Facultad de Ciencias e Ingeniera

Escuela de Ingeniera Informtica y de Sistemas

ANTEPROYECTO DE TESIS

Ttulo
Herramienta de Business Intelligence para Generar Indicadores
Estadsticos de Gestin en el Amazon Club Tragamonedas SAC.

Para optar el ttulo profesional de: Ingeniero en

Informtica y Sistemas

Autor(es): Erick Harold Arias

Retegui.
Eric Jos Jara Palacios.

Asesor: _________________________________
 Iquitos 2017

INDICE

I. DATOS GENERALES
I.1. Ttulo.
I.2. rea y lnea de investigacin.
I.2.1. rea.
I.2.2. Lnea.
I.3. Autor
I.4. Colaboradores:
I.4.1. Institucionales.
I.4.2. Personas.
I.5. Duracin estimada de ejecucin.
I.6. Fuentes de financiamiento
I.6.1. Recursos propios.
I.6.2. Recursos externos en gestin.
I.7. Presupuesto estimado: s/. 6500.00 soles.

II. PLAN DE INVESTIGACIN

1. Ttulo.
2. Planteamiento del problema.
2.1. Descripcin del problema.
2.2. Formulacin del problema.
- Problema general.
- Problemas especficos.
3. Objetivos.
3.1. Objetivo general.
3.2. Objetivo especficos.
4. Justificacin de la investigacin.
5. Marco terico referencial.
5.1. Antecedentes de estudio.
5.2. Bases tericas.
5.3. Definicin de trminos bsicos.
6. Hiptesis.
7. Variables.

8. Aspectos metodolgicos.
8.1. Tipos de investigacin.
8.2. Diseo de investigacin.
8.3. Poblacin y muestra.
8.4. Tcnicas, instrumentos y procedimiento de recoleccin de
datos.
8.5. Procedimiento de la informacin.
9. Aspecto administrativo.
9.1. Cronograma.
9.2. Recursos.
9.3. Presupuesto.
10. Bibliografa.
11. Anexos.
11.1. Instrumento de recoleccin de datos.
 I. DATOS GENERALES

I.1. Ttulo
Herramienta de Business Intelligence para Generar Indicadores
Estadsticos de Gestin en el Amazon Club Tragamonedas SAC.

I.2. rea y lnea de Investigacin

I.2.1. rea
Sistemas
I.2.2. Lnea
Sistemas, Informtica.

I.3. Autor(es)
Erick Harold Arias Retegui.
Eric Jos Jara Palacios.

I.4. Colaboradores
I.4.1. Instituciones
Hotel Amazon Apart Hotel s.a.c.

I.4.2. Personas
Hctor Luis Rabines Arellano.

I.5. Duracin estimada de ejecucin: 6 meses

I.6. Fuentes de financiamiento

I.6.1. Recursos propios
Recursos Propios
I.6.2. Recursos externos en gestin
 No consigna

I.7. Presupuesto estimado: S/. 6500.00 (nuevos soles)

 II. PLAN DE INVESTIGACIN

1. Ttulo
Herramienta de Business Intelligence para Generar Indicadores
Estadsticos de Gestin en el Amazon Club Tragamonedas SAC.

2. Planteamiento del Problema

II.1. Descripcin
Establecido la problemtica que existe hoy en las empresas privadas para
un control ms ptimo de ingresos y egresos que hay en el organismo,
existe un mtodo deteriorado en el cual consiste en invertir en un la
implementacin de sistemas de control de costos y otro de ventas, que
tiene de particular que sean mdulos independientes para tener una
funcin autnoma en sus respectivos rubros pero existe factores donde
ambos sistemas deben coincidir sus datos a la hora de una verificacin y
ah puede venir el conflicto por la baja calidad de los datos, no son
integridad, etc.
Es as que en el Amazon Club Tragamonedas opto en una herramienta de
BI para solucionar esa necesidad interna que tiene la empresa para tener
un mejor manejo en los datos e informacin ya que no existe integridad y
calidad de los datos.
La empresa Amazon Club Tragamonedas SAC actualmente no cuenta con
una infraestructura de Inteligencia de Negocios (Business Intelligence -
BI), adems no cuenta con el software necesario para el desarrollo de la
herramienta y eso a su vez incluimos los problemas exclusividad de los
ingenieros de sistemas que pueden asesorar en la planificacin de la
herramienta que es parte clave para el xito del proyecto.
Estas necesidades hacen que se requiera desarrollar una tecnologa de
software, basada en las nuevas tendencias y herramientas de anlisis de
informacin. Vivimos en una poca en la que la informacin ya no es clave
sino como administramos para tener ayuda en la toma de decisiones para
obtener una ventaja competitiva, los gerentes y analistas requieren tener
un acceso rpido y fcil a la informacin til y valiosa, una forma de
solucionar este problema es por medio de la herramienta Business
Intelligence (BI).
El correcto uso de la informacin es fundamental para la organizacin
para realizar los procesos con la informacin recolectada buscando
siempre medidores (indicadores) para la toma de decisiones. En el Amazon
Club Tragamonedas para realizar los informes con los indicadores
necesarios para la ayuda en la toma de decisiones en la empresa necesita
la obtencin informacin, pero este consume mucho recurso humano y
econmico, adems usando el recurso del tiempo para la ejecucin,
localizacin y presentacin de los datos, que por consecuencia tiene la
reduccin de los conocimientos generadores por la informacin.

II.2. Formulacin

- Problema General
La inconsistencia de datos en la fase verificacin de los sistemas control de
costos y ventas en el Amazon Club Tragamonedas SAC.

- Problemas Especficos
No proveen de una lnea base de formacin y control de la gestin de la
informacin relacionada con la toma de decisiones de los costos y ventas
del Amazon Club Tragamonedas SAC.
Inasistencia de informe o mtricas de gestin para la evaluacin y
comparacin de forma cualitativo con orgenes cuantitativos.
Falta de una herramienta que garantice la confidencialidad, integridad,
autenticidad y de calidad de los datos que controla los procesos dentro
de la organizacin.

3. Objetivos
3.1. General
Acoplar una herramienta de Business Intelligence que contribuya a
mejorar la verificacin y control de o sistemas de control de costos y
ventas en el Amazon Club Tragamonedas SAC.

3.2. Especficos
Proveer un mecanismo capaz de otorgar una lnea base de formacin y
control de la gestin que est relacionada con los sistemas de control de
costos y ventas del Amazon Club Tragamonedas SAC.
Suministrar informacin procesada de mtricas de gestin de forma
cualitativa de orgenes cuantitativos de la organizacin que permita su
evaluacin y comparacin.
Dotar de una herramienta de alta confidencialidad, integridad,
autenticidad y de calidad de manejo de datos, que ayudar a controlar
los procesos de creacin de reportes.

4. Justificacin de la Investigacin

Amazon Club Tragamonedas ofrece sus servicios de diversin con los

usuarios directamente sin ningn intermediario u otro comprometido.
Contiene una fuerza de ventas de su servicio muy abundante, es decir, que
siempre hay clientela en el negocio lo que implica que el consumidor se va
aumentando ms y ms lo que proporciona un mayor volumen de datos y
de remuneracin de dinero que lleva al problema en cuento es comparado
los sistemas de control de costo y venta.
Las necesidades y problemas del Amazon Club Tragamonedas se separan
en el nivel de reas de Tragamonedas y Sistemas, en que ambos
existen problemas de control y se tienen procesos no definidos por
inconsistencia de los datos analizados de la estructura de venta y costo
que cambian constantemente porque no hay una mtrica establecida para
medir el nivel de vitalidad de los datos para la alta direccin, esto sucede
por la carencia de la existencia de sistema de informacin que apoyen la
toma de decisiones, producto de ello la informacin es proporcionada de
forma distinta, es decir es de diferentes fuentes de informacin que se
obtienen de distintas fuentes y no es necesariamente en lnea o
congruente, tampoco no hay una medicin de parmetro que permitan
controlar la asistencia, productividad, y rentabilidad de las mquinas
tragamonedas.
Los problemas del rea tragamonedas son los que ya han sido mencionado
anteriormente, que por consecuencia tiene metas inexacto debido por
clculos errneos, as que los pagos que depende de aquellas metas
inexactas son en gran medida mal asignadas; por ejemplo cuando una
mquina tragamonedas obtiene valor de crdito de 1000 soles y es
operado por un usuario y el crdito es reducido a 800 soles pero obtuvo un
ingreso de 400 soles, es decir que tiene como ganancia 200 soles pero
ambos registrar de forma errnea estas operaciones porque el sistema de
control de costo registra como 800 soles y de ventas registrar que se
obtuvo una ganancia de 400 esto lleva a la fase de verificacin un
problema por inconsistencia de datos por parte de los sistemas y esto pasa
en el nivel operacional que es la determina la rentabilidad respecto al
tragamonedas y para controlar el nivel operacional se crean reportes
donde se encuentra exhibido los costos realizados y las ventas que son
difcil de manejar.
Los reportes de gestin son creados de forma autnoma por sus sistemas
as que son de diferentes fuentes, pero con la incorporacin del sistema de
solucin de negocios los reportes sern generados por un mismo sistema,
obviamente toma ms tiempo aprender, pero es ms consistente los datos
por su integridad, calidad, confidencialidad y autenticidad.

5. Marco Terico Referencial

5.1. Antecedentes de estudio
- Antecedentes Internacionales
 Alejandro Prez Pedraza, 2006, Universidad de las Amricas Puebla,
Implementacin y explotacin de un Data Warehouse empresarial para
la toma decisiones: aplicacin a la empresa Textiles Carmelita.
Esta tesis implementa un sistema de informacin para el apoyo a la toma
de decisiones mediante una tecnologa Data Warehouse, para mejorar
los procesos de ventas y control de almacenes
Existe una correlacin con el presente proyecto ya que se desarrolla un
Sistema de Soporte de Decisiones a una problemtica similar utilizando
herramientas del Business Intelligence: Data Warehouse.
- Antecedentes Nacionales
Este trabajo de tesis describe el desarrollo e implementacin de un
Sistema de Soporte de Decisiones aplicando la metodologa de Ralph
Kimball tomando como base la elaboracin de un Data proveniente de
los actuales sistemas transaccionales para ser procesada y alimentar la
data mart buscando minimizar el tiempo y los recursos necesarios para
la obtencin de la informacin y ante la necesidad de informacin
histrica y resumida en cada una de las aplicaciones.

Janeth Evelyn Pesantes Benites, Karla Paola Taedo Guzmn, Jorge

Alberto Zegarra Tanta, 2007. Tesis: Implementacin de un Sistema de
Informacin Gerencial para incrementar la eficiencia en la toma de
decisiones en la empresa Micro mercado Bolvar SRL de Chiclayo-
Lambayeque, utilizando Tecnologas Data Warehousing.
El presente trabajo se basa en la Implementacin de un Sistema de
Informacin Gerencial y Aplicacin para incrementar la eficiencia en la
toma de decisiones, utilizando las tecnologas Data Warehousing, es una
aplicacin en .NET de donde se puede procesar las solicitudes de los
usuarios, gestionando la informacin de las reas de Almacn, compras,
ventas y personal, las cuales estn contenidas en cubos que comparten
dimensiones que se pueden actualizar. Dicha aplicacin fue diseada
bajo la Metodologa de Ralph Kimball y analizada bajo la Metodologa
RUP que usa el Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Este hecho en
Lenguaje de Programacin Visual Basic.Net, herramienta Racional Rose,
Base de Datos SQL 2000, el Servidor OLAP que es un contenedor de los
cubos. Existe una correlacin con el presente proyecto ya que se
 desarrolla un Sistema de Informacin Gerencial orientado al Desarrollo
de Data Warehouse en aplicaciones de Windows en este caso Visual
Basic. NET para una problemtica relacionada a la mejora de la toma de
decisiones a nivel Gerencial.
2.5.2. Bases Tericas
Es una arquitectura y coleccin de herramientas que buscan mejorar a las
organizaciones, proporcionando vistas de aspectos de negocio a todos los
empleados (estratgicos, tcticos, operacional) para que tomen mejores y
ms relevantes decisiones en menos tiempo y con la mayor informacin
posible, brindando:
Informacin correcta.
Tiempo oportuno.
Personas correctas.
Componentes de la Arquitectura de Business Intelligence
Sistemas Fuentes Transaccionales: SFT.
Base de Datos Operacionales: OLTP.
ETL (Extraer, Transformar y Cargar - Poblar).
Data Warehouse (DWH) y Data Marts.
Tecnologas OLAP (On Line Analytical Process).
Aplicaciones para Soporte de Decisiones.
Sistemas de Informacin para Ejecutivos.
Data WareHouse(DWH)
Podemos decir que el DWH es una gran Base de Datos que
almacena datos, que provienen de las Bases de Datos
Transaccionales de la empresa, y que se encuentran
estructurados para el anlisis de la gestin en forma fcil y
rpida.
Se pueden encontrar definiciones:
Ralph Kimball propone: El DWH es una Base de Datos que
almacena una gran cantidad de datos transaccionales integrados
que sern usados para anlisis de gestin por usuarios
especializados (tomadores de decisin de la empresa).
La metodologa Hefesto describe: La extraccin de datos
operacionales de las empresas en una herramienta competitiva,
debido a que pondr a disposicin de los usuarios indicadores de
 la informacin pertinente, correcta e integrada, en el momento
que se necesita.
Microsoft define as: Un DWH tiene como propsito principal
consolidar y organizar los datos a partir de los sistemas de
Procesamiento Transaccional en Lnea (OLTP) para que puedan
ser analizados y usados para el soporte de decisiones... en la
mayora de los casos contiene la informacin histrica de la
organizacin.

Mejorar la Entrega de Informacin:

Informacin completa, correcta, consistente, oportuna y accesible.
Informacin que la gente necesita, en el tiempo que la necesita y en el
formato que la necesita.
Facilitar el Proceso de Toma de Decisiones:
Con un mayor soporte de informacin se obtienen decisiones ms rpidas;
as tambin, la gente de negocios adquiere mayor confianza en sus propias
decisiones y las del reto, y logra un entendimiento de los impactos de sus
decisiones.
Impacto Positivo sobre los Procesos Empresariales:
Accede a una mejor calidad de informacin, la empresa puede mejorar:
Eliminar los retardos de los procesos empresariales que
resultan de informacin incorrecta, inconsistente y/o no
existente.
Integrar y optimizar procesos empresariales a travs del uso
compartido e integrado de las fuentes de informacin.
Eliminar la produccin y el procesamiento de datos que no son
usados ni necesarios, producto de aplicaciones mal diseados o
ya no utilizados.
6. Hiptesis
Herramienta de BI que contribuye en la mejora de gestin de la informacin
en los sistemas de costo y venta del Amazon Club Tragamonedas SAC.

Herramienta de BI que minimice el empeoramiento de gestin de la

informacin en los sistemas de costo y ventas del Amazon Club
Tragamonedas SAC.

7. Variables
- Herramienta de BI.
- Gestin de la informacin.

Variables Indicadores ndices

Variable -0-10(deficiente)
independiente: (x) - Velocidad de Procesamiento. -11-15(regular)
Herramienta de -16-18(bueno)
Business -19-20(excelente)
Intelligence

Muy alto
- Nivel de eficiencia de la Alto
informacin. Medio
Variable
Bajo
dependiente: (y)
Muy Bajo
Gestin de la
informacin de los
sistemas de costo y
venta.

8. Aspectos metodolgicos.

8.1. Tipos de investigacin:

El mtodo de la investigacin ser el experimental, de tipo pre
experimental.

8.2. Diseo de investigacin:

El diseo de la investigacin ser diseo de comparacin esttica o de
grupo solo despus, cuyo esquema es:
 8.3. Poblacin y muestra:
Poblacin:
Todas las maquinas del tragamonedas en total es 139 unidades.
Muestra:
Sera el 100% de mquinas que significaran un censo.

8.4. Tcnicas, instrumentos y procedimiento de recoleccin de

datos:
Tcnicas:
La tcnica a utilizar sera la encuesta, la encuesta permitira la
obtencin de datos.

Instrumentos:
La tcnica a utilizar ser cuestionario a los administrativos de
contabilidad, de su mala conciliacin de datos de los sistemas de
costo y venta, la cual permitir obtener informacin para hacer el
anlisis de informes estadsticos deseado.

Procedimientos de recoleccin de datos:

EL procedimiento de recoleccin de datos ser de la siguiente
manera.
- Formular las preguntas ms frecuentes de los administrativos y
personal de la empresa.
- Iniciar el proceso de obtencin de datos.
- Someter a una prueba de comparacin por medio de la
metodologa, si en caso nos muestra los datos estimados.

8.5. Procedimiento de la informacin:

- Revisin crtica de la informacin recogida, es decir. Limpieza de la
informacin defectuosa, contradictoria, incompleta, no pertinente.
- Estudio estadstico de datos para presentacin de resultados.

9. Aspecto administrativo.
9.1. Cronograma:
Meses
 ENER FEBRER MARZ ABRI MAYO JUNIO
ACTIVIDADES
O O O L
Anlisis de los X
instrumentos de
recoleccin de
informacin.
Aplicacin de los X
instrumentos de
recoleccin de datos.
Procesamiento de la X X
informacin.
Anlisis e interpretacin X X
de la informacin.
Redaccin del reporte de X X
investigacin.
Formulaciones de X X
conclusin y
recomendacin.
Presentacin, revisin y X X
reajuste del informe.

9.2. Recursos:
La presente investigacin estar ejecutada y financiada por nosotros
mismos.

9.3. Presupuesto:
- Presupuesto General:
Partidas Montos
Movilidad S/. 500.00
Bienes de consumo S/. 550.00
Mano de obra S/. 5.000.00
Tarifa de servicios Pblicos S/. 450.00
Total S/. 6.500.00

- Presupuesto Analtico:

Partidas Cantidad Unidad Costo en

de S/.
 Medida
Movilidad:
*Gasolina 8 Galones 400.00
*Aceite 4 Litros 100.00
Bienes de consumo:
*Material de
Escritorio Varios Varios 100.00
(Papel bond, 1 350.00
lapiceros, lpiz, 1
cuaderno, etc.) 2 Cartucho 100.00
*Impresora
*Tinta para
impresora
Mano de obra: 5.000.00
Tarifa de servicios
Pblicos: Varios Varios 450.00
*Energa Elctrica

Total S/6.500.0
0
 10. Bibliografa.

S. S. a. H. K. Silberschatz , Captulo 1 Introduccin, Fundamentos de

Bases de Datos,Base de Datos relacionales", Cuarta Edicin ed., vol. 2,
Madrid: Ed. Espaa, 2002, pp. 6,27.
W. W. a. C. Howson, Moving BI to the Enterprise in Enterprise
Business, 2005.
I. B. R. Dario, HEFESTO v2.0, Crdoba, 2010.
Microsoft, Microsoft Analysis Services, 2016. [En lnea]. Available:
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/bb522607.aspx. [ltimo
acceso: julio 2016].