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Marketing Bsico
s.m. (pal. ingl.) Economia. Estudo das atividades comerciais que, partindo do conhecimento
das necessidades e da psicologia do consumidor, procura dirigir a produo adaptando-a ao
melhor mercado; estudo de mercado; mercadologia. Dicionrio Aurlio
1- Conceito
Conceito de marketing?
Processo de gesto administrativo e social pelo qual os indivduos obtm o que necessitam.
uma necessidade humana dirigida para satisfazer necessidades e desejos por meio de troca.
Philip Kotler
Marcos Cobra
Troca
2- Tomando do outro;
3- Pedindo;
3- Funo do Marketing
Conhecer e entender o cliente to bem que o produto ou servio seja adequado a ele, e se
venda sozinho.
Ex: Produtos: roupas, sapatos, carros Ex: Servios: Unicid, TAM, Bradesco,
Unimed
Objetivo do Marketing
Necessidades
5- Ambiente de Marketing
Microemabiente
Consiste em foras que esto prximas da empresa so elementos que a empresa consegue
controlar:
Fornecedores;
Agncias de publicidade;
Macroambiente
Ambiente de Marketing
Cliente
Microambiente
Macroambiente
Produto
Produto: significa combinao de bens e servios que a empresa oferece para o mercado alvo.
Praa: envolve atividade da empresa que tornam o produto disponvel aos consumidores alvo.
Promoo: envolve as atividades que comunicam os pontos fortes dos produtos e levam a
ao de compr-lo.
4Ps 4Cs
Praa Convenincia
Promoo Comunicao
Mix de Marketing
financeiras
embalagens
tamanhos
servios
garantias
devolues
Mercado
O que Mercado?
Segmentao de Mercado
Segmento de Mercado
Exemplos: Todos eles so carros, mas os encontramos em todos os nveis de luxo e utilidade,
preo e qualidade ...
Bibliografia
KOTLER, Philip, KEVIN Lane Keller Administrao de Marketing So Paulo Editora Pearson
Prentice Hall
http://www.mundoeducacao.com.br/psicologia/maslow-as-
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