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Eduardo Lorca Rafael Astudillo Pablo Nu ez

21 de Octubre de 2006

Resumen
Google es una empresa que ha crecido exponencialmente desde su fun-
dacion en 1998 a la fecha, implantando un modelo de ver el mundo y
vender sus servicios bajo un fuerte compromiso etico, un ambiente laboral
informal donde sus resultados econ omicos lo han puesto a la cabeza de
la industria. Hoy en da logra generar utilidades sobre los 1000 millones
de dolares s
olo en concepto de publicidad, la clave principal del exito de
Google ha sido la precision de las b
usquedas, adem as del amplio n umero
de paginas web almacenadas en su sistema y s olo hoy en da esta empre-
sa esta avaluada entre 10 y los 20 mil millones de d olares generando las
directrices donde apunta la era de la web 2.01 que luego de la compra de
youtube est a por venir.

1 The Economist. Octubre 14-20, 2006.

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1. Antecedentes
Google Inc. propiamente tal no nace sino hasta despues de diversos eventos
que hayan Larry Page y Sergey Brin luego de desarrollar en Stanford la ar-
quitectura de lo que sera tiempo despues el buscador mas popular del mundo,
que adopta su nombre del termino googol2 utilizandolo para reflejar la mision
de organizar la gran cantidad de informacion, aparentemente infinita, y hacerla
accesible y util para todos quienes la consultan.
Larry Page3 y Sergey Brin4 se conocen la primavera de 1995 en la univer-
sidad de Stanford quien organiza un acto para los candidatos a su doctorado
en informatica, durante el mismo a no comienzan juntos a trabajar en el Di-
gital Library Project de la misma casa de estudios que finalmente da origen
PageRank que es el n ucleo del buscador. En Enero 1996 comienzan a desarro-
llar un buscador llamado BackRub que ya para 1997 da origen a Google (en el
sitio google.stanford.edu). Larry y Sergey han registrado el dominio google.com.
Ademas, han dado a conocer su tecnologa a la Office of Technology Licensing
(OTL) de la universidad de Stanford, que sera la encargada de contactar con
diferentes compa nas de Internet que puedan estar interesadas en Google.
En Enero de 1998 a Sergey y Larry no les gusta ninguna de las ofertas
recibidas, bien por ser economicamente bajas, o porque no van a desarrollar
correctamente la tecnologa. Por ello, deciden ser ellos los que creen su propia
empresa. Es entonces cuando el dormitorio de Larry Page se convierte en el
nuevo hogar de Google, llevando todos los equipos informaticos junto a su cama.
La habitacion de Sergey Brin, situada al lado de la de Larry, se convierte en la
oficina financiera.
A pesar de la fiebre de los punto com de aquellos das, Larry y Sergey no
consiguen encontrar un inversor que financie Google, y tienen que conseguir todo
el dinero de sus familias y amigos ntimos. Mientras tanto, haban abandonado
su Doctorado en Stanford.
En el verano de 1998 en el porche de la casa de un amigo com un -el profesor
de la universidad de Stanford David R. Cheriton-, Sergey y Larry conocen a
Andy Bechtolsheim (cofundador de Sun Microsystems y vicepresidente de Cisco
Systems), y comienzan a charlar sobre Google. Despues de treinta minutos,
Bechtolsheim les firma un cheque por $100,000 (mas tarde les firmara otro de
igual cantidad), a nombre de Google Inc., sin embargo, Google Inc. como
tal, no existe, y para poder cobrar el cheque (que esta dos semanas sobre la mesa
de Larry), tienen que buscar un local, y fundar una nueva compa na: Google
Inc.
2 Serefiere al n
umero representado por 1 seguido de 100 ceros.
3 Cofundador y presidente de productos.
4 Cofundador y presidente de tecnologa.

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2. Los Fundadores
Larry Page fue director ejecutivo cofundador de Google y llevo a la compa
na
a obtener benficios y tener mas de 200 empleados antes de pasar a ser
presidente y director de productos, en abril de 2001. Sigue compartiendo
la responsabilidad de las operaciones diarias de Google con Eric Schmidt
y Sergey Brin. Se graduo con honores en la Universidad rival de Michi-
gan, donde obtuvo una licenciatura en ingeniera, en la especialidad de
Ingeniera de la Computacion.
Durante su programa de doctorado en Ciencias de la Computacion de la
Universidad de Stanford, Page conocio a Sergey Brin y juntos desarrollaron
y pusieron en marcha Google, que empezo a funcionar en 1998.
En 2002 fue nombrado Young Innovator Who Will Create the Future
(Joven innovador que creara el futuro) por la revista Technology Review
de MIT y World Economic Forum Global Leader for Tomorrow (Lder
global para el futuro del Foro Economico Mundial).
Sergey Brin originario de Mosc u, se licencio con honores en Ciencias Matematicas
y en Ciencias de la Computacion por la Universidad de Maryland en Col-
lege Park y master de la Universidad de Stanford, es miembro de la Fun-
dacion Nacional de Ciencias.
Ha publicado mas de una docena de artculos en revistas academicas de
primer nivel y ha sido exponente en varios foros academicos, empresariales
y tecnologicos nacionales e internacionales. Brin fue proclamado Young
Innovator Who Will Create the Future (Joven innovador que creara el
futuro) por la revista Technology Review de MIT en 2002 al igual que
Page.

3. La Compa
na
Google basicamente es conocida por su buscador, pero cuenta con diversos
servicios tales como: Blogger - El sistema de blogs the Google, Gmail - Correo
electronico gratuito, Google Calendar, Google Desktop, Google News, Google
Talk, Google Toolbar, Google Video, Google Earth, por mencionar algunos,
entre otros.
La mision de Google consiste en organizar informacion proveniente de todo
el mundo y hacerla accesible y util de forma universal.
El rubro de Google Inc. es entendido como tecnologa, servicios o ventas,
sin embargo, para los fundadores es convertirla en una empresa de Ingeniera
(a eso apunto la contrataci
on de Eric Schmidt como CEO de la organizacion).
Se organiza a traves de gerencias y departamentos, se dan la libertad de crear
nombres para sus cargos como el de vicepresidente y jefe de evangelizacion de
Internet.

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Hoy en da la organizacion emplea a mas de 5000 personas alrededor del

mundo, entrega informacion en la mayora de los idiomas (sobre los 35) a la vez
que registra sobre 100 dominios internacionales.
Google se diferencia de sus principales competidores (Teoma, WiseNut, AllTheWeb
y Gigablast) por su tecnologa que persigue incansablemente la innovacion ne-
gando los lmites de los modelos actuales. Como resultado, Google ha desar-
rollado su propia infraestructura de publicacion y la innovadora tecnologa Pa-
geRank, que ha revolucionado la forma de realizar b usquedas, no contar con
publicidad invasiva o pop ups y no tener mejor recomendacion que el boca a
boca.
La ubicacion fsica de google, luego de mudar de Stanford fue un garaje
que un amigo de Sergey y Larry les alquila en Menlo Park, en California, en
la actualidad es en Amphitheatre Parkway Mountain View, California, Estados
Unidos (mas conocido como Silicon Valley).
El cumplea nos de Google se celebra generalmente durante el mes de Sep-
tiembre.

3.1. Lnea de tiempo (Hitos)

1998
Deciden vender el proyecto que posteriormente dara origen a Google, bus-
cando financiamiento por medio de la universidad de Stanford, luego de no
encontrar ofertas que lograran satisfacerlos, Brin y Page deciden desarrollar e
implementar su proyecto. El mismo a no y luego de crear la marca Google Inc.
abren sus puertas desde un garage en California.

1999
Ocho empleados son el personal de Google y el servicio contestaba a mas de
500.000 consultas por da, firman aqu su primer alianza con Red Hat para poner
a funcionar sus servidores bajo el sistema Linux. El proyecto de investigacion
de la universidad ahora era una compa na verdadera que ofreca un servicio que
constaba de gran demanda.

2000
Ya se comienza a destacar por una cultura u nica que en la compana se
desarrollaba, maximizaba la flexibilidad del espacio de trabajo en un ambiente
abierto y libre. Google tambien comenzo a pensar global, con la introduccion de
diez versiones de idioma para los usuarios que prefirieron buscar en sus lenguas
maternas.
Se converta oficialmente en el buscador mas grande del mundo con un ndice
de mas de mil millones de paginas.

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2001
El estado financiero de la compa
na empieza a ser a
un mas solido y anuncia
el fichaje del Dr. Eric Schmidt como CEO de la organizacion. El ndice de la
b
usqueda de Google alcanzaba los 3 mil millones documentos.

2002
America Online eligio a la compana para proporcionar la b usqueda y la
publicidad a sus 34 millones de miembros y diez de millones de otros visitantes.
Nace news.google y mas tarde googlelabs.

2003
Google adquiere Pyra Labs que mas tarde se convertira en el hogar para
Blogger un servicio para que que los usuarios compartan sus pensamientos con
el mundo a traves de los diarios en lnea (weblogs).

2004
Nace Gmail, que en el lanzamiento incluyo un gigabyte de almacenaje libre
para cada usuario. Google anuncia la compra de Keyhole Corp dando a los
usuarios una herramienta nueva de gran alcance de la b
usqueda a las imagenes
de vision 3D a traves de la tierra.

2005
Lanzan Google Desktop Search y Google Desktop Search para Empresas.
A la vez Google Maps otorga vistas de mapas o una vista de satelite, se crea
Google Earth y se lanza Google Talk.

2006
Se pone en marcha Google video a principios de ano y mas recientemente
anuncia la compra de YouTube por 1.650 millones de dolares.

4. Datos Curiosos
Google representa en estos tiempos una empresa loca, innovadora, que se
atreve hacer cosas impensables, donde el tiempo entre generar ideas y ponerlas
en funcionamiento es cortsimo. Entre algunas caractersticas de la empresa que
podemos rescatar se encuentran que:
Cuenta con guardera para los hijos de sus trabajadores.
Posee una gran tienda de snacks, incluyendo tambien comida organica.

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Horarios de trabajo flexibles.

Gimnasio y canchas deportivas, incentivando el deporte en sus empleados.

Lavandera en maquinas con fichas para quienes lo necesiten.

Cada fecha en que se celebra una conmemoracion importante, Google suele
modificar su logotipo, haciendo una version acorde al da en cuestion.

Una forma de trabajo llamada 70-20-10. El 70 % del tiempo de la com-

pana se dedica a temas que les proporcionan beneficios: las b
usquedas y
la publicidad. El 20 % a temas relacionados con lo anterior y proyectos
propios, y el 10 % a una especie de todo vale.
Google en su manera de facilitar el acceso a su buscador tambien ha pen-
sado en registrar dominios similares a google.com debido a que muchos usuari-
os escriben mal google. Llevan al sitio web correcto: gogle.com, googel.com,
ggoogle.com o gogole.com. Incluso tiene registrado el dominio 466453.com (Co-
mo digitandolo desde un celular).

5. Sus Principios
1. Lo mas importante es pensar en el usuario. Google se ha negado a realizar
algun cambio que no repercuta positivamente en los usuarios que visitan el
sitio, mostrando una interfaz es clara y sencilla sin publicidad distractora.

2. Es mejor especializarse en algo y hacerlo realmente bien. Google se dedica

a facilitar b
usquedas.

3. La velocidad es un valor seguro. Probablemente, Google sea la u

nica em-
presa del mundo cuya meta es que los usuarios abandonen su sitio web lo
mas rapidamente posible.
4. La democracia en la web funciona. Google clasifica las paginas web y
evalua todos los sitios que enlazan con una pagina asignandoles un valor,
que en parte, se basa en los sitios que enlazan con ellos.
5. No tiene por que estar en su despacho para obtener una respuesta. Los
usuarios desean acceder a la informacion, ya sea a traves de dispositivos
PDA o telefonos moviles, o incluso mientras conducen.
6. Es posible obtener ingresos actuando de forma etica. Han demostrado
que la publicidad puede ser eficiente sin ser invasiva. Google no acepta
los anuncios emergentes, que interfieren en la visualizacion del contenido
solicitado.
7. Es imposible abarcar toda la informacion disponible. Los investigadores
siguen pensando en formas de ofrecer toda la informacion posible a los
usuarios que buscan respuestas.

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8. La necesidad de informacion supera todas las fronteras. En funcion de

las preferencias de los usuarios, los resultados pueden restringirse a pagi-
nas escritas en mas de 35 idiomas. Tambien ofrecen una funcionalidad de
traduccion para que los usuarios puedan acceder al contenido independi-
entemente de su idioma materno.
9. Es posible ser profesional sin llevar traje. El espritu de Google es total-
mente innovador, Da mucha importancia al trabajo en equipo y elogia los
logros individuales que contribuyen al exito global de la empresa. Las ideas
se analizan y se llevan a la practica a una velocidad que puede resultar
vertiginosa. Las reuniones, que en otras empresas se alargaran durante
horas, con frecuencia son poco mas que una conversacion en la cola de
la cafetera, ademas, los que escriben el codigo trabajan muy cerca de los
que firman los cheques.
10. No nos conformamos con unos resultados estupendos. En Google, ser los
mejores no representa la culminacion de la trayectoria sino el punto de
partida. La innovacion y la perseverancia les permiten identificar lo que
funciona y mejorarlo de un modo inesperado. Google puede identificar los
puntos conflictivos rapidamente y solucionarlos, sin embargo, el elemento
diferenciador la empresa es la capacidad de anticipar las necesidades de
los usuarios que todava no han formulado y satisfacerlas con productos
y servicios que marcan la pauta. La falta de conformismo es, en u ltima
instancia, la fuerza que impulsa el mejor motor de b usqueda del mundo.

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Referencias
[1] Google and YouTube, Two kings get together. The Economist, 381
(8499):67-68, Octubre de 2006.
[2] Jen Fitzpatrick, An Inside Look at Google [video] Disponible en:
http://video.google.com/videoplay?docid=-8618166999532839788 .
[3] Noticias de google en espa nol [en lnea] Disponible en:
http://google.dirson.com/index.php .
[4] Google. Todo acerca de Google [en lnea] Disponible en:
http://www.google.cl/intl/es/about.html .
[5] Google compra Youtube. Mouse Digital [en lnea] Disponible en:
http://www.mouse.cl/detail.asp?story=2006/10/10/09/15/08