
El valor del conocimiento se centra en la accin orientado hacia los objetivos, metas, hacia lo que se
(Drucker, 2000; Davenport y Prusak, 2001; Barnes, pretende lograr y depende de la organizacin.
2002; Muoz-Seca y Riverola, 2003) En la utilidad Tambin se puede agregar que la Gestin del
que ste tiene en las decisiones o medidas a las que Conocimiento como modelo, presenta un sistema
conduce al desarrollo, la eficiencia. y un proceso que involucra a todos los subsistemas
La creacin de valor-conocimiento es por defini- de la organizacin para lograr una adecuada utiliza-
cin imposible de cuantificar en la teora y en la prc- cin del conocimiento y hacerla ms competitiva. Y
tica. El conocimiento solo se puede evaluar en forma como cualquier otro proceso ste no tendr xito si
relativa y subjetiva. Su valor no tiene relacin absoluta no se involucran dentro de sus etapas la evaluacin
con el costo de su creacin, ya que es el producto de de resultados y la retroalimentacin.
un conjunto de variables muy cambiantes y circuns-
tanciales. El valor viene dado por una apreciacin Metodologa
subjetiva de su utilidad (Sayaiya, 1994). Diseo de la Investigacin. En cuanto a la ampli-
Para ODell (2000) el valor del conocimiento se pone tud del foco de la investigacin es univariable ya que
de manifiesto cuando ste se comparte y se adapta a existe un solo evento de estudio. (Hurtado, 2000).
nuevas circunstancias. A partir de estas ideas se puede La perspectiva temporal permite clasificar la pre-
deducir que el valor que se le da al conocimiento es sente investigacin en contempornea debido a que
una apreciacin que viene dada por las personas y est la informacin se ha obtenido de un evento actual.
altamente asociada a la utilidad percibida del mismo. (Hurtado, 2000).

La investigacin tambin se considera transec- del Departamento de Desarrollo Integral y que poseen
cional, ya que, los datos se recolectaron en un solo una calificacin superior a quince puntos (15 ptos).
y nico momento (Hernndez, Fernndez y Baptis- Por lo que la poblacin se encuentra integrada por un
ta, 2003). total de 192 informes de proyecto. La muestra estuvo
De acuerdo a la fuente, esta investigacin es de conformada por 87 informes de proyecto.
carcter documental, ya que el inters primordial ha Instrumentos de recoleccin de datos. Se dise
girado en torno a analizar documentacin existente una matriz de anlisis para los informes de proyec-
(informes elaborados por los estudiantes de la asig- to, que se encuentra constituida por noventa y cinco
natura Desarrollo de Competencias Personales) como (95) de tems referidos a las siguientes condiciones:
hechos en s mismos (Ramrez, 1999). recursos, ubicacin y contexto, usuarios potenciales,
Evento de estudio: el Conocimiento Aprovecha- tiempo, estrategias y procedimientos, resultados y
ble. Definicin conceptual. El conocimiento es una viabilidad econmica.
mezcla fluida de experiencia estructurada, valores, Instrumentos de recoleccin de datos. Se dise
informacin contextual e internalizacin experta una matriz de anlisis para los informes de proyec-
(Davenport y Prusak, 2001, p.6), que se encuentra to, que se encuentra constituida por noventa y cinco
plasmada en unos informes de proyecto y que para (95) de tems referidos a las siguientes condiciones:
ser aprovechada por cualquier persona, grupo u orga- recursos, ubicacin y contexto, usuarios potenciales,
nizacin debe ser susceptible de transformarse en ac- tiempo, estrategias y procedimientos, resultados y
ciones, en incorporaciones a nuevas experiencias. viabilidad econmica.
Definicin operacional. Se estableci que la infor- Procedimiento. Una vez seleccionada la muestra
macin contenida en los informes de proyecto para de informes de proyecto se procedi a aplicarles la
ser considerada conocimiento aprovechable debe matriz de anlisis. La misma fue aplicada por la auto-
cumplir con las sinergias de accesibilidad, creatividad, ra de la presente investigacin. Los resultados fueron
funcionalidad y viabilidad econmica. tabulados y luego procesados a travs del programa
Segn el intervalo de puntaje en donde puedan SPSS. A partir de la informacin procesada por el pro-
ubicarse los resultados obtenidos por los informes de grama SPSS se procedi a presentar los datos en forma
proyectos, se indica el nivel de desarrollo del evento grfica, para facilitar la visualizacin de los resultados,
conocimiento aprovechable. A continuacin se expre- el comportamiento de los informes con relacin a las
san las categoras correspondientes por puntaje. dimensiones del evento conocimiento aprovechable
y las sinergias que de all se derivan.
Intervalo de puntaje Apreciacin Tcnicas de anlisis. Se aplic el anlisis estadstico
0 9,99 Muy Deficiente para escalas no paramtricas, debido a que la matriz
10 19,99 Deficiente de anlisis diseada permite analizar los informes de
20 29,99 Regular proyectos dentro de una escala de tipo ordinal, en
30 39,99 Bueno donde se pudieron categorizar y ordenar los informes
40 - 50 Muy Bueno en cuanto al evento conocimiento aprovechable.
Discusin de los resultados. Los resultados obte-
Poblacin y muestra nidos permiten dar por sentado que la experiencia
Para esta investigacin la poblacin est confor- estructurada e informacin contextual plasmada en
mada por todos los proyectos que han sido elabora- los informes de proyectos son conocimiento expl-
dos por los estudiantes unimetanos desde la creacin cito para la Universidad Metropolitana y mostraron
de la asignatura Desarrollo de Competencias Persona- un desarrollo regular en relacin con las condicio-
les en el ao 1999, que se encuentran en el archivo nes fundamentales del mismo (recursos, materiales,

personas, tiempo, procesos y estrategias, contexto de generacin de ideas que se posee en la asignatura
y resultados). Ya que la mediana obtenida por la Desarrollo de Competencias Personales.
muestra de informes de proyecto en el evento co- Tomando en cuenta el nivel acadmico de los es-
nocimiento aprovechable es de 23, puntaje al que le tudiantes de la Unimet que elaboran estos informes y
corresponde la categorizacin de regular y en efecto, el espacio curricular en que se encuentra insertada la
el 55,2% de los puntajes obtenidos se ubica en la asignatura dentro del Plan estudio de la Universidad
categora regular seguidos por 31% que se ubica en pareciera que el puntaje obtenido por los informes
la categora deficiente. de proyecto podra corresponderse con los alcances
Estos resultados no han sido interpretados como esperados para estos informes de proyecto.
imposibilidad de aprovechar el conocimiento que La comparacin de los puntajes obtenidos en la
contienen los informes de los proyectos, debido a matriz de anlisis para los informes de proyectos per-
que se ha considerado que lo que ellos contienen, mite destacar que los proyectos factibles y empresa
ese conocimiento, puede tener valor para alguien, tienden a proyectarse mejor que los de investigacin
para alguna comunidad, para alguna organizacin, entorno al evento conocimiento aprovechable. Ade-
en algn grado o nivel. ms es importante destacar que a lo largo del de-
En consonancia con esta idea Davenport y Prusak sarrollo de la asignatura se han elaborado un mayor
(2001), Drucker (2000) Barnes (2002) y Muoz-Seca y nmero de estos dos tipos de proyecto. Al plantear
Riverola (2003) han destacado que la utilidad del co- la pregunta sobre cules podran ser las posibles cau-
nocimiento viene dado por las decisiones o medidas a sas que han determinado la elaboracin de un mayor
las que conduce y por ello la gestin del conocimiento nmero de informes de proyecto factibles y empre-
se centra en el conocimiento en accin. Y dentro de sas cabe pensar que los mismos pueden asociarse
la gestin del conocimiento, entre las primeras etapas fcilmente a un producto, debido a que el resultado
de este proceso se encuentra la deteccin de las fuen- final de ambos lo constituye el diseo de una pro-
tes de generacin de conocimientos y su codificacin puesta que podra materializarse, y por lo tanto lo
para luego lograr la transferencia del mismo. hace ms tangible.
Nonaka y Takeuchi (1999) expresan que la esen- En cuanto a las dimensiones del evento conoci-
cia de la direccin en el modelo de la gestin del miento aprovechable la Accesibilidad y la Funciona-
conocimiento es, cmo se puede aplicar de la mejor lidad se encuentran en la categora regular y con un
forma un conocimiento existente para poder crear nivel superior en relacin con el resto de las dimen-
otro conocimiento nuevo o reciclado. siones del evento conocimiento aprovechable; lo que
La organizacin debe decidir qu es la informacin indica que la facilidad de ocurrencia de los elementos
relevante para ellos, qu datos interesan y qu se pue- que conforman el proyecto y la capacidad para que
de hacer con ellos para poder decidir lo que debe- los mismos promuevan soluciones tiles, eficientes e
ran estar haciendo para conducirla al desarrollo y importantes han sido los aspectos que mejor se han
la eficiencia (Davenport y Prusak, 2001, p.13) trabajado durante el desarrollo del proyecto y la pre-
Adems, se puede agregar al respecto un acerta- sentacin escrita del mismo en el informe.
do comentario sobre la generacin de ideas, de cono- Al leer detenidamente los tems contenidos para
cimiento: ...para que se produzca el aprendizaje, las estas dimensiones se puede apreciar la relacin de los
nuevas ideas son esenciales... esas ideas son las que mismos con los contenidos de solucin de problemas,
ponen en marcha las mejoras en la organizacin... toma de decisiones y capacidad emprendedora que
esto constituye un test muy exigente... muchas uni- son desarrollados en la asignatura Desarrollo de Com-
versidades no logran superar el examen... (Garvin petencias Personales as como de los objetivos espe-
p.56, 2000). Esto permite entonces valorar la fuente cficos de la misma. Esto podra ser un indicativo de la

presencia de transferencia de los aprendizajes que se nistracin de los recursos disponibles para obtener
espera que manejen los estudiantes de la asignatura y los resultados esperados.
por ende evidencia de los procesos cognitivos de meta-
cognicin. Ya que, entre otros aspectos para solucionar Conclusiones
un problema de la forma ms adecuada y para tomar De acuerdo con los objetivos planteados al inicio
decisiones acertadas es necesario poseer la mejor y de la presente investigacin y los resultados obtenidos
ms precisa informacin sobre un hecho en s. en su desarrollo, podemos concluir que:
Los resultados obtenidos en la dimensin de crea- En relacin al primer objetivo especfico dirigido a
tividad ubican el desarrollo de este aspecto en los analizar los informes de proyecto que elaboran los estu-
informes de proyecto a un nivel deficiente. Hecho diantes de la Universidad Metropolitana en la asignatura
que contrasta con la percepcin compartida por los Desarrollo de Competencias Personales en trminos de
profesores de la asignatura y las autoridades y/o pro- su accesibilidad, se encontr que los informes se ubi-
fesorado que ha fungido como jurado en la escogen- caron en las categoras regular y bueno en cuanto al
cia de los mejores proyectos (Padrn, 2003). conocimiento, posibilidad y disponibilidad de que los as-
Al especular sobre las causas de esta disonancia pectos plasmados en los mismos puedan producirse.
se cree que la percepcin de la comunidad unimetana Los informes de los proyectos tipo factible al-
antes mencionada puede estarse refiriendo a las ideas canzaron el mayor puntaje en esta dimensin lo que
de proyecto a las ideas que se pretenden desarro- permite clasificarlos como bueno en relacin con la
llar y la matriz de anlisis estuvo dirigida a analizar accesibilidad. Los informes de los proyectos empresa
las condiciones presentes en el informe, ms que la e investigacin tambin presentan un nmero sig-
creatividad de la idea en s. nificativo de caractersticas relacionadas al alcance
Estos resultados tambin contrastan con los obje- de esta dimensin. Los puntajes obtenidos permiten
tivos especficos de la asignatura asociados a la sen- clasificarlos en la categora de Regular.
sibilizacin y generacin de procesos creativos en los Los aspectos alcanzados que ms se destacan den-
estudiantes. Sera interesante conocer qu aspectos tro de la accesibilidad son los relacionados con la po-
de la creatividad se pretenden lograr, en qu nivel y sibilidad de conocer y acceder a: los recursos a utilizar
con qu utilidad. en el desarrollo proyecto, la ubicacin y contexto ideal
El menor puntaje ha sido obtenido para la dimen- y las estrategias y procedimientos necesarios para su
sin de Viabilidad Econmica y por tanto los informes ejecucin. Los aspectos que aparecen como ausentes
tienden a ubicarse en la categora muy deficiente, o medianamente tratados son el conocimiento de las
lo cual se traduce en un tratamiento pobre y hasta competencias de las personas necesarias y el manejo
ausente de los aspectos que involucran el estudio del tiempo en el proyecto.
de la disponibilidad, origen y uso que se dar a los En cuanto al objetivo de determinar en que me-
recursos econmicos necesarios para llevar a cabo el dida los informes de proyectos que elaboran los es-
proyecto presentado en el informe. Estos resultados tudiantes unimetanos en la asignatura Desarrollo de
no resultan sorprendentes si se revisa detenidamente Competencias Personales son funcionales, se puede
la normativa y es que para la elaboracin y presenta- afirmar que en general los informes manifiestan una
cin de los informes en donde el aspecto econmico buena capacidad para promover soluciones tiles,
ha sido prcticamente excluido o del cual se espera eficientes e importantes, ya que, obtuvieron puntajes
un tratamiento bsico en los proyectos factibles y de que se corresponden con las categoras de regular y
investigacin. Esto es altamente preocupante porque bueno. Los niveles de funcionalidad ms altos corres-
cualquier proyecto debe considerar los aspectos eco- ponden a los informes de tipo factible con un nivel
nmicos, lo cual se refiere tambin a la buena admi- bueno, luego los informes de proyecto tipo empresa

con un nivel regular y por ltimo los informes de pro- de proyecto que elaboran los estudiantes unimeta-
yecto de investigacin con un nivel deficiente. nos en la asignatura Desarrollo de Competencias
Dentro de esta dimensin las caractersticas que Personales, se encontr que los informes se pueden
destacan en cuanto a su presencia son las relacio- catalogar como categoras deficientes y muy defi-
nadas con los recursos, el equipo de personas ne- cientes en cuanto a los aspectos asociados al estu-
cesario, los elementos de ubicacin y contexto, los dio de la disponibilidad, origen y uso que se dar a
usuarios potenciales, las estrategias y procesos, los los recursos econmicos necesarios en el desarrollo
resultados y algunos aspectos relacionados con el de los proyectos.
tiempo (vigencia y oportunidad). Y aquellos que se Los informes de los proyectos tipo empresa al-
encuentran en menor grado son la presencia de fun- canzaron un puntaje notablemente superior en re-
cionalidad para la Unimet, el pas, y la humanidad; lacin con los otros tipos de proyectos, aun cuando
el conocimiento de las fortalezas y debilidades de la son categorizados como deficientes en relacin con
posible competencia, la posibilidad de producir co- esta dimensin. Le siguen en alcance los informes
nocimiento nuevo, y el valor cientfico, tecnolgico de proyectos factibles e investigacin categorizados
y social del proyecto, as como la posibilidad de que como muy deficientes.
ste facilite una toma de decisin. Sin embargo, los aspectos mejor trabajados en los
La Identificacin de las condiciones de creatividad informes de proyectos son la adecuacin del equipo
presentes en los informes de los proyectos que elabo- para producir los resultados esperados, la condicin
ran los estudiantes unimetanos en la asignatura Desa- favorecedora del contexto socioeconmico, el cono-
rrollo de Competencias Personales permiti detectar cimiento del porcentaje de demanda de usuarios y la
una presencia de ideas novedosas, reestructuraciones posibilidad de convertir la propuesta en tecnologa
o adaptaciones que va desde deficiente a regular. Lo explotable. El conjunto de consideraciones que ex-
cual contrasta con los niveles logrados para las dos ponen el manejo directo de los recursos econmicos
dimensiones descritas anteriormente. necesarios para el desarrollo del proyecto se encuen-
Los informes de los proyectos tipo empresa alcanza- tran ausentes.
ron un puntaje superior que permite clasificarlos como
regular en relacin con la creatividad. Le siguen en al- BIBLIOGRAFA
cance los informes de proyectos factibles categorizados Albornoz, O (1991) La Universidad que queremos. Universidad
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ness Review. Nmero 75. Noviembre-Diciembre. Bilbao: Deusto.

FACULTAD DE
DEPARTAMENTO DE
EDUCATIVA
PROGRAMA DE
DOCTORADO
La perspectiva de la educacin para los nuevos

Efecto de la
tiempos ha sido concretada en la declaracin que
hiciera la UNESCO en el ao 2000. En sta se plan-
Inteligencia
TRABAJO DE INVESTIGACIN
TUTELADO
tea que la educacin debe dirigir sus esfuerzos ha-
cia la Sociedad del aprendizaje y hacia el desarrollo
Emocional integral del aprendiz. En este sentido, la Universidad
Metropolitana ha dando pasos importantes, que se
sobre la evidencian con la creacin de la Direccin de Desa-
rrollo Docente y la Direccin del rea Inicial, la Co-
ordinacin del Modelo AcAd y el Departamento de
Actitud ante Desarrollo Integral.

Este nuevo movimiento educativo requiere del
profesor universitario un cambio del rol que tradi-
el Cambio cionalmente ha venido desempeando, pasando a

ser un facilitador o tutor del proceso de aprendizaje
del estudiante. Estos cambios exigen modificaciones
complejas en los paradigmas del docente. Son califi-
de un grupo cados como cambios de tipo 2 ( Watzlawick, 1976),
de segundo orden (Cuban, 1992) o profundo, (Senge,
de Profesores 2000), que producen modificaciones importantes en
las creencias de los individuos y en las estructuras de
de la Universidad las organizaciones.
La complejidad de estos cambio, se evidencian
Metropolitana por una parte, en factores exgenos como son los
recursos de tiempo, espacio y apoyo con los cuales se
AUTORA cuenta, el estilo de liderazgo del conductor o agente
COLUMBA GMEZ DE MATA
de cambio y el clima institucional. Y por otra parte, en
DIRECTOR factores endgenos, inherentes al ser humano como
son habilidades, experiencias y conocimientos; la eta-
pa de desarrollo docente donde se encuentre en el
momento del cambio y sus actitudes, compuestas por
elementos cognitivos, emocionales y conductuales.
Adems, se presume que la inteligencia emocional
puede servir de agente inhibidor o impulsor de los
procesos de cambio.
A pesar de que el rol de las emociones en los
procesos de cambios, es un tema que ha sido muy
poco estudiado, autores como Fiol y OConnor (2002)
establecen que la energa emocional es esencial para
movilizar y sostener cambios radicales. De la misma
manera, Huy (1999) sostiene que el dinamismo emo-
cional bien manejado puede conducir al logro de cam-
bios radicales o de segundo orden. Tambin Vakola,

Tsausis y Nikolaou (2004) despus de estudios expe- actitud ante el Cambio, elaborada por Gibb, la escala
rimentales con muestras de profesionales concluyen consta de dos partes con diez afirmaciones cada una a
que la contribucin de la inteligencia emocional a la las cuales el sujeto debe responder en una de las cin-
actitud ante el cambio result significativa. co alternativas de respuesta, que son posteriormente
El propsito de esta investigacin es explorar en agrupadas en tres dimensiones de respuesta.
qu medida la inteligencia emocional como aspecto El procedimiento seguido para la recoleccin
endgeno dentro de los factores emocionales del ser y anlisis de los datos fue el siguiente: una vez se-
humano, influye en la actitud que ante el cambio pue- leccionada la muestra se les aplic ambos instrumen-
da tener un grupo de profesores universitarios. tos y se elabor una base de datos para incorporar
Se realiz una investigacin cuantitativa, no expe- los resultados de las cinco secciones del Cuestionario
rimental de tipo exploratorio correlacional, con una de Inteligencia Emocional y los resultados de la escala
muestra intencional de 74 profesores de ambos sexos, Mi Actitud ante el Cambio. Con los setenta y cua-
e involucrados en el proceso de cambio educativo tro perfiles de IE se elabor un perfil grupal (Grfico
llevado a cabo en la Universidad. De esta muestra el No.1) utilizando las frecuencias de las cuatro zonas
77% tiene grado de doctorado o maestra. de desempeo para cada las veintin escalas.
Las variables estudiadas fueron definidas concep-
tualmente, como sigue:
Inteligencia Emocional: Capacidad de sentir, Perfil Grupal de Inteligencia Emocional / Escalas
70
60
entender y aplicar eficazmente la informacin que 50 ptimo
proporcionan las emociones propias y de los otros, 40 Diestro
30 Vulnerable
para dar respuesta satisfactoria a las distintas reas 20 Cautela
10
de vida. 0
Actitud ante el Cambio: Predisposicin a res- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
ponder de manera favorable, ambivalente o poco fa-

vorable ante circunstancias que modifiquen o alteren De igual manera los resultados de la escala de
determinada situacin personal o laboral. cambio se compilaron en una tabla (Tabla No. 1)
Las variables fueron medidas a travs de dos ins- que resume las respuestas de todos los sujetos de
trumentos tipo encuesta, en dos de sus versiones, la muestra en las tres dimensiones de respuesta de
cuestionario y escala. La Inteligencia Emocional fue la escala.
medida con el Cuestionario CE de Cooper y Sawaf,
que consta de cinco secciones: Ambiente General, TABLA NO. 1
DIMENSIONES DE RESPUESTA
Conocimiento Emocional, Competencia Emocional,
Valores y Creencias Emocionales y Resultado de CE;
cada una de estas secciones est a su vez conformada Cambio Parte I Cambio Parte II
por varias escalas que miden elementos especficos Entre 41 y 50 Actitud muy positiva Actitud Resistente
de la seccin. El Cuestionario tiene cuatro zonas de Entre 31 y 40 Actitud indecisa Actitud ambivalente
desempeo donde pueden ser ubicadas las respuesta Entre 30 y 10 Actitud muy poco favorable Actitud poca resistencia
de los sujetos, estas zonas son: ptimo, diestro vul-
nerable y cautela. El Cuestionario CE es autoaplicable Se observa que en ambas partes de la escala, al
y conduce a un perfil emocional que el mismo sujeto menos el 73 % de los sujetos tienen una actitud posi-
de la muestra puede elaborar. tiva ante el cambio y de los 74 sujetos que conforman
La otra variable: La Actitud ante el Cambio fue la muestra solo 20 en una parte, y 18 en la otra, tienen
medida con una escala tipo Lickert denominada: Mi una actitud indecisa o ambivalente ante el cambio.

Luego de obtener estos resultados de ambos ins- secciones de IE. En la segunda columna adjudicada al
trumentos e incorporados en una base de datos se grupo de sujetos con alto nivel de IE se observa una
separaron los sujetos en tres grupos, a saber: sujetos correlacin positiva moderada solamente en las sec-
con alto nivel de Inteligencia Emocional, sujetos con ciones II y II, correspondiente a Competencia Emocio-
bajo nivel de Inteligencia Emocional y sujetos con nal y a Valores y Creencias Emocionales y en la tercera
nivel promedio de Inteligencia Emocional, esto se columna donde se ubican los resultados de los sujetos
hizo tomando los promedios de respuesta de cada con bajo nivel de IE se observan correlaciones negati-
sujeto en todas las 21 escalas del Cuestionario CE. vas y una positiva pero de dbil significacin, segn
Los resultados fueron los siguientes: lo sealado por los autores antes referidos.
Con Alta IE: 28 sujetos Con Baja IE: 13 sujetos Estos resultados permiten afirmar que en el gru-
Con Promedio IE: 33 sujetos. po con alto nivel de IE existe una correlacin positiva
Posteriormente se ubicaron estos sujetos con re- moderada entre la Competencia Emocional y la Ac-
lacin a su puntaje en la Escala de Actitud ante el titud ante el Cambio y entre los Valores y Creencias
Cambio y los resultaron fueron que los 13 sujetos con Emocionales y Actitud ante el Cambio y que no existe
bajo nivel de IE estaban ubicados dentro de los 20 una relacin positiva entre Conocimiento Emocional
sujetos que manifestaron tener una actitud indecisa y Actitud ante el Cambio. Sin embargo, en el grupo
ante el cambio en la parte I y en el grupo de los 18 de todos los sujetos las tres correlaciones dan positiva
sujetos con actitud ambivalente y el nico sujeto con moderada. Esto indica que el manejo adecuado de las
actitud resistente de la escala en la parte II. Esto per- emociones y el valor que se adjudica a ellas son un
mite afirmar que los sujetos de la muestra con actitud factor de tomar en cuenta cuando se est frente el
ambivalente o indecisa ante el cambio tienen un nivel anlisis de un proceso de cambio, ya que las actitudes
bajo de Inteligencia Emocional. Adicionalmente, es que las personas tienen hacia el cambio dependen
importante resaltar que de los 28 sujetos con un ni- en parte de estos dos factores, ms que del aspecto
vel Alto de IE, 27 de ellos tienen una actitud positiva conceptual de las emociones. As mismo, pareciera
ante el cambio y de poca resistencia respectivamen- que la ausencia de conocimiento emocional no influye
te, en las partes I y II de la escala de Actitud ante el en la actitud ante el cambio que tienen las personas
Cambio; por lo que se concluye que en esta muestra involucradas en un proceso de cambio.
los sujetos con alto nivel de IE tienen una actitud de Para el anlisis de los resultados del cuestionario
poca resistencia al cambio. de Inteligencia Emocional, se utilizar La Tabla de Por-
Siendo ms acuciosos con el anlisis de los resul- centajes Grupales por dimensiones que puede verse
tados, se calcul el coeficiente de correlacin lineal a continuacin, como Tabla No. 2. Aqu se observa,
simple entre los resultados de Actitud ante el Cam- que en las tres primeras escalas que miden Ambiente
bio y los resultados de IE en las secciones de Conoci- General (nivel de tensin personal y laboral) la mayo-
miento Emocional, Capacidad Emocional y Valores y ra de los sujetos estn en las zonas de desempeo
Creencias Emocionales, secciones I, II y III respectiva- Vulnerable y Cautela, indicando que el grupo est
mente. Se seleccionaron estas tres secciones porque sometido a fuertes tensiones en ambas reas, lo que
siguiendo los criterios establecidos por los autores puede deberse a las circunstancias polticas que vive
Lind, Mason y Marchal (2001) quienes establecen que actualmente el pas y al volumen de trabajo que tie-
coeficientes de correlacin entre 0,30 y 0,70 son co- nen en estos momentos los profesores.
rrelaciones moderadas, se puede observar que en la Se observa que las escalas 4, 5 y 6, correspon-
primera columna correspondiente a todos los sujetos dientes a la Seccin I del Cuestionario: Conocimiento
de la muestra se obtuvieron correlaciones positivas Emocional, que miden: conocimiento de s mismo,
moderadas entre Actitud ante el Cambio y las tres expresin emocional y conocimiento emocional del

otro, reportan que el 70, 79 y 71% respectivamente TABLA NO. 2.
PORCENTAJES GRUPAL I.E. POR DIMENSIONES
de los sujetos se ubic entre ptimo y diestro, indi-
cando que en general los sujetos cuentan con un alto
conocimiento emocional. Escala %ptimo %Vulnerable
Otros elementos que destacan por sus altos valo- Diestro Cautela
res son: la escala nmero 8, que mide creatividad, la 1 32,4 67,6
nmero 10, que mide conexiones interpersonales, la 2 32,4 67,6
nmero 13 que mide perspectivas y la nmero 17 que 3 28,4 71,6
mide integridad. Esta ltima llama poderosamente la 4 70,3 29,7
atencin, ya que 94,6% de los sujetos de la mues- 5 79,7 20,3
tra se ubicaron en las dimensiones ptimo y diestro. 6 71,6 28,4
Podra agregarse, a la luz de los planteamientos de 7 64,9 35,1
Piaget (1977) y Kohlberg (1989) sobre el paralelismo 8 73,0 27,0
entre el desarrollo cognitivo y el desarrollo moral y 9 63,5 36,5
considerando que integridad es uno de los elementos 10 70,2 29,8
presentes en el desarrollo moral; que estos resultados 11 44,6 55,4
son completamente congruente con el hecho que 12 51,4 48,6
el 77% de los sujetos de la muestra tienen nivel de 13 77,0 23,0
maestra o doctorado 14 52,7 47,3
15 51,4 48,6
16 54,1 45,9
17 94,6 5,4
18 55,4 44,6
19 82,4 17,6
20 85,0 15,0
21 66,2 33,8
Las tres ltimas escalas, corresponden a la Seccin

V de Resultados CE, que indica el impacto que la In-
teligencia Emocional est teniendo en la vida de la
persona, los resultados son igualmente altos. En la
escala 19 que mide calidad de vida, el 82,4% de los
sujetos se ubicaron entre ptimo y diestro, lo que
indica que a pesar de las condiciones generales de
presin manifestadas en la primera seccin, los su-
jetos se perciben con una calidad de vida alta. En la
escala nmero 20 que mide cociente de relaciones, el
82 % se ubic en las dimensiones ptimo y diestro,
esto coincide con los resultados de la escala nmero
10 referida a conexiones interpersonales donde tam-
bin los resultados fueron altos.
Del anlisis de los resultados se desprenden las
siguientes conclusiones:

1 El grupo estudiado cuenta con adecuadas destrezas o 8 El elemento integridad se present como
competencias emocionales, lo que quiere decir que es determinante en los resultados del Cuestionario
un grupo con alta madurez emocional y que adems de I.E, arrojando puntajes significativamente altos
tienen poca resistencia a las situaciones de cambio. en todos los profesores, independientemente de
2 Los resultados de la Seccin I, referente a Ambiente su nivel de Inteligencia Emocional. Estos resultados
Actual, permiten concluir que los profesores estn alineados con el alto desarrollo cognitivo de los
encuestados estaban, para el momento del estudio, profesores de la muestra, quienes en su gran mayora
en una situacin personal y laboral de alta presin. tiene estudios de postgrado, lo cual podra indicar un
3 En los sujetos con alto nivel de IE, la ausencia de alto desarrollo de la autonoma moral y por ende un
Conocimiento Emocional no est relacionada con alto desarrollo de la integridad.
la resistencia al Cambio, ni su presencia favorece 9 Del anlisis de la Seccin V se puede concluir que,
la actitud ante el Cambio. En esta investigacin los la mayora de los profesores del estudio tienen
profesores demuestran tener un alto Conocimiento una ptima o diestra calidad de vida y tienen,
Emocional, segn los resultados obtenidos en la en su mayora, ptimas o diestras relaciones
Seccin II. interpersonales. De igual manera, un alto porcentaje
4 Para los profesores de la muestra la Competencia de ellos cuenta con un ptimo rendimiento, lo cual
Emocional presenta una relacin positiva moderada indica la madurez emocional del grupo.
con la actitud ante el Cambio, principalmente en los 10 Finalmente se puede afirmar que los profesores
elementos creatividad y conexiones interpersonales. con alto nivel de Inteligencia Emocional presentan
Se puede concluir que a mayor desarrollo de estos tambin, una actitud positiva ante el Cambio y
dos elementos hay una actitud ms positiva hacia el profesores con bajo nivel de Inteligencia Emocional
Cambio presentan una actitud ambivalente o indecisa ante el
5 Los profesores de la muestra no cuentan con Cambio. Se puede concluir que existe una relacin
destrezas referidas al descontento constructivo, positiva directa entre la Inteligencia Emocional y la
lo que quiere decir que no estn en capacidad de Actitud ante el Cambio.
manejar adecuadamente situaciones conflictivas, lo
cual podra estar relacionado con los altos niveles de Los resultados encontrados en este estudio sea-
presin personal y laboral en la cual se encuentran. lan una va de actuacin para continuar investigan-
6 En la Seccin de Valores y Creencias Emocionales, do en esta lnea poco explorada hasta ahora y que
dos de sus elementos: intuicin e integridad, puede brindar informacin til para los procesos de
correlaciona positivamente con la actitud ante el cambio e innovacin educativa. As mismo, propor-
Cambio. Se puede concluir que a mayor nivel o cionara datos importantes para el diseo de cursos
desarrollo de intuicin e integridad de los profesores, de formacin docente.
hay una actitud ms positiva ante el Cambio o menor Los procesos de cambio educativo deben tomar
resistencia al mismo. en cuenta las competencias emocionales de los parti-
7 Los profesores, en su mayora, muestran un cipantes del proceso, as como sus creencias y valores
alto grado de integridad y lo mismo sucede con relacin a la Inteligencia Emocional. Una forma
con el elemento perspectiva, indicando que los de asegurarse que se contar con las bondades que
profesores tienen optimismo y confianza ante los estos elementos proporcionan a los procesos de cam-
acontecimientos. Slo la mitad de los profesores de bio, pudiera ser a travs de talleres de sensibilizacin
la muestra cuenta con un alto grado de intuicin, y cursos vivenciales de desarrollo de capacidades o
elemento que como se dijo antes, correlaciona competencias emocionales.
positivamente con la actitud ante el cambio.

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Evaluacin
FACULTAD DE
de un Entorno DEPARTAMENTO DE
Multimedia
EDUCATIVA
PROGRAMA DE
DOCTORADO
en Lnea Problema y contexto DIDCTICA Y ORGANIZACIN DE

En Venezuela, como en el resto del mundo, el
para Formar dominio de las destrezas necesarias para manejar las TRABAJO DE INVESTIGACIN
TUTELADO
herramientas informticas ha cobrado importancia a
en Conceptos todo nivel, convirtindose en una necesidad para los
estudiantes, para los docentes, para los profesionales
Bsicos de y para el trabajador que pretende acceder a un em-
pleo que responda a sus expectativas de vida.
Informtica En este contexto se encuentran tambin los maes-
tros en ejercicio, que se ven envueltos en una marca-
a Docentes da tendencia hacia la incorporacin de la tecnologa
en su prctica profesional diaria y que no han sido
Incorporados formados para ello.
Actualmente, la Escuela de Educacin de la Uni-
a un Programa versidad Metropolitana lidera un programa de estu-
dios superiores denominado Programa de Profesiona-
de Educacin lizacin en Servicio (PPS), cuyo objetivo es convertir a
maestros que ejercen de hecho la profesin docente,
Superior en Licenciados en Educacin preparados, competen-
tes y actualizados para crear, investigar y formar a las
AUTORA nuevas generaciones de venezolanos.
ESTHER GARCA LPEZ
Como parte de su proceso de aprendizaje, los
DIRECTOR participantes del programa cursan una asignatura
DR. JULIO CABERO
ALMENARA denominada Introduccin a la Computacin, que
pretende darles a conocer los instrumentos concep-
tuales con los que se trabaja en esta rea y dotarlos
de las habilidades necesarias para interactuar adecua-
damente con las tecnologas informticas.
El perfil laboral de los participantes les permite
asistir a sesiones presenciales solamente en horarios
restringidos, por lo que el nmero de sesiones de cla-
se para cada asignatura es reducido y, en el caso de
Introduccin a la Computacin, resulta escaso para
impartir con profundidad los contenidos tericos y
cumplir adecuadamente los objetivos prcticos.
De acuerdo con este anlisis, pareciera benefi-
cioso para esta poblacin utilizar una modalidad que
combine la presencialidad dedicada a la prctica,
con la autonoma de ritmo, tiempo y espacio para
construir la plataforma conceptual y terminolgi-
ca esencial del rea informtica. En otras palabras,
manteniendo la estructura y la metodologa que se
ha venido aplicando para el componente prctico,

se propone una nueva estrategia para lograr los ob- La educacin a distancia
jetivos tericos: la incorporacin a un entorno Web y el aprendiz-docente adulto
de todos los materiales formativos necesarios para Al revisar la literatura especializada, se percibe cla-
preparar los contenidos tericos en forma autno- ramente la educacin a distancia como la respuesta a la
ma, complementndolos con la informacin general diversidad en Educacin Superior. Siendo un concepto
de la programacin de la asignatura y herramientas sobre el que se han dado mltiples definiciones, todas
de comunicacin tales como correo electrnico y parecen coincidir en que los principios ms importantes
comunidades virtuales, que favorezcan la interac- que orientan esta modalidad educativa, bajo las pers-
cin a distancia. pectivas que nos ofrece la tecnologa en la actualidad
Pero una iniciativa como sta, orientada a me- son: flexibilidad, iniciativa y mayor responsabilidad para
jorar el proceso de enseanza-aprendizaje de un el estudiante, materiales que se trasladan hacia donde
grupo de individuos, no debe basarse en el ensayo, est el aprendiz y el uso de Internet como plataforma
el error y el ajuste. De all la necesidad de evaluar para el intercambio de informacin.
el entorno formalmente, desde diversas perspec- Con las posibilidades que se han abierto a travs
tivas. As, aunque el enfoque y caractersticas del de las Tecnologas de Informacin y Comunicacin
estudio no permitan generalizar los resultados, su (TIC), se puede ofrecer este tipo de formacin a estu-
anlisis puede ayudar a determinar la adecuacin de diantes de diferentes edades y en diversos niveles del
la herramienta para este grupo de investigacin en Sistema Educativo. Sin embargo, la experiencia indica
particular y contribuir en la definicin de elementos que la educacin a distancia se dirige principalmente
que deben mejorarse para los futuros participantes hacia el estudiante adulto, por las caractersticas que
del programa. presenta como aprendiz a distancia. Adems, para
este estudio se debi contextualizar el aprendizaje
Objetivos adulto, en procesos de enseanza-aprendizaje donde
El objetivo general del estudio es evaluar el es- los alumnos tienen, fuera de su entorno formativo,
pacio Web de la asignatura Introduccin a la Com- el rol de docente.
putacin del Programa Profesionalizacin en Servicio As, conjugando los planteamientos de diversos
de la Universidad Metropolitana, entendido como autores expertos en el rea, se pudo concluir que el
entorno formativo multimedia en lnea, incorporado aprendiz-docente adulto es un individuo maduro, in-
al proceso de enseanza-aprendizaje de los instru- quisitivo y responsable, cuya motivacin para aprender
mentos conceptuales con los que se trabaja en el proviene de la relacin entre los conocimientos que se
rea informtica. le ofrecen y las situaciones pedaggicas en que podr
Para lograrlo, se defini un conjunto de objetivos aplicarlos. Si se le proporcionan los recursos necesa-
especficos, cuya consecucin permitir llegar a con- rios puede ser autnomo en su aprendizaje y capaz
clusiones bien fundamentadas, a saber: de autogestionarlo, pero es crtico y exigente frente
al proceso de formacin en que se involucra, por lo
Describir el perfil de los grupos de investigacin. que no se sentir satisfecho con acciones educativas
Describir las actitudes hacia el computador de los cuya eficiencia no perciba.
grupos de investigacin. Por otro lado, es inseguro, sensible a la crtica y
Determinar la calidad del sitio web de la asignatura, quiere que sus necesidades se tomen en cuenta. Dis-
desde la dimensin de sus caractersticas internas. pone de poco tiempo y experimenta cansancio, como
Determinar la eficacia del sitio web de la asignatura, resultado del cumplimiento de sus responsabilidades
desde la perspectiva de las ventajas y desventajas diarias. Se preocupa por ser exitoso en las tareas que
que se perciben al interactuar con sus materiales. acomete y necesita reconocimiento por su esfuerzo.

Como grupo, los aprendices-docentes son he- El proceso de evaluar entornos formativos multi-
terogneos en cuanto a su personalidad, valores y media implica muchos factores y variadas dimensio-
creencias. Tambin sus conocimientos prcticos son nes. Cabero (2000, citado por Martnez, 2004: 29)
diversos, al igual que sus niveles de dominio de las resume ese proceso en cuatro apartados, que pre-
tecnologas. senta a manera de interrogantes. Ellos son:
Al disear acciones educativas para esta pobla- Qu se evala?:
cin, se debe entender a los destinatarios como pa- Se refiere a las caractersticas del entorno que
res, perfectamente capaces de emitir juicios bien sern valoradas en el proceso. Pueden ser aspectos
fundamentados sobre su propia formacin y vidos tcnicos, pedaggicos, econmicos, etc.
de recursos que los ayuden a construir mejores for- Quin lo evala?:
mas de ensear. Se refiere a los evaluadores potenciales, entre los que
el autor (p.30) incluye a los productores del medio, a
Los entornos formativos multimedia expertos en medios y a usuarios finales.
en lnea y los procesos para su Cundo se evala?:
evaluacin Los procedimientos para valorar medios y programas
La expresin entorno formativo multimedia en didcticos son muy variados y su enfoque especfico
lnea, se refiere a un entorno diseado para la for- determina el momento en que deben ser aplicados.
macin, elaborado bajo los planteamientos que de- As, la evaluacin que se hace con el propsito
finen a las aplicaciones multimedia e implantado so- de seleccionar un medio para incorporarlo a una
bre la plataforma de intercambio que proporciona accin didctica, debe ejecutarse en las etapas
Internet. Se trata de un ambiente de aprendizaje iniciales del proyecto. Por el contrario, si lo que se
que permite a los estudiantes acceder con libertad a pretende es analizar, discutir y reflexionar sobre
sus recursos didcticos y establecer comunicaciones los resultados que un medio ha producido en una
multidireccionales, desde cualquier computador co- situacin pedaggica, la evaluacin se realizar
nectado a la red. en las etapas finales. Tambin se puede valorar un
Sin embargo, la calidad didctica de este tipo de medio en diversos momentos intermedios, como
entornos depende directamente de la preparacin y cuando se realizan ensayos de tipo experimental
planificacin cuidadosas de la accin educativa, as con la herramienta que se est produciendo o
como de una fase de diseo en la que medios, ma- cuando se consultan expertos para valorar algunas
teriales, elementos pedaggicos y necesidades de los caractersticas del material en desarrollo. En
alumnos, se relacionen adecuadamente y generen un consecuencia, la eleccin del momento adecuado
ambiente apropiado para la eficacia del proceso de para evaluar se relaciona estrechamente con los
enseanza-aprendizaje. objetivos que se persiguen.
Una vez concluido el diseo, las decisiones to- Cmo se evala?:
madas se transforman en un entorno formativo in- Se refiere a los instrumentos que se emplearn para
corporado a Internet, que no puede considerarse evaluar y a los aspectos del entorno que nos pueden
terminado hasta que se ha completado la etapa de definir su perfil.
evaluacin. Esta afirmacin tiene un sentido prelimi-
nar, en el entendido de que las acciones educativas, Caractersticas del entorno formativo
sus recursos, medios y materiales, nunca estn fina- Su objetivo es facilitar el aprendizaje autnomo de
lizados. Son estrategias formativas siempre en cons- los instrumentos conceptuales del rea informtica,
truccin cuya evaluacin, con propsitos de mejora, una de las metas establecidas para la asignatura In-
nunca termina. troduccin a la Computacin. El uso de este entorno

se complementa con clases prcticas presenciales, tar y resolver cualquier inquietud, sin desprenderse
dirigidas a desarrollar habilidades para interactuar de la flexibilidad de tiempo y espacio que ofrece esta
con las tecnologas informticas. modalidad educativa.
Se consolid as una accin educativa semipresen-
cial, en la que el alumno puede controlar su aprendi- La investigacin
zaje de los elementos tericos, mientras perfecciona Siguiendo los principios del paradigma interpre-
sus destrezas en el uso del computador, acompaado tativo y con un diseo de tipo descriptivo, se com-
por el profesor y los compaeros de clase. binaron los enfoques cualitativo y cuantitativo para
La informacin general relacionada con el programa valorar la calidad de los recursos didcticos, antes de
y cronograma de la asignatura se incluy como parte incorporarlos en forma definitiva al proceso de ense-
del entorno formativo, a fin de proporcionarle a los anza-aprendizaje.
estudiantes una visin global del proceso de ensean- As, se evaluaron las caractersticas internas del en-
za-aprendizaje en que estn inmersos y una va para torno desde la perspectiva de sus aspectos funcionales,
mantenerse informados, sin depender de su contacto tcnicos, estticos y pedaggicos, mediante la consulta
con el profesor o con el coordinador del programa. a expertos y la valoracin por parte de los usuarios.
En cuanto a los recursos didcticos, el diseo se Para ello se cont con la participacin de un grupo de
orient hacia favorecer la construccin de aprendiza- Docentes-Expertos, uno de Docentes-Usuarios y uno
jes de forma autnoma, establecer relaciones entre de Estudiantes-Usuarios. Los dos ltimos tuvieron la
los conocimientos que presenta, motivar al estudiante oportunidad de interactuar directamente con el en-
y facilitar la autoevaluacin y la transferencia. torno, bajo condiciones idnticas a las que rodearn
En consecuencia, los contenidos que son objeto al entorno despus de su puesta en prctica.
de estudio se presentan tanto desde una perspectiva El proceso de recopilacin de datos se fundament
terica, como situados en contextos que pueden ser en las tcnicas del cuestionario, las escalas de acti-
familiares para el aprendiz. Adems, cada uno de ellos tudes y la entrevista focalizada. Una vez diseados,
se complementa con actividades que pretenden mo- aplicados y cumplimentados los dos primeros tipos
tivar al alumno, incentivarlo a ejercitar lo aprendido de instrumentos por parte de los grupos de investi-
y ofrecerle una va para verificar los progresos que gacin, se inici su procesamiento cuantitativo mien-
ha realizado. Por otro lado, tambin se proporcionan tras se daba tratamiento cualitativo a las entrevistas
instrumentos de evaluacin cuyas respuestas deben que, adems, se realizaron empleando herramientas
ser valoradas por el profesor, puesto que el logro de electrnicas de comunicacin.
estos objetivos de aprendizaje forma parte del siste- El enfoque mixto de recoleccin y anlisis de datos
ma de evaluacin formal de la asignatura. enriqueci la investigacin, permitiendo a los usuarios
Los recursos didcticos se implementaron usando expresar sus opiniones tanto de forma estructurada
Internet como plataforma de comunicacin y distri- como de forma libre, lo que aport un conjunto de
bucin. Dado que no se conocen las caractersticas expresiones y sugerencias para fortalecer el diseo.
de los equipos de los usuarios, los materiales se ela- Finalmente, se procedi a consolidar y triangular
boraron mediante una combinacin sencilla de me- los resultados obtenidos de los diferentes sujetos me-
dios, que permitiera atender diferentes estilos de diante las diversas tcnicas.
aprendizaje pero que no atentara contra el acceso y
ejecucin, incluso en conexiones de baja velocidad Los resultados
o en computadores poco sofisticados. De acuerdo con los resultados obtenidos, tanto
Finalmente, se incluyeron herramientas de comu- cuantitativos como cualitativos, se pudo avalar la pro-
nicacin en lnea que permitieran al alumno manifes- puesta de entorno formativo que se dise.

Se describi el perfil demogrfico de los grupos tes-Usuarios, confirmando que la mayor satisfaccin
de investigacin, encontrando que todos eran adultos con los recursos didcticos presentados residi en los
que, cuando menos, haban aprobado el nivel medio destinatarios de la accin educativa.
de educacin y cuya actividad laboral se desarrollaba Se determin tambin, a travs de la recoleccin
en el mbito de la docencia. de datos cualitativos, que los grupos percibieron la
Se encontr tambin que, en general, disponan eficacia del entorno formativo multimedia en lnea,
de computadoras personales fuera del campus uni- al interactuar con los materiales.
versitario y de conexin a Internet. De igual forma, Aunque todos los grupos manifestaron satisfac-
se hall que sus usos favoritos de estos recursos eran cin, las expresiones ms entusiastas provinieron de
variados, pero la formacin fue la opcin menos se- los usuarios, tanto estudiantes como docentes.
leccionada en todos los casos. El proceso de aprendizaje se vio calificado como
En cuanto a sus actitudes, se pudo concluir que dinmico, motivante y eficiente, manifestndose que
todos los sujetos tenan buena disposicin hacia el el entorno lo enriquece y lo beneficia.
computador. Aunque hubo algunos desacuerdos en La independencia de tiempo y espacio fue una de
ciertos atributos, todas las medias obtenidas supera- las caractersticas de esta modalidad educativa que
ron el punto medio de la escala presentada. mayor cantidad de expresiones favorables recogi.
Desde la perspectiva de sus caractersticas inter- Estudiantes y docentes apreciaron positivamente la
nas, la investigacin aport informacin que confirm posibilidad de que los aprendices asuman la respon-
la calidad del entorno en sus aspectos funcionales, sabilidad de aprender y decidan dnde y cundo ha-
tcnicos, estticos y pedaggicos. cerlo. Por otro lado, manifestaron que la modalidad
En cuanto a la funcionalidad del entorno, aunque educativa que este entorno puede apoyar mejor es
los sujetos manifestaron valoraciones diversas para los la semipresencial, lo que coincide con el diseo de
tems consultados, todos alcanzaron medias que se la accin educativa planteada.
ubicaron, cuando menos, en la categora Correcta. La Los contenidos, las actividades y la evaluacin
nica excepcin correspondi al carcter multilinge tambin recibieron expresiones de satisfaccin de to-
de los recursos, que slo result insatisfactorio para los dos los grupos, segn lo cual el entorno parece haber
grupos de docentes. Sin minimizar la importancia que favorecido la relacin alumno-contenido.
revisten estas opiniones, la naturaleza semipresencial Segn lo que manifestaron los sujetos, las he-
de la accin formativa la circunscribe al contexto lo- rramientas de comunicacin, especialmente el foro
cal, donde la elaboracin de los recursos en un nico virtual, resultaron tiles para favorecer la relacin
idioma (espaol) no representa un obstculo para los alumno-alumno y alumno-profesor.
estudiantes potenciales. Esa es probablemente la razn En general, las tcnicas cualitativas de recolec-
de que el grupo Estudiantes-Usuarios hayan obtenido cin y anlisis de datos recogieron expresiones que
una media entre Alta y Excelente para este tem. avalan la eficacia del entorno formativo y que con-
Los aspectos tcnicos y estticos del entorno resul- firman los resultados obtenidos a travs de tcnicas
taron satisfactorios para todos los grupos, logrndose cuantitativas.
para todos los tems medias que se ubicaron, cuando
menos, entre las categoras Correcta y Alta. BIBLIOGRAFA
Los aspectos pedaggicos ofrecieron resultados Martnez, F. (2004) Bases generales para el diseo, la produc-
cin y la evaluacin de medios para la formacin. En Salinas, J.,
similares, revelando tambin satisfaccin por parte Aguaded, J. y Cabero, J. (coords.) Tecnologas para la educacin:
Diseo, produccin y evaluacin de medios para la formacin
de todos los grupos. docente. (pp. 19-30) Madrid: Alianza Editorial.
Cabe destacar que, en todos los casos, las valo-

raciones ms altas provinieron del grupo Estudian-

FACULTAD DE
DEPARTAMENTO DE
EDUCATIVA
PROGRAMA DE
DOCTORADO
Resumen
Uso de Medios
Esta investigacin nos permiti conocer la realidad
Didcticos
TRABAJO DE INVESTIGACIN de una muestra de centros educativos y los docentes
TUTELADO
del nivel preescolar que laboran en el rea metropo-
litana de Caracas en referencia a la metodologa em-
para el Desarrollo pleada por los docentes para el desarrollo del lenguaje
escrito y la incorporacin de los diferentes medios
del Lenguaje Escrito didcticos para el logro de los objetivos que se pre-
tenden en esta rea en el nivel preescolar. Para ello se
en Nios Preescolares realizaron entrevistas a los docentes, directivos y do-
centes de informtica (tutores) en 7 centros preesco-
AUTORA lares (pblicos y privados). Los resultados encontrados
MARA ELENA GARASSINI
apuntan a un cambio gradual de los docentes en la
DIRECTOR metodologa empleada para el desarrollo del lenguaje
DR. JULIO CABERO
escrito pasando del uso tradicional de libros de lectura
CARACAS, NOVIEMBRE DE 2004 seriados y ejercicios de apresto al uso de materiales
y actividades de lectura y escritura variados y funcio-
nales. En referencia al uso de medios predomina el
uso de materiales impresos con algunas incursiones
y apoyos en programas multimedia.
Marco referencial
Medios Didcticos
Cuando hablamos de medios como apoyo a la
enseanza en primera instancia trataremos de de-
finir que entendemos por medios educativos o di-
dcticos. Una perspectiva amplia del concepto de
medio es la ofrecida por Cebrin (1992) y Araujo y
Chadwick (1988) citados en Cabero (2001) los cua-
les definen a los medios como todos los materiales,
objetos, equipos o aparatos tecnolgicos, espacios
y lugares de inters cultural, programas o itinerarios
medioambientales. Aclaran que los medios educati-
vos son aquellos que se destinan para tal fin y por
ende pueden considerarse dentro de los medios edu-
cacionales adems de la pizarra, los libros y el pro-
fesor, las tecnologas desarrolladas en el terreno de
las comunicaciones.
Burato y otros (2004) afirman que los medios o
recursos didctico-pedaggicos son los elementos
empleados por el docente para facilitar y conducir
el aprendizaje del educando (fotos, lminas, videos,

software, etc) y deben ser seleccionados adecua- Medios informticos: ordenadores, perifricos,
damente, para que contribuyan a lograr un mejor informticos, equipos multimedia.
aprendizaje tenindose en cuenta algunos criterios Medios de Nuevas tecnologas: Internet, video
tales como: conferencia, TV por satlite, cable.
deben ser pertinentes respecto de los objetivos que Estos medios han constituido desde los orgenes
se pretenden lograr. los instrumentos bsicos presenciales existentes en
deben estar disponibles en el momento en que se los los centros, ya por ser dotaciones de la administra-
necesita. cin, del propio centro e inclusive como propiedad
deben ser adecuados a las caractersticas de los de los docentes.
alumnos Marqus (2000) plantea que dependiendo de su
deben seleccionarse los recursos que permitan utilizacin en los procesos de enseanza y aprendi-
obtener los mejores resultados al ms bajo costo, que zaje, los medios didcticos y los recursos educativos
impliquen la mnima prdida de tiempo y puedan ser en general pueden realizar diversas funciones:
utilizados en distintas oportunidades.
Proporcionar informacin. Prcticamente todos
Tambin afirman que el docente debe prever, se- lo medios didcticos proporcionan explcitamente
leccionar y organizar los recursos didctico-pedag- informacin: libros, vdeos, programas informticos.
gicos, que integrarn cada situacin de aprendizaje, Guiar los aprendizajes de los estudiantes, instruir.
considerando la relevancia de las nuevas tecnologas, Ayudan a organizar la informacin, a relacionar
con la finalidad de crear las mejores condiciones para conocimientos, a crear nuevos conocimientos y
lograr los objetivos previstos. aplicarlos. Es lo que hace un libro de texto por
La revisin de las investigaciones en uso de me- ejemplo.
dios dentro del contexto educativo nos confirma la Ejercitar habilidades, entrenar. Por ejemplo un
importancia de la conceptualizacin de los medios programa informtico que exige una determinada
como elementos didcticos curriculares. De esta respuesta psicomotriz a sus usuarios.
forma Prendes y Solano (2003), Romero (2000), Motivar, despertar y mantener el inters. Un buen
Cabero (2000) nos destacan, por un lado, la im- material didctico siempre debe resultar motivador
portancia del uso de los diferentes medios desde para los estudiantes.
su perspectiva didctica curricular y por otro lado Evaluar los conocimientos y las habilidades que se
la poca formacin y utilizacin de los medios como tienen, como lo hacen las preguntas de los libros de
recursos didcticos, siendo el carcter tcnico ins- texto o los programas informticos.
trumental el que destaca en el uso que brindan los
docentes a los medios. La correccin de los errores de los estudiantes
Segn Cabero (2001), la galaxia de medios fun- a veces se realiza de manera explcita (como en el
damentales que en la actualidad se encuentran bajo caso de los materiales multimedia que tutorizan las
el anlisis y la reflexin de la tecnologa pueden agru- actuaciones de los usuarios) y en otros casos resulta
parse en: implcita ya que es el propio estudiante quien se da
cuenta de sus errores (como pasa por ejemplo cuan-
Medios impresos: libros, lminas, fotocopias, do interacta con una simulacin).
multicopias.
Medios audiovisuales: fotografas, diapositivas, cine, Proporcionar simulaciones que ofrecen entornos para
video. la observacin, exploracin y la experimentacin.

Por ejemplo un simulador de vuelo informtico, que desarrollo de la alfabetizacin (Neuman, Copple y
ayuda a entender cmo se pilota un avin. Bredekamp , 2001 Pg. 10)
Proporcionar entornos para la expresin y creacin. La comprensin del proceso de enseanza-apren-
Es el caso de los procesadores de textos o los dizaje de la lectura y la escritura, y su prctica, se han
editores grficos informticos. visto beneficiadas por las investigaciones que en las
ltimas dcadas han tenido lugar en distintas disci-
Cabero (2001), afirma que los medios como apo- plinas. Los estudios sobre el desarrollo intelectual
yo a la enseanza han sido percibidos como elemen- en psicologa evolutiva (enfoque cognitivo del pro-
tos aislados, autosuficientes e individuales, del resto cesamiento de la informacin) y acerca del uso del
de componentes del currculo, y su introduccin en lenguaje en distintas situaciones comunicativas, por
la prctica de la enseanza ha sido en funcin de sus ejemplo, en lingstica, junto a otros temas y mbitos
caractersticas tcnicas y estticas, y no en funcin de disciplinarios, han coincidido y se han interrelacionado
sus potencialidades y prctica educativa. Plantea alter- para ofrecer una descripcin mucho ms completa
nativamente que los medios de cualquier tipo, inde- de qu significa leer un texto. Sobre estas bases, la
pendientemente de su potencialidad tecnolgica e ins- reflexin pedaggica ha aportado propuestas tiles
trumental, son simplemente instrumentos curriculares para la prctica escolar (Colomer, 1999).
que deben de ser movilizados por el profesor cuando el Las interpretaciones del proceso de aprendizaje
alcance de los objetivos, la existencia de un problema lecto-escritor se aglutinan en torno a dos paradigmas
de comunicacin, o la conveniencia de crear un entorno que las organizan: el procesamiento de la informacin
diferenciado para el aprendizaje, lo justifique. como proceso ascendente y como proceso descenden-
Partiendo de esta realidad sobre las diversas de te (Molina, 1991), y un tercero que sintetiza ambos. El
medios disponibles y el proceso de adaptacin de modelo de aprendizaje como procesamiento ascenden-
estos hacia un uso integrado dentro del currculo, te interpreta que el sujeto aprende las unidades bsicas
nos plantemos revisar el uso de los mismos por parte y elementales del sistema que se le van proponiendo
de los docentes del nivel inicial de enseanza en un segn secuencias determinadas por la lgica del exper-
rea especfica como lo es la lectura y la escritura. to. Estas secuencias implican niveles que se superan de
El siguiente apartado nos presenta informacin reforma aditiva hasta que se alcanza la comprensin de
levante sobre el proceso de conceptualizacin y de los textos o su elaboracin. Hay que distinguir la iden-
enseanza aprendizaje de esta rea. tificacin de las grafas y fonemas correspondientes en
la lectura, y la escritura de dichas grafas.
Enseanza de la lectura y escritura El modelo de aprendizaje como procesamiento
o desarrollo del lenguaje escrito descendente interpreta que el sujeto est dotado de
La lectura y la escritura pueden considerarse como unas capacidades para el lenguaje escrito, como su-
instrumentos privilegiados que dan acceso a la infor- cede en el lenguaje oral. Estas capacidades se desa-
macin y al conocimiento. Por su importancia, son rrollan a partir de estructuras que el sujeto construye
objeto de atencin permanente en contextos que en interaccin con el medio social alfabetizado y que
desbordan con amplitud el marco escolar. desde el principio, aunque desconozca los aspectos
El aprendizaje de la lectura y escritura es crtico notacionales del texto escrito, es capaz de otorgarle
para el xito de los nios en la escuela y ms adelan- un significado completo y, aunque no sea capaz de
te en sus vidas. Aunque uno sigue desarrollando la controlar los trazos cursivos, puede escribir textos con
habilidad de leer y de escribir a lo largo de toda la signos cuya grafa simplifica (Goodman, 1992). Desde
vida, los primeros aos de la infancia de cero a ocho este presupuesto, el sujeto aprende al reestructurar
aos representan el perodo ms importante en el sus hiptesis iniciales a travs de las experiencias que

le aportan los datos necesarios para ajustarlas a las (impresos, audiovisuales, tecnolgicos) para el logro
caractersticas del lenguaje escrito, y las secuencias de los objetivos que se pretenden en el nivel preesco-
del proceso estn determinadas por el desarrollo de lar con relacin al desarrollo del lenguaje escrito.
las capacidades referidas a dicho sistema de comuni-
cacin humana (Ferreiro y Teberosky, 1979). Objetivos de la investigacin
Se adoptan diferentes procedimientos metodol- La presente investigacin partiendo de las pro-
gicos como consecuencia de las conceptualizaciones puestas oficiales del Ministerio de Educacin en la
sobre el objeto y los procesos de aprendizaje (proce- Gua prctica para nios preescolares (1984) en la cual
samiento ascendente y procesamiento descendente). se plantea el uso de diversos recursos para facilitar las
En unos casos se considera que los sujetos no saben experiencias para el desarrollo del lenguaje escrito se
lo que no se les ensea en la escuela, por lo tanto plantea el siguiente objetivo general:
se parte de cero. En otros casos, en cambio, se tiene Conocer los medios que utilizan los docentes ve-
en cuenta que antes de la escolaridad, los nios han nezolanos que laboran en el nivel preescolar para la
estado inmersos en contextos alfabetizados donde realizacin de las actividades para facilitar el desa-
han entrado en contacto significativo con diferentes rrollo del lenguaje escrito.
tipos de escritos, han elaborado hiptesis sobre ellos y Como objetivos especficos nos proponemos los
adquirido conocimientos sobre el lenguaje escrito. siguientes:
Segn la concepcin del proceso de aprendiza-
je y la orientacin que gua la intervencin pueden A. Conocer la metodologa o mtodo empleado por
distinguirse: los docentes en los centros preescolares para el
desarrollo del lenguaje escrito de los nios.
Los mtodos centrados en la enseanza-aprendizaje, B. Recoger informacin con relacin a los medios
de proceso ascendente: mtodos analticos utilizados para la facilitacin de actividades para el
Los mtodos centrados en el aprendizaje- enseanza, desarrollo del lenguaje escrito.
que se orientan desde la significacin del proceso C. Identificar los medios utilizados: impresos,
descendente: mtodos sintticos o globales. audiovisuales, informticos y nuevas tecnologas.
Los mtodos de proceso mixto: combinan las D. Analizar las estrategias concretas de uso de estos
propuestas de los mtodos analticos y sintticos, con medios y su insercin dentro del currculo de preescolar
todas las variantes posibles. Surgen para establecer con relacin al desarrollo del lenguaje escrito.
un puente entre las interpretaciones de los dos E. Obtener informacin sobre la valoracin que los
modelos de los dos presupuestos: ascendente y profesores realizan de las posibilidades de los
descendente. diferentes medios.
La orientacin constructivista, basada en la F. Conocer como se organizan los medios en el centro
intervencin sistematizada sobre el proceso de educativo.
aprendizaje de los sujetos respecto al lenguaje G. Conocer la formacin que tienen los docentes en
escrito. la incorporacin de los diferentes medios para el
desarrollo del lenguaje escrito.
Planteamiento de la investigacion Marco Metodolgico

Esta investigacin pretende dar a conocer la reali-
dad de los centros educativos y los docentes del nivel Diseo de investigacin
preescolar que laboran en el rea metropolitana de El estudio pretende conocer la realidad de incor-
Caracas en referencia a la incorporacin de medios poracin de los medios en el nivel preescolar para

el logro de objetivos planteados por el curriculum y Tcnicas de anlisis de la informacin
en especfico el desarrollo del lenguaje escrito. Para obtenida en las entrevistas
ello se plantea una investigacin de tipo descriptivo Por ser una investigacin cualitativa se necesit
y expofacto (Bisquerra, 1989) cuyo principal objetivo elaborar un sistema de categoras capaz de reducir la
es conocer y describir entidades validando hiptesis informacin obtenida en cada una de las preguntas de
cuando el fenmeno ya ha sucedido. la entrevista y determinar unidades de significado.
Poblacin y muestra Resultados

La poblacin estuvo constituida por todos los En sntesis los resultados obtenidos confirman
docentes que laboran en los centros preescolares lo sealado por Braman (1994 en Prendes y Solano
del rea Metropolitana de Caracas. La muestra se- 2003) quien seala que la llegada de los nuevos me-
leccionada en forma intencional estuvo constituida dios no significa ni nunca signific que los antiguos
por los docentes de 7 centros preescolares (2 pbli- medios desaparezcan. De esta forma los materiales
cos, 3 privados y 2 privados subsidiados) que con- impresos continan como medio, aunque su forma y
tasen con la presencia de todos los medios en su sus funciones claramente han ido cambiando y con-
institucin (impresos, audiovisuales e informticos). tinuarn cambiando.
Los sujetos seleccionados de cada centro educativo En referencia a las estrategias concretas de uso
para brindar informacin fueron tomados intencio- de los medios existentes y su insercin dentro del
nalmente dado que el cargo ocupado en el centro currculo de preescolar con relacin al desarrollo del
preescolar permita obtener informacin importan- lenguaje escrito los resultados obtenidos evidencian
te en referencia a los objetivos de la investigacin: la predominancia e importancia de los medios impre-
los docentes de aula, los directivos, los docentes sos para el desarrollo de las actividades en los centros
de informtica. educativos preescolares de la muestra y especfica-
mente para el desarrollado de actividades referidas al
Instrumentos de recogida de informacin lenguaje escrito en este nivel. Los docentes reportan
El instrumento de recogida de informacin fue un uso diario y cotidiano de los medios impresos para
la entrevista. Se parti de la revisin y adaptacin desarrollar actividades para el desarrollo del lenguaje
de la entrevista creada por Cabero (2000) para la escrito: lectura de cuentos y otros materiales impre-
investigacin titulada Los usos de los medios au- sos, juegos con bancos de letras, palabras, escritura
diovisuales, informticos y las nuevas tecnologas en de tarjetas, recetas, recuentos de actividades, etc.
los centros andaluces. Se tomaron las dimensiones Las respuestas obtenidas tambin permitieron notar
referidas a: Aspectos Generales y personales del el uso sistemtico de los medios informticos para
docente, Presencia de medios, Formacin del pro- el desarrollo del lenguaje escrito. A diferencia de los
fesorado en uso y creacin de medios, Estrategias medios impresos, los medios informticos son utili-
concretas de uso de los medios existentes y Aspectos zados slo una vez a la semana en el laboratorio de
organizativos que facilitan o dificultan la incorpora- computacin a excepcin de dos docentes que tienen
cin de los medios en los centros. Se agregaron di- las computadoras para uso de los nios en el aula
mensiones relacionadas con: Metodologa utilizada que reportaron un uso diario de los mismos como
para el desarrollo del lenguaje escrito en los nios un rea de trabajo. En todos los centros educativos
preescolares, Formacin del profesorado en mto- reportaron la presencia de softwares educativos o
dos para desarrollo del lenguaje escrito y Estrategias programas que permiten a los nios la realizacin de
concretas de uso de medios para el desarrollo del actividades para el desarrollo del lenguaje escrito ta-
lenguaje escrito. les como lectura de cuentos digitales, actividades con

letras y palabras, la escritura del nombre para poder tar como en los centros que conforman la muestra
ingresar en los softwares, entre otras. existe, en su mayora un lugar centralizado o Cen-
Los resultados tambin evidenciaron un uso metro de Recursos con un encargado donde se ubican
nos sistemtico y estructurado de los medios audivio- algunos de los recursos existentes en la institucin.
suales representados por cintas o discos de msica y De igual manera existe un laboratorio de computa-
videos. Estos son reportados por algunos docentes cin con un encargado donde estn centralizados
sealando un uso eventual de los mismos y en algunas los recursos informticos. Los medios impresos se
oportunidades para completar las temticas desarro- encuentran ubicados dentro de las aulas confirmando
lladas en los PPA (Proyectos Pedaggicos de Aula). el carcter de accesibilidad sealado por las docentes
Las respuestas sealadas por los docentes en re- en respuestas anteriores.
ferencia a que motivos lo llevan a utilizar cada tipo de Un pequeo grupo de docentes de la muestra,
medio (facilidades y dificultades) hacen referencia a la que podramos calificar como privilegiados, poseen
preferencia de los medios impresos corroborndose en sus aulas todos los medios: impresos (libros, etc),
los criterios sealados por Burato y otros (2004) re- audiovisuales (televisor, VHS y pelculas) e informti-
feridos a la pertinencia , disponibilidad y adecuacin cos (computador y softwares).
a los usuarios del medio seleccionado. En este sen- Analizando los resultados obtenidos en referen-
tido todas las docentes de la muestra sealaron que cia a la organizacin de los medios en los centros
poseen variedad de materiales impresos en sus aula educativos que conforman esta muestra de estudio
, ya sean de la institucin o propios, comerciales o podemos retomar las ideas de Romero (2000) referi-
elaborados por ellas mismas. Las docentes tambin das las posibilidades y limitaciones de las integracin
argumentan otras razones para preferir los medios de los medios en la enseanza y la consideracin de
impresos, adems del fcil acceso, tales como: estn la importancia del contexto refirindose a la parti-
ms adaptados a las edades de los nios preescola- cularidad e intereses de cada centro y/o grupos de
res, responden a los intereses y necesidades de los profesores. Razones por las cuales la insercin de los
nios, permiten un mejor control de la interaccin medios en los centros educativos es enormemente
nio-maestro y las docentes sienten mayor seguridad complejo. Vemos como en la muestra se denota un
con los medios impresos porque los conocen y los patrn bastante regular en la forma de insertar los
manipulan con mayor facilidad por su familiaridad. medios el cual consiste en centrar los recursos infor-
A diferencia no todas poseen medios audiovisuales mticos en un laboratorio con un encargado y acceso
o informticos dentro de sus aulas disponibles para semanal para los nios, tener una amplia disponibili-
su uso en cualquier momento de la jornada escolar. dad de materiales impresos en las aulas y contar con
Un pequeo grupo de la muestra representado prin- un acceso a los medios audiovisuales, ya sea en el
cipalmente por los docentes de computacin sealan aula o en un saln destinado para tal fin, los cuales
el uso predominante de los medios informticos por son utilizados espordicamente. Slo algunas excep-
una presencia variada de softwares en la institucin, ciones cuentan con igual acceso a todos los medios
mientras que otros docentes de otras instituciones dentro del aula. Sera interesante preguntarse si la
sealan poco uso de los medios informticos por insercin de los recursos en cada centro educativo
las limitaciones de acceso: presencia de mquinas y fue un proceso de anlisis y deteccin de las necesi-
software slo en el laboratorio. dades de los diferentes actores de cada comunidad
En relacin a la organizacin de los medios en educativa o fue la adopcin del proceso de incorpo-
el centro educativo los resultados obtenidos en esta racin que todos los centros educativos conocidos
pregunta referida a la ubicacin de los recursos y la realizan. Los resultados obtenidos parecieran apuntar
presencia de encargados de los mismos nos hace no- a la segunda opcin.

En referencia al objetivo centrado en indagar so- tos estudiados se podra contemplar la presencia y
bre la formacin de los docentes en la incorpora- accesibilidad de los diferentes medios, la forma en
cin de los diferentes medios en la enseanza los que los docentes toman las decisiones sobre la in-
resultados obtenidos nos presentan que la mayora corporacin de los diferentes medios y la calidad de
de los docentes reportan que su formacin en el los diferentes medios para su uso pedaggico en las
uso de medios como apoyo a la enseanza ha sido diferentes reas.
obtenida principalmente mediante cursos de actua- Por otro lado, sera conveniente desarrollar una
lizacin que han sido dictados en los Centros edu- propuesta de plan de formacin de docentes para
cativos donde laboran o tomados por las docentes el uso didctico de los diferentes medios. Este plan
en forma personal. debe tener una visin integral y debe contemplar el
Los estudios universitarios son reportados por desarrollo de competencias en los docentes que le
algunos docentes como uno de las fuentes para su permitan por un lado la familiarizacin, evaluacin y
formacin. Es importante destacar que las docen- uso didctico de los diferentes medios. Por otra par-
tes que reportan este aspecto y particularmente ha- te el manejo de la multiculturalidad y la diversidad y
ciendo referencia a la formacin en uso de medios finalmente el apoyo que pueden brindar los diferen-
tecnolgicos fueron las docentes ms jvenes de la tes medios para el trabajo en grupos y la resolucin
muestra. Esto nos indica que este aspecto de uso de de conflictos.
medios tecnolgicos se est empezando a incluir en No debemos olvidar que uno de los mayores pro-
el pensum universitario de formacin de docentes. blemas que afecta la formacin de los docentes en
En menor frecuencia encontramos que los docen- el uso de medios es el aspecto organizativo referido
tes reportan que su formacin en el uso de medios al acceso de los docentes a los mismos, aspecto que
ha sido en forma Autodidacta, con apoyo de un fa- debera ser contemplado desde la organizacin de
miliar, en crculos de estudio e incluso dos docentes cada uno de los centros.
de computacin reportan que su formacin ha sido Esta ltima idea resulta importante si considera-
en experiencias laborales donde han sido asistentes mos que en el campo educativo, el acceso y la forma-
de computacin o afines. cin de los docentes en medios didcticos, principal-
En lo reportado por los docentes encontramos mente los medios informticos y las nuevas tecnolo-
que en los cursos realizados por los docentes los gas ha tenido un crecimiento explosivo en los ltimos
contenidos manejados estn asociados bsicamente aos, siendo precisamente, el que tiene que ver con
al manejo de un grupo de software especfico, o al la capacitacin en el empleo y la formacin continua,
manejo de ciertos programas bsicamente de Office. el que retomar cada da mayor fuerza.
Notamos que esta formacin dista mucho de lo plan-
teado por Marqus (2000) en lo relativo a un plan
integral de acreditacin de competencias bsicas.
Conclusiones
La finalizacin de este trabajo de investigacin
nos lleva a algunas conclusiones.
En primer lugar, sera conveniente seguir traba-
jando en la lnea de investigacin referida al estudio
de la incorporacin de los diferentes medios para el
desarrollo de las diferentes reas en el mbito edu-
cativo y en especfico la escuela. Entre los aspec-

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Medios y Educacin, 14.

Resumen
Estado de Uso
FACULTAD DE A travs de esta investigacin se ha intentado co-

nocer el dominio de los profesores de la Universidad
DEPARTAMENTO DE
de las Tecnologas Metropolitana respecto a las tecnologas de informa-
cin y comunicacin, obtener informacin acerca de
de Informacin
EDUCATIVA
PROGRAMA DE la valoracin que ellos le otorgan el estar formados

DOCTORADO
en diferentes TICs, la forma como ellos organizan
y Comunicacin las actividades didcticas haciendo uso de estos me-
dios con el propsito de elevar el aprendizaje de los
TUTELADO
por parte participantes, tanto en habilidades sociales como en
objetivos acadmicos. Igualmente intentamos deter-
de los Profesores minar cmo los factores organizacionales inciden o
no y de qu manera, en la incorporacin de la TICs
de la Universidad en su actividad docente. Los datos son extrados de
una investigacin ms amplia relacionada con los ob-
Metropolitana jetivos planteados anteriormente.
El panorama general resultado de esta investi-
gacin indica una persistente disposicin por parte
AUTORA de los profesores de la UNIMET hacia el uso de los
MIGDALIA
DE MONTES DE OCA medios audiovisuales, informticos y telemticos al
DIRECTOR potenciar los recursos didcticos que estos ofrecen.
DR. JULIO CABERO
A la vez se evidencia por parte de los docentes el es-
fuerzo que se debe realizar para dominar principios
y bases que garanticen su incorporacin de manera
crtica y reflexiva. As mismo el resultado del trabajo
tiene implicaciones en cuanto a sugerencias para la
planificacin y desarrollo de acciones formativas por
parte de la Universidad Metropolitana que promuevan
la incorporacin de los medios a la actividad docente
de sus profesores.
Palabras clave: tecnologas de informacin y comu-
nicacin TICs aplicadas a la educacin universitaria,
sociedad del conocimiento.

Abstract Introduccin
Through this research we have attempted to in- El trabajo que presentamos est centrado en in-
vestigate the domain of the Universidad Metropoli- dagar acerca del estado de uso de las tecnologas
tana teachers in regard to Communication and In- de la informacin y comunicacin TICs por parte
formation Technologies and to observe how these de los docentes en la Universidad Metropolitana,
teachers organize their educational activities using concretamente en el perodo que va desde marzo a
those means to increase the students learning, both julio del ao 2004.
in social abilities and in academic objectives. In the Lo que nos motiv a realizar esta investigacin
same manner, we attempt to determine how organi- parte de la reflexin sobre nuestra propia experien-
zational factors influence or not and, if so, in which cia en TICs aplicadas a la educacin y en el entorno
way, the incorporation of TICs in their pedagogical donde nos desempeamos. Se nos plantearon algu-
activity. Information and results were taken from a nas interrogantes dada la aparicin, de manera ver-
larger ICTs investigation concerning to the objectives tiginosa, de nuevos entornos de aprendizaje donde
of this research. los medios audiovisuales y tecnologas avanzadas y
The general overview of this investigation indi- el desarrollo de las mismas son tan rpidos, que en
cates a persistent disposition of UNIMET teachers ocasiones nos encontramos desbordados, conscien-
to use audiovisual, informatic and telematic aids by tes a la vez que estos desempean un papel cada vez
boosting the teaching resources because of the po- ms significativo en cualquiera que sea el contexto de
tential said means offer. Moreover, it is evident that formacin. Desde el tradicional libro de texto hasta
teachers are aware of the effort they must perform llegar a las novedosas redes de comunicacin, con-
to manage principles and bases that guarantee the tamos con una diversidad de medios como no haba
incorporation of said means in a critical and reflexive ocurrido anteriormente a lo largo de la historia de
manner. The result of this research has implications la educacin.
regarding suggestions for the planning and develop- Los programas de mejora e innovacin educa-
ment of formative actions to be taken by Universidad tiva tienen ya una historia en las Universidades, ac-
Metropolitana that will promote the incorporation of tualmente su mayor empeo consiste en adaptarse
these means to its teachers pedagogical activity. a esta sociedad de la informacin, la comunicacin
Keywords: information and communications tech- y el conocimiento, y a ser posible, ser promotora y
nology ICTs based university education, society of no slo receptora de estos cambios culturales, cien-
the knowledge. tficos y tecnolgicos lo cual determina que este sea
un tema crucial para las Instituciones de Educacin
Superior.
Manuel Cebrin de la Cerna en su conferencia
en EDUTEC, noviembre de 2003, seala que los
programas de innovacin educativa y enseanza
virtual se han ido configurando en contenidos y m-
todos distintos segn cada universidad, si bien, van
tomando modelos o lneas comunes determinadas
por las caractersticas que muchas universidades
comparten, como por las diferencias de los objeti-
vos y contextos en donde se encuentran, al tiempo
que, por las posibles polticas diferentes por las que
estn regidas.

En dicha ponencia Cebrin aborda el tema de significativo, pues sabemos que mucho de los
cmo gestionar y promover los programas de inno- problemas de la introduccin de la tecnologa
vacin educativa en las universidades y ms espec- viene por la falta de una cultura del cambio y
ficamente en un tema particular que por su actuali- una gestin previa de servicio institucional. En
dad requiere una atencin especial, pero que, como cualquier caso, lo que es cierto, es que para bien
sustrato bsico no es nada ms que un nuevo tema o para mal, las TIC han provocado una atencin
para muchas instituciones, si no preocupante, s vital en muchas universidades que parecan
y que reclama una respuesta inmediata al menos aletargadas sobre los temas de calidad educativa.
esto se cree: La adaptacin de Tecnologas de la Lo que s estamos convencidos es que no
Informacin y la Comunicacin en los procesos de podemos pretender cambiar sin que se
enseanza universitaria. produzcan cambios de fondo, cmo podremos
adaptarnos sin que cambien nuestras formas
Es de relatar que este movimiento de tradicionales de ensear!!. Esto nos lleva a
introduccin tecnolgica no ha levantado tanta pensar si sern las TIC una oportunidad para re-
literatura en otras de las tareas singulares de la pensar de nuevo en la calidad docente?, ser
universidad como es la investigacin, o al una oportunidad para mejorar la enseanza,
menos, no de la misma forma. por qu ser que buscar las causas intrnsecas y extrnsecas que
la docencia con TIC est provocando esta determinan su calidad?no lo sabemos,
atencin?se debe a razones de ndole sinceramente, no disponemos de una bola
estratgica provocadas por una globalizacin, o mgica para adivinar el futuro, sin embargo,
ms bien, por ese espritu de mejora constante y para gestionar y promover procesos de mejora
de superacin que es la base y principio que all donde nunca los hubo, falta realizar un
rigen nuestras instituciones? cules son, pues, enfoque muy distinto de otras instituciones
las razones que se esgrimen para tanta donde el tema de la enseanza virtual es uno
preocupacin en la mejora de la llamada ms dentro de otros cambios que tambin
Cenicienta de la universidad: la Docencia? fueron afrontados en el pasado. (Cebrin, 2003)
Esta falta de cultura de mejora en la institucin

Es posible que la respuesta se encuentre entre es determinante para la gestin y promocin, pues
ambas razones, la globalizacin y ms no slo es hacer frente a un nuevo tema la ensean-
concretamente las TIC nos permiten abrir za virtual, sino crear paralelamente la cultura de la
nuestras aulas, extender y universalizar an innovacin y mejora en la institucin. Pensamos que
ms nuestro trabajo cuando colgamos nuestros esto es as, porque muchos de los fracasos tambin
materiales en la red, tambin ser motivo de se deben a esta falta de enfoque de base, pues no
escrutinio -motivo de preocupacin de muchos basta con introducir tecnologas en procesos docentes
de nuestros gestores y acadmicos-. donde nunca se cuestion los procesos de enseanza
y aprendizaje, y claro, las TIC a veces obligan a pro-
cesos de comunicacin no siempre que poseen de
Existen los que creen que no es necesario que las fondo modelos de enseanza y aprendizajes distintos
instituciones posean una tradicin en acciones a la tradicional docencia transmisiva. Ms an, dice
de mejora y programas de innovacin educativa Cebrin (2003), consideramos muy difcil la gestin
para introducir las TIC. Pues piensan que nunca y la promocin de proyectos de enseanza virtual
es tarde si la dicha es buena, pero esto es si no existe una reflexin sobre estos procesos edu-

cativos, no basta saber cmo utilizar tcnicamente social en funcin de las alternativas de empleo que
las TIC, o saber crear pginas web con un editor de la Nueva Economa demanda y afrontar as la dismi-
html sino, y adems, saber cmo deben estar es- nucin de la pobreza. (Bello, 2002)
tructurada la informacin para que se produzca un No hay dudas que, a juzgar por las circunstan-
aprendizaje significativo y eficaz, cul es el modelo cias y realidades que hemos venido presenciando,
de enseanza que quiero desarrollar y en qu me- en Venezuela, como en la mayora de los pases de
dida las TIC me pueden ayudar a ello pues, de lo Amrica Latina se impone la necesidad de un cambio
contrario, compraremos la mejor tecnologa y des- en nuestra educacin. Diramos que se hace impres-
pus nos preguntaremos para qu la utilizamos?, o cindible una profunda transformacin en nuestro
cuando la compramos y no nos preguntamos esto, sistema educativo, a todos los niveles, en especial
no sabremos cules son las causas de nuestros fra- en la educacin avanzada.
casos (abandonos de alumnos, poca participacin o En las propuestas de cambio para la educacin
motivacin, crispacin de los profesores, descoordi- superior, se hace necesario considerar algunos crite-
nacin de los servicios de apoyo, etc.). rios bsicos que parten de la necesidad de una nueva
Despus de realizar una exhaustiva revisin bi- visin: educar para la sociedad del conocimiento. Se
bliogrfica nos hicimos la siguiente pregunta: est requiere igualmente entender la educacin avanzada
la Universidad Metropolitana y sus profesores, pre- como un proceso continuo y cambiante de aprendi-
parados para afrontar los cambios que implica estar zaje, en funcin del mercado del conocimiento, den-
inmersos en la Revolucin Tecnolgica que se est tro del cual los postgrados deben orientarse como
produciendo y que empieza a repercutir de manera apoyo bsico al desarrollo cientfica y a la calidad de
ineludible en dos de los grandes pilares de la sociedad la educacin superior, en el entendido de que una
post-industrial: el control y el tratamiento social de la universidad slo debe acreditarse como tal, si cuen-
informacin y de los mecanismos tecnolgicos e ideo- ta con un fuerte componente de investigacin y una
lgicos de la comunicacin? Tratamos, a lo largo de importante oferta acadmica de postgrado.
esta investigacin, dar respuesta a esta inquietud. Es necesario reconocer igualmente la convenien-
cia de introducir en la oferta acadmica los mtodos
Antecedentes novedosos de la educacin virtual, para lo cual se
Si partimos del contexto donde para el desarrollo requiere no slo equipar a las instituciones con las
de la Nueva Economa adquieren especial importan- herramientas apropiadas de la informtica, sino tam-
cia la creacin y aplicacin de los conocimientos, la bin entrenar a los docentes en estas nuevas tecno-
capacidad del ser humano para construir nuevos co- logas educativas.
nocimientos, adaptarse a los cambios tecnolgicos Siendo sta una inquietud que est presente en
y acoplarse al rpido ritmo de las innovaciones ha todos los mbitos de la educacin superior, aborda-
alcanzado prominente valor. En la Nueva Economa mos esta investigacin donde tratamos indagar el
tienen mayor relevancia las aptitudes del ser humano estado de uso de las TICs por parte de los profesores
para adaptarse a diversas posibilidades de desempe- de la Universidad Metropolitana UNIMET tal como
o durante toda su vida til. lo mencionamos anteriormente.
En pases como Venezuela, al sistema educati- Entendindose para efectos de esta investigacin,
vo se le exige conjuntamente con los compromisos por estado de uso de las TICs por parte de los profe-
indicados, la ampliacin de la educacin a sectores sores de la UNIMET, el nivel de conocimiento sobre las
de la sociedad que no estn siendo atendidos con el TICs, que reportan los profesores de la Universidad
fin de incrementar los niveles de equidad, as como Metropolitana, la frecuencia de uso de las TICs por
proporcionar una educacin con mayor pertinencia parte de los profesores de la UNIMET, la produccin

y/o realizacin personal de medios audiovisuales, enseanza-aprendizaje mediante la incorporacin de
informticos y nuevas tecnologas por parte de los las tecnologas de informacin y comunicacin para
profesores de la UNIMET. una formacin basada en el uso de la red lo cual
As mismo tratamos de identificar los factores permite entre, otras cosas, que los estudiantes vayan
organizativos que pudieran facilitar o dificultar la a su propio ritmo de aprendizaje; que al tratarse de
incorporacin de las TICs en la prctica docente e una formacin basada en el concepto de formacin
investigadora de los profesores de la UNIMET, para en el momento que se necesita (Formacin justo
elaborar esquema de referencia con los resultados a tiempo Just-in-time training formacin cuando
obtenidos que sirva como pauta para la planifica- se necesita, donde se necesita y al ritmo marcado
cin y desarrollo de acciones formativas y de ase- por el estudiante) el aprendiz puede reducir el tiem-
soramiento para los profesores de la UNIMET. Todo po invertido en su formacin y adems este tipo de
lo cual vino a constituirse en los objetivos generales estudio se puede realizar en el lugar de trabajo y en
de este estudio. el tiempo disponible por el educando.
En el ao 1997 algunas universidades venezolanas
La Educacin Superior en Venezuela comenzaron a incorporar las nuevas tecnologas de in-
La gran mayora de las instituciones de Educacin formacin y comunicacin en el proceso de ensean-
Superior en Venezuela trabajan bajo la modalidad zaaprendizaje. De esta manera se han desarrollado
presencial tradicional. De las Universidades existen- dos modalidades adicionales, la virtual y la semipre-
tes en el pas, todas tienen la modalidad presencial sencial o tambin llamada modalidad mixta.
tradicional excepto tres de ellas que trabajan bajo la En Venezuela se aprueba en 1980 por el Congreso
modalidad a distancia. Nacional la ley Orgnica de Educacin, la cual contri-
En la realidad cambiante tanto mbito global buye a orientar el desarrollo educacional e introduce
como a escala nacional los centros educativos de- elementos para sistematizar la gran heterogeneidad
ben atender nuevas necesidades de poblacin, esta institucional que se haba conformado hasta ese mo-
debe ser activa y debe estar mucho ms capacitada mento y es la que an se encuentra vigente.
de manera que permita que el pas sea ms compe- Esta Ley1 en su artculo 1, establece las directrices
titivo y sostenga una sociedad prspera. y bases de la educacin como proceso integral; deter-
Las fuentes de empleo han cambiado muy de pri- mina la orientacin, planificacin y organizacin del
sa, a raz del desarrollo de las telecomunicaciones, la sistema educativo y norma el funcionamiento de los
tecnologa de informacin y comunicacin y los ser- servicios que tengan relacin con este.
vicios financieros. Un alto porcentaje de los trabajos El sistema educativo es un conjunto orgnico,
nuevos que se crean requieren de un grado de capa- integrador de polticas y servicios que garanticen la
citacin mayor que los trabajos a los que sustituyen, unidad del proceso educativo, tanto escolar como
por lo que las personas conservan su empleo slo si extraescolar y su continuidad a lo largo de la vida de
se adquiere una formacin de mayor nivel. la persona mediante un proceso de educacin per-
En virtud de lo planteado, los centros de educa- manente (artculo 14).
cin superior enfrentan una mayor demanda de per- Segn poltica estatal, para el ao 2007 los servi-
sonas que estn trabajando y que necesitan capaci- cios clave del gobierno en Venezuela se prestarn en
tarse y que adems las caractersticas de los mismos, forma electrnica. En la va hacia un gobierno elec-
1 Ley Orgnica de Educacin son distintas de la de los jvenes que el sistema de trnico se ha avanzado en la definicin de un marco
Superior, Gaceta Oficial N enseanza superior ha atendido tradicionalmente. legal, institucional y de polticas, constituido por el
2.635 Extraordinaria del 28 Esto conlleva a las universidades de todos los pases decreto 825 que en su artculo 1 dice: Se declara
de julio de 1.980 a modificar la modalidad utilizada en el proceso de el acceso y el uso de Internet como poltica prioritaria

para el desarrollo cultural, econmico, social y poltico Consideraciones para la incorporacin
de la Repblica de Venezuela, segn el Plan Nacional de las TICs en la Educacin Superior
de Tecnologas de Informacin, el Plan Nacional de Muchas de las ideas que aqu exponemos han
Telecomunicaciones, la agenda para el Desarrollo de sido extradas de la intervencin hecha por el pro-
la Informacin, la Conectividad y los Contenidos y el fesor Julio Cabero Almenara en el Congreso Inter-
diseo de fuentes de financiamiento. nacional EDUTEC 2003. En la misma, el autor, hizo
El artculo 22 de la ley Orgnica de Ciencia, Tecno- una amplia exposicin sobre los aspectos crticos que
loga e Innovacin seala que el Ministerio de Ciencia facilitan la incorporacin de manera efectiva de las
y Tecnologa coordinar las actividades del Estado tecnologas de informacin y comunicacin en las
que, en el rea de tecnologas de informacin, fueren universidades.
programadas. Asumir competencias que en materia Menciona Cabero, (2003) los siguientes aspectos
de informtica, ejerca la Oficina Central de Estadstica a los cuales se les debe prestar atencin aunque los
e Informtica, as como las siguientes: factores presentados no abarcan su totalidad en
esta problemtica
1. Actuar como organismo rector del Ejecutivo Nacional
en materia de tecnologas de informacin. 1. Presencia fsica de la tecnologa.
2. Establecer polticas en torno a la generacin de 2. Existencia de centros dinamizadores.
contenidos en la red, de los rganos y entes del 3. Produccin de objetos de aprendizaje de calidad.
estado. 4. Cambio de la concepcin de la formacin
3. Establecer polticas orientadas a resguardar la universitaria/modificacin de la concepcin del
inviolabilidad del carcter privado y confidencial de currculum.
los datos electrnicos obtenidos en el ejercicio de las 5. Superar las incertidumbres que todo cambio
funciones de los organismos.pblicos. provoca/liderazgo.
4. Fomentar y desarrollar acciones conducentes a 6. Diversidad funcional.
la adaptacin y asimilacin de las tecnologas de 7. Alfabetizacin digital
informacin por la sociedad. 8. Formacin del profesorado.
9. Investigacin pedaggica.
Inclusiones importantes de temas vinculados a las 10. Transformacin de los modelos de evaluacin.
TICs se encuentran en los artculos de otras muchas
leyes, entre las cuales destacan la Ley de Adminis- Presencia fsica de la tecnologa. Seala Cabe-
tracin Pblica, la Ley de Licitaciones, la Ley general ro, (2003) la tecnologa debe de estar cercana y de
de Bancos y Otras Instituciones Financieras, la Ley de fcil acceso para el profesorado y el alumnado, no
Administracin Financiera, el Cdigo Orgnico Tribu- es suficiente con crear aulas de informtica, sino de
tario, la Ley Orgnica de Identificacin y el Cdigo cambiar el concepto de aula de informtica a la
Orgnico Procesal Penal. informtica al aula, de forma que la tecnologa
La Universidad Metropolitana en concordancia se encuentre a disposicin del profesorado cuando
con las tendencias mundiales y las disposiciones gu- desee incorporarla a la prctica de la enseanza, y
bernamentales, ha asumido la educacin permanente sea l exclusivamente apoyndose en criterios me-
para impulsar el proyecto del cambio educativo y la todolgicos el que decida, o no, su incorporacin.
utilizacin de las TIC como medios para facilitar la Expresa que hasta que una tecnologa no adquiera
construccin de conocimientos y mejorar la eficiencia la caracterstica de invisible, no est perfectamente
de la educacin convencional, as como recurso para integrada en las acciones formativas de los profesores;
ampliar el mbito de la accin educativa. y pone un ejemplo: cuando nosotros entramos en un

aula no miramos si existe o no una pizarra, asumimos micista, verbalista, que dicta sus clases bajo un r-
que existir, independientemente del tipo que sea, gimen de disciplina con unos estudiantes que son
es decir, es una tecnologa que ya es comn, ya es bsicamente receptores (Flrez, 1999, p. 34). Este
invisible, para nuestra prctica educativa. Esto que modelo enfatiza la formacin del carcter de los
ha pasado con la pizarra, empieza a ocurrir tambin estudiantes para moldear, a travs de la voluntad, la
en algunos centros con algunas otras tecnologas, virtud y el rigor de la disciplina, el ideal humanstico
como por ejemplo con los retroproyectores, o con y tico que recoge la tradicin metafsico-religiosa
los ordenadores y los videoproyectores, en lugares medieval. (Flrez, 1999, p. 33).
especficos como los congresos y los eventos. En cuanto al currculo, el modelo tradicional, se
Existencia de centros dinamizadores. Aqu se refie- centra en un plan general en contenidos, no ope-
re Cabero, (2003) a la creacin de centros de recursos racionalizados ni objetivados, que le otorga mucho
que ayuden a la penetracin de la tecnologa de los margen al profesor en su ejecucin, lo que puede
contextos universitarios. Es decir que debe haber algo generar grandes brechas entre el currculo oficial y el
ms que unidades de servicio referidas al prstamo, real. La responsabilidad principal del aprendizaje cae
control y mantenimiento de los materiales, ya que el sobre el alumno, de su esfuerzo depende la adquisi-
profesor, adems de todas sus virtudes como docente, cin del aprendizaje. Con frecuencia, en este modelo
no tiene adems que ser un dominador instrumen- tradicional de enseanza, los alumnos aprenden no
tal de la ltima tecnologa o de las ltimas versiones por mrito de su profesor, sino, a veces, a pesar del
de los programas informticos o multimedia. Estos profesor (Flrez, 1999, p. 36).
centros dinamizadores deben de estar formados b- Insistiendo de manera muy sucinta en los crite-
sicamente por dos tipos de personal: expertos en el rios sobre la sociedad del conocimiento, se clarifica
manejo tcnico de los medios y expertos en el diseo el panorama en cuanto a la necesidad de formacin
y la utilizacin didctica de las tecnologas. y los conocimientos que tienen sus ciudadanos, ya
Produccin de objetos de aprendizaje de cali- que estos han de ser diferentes a los que se necesi-
dad. Contina la intervencin cuando dice, uno de taron para desenvolverse en la sociedad industrial o
los inconvenientes que suelen indicar los profesores postindustrial.
que se encuentran a la hora de incorporar las TICs Y desde esta perspectiva las actividades a desarro-
a la formacin, es la falta de materiales educativos llar y el espritu en el que tiene que desenvolverse la
de calidad existente. En este sentido podra ser con- Universidad como institucin dinamizadora e impul-
veniente trabajar con el concepto de objetos de sora es bsica, de forma que deber potenciar su rol
aprendizaje, que de acuerdo con Chan (2002, 112) de experiencia cognitiva e indagadora, por encima de
podemos entender por ello: cualquier recurso digital una experiencia transmisiva; es decir, ms que la sim-
que puede ser usado como soporte para el aprendi- ple repeticin de la informacin se debe de potenciar
zaje, y en este sentido debe de poseer una serie de la bsqueda, el anlisis, la evaluacin y la reelabora-
caractersticas bsicas: ser reutilizable, inter-operable, cin cognitiva de la propia informacin. En definitiva,
fcil de manejar en diferentes niveles de complejidad propone Cabero (2003) frente a modelos transmisivos
en ambientes instruccionales y con posibilidad de deben de potenciarse modelos constructivos.
ensamblarse. En esta lnea seala Rodrguez de las Heras (2002),
Cambio de la concepcin de la formacin univer- citado por Cabero (2003), a los dos espacios seculares
sitaria/modificacin de la concepcin del currculum. para transmisin de los conocimientos, el espacio arqui-
Cuando revisamos el modelo educativo tradicional tectnico del aula y el espacio de lectura de la pgina,
nos encontramos que este se ha caracterizado por se ha unido en la actualidad un nuevo espacio, el de la
ofrecer el mtodo bsico de aprendizaje, el acade- pantalla electrnica; para seguir diciendo que un error

que se ha cometido bastante, es intentar reproducir La experiencia ha demostrado que cada vez que
en este nuevo espacio aquello que est bien rodado se realiza un cambio en las instituciones educativas,
en los otros. Es preciso seguir dos nuevas reglas con y ms an en la Universidad, ste provoca una in-
respecto a la incorporacin del nuevo espacio: certidumbre que dificulta su utilizacin y adopcin
No trasladar a l las actividades que se realizan por las personas y por la cultura que la dirige. Y ello
en los otros dos espacios sin aplicar cambios severos solamente puede superarse con la adopcin de me-
que reajusten sus caractersticas. didas claras para su incorporacin, motivando a su
Y explorar qu trae de nuevo, descubrir aquello utilizacin, y con capacidad de liderazgo. Como sea-
que en los otros dos espacios no se puede dar o de la Bates (2001, 126): Los profesores slo cambiarn
forma muy limitada, y explotarlo. si pueden ver claramente los beneficios del cambio y
Desde esta perspectiva, menciona Cabero (2003), las desventajas de no cambiar. Cualquier estrategias
estamos de acuerdo con Hanna (2002, 75), cuando para poner en prctica el uso de la tecnologa para
afirma que para: reformular cul es la tarea que la enseanza y el aprendizaje, debe tener en cuenta
debemos de asumir en relacin con la tecnologa la cultura dominante de la Universidad, y sobre todo
educativa, podemos decir que el desafo no consiste la de los miembros del claustro.
solamente en incorporar dichas tecnologas dentro En consecuencia para implementar cualquier tipo
de las tendencias educativas ya existentes, sin que se de cambio en instituciones de educacin superior,
trata de cambiar nuestra visin de la enseanza y el el mismo no puede darse por decreto y mucho me-
aprendizaje y de aprender a usar la tecnologa para nos pensar que puede tener xito si se ordena y se
ello. Es decir, deberemos de pensar en qu cosas trata de implementar a partir de un mandato de la
nuevas podemos hacer con la tecnologa, ya que no alta gerencia.
tiene sentido incorporar la potencialidad de las tec- Diversidad funcional. En este aparte Cabero
nologas, para hacer las mismas cosas que realizamos (2003) acota sobre la diversidad de posibilidades
en entornos no tecnolgico. que ofrece la incorporacin de las TICs en el mbito
La aplicacin de las tecnologas a la formacin admistrativo-gerencial de las Universidades, a estos
universitaria debe superar la mera funcin de la efectos expresa: Creo que una de las formas de
transmisin y ser depositarios de informacin, por potenciar la incorporacin de las TICs es que se per-
el contrario deben convertirse en herramientas que ciba la diversidad de funciones que pueden realizar-
sean de verdad tiles para la creacin de entornos se a travs de ellas, funciones que en su utilizacin
diferentes para el aprendizaje y para la comunica- se ganar tiempo, se ahorrara energa, se ganar en
cin entre los participantes en la accin formativa. fiabilidad, y nos permitir liberarnos de acciones te-
Como encontramos en nuestro estudio los usos diosas y aburridas.
fundamentales a los que los profesores utilizan los Alfabetizacin digital. Para el autor todos los plan-
medios son: para motivar a los estudiantes, acce- teamientos hechos anteriormente no sern posible
der a ms informacin o presentrsela a los estu- desarrollarlos si las personas que estn en la Univer-
diantes. Sin embargo usos ms novedosos, como sidad no presentan unas actitudes y aptitudes favo-
podran ser los de servir para la evaluacin de los rables para la utilizacin de las TICs; es decir, sino
estudiantes, encuentran porcentajes menos signifi- presentan un alto dominio en eso que se ha venido
cativos. (Cabero, 2002, 300; Aguaded y Cabero, a denominar como alfabetizacin digital o alfabeti-
2002). Nuestro reto es aplicar las tecnologas para zacin meditica que se refiere a un sofisticado re-
hacer cosas nuevas y no repetitivas. pertorio de competencias que impregnan el lugar de
Superar las incertidumbres que todo cambio pro- trabajo, la comunidad y la vida social, entre las que
voca/Liderazgo. En este sentido el autor opina: se incluyen las habilidades necesarias para manejar

la informacin y la capacidad de evaluar la relevancia de imagen, lenguajes de programacin, entornos,
y la fiabilidad de lo que busca en Internet (MECD transferencia de ficheros, etc; que a cmo se disean
y la OCDE, 2003, 80). Es decir, el concepto debe de los mensajes en funcin de las caractersticas de sus
superar el simple ello de saber manejar un ordenador, receptores, qu estrategias y tcnicas se utilizan, o
como tradicionalmente se ha entendido y se sigue qu repercusiones pueden tener para las estrategias
entendiendo por ciertos sectores. de evaluacin que se apliquen.
Formacin del profesorado. Vinculado a esta te- Opina el autor:
mtica hay una extensa y muy valiosa investigacin
que data desde la aparicin de la educacin a distan- el que a nivel institucional se potencie la
cia. Nos limitaremos a mencionar un extracto de lo investigacin sobre estos instrumentos
comentado por Cabero (2003) en este Congreso: curriculares, tiene una serie de ventajas:
favorecer su presencia, aumentar su
Ya he realizado diferentes trabajos sobre la conocimiento, y transferir los resultados
formacin del profesorado y las TICs (Cabero, encontrados de forma inmediata ya que sern
1989 y Cabero y otros, 1999), y a ellos voy a obtenidos en contextos muy similares a los que
remitir al lector interesado, dir aqu solamente de nuevo se utilizarn. Al mismo tiempo de esta
que para m esta formacin debe de superar la forma se crea, por una parte, una cultura
visin instrumental que muchas veces tenemos meditica, y quiero decir cultura, en el sentido
de la misma, y tiene que adquirir otras globalizador del trmino, ya que se percibe que
dimensiones: instrumental, semiolgica/esttica, para su rentabilidad educativa no es suficiente
curricular, pragmtica, psicolgica, productora/ con su presencia, sino que ello va unido a una
diseadora, seleccionadora/evaluadora, crtica, serie de aspectos como ya hemos comentado
organizativa, actitudinal e investigadora. As anteriormente; y por otra, se favorece la creacin
como tambin realizarse sin olvidarnos de una de comunidades de profesores preocupados por
serie de principios: el valor de la prctica y la los mismos, comunidad que podrn convertirse
reflexin sobre la misma, la participacin del en elementos dinamizadores e impulsores de su
profesorado en su construccin y determinacin, utilizacin, es decir, ejercern la capacidad de
su diseo como producto no acabado, centrarse liderazgo a la que hicimos referencia en su
en medios disponibles para el profesorado, momento.
situarse dentro de estrategias de formacin ms
amplias que el mero audiovisualismo y alcanzar Transformacin de los modelos de evaluacin.
dimensiones ms amplias como la planificacin, La evaluacin dentro del modelo tradicional de en-
diseo y evaluacin, y fomentar la coproduccin seanza
de materiales entre profesores y estudiantes
es un procedimiento que se utiliza, de manera
Investigacin pedaggica. Cabero(2003), acota presencial, casi siempre al final de la unidad o del
en este aparte el hecho de que los profesores no le perodo lectivo para detectar si el aprendizaje se
han prestado mucha atencin el incorporar las TICs produjo y decidir si el alumno repite el curso o es
contemplando las posibilidades didctico-investigati- promovido al siguiente (Flrez, 1999, p. 35), es
vas que ellas ofrecen, posiblemente porque el inters decir, es una evaluacin de tipo final o sumativa,
ha estado ms dominado por los aspectos tcnicos distanciada del proceso de enseanza per se. Sin
que por los didcticos-educativos; es decir, se han embargo, esta evaluacin puede ser de tipo
preocupado por sus potencialidades tcnicas, calidad cualitativa, permitiendo comprobar si el alumno

adquiri o no el aprendizaje transmitido, e independiente). Pero se distancian de los diseos ex-
igualmente de tipo cuantitativo, asignndole un perimentales en dos aspectos fundamentales:
numeral o porcentaje al aprendizaje que el
alumno muestra en relacin con el promedio del a) Los diseos cuasiexperimentales rara vez acontecen
grupo al que pertenece (evaluacin segn en el marco de un laboratorio, sino en el contexto de
norma) o en relacin con la precisin del logro la vida real.
del objetivo de aprendizaje esperado o enseado b) La distribucin de las unidades de observacin (la
(evaluacin segn criterio) (Flrez, 1999, p. 35). muestra del estudio) al grupo experimental y al de
control no se realiza de forma aleatoria. Por lo que
Ahora bien, dentro de los incidentes crticos para no puede garantizarse la equivalencia inicial de los
la incorporacin de las TICs en la Universidad seala grupos de comparacin.
Cabero (2003), est el de la forma de evaluar y acer-
ca de esto expresa: si no tiene sentido aplicar las Por ello, tal y como lo detallamos ms adelante, el
TICs para seguir haciendo las mismas cosas que se tipo de muestreo utilizado en la investigacin fue no
realizan en una enseanza presencial o apoyada en probabilstico intencional o muestra a juicio.
materiales impresos, tampoco tiene sentido utilizar Otro aspecto que caracteriz este trabajo, fue
las TICs para que los alumnos sean repetidores pasi- que se trat de una investigacin transeccional, des-
vos de informacin, sino ms bien para que constru- criptiva y de campo.
yan el conocimiento en la interaccin con los objetos Fue transeccional porque se centr en indagar
de aprendizaje que les facilitemos y con el resto de cul es el nivel o estado de diversas variables en el
participantes; por tanto tampoco tiene sentido que perodo que va desde marzo a julio del ao 2004,
se apliquen tcnicas y estrategias de evaluacin que se describieron esas variables y se analiz su inciden-
persigan que los alumnos reproduzcan los mismos cia e interrelacin para dicho rango de tiempo. Fue
significados, y adems de forma mimtica a como le descriptiva y transeccional ya que lo que buscamos
han sido presentados. Por otra parte, si se permite la fue presentar un panorama del estado de una o ms
flexibilidad y la navegacin en la interaccin con la in- variables en varios grupos de personas en un deter-
formacin, se tendr que asumir que los resultados a minado momento.
los que puede llegar el alumno sern divergentes. En el entendido de que este tipo de investigacin
se orienta captar la presencia o ausencia de un even-
Fases y estrategias de la investigacin to en un contexto; para el caso que nos ocupa, el
Decantados los objetivos de la investigacin, de- uso de las TIC en la UNIMET, as como caracterizarla
limitamos la manera de estudiar la realidad en su globalmente, enumerar sus caractersticas, identifi-
ambiente natural, lo cual tipific el diseo de la in- car las formas o modalidades bajo las cuales aparece,
vestigacin como no experimental, no hubo con- describir el desarrollo o los procesos de sus cambios
diciones o estmulos a los cuales se expusieran los en un rango tiempo, nos pareci la ms adecuada
sujetos de estudio. para los fines que perseguimos.
Cea (1999, p.100) llama a este tipo de investiga- Y, se trat de una investigacin de campo, toda
cin diseo cuasiexperimental: en los diseos cua- vez que los datos que utilizamos los recogimos en
siexperimentales puede haber (o no) manipulacin forma directa de la realidad, fue informacin obte-
experimental de la variable independiente o predic- nida directamente de la experiencia emprica, datos
tora, con el propsito de comprobar su efecto en la primarios.
variable dependiente (cuyos valores como su nombre Segn Sabino (2000, p.97) el innegable valor
lo indica dependern de los que tome la variable del diseo de campo reside en que a travs de ellos

el investigador puede cerciorarse de las verdaderas Los grupos objeto de estudio estuvieron integra-
condiciones en que se han conseguido sus datos, ha- dos por los estratos naturales de los profesores de
ciendo posible su revisin o modificacin en el caso la UNIMET:
de que surjan dudas respecto a su calidad. Esto, en
general, garantiza un mayor nivel de confianza para Facultad de Ciencias y Artes.
el conjunto de la informacin obtenida. Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales.
Facultad de Ingeniera.
Seleccin de la muestra Facultad de Estudios Jurdicos y Polticos.
En la fecha en la cual realizamos nuestro estudio, Decanato de Estudios de Postgrado.
la UNIMET contaba un plantel de profesores de 507
tanto tiempo completo como a tiempo convencio- Para el diseo muestral tomamos los criterios for-
nalque se distribuan por Facultades y un Decanato mulados por Ma. Angeles Cea DAncona (1999, p.163)
segn vemos en la tabla nmero 1: en el apartado 5.2 sobre el nmero de individuos a
incluir en la muestra.
TABLA 1. Entre los factores que influyeron en esta decisin
PROFESORES DE LA UNIVERSIDAD METROPOLITANA
estuvieron: el tiempo y los recursos disponibles para
Facultades/Decanatos Profesores llevar a cabo la investigacin, la modalidad de mues-
Facultad de Ciencias y Artes 216 treo seleccionada en orden a alcanzar los objetivos
Facultad de Ingeniera 95 esenciales de la investigacin, la diversidad de los
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales 81 anlisis de datos prevista, la heterogeneidad pobla-
Facultad de Estudios Jurdicos y Polticos 22 cional, el margen de error mximo admisible para la
Decanato de Estudios de Postgrado 93 estimacin de los parmetros poblacionales, el nivel
Total 507 de confianza de la estimacin muestral, y como se
FUENTE: trat de una poblacin finita los 507 profesores de
DIRECCIN DE RECURSOS HUMANOS DE LA UNIMET, MAYO 2004
la UNIMET para ese momento utilizamos la frmula
indicada por Cea (1999).
Como resumen, nuestra muestra estuvo forma-
da por 229 profesores, y segn los estratos ya pre-
determinados la misma se distribuy de la siguiente
manera:
TABLA 2.
ESTRATOS DE LA POBLACIN DE LA INVESTIGACIN Y MUESTRA OBJETO DE ESTUDIO.
Estratos poblacin muestra

Facultad de Ciencias y Artes 216 69
Facultad de Ingeniera 95 49
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales 81 45
Decanato de Estudios Jurdicos y Polticos 22 18
Decanato de Estudios de Postgrado 93 48
Totales 507 229

Instrumento de la investigacin labras u oraciones, de dirigir inconscientemente las
De acuerdo al diseo de este estudio, decidimos respuestas, o ya sea por su misma presencia fsica,
utilizar un cuestionario que sirvi para la recogida que puede retraer o inhibir al entrevistado.
de informacin en otra investigacin denominada El cuestionario que se utiliz se contextualiz y
Necesidades formativas del profesorado universi- luego se valid a fin de asegurarnos que exista una
tario para la utilizacin de las tecnologas de la in- adecuacin entre lo que se quera indagar y las pre-
formacin y comunicacin dirigido por el Doctor guntas formuladas.
Julio Cabero, y realizada por un grupo de profesores La validacin terica y de contenidos del instru-
de las Universidades de Islas Baleares, Murcia, Pas mento estuvo a cargo de cinco profesores universi-
Vasco Rovira i Virgili, Santiago de Compostela y Se- tarios expertos en ambos aspectos. Se les entreg el
villa. Dicho cuestionario fue modificado de acuerdo cuestionario junto con otro instrumento para evaluar
a las sugerencias dadas por los expertos despus del el primero. Luego se recogieron las recomendaciones
proceso de validacin y la prueba piloto. Este cues- y opiniones ms significativas y se procedi a elaborar
tionario const de 32 preguntas cerradas y abiertas, una versin mejorada del cuestionario. Las sugeren-
estructuradas segn los objetivos (general y espec- cias recibidas condujeron a reformular ciertas pre-
ficos) que orientaron esta investigacin. guntas, la forma cmo deberan estar presentadas las
Cada profesor calific su propia formacin con mismas, si convendra plantear preguntas adicionales,
relacin al dominio tcnico de los medios audiovi- si haban preguntas redundantes, entre otras.
suales y su uso didctico-educativo. Dominio para el Con los resultados de esta valoracin se reestruc-
diseo/produccin de medios audiovisuales aplica- tur el instrumento y se procedi a aplicar una prueba
dos al proceso de enseanza/aprendizaje. Dominio piloto a fin de saber si el cuestionario funcionaba y si
tcnico-instrumental del medio informtico y Nuevas era necesario hacer otros ajustes. Para esto se admi-
Tecnologas, dominio para el diseo/produccin de nistr a 10 profesores con caractersticas similares a
software informtico y de nuevas tecnologas apli- la muestra (pero no pertenecientes a ella) con el fin
cadas al proceso de enseanza/aprendizaje e, iden- de verificar la redaccin, si faltaba alguna pregunta, si
tific los factores organizativos que pudieran estar los tems permitan realmente obtener la informacin
facilitando o dificultando la incorporacin de las TIC deseada y en general, verificar si el instrumento meda
en su prctica docente, con preguntas cerradas y todo lo que decimos que queramos medir. De esta
abiertas, estructurado segn los objetivos (general prueba deriv una tercera versin del instrumento,
y especficos) que orientaron esta investigacin. El que fue la que se utiliz en la investigacin. Con l
cuestionario fue auto-administrado. Las preguntas recogimos informacin de un conjunto de dimensio-
cerradas fueron, unas, dicotmicas y otras incluyeron nes y aspectos, que de manera sintetizada podemos
varias alternativas de respuesta. Las abiertas, como ver en el siguiente grfico:
complemento de las cerradas nos permitieron ampliar
el rea de comprensin del contenido especfico.
En nuestra opinin, la ventaja principal de utilizar
un instrumento de esta naturaleza para la recogida
de informacin reside en la economa de tiempo y de
personal que implica. Otra ventaja es que la calidad de
los datos obtenidos se incrementa pues, al desapare-
cer la situacin de interaccin, se eliminan las posibles
distorsiones que la presencia del entrevistador puede
traer, ya sea por la forma de hablar, de enfatizar pa-

Formacin del profesorado en el manejo
El total de cuestionarios entregados fue un 10%
Aspectos profesiogrficos de los
profesores: de las TICs e importancia que le otorgan mayor que la muestra, en previsin de la no efec-
al estar formados en ellos:
Rango de edad tividad de algunos (mal llenado u omisiones) entre
Dominio operativo de los medios
Tipo de dedicacin en le UNIMET audiovisuales otras fallas.
Unidad Acadmica donde dicta clases Dominio tcnico -instrumentos de las
Asignacin que dicta en la UNIMET nuevas tecnologas de informacin y A continuacin mostraremos cuntos cuestiona-
Nmero de alumnos por asignatura comunicacin
rios se entregaron, cuntos resultaron no efectivos
Dominio para el uso didctico-educativo
de los medios audiovisuales por las razones mencionadas anteriormente, cuntos
Dominio para el diseo/produccin de los fueron los cuestionarios efectivos y el porcentaje de
medios audiovisuales aplicados al proceso
de enseanza/aprendizaje. cuestionarios efectivos en relacin con la muestra.Se
Dominio tcnico -instrumentos del medio
Usos, funciones, frecuencias de informtico puede apreciar que siendo la muestra de 229 indi-
utilizacin por parte de los
profesores de lo medios Dominio para el diseo/produccin de viduos, se logr recolectar informacin del 90% de
audiovisuales, informticos y software informtico aplicado al proceso
de enseanza/aprendizaje ellos. Especficamente, en la Facultad de Ciencias y
telemticos
Frecuencia general de utilizacin de Dominio para el diseo/produccin de TICs Artes se logr recoger informacin en el 94% de la
los medios audiovisuales y telemticos aplicadas al proceso de enseanza/
aprendizaje muestra, en la Facultad de Ingeniera el 80%, en la
Finalidades para las cuales se usan
fundamentalmente los medios Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales el 96%,
Medios audiovisuales, informticos y Aspectos organizativos que pudieran en la Facultad de Estudios Jurdicos y Polticos el 78%
telemticos que suelen usar y incidir en el uso de medios
funciones que les asignan informticos y/o telemticos: y en el Decanato de Estudios de Postgrado el 96%.
Experiencia en la produccin de Existencia en las diferentes unidades
medios audiovisuales y/o informticos acadmicas de responsable(s) de los
y/o telemticos medios Anlisis de resultados
Ayuda tcnica y/o econmica recibidas Existencia de aulas multimedia, aulas
para la produccin de medios audiovisuales y laboratorios de
audiovisuales y/o informticos y/o informtica
telemticos Formacin del profesorado
Facilidades para utilizarlas
Esta dimensin pretende conocer si los(as)
profesores(as) que respondieron el cuestionario, es-
tn formados(as) en el manejo operativo de los me-
dios audiovisuales, de los medios informticos y de
los medios telemticos, si estn formados para dise-
arlos y/o producirlos y para el uso didctico-edu-
cativo de los mismos. Los hallazgos encontrados en
toda la muestra objeto del estudio los presentamos
con detalle en la tabla N 4
TABLA 3.
POBLACIN Y MUESTRA DE PROFESORES(AS). CUESTIONARIOS EFECTIVOS.
PORCENTAJE DE CUESTIONARIOS EFECTIVOS EN RELACIN A LA MUESTRA.
Poblacin Muestra Total Total Total % Efectivos

de profesores de profesores cuestionarios cuestionarios cuestionarios en relacin
Estratos entregados NO efectivos EFECTIVOS a la muestra
Facultad de Ciencias y Artes 216 69 76 11 65 94%
Facultad de Ingeniera 95 49 53 14 39 80%
Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales 81 45 50 7 43 96%
Facultad de Estudios Jurdicos y Polticos 22 18 20 6 14 78%
Decanato de Estudios de Postgrado 93 48 53 7 46 96%
Totales 507 229 252 45 207 90%

A la vista de estos resultados podemos sealar TABLA 4. FORMACIN DEL PROFESORADO EN DIFERENTES MEDIOS AUDIOVISUALES, INFORMTICOS Y
NUEVAS TECNOLOGAS-MEDIOS TELEMTICOS
una serie de hechos, en primer lugar que la forma-
cin que tienen los profesores es mayor para todas Inexistente Poca Aceptable Muy
las dimensiones registradas en los medios audiovi- aceptable
suales si las comparamos con las vinculadas al medio Dimensiones de formacin f % f % f % f %
telemtico. Por otra parte independientemente del Operativo de los medios
medio al cual nos estemos refiriendo, audiovisual o audiovisuales 2 1 17 8 108 52 80 39
telemtico, la formacin para el diseo/produccin Tcnico-instrumental de las TICs 6 3 47 23 97 47 56 27
de medios es ms limitada que la formacin para el Uso didctico-educativo
manejo tcnico de los mismos. de los medios audiovisuales 2 1 26 13 113 55 65 31
Observamos que los profesores tienden a con- Diseo/produccin
siderar su formacin en el manejo operativo de los de medios audiovisuales
medios audiovisuales, en su uso didctico-educati- aplicados al proceso de
vo y en el diseo/ produccin de los mismos como enseanza/aprendizaje 17 8 64 31 91 44 33 16
aceptable (f=108, 52%), (f=113, 55%), (f=91, 44%). Tcnico-instrumental del medio
Situacin que se presenta de manera consistente informtico 10 5 34 16 97 47 59 29
cuando revisamos las dimensiones sobre formacin Diseo/produccin de software
tcnico-instrumental de las TICs y del medio telem- informtico aplicados al proceso
tico, (f=97, 47%), (f=97, 47%). No ocurre lo mismo de enseanza/aprendizaje 62 30 65 31 55 27 21 10
cuando revisamos los valores referidos a la formacin Diseo/produccin de TICs
en el diseo/produccin de software informtico aplicadas al proceso de
aplicados al proceso de enseanza/aprendizaje y di- enseanza/aprendizaje 42 20 73 35 65 31 20 10
seo/produccin de TICs aplicadas al proceso de en-
seanza/aprendizaje donde las mayores puntuaciones Usos, funciones, frecuencia de utilizacin
se ubican en la opcin de poca (f=65, 31%), (f=73, y adaptaciones que los (as) profesores(as)
35%). Creemos que es importante resaltar que salvo realizan de los medios audiovisuales,
las dos ltimas dimensiones mencionadas, la opcin informticos y telemticos
inexistente es la que obtiene un porcentaje menor Despus de analizar los resultados obtenidos en
en lo que respecta a la formacin de los profesores cuanto a la formacin de los(as) profesores(as) en el
en el dominio operativo de los medios audiovisua- dominio operativo, en el dominio para usar didctica-
les, dominio tcnico-instrumental de las TICs, uso mente y en el dominio para el diseo/produccin de
didctico-educativo de los medios audiovisuales, di- diferentes medios y la importancia que ellos le otor-
seo/produccin de medios audiovisuales aplicados gan el estar formados en ellos, pasamos a tratar de
al proceso de enseanza/aprendizaje y dominio tc- conocer cules son los dos medios ms utilizados por
nico-instrumental del medio informtico (f=2, 1%), los docentes en su proceso de enseanza en orden de
(f=6, 3%), (f=2, 1%), (f=17, 8%) y (f=10, 5%). prioridad, las finalidades para las cuales utiliza cada
uno y en cules actividades didcticas usan ms las
computadoras y las redes de telecomunicacin.
En la siguiente tabla podemos observar las res-
puestas que dieron los profesores cuando se les pidi
que eligieran entre los medios que se le mencionaban,
cules eran los que ms usaban y que a su vez hicieran
una segunda eleccin en el uso de los mismos.

TABLA 5.
MEDIOS MS UTILIZADOS POR LOS PROFESORES
EN PRIMER Y SEGUNDO LUGAR
SOFTWARE DE PROPSITO GENERAL

LMINAS PARA RETROPROYECTOR
MATERIALES P/ TELEFORMACIN
SOFTWARE PARA PRCTICA Y

DIAPOSITIVAS/FOTOGRAFA
MATERIALES MULTIMEDIA
DISEO DE PGINAS WEB

VIDEO BEAM
VIDEO INTERACTIVO
EJERCITACIN
AUDIO
Medios seleccionados como los ms usados
Frecuencia 23 60 4 28 2 3 13 35 18 6
Porcentaje 11 29 2 14 1 1 7 17 9 3
Segunda eleccin en cuanto a medios ms usados

Frecuencia 10 40 4 32 4 5 19 36 21 9
Porcentaje 5 19 2 15 2 2 9 17 10 4
Totales de elecciones
Frecuencia 33 100 8 60 6 8 32 71 39 9
Porcentaje 16 48 4 29 3 3 16 34 19 7
De entre los elegidos, tenemos que son las lmi- profesores tanto en primer como en segundo lugar:
nas para retroproyector como principal tanto como lminas para retroproyectores (f=100, 48%), soft-
primer (f=60, 29%) como segundo (f=40, 19%) ware de propsito general (f=71, 34%) y el video
medio ms usado, con la misma tendencia le siguen beam (f=60, 29%).
los software de propsito general: bases de datos, Nos pareci importante conocer el uso que los
hojas de clculo, procesadores de textos (f=28, 14%) profesores le asignan a cada uno de los medios que
y (f=32, 15%), en tercer lugar se ubica como 1 y eligieron. Para esto elaboramos la siguiente tabla (N
2 medio ms usado el video beam (f=28, 14%) y 23) donde despus de haber seleccionado, en orden
(f=32, 15%). Si agrupamos frecuencias absolutas de prioridad los dos medios que ms usan, nos indi-
y frecuencias relativas veremos que se mantienen caron para que los usan en su proceso de ensean-
las tendencias de las elecciones que efectuaron los za-aprendizaje:
TABLA 6.
VALORES ABSOLUTOS Y PORCENTAJES DE LOS USOS DE LOS MEDIOS QUE LOS PROFESORES ELIGIERON
EN PRIMERO Y SEGUNDO LUGAR
Uso dado por el profesor a cada medio 1 medio ms usado 2 medio ms usado
Proporcionar informacin a los estudiantes 145 23% 104 17%
Guiar los aprendizajes de los alumnos 122 20% 90 14%
Ejercitar habilidades 42 7% 53 9%
Ofrecer retroalimentacin a los alumnos 19 3% 24 4%
Facilitar el trabajo en grupo 27 4% 47 8%
Facilitar el autoaprendizaje e individualizar la enseanza 33 5% 37 6%
Crear/modificar actitudes en los estudiantes 16 3% 20 3%
Motivar, despertar y mantener el inters de sus alumnos 94 15% 84 14%
Demostrar y simular fenmenos y experiencias 20 3% 30 5%
Desarrollar actividades prcticas relacionadas
con los contenidos de las asignaturas 45 7% 53 9%
Evaluar conocimientos y habilidades de los estudiantes 12 2% 17 3%
Familiarizar a sus alumnos con entornos 27 4% 25 4%

Esta exploracin nos permiti conocer que los TABLA 7.
VALORES ABSOLUTOS Y PORCENTAJES DE LOS USOS DE LOS MEDIOS
profesores de la UNIMET utilizan principalmente QUE LOS PROFESORES ELIGIERON EN PRIMERO Y SEGUNDO LUGAR.
los medios seleccionados, en primer lugar, para Uso que hacen los profesores del medio informtico f %
proporcionar informacin a los estudiantes, el Presentar y transmitir informacin 159 26
segundo uso que da la mayora de ellos a los Para motivar a los estudiantes 42 7
medios es para guiarlos en sus aprendizajes, Como recurso para la enseanza y el aprendizaje 136 22
seguido por la motivacin y para mantener el Para facilitar el trabajo en grupo 26 4
inters de los alumnos y el cuarto uso dado es Para que los estudiantes intercambien informacin
para ejercitar habilidades y desarrollar actividades con compaeros de otras universidades 4 1
prcticas relacionados con los contenidos de Como herramienta para el trabajo cotidiano
las asignaturas. Estos resultados nos permiten (procesar textos, realizar grficos, presentaciones ) 77 12
indicar, como seala Cabero (2002, p.247) en una Para consultar informacin en bases de datos,
investigacin de corte similar a la nuestra, que: bibliotecas, ndices a travs de internet o CDROM 37 6
Para publicar informacin en la world wide web 9 1
la captacin de atencin y la motivacin del Comunicacin (correo, chat, videoconferencia) 77 12
estudiante, presentacin de la informacin y Para llevar el control y las calificaciones de los alumnos 28 5
permitir el acceso de los estudiantes a ms Para evaluar a los estudiantes 9 1
informacin, son usos para los que los profesores Para corregir exmenes y pruebas de los estudiantes 5 1
suelen utilizar cualquier tipo de medio; la
funcin de facilitar la transferencia de
conocimiento por parte de los alumnos es De las consultas efectuadas nos dio como resulta-
fundamentalmente asignada por los profesores do que la principal actividad para la que suelen utilizar
a medios que podramos considerar como la informtica es para presentar y transmitir informa-
clsicos dentro de nuestra cultura acadmica: el cin (f=159, 26%), luego como recurso para la ense-
retroproyector, los proyectores de diapositivas y anza y el aprendizaje (f=136, 22%), la usan tambin
las fotocopias; y que el desarrollo de actividades como herramienta para el trabajo cotidiano: procesar
prcticas es asignado por los profesores textos, realizar grficos, presentaciones, etc. (f=77,
bsicamente a los siguientes medios: el 12%), para comunicarse: correo, chat, videoconferen-
magnetfono, los equipos de msica, y el cia (f=77, 12%), para motivar a los estudiantes (f=42,
ordenador (computador). 7%), para consultar informacin en bases de datos,
bibliotecas, ndices a travs de internet o CDROM
Luego de investigar cules son los dos medios (f=37, 6%), para llevar el control y las calificaciones
ms usados por los docentes de la UNIMET en su de los alumnos (f=28, 5%), para facilitar el trabajo
actividad acadmica y para qu los utilizan, pedimos en grupo (f=26, 4%), para publicar informacin en
a los profesores nos indicaran, sin orden de priori- la world wide web y para evaluar a los estudiantes
dades, cules tres actividades suelen realizar con las (f=9, 1%) respectivamente, para corregir exmenes
computadoras y las redes de telecomunicacin en el y pruebas de los estudiantes (f=5, 1%), para que los
proceso de enseanza-aprendizaje. Los resultados de estudiantes intercambien informacin con compae-
esta pregunta los podemos ver en la tabla N 7. ros de otras universidades (f=4, 1%).

TABLA 8. responsable de los medios, una abrumadora mayora
VALORES EN CUANTO A LA UTILIZACIN
DE LOS MEDIOS INFORMTICOS Y TELEMTICOS contest que Si (f=166, 80%).
POR PARTE DE LOS PROFESORES DE LA UNIMET
Cuando analizamos las opiniones de los(as)
Frecuencia f % profesores(as) en relacin a las tareas que deberan
Habitualmente 128 62 realizar la(s) persona(s) responsable(s) de los medios
Nunca 11 5 nos percatamos que los profesores piensan que b-
Espordicamente 58 28 sicamente deben asesorar (f=100, 29%), distribuir
No existen en mi unidad de trabajo 10 5 equitativamente los equipos en cuanto a las necesi-
dades que tienen los usuarios y los horarios con que
Produccin/realizacin de medios son requeridos los mismos (f=75, 22%), motivar y
audiovisuales, informticos y telemticos adiestrar al profesorado para su uso (f=67, 19%), y
por parte de los profesores de la UNIMET ocuparse del mantenimiento de los equipos (f=52,
Los(as) profesores(as) de nuestro estudio han 15%). Un 15% de los profesores no contestaron esta
producido o realizado algn medio audiovisual y/o pregunta.
informtico o telemtico para ser utilizados en su
proceso de enseanza en un 49% en contraposicin Conclusiones e implicaciones
con un 48% que no ha producido ningn tipo de Luego de ofrecer en el punto anterior los resulta-
material y un 3% que no respondi. Los resultados dos obtenidos y el anlisis de los mismos, pasaremos
son previsibles, toda vez que los docentes en algn a exponer las conclusiones obtenidas en la presente
momento de su actividad acadmica han elaborado investigacin, las cuales responden al proceso de ope-
una que otra diapositiva o llevado a lminas de ace- racionalizacin y a los objetivos planteados al inicio
tato algn material de clases. del estudio: cul es el estado de uso de las tecnolo-
Preguntamos a nuestros encuestados si para pro- gas de informacin y comunicacin por parte de los
ducir dichos medios recibieron alguna ayuda tcnica, profesores de la Universidad Metropolitana, enten-
el 19% (f=40) de los profesores contest que Si, el dindose, como ya lo mencionamos anteriormente,
64% (f=132) contest que No y el 17% de los pro- para efectos de la presente investigacin por estado
fesores (f=35) no contestaron la pregunta. de uso de las tecnologas de informacin y comu-
Y cuando indagamos acerca de si recibieron ayuda nicacin por parte de los profesores de la UNIMET,
econmica para producir dichos medios, el 4% (f=8) el nivel de conocimiento, el nivel de comprensin y
dijo que Si, el 79% (f=163) respondi que No y el la aplicacin de stas en su proceso de enseanza-
17% de los profesores no contest la pregunta. aprendizaje, as como el apoyo que brinda la Univer-
sidad para que sus docentes desarrollen la utilizacin
Aspectos organizativos didctica de ellas.
En los cinco estratos que conformaron la muestra Nos parece relevante destacar que a lo largo de
nos dio como resultado que la mitad de los profe- toda la investigacin emerge una persistente dispo-
sores desconoce (f=103, 50%) si en su unidad de sicin por parte del profesorado de la UNIMET hacia
trabajo Decanato, Escuela, Departamento, Coor- el uso de los medios audiovisuales, de los medios
dinacin existe algn personal responsable de los informticos y de los medios telemticos, en el en-
medios, un 27% contest Si (f=55, 27%), 21% res- tendido de saber aprovechar los recursos didcti-
pondi que no (f= 44, 21%) y un 2% no respondi cos que ofrecen estos medios y el esfuerzo que se
(f=5, 2%). debe realizar a fin de capacitar a los alumnos para
Respecto a si opinaban que deba existir en su la recepcin y asimilacin correcta que dichos me-
Decanato, Escuela, Departamento o Coordinacin un dios transmiten

La muestra refleja, en primera instancia, que la para retroproyector y software de propsito general
tendencia en cuanto a formacin de los profesores como son las bases de datos, hojas de clculo, pro-
en el manejo operativo de los medios audiovisua- cesadores de texto y power point.
les, informticos y telemticos es aceptable o muy Consideramos interesante llamar la atencin que
aceptable. Y que en lo relativo a su formacin para los profesores, aun cuando no estn formados para
el diseo/produccin de los mismos, la tendencia es el diseo/produccin de la mayora de los diferentes
divergente ya que consideran estar poco formados medios que se le presentaron, si consideraron impor-
para crear y/o producir dichos medios. tante o muy importante estar formados para dise-
La mayora de los docentes conoce los medios arlos o producirlos, lo cual constituye un hallazgo
audiovisuales, informticos y telemticos que se les significativo para la UNIMET ya que habla sobre la
presentaron: proyector de diapositivas, video beam, necesidad que tenemos de la creacin de cursos o
retroproyector, equipos de reproduccin de videos, talleres para superar dichas deficiencias.
equipos de grabacin de videos, hipertextos, hiper- En cuanto a los dos medios, en orden de prio-
media, multimedia y la utilizacin de internet y estar ridad, que utilizan los profesores en su proceso de
formados o muy formados en dominio individual enseanza, los resultados son consistentes con las
operativo de cada uno, salvo en lo que se refiere a respuestas dadas anteriormente ya que el primer
los hipertextos, hipermedia y multimedia, donde con- medio que ms usan es el retroproyector de lminas
sideran que su formacin es poca o nula. de acetato y como segundo medio ms usado resul-
Cuando indagamos acerca de cun importante taron ser los software de propsito general: word,
considera cada uno de ellos estar formado en el ma- excel, power point.
nejo de lo medios audiovisuales, informticos y tele- Indicaron los encuestados que usan dichos medios
mticos, la gran mayora considera que es importante principalmente para proporcionar informacin a sus
o muy importante estar formados para el uso de los estudiantes, para guiar sus aprendizajes, para motivar-
mismos. Al ahondar en la investigacin acerca de la los y para ejercitar habilidades y desarrollar actividades
formacin del profesorado para el uso didctico de los prcticas relacionadas con los contenidos de las asigna-
medios, y el valor que los docentes le otorgan el estar turas. Nos llam la atencin el uso dado a los medios
formados para dicho uso, obtuvimos como resultado ya que se trata, si se quiere del uso que clsicamente
que lo consideran muy importante, especficamente se hace de los mismos, muy pocos de ellos dijeron
a lo relacionado al medio informtico utilizado como utilizarlos a fin de que sus estudiantes intercambien
prctica y ejercitacin y el uso de internet. informacin con compaeros de otras universidades,
La investigacin en cuanto al diseo/produccin para publicar informacin en la world wide web o para
de los diferentes medios que se le presentaron a los consultar informacin en bases de datos, bibliotecas,
profesores en el cuestionario: diapositiva/fotografa, ndices a travs de internet o CDROM.
lminas para retroproyector, audio video beam, labo- Cuando solicitamos a los profesores que sintetiza-
ratorio de idiomas o de informtica, software infor- ran con cuanta frecuencia utilizan los medios audiovi-
mtico tutorial, software para prcticas y ejercitacin, suales como apoyo didctico, la mayora contest que
software de demostracin, software de simulacin o casi siempre y cuando quisimos saber la frecuen-
y juego, software de propsito general, produccin cia de uso de los medios informticos y telemticos
de materiales multimedia, diseos de pginas web, un elevado porcentaje respondi que los utilizaban
materiales para la teleformacin, se report que los habitualmente.
docentes estn poco o nada formados para el diseo/ Ahondamos sobre el tema de produccin/realiza-
produccin de la mayora de ellos, salvo en lo referi- cin de medios audiovisuales, informticos y telem-
do al diseo y/o realizacin de diapositivas, lminas ticos para ser utilizados en el proceso de enseanza

y nos encontramos con que la mitad de la muestra les eran. Fue aqu cuando los profesores informaron
consultada respondi que aun cuando consideran que el problema fundamental que se les presenta es
estar poco o nada formados en esta rea, si han pro- la insuficiencia de recursos: aulas y equipos, as como
ducido algn medio, y, de este grupo de profesores el mantenimiento de las computadoras, video beam
que trabajaron en dicha actividad result que la ma- y retroproyectores, a la vez que se mencion la falta
yora no recibi ayuda tcnica ni ayuda econmica de actualizacin de los software que estn instalados
por parte de la Universidad. De manera que se trat en las computadoras.
de iniciativas propias surgidas por parte de los profe- La importancia que alcanza la dimensin organi-
sores que se materializaron en dichos productos. Al zativa tiene implicaciones de tanta relevancia que nos
revisar estos resultados podemos hacer varias conje- conduce a recomendar un anlisis de mayor profun-
turas: una de ellas es que los profesores estn poco didad, pues no se trata de crear nuevos puestos de
informados o no informados del apoyo que la UNI- trabajo poco eficientes o recargar de responsabilida-
MET les puede brindar en ambos aspectos tcnica des a quienes ya tienen demasiadas, sino de buscar
y/o econmica y por otra parte podemos suponer las alternativas que beneficien tanto a la institucin
que de contar con mayor apoyo por parte de la Uni- como al profesorado pues sin lugar a dudas cada vez
versidad los profesores incrementaran su creacin aparecern necesidades ms concretas y perentorias
de medios destinados a la enseanza. en cuanto a formacin y dotacin de medios y nuevas
Cuando tratamos de identificar los factores orga- tecnologas de informacin y comunicacin vinculados
nizativos que pudieran estar facilitando o dificultando al entorno educativo.
la incorporacin de los medios en la prctica docente
e investigadora de cada profesor, nos encontramos REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
con que slo una cuarta parte de ellos conoce acer- Alonso, C. (2001). Las nuevas funciones docentes y los nuevos
medios. Facultad de Pedagoga. Universitat de Barcelona. [en
ca de la existencia de algn personal responsable de lnea] Disponible en:
http://dewey.uab.es/pmarques [Consulta: 2003, 10 de noviem-
los medios en su unidad de trabajo y la mitad de la bre]
muestra consultada dijo desconocer de la presencia Bautista, A. (1994). Las nuevas tecnologas en la capacitacin
docente. Madrid: Visor.
de dicho personal.
En nuestra investigacin detectamos una senti- Bello, J. (2002). La Universidad Metropolitana frente a los retos
de transformacin de la educacin superior. Vice-rectorado
da necesidad por parte de los profesores acerca de Acadmico. Universidad Metropolitana. Taller sobre Educacin
Permanente.
la presencia en cada Decanato, y/o Escuela, y/o De-
partamento y/o Coordinacin de un responsable de Belloch, C. (2000) Recursos Tecnolgicos en Educacin y Logope-
dia. [en lnea] Disponible en: http://cfv.uv.es/belloch [Consulta:
los medios, cuyas funciones seran el asesoramiento 2003, 11 de noviembre]
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y adiestramiento al profesorado para su adecuado de Andaluca.
manejo, mantenimiento de los equipos y distribucin Cabero, J., Bartolom, A., Cebrin, M., Duarte, A., Martnez, F.,
Salinas, J. (1999). Tecnologa Educativa. Madrid: Editorial Sntesis.
equitativa en cuanto a usos y horarios tanto de equi-
pos, como de aulas de multimedios, audiovisuales y Cabero, J. (2001). Tecnologa educativa. Diseo y utilizacin de
medios en la enseanza. Espaa: Ediciones Paids Ibrica, S.A.
de informtica.
Debemos comentar que cuando se les ha pre- Cabero, J. (2002). Las TICs en la Universidad.. Espaa: Editorial
MAD, S.L.
guntado a los profesores nos informaran acerca de
facilidades para el uso o no de aulas de multime- Cabero, J. (Dir.), Castao, C., Cebreiro, B., Fernndez, C., Gis-
bert, M., Martnez, F., Morales, J.A., Prendes, M., Romero, R., y
dios, ms de la mitad de la muestra respondi que Salinas, J. Las Nuevas Tecnologas en la Actividad Universitaria.
En Pxel-Bit. Revista de Medios y educacin, 20, 81-100, 2003.
las utiliza sin mayores inconvenientes, sin embargo Disponible en: http://tecnologiaedu.us.es/bibliovir/pdf/nnttact.
pdf [Consulta: 2003, 11 de noviembre]
quisimos indagar, en caso de tener dificultades cua-

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ra Qumica en la plataforma educativa Pl@tUM de acuerdo a los
principios educativos propuestos en el Modelo AcAd.

Universidad Nacional
de Estudios a Distancia
Espaa
Gestin del
Conocimiento
en la Unimet
Uno de los sntomas de calidad de las Institu- es el medio de construir ms rpido y seguro. La co-
ciones es su afn de innovar y estar al da en todos laboracin entre los profesores sobre sus temas de
los avances que van surgiendo. La Universidad Me- clase, metodologas, actividades, ejercicios de ex-
tropolitana de Caracas se est destacando por ese menes, software didcticos ... facilitara el trabajo
empuje maduro y arriesgado de querer estar en un de todos los implicados, pues todos se enriquece-
prestigioso nivel de superacin y calidad, apostando ran con el conocimiento y experiencia de los de-
por la formacin cientfica de sus profesores, en la ms, sin tener que empezar de nuevo y repetir... En
lnea ms puntera del momento. Un ejemplo de esto nuestra sociedad actual, en las empresas de xito, la
es el apoyo que est demostrando a sus profesores e colaboracin es el motor fundamental del avance.
investigadores que trabajan en la lnea de investiga- Nuestros alumnos de hoy, trabajadores del maana,
cin sobre la Gestin del Conocimiento. tienen que desenvolverse en ese ambiente, ya actual
Hace pocos aos se desat en las empresas la en muchos mbitos.
preocupacin por su capital intelectual, por su capital Nosotros, como profesores, debemos entrenarles
intangible. Aprovechar al mximo el conocimiento, para ese camino con nuestro ejemplo y nuestra me-
explcito e implcito, que tienen sus trabajadores para todologa de trabajo, fomentando en ellos el apren-
el devenir comn de la propia empresa; as como dizaje colaborativo. Con gran rigor cientfico y aca-
aprovechar al mximo la formacin que se les imparte dmico, las profesoras de la UNIMET, Mercedes de la
para que se beneficie la propia organizacin y evitar Oliva y Miriam Benhayn, estn desarrollando unas
que emigren a otras empresas con ese conocimiento. lneas de investigacin profundas dignas de elogio,
As se fue desarrollando la Gestin del Conocimiento con las que he tenido la satisfaccin profesional de
en los trabajadores y en la empresa como indicio de poder colaborar. En la presentacin, a un tribunal de
calidad y eficacia. control de calidad, de las fases de las investigaciones
Pero esta lnea actual de progreso no haba des- ya desarrolladas y relacionadas con la Gestin del
pertado el inters en las empresas educativas hasta Conocimiento, han merecido la mxima distincin:
que recientemente ha despuntado en algunas uni- La profesora Mercedes de la Oliva con el tema casi
versidades. Tal vez existan varias que investigan este indito de la Transdisciplinariedad del Aprendizaje, y
tema e imparten cursos sobre esta temtica, pero son la profesora Miriam Benhayn con el tema novedoso
muy escasas las instituciones educativas que luego lo del Desarrollo de Competencias.
llevan a la prctica como empresas que son. Para ellas y para la Unimet, mi felicitacin ms
La prctica del compartir est muy lejana en la sincera.
vida acadmica. La teora de la colaboracin sigue Dra. Catalina M. Alonso
siendo una teora. Sin embargo, los avances tecno- Universidad Nacional de Estudios a Distancia
lgicos nos estn demostrando que la colaboracin Espaa

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE EDUCACIN A DISTANCIA
FACULTAD DE
EDUCACIN
DEPARTAMENTO DE
DIDCTICA, ORGANIZACIN
ESCOLAR Y DIDCTICAS
ESPECIALES
1. Introduccin
Condiciones
PROGRAMA DE DOCTORADO
FORMACION
DEL PROFESORADO EN LA Como bien puede apreciarse a travs de una breve
mirada a la historia de la humanidad, las sociedades
para la Creacin y
ESCOLAR DE LAS REAS DEL
CURRCULO
han sufrido por siempre perodos intermitentes de
sosiego y de caos. Ya desde hace algunos aos, la
Gestin de un
TUTELADO
humanidad ha iniciado una nueva etapa de cambios
Posible Contexto
profundos, debido a la aparicin y penetracin de
las tecnologas de la informacin y la comunicacin,
Transdisciplinario
teniendo un importante impacto en la configuracin,
perspectivas, alcances y experiencias de la sociedad
de Aprendizaje
presente y futura.
El gran viraje del factor clave de creacin de rique-
za, pasando de la tierra al trabajo, para posteriormen-
en el rea inicial te pasar del capital al conocimiento, ha devenido en
importantes consecuencias en todos los mbitos de
de la Universidad la vida de las personas. El impacto que sobre todos
los sectores de la sociedad ha tenido la globalizacin,
Metropolitana producto del acercamiento de las comunidades del
mundo, y el efecto que sobre las organizaciones de
AUTORA todo tipo ha tenido el desarrollo de las nuevas tecno-
MERCEDES DE LA OLIVA
logas, han producido trascendentes consecuencias en
DIRECTORA el ritmo al que cambian los requerimientos de forma-
DRA. CATALINA ALONSO
cin de todos los sectores que de algn modo o de
otro estn involucradas en la generacin, transmisin
y gestin de informacin y conocimiento.
En el contexto de estos requerimientos, puede ser
considerado como aspecto fundamental el vinculado
a la urgencia de cambiar la concepcin de educacin
para toda la vida a la de educacin durante toda la
vida, debido a la caducidad de muchos de los cono-
cimientos que son aprendidos. Esto se traduce en
cambios que apuntan a modificar la misin y visin
de las instituciones educativas, el alcance de los ob-
jetivos que planteen, la revisin y adecuacin de los
contenidos de sus programas, las metodologas con
las que se gestiona el proceso de enseanza aprendi-
zaje, los instrumentos con los que se evala el apren-
dizaje adquirido por los docentes, la formacin de los
docentes responsables, llegando incluso a afectar la
forma en que estas instituciones estn organizadas, la
forma en que son administradas y an ms, la forma
en que son evaluadas.

Destacando la especial importancia del cono- en el sentido de emprender una reforma educativa
cimiento y la gestin en la nueva Sociedad del Co- como la planteada, adems de evidenciar las rela-
nocimiento, el presente trabajo pretende aportar ciones, coincidencias y divergencias que entre los
un grano de arena en el proceso de transformacin diferentes grupos o perspectivas estn dadas, desde
de una institucin de educacin superior privada: la el punto de vista de esas condiciones y restricciones
Universidad Metropolitana, tomando como premisa para la inclusin, anlisis, planificacin y ejecucin
la necesaria consideracin de la integracin discipli- de una propuesta transdisciplinaria. Igualmente, se
nar como camino para la conceptualizacin de esa hace referencia a la comparacin de las condiciones
formacin durante toda la vida. que deben darse en el rea Inicial para la creacin
Para consolidar el aporte mencionado, se ha plan- y gestin del contexto descrito, y las competencias
teado como objetivo general la determinacin de las que actualmente tiene para hacerlo.
condiciones que deben darse para crear y gestionar
un posible contexto transdisciplinario de aprendizaje 2. Marco terico referencial
en la instancia de la Universidad Metropolitana de Ca-
racas que recibe a los estudiantes de nuevo ingreso, 2.1. Gestin del conocimiento, comunicacin y
el rea Inicial, la cual contempla los componentes aprendizaje en contextos globales
educativos que son comunes y son parte de la oferta Si revisamos las transformaciones de los objetivos
acadmica de los dos primeros semestres de todas de la sociedad tradicional a la Sociedad del Conoci-
las carreras en esa casa de estudios. miento, el giro que definitivamente imprime, cambia
Se considera como marco de referencia de la in- permanencia por inseguridad, rigidez por movilidad,
vestigacin, la gestin del conocimiento en contextos competencia por colaboracin, separaciones claras
globales y la transdisciplinariedad como camino para por redes de cooperacin, estructuras jerrquicas
el aprendizaje y la integracin, en la bsqueda de de- por horizontalidad, resultado por resultado ms pro-
sarrollar las competencias para seguir aprendiendo y ceso, pasividad por participacin, centralizacin por
que deben estar entre y ms all de las disciplinas. descentralizacin, informacin por conocimiento,
Para definir las condiciones que deben darse o memorizacin por aprendizaje significativo (Lpez
propiciarse para la creacin y gestin de ese contex- y Leal, 2002).
to transdisciplinario de aprendizaje en el rea Inicial, Bajo este gran marco de la Sociedad del Conoci-
se seleccion una metodologa cualitativa seleccio- miento y de las profundas demandas que genera a la
nando dos tipos de instrumentos para la bsqueda educacin, sobre todo a la educacin superior, tiene
de informacin: el anlisis documental (Olabuena e sentido hablar de la creacin y la gestin de ese co-
Ispizua, 1989) de manuscritos de distinta naturaleza, nocimiento o de ese aprendizaje, sobre todo porque,
a partir de los se usaron dos modelos de medicin como sabemos, la cantidad de conocimiento que se
del capital intelectual, el primero sugerido por Ka- genera a diario sobrepasa todas las posibilidades de
plan y Norton (1992) y el segundo, la adaptacin del ser aprehendido por ser humano alguno, sin olvidar
modelo Intellectus propuesta por Gallego y Ongallo la enorme potencia y capacidad aadida derivada de
(2004). Por otro lado, se realizaron grupos focales o los cambios tecnolgicos.
grupos de discusin que permitieron la delimitacin Entonces, al definir la gestin, en principio, des-
de las condiciones y restricciones para el contexto de de su acepcin ms bsica como la accin de ad-
aprendizaje sugerido. ministrar (Garca-Pelayo, 1995) estamos afirmando
A modo de conclusin, se destacan los hallazgos que el conocimiento y la administracin que de ese
encontrados en los resultados del anlisis documental conocimiento hagamos, dirigirn el rumbo que las
que avalan el nivel de competencia del rea Inicial, instituciones educativa en los prximos aos.

En primer lugar, considerando la gestin del co- Ahora bien, todas las competencias que le son
nocimiento como el proceso sistemtico de buscar, exigidas a los individuos en la Sociedad del Cono-
organizar, filtrar y presentar la informacin con el cimiento y que segn Albornoz (2000), apuntan al
objetivo de mejorar la comprensin de las perso- desarrollo del pensamiento crtico, a la creatividad, la
nas en una rea particular de inters (Davenport, colaboracin, el entendimiento intercultural, la comu-
1999), parece tener sentido pensar que en una nicacin, al uso efectivo de la informacin electrnica
institucin de educacin superior, su organizacin y por ltimo, a la gerencia de las oportunidades de
(miembros de estas instituciones que comparten aprendizaje durante toda la vida, forman parte de lo
visiones y objetivos), sigue rigurosamente este que se ha dado en llamar el capital intelectual de las
proceso. Por otra parte, y ahora entendiendo la organizaciones y cabe en este punto hacer una breve
gestin del conocimiento como la administracin distincin entre la gestin del conocimiento y la ges-
de los recursos, capacidades y procesos sistmicos, tin del capital intelectual. Viedma (2001), destaca
que sin dejar de lado a la organizacin, su cultura, que la gestin del capital intelectual apunta hacia lo
la tecnologa disponible y la evaluacin que de to- estratgico y la gestin del conocimiento se orienta
dos estos elementos se haga, permiten la creacin, hacia lo tctico y operativo.
el desarrollo y la aplicacin de conocimiento perti-
nente, para la creacin de ventajas sostenibles en 2.2. Transdisciplinariedad: una visin posible
el tiempo y de valor para la comunidad educativa para el aprendizaje y la integracin
y la sociedad general, estamos ante una visin de El concepto de transdisciplinariedad es atribuido
institucin educativa compatible con los tiempos convencionalmente a la primera Conferencia Interna-
por venir. De hecho, entendiendo que la gestin cional sobre Transdisciplinariedad realizada en el ao
del conocimiento surge siempre al servicio de las de 1970. Adems de explicar ampliamente los con-
capacidades de la organizacin (Gallego, Alonso ceptos de multidisciplinariedad, pluridisciplinariedad
y Ongallo, 2002), la aplicacin de estos concep- e interdisciplinariedad, la definicin genrica dada
tos de gestin en el mbito de las instituciones en esa ocasin al trmino de transdisciplinariedad
de educacin superior, aumentara la capacidad se refera a un sistema comn de axiomas para un
de estas organizaciones para lograr brindar a la conjunto de disciplinas.
sociedad la educacin ms pertinente que prepare Como lo destaca Morn (1999), estos complejos
a los sujetos en funcin de las demandas que ella trminos como el de interdisciplinariedad o transdis-
impone para el futuro (Morles, 1995). ciplinariedad han estado ejerciendo un papel impor-
Para el contexto de este trabajo, se asume como tante en la historia de las ciencias, por lo que deben
definicin de gestin de conocimiento ms adecua- ser rescatadas las nociones que las han guiado que no
da, la sugerida por Koulopoulus y Frappaolo (2000), son otras que las de articulacin y proyecto comn.
entendida como el apalancamiento de la sabidura Por su parte, Martnez (2003: p.107), comenta que
colectiva para aumentar la capacidad de respuesta la intencin de este movimiento intelectual como l
y la innovacin, sobre todo para precisar la situa- lo define, es superar la parcelacin y fragmentacin
cin en el mbito de las instituciones de educacin del conocimiento que reflejan las disciplinas particula-
superior, ms especficamente en las universidades. resy su incapacidad para comprender las complejas
Esta capacidad de respuesta e innovacin han sido realidades del mundo actual.
exigidas a las universidades debido a la importancia En el caso de Carrizo (2003), desde la perspecti-
fundamental que la educacin superior tiene para el va de lo que se ha llamado el pensamiento complejo,
desarrollo sociocultural y econmico de los pueblos donde las operaciones lgicas dominantes del razona-
(UNESCO, 1998). miento son la distincin, la conjuncin y la implicacin,

sugiere que lo que la transdisciplinariedad potencia y y a ubicarse en el mundo de la cultura (Vzquez en
dispensa es la aptitud para pensar en red, definien- Ruz, 1997), debemos insistir en que la clave est en
do justamente como estrategia, la reformulacin de poner el foco en el proceso y no en el resultado, es
las clases de pensamiento para enfrentar, desde una decir, debemos centrarnos en la integracin del saber
mirada compleja, el conocimiento de la realidad. y no en la eficacia y utilidad de los contenidos (Ruz,
Como puede apreciarse, en todas las definiciones 1997). Esta educacin global debe estar basada en
previas se identifican dos focos de atencin para la la formacin de destrezas, habilidades, competencias
transdisciplinariedad; por un lado, un foco vinculado y valores genricos.
a la unificacin de todas las disciplinas en una sola; y, La revisin de declaraciones, necesidades, solicitu-
por otro, el foco est en la unificacin de una visin des y reformas en el mbito educativo, nos indica la
del mundo, pretendiendo una conceptualizacin co- presencia de un denominador comn en todas ellas.
mn de la cultura y de la concepcin del conocimiento La educacin global requiere como marco de accin
y de los sujetos que conocen. indispensable para enfrentar, crear y gestionar el co-
Ahora bien, es importante revisar el camino por el nocimiento, la integracin disciplinar. Este proceso de
cual podemos llegar a comprender el concepto de la integracin disciplinar nos exige el trabajo en equipo
transdisciplinariedad como el lmite de la integracin y el aprendizaje cooperativo, la disposicin al dilogo
disciplinar. Pareciera que ese camino debe transitar y el pensamiento complementario, perspectivas glo-
por los conceptos de multidisciplinariedad y de inter- balizadoras y sistmicas de la realidad, transitar del
disciplinariedad para llegar finalmente al de transdis- paradigma de la simplificacin al de la complejidad,
ciplinariedad. En todos los casos, estas clasificacio- la construccin de un lenguaje comn y finalmente la
nes se corresponden con la definicin del grado de actitud personal de inters y participacin en lo que
cooperacin e integracin de las distintas disciplinas otros saben y hacen. En este sentido, y precisamente
que en un momento dado se afilian para poner en por ser la transdisciplinariedad la ltima parada en el
prctica enfoques relacionales (Sarrate, 1997). proceso de integracin disciplinar, parece razonable
Hasta aqu parece claro, que la formacin es el que sea ese el camino a transitar para el cambio.
nico medio con el que contamos para la compren-
sin del mundo, por lo que la funcin de la escuela 2.3. El rea Inicial de la Universidad
en el desarrollo de una nueva sociedad es vital. Pre- Metropolitana, contexto para el cambio
cisamente por esto, y para evitar que la sociedad del El rea Inicial, de conformidad con su denomina-
maana se divida entre los que saben y los que no cin, comprende los componentes educativos comu-
saben, algunas instituciones (Comisin de las Co- nes a todas las carreras, ubicados en el primer perodo
munidades Europeas, 1995:9, en Ruz, 1997) han y en parte del segundo de todos los planes de estu-
propuesto una formacin cuyos frutos apunten a dio en la Unimet. Sus dos objetivos generales estn
entender el significado de las cosas, a la comprensin orientados, por un lado, al desarrollo de destrezas y
y la creatividad, y la decisin y el juicio. Estos tres as- competencias genricas y por otro, al desarrollo de
pectos considerados bsicos para el logro del saber, aspectos de carcter cognitivo.
seran los pilares de esa cultura general que dara a El rea Inicial ha definido el perfil de los estudian-
los ciudadanos los mecanismos para ubicarse en la tes al egresar de este componente curricular a travs
sociedad de la informacin. de valores, actitudes y habilidades, que se orientan
Teniendo como marco de referencia la necesi- a la responsabilidad, el respeto, la autovaloracin, la
dad de una educacin global, en virtud de que el actitud activa hacia el aprendizaje, la adecuada com-
verdadero sentido de la escuela est en aprender a prensin y expresin oral y escrita, el uso eficaz de
pensar, a tener sentido crtico, a valorar, a convivir herramientas tecnolgicas, las destrezas comunica-

cionales en idioma ingls, el desarrollo de procesos pectiva metodolgica se fundamenta en una concep-
cognitivos de bajo y alto nivel, el trabajo en equipo cin dinmica relacional entre la realidad y el sujeto,
y el desarrollo de hbitos de estudio. donde se identifica un lazo inseparable entre el ob-
Adems de los criterios de seleccin y ubicacin jeto y la subjetividad del sujeto, as como se concibe
de los estudiantes de nuevo ingreso, en su diseo, al objeto como ente que posee relaciones con los
el rea Inicial permite que los estudiantes admitidos sujetos y sus realidades, generando as, significados
ingresen al nivel en el que tengan mayores posibilida- (Borges, 2003).
des de ser exitosos. Para esto, ofrece cuatro posibles
opciones de ingreso que incluyen la obligatoriedad de 3.2. Perspectivas y escenarios
tomar (para los alumnos que as lo requieran) asigna- En la bsqueda de esclarecer las condiciones y
turas previas preparatorias en el rea de lenguaje, en restricciones reales que un contexto transdisciplinario
el rea de matemtica y/o en el rea de estrategias de aprendizaje tiene en un entorno como el rea Ini-
instrumentales. cial de la Universidad Metropolitana, se establecieron
En virtud de que los objetivos planteados en el cuatro perspectivas o escenarios de informantes posi-
rea Inicial, su misin, el diseo de sus programas bles: el decisorio (Comit de Decanos); el conceptual
y las condiciones de ejecucin de los mismos, estn (Comit AcAd); el de planificacin (Directora y coor-
fundamentalmente orientados al desarrollo de com- dinadoras del rea Inicial) y el de ejecucin (grupo de
petencias para seguir aprendiendo, propiciando en profesores del rea Inicial). En este sentido, podramos
los estudiantes una actitud favorable hacia su pro- hablar de cuadrangulacin. Este proceso de evalua-
ceso formativo integral, consideramos que resulta el cin de cuatro vertientes o visiones, permite compo-
nivel ideal para que asuma el tema de la integracin ner y construir narraciones desde diferentes ngulos
disciplinar como centro y eje de una posible refor- y cuya procedencia es variada (McKernan, 1996).
ma curricular.
3.3. Instrumentos utilizados y procedimiento
3. Diseo y ejecucin emprica de la para la recoleccin de la informacin
investigacin En esta investigacin se decidi por la utilizacin
de dos instrumentos para la recoleccin de la infor-
3.1. Enfoque metodolgico y tipo de macin: el anlisis documental y los grupos focales
investigacin o grupos de discusin. El anlisis documental para
Cuando nos encontramos en el campo de las cien- la bsqueda y establecimiento del nivel de compe-
cias sociales, el reto de investigar es enorme, no slo tencia alcanzado por el rea Inicial y los grupos de
por lo complicado y dinmico del objeto de estudio discusin para la determinacin de las condiciones y
(las personas, las comunidades, sus productos) sino restricciones para la creacin y gestin del contexto
tambin y fundamentalmente por las caractersticas transdisciplinario de aprendizaje.
del sujeto que estudia (Carrizo, 2003).
Con un marco de referencia complejo para el su- 3.4. Procedimiento de anlisis e interpretacin
jeto, la realidad y el conocimiento, y en virtud de la de informacin
necesidad de determinar las condiciones, que desde En el caso del anlisis documental, se selecciona-
el punto de vista de los distintos actores de la vida ron dos modelos de medicin del capital intelectual
universitaria, deben darse para la creacin y gestin en organizaciones sin fines de lucro, para la valoracin
de un posible contexto de aprendizaje transdisci- del nivel de competencia del rea Inicial:
plinario, consideramos al enfoque de investigacin La adaptacin de Zamorano del modelo de Kaplan y
cualitativo como la opcin ms pertinente. Esta pers- Norton (1992) para instituciones sin fines de lucro.

La adaptacin de Gallego y Ongallo (2004) del gorizacin que consta de dimensiones, categoras y
modelo Intellectus, para instituciones no lucrativas. sub-categoras por dimensin:
En el caso de la informacin obtenida a travs de
los grupos de discusin, se requiri de la categoriza- I. Dimensin: Nivel de competencia: Est re-
cin de la informacin obtenida (Martnez, 1998). ferido a todas aquellas expresiones que aluden al ni-
vel de competencia alcanzado por el grupo del rea
3.5. Presentacin y anlisis de los resultados Inicial, desde cualquier punto de vista (conceptual,
3.5.1. Resultados del anlisis documental organizacional, en la gestin, actitudinal).
A travs de la revisin y posterior anlisis de I.1. Categora: Conceptual
todos los documentos disponibles del rea Inicial I.2. Categora: Organizacional
desde su formacin (acta constitutiva, informes de I.3. Categora: De Gestin
gestin, minutas de reuniones semanales y correos I.4. Categora: Actitudinal
electrnicos), pudieron ser identificados muchos
logros de esta dependencia lo que permiti defi- II. Dimensin: Condiciones: est referida a todo
nir su nivel de competencia actual para emprender aquello que tiene posibilidades de ser considerado
un proyecto de reforma curricular que atienda a la una condicin factible para la implantacin de un
creacin y gestin de un contexto transdisciplinario contexto transdisciplinario de aprendizaje.
de aprendizaje. II.1. Categora: Conceptual
De los resultados de las aplicaciones de los mode- II.2. Categora: Organizacional
los de medicin de capital intelectual, el rea Inicial II.2.a. Sub-categora:
puede ser distinguida por un alto nivel de compe- Estrategias de enseanza y de aprendizaje
tencia en aspectos relacionados con la conceptuali- II.2. b. Sub-categora:
zacin de su misin y visin, con su funcionamiento Estructura organizativa
organizativo, con la exitosa gestin de sus recursos, II.2. c. Sub-categora:
con un grado relevante de flexibilidad en la accin, Medios
con la apertura para la incorporacin de cambios y II.3. Categora: De gestin
adaptacin a los mismos, con un alto nivel de crea- II.4. Categora: Psico-sociales
tividad e innovacin y con un importante nivel de
participacin de sus miembros en todo tipo de acti- III. Dimensin: Restricciones: se consideran en
vidades y proyectos. esta dimensin todos aquellos elementos que pueden
Del mismo modo cabe destacar tambin algu- constituirse en un obstculo para la creacin y gestin
nas oportunidades de mejora para el rea Inicial. En de un contexto transdisciplinario de aprendizaje.
primer lugar, la necesidad de mayor participacin de III.1. Categora: Conceptual
algunos de sus miembros, en segundo, la necesidad III.2. Categora: Organizacional
de fomentar una mayor integracin disciplinar y por III.3. Categora: De gestin
ltimo la urgente reflexin colectiva sobre los tan III.4. Categora: Psico-sociales
importantes temas sociales y la necesidad de pro-
yeccin de esta dependencia en el fomento de su Anlisis Intra-grupos
responsabilidad social. Perspectiva: Decisoria
3.5.2. Resultados de los grupos de discusin Desde el punto de vista del Comit de Decanos,
Resultados de la categorizacin las condiciones para la creacin y gestin de un con-
Una vez trascritas todas las conversaciones de texto como el que se pretende estn ubicadas funda-
los grupos de discusin, se inici el proceso de cate- mentalmente en aspectos oganizacionales.

Perspectiva: Conceptual Conclusiones, propuesta
Desde el punto de vista del Comit AcAd, las con- y recomendaciones
diciones para la creacin y gestin de un contexto
como el que se pretende estn ubicadas al igual que 4.1. Conclusiones
en caso anterior, en la categora organizacional. A modo de conclusin inicial, se desea destacar
Perspectiva: De planificacin la importancia de focalizar esta propuesta en el rea
En este caso, la dimensin Condiciones destaca Inicial debido a su misin, objetivos, estructura y ubi-
por la enorme cantidad de intervenciones en el as- cacin. En virtud de que los objetivos planteados en
pecto vinculado a lo organizacional, teniendo un peso el rea Inicial, su misin, el diseo de sus programas
similar lo relacionado con los elementos conceptuales, y las condiciones de ejecucin de los mismos, estn
de gestin y psicosociales. fundamentalmente orientados al desarrollo de com-
Perspectiva: De ejecucin petencias para seguir aprendiendo, propiciando en
En el caso de la perspectiva de ejecucin, la ma- los estudiantes una actitud favorable hacia su pro-
yor participacin est concentrada en las condicio- ceso formativo integral, consideramos que resulta el
nes de gestin, seguida de las organizacionales y nivel ideal para que asuma el tema de la integracin
con poca presencia de las categoras conceptual y disciplinar como centro y eje de una posible reforma
psicosocial. curricular.
Anlisis Inter-grupos Condiciones
A continuacin se presenta una comparacin La primera condicin que surge de modo natural
general indicando el nivel de participacin total de para la creacin y gestin de ambientes transdisci-
cada grupo en las sesiones de trabajo y cmo esta plinarios de aprendizaje, est asociada al nivel en el
participacin es ponderada por dimensin. Como que puede y debe pensarse en un contexto as. Por
se observa, la mayor participacin est referida a la fortuna, en la mayora de los grupos entrevistados se
dimensin: condiciones. expresa como condicin que sea en el rea Inicial,
precisamente porque los estudiantes en este nivel
no tienen deformaciones disciplinarias. En cuanto a
las condiciones desde el punto de vista conceptual,
puede concluirse que es necesaria una conceptuali-
zacin clara, profunda y compartida del tema de la
transdisciplinariedad. Adems, existe de parte del
NIVEL DE PARTICIPACIN GENERAL DE LOS CUATRO GRUPOS Comit AcAd, la preocupacin de que este nuevo
contexto obligue a cambiar el marco epistemolgico
y ontolgico de la propuesta educativa Unimet. La
condicin sugerida, apunta a la necesidad de trabajar
conjuntamente con los miembros del Comit AcAd
en la conceptualizacin del contexto transdisciplinario
de aprendizaje, de modo de incorporar sus elementos
ms relevantes.
Con respecto a las condiciones organizativas, en-
tendidas stas como las vinculadas a los instrumentos
de la posible reforma, no parecen requerirse modifi-
caciones sustanciales en la definicin de los objetivos
comunes que ya existen, sin embargo, si se necesi-

tara un programa de formacin y capacitacin de con relacin a la necesidad de romper el paradigma
profesores, debido a la importancia y trascendencia del individualismo y asumir como poltica y modo
de la eliminacin de las barreras entre las disciplinas de gestin, la participacin de todos en equipos de
y a la condicin disciplinar de todos los integrantes trabajo interdisciplinarios.
del rea Inicial. Adicionalmente, se evidencian otras A modo de conclusin general de esta investi-
condiciones especficas que apuntan a la incorpora- gacin puede decirse que el rea Inicial de la Uni-
cin de algunas asignaturas de corte general como versidad Metropolitana rene condiciones suficien-
historia, metodologa o filosofa; la consideracin tes para emprender una propuesta educativa que
de lo complejo del mundo a travs de metodologas atienda a uno de los requerimientos de la Sociedad
de aprendizaje basado en problemas y proyectos del Conocimiento: la integracin disciplinar como
reales y a la incorporacin de ejes transversales que mecanismo de entender nuestro mundo cambiante,
pudieran ser trabajados conjuntamente por grupos complejo e incierto.
de profesores.
Desde el punto de vista de las condiciones a nivel BIBLIOGRAFA
de gestin, se sugiere que una reforma como la men- ALBORNOZ, O. (2000): Tcnicas de la Gerencia del Conoci-
miento aplicadas a los espacios de produccin de saber (Ps) en
cionada, se haga progresivamente a travs de alguna las empresas y en las instituciones de educacin superior. Art-
culo en Gerencia del conocimiento, potenciando el capital inte-
metodologa de investigacin accin, que permita la lectual para crear valor. Fondo Editorial del Centro Internacional
de Educacin y Desarrollo FONCIED, Venezuela.
adecuada evaluacin, ajustes y seguimiento de las ac-
ciones tomadas. Igualmente se sugiere la capacitacin ALONSO, C., GALLEGO, D., ONGALLO, C. y ALONSO, J. (2004):
Psicologa Social y de las Organizaciones, desarrollo institucional.
masiva de todos los profesores, no slo de los del Editorial Dykinson. Madrid.
rea Inicial, sino de todos los dems con el propsi- BORGES, O. (2003): Investigacin en educacin aplicada a la
interdisciplinariedad en la universidad. Enfoques cuantitativo y
to de extender los conceptos y fundamentos de las cualitativo en ciencias humanas y sociales. Captulo 4 en Meto-
dologa para la realizacin de proyectos de investigacin y tesis
reformas y garantizar as el alcance adecuado de los doctorales. Editorial Universitas, S.A.
resultados, debido a que los estudiantes que egresan CARRIZO, L. (2003): El investigador y la actitud transdisciplina-
ria: condiciones, implicancias, limitaciones. Captulo III del do-
de esta dependencia deben seguir cursando asigna- cumento de debate MOST: Transdisciplinariedad y complejidad
en el anlisis social. UNESCO.
turas en otras instancias. Adicionalmente se requie-
re, de parte de la institucin, facilitar las condiciones DAVENPORT, T. (1999): Knowledge Management Glossary. (Dis-
ponible en: http://www.bus.utexas.edu/kman/glossary.htm)
econmicas que permitan que los profesores (en su
mayora a tiempo parcial) puedan participar, debido GALLEGO, D., ALONSO, C. y ONGALLO, C (2002): Curso de
doctorado: Gestin del conocimiento y capital intelectual.
a que se reconoce una mayor inversin en tiempo del UNED. Madrid.
profesor para propuestas como estas. GALLEGO, D. y ONGALLO, C. (2004): Conocimiento y Gestin.
Pearson Educacin S.A., Madrid.
Las condiciones que desde el punto de vista psi-
cosocial deben darse, apuntan, segn el criterio de GARCA-PELAYO, R. (1995): Pequeo Larousse ilustrado. Edicio-
nes Larousse, Mxico.
todos los grupos, a la labor de convencimiento de
todos los integrantes del sistema rea Inicial, desde KOULOPOULOS, y FRAPPAOLO (2000): Lo fundamental y lo ms
efectivo acerca de la Gerencia del Conocimiento. McGraw-Hill
las autoridades hasta los estudiantes, pasando por Interamericana S.A. Bogot.
los profesores. Como lo revelan las opiniones en las LPEZ, J. y LEAL, I. (2002): Cmo aprender en la Sociedad del
Conocimiento. Gestin 2002, Espaa.
cuatro perspectivas consultadas, la labor de comuni-
cacin de lo que se hace, del por qu se hace y de los MARTNEZ, M. (1998): La investigacin cualitativa etnogrfica
en educacin, manual terico-prctico. Editorial Trillas, Mxico.
beneficios que pueden consolidarse en consecuen-
cia, es fundamental para que tenga posibilidad de MARTNEZ, M. (2003): Transdisciplinariedad, un enfoque para la
complejidad del mundo actual. Conciencia Activa 21, nmero 1,
ser exitosa una propuesta con estas caractersticas. pp. 107-146.
Adicionalmente, se manifestaron algunas opiniones

McKERNAN, J. (1996): Investigacin-accin y currculo, mto-
dos y recursos para profesionales reflexivos. Ediciones Morata,
Madrid.
MORN, E. (1999): Los siete saberes necesarios para la educacin

del futuro. UNESCO.
MORLES, A. (1995): La educacin ante las demandas de la

sociedad del futuro. Revista Investigacin y postgrado, Univer-
sidad Pedaggica Experimental Libertador, Volumen 10 nmero
1, abril. Venezuela.
OLABUENAGA, J. y ISPIZUA, M. (1989): La descodificacin de la

vida cotidiana, mtodos de investigacin cualitativa. Universidad
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RUZ, M. (1997): La integracin de saberes, clave para la forma-

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Seminario de profesores tutores UNED. pp. 79-91.
SARRATE, L. (1997): Enfoque interdisciplinar en la educacin

permanente y de personas adultas. Integracin de saberes e
interdisciplinariedad. V Seminario de profesores tutores UNED.
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rior en el siglo XXI: visin y accin.
VIEDMA, J. (2001): La gestin del conocimiento y el capital inte-

lectual. Universidad Politcnica de Catalua. Gci-Dintel.

UNIVERSIDAD NACIONAL
DE EDUCACIN A DISTANCIA
FACULTAD DE
EDUCACIN
DEPARTAMENTO DE
DIDCTICA, ORGANIZACIN
ESCOLAR Y DIDCTICAS
ESPECIALES
Sntesis
Desarrollo
FORMACION
Los trminos Sociedad del Conocimiento y Ges- DEL PROFESORADO EN LA
de Competencias
tin del Saber son fuente de nuevos retos para las ESCOLAR DE LAS REAS DEL
CURRCULO
universidades las cuales son consideradas en la actu-
a travs del
alidad como organizaciones orientadas al aprendiza- TRABAJO DE INVESTIGACIN
TUTELADO
je permanente. Las nuevas tendencias en educacin
estudio de la
apuntan hacia la formacin para el desarrollo de com-
petencias como una necesidad de los profesionales
Matemtica
del Siglo XXI. Segn este enfoque, las competencias
dirigen el sentido del aprendizaje superando la brecha
entre la adquisicin de conocimiento y la capacidad
en estudiantes de para aplicarlo.
En el orden de estas correspondencias, surge la
Ingeniera necesidad de reorganizar los programas de estudio
existentes, tomando en consideracin los procesos
de la Universidad que ayuden a construir competencias en los estu-
diantes, creando diseos curriculares no slo para
Metropolitana aprender sino para seguir aprendiendo, en concor-
dancia con el perfil de egresados que el contexto y
de Caracas la sociedad demanda.
Por otra parte, una de las tendencias generales
AUTORA ms difundidas hoy en el mbito de la educacin ma-
MIRIAM BENHAYN
BENARROCH temtica, consiste en la insistencia de transmitir los
DIRECTORA procesos de pensamiento propios de esta disciplina
DRA. CATALINA ALONSO
con el fin de que trasciendan ms all de la transfe-
rencia de contenidos.
Bajo este marco de referencia se sientan las bases
que dirigen esta investigacin, optando por el enfo-
que cualitativo como sustento metodolgico, a travs
de la cual se realiza un diagnstico para establecer
y aislar las competencias genricas y los contenidos
especficos que desde las matemticas deben ser im-
pulsados y trabajados en el camino de consolidar una
nueva manera de formar a los ingenieros de la Uni-
versidad Metropolitana de Caracas.
A raz de este diagnstico, se cuenta con seis asig-
naturas como plataforma para apoyar las siete com-
petencias genricas identificadas, de esta forma se
abre un abanico de posibilidades, ya que pareciera
factible pensar en una propuesta educativa que las
recoja, desarrollndolas de manera sistemtica, ex-
plcita y ordenada.

Palabras Clave: Competencias Genricas, Proce- ciendo necesario traspasar la prioridad de la ensean-
sos Cognitivos y Matemticas, Gestin del Conoci- za de unos contenidos a otros (de Guzmn, 1993).
miento, En la situacin de transformacin vertiginosa de la
civilizacin en la que nos encontramos, es claro que
I. Planteamiento del problema los procesos verdaderamente eficaces de pensamien-
La educacin a lo largo de la vida se basa en: to son lo ms valioso que podemos proporcionar a
aprender a conocer, combinando los instrumentos nuestros jvenes.
de la comprensin y los conocimientos particulares En el orden de estas correspondencias, surge el
de las diferentes disciplinas; aprender a hacer, ad- trmino educacin basada en competencias. En ella,
quiriendo las competencias para influir sobre el pro- las competencias dirigen el sentido del aprendizaje
pio entorno; aprender a vivir juntos, desarrollando y las personas aprenden desde la intencionalidad de
el sentido de cooperacin con los dems, en todas producir o desempear algo, involucrndose con
las actividades humanas, participando en proyectos las interacciones de la sociedad. Se refiere a una ex-
comunes y aprender a ser, actuando con creciente periencia prctica necesariamente vinculada a los
capacidad de autonoma, de juicio y responsabilidad conocimientos para lograr un fin (Argudn, 2000),
personal (UNESCO, 1996). Con la educacin apunta- lo cual implica un marcado acercamiento entre la
lada de esta manera ser posible que cada persona academia y el mundo laboral, superando la brecha
contine aprendiendo durante toda su vida, lo que entre la adquisicin de conocimiento y la capacidad
se traduce en la consolidacin del nuevo eje rector: para aplicarlo.
aprender a aprender. Cabe mencionar que en lneas generales, las com-
En esta Sociedad del Conocimiento, el cambio petencias se entienden bajo la trada: cmo conocer
es una constante. Nuevos escenarios y agentes tales y comprender, saber cmo actuar y saber cmo ser
como la globalizacin, el impacto de las nuevas tecno- (Tuning, 2003). La primera se refiere al conocimien-
logas de informacin y comunicacin, la gerencia del to terico de un rea acadmica y las dos ltimas a
conocimiento y la necesidad de manejar la diversidad, la aplicacin prctica y operativa del conocimiento
hacen que se requiera de un mbito educativo esen- a ciertas situaciones con los valores como parte in-
cialmente distinto. Se demanda que en el profesional tegrante de la forma de percibir a los otros y vivir en
universitario se conjuguen una alta especializacin y un contexto social, todo esto en concordancia con
capacidad tcnica con una amplia formacin general, los cuatro pilares del aprendizaje destacados por la
que le permita encarar, con mayores posibilidades de UNESCO (1996).
xito, el cambiante mundo que le rodea. Para concluir este acercamiento, se hace evidente
Estas ideas llevan a considerar la nocin de la edu- la necesidad de reorganizar los programas de estudio
cacin con una perspectiva renovada. Las universida- existentes, tomando en consideracin los procesos
des deben asumir los nuevos retos y convertirse en que ayuden a construir competencias en los estu-
verdaderos centros de educacin permanente. Esto diantes, creando diseos curriculares no slo para
trae como consecuencia una serie de transforma- aprender sino para seguir aprendiendo, siempre en
ciones de toda su estructura, desde su organizacin concordancia con el perfil de egresados que el con-
hasta su misin y metodologa. Los contenidos deben texto y la sociedad demanda. Es entonces adecuado
ser revisados y reducidos, en un intento de consolidar rescatar la idea de que el afianzamiento de una slida
la formacin bsica en respuesta a la velocidad con formacin bsica de la mano de una arraigada forma-
que cambian los conocimientos hoy en da. cin integral es una apuesta para el futuro.
En el mbito educativo, existe la conciencia, cada Varios pases han adoptado este nuevo enfoque
vez ms acusada, de la rapidez con la que se va ha- de formacin basado en competencias introduciendo

los cambios necesarios en los planes de estudio y sus Nuestro problema se enfoca entonces en la po-
aportes en este sentido ya han sido documentadas sibilidad de desarrollar en nuestros estudiantes com-
(Posada, 2003). petencias genricas relacionadas con habilidades de
Con estas experiencias como motivacin e ins- pensamiento tiles en la solucin de problemas, que
piracin, y tomando como base la metodologa em- promuevan el razonamiento lgico, que les ayuden a
pleada para desarrollar el Proyecto Tuning (2003), valorar su capacidad para analizar, confrontar y cons-
en Venezuela, las universidades se han alineado con truir estrategias personales, que les que permita la
este movimiento de reforma curricular, comenzando comunicacin en el contexto de las ciencias, haciendo
con la tarea de reformular los perfiles de egreso de uso del lenguaje matemtico, y que adems faciliten
las titulaciones de Ingeniera. las conexiones con otras disciplinas. Todo ello en una
La Universidad Metropolitana de Caracas, des- permanente actitud reflexiva, de indagacin y bs-
de hace algunos aos ha iniciado diferentes inicia- queda, sin perder de vista el medio socio cultural en
tivas y planes encaminados a reformar sus propias el cual se desarrollan.
estructuras acadmicas y administrativas con el fin En este marco de referencia se justifica entonces
de hacer frente a las enormes complejidades y de- establecer y aislar las competencias genricas y los
mandas de la sociedad actual. Son muchos los pro- contenidos especficos que desde nuestra disciplina,
yectos y propuestas que se han generado desde el las matemticas, deben ser impulsados y trabaja-
Vicerrectorado Acadmico de este centro educativo, dos, como un aporte de la Escuela de Matemtica
promoviendo cambios que se han ido incorporando de de la Universidad Metropolitana para graduar
en el transcurso de estos ltimos aos con la inten- ingenieros con una slida formacin bsica, acorde
cin de mejorar la calidad del proceso de enseanza a los nuevos tiempos en los cuales las competencias
- aprendizaje. genricas se constituyan en recursos para aprender
En particular, la Escuela de Matemtica de la a aprender.
Universidad Metropolitana, adems de formar Li-
cenciados en Matemtica, cuenta con el Departa- I.1 Objetivo general
mento de Matemtica para Ingeniera, el cual presta Establecer las competencias genricas que se de-
servicio a las seis especialidades de ingeniera que sarrollan con la formacin matemtica bsica en es-
en esta casa de estudios se ofrecen: Ingeniera de tudiantes de las carreras de ingeniera que ofrece la
Sistemas, Ingeniera de Produccin, Ingeniera Civil, Universidad Metropolitana de Caracas.
Ingeniera Elctrica, Ingeniera Qumica e Ingeniera
Mecnica. I.2 Objetivos especficos
Preocupados y ocupados de las nuevas directrices Establecer las competencias genricas que el estudio
y enfoques curriculares, desde nuestro Departamento de la matemtica permite desarrollar en los estudiantes
de Matemtica para Ingeniera, tenemos en cuenta de las carreras de ingeniera a travs de tres escenarios
que una de las tendencias generales ms difundidas o perspectivas complementarias: la de los docentes en
hoy en el mbito de la educacin matemtica, con- el rea de matemtica, la de los docentes de otras reas
siste en la insistencia de transmitir los procesos de y la de los estudiantes de ingeniera.
pensamiento propios de la matemtica con el fin de Determinar los contenidos de la matemtica,
que trasciendan ms all de la transferencia de conte- contemplados en los planes de carrera de ingeniera
nidos. Como lo indica de Guzmn (1993), la matem- de la institucin, que favorecen el desarrollo de las
tica es, sobre todo, saber hacer, y bajo estos trminos competencias genricas, a travs de la perspectiva de
se considera como una ciencia en la que el mtodo los docentes en el rea de matemtica, de los docentes
claramente predomina sobre el contenido. de otras reas y de los estudiantes de ingeniera.

II. Fundamentacin terica II.2 Las competencias, una necesidad educativa
Esta investigacin tiene como marco terico re- del Siglo XXI
ferencial dos grandes temas. Por un lado la Sociedad Las universidades se encuentran ante el desafo
del Conocimiento y Gestin del Saber como gene- de formar individuos integrales, profesionales de alto
radoras de nuevos retos y desafos para las universi- nivel, lo que apunta en estos tiempos a permear y
dades que son consideradas en la actualidad como garantizar desde la raz de los planes de estudio y ca-
organizaciones orientadas al aprendizaje permanente rrera, la adquisicin y/o potenciacin de competencias
y por otro, en las nuevas tendencias en educacin, bsicas y genricas, ajustadas a los requerimientos y
que apuntan hacia la formacin para el desarrollo de expectativas del entorno en que se desenvolvern.
competencias como una necesidad de los profesio- Esto trae como consecuencia una serie de implica-
nales del Siglo XXI. ciones que apuntan hacia una educacin enfocada
al desarrollo de destrezas del conocimiento as como
II.1 Gestin del Conocimiento procedimentales, a fin de cultivar en los educandos
La atencin se centra por una parte, en la sola capacidad de seguir aprendiendo a todo lo largo
ciedad del conocimiento y gestin del saber como de sus vidas (Lpez-Jurado, 2001).
generadoras de nuevos retos y desafos para las uni- Las competencias se entienden bajo la trada:
versidades. cmo conocer y comprender, saber cmo actuar y
Bajo este prisma el conocimiento pasa a tener un saber cmo ser (Tuning, 2003). La primera se refie-
papel protagnico en todos los aspectos incidiendo re al conocimiento terico de un rea acadmica y
en particular en las instituciones de educacin supe- las dos ltimas a la aplicacin prctica y operativa
rior. En el caso de las universidades, y ante las nue- del conocimiento a ciertas situaciones con los valo-
vas necesidades provocadas por el actual contexto res como parte integrante de la forma de percibir a
econmico, social y tecnolgico, la aplicacin de la los otros y vivir en un contexto social, todo esto en
gestin del conocimiento debe encaminarse tanto concordancia con los cuatro pilares del aprendizaje
en la reorganizacin interna de procesos, como en la destacados por la UNESCO (1996).
mejora de la docencia y la investigacin, para facilitar La formacin superior basada en competencias
el desarrollo de una universidad competitiva y adap- considera que las mismas dirigen el sentido del apren-
tada a las nuevas demandas de la sociedad. dizaje y que las personas aprenden desde la inten-
La Sociedad del Conocimiento se fundamenta en cionalidad de producir o desempear algo. Este tipo
el desarrollo, transmisin y propagacin de los sabe- de formacin implica un marcado acercamiento entre
res en todos sus dominios y plantea retos que slo la academia y el mundo laboral, ayudando a superar
una educacin acertada puede aceptar y enfrentar la brecha entre la adquisicin de conocimiento y la
(Lpez y Leal, 2000). Se hace entonces necesario capacidad para aplicarlo y conlleva integrar discipli-
impulsar la renovacin de los procesos educativos y nas, conocimientos, habilidades, prcticas y valores
formativos, adaptndolos a las nuevas demandas de (Posada, 2003).
la sociedad actual y otorgndole a las tecnologas de Por otra parte, la resolucin de problemas como
informacin y comunicacin la importancia y lugar disciplina del saber humano siempre ha estado liga-
que merecen, ya que se constituyen en una valiosa da en alguna medida al desarrollo del conocimien-
oportunidad para transformar los procesos de apren- to matemtico. Por lo tanto, es posible afirmar que
dizaje, apuntalando las grandes ventajas que suponen existe un consenso en que aprender matemticas es
el aprender compartiendo con otros y aprendiendo aprender a resolver problemas, dicho de otro modo,
de otros, donde los sistemas de gestin del conoci- hacer matemticas es aprender a resolver problemas
miento juegan un papel esencial. (Mancera, 2000).

En este sentido, hacer matemticas requiere de un problemas y desenvolverse en el mundo; sin dejar de
esfuerzo personal, de capacidades individuales, pero lado condiciones propias del individuo y las disposicin
tambin de la confrontacin de ideas, de la evalua- con la que acta, es decir, esa componente actitudinal
cin constante de otras perspectivas, del reconoci- y valorativa (saber ser) que tambin incide sobre los
miento de limitaciones y de aprender a considerar las resultados de la accin (Mertens, 2000).
relaciones matemticas desde diversas perspectivas Este paralelismo evidente nos lleva a la necesa-
(Mancera, 2000). ria correspondencia que por su naturaleza, se esta-
Por otra parte, Gmez (1994) revela que la ma- blece entre el desarrollo de competencias bsicas
temtica puede ser vista como una actividad social y genricas y el estudio de las matemticas. Como
y cultural, en la que el conocimiento se construye a bien lo resea Mertens (2000), las competencias b-
partir de la experimentacin y la formulacin, por sicas estn relacionadas con el pensamiento lgico
contraste y justificacin de supuestos, y en la que se matemtico y las habilidades comunicativas (com-
mira el entorno desde una perspectiva muy particular, petencias interpersonales), que son la base para la
buscando patrones y regularidades en las situaciones apropiacin y aplicacin del conocimiento provisto
problemticas. por esta disciplina.
Segn Arreaza y colaboradores (1998), en sus As, el estudio de la matemtica, permite enton-
niveles ms articulados, es una forma de razonar, de ces por un lado utilizar el conocimiento cientfico
enfrentar la resolucin de problemas y llegar hasta para la resolucin de problemas de la vida cotidiana
las consecuencias ltimas de un supuesto. No es un y por otro, abre el camino a una de las competen-
cuerpo de conocimientos desconectados de la expe- cias genricas ms importantes y ms valoradas en
riencia vital, sino una de las tantas formas con que absolutamente todos los aspectos de la vida de las
cuenta la persona para entender su entorno. Por personas y que constituye uno de los pilares funda-
otra parte, contribuye al desarrollo del pensamiento mentales de la educacin de este milenio: aprender
lgico, ya que considera los procesos mentales para a aprender, que hoy por hoy, es el punto de partida
el razonamiento, el tratamiento de la informacin y para que podamos aprender de manera continua y
la toma de decisiones. realizar diferentes actividades en los mbitos perso-
La matemtica es el fundamento formal de la nal, laboral, cultural y social y sobre todo, para poder
mayora de las disciplinas. El xito del estudiante en enfrentar el ritmo con que se producen nuevos cono-
su trayectoria acadmica, y en su vida laboral misma, cimientos, informaciones, tecnologas y tcnicas, en
est condicionado a poder entender las relaciones este camino que nos ha tocado transitar.
matemticas bsicas, poder comunicarlas y seguir su
mtodo de razonamiento. Finalmente, todo esfuerzo III. Metodologa
de abstraccin, demanda una disciplina de pensa-
miento, una rigurosidad analtica y un entrenamiento III.1 Enfoque metodolgico
mental que se puede afianzar a travs del estudio de En atencin a la naturaleza del problema plantea-
la matemtica (Arreaza et al., 1998). do y en especial a los objetivos declarados, se conside-
A la luz de estas ideas, de los efectos que en el r necesario y oportuno presentar el desarrollo de este
hombre pareciera tener el estudio de las matemti- trabajo bajo una visin cualitativa. En investigacin
cas, reconsideremos el concepto de competencia, en cualitativa, existe preferencia por la lgica del anlisis
el que se conjuga el conjunto de los conocimientos de un fenmeno en un contexto particular, a travs de
apropiados (saber), las habilidades y destrezas (saber la cual se concede una atencin especial a la recogida
hacer) desarrolladas por una persona y su capacidad de datos, con el establecimiento de un dilogo entre
de emplearlas para responder a situaciones, resolver las partes a fin de descubrir significados atribuidos

por los actores al fenmeno estudiado (Olabuenaga anlisis cualitativo de los contenidos de las entrevistas
e Izpizua ,1989; Cols y Buenda, 1992). y grupos de discusin, se obtuvieron las unidades de
El inters radica en la cualidad de los datos y el significado las cuales se utilizaron para la interpreta-
propsito es captar e interpretar una realidad en el cin de la informacin.
entorno acadmico, en cuanto a las competencias de Como parte del proceso se utiliz la triangulacin
tipo genrico desarrolladas a travs del estudio de la para analizar los datos desde puntos de vista, a fin
matemtica y consideradas bsicas en la formacin de contrastarlos e interpretarlos. La parte cualitativa
de los ingenieros venezolanos. se complement con algunos elementos de orden
cuantitativo, representados por relaciones porcen-
III.2 Participantes e instrumentos tuales para resaltar algunos aspectos que se consi-
Se trabaj con tres escenarios o perspectivas a deran relevantes.
travs de grupos de informantes elegidos en forma
intencional: desde la perspectiva de los Formadores, IV. Resultados
para lograr un acercamiento a la percepcin sobre Del anlisis de contenido de las entrevistas y gru-
el tema de un grupo de profesores de la Escuela de pos de discusin, surgi el sistema de categoras que
Matemtica, expertos en el rea; desde la perspecti- se muestra a continuacin en el cual se consider
va de los Usuarios, para captar la visin de un grupo como punto de partida para su estructuracin, la
acadmicos expertos en otras reas del saber distin- clasificacin de competencias genricas utilizada en
tas a las matemticas y desde la perspectiva de los los instrumentos estandarizados procedentes del pro-
Estudiantes, para abordar el tema desde el punto de yecto Tuning (2003):
vista de los futuros ingenieros que hayan completa-
do todos los cursos de matemtica de las reas de
formacin general y bsica que exigen las carreras
de ingeniera mencionadas.
El hecho de contar con tres percepciones como
fuentes de informacin, permiti utilizar la triangu-
lacin para analizar los datos desde distintos ngu-
los y puntos de vista, a fin de contrastarlos e inter-
pretarlos.
La recogida de informacin se realiz a travs de
grupos de discusin y entrevistas, seleccionados de Para observar los contrastes de opiniones se eli-
manera intencional para este estudio con el fin de gieron grficos de barras a travs de los cuales es po-
obtener la mxima informacin de las diferentes rea- sible resaltar los pesos que cada uno de los escenarios
lidades vinculadas al problema planteado. le concede a las categoras consideradas.
III.3 Procedimiento de anlisis e interpretacin

de informacin
Para darle un sentido y significado a los datos para
su anlisis se sigui con el proceso de categorizacin
segn los pasos sugeridos por Martnez (1998). Esto
implic reducirlos hasta llegar a una serie de catego-
ras que permitieron su organizacin y estructuracin
para llegar a su interpretacin. Una vez finalizado el

PARTICIPACIN DE LOS TRES ESCENARIOS EN LA CATEGORA-
COMPETENCIAS INSTRUMENTALES
En trminos generales indica que las pondera- La competencia pensamiento sistemtico (segui-
ciones que cada escenario concede a cada una de miento de un proceso coherente y ordenado, organi-
las competencias instrumentales son relativamente zacin de ideas y pensamientos de forma esquemati-
similares, no aprecindose diferencias significativas, zada y bien estructurada, que fomenta una disciplina
la postura en relacin con estas competencias es de trabajo, desarrollo de un hbito y disciplina de
bastante homognea, destacndose nicamente una estudio), se le concede la valoracin ms alta en los
discrepancia apreciable en el caso de los Usuarios tres grupos, por encima de las dems competencias
que le asignan un componente ms fuerte de peso reflejadas en este grfico.
a la competencia Razonamiento Lgico. A su vez, Los Estudiantes perciben que las matemticas les
los Estudiantes le dan mayor importancia a la habi- ha activado la habilidad de hacerle frente a nuevos
lidad de detallar las partes de situaciones concretas objetos de conocimiento con una actitud positiva,
para su comprensin (Capacidad Analtica) y en las asumiendo el reto ante lo desconocido, con el con-
entrevistas lo destacan como uno de los legados vencimiento de que tienen los recursos o saben donde
ms significativos que les ha dejado el estudio de la encontrarlos, para aprender, lo cual se traduce en el
matemtica. desarrollo de la Capacidad de Aprender.
PARTICIPACIN DE LOS TRES ESCENARIOS EN LA CATEGORA:

COMPETENCIAS INTERPERSONALES Y SISTMICAS

Los tres escenarios reconocen en el estudio de cin de Modelos Matemticos. El bloque integrado de
las matemticas un componente social importante los contenidos Modelos Matemticos y Clculo recibe
reflejado en la necesidad de compartir ideas, inter- la ms alta ponderacin en cada uno de los tres grupos
cambiar puntos de vista, compartir estrategias para participantes, probablemente en virtud de su estrecha
resolver problemas, involucrarse con las perspecti- vinculacin a la resolucin de problemas.
vas de otros, crear alianzas para llevar a cabo tareas
o proyectos. Con relacin a esta competencia los V. Conclusiones
Formadores, manifestaron que las asignaturas ma- Las conclusiones esbozadas a continuacin, se
temticas en las cuales hay gran cantidad de proble- presentarn divididas segn las dos dimensiones con-
mas por resolver, como el clculo y aquellas de corte sideradas en este trabajo: competencias genricas y
prctico, se prestan ms a la formacin de equipos contenidos matemticos.
de estudio. Sin embargo, desde esta perspectiva se
defiende el trabajo individual de comprensin y asi- Competencias genricas
milacin de conceptos. Por su parte, los profesores Todos los escenarios coincidieron con que el es-
de otras reas, los Usuarios, estuvieron de acuerdo tudio de la matemtica fomenta siete competencias
en que el estudio de la matemtica favorece el de- genricas: Capacidad Analtica, Resolucin de Proble-
sarrollo de destrezas para trabajar en grupos, para mas, Razonamiento Lgico, Capacidad de Abstrac-
compartir tareas, intercambiar recursos cognitivos y cin, Habilidades Interpersonales y Trabajo en Equipo,
materiales para alcanzar metas comunes. Capacidad de Aprender y Pensamiento Sistemtico.
En este contexto y para estos actores, la mate-
PARTICIPACIN DE LOS TRES ESCENARIOS EN LA CATEGORA: mtica desempea un papel cardinal. Consideran
CONTENIDOS MATEMTICOS
su aspecto instrumental referido a la aplicacin de
conceptos especficos de la disciplina y sus procedi-
mientos en la resolucin de cualquier situacin pro-
blemtica as como la provisin de herramientas para
avanzar en el estudio de otras ciencias. Reconocen su
funcin formativa de una actitud analtica, que gua
en la bsqueda de caminos lgicos para enfrentar
problemticas de distinta complejidad, descubrien-
do regularidades y relaciones en la vida real que les
permitan aplicar y generar modelos para acciones en
distintos campos del saber. Con respecto al aspecto de
las habilidades interpersonales, las consideran como
promotoras del desarrollo de destrezas para trabajar
La asignatura Probabilidades y Estadstica aparece en grupos, compartir tareas e intercambiar recursos
mencionada en los tres grupos y con una valoracin para alcanzar metas comunes.
importante. En el caso de Geometra, tambin se re-
pite en los tres escenarios, sin embargo es valorada Contenidos matemticos
en mayor grado por los Estudiantes. Los clculos se Son seis los contenidos matemticos que fueron
mencionaron en todos los grupos con una valoracin mencionados en las entrevistas y grupos de discusin:
significativa en comparacin con el resto de las dems lgebra Lineal, Probabilidades y Estadstica, Matemticas
asignaturas. Los profesores de matemtica le asignan la Discretas y Lgica, Optimizacin y Modelos Matemti-
ponderacin ms elevada a conceptualizacin y aplica- cos, y por ltimo, Clculo en una y varias variables.

Es interesante acentuar la correspondencia con el competencias genricas establecidas en este trabajo y
listado de contenidos matemticos incluidos en los la elevacin de la estima por la matemtica desde el
planes de estudio y considerados como indispensables reconocimiento de su utilidad instrumental. El mtodo
para todas las carreras de ingeniera en Venezuela, de proyectos busca enfrentar a los alumnos a situaciones
los cuales son: clculo, lgebra y geometra analtica, que los lleven a rescatar, comprender y aplicar aquello
ecuaciones diferenciales ordinarias y estadstica. Cabe que aprenden como una herramienta para resolver
recordar que las ecuaciones diferenciales ordinarias, problemas y culmina en resultados reales generados
son las herramientas por excelencia utilizadas para por ellos mismos.
modelar fenmenos reales. Concebir y formular los proyectos desde la concurrencia
La asignatura Probabilidades y Estadstica apa- no slo de profesionales de distintas reas del saber
rece mencionada en los tres grupos y con una valo- sino adems contar con la participacin de un grupo
racin importante. En el caso de Geometra, tam- docentes especialistas en las diferentes ramas de la
bin se repite en los tres escenarios, sin embargo matemtica, en aras de la conformacin de los ejes
es valorada en mayor grado por los Estudiantes. transversales y longitudinales.
Los clculos en una y varias variables se valoran Poner acento en la resolucin de problemas que
significativamente en comparacin con el resto fomenten la creatividad, la exploracin y la indagacin,
de las dems asignaturas. En particular, los Estu- y que adems permitan a los estudiantes la formulacin
diantes le asignan una ponderacin importante a de conjeturas y su verificacin as como su comunicacin
la cadena de clculos que forma parte del plan de adecuada.
estudios de las ingenieras. Los Formadores con- Crear un espacio colectivo de trabajo, para fomentar las
sideran como ms importante en el desarrollo de competencias interpersonales, y orientar los proyectos
destrezas genricas la asignatura Optimizacin y de manera que la importancia de la matemtica surja
Modelos Matemticos. naturalmente a partir de la apreciacin de la naturaleza,
de la economa, la construccin, la mecnica o cualquier
VI. Recomendaciones y propuestas rea del saber.
Las siete competencias genricas identificadas en Ofrecer a la comunidad de la Universidad
esta investigacin abren un abanico de posibilidades, Metropolitana un modelo de gestin (Modelo de
ya que pareciera factible pensar en una propuesta Gestin del Conocimiento) de estas competencias,
educativa que las recoja, desarrollndolas de mane- contenidos y metodologa aplicada, que permita
ra sistemtica, explcita y ordenada. Ms an, a raz a todas las dependencias acadmicas conocer,
de este diagnstico, se cuenta con seis asignaturas entender y complementar la formacin bsica de
o contenidos matemticos como plataforma para los estudiantes que siguen estudios superiores
apoyar las competencias genricas encontradas. Se en esta casa de estudios; la comunicacin
recomienda: efectiva entre el cuerpo docente a travs de este
Incorporar a travs de ejes transversales y longitudinales modelo podr apuntalar los ejes transversales y
las competencias genricas, as como la metodologa longitudinales requeridos para la consolidacin de
para su tratamiento a lo largo de la cadena de asignaturas esta propuesta.
que se dictan en el Departamento de Matemtica de Finalmente, se recomienda organizar la articulacin
la Universidad Metropolitana para Ingeniera. Para el interdisciplinaria en el proceso educativo de modo que
logro de esta propuesta se sugiere: el estudiante de ingeniera incorpore el conocimiento
Utilizar como tcnica didctica, el mtodo de proyectos, de la matemtica y de otras disciplinas mediante la
de carcter integrador en la formacin del ingeniero, resolucin de problemas tiles en su que hacer como
de manera que su resolucin logre el desarrollo de las profesional.

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Programa
Investigacin
en Economa
de la Empresa
Universidad de
Almera
Investigacin
en Economa
de la Empresa

Hace ya algn tiempo que se inici la colaboracin La satisfaccin acadmica y personal que siento
entre el Departamento de Direccin y Gestin de Em- por la difusin de las investigaciones realizadas, y
presas de la Universidad de Almera y la Universidad que considero es compartida por todos los profeso-
Metropolitana de Caracas para la puesta en marcha res que participaron en el programa, es doble. Por
del programa de doctorado sobre Investigacin en un lado, esta publicacin constituye un primer paso,
Economa de la Empresa. muy relevante, para aproximarnos a una evaluacin
Dentro de las diferentes lneas de investigacin plenamente satisfactoria del programa de doctorado
del mismo, que abarcan la gestin y organizacin de que tuve el placer de coordinar. El siguiente paso lo
empresas, la comercializacin e investigacin de mer- constituir la defensa, en fechas prximas, de las tesis
cados, las finanzas y la contabilidad, los profesores doctorales por parte de cada uno de los profesores
de la Universidad Metropolitana realizaron diferen- participantes en el programa. Este es el compromiso
tes trabajos de investigacin que culminaron con la acadmico y personal que todos hemos asumido. En
obtencin por parte de todos ellos del Diploma de segundo lugar, el rigor en los planteamientos concep-
Estudios Avanzados. Varios de estos trabajos, que tuales y metodolgicos con que son abordados los
merecieron el mximo reconocimiento por parte de diferentes trabajos realizados traza un panorama muy
los profesores que los evaluaron, y que han sido en- esperanzador para el desarrollo de la investigacin
riquecidos posteriormente, son publicados en este sobre gestin organizativa en los prximos aos en
volumen. En muchos casos, constituyen algo ms que la Universidad Metropolitana de Caracas, de forma
el germen de unas futuras tesis doctorales. que se constituya, como todos los integrantes del
Programa deseamos, en un referente de excelencia
en el mbito Iberoamericano.
Esperamos poder seguir colaborando en el futuro
para continuar el enriquecimiento mutuo en el desa-
rrollo de una investigacin y docencia de calidad.
Jos Cspedes
Universidad de Almera
Coordinador
Programa Investigacin en
Economa de la Empresa

UNIVERSIDAD DE ALMERA
DEPARTAMENTO DE
DIRECCIN Y GESTIN
DE EMPRESAS
INVESTIGACIN EN
ECONOMA DE LA EMPRESA
TUTELADO
En la evolucin de la sociedad, el actor Estado ha

GRUPOS DE INTERS
tenido diferentes formas de intervencin y organiza-
Y ALCALDAS
cin, plantendose en la sociedad actual reformar el
Estado para hacerlo ms democrtico, eficiente, eficaz
Caso de estudio: y orientado al usuario (Fleury, 2003, p. 1), buscando
Alcalda de Baruta
un Estado Relacional (Mendoza, 1996) y un Estado
Red (Castells, 1666), que lo acerque ms a la Sociedad
Civil y a las Empresas, consiguiendo una mayor par-
AUTOR ticipacin de estos otros dos actores de la sociedad.
ALEJANDRO MARTUCCI
En este sentido, el proceso de descentralizacin se
DIRECTOR concibe como un instrumento privilegiado para faci-
DR. JOS CSPEDES
litar la participacin (Revello, 1999; Medina, 2002),
surgiendo la descentralizacin como la forma de or-
ganizacin ms adecuada para implementar el nuevo
paradigma basado en la complementariedad entre los
sectores privado, social y pblico (Finot, 2001).
La descentralizacin, en sus diferentes tipos: polti-
ca, administrativa y econmica (Finot, 1999; Romero,
2000), tiene mltiples ventajas ya que puede conducir
al desarrollo de varios aspectos: las relaciones pblico
privadas, los resultados econmicos y sociales, la
eficiencia en los servicios, el incremento de la infra-
estructura fsica y el logro de la estabilidad fiscal, as
como el aumento de la capacidad institucional y el
fortalecimiento de la participacin ciudadana. Venta-
jas que permiten recomendar el fortalecimiento de los
municipios y las alcaldas, como entes locales, rectores
del conjunto de actividades descentralizadas.
En el planteamiento de una reforma de Estado
necesaria, en la cual la descentralizacin es la forma
de organizacin ms adecuada, las polticas pblicas
deben reflejar los objetivos de la accin, el grado de
intervencin y las capacidades del Estado, marcan-
do las pautas de la interaccin necesaria del Estado
con la sociedad para su desarrollo y la resolucin de
problemas. En la bsqueda de mejores acuerdos,
las polticas pblicas suponen una nueva manera
de entender la accin pblica en la medida en que
traen consigo nuevas aproximaciones menos dogm-
ticas y unilaterales, y ms centradas en afrontar los
problemas reales de la ciudadana. En concreto, se
puede decir que los postulados de las nuevas polti-
cas pblicas seran: mentalidad abierta, metodologa

del entendimiento y sensibilidad social (Rodrguez 2003), establecer los principios para su participacin
Arana, 2003, p.1). En este orden de ideas, la parti- (Rod y Paliwoda, 2003; Doods, 2004), reconocer lo
cipacin es fundamental en la generacin de polticas til de su participacin (Perret, 2003; Smith, 2003;
pblicas, principalmente en la generacin de polti- Ravichandran y Rai, 2003; Mitchell, 2001) tanto en
cas pblicas locales, relacionadas con las regionales y la planificacin (Jenkins, et al, 2004; Guthrie, et al,
nacionales. Participacin que puede identificarse en 2002; Davies, et al, 2001; Geurts y Roosendaal, 2001;
mltiples dimensiones: como expresin de deman- Maassen, 2000; Kumar y Paddison, 2000; Roos y
das sociales, como estrategia de cooperacin, como Jacobsen, 1999) como en el desarrollo local (Garcia,
proceso de articulaciones institucionales y sociales, 2004; Caffyn y Jobbins, 2003; Mcglashan y Williams,
como una dimensin de control o como estrategia 2003; Lal y Mercier, 2002; Carmona, et al, 2002) y
de concertacin para el desarrollo (Revello, 1999); y como elemento fundamental para la toma de decisio-
en distintas modalidades: en la asignacin y control, nes en las organizaciones de gobierno local (Williams,
administrativa o econmica (Finot, 2001). et al, 2003; Parkinson y Roseland, 2002; Wisniewski,
Los entes pblicos descentralizados, como las al- 2001; Rieper y Mayne, 1998).
caldas, estn ms cercanas al ciudadano y deben pro- Adems, las alcaldas deben considerar las inicia-
piciar su participacin para detectar las necesidades tivas conjuntas de esos distintos grupos de inters
locales e involucrar al ciudadano en la interaccin para que pueden representar a los sectores gubernamen-
la bsqueda de decisiones y generacin de polticas tal, empresarial o cvico, para establecer alianzas es-
pblicas, siendo recomendable la aplicacin del Mar- tratgicas (Tamargo, 2003), regidas principalmente
keting Pblico, teniendo un enfoque de Orientacin por normas relacionales, que generen un efecto de
al Mercado (Kohli y Jaworski, 1990; Cervera, 1999; sinergia y relaciones ganar / ganar que refuercen el
Cervera, et al, 2001), segn el cual las alcaldas capten desarrollo local (Stark y Kruckeberg, 2003; PNUD,
informacin sobre las necesidades de los usuarios y se 2002; Zadek, 2001; OBrien, 2001)
disemine esta informacin dentro de sus estructuras En Venezuela, el proceso de descentralizacin co-
organizativas para dar respuestas a esas necesidades mienza en los aos ochenta del pasado siglo, con la
dentro de sus posibilidades. Este enfoque les permitir creacin de la Comisin Presidencial para la Reforma
reforzar el carcter de ente rector del desarrollo local, del Estado (COPRE) en 1984, siendo una de las pri-
tal como ya se plante, adems de lograr un desarrollo meras reformas la eleccin directa de gobernadores
local sostenible, ya que consigue, por esta va, uno de y de alcaldes, lo que inicio el proceso de descentra-
los parmetros establecidos, que el desarrollo debe lizacin poltico administrativa (Komblith, 2003). El
ser socialmente justo (Martnez, 2002). modelo centralista de gestin pblica haba gene-
Ahora bien, el desarrollo sostenible local debe rado ineficiencia y falta de respuestas adecuadas y
presentar una perspectiva integral donde se contem- oportunas a los problemas de las comunidades. La
plen no slo aspectos sociales, sino tambin aspectos centralizacin y el manejo tambin centralizado de
econmicos, tecnolgicos y ambientales en la toma los ingresos provenientes de los recursos petroleros
de decisiones, coordinar una orientacin estratgica ocasion una baja capacidad operativa de los entes
definitiva e identificar objetivos concretos y polticas locales (Guerra y Ponte, 2001). Durante los aos no-
para lograrlos (Meadowcroft, 2003), que incorporen venta, la descentralizacin fue formalizada en una
a todos los grupos de inters que afecten o sean afec- cadena de decisiones normativas cuyo conjunto re-
tados por los cambios de la localidad. Nuevamente, presenta el arreglo institucional de la descentraliza-
la alcalda pasa a ser el ente llamado a identificar los cin, el cual ha recibido diferentes niveles de apoyo
grupos de inters del municipio, sus atributos (Mit- dependiendo de la disposicin de los distintos go-
chell, et al, 1997; Greenwood, 2001; Mellahi y Wood, biernos centrales.

Actualmente, aunque se cuenta con un buen Los objetivos especficos de la investigacin fueron:
soporte jurdico e institucional, el gobierno central
no ha facilitado el funcionamiento de los entes des- Analizar el proceso de descentralizacin en
centralizados, por razones principalmente polticas. Venezuela.
Por otra parte, particularidades del venezolano crean Estudiar los aspecto jurdicos e institucionales que
dificultades para la participacin en la toma de decidan soporte al proceso de descentralizacin en
siones y generacin de polticas pblicas vinculadas Venezuela.
con el desarrollo regional y nacional, y la vinculacin
del ciudadano con los entes gubernamentales, espe- En el caso particular de la Alcalda de Baruta:
cialmente los locales, como las alcaldas.
Ante estas realidades, se hace necesario investigar Analizar la generacin de polticas pblicas.
la Orientacin al Mercado que puedan tener las alcal- Identificar los procesos de participacin.
das de Venezuela para acercarse a las necesidades Explorar el nivel de Orientacin al Mercado.
de su comunidad, entenderlas y tratar de satisfacer- Analizar su vinculacin con el desarrollo local.
las para conseguir un desarrollo local sostenible. En Describir las relaciones con los grupos de inters
este sentido, es fundamental la incorporacin de los Determinar la posibilidad de generar alianzas
distintos grupos de inters del municipio, su incorpo- estratgicas.
racin y vinculacin para conseguir la generacin de
alianzas que utilicen eficientemente recursos escasos Para lograr estos objetivos se realizaron entrevistas
y bsicos para el desarrollo local. a veinte directores de la alcalda donde se consultaba
En este marco de referencia, el objetivo general sobre el proceso de descentralizacin y sus distintos
de la investigacin fue evaluar la relacin de las al- tipos; el conocimiento del soporte legal de la descen-
caldas y los grupos de inters, como una primera tralizacin en Venezuela; la formulacin de polticas
exploracin en estos temas, de los cuales no hay pblicas en la Alcalda de Baruta, la participacin de
investigaciones empricas previas en Venezuela que la comunidad en el municipio y la vinculacin con el
hayan analizado las variables involucradas en este desarrollo local; la orientacin al mercado de la alcal-
trabajo y las relaciones entre ellas, se escogi un da; la presencia de grupos de inters y su participa-
caso de estudio, la Alcalda de Baruta, una de las cin en las toma de decisiones y en el establecimiento
337 alcaldas de Venezuela, ubicada en la ciudad de alianzas estratgicas para el desarrollo local. De
de Caracas, Regin Capital, la cual es un modelo esta manera, a partir de la revisin desarrollada en el
de Gerencia Municipal con una clara orientacin marco terico, se interpret y analiz la informacin
de excelencia en el servicio a la comunidad y con proveniente de las fuentes reales, es decir, la infor-
una filosofa de avanzada, lo cual incrementaba la macin documental obtenida sobre la alcalda y por
posibilidad de verificacin de la factibilidad de cum- medio de las entrevistas realizadas.
plimiento de las propuestas tericas planteadas. Las conclusiones mas importantes del estudio
Por otra parte, el tamao y dinmica del municipio fueron:
que gobierna es lo suficientemente atractivo para
evaluar el problema, as como la variedad de usos La descentralizacin, la generacin de polticas
y problemticas que confronta; el municipio Baru- pblicas, la participacin, la orientacin al mercado,
ta se encontraba cercano al investigador, adems el desarrollo local, los grupos de inters y las alianzas
de tener facilidades de acceso a los directores de estratgicas, estn relacionadas entre s.
la alcalda para las entrevistas y obtener la informa- Desde la ptica de los directores entrevistados,
cin necesaria. la diferenciacin entre la descentralizacin

poltica, la descentralizacin administrativa y la de educacin, de salud, de deportes, de seguridad y
descentralizacin econmica, no est totalmente econmica.
definida, percibindose como la ms desarrollada La opinin de la comunidad es incorporada en la
la descentralizacin poltica. En el caso de la generacin de polticas pblicas, considerndose de
descentralizacin econmica, se vincula en un mayor gran importancia y utilidad, como puede constatarse
grado con la transferencia de recursos desde el en la misin, visin y valores de la alcalda.
gobierno central (situado constitucional, FIDES, LAE) La participacin de la comunidad se realiza
ms que con la generacin de recursos internos, por de mltiples formas, lo cual permite que haya
medio del desarrollo econmico local. mecanismos de consulta permanente. Inclusive, se
Consideran que la descentralizacin a nivel cuenta con una estructura formal, la Direccin de
local tiene un grado superior de avance que la Atencin al Cliente, como unidad operativa para
descentralizacin a nivel regional, concibindose la participacin. La participacin del ciudadano se
que si ha funcionado la municipalizacin y existe ve reflejada en los valores de la alcalda y en las
la autonoma municipal, desde el punto de vista polticas planteadas, as como en los lineamientos
poltico, ms no econmico. Siendo conveniente de accin.
resaltar el efecto de los impuestos municipales para La participacin esta presente como expresin de
el mayor logro de la descentralizacin local. demandas sociales; como estrategia de cooperacin;
Hay poca vinculacin entre la gestin municipal y como proceso de articulaciones institucionales y
los planes de desarrollo regional y nacional, siendo sociales; como una dimensin de control, y como
necesario una mayor concertacin y coordinacin estrategia de concertacin para el desarrollo.
entre estos niveles. No se plantea el desarrollo local La Alcalda de Baruta cuenta con varios canales de
coordinado con los planes regionales y nacionales. participacin: Direccin de Atencin al Ciudadano,
En Venezuela, en artculos de la Constitucin asambleas permanentes, reuniones con las distintas
de 1999, varias leyes y decretos, existe soporte comunidades, audiencias pblicas, los Consejos
jurdico para el proceso de descentralizacin, sin Locales de Planificacin, las mesas de dilogo vecinal,
embargo, entre los directores entrevistados hay un las Asambleas de Ciudadanos, las asambleas de
desconocimiento o conocimiento parcial del soporte vecinos, los cabildos abiertos, denuncias, encuestas
legal existente, siendo recomendable la organizacin trimestrales, solicitudes directas y comunicacin
de seminarios, talleres o cursos que familiaricen al abierta y directa, va correo electrnico con la
personal de la alcalda con el soporte institucional alcalda, con cualquier director o con el alcalde, o por
y jurdico para el proceso de descentralizacin y la la lnea directa. Existe en la esta alcalda una poltica
utilidad que pueden obtener con su conocimiento y de puertas abiertas.
aplicacin. El Modelo de Orientacin al Mercado es utilizado
A nivel local se generan polticas pblicas, contando en la alcalda en sus tres dimensiones: Generacin
la Alcalda de Baruta con una Direccin de Polticas de Informacin, Diseminacin de la Informacin
Pblicas y un programa de accin. Incluyendo internamente y Respuesta a la Informacin. La
lineamientos y polticas que permiten conducir Alcalda de Baruta tiene antecedentes positivos para
el desarrollo del municipio, que inciden en la el establecimiento de este modelo: el compromiso de
colaboracin de los agentes econmicos y financieros la alta direccin, la actitud profesional y disposicin
y orientan la cooperacin y negociacin de los de los directores, as como la importancia dada a la
diferentes grupos de inters. participacin y necesidades del municipio, impulsan
Las polticas pblicas generadas son de distintos su implementacin. Por otra parte, la aplicacin
tipos: en las reas urbanstica, de desarrollo social, del modelo tiene como consecuencias las buenas

relaciones internas y el sentimiento de pertenencia, explicar claramente el concepto cuando se desee
as como el incentivo a una mayor participacin por trabajar con ellos. Los grupos de inters pueden ser
parte de los ciudadanos. considerados como grupos de presin ms que como
La alcalda es el ente rector del desarrollo local, el grupos de inters que reflejen pluralismo social.
cual plantea la estrategia general y es el responsable La definicin, identificacin y clasificacin de los
de las polticas y los servicios pblicos locales, grupos de inters son condiciones necesarias para
de solucionar los problemas y necesidades de la establecer su influencia en el proceso de desarrollo
comunidad, fomentando el intercambio entre el del municipio.
sector pblico y el privado, con la participacin de la Se puede plantear el beneficiar algn grupo de
sociedad civil para propiciar la generacin de capital inters o algunos grupos de inters en perjuicio de
social y capital poltico. otro u otros, debiendo ser el tipo de estrategia de
No se resalta la importancia de la alcalda como planificacin el equilibrar las mltiples expectativas,
ente vinculante entre el desarrollo a nivel local con acomodar y adaptar los elementos institucionales a
el desarrollo a nivel regional y nacional, pudiendo las distintas necesidades de los grupos de inters.
conseguirse apoyo y recursos para complementar los Los grupos de inters en el municipio son mltiples
locales y canalizar en forma integrada los procesos (clubes, asociaciones de vecinos, empresarios,
de desarrollo. industriales, comerciantes, partidos polticos, iglesia),
Hay diversidad de actores que forman parte del teniendo la alcalda la iniciativa, por medio de la
desarrollo local, los cuales pueden agruparse en Direccin de Atencin al Ciudadano, de clasificarlos,
sociedad civil, empresa o estado; no incluyndose determinando su naturaleza, valores e influencia
actores internacionales o globales, los cuales no en los distintos procesos, identificacin que est
parecieran tener una presencia significativa en el comenzando a realizarse, siendo recomendable
municipio, al igual que las pequeas y medianas terminar este trabajo para determinar los grupos
empresas y las universidades, no son considerados de inters relevantes; sus objetivos, fines y formas
como grupos de inters para la alcalda. de influir en las decisiones; as como analizar sus
Como requerimientos para el desarrollo local del atributos.
municipio, se tienen: recursos econmicos, inversin Existen diferentes puntos de vista en cuanto a como
pblica o privada; consenso de poder; voluntad; los grupos de inters influyen en las decisiones y
autogestin; satisfaccin de la calidad de vida; acciones de la alcalda, bien como aliados estratgicos
planificacin urbana; participacin, comunicacin e o como opositores; tratando de que se haga o no
interaccin; visin de futuro y liderazgo, y desarrollo lo que ellos quieren; racional o irracionalmente;
de servicios. participando en la creacin, conduccin y ejecucin
Las limitaciones planteadas para el desarrollo local de las polticas pblicas locales, o frenando el
son las siguientes: turbulencia poltica que genera desarrollo de proyectos necesarios por intereses
obstculos legales, inestabilidad e incertidumbre, particulares. Para el logro de un desarrollo local
as como falta de colaboracin del gobierno sostenible es necesario la incorporacin de todos los
central; poca inversin privada y escasos recursos grupos de inters existentes en el municipio.
econmicos, baja recaudacin de impuestos y La alcalda busca ser el ente rector y mediador del
ausencia del Situado Constitucional los posibles proceso donde intervienen los grupos de inters,
aportes de fondos y leyes para tal fin (como tratando de darle la razn a quien la tiene y es
consecuencia de la situacin poltica). racional, sin afectar a las otras partes, buscando
Para los directores, el concepto de grupos de inters una relacin de respeto y reconocimiento mutuo, de
puede ser mal interpretado, siendo necesario equilibrio entre las partes. La alcalda toma en cuenta

los grupos de inters, identifica la vinculacin entre En cuanto a las limitaciones de este estudio se
ellos, los objetivos planteados, como influencian puede mencionar: a) la situacin de incertidumbre
su toma de decisiones y sus acciones y como por la cual pasaba el pas en el momento de su reali-
debe responder ante estas influencias, sin olvidar zacin, como consecuencia de la turbulencia poltica;
los principios morales y ticos, para conseguir la b) el anlisis de los temas se realiz desde la ptica
confianza, compromiso y esfuerzo de esos grupos de de la direccin de la organizacin, se entrevistaron
inters. directores de la alcalda, no se consider personal
Las alianzas estratgicas son muy importantes del rea operativa, por una parte, ni tampoco se
para aprovechar las capacidades de cada actor consult a los usuarios y la comunidad, por otra; c)
y reconocer la necesidad de unir esfuerzos para la investigacin hace nfasis en los grupos de inters
conseguir objetivos comunes. Los mltiples externos, los cuales se consideran para la generacin
beneficios de las alianzas estratgicas permiten de polticas pblicas, la participacin, la orientacin al
determinar que generan valor para el desarrollo mercado, el desarrollo local y las alianzas estratgicas.
de la alcalda y de todos los grupos de inters que Los grupos de inters internos tambin se involucran
participan en el desarrollo local del municipio. Las en la generacin de polticas pblicas y la orientacin
alianzas estratgicas entre los grupos de inters son al mercado, en las dimensiones de difusin interna
importantes para el desarrollo del municipio. de la informacin y las respuestas a las necesidades,
La Alcalda de Baruta ha realizado varias alianzas con principalmente; d) la escogencia de una sola alcalda,
empresas privadas del sector bancario, comercial y ubicada en la regin capital, como caso de estudio,
manufacturero, para el beneficio mutuo, cumpliendo en vista a las limitaciones de tiempo del investigador,
estas empresas con su Responsabilidad Social impide la generalizacin de las conclusiones a alcal-
Empresarial y contribuyendo con el desarrollo local. das rurales o ubicadas en municipios de ciudades del
En la Alcalda de Baruta hay tres tipos de alianzas interior del pas, cuyas caractersticas pueden diferir
estratgicas: por proyectos, para animar a las de la alcalda seleccionada.
empresas a desarrollarlos, los cuales se inician como Este estudio es una primera aproximacin, uti-
prueba y luego se hacen permanentes, el segundo lizndose una alcalda con unas caractersticas muy
tipo de alianzas. Tambin hay proyectos que generan particulares, pudindose realizar en alcaldas de di-
la necesidad de alianzas coyunturales, el tercer tipo ferentes tipos, en municipios ubicados en regiones
de alianza. distintas en Venezuela, en alcaldas tanto urbanas
Hay diferentes posiciones en cuanto a las normas como rurales; inclusive, realizar el anlisis con una
contractuales que deben regir las alianzas, por metodologa cuantitativa que permitira llegar a con-
una parte, y los componentes de comunicacin, clusiones ms generalizables, a nivel nacional, en un
confianza y compromiso, normas relacionales que campo poco investigado.
enriquecen las alianzas, incrementan la productividad Por ltimo, los temas analizados pueden ser ex-
y facilitan la consecucin de logros y la bsqueda de plorados por separado ya que en cada uno de ellos se
intereses mutuos y el respeto de los beneficios de puede llegar a conclusiones tiles para el desarrollo
cada parte, en una relacin ganar / ganar. de las alcaldas y, en consecuencia, contribuir con la
En la Alcalda se observa un sentido de servicio profundizacin del proceso de descentralizacin.
y atencin a la comunidad, para lograr la mayor
productividad de la gestin de su funcin, lo cual
puede ser facilitado con la participacin de los
grupos de inters y la genercin de alianzas entre
estos grupos.

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DEPARTAMENTO DE
DIRECCIN Y GESTIN
DE EMPRESAS
INVESTIGACIN EN
TUTELADO
VALORACIN DE EMPRESAS: Introduccin

En los ltimos aos se han desarrollado numero-
sas investigaciones que se relacionan directa o indi-
Un Enfoque basado en rectamente con el tema de valoracin de empresas,
demostrando el gran inters que ha despertado entre
los estudiosos de la Economa Financiera.
Variables Tradicionalmente, la importancia de esta disciplina

se reduca casi exclusivamente al mbito profesional
por sus implicaciones en las transacciones de mercado.
Estratgicas Sin embargo, ms que el resultado final, el proceso

de valoracin en s mismo, se ha revelado como un
mecanismo que aporta informacin esencial sobre
y Opciones los determinantes del valor.

Bajo la premisa de que el objetivo de las finanzas
corporativas es la maximizacin del valor de la em-
Reales presa, es fundamental una comprensin profunda de

las relaciones entre estrategia corporativa y valor de
la empresa que oriente las decisiones de inversin y
AUTOR financiamiento para que se transformen en genera-
JAVIER RIOS VALLEDEPAZ
doras de valor. Por esta razn, los modelos de valo-
DIRECTOR racin se han convertido en un objeto de estudio de
DR. ALFONSO ROJO
creciente relevancia, especialmente si estn enfocados
hacia la gestin estratgica basada en valor.
Actualmente, existen tres grandes tendencias en
la valoracin de empresas1. La primera est compues-
ta por los mtodos de valoracin relativa que toman
como base la relacin entre el precio de mercado y
los valores de ciertos indicadores financieros como
beneficios, ventas, valor en libros, a los que se apli-
can mltiplos predeterminados para calcular el valor
de la empresa en evaluacin. Estos mtodos son muy
populares en la prctica por su simplicidad y fcil com-
prensin, sin embargo, su debilidad estriba en que no
consideran factores clave como el riesgo, el crecimien-
to o el flujo de tesorera que pueden diferir de ma-
nera importante entre las empresas en comparacin.
Adems, el valor del mltiplo puede ser de carcter
1 Rojo y Garca (2003; 13) inclu- subjetivo o sujeto a las modas de mercado2.
yen tambin los mtodos analticos
que utilizan informacin contable El segundo grupo est conformado por los m-
2 Ver Damodaran (2002; 17) todos de valoracin basados en los flujos de rentas
3 Ver Lamothe y Lpez (2003; 4) descontados. Estos mtodos comparten en comn
4 Rojo y Garca (2003; 17) el principio del valor presente neto, segn el cul
5 Ver Alonso y Alvarez (2003; 2) el valor de activo es igual al valor presente del flujo

de rentas que generen en el futuro, descontado a La naturaleza compleja de las opciones reales y
una tasa apropiada que refleje el riesgo de la in- una falta de comprensin profunda por parte de los
versin3. directivos en torno a los conceptos bsicos que sub-
El mtodo ms utilizado para determinar el valor yacen la teora de opciones reales forman un obst-
econmico de la empresa es el de Flujo Libre de Te- culo importante en su aplicacin. Por otro lado, los
sorera (Free Cash Flow) descontado al coste medio modelos de valoracin de opciones financieras son
ponderado de capital (WACC) 4 que ser el utilizado generalmente sofisticados y de difcil aplicacin a las
en este trabajo y desarrollado en detalle en el primer opciones sobre activos reales porque stas rara vez se
captulo. Sin embargo, existen otras alternativas de adaptan a las hiptesis de los modelos tericos.
creciente aplicacin, como el Valor Presente Ajusta- Como en el caso de otros modelos financieros, es
do (APV) que descuenta el flujo de tesorera al cos- de esperar que la aplicacin de la teora de opciones
te de capital propio y le suma el valor presente del reales se incremente en el futuro, en la medida que
ahorro fiscal de la deuda y otros efectos del finan- se desarrollen modelos de gil aplicacin a las situa-
ciamiento (Luerhman, 1997). Un tercer mtodo es el ciones reales y sobre todo, de fcil comprensin por
Capital Cash Flow (CCF) que es igual al FCF ms el parte de los directivos de las empresas
ahorro fiscal por intereses utilizando como tasa de Finalmente, aunque estos tres enfoques presentan
descuento el WACC antes de impuestos. Estos mto- diferencias importantes en su concepcin y en sus
dos, aunque tienen diferencias en sus planteamientos, resultados, los principios que subyacen los mtodos
son equivalentes si se aplican de manera consistente de flujo de tesorera descontado son fundamentales
(Ruback, 2002). para una aplicacin adecuada de los otros dos. En
La tercera y ms reciente tendencia, agrupa a particular, la metodologa de opciones reales, se basa
un conjunto de mtodos de valoracin que utilizan en el mismo principio de inversin del valor presente
los conceptos de opciones financieras para valorar neto y puede considerarse como una extensin natu-
los derechos contingentes sobre los activos reales ral del flujo de tesorera descontado cuando existen
de la empresa, denominados generalmente opcio- condiciones de flexibilidad e incertidumbre en el curso
nes reales. de accin de los activos reales de la empresa.
La mayor contribucin de la teora de opciones
reales es que incorpora a la valoracin de empresas Objetivos
la flexibilidad de la gestin. La capacidad de admi- En este trabajo de investigacin, se estudian ex-
nistrar distintas alternativas en la toma de decisiones clusivamente los modelos de flujo de tesorera des-
gerenciales tiene el potencial de crear valor y la teora contado, su relacin con las variables estratgicas y
de opciones dispone de tcnicas que permiten valo- su extensin con opciones reales en condiciones de
rar, bajo condiciones de incertidumbre, las distintas incertidumbre. Con este enfoque se obtiene un pa-
oportunidades de accin sobre los activos reales de norama completo y robusto que permite comprender
que dispone la empresa. en profundidad los mecanismos de creacin de valor
Si bien hay consenso respecto a las posibilidades implcitos en el proceso de valoracin.
que ofrecen los mtodos de valoracin de opciones Bajo esta perspectiva se plantean dos objetivos:
reales desarrollados por los investigadores en distintas el primero es la construccin de un modelo de va-
reas durante las dos ltimas dcadas, en la prctica, loracin de la empresa en funcin de las variables
slo algunos sectores especficos sacan provecho de estratgicas que permita comprender y anticipar los
este fructfero enfoque, especialmente, las empre- efectos de los cambios combinados en estas varia-
sas de alta tecnologa, investigacin y desarrollo y bles sobre el valor de la empresa bajo condiciones
recursos naturales5. de incertidumbre.

El segundo es realizar un anlisis de los fundamen- estos mtodos provienen de la teora de opciones fi-
tos de la teora de opciones reales y su relacin con nancieras y que las opciones reales son ms complejas
las tcnicas de valoracin de opciones que contribu- y rara vez cumplen las hiptesis de estos modelos, es
ya a una aplicacin adecuada de las opciones reales conveniente adaptar estos modelos para una aplica-
cuando estn dadas las condiciones de flexibilidad cin apropiada, asumiendo sus limitaciones. Por esta
e incertidumbre. Con este propsito, se presentan razn, se describen con detalle los principales mode-
tres aplicaciones diferentes utilizando modelos de los de valoracin de opciones financieras con algunas
valoracin de opciones producto de investigaciones variantes producto de investigaciones recientes.
recientes. En el capitulo cuarto se presentan tres casos de
aplicacin de las opciones reales, utilizando diversas
Estructura metodologas de reciente desarrollo. Estas son:
En el primer captulo se desarrolla el mtodo de
flujo de tesorera descontado para construir un mo- a) Valoracin de opciones de compra y venta en el caso
delo de valoracin de empresas en funcin de las Titansa utilizando un mtodo binomial generalizado 6
variables estratgicas. Mediante el anlisis de los in- sobre la base del modelo del valor global de la empresa
tervalos de crecimiento y las elasticidades de la fun- en funcin de las variables estratgicas
cin respecto a los conductores de valor se configura b) La valoracin de una opcin de expansin en un
un cuadro integrado que permite anticipar el com- Programa de Educacin Virtual de la Universidad
portamiento del valor empresa ante los cambios en Metropolitana mediante una variante del mtodo de
distintas combinaciones de las variables estratgicas, Black-Scholes con una tasa de descuento ajustada por
constituyendo una herramienta valiosa para la gestin riesgo.7
basada en valor. Como una aplicacin del modelo, c) Una valoracin de la empresa Terra-Networks aplicando
en primer lugar, se realiza un anlisis de sensibilidad un modelo con variables estocsticas desarrollado por
en un caso prctico, y en segundo lugar, una simu- Schwartz y Moon (2001) pero utilizando una tasa de
lacin del valor de la empresa suponiendo que las descuento variable sobre la base de datos empricos8
variables estratgicas son de carcter aleatorio con de los aos 2003 y 2004.
distribuciones conocidas para determinar un valor
promedio de la empresa y su variabilidad. Finalmente, se presentan las conclusiones genera-
En el segundo captulo, se hace un resumen de les y posibles lneas de investigacin futuras.
los antecedentes de la teora de opciones reales y
se desarrollan los conceptos bsicos de los mtodos
tradicionales de valoracin de opciones reales. En
especial, se estudian las condiciones de flexibilidad,
incertidumbre e irreversibilidad como variables fun-
damentales del enfoque de las opciones reales y su
relacin con las decisiones estratgicas que generan
valor para la empresa. Tambin se comparan diversos
enfoques de valoracin de opciones reales y se desta-
can los errores ms frecuentes en su aplicacin. Final-
mente se resumen algunas consideraciones prcticas
6
Ver Arnold y Crack (2003) en la aplicacin de la teora de opciones reales.
7
Ver Fernadez P. (2003; 12) En el tercer captulo, se desarrollan las principales
8
Ver Lamothe y Aragn (2003) metodologas de valoracin de opciones. Dado que

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DEPARTAMENTO DE
DIRECCIN Y GESTIN
DE EMPRESAS
INVESTIGACIN EN
TUTELADO
El nuevo paradigma empresarial reclama indus-

Factores Contextuales trias de menor tamao que respondan con rapidez a
los requerimientos del mercado. Esas estructuras or-
que Explican el ganizacionales tienen tres caractersticas fundamen-
xito de las Pymes

tales: la flexibilidad, la competitividad y la adaptacin
al cambio. Por estas tres razones, es que el estudio
del Sector Plstico

de las pequeas y medianas empresas (pymes), se
convierte en un aspecto prioritario para los pases,
en Venezuela
en especial, para las naciones latinoamericanas, a fin
de alcanzar la tan ansiada competitividad.
Un obstculo que se presenta en las investigacio-
AUTORA nes sobre competitividad es su medicin. El concep-
MARA CRISTINA FERNNDEZ
to de competitividad es multidimensional. Puede ser
DIRECTOR comprendido a travs de indicadores financieros y de
DR. JOS CSPEDES
mercado. Tambin por la presencia de competencias
propias del empresario y de los gerentes. Otra forma
de apreciar esto es a travs de las estrategias compe-
titivas implantadas por la organizacin y por mltiples
factores del entorno, entre stas: barreras de entrada
y salida, competidores, proveedores.
Lo que al parecer est claro, en todos los auto-
res consultados, es que competitividad es sinnimo
de xito. Una empresa exitosa es una empresa com-
petitiva.
Precisamente, nuestro inters consiste en medir
el fenmeno de la competitividad en las pequeas y
medianas empresas del sector plstico en Venezuela,
las cuales segn cifras de la Asociacin Venezolana
del Plstico (Avipla), representan ms de 400 empre-
sas en todo el pas.
Adems de querer medir la competitividad o nivel
de xito alcanzado, nuestro inters se orienta a ubicar
aquellos factores del contexto que son determinan-
tes en el xito de la empresa. Cuando nos referimos
a factores contextuales, estamos sealando aquellos
aspectos que las pymes perciben como positivos ya
que han contribuido a disminuir sus costos, o aumen-
tar su rentabilidad e incluso han colaborado con su
permanencia en el mercado.
Debido a la cantidad de factores que pueden ser
tomados en cuenta y tratando de asumir una visin
integral del tema, hemos considerado tres sectores
fundamentales: aquellos factores propios del pas,

los factores propios del sector y factores que son se favoreci la llegada de inmigrantes a nuestro pas
particulares a las empresas en estudio. con conocimientos en el rea agrcola e industrial. Es
La primera fase de la investigacin, consisti en as como muchos de los empresarios entrevistados
realizar entrevistas no estructuradas a una pequea eran de origen europeo y lo ms interesante es que
muestra de empresarios del sector plstico. A travs no haban tenido ninguna experiencia ni conocimien-
de sus respuestas, pudimos identificar aquellos fac- tos previos en el rea del plstico. Sin embargo, este
tores que ellos consideraban que haban tenido una desconocimiento, no constituy un obstculo para
influencia positiva para sus empresas. incursionar en el sector y contradice muchas de las
Entre los factores mencionados y que correspon- teoras sobre las caractersticas que debe tener un
den a las caractersticas del pas, podemos resaltar: a) emprendedor, por lo que puede constituirse en un
materia prima nacional. La materia prima del plstico tema interesante para posteriores estudios.
es el gas, el cual se extrae junto con el petrleo y no Este trabajo de investigacin continuar. La segun-
representa costos adicionales b) Estratgica ubicacin da fase ser la construccin de un instrumento que
para la comercializacin c) Mano de obra barata. El permita medir, en la poblacin del sector plstico, el
sector plstico es intensivo en mano de obra y no nivel de xito alcanzado y los factores que facilitaron
requiere de conocimientos especializados d) Facto- ese xito. Tenemos la ilusin de alcanzar un modelo
res macroeconmicos coyunturales como: mercado de explicacin para el tema en estudio.
controlado, devaluacin, control de cambio e) Apoyo
financiero por parte del Estado f) Crdito para com- VI BIBLIOGRAFIA
pra de materia prima. Asociacin Venezolana de Industrias Plsticas (s/f) La Industria

del plstico en Venezuela. Caracas. AVIPLA
En cuanto a los factores propios del sector, algu-
nos empresarios identificaron el tipo de producto, el Banco Interamericano de Desarrollo (2002) Gua operativa para
programas de competitividad para la pequea y mediana empre-
cual viene sustituyendo materiales como la madera, sa. Washington D:C- BID
hierro, vidrio, entre otros. La creacin de redes de Castillo, A (1999) Estado del arte en la Enseanza del Emprendi-
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de la Escuela de Ciencias Administrativas de la Universidad Me-
considerar fue el bajo costo de la materia prima y los tropolitana en funcin de su Capacidad Emprendedora . Trabajo
de Grado de la Escuela de Administracin de la Universidad
incentivos fiscales que se le estn dando al sector a Metropolitana.
fin de incentivar la exportacin. Enright,M , Francs,A y Scout Saavedra, E (1994) Venezuela: el

reto de la competitividad. Caracas, Ediciones IESA
Finalmente, los factores especficos que se iden-
tificaron en cada una de las empresas fueron: a) las Gmez Gras, JM (1997) Estrategias para la competitividad de las
PYME. Espaa. McGraw Hill
caractersticas personales del empresario: liderazgo,
constancia, capacidad de riesgo, iniciativa b) estruc- Guisado Tato, Manuel (2003) Estrategias y Multinacionalizacin
de la Empresa. Madrid, Editorial Pirmide S.A
tura organizacionales sencilla, de tipo familiar que
permiten la adaptacin rpida a los cambios o re- Guzmn, S (2002) Orientaciones de sentido en las organizaciones
: la narrativa en la pequea y mediana empresa. Estudio de caso
querimientos del mercado. sector metalmecnica. Tesis de la Escuela de Sociologa de la
Universidad Central de Venezuela.
Un aspecto importante que consideramos nece-
sario resaltar es que la mayora de las empresas son Hurtado de Barrera, J (2002) Metodologa de la Investigacin
Holstica. Caracas. Sypal.
de creacin reciente. Muchas de ellas se fundaron
en los aos 50 y fueron el resultado de la poltica de Kantis,H, Angelelli ,P, Gatto, F (s/f) Nuevos emprendimientos y
emprendedores: de qu depende su creacin y supervivencia?
sustitucin de importaciones. A travs de esta poltica Explorando el caso Argentino Trabajo que forma parte del pro-

yecto Estudio comparativo sobre Entrepreneurship: Amrica
Latina y Asia, organizado por el Small & Mdium Enterprises
Advisory Group del BID
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competitividad para la pequea y mediana empresa. Banco Inte-
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DEPARTAMENTO DE
DIRECCIN Y GESTIN
DE EMPRESAS
INVESTIGACIN EN
TUTELADO
Introduccin
La Orientacin Las universidades son organizaciones de servicio,
cuyo eje central es el conocimiento, el cual crean, de-
al Mercado en la sarrollan y fomentan a travs de las funciones clsicas,
Gestin
como lo son, la docencia, la investigacin y la extensin.
Durante dcadas, a las universidades se les ha formula-
Universitaria
do como crtica el haberse encapsulado. No obstante,
a dinmica del entorno actual obliga a cambiar de pa-
radigma, para garantizar el cumplimento de su misin.
AUTORA Un enfoque de Orientacin al Mercado implica el cono-
MARY CARMEN LOMBAO
cimiento de las necesidades presentes y futuras del con-
DIRECTOR sumidor, los factores exgenos y la coordinacin interna
DR. MANUEL SNCHEZ
de procesos para dar respuesta a las demandas.
Las universidades por siglos fueron ambientes re-
lativamente estables en los cuales el cambio ocurra
lentamente y, dentro de una paz dictada por ellas
mismas. En este tipo de ambiente burocrtico, se re-
quiere de un enfoque administrativo que dispare los
acontecimientos. Hoy por hoy, estas instituciones tie-
nen que responder a la altura que les corresponde a
los estudiantes, a los gobiernos y a las comunidades
empresariales y locales.
Queda evidenciada la necesidad de profundizar
acerca de la aplicabilidad de enfoques estratgicos
en la mira de asumir esquemas que permitan vali-
dar los resultados de actuacin de las universidades
respondiendo a un entorno permanentemente de-
mandante.
Caruana et al, 1.998, vislumbran un camino a
travs de la profundizacin de la investigacin en
Orientacin al Mercado como enfoque estratgico.
Encuentran una relacin significativa entre Orien-
tacin al Mercado y desempeo organizacional en
universidades. Este hallazgo extiende la importancia
de la Orientacin al Mercado ms all del sector in-
dustrial. En la misma lnea Siu et al, 1.998, confirman
la importancia de un enfoque de gerencia basado
en los supuestos de la Orientacin al Mercado para
producir mejoras en el rendimiento organizacional de
ambientes educativos y Flavin y Lozano, 2.002 de-
muestran relaciones entre el componente actitudinal
y comportamental hacia la Orientacin al Mercado
en la institucin universitaria.

FIGURA 1: REPRESENTACIN DEL CONCEPTO DE ORIENTACIN
AL MERCADO
FUENTE: ELABORACIN PROPIA
Capacidades Capacidades
Mercado y recursos y recursos Mercado
individuales organizativos
Este trabajo se avoc a desarrollar un modelo de

Orientacin al Mercado en el mbito de la gestin Actividades
y comportamientos
universitaria, partiendo de una revisin bibliogrfica (Respuesta estratgica
y arribando al estudio del caso: Universidad Metro- al mercado)
Resultados
politana, demostrando la aplicabilidad del marco con-
ceptual que le da el soporte a la investigacin reali- podra denominarse pioneras y alrededor de estas, se
zada. En tal sentido, se establecieron los siguientes consiguen derivaciones importantes. El nfasis inicial,
objetivos especficos: a) Efectuar una revisin de los ha sido la investigacin en empresas productivas y
conceptos centrales de Orientacin al Mercado y su lucrativas pero sucesivamente el tema ha despertado
interrelacin, las aportaciones otorgadas al enfoque a inters en el sector servicios de empresas no lucrati-
travs de la investigacin y las aplicaciones sectoriales. vas En este grupo se conectan particularmente con
b) Establecer la relacin entre el enfoque de Orienta- el presente trabajo, los relacionados con el mbito
cin al Mercado y sus determinantes y consecuentes. educativo y de modo especial aquellos llevados a
c) Describir los rasgos que caracterizan la Educacin efecto en el sector universitario
Superior; su evolucin, contexto y, tendencias de las Veamos una representacin grfica del concepto
universidades en Amrica Latina y particularmente de Orientacin al Mercado, partiendo de la base de
en Venezuela. d) Proponer un Modelo de Orienta- una nocin integral que hemos adoptado en la pre-
cin al Mercado aplicable a la gestin universitaria. sente investigacin:
e) Analizar como caso de estudio a la Universidad Los extremos de la figura contienen entradas y
Metropolitana a la luz del modelo propuesto. salidas que el mercado formula y recibe de las or-
ganizaciones. El concepto involucra una filosofa de
Marco conceptual gestin que partiendo de las capacidades y recursos
Nos planteamos dos ejes conceptuales que fueron individuales y su desarrollo, aunadas a las capacidades
estudiados para soportar los resultados del trabajo: y recursos organizativos, analiza, procesa, disemina
por una parte, el estudio de los conceptos bsicos y responde a la informacin del mercado, a travs
de la Orientacin al Mercado como enfoque estra- de comportamientos y acciones estratgicas enca-
tgico, las principales tendencias tericas, lneas de minadas a generar la produccin de respuestas a las
investigacin y aplicaciones sectoriales y por otra, la necesidades que se traducen en resultados positivos
caracterizacin de las universidades, su evolucin, para la organizacin y la sociedad, lo que significa,
procesos de transformacin, principales tendencias dotar a la organizacin de una ventaja competitiva
en Amrica Latina y Venezuela en particular y las sostenible.
opciones de gestin estratgica para este tipo de Vale la pena indicar algunas precisiones con res-
organizaciones. pecto al concepto propuesto: Se parte de la premi-
sa de un concepto de mercado en sentido amplio y
La Orientacin al Mercado y su desarrollo ajustable al mbito de gestin de la organizacin.
Los enfoques de Orientacin al Mercado partie- Este contiene los requerimientos formulados por los
ron del debatido concepto de marketing, desarrolln- clientes reales y potenciales que pueden ser tanto
dose varias posturas conceptuales sobre el tema. La compradores de un producto, como demandantes
aportacin de Narver y Slater, 1.990, por una parte, de un servicio. Tambin aqu estaran los proveedo-
a la cual se le ha denominado perspectiva filosfico- res, la competencia, los aliados potenciales, las or-
cultural y por otra, la perspectiva de Kohli y Jawor- ganizaciones que acten en el mismo sector, sin ser
ski, 1.990, a la cual se le conoce como perspectiva competidores y la sociedad en general como deman-
comportamental, constituyen las dos lneas a las que dante de productos, servicios, soluciones, avance de

la ciencia y del conocimiento. Asimismo, se incluyen por la formacin general, difusin entre los docentes
las fuerzas que impactan la operacin de la organiza- de las tendencias de cambio en los diseos curricula-
cin: la tecnologa, las normativas, el conocimiento, res, sistemas de educacin a distancia, sinergias con
la dinmica econmica, etc. el sector productivo, comunidades, creacin entre
La connotacin de filosofa de gestin implica las universidades de asociaciones de carcter inte-
impregnar a toda la organizacin de la necesidad de rregional, conciencia de la necesidad de una gestin
apuntalar hacia el foco del mercado, no como un ente tcnica, entre otras.
reactivo, sino conociendo y reconociendo su potencial Con la intencin de convertir en oportunidades las
para marcar pauta en dicho mercado. exigencias del entorno, se ha tomado conciencia de
La suma de capacidades o competencias y recur- la necesidad de organizar la gestin universitaria de
sos se materializa en las tres dimensiones del mode- un modo que permita facilitar y articular los cambios.
lo, tomndose en este caso: la generacin de inteli- Esta motivacin conduce al estudio de opciones de
gencia de mercado, la difusin de la inteligencia de gestin estratgica que puedan servir a las universi-
mercado y la respuesta a la inteligencia de mercado, dades para asumir exitosamente las transformaciones
las cuales redundan en beneficios para la organiza- requeridas. En tal sentido, ciertos investigadores se
cin en sentido amplio. Dependiendo del contexto valen de enfoques estratgicos y estudian la transfe-
de accin podra hablarse de beneficios financieros ribilidad y utilidad de los mismos, en el mbito de las
como rentabilidad, o de otra clase como prestigio, universidades. Entre estos, se encuentran los vincu-
calidad, impacto en la sociedad a travs de aportes lados con la planificacin estratgica, otros como la
o conocimientos, etc. Estas salidas otorgan ventaja Orientacin al Mercado o al entorno. Tambin hay
competitiva a la organizacin y a la vez, nuevos retos planteamientos en cuanto al aprendizaje organizacio-
o insumos para alimentar un ciclo continuo. nal aplicables al mbito bajo, apareciendo igualmente
algn aporte acerca de la gerencia del conocimiento
Las universidades, tendencias y opciones como opcin estratgica para potenciar los esfuerzos
de gestin estratgica de la gestin universitaria.
En las ltimas cinco dcadas, las universidades En Venezuela los rasgos bsicos que caracterizan
han experimentado importantes transformaciones. a las universidades, no distan significativamente de
En Amrica Latina se observa un crecimiento del la situacin presente en Amrica Latina y los retos de
nmero de Instituciones de Educacin Superior y sus cambio que estas instituciones tienen frente a s, ob-
integrantes, diversificacin, aumento de instituciones viamente tampoco. Nuevamente se valida la necesidad
privadas, as como de Instituciones de Educacin de cambiar en paralelo el paradigma de gestin, a los
Superior que no son universidades (Tnnermann, fines de poder afrontar con xito la responsabilidad
2.000a, Garca, s/f). A partir del ao 1.980, el desa- social y de desarrollo.
rrollo de este sector experimenta una fuerte crisis,
derivada de la complejizacin del entorno, funda- Metodologa
mentalmente de las restricciones econmicas y cam- Este estudio puede calificarse como explorato-
bios sociales (Yarzbal, et al, 1.996), lo cual apunta rio-descriptivo.
hacia algunas tendencias aunque en forma un tanto Es una investigacin de diseo no experimental,
desarticulada: diversificacin de la oferta de carreras en vista de que no se ejerci manipulacin de va-
tradicionales, asociacin de postgrados a lneas de riables. Su desarrollo implica dos nfasis: uno te-
investigacin, incorporacin del principio de educa- rico que genera como producto un estado del arte
cin a lo largo de toda la vida, concepcin centrada y la propuesta de un modelo aplicable a la gestin
en el aprendizaje y en el estudiante, preocupacin analizada. El segundo nfasis es emprico y arriba al

estudio de un caso y a la adaptacin de los indica- A partir de los aportes suministrados por la po-
dores propuestos a partir de la teora, para explorar blacin consultada que fueron: las autoridades uni-
la variable central. versitarias, los decanos, los directores de escuela y
Se utilizaron distintas fuentes de evidencia, posi- los directores administrativos, se determin la perte-
bilitando la combinacin de lo cualitativo y lo cuan- nencia de los indicadores propuestos para cada una
titativo. de las dimensiones del modelo.
De los tres componentes del concepto de Orien-
Aproximacion a un modelo tacin al Mercado, es la difusin de la inteligencia
de orientacion al mercado de mercado la que resulta menos observada por los
en la gestion universitaria informantes. Los resultados evidencian una menor
El modelo propuesto toma sus bases tericas cantidad de los indicadores de esta dimensin pre-
fundamentalmente de uno de los modelos que con- sentes en la gestin universitaria. Este dato est en
cibe este constructo como una variable integrada sintona con los resultados derivados de la revisin
por tres dimensiones con relaciones de interdepen- documental, ya que particularmente tanto en los in-
dencia, pero a su vez con una definicin propia y formes de los procesos de auto evaluacin como en
un alcance especfico, cada una de ellas; que es el los de clima organizacional, la comunicacin aparece
del Procesamiento de la Informacin propuesto por como un factor de preocupacin. Adicionalmente a
Kohli y Jaworski, 1.990. Las tres dimensiones que la prctica de la gestin dentro de un conjunto de
integran dicho modelo son: la generacin de inte- acciones asociadas con Orientacin al Mercado, se
ligencia de mercado, que se ocupa de captar las identificaron dos factores que facilitaran la adopcin
seales de los demandantes y del entorno que en del enfoque: una creencia generalizada en la gerencia
este caso, impactan sobre los servicios y productos de la conveniencia de estar orientados al mercado
ofrecidos por la universidad; la diseminacin de la y la creacin reciente de una unidad de mercadeo
inteligencia del mercado, a travs de la cual la co- con el rango de Direccin, que no debera visuali-
munidad del personal de la universidad encargada zarse como responsable nica de la materializacin
de proveer respuestas, conoce y comparte las nece- de las acciones previstas dentro de los componentes
sidades del mercado y; la respuesta a la inteligencia o dimensiones del modelo, ya que bajo los precep-
del mercado que permite anticipar o marcar pauta tos tericos de este enfoque, la responsabilidad de
y emitir acciones concretas frente a las demandas generar, diseminar y responder a la inteligencia del
del entorno. mercado es responsabilidad de todos los miembros
de la organizacin.
Resultados empricos
El caso de estudio fue la Universidad Metropolita- Conclusiones
na, universidad privada con treinta y cuatro aos de
existencia y una poblacin estudiantil que supera los La OM hoy se concibe como una filosofa de
5.000 estudiantes entre pregrado y post-grado, cuya gestin que alimenta la Direccin Estratgica de la
estructura organizativa est en un proceso de tran- organizacin. La investigacin sobre Orientacin a
sicin hacia la forma matricial. La institucin ofrece Mercado es abundante, trascendiendo el inters en
diecisis carreras universitarias y dieciocho programas los ltimos tiempos a las organizaciones de servicio.
de postgrado entre maestras y especializaciones; tie- Son puntos de inters la medicin del constructor y
ne operaciones incipientes en varias regiones del pas los elementos que potencian, inhiben o moderan la
y demuestra una acometida de iniciativas de gestin OM en las organizaciones.
estratgica en los ltimos aos.

Las universidades, son organizaciones de gran avances en la formulacin de un Plan Estratgico.
complejidad y diversidad, con una enorme Esto, aunado a las acciones vinculadas con el tema
responsabilidad en abrir caminos en el desarrollo de Orientacin al Mercado cuya ejecucin ya se
de la sociedad y con retos importantes de cambio reporta y aparejado con la creacin de una Direccin
permanente para reivindicar su vigencia. Adems de un de Mercadeo encargada de asumir este tema con
rumbo, necesitan adoptar mecanismos de gestin de visin estratgica, representa una coyuntura propicia
vanguardia que les permitan la emisin de respuestas para insertar en la gestin de la universidad el
oportunas y anticipatorias frente al entorno, de lo cual enfoque investigado; que por dems cuenta con
estn conscientes. En la universidad venezolana el la aceptacin de la mayora de los miembros de la
cultivo de las relaciones con el entorno es un elemento gerencia de la institucin.
clave para su transformacin y la adopcin seria de un
conjunto integrado de enfoques de gestin, se orienta
a este cometido. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS:
En este trabajo se presenta un intento de Caruana, A., Ramaseshan, M. y Ewing, M; (1.998): Do univer-
sities that are more market orientated perform better? Interna-
transferencia de los conceptos de Orientacin tional Journal of Public Sector Management. Vol 11, N 1, pp.
55-70.
al Mercado a la gestin universitaria partiendo
de un modelo que contiene tres componentes Flavin, C y Lozano, J (2.002): Anlisis de la relacin entre la
actitud y el comportamiento orientado al mercado en la univer-
o dimensiones que son: la Generacin, la sidad pblica espaola. XVI Encuentro de Profesores Universi-
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Diseminacin y la Respuesta a la Inteligencia de cias/flavian_lozano.pdf)
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indicadores, sujetos a validacin posterior. Asimismo www.iesalc.unesco.org.ve/programas/internac/Presentaciones%
20Carmen%20Garca%20Guadilla.pdf)
se arrib a la propuesta de un conjunto de hiptesis
a contrastar en investigaciones ulteriores, acerca de Kohli A. y Jaworski B. (1.990): Market orientation: the cons-
truct, research propositions and managerial implications. Jour-
factores que pueden afectar y ser afectados por la nal of Marketing, Vol. 54, April, pp. 1-18.
adopcin de un enfoque de orientacin al Mercado Narver J. C y Slater S.F (1.990): The effect of a Market Orien-
tation on Business Profitability Journal of Marketing, Vol. 54,
en la universidad. Octubre 20-35.
El estudio emprico permiti ratificar los indicadores Siu, N. y Wilson, M. (1.998): Modeling Market Orientation: An
application in the Education Sector. Journal of Marketing Ma-
derivados del modelo y enriqueci la lista para una nagement, Vol. 14, pp. 293-323.
posterior validacin. Tnnermann, C (2.000a): La Educacin en el horizonte del siglo

XXI. Ediciones IESALC/UNESCO, Caracas.
En la institucin estudiada se evidencia un reporte de
ejecucin de un grupo importante de los indicadores Yarzbal, L., Silvio, J y Medina, M (1.996): Situacin de la Edu-
cacin Superior en Amrica Latina y el Caribe. En Bases para la
de OM, no obstante, dichas acciones no han sido transformacin de la Educacin Superior en Amrica Latina y el
Caribe, CRESALC, UNESCO, Caracas.
adoptadas como parte de un enfoque estratgico
y en particular se observan deficiencias en la
segunda dimensin del modelo (DIM). No obstante,
es notorio que la Universidad Metropolitana ha
venido incorporando cambios en su gestin en los
ltimos cinco aos, que van desde la consolidacin
de los aspectos conceptuales de su quehacer -
como por ejemplo, su modelo educativo- hasta
la concientizacin de la necesidad de gestionar
estratgicamente -como por ejemplo el Plan Trienal
de Desarrollo Acadmico y ms recientemente, los

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Doctorados

rgano de divulgacin acadmica 1 Ao II / No. 6 1 Abril de 2006

DEPARTAMENTO DE DIDCTICA Estudios de Doctorado en la Universidad Metropolitana

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que la visin de la universidad, creo que le he

el problema que tenemos es un dficit de

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estn haciendo bien o mal por no existir un sistema

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Es importante planificar porque si no vas a llegar CARACTERSTICA DE SU PLANIFICACIN / RESPONSABILIDADES

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La perspectiva de la educacin para los nuevos

Actitud ante Desarrollo Integral.

el Cambio cionalmente ha venido desempeando, pasando a

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ponder de manera favorable, ambivalente o poco fa-

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