FACULTAD DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

INTERNACIONALES
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN Y
NEGOCIOS INTERNACIONALES

TEMA: OBJETIVO, IMPORTANCIA DE LA AUDITORIA EN EL

AREA DE RR.HH Y PRODUCCION

PROFESOR: Luis Armando Pinedo Dvila

CURSO: Auditoria Administrativa

CICLO: X

REPRESENTANTES:

1. Zevallos Gonzales Keny

2. Malpartida Eugenio Yarly
3. Leyva Calero Katya
4. Pimentel Reyna Yadira

2017 Tingo Maria

 INDICE
INDICE............................................................................................................................................ 2
INTRODUCCIN ............................................................................................................................. 3
AUDITORIA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS......................................................................... 4
Objetivo ..................................................................................................................................... 4
Importancia de la auditoria en el rea de recursos humanos ................................................. 5
Beneficios .................................................................................................................................. 6
Criterios para evaluar ............................................................................................................... 6
Funciones que cubre la auditoria de recursos humanos ........................................................ 6
Evaluacin en la A.R.H ............................................................................................................... 7
AUDITORIA DE PRODUCCIN ........................................................................................................ 8
La auditoria de produccin se encarga ..................................................................................... 9
Importancia de la auditoria de produccin ............................................................................... 9
Objetivo ................................................................................................................................... 10
Medidas de desempeo relacionadas con la unidad de produccin ...................................... 10
Programa del auditor .............................................................................................................. 11
CONCLUSIN ............................................................................................................................... 12
BIBLIOGRAFA .............................................................................................................................. 13
 INTRODUCCIN

Una nueva era ha invadido las estructuras empresariales modernas, y ha

propiciado que florezca en el pensamiento social, la concepcin de nuevas
estructuras del Management empresarial, que trae aparejado un cambio en la
visin de los recursos humanos (RH) dentro de la organizacin, que supera
aquella perspectiva de verlos como un gasto imputable, por otra donde se
considera un factor productivo imprescindible e incluso insustituible que
supone para muchas organizaciones su principal activo, y como tal, hay que
considerarlo de forma coste eficacia.

Se considera que los cambios de los recursos humanos son determinantes

para los cambios en toda la empresarial. Por lo que el trnsito de la Direccin
del personal de Recursos Humanos, se est convirtiendo en necesidad para
muchas organizaciones. Esta nueva tendencia de GRH generalizada y
aplicada en las empresas de xitos, constituye el tratamiento a los recursos
humanos de forma integral, concentrando lo que tradicionalmente se
manejaba por separado en reas como personal, capacitacin, organizacin
del trabajo, salarios, seguridad del trabajo, entre otras, en un sistema donde
el centro es el hombre y los planes y las acciones interactan coherentemente
entre s y el resto de los sistemas existente en la organizacin. Los resultados
ms notables de este enfoque se asocian a productividad, eficacia,
satisfaccin, grado de compromiso e implicacin del trabajador con la labor
que realiza.

Los paulatinos cambios que exige el mercado, han provocado que muchas
organizaciones ajusten sus estrategias y reformulen sus estructuras, para
adaptarse continuamente a los mismos. Este paso de una visin tcnica
(Direccin de Personal), a una visin gestora (Direccin de los RH), trae
consigo un mayor abanico de registros de acciones y una variedad de
actividades y, por tanto, una mayor necesidad de control. Ante tal situacin
surge la denominada auditora de los recursos humanos.
 AUDITORIA DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Una auditoria de los recursos humanos evala las actividades de

administracin de personal en la organizacin con el objetivo de mejorarlas.

El principal propsito es analizar el costo del recurso humano, su trayectoria

y sus aportes a la empresa, en trminos tanto econmicos como
organizativos. Es ms efectiva cuanto ms proporciona informacin valida al
respecto a la efectividad general del sistema de recursos humanos para
contribuir a los objetivos estratgicos de la organizacin. (Anglica,
wordpress, 2013)

La auditora de recursos humanos puede definirse como el anlisis de las

polticas y prcticas de personal de una empresa y la evaluacin de su
funcionamiento actual, seguida de sugerencias para mejorar .el propsito
principal de la auditoria de recursos humanos es mostrar cmo est
funcionando el programa, localizado prcticas y condiciones que son
perjudiciales para la empresa o que no estn justificando su costo, o prcticas
y condiciones que deben incrementarse.

Objetivo

Precisar la eficacia y eficiencia de las actividades y operaciones realizadas

por los empleados.
Descubrir deficiencias en el desempeo de los trabajadores y aplicar los
correctivos necesarios.
Detectar fallas en los programas de reclutamiento, seleccin,
adiestramiento, y desarrollo del personal.
Implantar un sistema de informacin sobre el recurso humano.
Comprobar el manejo o la eficacia de los recursos, bienes y sistemas de
informacin de la organizacin, relacionados con los recursos humanos.
Analizar las remuneraciones de los empleados en funcin del mercado
laboral y las polticas de la empresa. (Saravia, 2014)
 Importancia de la auditoria en el rea de recursos humanos

Como patronos invertimos tiempo, esfuerzo y dinero en la creacin,

desarrollo y diseminacin de polticas, prcticas y procedimientos de recursos
humanos que cumplan con la ley y que sean compatibles con la cultura de
nuestra organizacin. Por mencionar algunos de ellos; tenemos, el manual
del empleado, guas administrativas para los gerentes, sistemas y guas de
manejo de desempeo, planes de compensacin, guas de procesos de
reclutamiento, de promocin, disciplina y terminacin entre muchos otros
procesos que trabajamos en la bsqueda continua de estandarizar y que
nuestra organizacin est en cumplimiento legal tanto a nivel local como
federal. (Glenda R., 2015)

Es muy probable que no todas las polticas, prcticas y procedimientos de

recursos humanos estn escritas. Muchas de ellas solo las usamos y las
conservamos por uso y costumbre. Estas prcticas pueden poner en riesgo
nuestra organizacin, por eso, es sumamente importante que tengamos
procesos escritos que aseguren que toda prctica, poltica o gua estn
actualizadas con relacin a los requisitos legales y de cumplimiento y que
operen como se requiere. Una forma de asegurarnos de cumplir es haciendo
auditoras de recursos humanos.

El aplicar una auditora de recursos humanos, es importante porque puede

ayudar a su compaa a:

Descubrir prcticas que no estn escritas y si existen riesgos legales

asociadas a las mismas
Determinar si se estn siguiendo las prcticas de registro de datos o
record-keeping1 en los expedientes y documentos asignados por la
compaa a tales propsitos.
Identificar polticas y procedimientos que necesitan ser actualizados por
cambios en la ley o por cambios dentro de la organizacin
Identificar polticas y procedimientos que no se estn siguiendo y descubrir
por qu no se siguen los mismos.

1
record-keeping: las actas de una reunin.
 Evaluar si los procedimientos y prcticas son fciles de entender o de
seguir y qu cambios pueden hacerse para asegurar el cumplimiento de los
mismos
Identificar oportunidades para nuevas polticas y procedimientos que
ayuden a minimizar riesgos
Identificar apoyos adicionales en adiestramiento y comunicacin para
garantizar el entendimiento y cumplimiento con los procesos.

Beneficios

Identifica las contribuciones del departamento de personal a la empresa.

Esclarece las funciones y responsabilidades del departamento de

personal a la empresa.
Identifica problemas de importancia crtica.

Alienta la uniformidad de polticas y prcticas.

Garantiza el cumplimiento de diversas disposiciones legales.

Criterios para evaluar

Cantidad

Calidad

De tiempo

De costo

Funciones que cubre la auditoria de recursos humanos

sistema de informacin sobre la administracin de personal

planes de recursos humanos administracin de la compensacin (Planes
de sustitucin y reemplazo Niveles de sueldos, salarios e incentivos).
anlisis de puestos (Descripciones y especificaciones de puestos).
obtencin y desarrollo del personal reclutamiento y seleccin (Fuentes
externas de personal, procedimientos de seleccin, etc.).
 capacitacin y orientacin y desarrollo profesional (Tasa de efectividad en
el aprendizaje, planes de promocin).
control y evaluacin de la organizacin (Tcnicas de evaluacin del
desempeo, entrevistas de evaluacin).
auditoras de personal (funcin del departamento de recursos humanos y
evaluacin de los gerentes de lnea)

Evaluacin en la A.R.H

Para hacer una evaluacin de la Auditoria, tanto en Administracin como

en Recursos Humanos, nos encontramos con diversos modelos para conocer
la evaluacin. (Anglica, wordpress, 2013)

En el caso de una evaluacin cuantitativa, el Auditor se basara en

procedimientos de evaluacin numrica. Estas a su vez se pueden dar en
forma de cuestionarios los cuales contendrn preguntas claras y con
respuestas cerradas (en stas respuestas se asignar un valor numrico,
como por ejemplo 1=muy bueno, 2=regular y as sucesivamente), este tipo de
evaluacin suele ser muy importante para el caso de los estados financieros
por los resultados que arroja.

Para la evaluacin cualitativa, el auditor se basar en cualidades, un

ejemplo de esto lo encontramos en las entrevistas, ya que estas tienden a ser
de forma directa y sin que el entrevistado restrinja su respuesta. La
administracin de recursos humanos tender a comparar distintos puntos de
vista.
 AUDITORIA DE PRODUCCIN
Es un proceso sistemtico que se preocupa de la deteccin de diferencias
o irregularidades en las que puedan ocurrir en el rea de produccin. Este
enfoque se centra en observar los recursos disponibles (equipamientos y
mano de obra) y la manera en que son manejados incluyendo el
aprovechamiento de los recursos y el manejo de los costos de produccin.
(ventura, 2015)

La auditora en el rea de produccin incluye un anlisis de:

Planificacin de la produccin
Control de sus costos
Control de calidad
Proceso productivo

La auditora de procesos de produccin consiste en analizar con

profundidad los aspectos administrativos, gerenciales y operativos asociados
a la produccin en una empresa. En su ejecucin se pone nfasis en la
efectividad y eficacia de los diferentes procesos realizados en la empresa, en
sus diferentes reas y unidades, mediante una mirada externa, a travs de la
cual se revisa el conjunto de procesos productivos con el objeto de identificar
posibles fugas, fallas, tiempos muertos, reprocesos y, en general evidenciar
los Costos de No Calidad visibles y ocultos en la organizacin. La metodologa
aplicada para realizar esta auditora, considera que los profesionales revisen
la documentacin y registros asociados a los procesos productivos y procesos
de apoyo. Posteriormente, se realizan visitas en terreno y se efectan
entrevistas al personal y jefaturas, para verificar y revisar la forma de operar
desde el punto de vista de la gestin, supervisin y administracin de los
diferentes procesos. Todo lo anterior en bsqueda de diferentes
oportunidades de mejora que permitan posteriormente la implementacin de
programas de mejoramiento productivo.

Como parte del servicio, se comparten opiniones, experiencias de los

auditores y se presenta a la alta direccin, un informe detallado que da cuenta
de las fortalezas y debilidades encontradas, se explicitan los sntomas
adversos detectados en la cadena productiva y recomendaciones de mejora.
La auditoria de produccin se encarga

Diseo e infraestructura.
Observacin e inspeccin de equipo.
Estudio de procesos productivos.
Revisin de la planificacin de los productos.
Recursos humanos.
Verificacin de la logstica aplicada al proceso productivo.
Revisin del flujo de procesos.
Anlisis personal operativo.
Verificacin del control de rendimiento.

Importancia de la auditoria de produccin

Nos ayuda a verificar paso por paso para llevar a cabo dicha auditoria. Su
importancia radica, en que el gerente o la alta direccin de una empresa pueda
utilizar la Auditora de produccin como una herramienta capaz de detectar
problemas, analizarlos, buscar de donde se originan las deficiencias, como
estas afectan a las dems, y sobre todo obtener resultados que permitan
solucionar los problemas, estableciendo recomendaciones que mejoren la
eficiencia y eficacia de la entidad, abatiendo los motivos que no le permiten
mejorar su modo de operacin.

As como aquellas empresas que buscan una reestructuracin de su

organizacin, les permite tomar decisiones oportunas, basadas en
informacin que les mustralo que realmente es necesario realizar, una accin
e implementacin de actividades, que sern las correctas porque en la
aplicacin de la Auditora as se ve reflejado.

Algunos de los resultados que se obtienen en la aplicacin de la Auditora

de Produccin, es que mediante ella se puede aplicar las recomendaciones
del auditor para resolver un problema conocido, conocer las causas que
originan la deficiencia, contar con un respaldo para la prevencin de las
ineficiencias de la entidad, o bien, buscar alternativas que permitan mejoras a
sus actividades.
Objetivo

Examinar todas las actividades del proceso de produccin para detectar los
puntos dbiles en l y sugerir mtodo de cambio para mejorarlas, logrando
una mayor eficiencia y mejora en la productividad (Sandoval, 2012).

Identificar las condiciones y caractersticas actuales del proceso

productivo.
Analizar las condiciones y factores administrativos y directivos que inciden
sobre la gestin de produccin en la empresa.
Identificar fortalezas y debilidades de los procesos productivos y
los costos de no Calidad asociados.
Proponer programas de mejoramiento y posibles herramientas de gestin
para ayudar a corregir las desviaciones y/o falencias detectadas.
Generar y presentar informe de auditora dando cuenta de la gestin
productiva

Medidas de desempeo relacionadas con la unidad de produccin

El auditor mide el desempeo de produccin de la siguiente manera

(ventura, 2015):
Costos:

Se puede medir de diversas maneras, siendo las ms relevantes:

Costo unitario variable.

Costo unitario total desde el punto de vista del fabricante.

Costo total de ciclo de vida desde el punto de vista del usuario.

Entrega:

Se mide en trminos de porcentaje de despachos a tiempo, prediccin de

fechas de entrega y tiempos de respuesta a cambios de demanda.
Calidad:

Se mide en trminos de la adherencia de productos a las diversas

dimensiones de calidad y rendimiento, opciones, confiabilidad, conformidad,
durabilidad, calidad de servicio, esttica, y calidad percibida, tasas de
rechazo, tasas de devoluciones, costo y tasa de reparaciones en terreno y
costo de calidad.

Programa del auditor

Recoleccin externa e interna de datos relacionados y visitando plantas

para obtener informacin directa de los procesos productivos de ellas.
Estudiar los cuestionarios de control interno para establecer los controles
existentes y los que hagan falta.
Obtener informacin sobre ciertos puntos que presenten inters para el
auditor. La forma de obtener esta informacin adicional es: cuestionarios,
entrevista, diagrama, etc. En esta parte es conveniente entrevistarse con el
personal relacionado para obtener una informacin ms objetiva.
Hacer una evaluacin de todo lo obtenido para emitir un juicio crtico que
determine situaciones que puedan mejorarse y hacer recomendaciones.
Discutir las recomendaciones con los efectuados, con el propsito de
canalizar el conocimiento que ellos tengan en beneficio del trabajo por
desarrollar.
 CONCLUSIN

La Auditoria de los Recursos Humanos es una excelente herramienta la

cual nos ayuda comprender el pasado y presente de nuestra empresa, as
encontrando nuestros errores y evitndolos en nuestro futuro, estableciendo
polticas y estrategias que impidan caer de nuevo en ellos.
 BIBLIOGRAFA
Anglica, G. P. (01 de marzo de 2013). wordpress. Obtenido de wordpress:
https://administraciondfh2013.wordpress.com/2013/03/01/la-auditoria-de-los-
recursos-humanos-a-r-h/

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Glenda R., M. (28 de noviembre de 2015). linkedin. Obtenido de linkedin:

https://es.linkedin.com/pulse/importancia-de-las-auditor%C3%ADas-recursos-
humanos-glenda-r-mba-

Sandoval, D. (26 de Abril de 2012). prezi. Obtenido de prezi: https://prezi.com/9zby5-

dj1wna/auditoria-en-las-areas-funcionales-de-la-empresa/

Saravia, A. (04 de septiembre de 2014). slideshare. Obtenido de slideshare:

https://es.slideshare.net/brendasaravia58/auditoria-de-recursos-humanos-38724568

ventura, L. h. (25 de junio de 2015). slideshare. Obtenido de slideshare:

https://www.youtube.com/watch?v=8aD20DrXkt0