MAKALAH E-COMMERCE

ELEVENIA

NIM : 7201130150

Nama : Turyadi

Jurusan Sistem Informasi Fakultas Ilmu Komputer

Universitas Bung Karno

2015
I. Pendahuluan

Di zaman yang sudah serba canggih ini, berbelanja tak hanya dapat dilakukan secara
konvensional dengan mengunjungi pasar tradisional atau pusat perbelanjaan modern, tapi juga
melalui perangkat mobile. Mungkin berbelanja dengan cara konvensional masih banyak dilakukan
oleh para ibu rumah tangga yang ingin tawar menawar ketika membeli suatu barang atau orang-
orang yang berniat melakukan shopping di mall. Akan tetapi bagi pebisnis atau kalangan eksekutif
yang memiliki segudang aktivitas padat, berbelanja harus dilakukan secara efektif dan cepat
sehingga tidak membuang-buang waktu mereka yang berharga. Karena latar belakang itulah,
konsep belanja ala e-Commerce semakin berkembang pesat di Indonesia. Tidak mengherankan
bila perkembangan online shop yang memanfaatkan konsep e-Commerce kian berkembang pesat
di Indonesia. Mulai dari online shop kecil-kecilan yang memanfaatkan social media seperti
Facebook, Twitter dan BlackBerry Messenger hingga situs resmi yang meng-organize transaksi
jual beli barang dan jasa dari seluruh Indonesia.

Model bisnis classified atau daftar iklan baris. Situs-situs tersebut hanya menjadi fasilitator
komunikasi antara pihak penjual dan pembeli. Situs tersebut memberikan fasilitas pada calon
penjual untuk mengiklankan produk beserta deskripsi lengkap. Selain situs-situs berkonsep
classified tersebut, ada pula situs yang memang menyajikan konsep Marketplace. Situs semacam
ini menyajikan virtual online shop kepada calon pembeli dan juga penjual dalam satu tempat persis
seperti konsep di pusat perbelanjaan. Calon pembeli dapat bebas memasukkan produk apa saja
yang ingin dibeli ke dalam keranjang belanjaan sambil melihat-lihat produk lainnya. Sedangkan
penjual baik yang bersifat individual maupun perusahaan bisa menjual berbagai macam barang di
sana, tentunya lewat ketentuan yang telah di tetapkan pihak ecommerce tersebut.

Elevenia salah satu yang sukses menyajikan konsep toko virtual tersebut di Indonesia.
Dengan mengutamakan sistem keamanan jual beli barang plus konsep Escrow yang diusung
ecommerce baru yang satu ini, Elevania salah satu ecommerce pendatang baru yang sukses.

II. Perkembangan E-commerce Elevenia

Situs elevenia.co.id resmi diluncurkan pada tanggal 1 Maret 2014. Beroperasi dibawah
naungan PT XL Planet yang merupakan sebuah perusahaan joint venture antara PT XL Axiata,
Tbk., dan SK Planet dari Korea Selatan.PT XL Axiata merupakan perusahaan operator terbesar
kedua di Indonesia dan SK Planet adalah anak perusahaan dari SK Telecom Korea Selatan, salah
satu perusahaan operator terbesar di Korea Selatan.

Elevenia adalah situs fasilitator yang menawarkan konsep berbeda dari situs lainnya. Bila
situs-situs lain hanya memfasilitasi space pengiklanan dan selanjutnya menyerahkan kesepakatan
transaksi pada pihak penjual dan pembeli, berbeda dengan konsep yang ditawarkan Elevenia.
Elevenia akan memfasilitasi proses transaksi antara penjual dan pembeli. Penjual dan pembeli tak
perlu berhubungan langsung atau melakukan COD (Cash On Delivery), tapi seluruh keamanan
dan jaminan pembelian produk akan difasilitasi oleh Elevenia. www.elevenia.co.id mengambil
platform open marketplace, yang mempertemukan penjual dan pembeli untuk bertransaksi secara
online.

Elevenia ingin membedakan dirinya dari marketplace lain dengan menyediakan poin
imbalan untuk pembeli dan penjualnya. Penjual bisa mengumpulkan poin tersebut dan
menukarkannya dengan hal-hal yang bisa meningkatkan penjualan seperti penempatan iklan.
Sementara pembeli bisa mendapatkan diskon dari poin yang terkumpul. Elevenia mengatur
transaksi mereka melalui sistem pembayaran escrow.

Ada dua tipe penjual di Elevenia: individual dan bisnis, tapi perusahaan ini mengatakan
bahwa keduanya akan diperlakukan sama. Situs ini juga sudah membuka pendaftaran untuk
penjual yang berlokasi di luar Indonesia. Penjual di Elevenia harus meng-scan dan meng-upload
beberapa dokumen resmi seperti KTP dan buku tabungan untuk mendaftar.

Situs Elevenia menyajikan desain website yang menarik dengan pemilihan warna layout
yang atraktif. Para pengguna internet yang berselancar ke situs ini pasti tertarik untuk melihat-
lihat apa yang disajikan dan ditawarkan oleh situs ini. Apalagi ketika melihat display produk yang
menarik dan tag aneka diskon dan voucher belanja. terdapat delapan kategori produk pada situs
Elevenia yakni fashion, beauty & health, babies & kids, home & garden, gadget & computer,
hobby dan service & food.

Pada bulan Februari 2015, elevenia telah berhasil menambah seller hingga lebih dari
23,000 seller dan live listing 2 juta produk. Dalam satu tahun, elevenia juga berhasil menggapai 1
Juta pengguna dan mengirim lebih dari 400,000 ribu produk. Selain itu, mereka juga mampu
meraih pendapatan sebesar 250 Milyar Rupiah pada tahun 2014. Dalam tahun kedua mereka,
elevenia mentargetkan untuk bisa mencapai penghasilan sebesar Rp. 1,1 Trilyun
III. Model Bisnis dan Jenis Bisnis E-Commerce Elevenia

Elevenia merupakan salah satu situs yang menggunakan model bisnis marketplace dan Jenis
Bisnisnya B2C. Marketplace adalah model bisnis dimana website yang bersangkutan tidak hanya
membantu mempromosikan barang dagangan saja, tapi juga memfasilitasi transaksi uang secara
online. Berikut ialah indikator utama bagi sebuah website marketplace:

Seluruh transaksi online harus difasilitasi oleh website yang bersangkutan

Bisa digunakan oleh penjual individual atau perusahaan

Kegiatan jual beli di website marketplace harus menggunakan fasilitas transaksi online
seperti layanan escrow atau rekening pihak ketiga untuk menjamin keamanan transaksi. Penjual
hanya akan menerima uang pembayaran setelah barang diterima oleh pembeli. Selama barang
belum sampai, uang akan disimpan di rekening pihak ketiga. Apabila transaksi gagal, maka uang
akan dikembalikan ke tangan pembeli.

Model bisnis seperti Elevenia secara kasar bisa terlihat lebih menarik bagi penjual yang juga
diberikan banyak fasilitas hanya dengan membayar transaction fee yang jauh lebih adil untuk
kedua belah pihak.

IV. Sistem Transaksi pada Elevenia

Mengenai proses transaksi jual beli di Elevenia menggunakan sistem Escrow sebagai
pihak ketiga dalam proses pembayaran. Pada tahap 1, pembeli melakukan transaksi pembelian
dan membayar melalui fasilitas pembayaran yang disediakan Elevenia atau yang disebut Escrow.
Selanjutnya pada tahap 2, Elevenia akan memberi notifikasi pada penjual bahwa ada transaksi
pembelian yang masuk. Setelah mendapat pemberitahuan dari Elevenia, maka di tahap ke 3
penjual akan mengirimkan barang pada pembeli. Pada tahap keempat pembeli harus melakukan
konfirmasi apabila barang telah diterima. Dan tahap terakhir yakni tahap ke 5, Elevenia akan
melakukan pencairan dana pada penjual setelah menerima konfirmasi pembeli.
 Dengan Escrow System, transaksi akan lebih tertib dan aman bagi kedua belah pihak baik
pembeli maupun penjual dengan konfirmasi ke kedua belah pihak seperti gambar di bawah ini.

Bertransaksi dengan Elevenia akan memberikan jaminan keamanan pada penjual maupun
pembeli dan menghindarkan terjadinya penipuan. Ada dua paket keanggotaan yang ditawarkan
Elevenia pada penjual, yakni penjual individu dan penjual atas nama perusahaan. Disamping itu
bagi para pembeli, tersedia pula keanggotaan bagi pembeli yang mendaftarkan aktivitas
pembelian. Tentunya Elevania menawarkan kemudahan bagi para member pembelinya.

V. Analisa SWOT ( Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threat ) pada Elevenia

1. Strengh (kekuatan) adalah situasi atau kondisi yang merupakan kekuatan dari organisasi
atau program pada saat ini. Strenght ini bersifat internal dari organisasi atau sebuah
program.

- memiliki pemegang saham yang kuat sebagai operator telekomunikasi dan bisnis
internet.
- Menyediakan beragam produk dalam berbagai kategori untuk memudahkan pembeli
mencari produk yang diinginkannya.
- Beragam pilihan pembayaran seperti transfer via bank, pembayaran via ATM, e-
money, ataupun dengan kartu kredit.
- Yang paling beda dari yang lainnya adalah benefit berupa diskon, poin, Token dan
voucher.
 2. Weaknesses (kelemahan)adalah kegiatan-kegiatan organisasi yang tidak berjalan dengan
baik atau sumber daya yang dibutuhkan oleh organisasi tetapi tidak dimiliki oleh
organisasi.

- Menu Websitenya terlihat rumit bagi pengguna awal

- Makin kesini makin berkurang bonus untuk pembeli
- Karena proses pengiriman yang memakan waktu,
- Barang berat, besar dan tidak tahan lama adalah barang yang mahal untuk dikirim.
Biaya pengiiriman selalu menimbulkan kesulitan.

3. Opportunity (kesempatan) adalah faktor positif yang muncul dari lingkungan dan
memberikan kesempatan bagi organisasi atau program kita untuk memanfaatkannya.
Opportunity tidak hanya berupa kebijakan atau peluang dalam hal mendapatkan modal
berupa uang, akan tetapi bisa juga berupa respon masyarakat atau isu yang sedang
diangkat.

- Teknologi baru, adanya marketplace sebagai model bisnis terbaik. Marketplace

memungkinkan tidak ada pembatasan skala.
- Kebutuhan pada tingkatan masyarakat tertentu yang ingin serba praktis dalam
berbelanja.

4. Threat (ancaman) adalah factor negative dari lingkungan yang memberikan hambatan
bagi berkembangnya atau berjalannya sebuah organisasi dan program.

- Masih banyak orang khawatir, ragu-ragu bahkan enggan untuk berbelanja online
karena alasan tertentu.
- Peraturan baru

VI. Marketing Activity pada Elevenia

Situs Elevenia sendiri saat ini terlihat dalam mode awal untuk mengumpulkan
penjual untuk membuka toko di website elevenia.co.id . Elevenia memposisikan diri
sebagai penyedia layanan escrow yang menjembatani pembeli dan penjual.
 Elevenia memberikan beberapa filter untuk anda yang ingin menjadi seller seperti
di Elevenia, setiap member baru diharuskan menyertakan KTP dan juga buku tabungan
sebagai langkah verifikasi. Elevenia memiliki beberapa tingkat untuk fee transaksi yang
terjadi di dalam situs Elevenia yang dibedakan berdasarkan kategori barang yang dijual
oleh seller. Untuk kategori fashion, babies, peralatan rumah tangga dikenakan fee 10%,
sedangkan untuk gadget dan elektronik hanya dikenakan fee 5%.
Layanan yang disediakan oleh elevenia tidak hanya melalui perangkat desktop,
elevenia juga bisa diakses melalui mobile application yang sudah tersedia di Google Play
untuk pengguna Android dan juga di Apple Store untuk pengguna iOS.

VII. Supply Chain Management pada Elevenia

Suplly Chain Management (SCM) adalah Sebuah rangkaian atau jaringan

perusahaan-perusahaan yang bekerja secara bersama-sama untuk membuat dan
menyalurkan produk atau jasa kepada konsumen akhir.

Berikut Suplly Chain Management pada elevenia :

Suplier 1 Suplier 2 Suplier 3

Delivery

konsumen