Despus de casi arrepentirse de cursar la carrera de Sistemas Computacionales (y estar a

punto de escoger la carrera de Mercadotecnia), hoy Blanca Avelina Trevio de la Vega, a

sus 53 aos, es la mujer que encabeza a la principal empresa mexicana de
tecnologa: Softtek, que dispone de casi 9,000 empleados y 30 oficinas en Amrica Latina,
Europa y Asia; as como centros de desarrollo estratgico en Monterrey, Ensenada, Ciudad
de Mxico, Aguascalientes; Sao Paulo (Brasil), La Corua (Espaa), Wuxi (China), La
Plata (Argentina), St. Louis (Estados Unidos) y Bangalore (India).

Qu es Softtek? Qu significa? Nada y todo, al mismo tiempo. Softtek no tiene

significado, no es un acrnimo. Es, simplemente, una frase que les gust a los fundadores y
nada ms. Pero, tcnicamente, gracias a esta empresa Mxico irrumpi en la escena global
de servicios de Tecnologas de la Informacin (TI), un mercado que a nivel global
alcanzar un valor de 292,000 millones de dlares (mdd) en 2013. En Mxico, el valor de
este mercado en 2012 ascendi a 18,000 mdd. Y Softtek, seguramente, se llev una buena
porcin de este pastel, tomando en cuenta que 30% de esta inversin (algo as como 5,000
mdd), se destinaron al sector servicios de TI, donde se mueve la protagonista de esta
historia.

Si Blanca hubiera nacido en California o en Tokio, hoy sera reconocida mundialmente por
ser una de las precursoras de la industria de las soluciones tecnolgicas; tan slo por saber,
desde hace ms de 30 aos, lo que hoy mueve al mundo. Pero no. Naci en Monterrey y su
historia es mucho ms conservadora que las historias que tanto nos venden desde
California, especficamente desde el mismsimo Silicon Valley.

Eres una de las mujeres ms poderosas del mundo

Qu padre! Les voy a decir eso a mis hijas porque no se lo acaban de creer.

Ella, ciertamente, tampoco se la cree. Hubo una poca en que nos decan que ramos una
secta, porque estbamos tan convencidos de lo que podamos hacer, y convencamos a tanta
gente, o contagibamos, que muchas personas se unieron a Softtek.

Cunto vale la empresa? Cunto genera? Cunto dinero tendra que desembolsar un
jugador para convencer a Blanca y a sus socios para que vendan Softtek? Todo eso seguir
siendo un misterio. Softtek no cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores, su venta no est en
el radar y, en cambio, intensificar su plan de adquisiciones pues en su plan estratgico est
la posibilidad de sacar la chequera y comprar dos empresas ms, por lo menos.
sta es la historia de la firma que sigue sorprendiendo por su acelerado crecimiento, su bajo
perfil y gran eficiencia; contada por la mujer que hoy piensa en algo mucho ms all que
los millones que podra recibir por la venta de su invencin: seguir creciendo en la
industria, no retirarse en el corto plazo y algn da ser abuela.

Nerd? no

Antes de que el mundo se sorprendiera con los aparatos que hoy lo tienen enloquecido:

Yo sal de la universidad en 1981. Todava no haba lo que son las computadoras

personales. Era una poca en la que haba estos aparatos que ocupaban cuartos enteros, les
llamaban mainframes. Entonces, si queras desarrollar una aplicacin o un programa, tenas
que usar algo que se llamaban tarjetas perforadas. Y eran eso: unas tarjetitas en donde vena
una instruccin.

Sin embargo, sus antecedentes en lo que ahora podra recordarse como la era
cuaternaria de la era del conocimiento tuvieron lugar unos aos antes, durante un trabajo
de medio tiempo en una empresa de Roberto Garza Sada, uno de los principales promotores
de la industrializacin de la ciudad de Monterrey. Dinmica era una de las divisiones de
Grupo Alfa, el entonces monstruo del acero y el papel. Fue ah donde le brot
la cosquilla de hacer algo grande, trascendente. Quiz, otro factor que alimentaba su deseo
eran los problemas financieros que registraba Alfa, que haban provocado una lluvia de
despidos. La apuesta por independizarse era, entonces, un paso natural.

Era 1985. Estbamos chicos y podamos soar. Un grupo de amigos y yo queramos tener
una empresa global, que atendiera a las empresas de la parte alta de la pirmide, a los
grandes corporativos. Nacimos con esa visin y con una propuesta de valor para esos
clientes: apuntalar su competitividad. ramos diez jvenes, que nos vean como unos
locos.

Como sea, la locura de Blanca y sus amigos hoy se reconoce internacionalmente. Al

respecto, dice que las mujeres en el mundo de la tecnologa nunca podrn ser fsicamente
como todos esos sujetos que aparentan ser ms inteligentes, descuidando su aspecto, sin
peinarse, rasurarse, baarse o cambiarse de ropa todos los das.
En su oficina, casi no tiene documentos a la vista. Parece una de esas salas de exhibicin de
muebles de oficina, donde todo brilla y luce acomodado a la perfeccin. Acaso nunca
viene a trabajar? Viaja mucho. Calcula que de las 52 semanas de 2012, estuvo 43 de ellas
fuera de su oficina y mucho ms lejos de su casa, por sus viajes al extranjero.
Aparentemente, tiene una asistente extraordinaria que mantiene lo necesario sobre la mesa
y todos sus apuntes en orden. No es el caos que reflejan algunas de las oficinas de los
ingenieros de Silicon Valley.

Ella, despus de Barbara Mair, quien fuera jefa de la extinta empresa Compaq, es la mujer
ms poderosa del mundo de la tecnologa en Mxico; aunque ya se abren paso otras
ejecutivas de tacn alto en este negocio de hombres que parecen ratones de laboratorio.
Genios? S te has dado cuenta que de esos nada ms encuentras hombres? Nerds, puros
hombres. Las mujeres somos prcticas. Adems, ms que decir que no hay mujeres, creo
que no hay suficientes empresas mexicanas de tecnologa.

Ms, ms compras

Javier Allard Taboada, director general de la Asociacin Mexicana de la Industria de

Tecnologas de Informacin (AMITI), destaca que una de las principales aportaciones de
las empresas de tecnologa, como Softtek, es que generan empleos, ya que estn basadas en
una menteobra extensa. La segunda es la atraccin de inversiones y exportacin de
servicios, junto con la consecuente generacin de divisas.

Tradicionalmente haba mercados, como India, que eran lderes absolutos, porque tienen
gente muy preparada y las condiciones socioeconmicas del pas les permitan competir
con precios muy bajos a escala global.

Pero Mxico irrumpi en la escena global de servicios TI. El pas tiene muchsimas
posibilidades de dominar, por una estrategia que acu Softtek: el near shore. Es el hecho
de aprovechar las ventajas geogrficas de ser el vecino del consumidor ms grande de
servicios de tecnologa, Estados Unidos. Dicho de otra manera, el trmino off shore tiene
que ver con trabajo remoto y con mano de obra ms barata. Pero en 1997, Softtek comenz
a hacerle notar a sus potenciales clientes estadunidenses que estar cerca conviene ms.
Para ello, Softtek requiere de profesionales que estudien y apliquen las diversas ramas de la
tecnologa. Segn cifras de la Secretara de Economa, en Mxico se estn graduando al ao
ms de 100 mil ingenieros o de carreras relacionadas a las tecnologas. Es una cantidad
mayor de lo que tiene Estados Unidos o Brasil, compara Javier Allard. Esto nos da una
fuerza de trabajo importante.

La empresa de TI ms visible en este negocio es Softtek.

Neoris, la empresa de Lorenzo Zambrano, es vista en la industria como el siguiente objetivo

de Softtek, aunque ninguna de las dos empresas quiera aceptarlo. Y no es poca cosa. Se
habla de una operacin de 400 mdd. Dentro del ranking mundial de los mejores
proveedores de servicios tercerizados, elaborado cada ao por la International Association
of Outsourcing Profesionals (IAOP), el brazo tecnolgico de Cemex ocupa la posicin 62.
Softtek la 49. La nmero uno es Accenture, de Estados Unidos.

En pocas palabras, Softtek est en la parte de aduanas, en la ventanilla nica y los trmites
para que uno ingrese cierta mercanca. Si vamos al banco BBVA, detrs de todo hay
aplicaciones desarrolladas por Softtek; igual est en Bimbo, o en Citigroup, o en General
Electric.

En 1982, cuando se fund Softtek, la inversin inicial ascendi a 10,000 dlares. Fernando
Nava, jefe global de Comunicaciones Internas de Softtek, cuenta que en los ltimos aos
han crecido por lo menos 20%. Informa que en algn momento registraron un crecimiento
anual de 35%. En promedio, calcula que su crecimiento est entre 24 a 25% al ao.

En febrero de 2012, Softtek compr Systech, una empresa experta en la implementacin de

soluciones de SAP. Ms all de los detalles tcnicos de la operacin, la firma tiene su
cuartel general en San Jos, California. Es decir, en Silicon Valley, el paraso de los geeks;
adems de un centro de desarrollo en Bangalore, India, otro semillero de genios de la
tecnologa.

En agosto de 2012, hizo pblica la adquisicin de la mexicana SCAi y VTEC Group Inc.,
su subsidiaria en Estados Unidos. A lo largo de ms de 20 aos, SCAi se gan una slida
reputacin como proveedor de soluciones tecnolgicas de negocio. Como partner de SAP
desde hace ms de 13 aos, la compaa ha llevado a cabo ms de 100 proyectos exitosos
en Mxico, Estados Unidos y Europa.
Somos una empresa de casi 9 mil personas, dice Heriberto Murillo Tamayo, director de
Finanzas de Softtek. Una acotacin: se dice que tiene 300 socios, que prefieren mantenerse
fuera de los reflectores. En Mxico, no creo que haya una empresa tan grande como
nosotros, de servicios profesionales. Los bancos tendrn muchos empleados, pero como
profesionistas, creo que somos los ms grandes en Mxico, presume el CFO de Softtek.

Son entonces la principal empleadora de expertos en tecnologa en Mxico, en

Amrica Latina?

Pues si encuentras otra, avsame, para ir a platicar con ella y comprarla (bromea). Pero yo
creo que s. Queremos hacer un par de adquisiciones ms que nos den tamao.

El dinero no es todo

Secta: conjunto de creyentes en una doctrina particular o de fieles de una religin que es
considerada como falsa. As los crticos definan a Softtek.

Ya ves que las sectas creen en cosas absurdas, no?, dice Blanca Avelina. Entonces, yo
me acuerdo que nos decan secta y luego soadores, pero sta ltima frase la usaban con
una connotacin negativa, como diciendo: Se la pasan pensando en cosas que no van a
alcanzar.

Cundo te llega una jugosa oferta por tu compaa, no te mueve? El podra

podra podra

Voy a dejar de hacer lo que me gusta? Lo que me apasiona? Ahorita s que si quiero
viajar en crucero, puedo hacerlo. Ests de acuerdo? Lo puedo tomar y luego regresar con
ms energa. Si pienso que puedo tomar el crucero porque vend Softtek, no, te lo juro: me
vas a mandar no a un crucero, sino a un retiro de viejitos. No, mira, somos varios socios y
esa es una fortuna. Creme, no soy yo siempre la nica que se niega a vender. Luego, qu
haramos?
Recuerda el da que unos alemanes llegaron a su oficina y le formularon una propuesta
indecorosa, que palabras ms palabras menos aqu se reproduce:

Blanca, te das cuenta de que ustedes seran riqusimos (si venden Softtek)?, que tu
seras una mujer muy rica?-, le solt uno de ellos.

Y a ti quin te dijo que yo quera ser rica?, respondi de manera contundente.

Ahora, Blanca Trevio pretende convencer a los escpticos: S me encanta comprar cosas.
Van a decir que sta es un alma de la caridad. No. Me encanta comprar cosas. Lo que
quiero decir es que las propuestas que te hagan tienen que ser buenas para toda la gente.
Softtek no es una empresa de mquinas, es de servicios.

Entonces

Podrn presentarse propuestas jugosas. Quiz alguna nos haga sentido, que traiga tanta
energa que nos encante. Pero hasta ahora hemos dicho que nos gusta ms lo que tenemos.
Aceptar un gran cheque y dejar de trabajar significara ir directo al asilo, envejecer y morir.

Ya han pasado ms de 30 aos de aquella disyuntiva acerca de que carrera elegir, y ahora,
Blanca Avelina Trevio de la Vega no quiere tasar su xito con un signo de pesos. Para los
hombres, el xito viene alrededor del dinero. Las mujeres lo definimos de otra manera, bajo
un grado de influencia, de trascendencia.

n 1982, Blanca Trevio ya trataba de impulsar la cultura

emprendedora cuando nadie ms lo haca y ni
siquiera se hablaba del concepto.
Softtek es el resultado de una cultura
emprendedora a diferencia de muchas otras
empresas, nosotros hemos propiciado siempre el
emprendedurismo. Cuando Softtek arranca en el 82
nadie hablaba de tecnologa y mucho menos de
emprendedores, por muchos aos la forma en que
nosotros fuimos pidiendo que se incorporaran personas
era arrancando aqu su empresa, dice en entrevista
con Alto Nivel.
Blanca Trevio es presidenta y fundadora de Softtek,
firma de servicios de tecnologas de la informacin
(TI) hecha en Mxico y con presencia en China, Brasil,
Argentina, Costa Rica, Espaa, Hungra y la India.
Tambin es una de las mujeres de negocio ms
poderosas del pas y del mundo de la tecnologa, pues
tiene entre sus clientes a 74 de las empresas de Fortune
500, como Monsanto, Mercedes Benz, LOreal y reas
del gobierno mexicano, entre otras.
Fue la primera mujer en ingresar al Consejo Mexicano
de Negocios en 2014 y quitarle el apelativo de
hombres a esta asociacin. Adems, es miembro del
Consejo de Administracin de Walmart de Mxico,
Goldcorp, Grupo Lala, el Consejo Iberoamericano para la
Productividad y la Competitividad, entre otros puestos.
Tan slo en marzo pasado, su empresa firm una alianza
con General Electric (GE) para establecer mecanismos
de medicin de internet industrial y obtener informacin
en tiempo real sobre el uso de la electricidad. Estamos
muy contentos de trabajar en estrecha colaboracin con
empresas que tienen una visin en el futuro de la
tecnologa como Softtek, que generan un valor sin
precedentes, dijo Denzil Samuels, Director de Canales
y Alianzas Globales, de GE Digital.

Aunque parece que esta mujer ya lo tiene todo en su

empresa, reconoce que la esencia de Softtek son y
siguen siendo los emprendedores, pues son la
gasolina que mueve el motor de la innovacin.
La firma con sede en Monterrey lleg a contar con ms
de cien sociedades annimas con distintas
participaciones accionarias para promover el
emprendimiento tecnolgico desde dentro. Actualmente
cuenta con la iniciativa Innoventures para promover las
Startups a manera de aceleradora dentro de Sofftek.
La razn de hacer de los emprendedores aliados y no
competidores es muy sencilla: no se sabe bien de dnde
va a venir el siguiente gran proyecto de innovacin.

Te reta porque no puedes decir que ests ajeno a

lo que le pasa a cualquier otra industria, as como
a cualquier otra industria se le aparece Uber o el que
quieras, nosotros tenemos tambin que estar muy
claros y continuamente sintiendo lo que est pasando
en el mercado, pues una de estas Startups puede ser el
que vino a cambiarte la jugada completamente, dice.
Ms mujeres en la tecnologa
Aunque la industria tecnolgica se ha asociado a la
participacin de los hombres, para Trevio es
importante que haya ms mujeres impulsando con su
talento. Y destaca los casos de IBM, de HP y de
Facebook.

Hay que dar ms visibilidad a lo que significa, pues es

muy diferente que te metas de ingeniera minera a que
te metas a temas padres de tecnologa. No s por qu
las chavas a la mera hora no se meten a estas carreras
a pesar de lo que significan: son padrsimas, son
excitantes desde la forma en cmo te estn retando de
manera continua, comenta.

Blanca no es la nica mujer que se lo pregunta. Melinda

Gates, quien encabeza la fundacin Bill y Melinda Gates,
ha sealado en diversos foros que hay muchas menos
mujeres que estudian Ciencias de la Computacin o
Informtica que hace 30 aos y esto constituye un gran
riesgo de inequidad en el sector tecnolgico, dominado
por hombres.
Melinda, quien junto con su esposo Bill Gates maneja la
fundacin privada ms grande del mundo, tiene como
misin incluir a ms mujeres en la tecnologa.

La firma de anlisis tecnolgico CB Insights lanz una

encuesta entre sus usuarios para saber cul es el CEO o
fundador ms admirado. Entre la terna de 32 nominados
slo hay una mujer: Susan Wojcicki, directora ejecutiva
de Youtube.
De acuerdo con una investigacin del Comisin Nacional
de Mujeres Directoras (CWDI, por sus siglas en ingls)
en las empresas ms grandes de Mxico slo 6.1 por
ciento de los puestos de direccin son ocupados
por mujeres, por lo que para la directora, stas deben
de evaluar estrategias ms inteligentes que las cuotas
de gnero.
Le sugiero a las empresas prestar atencin a su
talento, ese talento no tiene ni gnero, ni nacionalidad,
cada vez ms deben ofrecer oportunidades a su talento
porque es bueno para el negocio, dijo en el Harvard
Business Review Summit el pasado 13 de octubre.
Con cario al futuro presidente
En su edicin de julio de este ao, la revista Americas
Quarterly invit a diversos funcionarios, polticos y
empresarios de la regin de Latinoamrica para que
escribieran sus reflexiones en torno a la eleccin
presidencial de Estados Unidos.

Blanca Trevio fue la nica invitada de Mxico a

colaborar para esta edicin, donde le dice al prximo
presidente usted presidir el inicio de lo que el Foro
Econmico Mundial denomina la Cuarta Revolucin
Industrial, una oportunidad de producir dividendos por
10,000 millones de dlares.
Al preguntarle sobre la posibilidad de que Donald Trump
llegue a la presidencia, Trevio no se inmuta: para ella
es remota la posibilidad de que llegue y de llegar,
tendra que comportarse de modo distinto.
No juega ms all porque el seor va de salida y al
final del da, en el remotsimo caso de que llegara a
ocupar la presidencia, vamos a ver una persona muy
distinta a lo que es el candidato. Juega lo mismo que
juega para ustedes, estar entreteniendo con lo que dice
y en qu escndalo participa, menciona.
Despus de esta entrevista, Blanca Trevio particip en
un panel con otras mujeres empresarias, no sin antes
tomarse unas selfies con algunas asistentes. Tmala
hacia arriba, as sale mejor, hay que cuidar los detalles,
dijo la directiva al momento de tomarse una foto.

Desde hace ms de 30 aos, Trevio ha prestado

atencin a los detalles para conseguir el xito.

Vijay Govindarajan, investigador de la Universidad de Dartmouth,

plantea que para que un lder pueda inspirar a sus colaboradores tiene
que crear lazos emocionales poniendo en prctica ocho
recomendaciones:

Recomendacin Cmo lo hace Blanca Trevio

Redujo los niveles dentro de la

1. Proximidad: Estar cerca de su organizacin y le pide a sus
gente de manera muy personal. empleados que digan lo que
piensan.

2. Comunicacin rica: Crear Evita comunicarse por mail, sube

formas de comunicacin que vayan videos al peridico digital de
ms all de los canales formales. Softtek y lanz dos blogs.

3. Mitos y rituales: Construir la En todas sus oficinas celebran el

identidad y la cohesin de la juevebes', donde se renen y
empresa con una narrativa. comparten un barril de cerveza.

Da tanto las buenas como las

4. Unin en la adversidad: El
malas noticias. En las crisis
CEO est en la zona cero en los
financieras, su cheque sale al
momentos de crisis.
ltimo.

5. Redes de soporte: Fomentar Quien detecte la necesidad de abrir

que su gente se organice alrededor un nuevo mercado tiene el apoyo
de objetivos que desee. para explorarlo.

6. Visin atrevida: Elegir metas Compite con firmas 15 veces ms

lejanas' para estimular el esfuerzo ricas, no descarta ir a India y
hacia un mismo sentido. quiere hacer pblica a Softtek.

7. Valores profundos: Regresar al

Softtek tiene 11 cnones de accin
origen y rescatar las bases sobre
que rigen la cultura de la empresa.
las que se construy la empresa.

8. Exclusividad: Pertenecer a la Cada vez ms jvenes buscan

empresa es fruto de un arduo entrar a Softtek porque ofrece
proceso. flexibilidad y apertura.

UNA CEO QUE ENAMORA

Blanca trevio Softtek busca retener el talento joven a travs de horarios

flexibles, un ambiente de trabajo informal y mucha comunicacin.
✓ (Foto: Duilio Rodrguez)

En la industria de TI, el talento humano es el material ms valioso, y

ya no se queda con los mejores la empresa que pague ms. 1. El reto

Softtek tiene el desafo de retener talento an cuando en India la

rotacin en las firmas de TI es cuatro veces mayor.
5% de rotacin de personal registran las empresas de TI en Mxico.

10% mximo es el rango de diferencia en los salarios que paga cada

empresa.

2. La prueba

Blanca Trevio calcula que tiene en promedio 1 ao para enamorar' a

los jvenes y que se queden en Softtek. Segn el estudio Diferencias
generacionales' de Deloitte Mxico:
1.5 aos duran los jvenes de entre 18 y 27 aos en una empresa.
8 aos duraron sus padres en cada empleo.

3. La oferta

Para retener a los mejores, Softtek promueve su:

Flexibilidad: Horarios no fijos y trabajar desde casa.
Ambiente de trabajo: Visten informales y la relacin es de iguales.
Es relajado pero tiene procesos estructurados.
Comunicacin: Todos pueden acercarse a un directivo a plantearle
sus ideas e, incluso, estar en desacuerdo.
Autodeterminacin: Desde el primer da se le pregunta al
colaborador hacia dnde quiere ir y a qu velocidad.
98% de quienes llegan a Softtek como becarios se quedan a trabajar en
la empresa.
Con esto Softtek logra llegarle a los nuevos profesionistas que
pertenecen a la Generacin Y(de 18 a 27 aos) y que esperan que su
trabajo sea: jovial y divertido, de alcance global y reconocido.

4. La eleccin

En orden de importancia, los profesionistas latinos valoran en una

empresa que:
1 Tenga un lder inspirador.
2 Comparta con l el rumbo de la firma, las buenas y las malas noticias.
3. Reconozca sus aciertos no slo de manera monetaria.
4. Le d un plan de carrera definido.
5. Lo remunere bien.

EL BALANCE ADECUADO

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Blanca trevio Blanca Trevio no descuida su vida personal al ser CEO de
Softtek. ✓ (Foto: Duilio Rodrguez)

Blanca Trevio es experta en balancear su vida

personal y profesional. Para lograrlo, sigue tres pasos:

1. Crear redes de apoyo: La familia es clave en momentos crticos

como los viajes. Trevio nunca necesit nana para sus dos hijas. Su
madre y sus hermanas la ayudaron.

2. Elegir los ciclos de vida: Cada vez ms, las mujeres pueden hacer
pausas en su carrera. Trevio promueve que sus empleadas puedan salir
de la empresa para estar con sus hijos y luego regresar.

3.Gestionar el tiempo: Esta CEO trata de ir a comer todos los das a

su casa, cada semana juega canasta con sus amigas y hasta le ensea a
su hija recin casada a cocinar.

UNA EJECUTIVA DE RESULTADOS

Blanca trevio Blanca Trevio es la sexta mujer ms poderosa de Mxico

segn la revista Expansin. ✓ (Foto: Alejandro Hernndez Olvera)

Blanca Trevio, presidenta y directora general de Softtek, es la

primera mujer CEO que llega a las pginas de la edicin ExpansinCEO.
Su capacidad para inspirar se refleja en los nmeros de la empresa de
TI.

1. Es la sexta mujer ms poderosa de Mxico, segn la revista Expansin.

2. Softtek es el no. 1 entre los proveedores de servicios de TI

Latinoamericanos.

3. La empresa factur 300 millones de dlares en 2010.

4. Softtek ha crecido 239% en los seis ltimos aos en manos de Blanca

Trevio.

5. La compaa tiene 6,000 empleados en 14 pases (incluido China) y

cuatro continentes.
6. 34% de las 50 empresas ms grandes del mundo, segn Fortune, son
sus clientas