ESTRATEGAS DE PRODUCTO

Profesor: Erick Tovar Galvn

Ciclo: III
Aula y semestre: Aula 303 / 2016-II
Nombre de los Integrantes del Grupo:
Jorge Giacomo Patrn Olivera
Flor De Maria Huillca Argott
Carlos Terrones Vsquez
Pyer Angelo Olivera Santos
Leslie Sheila Cano Solano
Kevin Edgard Esquerre Valerio
 NDICE

RESUMEN EJECUTIVO......................................................................................... 3
ANLISIS INTERNO.............................................................................................. 4
FIOLOSFA........................................................................................................... 5
ANLISIS EXTERNO............................................................................................. 6
1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO......................................................................7
2. PLANES Y ESTRATEGIAS SEGN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO............8
3. LANZAMIENTO, FIJACIN DE PRECIOS Y RENTABILIDAD DEL PRODUCTO...11
4. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS......................................13
5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN...................................................................15
BIBLIOGRAFA Y FUENTES................................................................................. 19

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 RESUMEN EJECUTIVO

La idea para el presente trabajo fue concebida debido a que los chocolates son sin lugar a
dudas uno de los dulces favoritos de las personas. Sin embargo, muchos se privan de
consumirlo debido a que sufren de diabetes, tienen problemas de sobrepeso o
simplemente quieren cuidar su figura.
En tal sentido, queremos plasmar en este proyecto la idea para que Arcor elabore un
chocolate orgnico y sin azcar, endulzado con edulcorantes naturales.
EL PRODUCTO, ayuda a mejorar el metabolismo de quienes la consuman, hacindola
una alternativa ideal para aquellos que no pueden consumir azcar.
Esta idea tambin surge desde un punto de vista futurista, lo que se busca es lograr un
impacto grande dentro del mercado nacional, logrando as posicionar la marca y la
empresa como una de las mejores en la industria del chocolate; consiguiendo igualmente
que la poblacin peruana y la de otros pases conozcan las ventajas de los chocolates
orgnicos y de la stevia.
Se establecern las caractersticas del producto, planes y estrategias segn el ciclo de
vida del producto, el mercado, la gestin del producto, la gestin de la marca, el ciclo de
vida del producto; as como tambin las matrices de estrategia y postura competitivas.
Posteriormente, la medicin del desempeo, desarrollo, lanzamiento, fijacin de precios y
rentabilidad de este producto, la decisin de nombre de marca, envase, etiqueta, y
lanzamiento; as como tambin las estrategias de precios, de distribucin de productos y
de promocin.
En este orden de ideas y queriendo llegar a que la empresa Arcor y EL PRODUCTO sean
reconocidas en la industria del chocolate, por lo que se requiere de un plan que asegure
un gran posicionamiento en el mercado, y de esta manera un crecimiento en las ventas y
por ende gran utilidad para la empresa.

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 ANLISIS INTERNO

Arcor fue fundada en 1951 en la ciudad de Arroyito, Crdoba (Argentina), con el objetivo
de elaborar alimentos de calidad accesibles para consumidores de todo el mundo.
Con un crecimiento sostenido, la compaa se consolid en un grupo industrial que se
especializa en la elaboracin de alimentos, golosinas, galletas, chocolates y helados.
Gestionando sus negocios de manera sustentable, Arcor desarrolla marcas lderes que
son preferidas por consumidores de los cinco continentes. Su amplia gama de productos
es de alta calidad y diferencial. Adems, elabora productos que contienen ingredientes
funcionales y promueven un estilo de vida saludable.
En la actualidad, Grupo Arcor es la principal empresa de alimentos de Argentina, el primer
productor mundial de caramelos y el principal exportador de golosinas de Argentina,
Brasil, Chile y Per y a travs de Bagley Latinoamrica S.A., la sociedad conformada con
el Grupo Danone para los negocios de galletas, alfajores y cereales en Latinoamrica, es
una de las empresas lderes de la regin.
Arcor en el Per:
En 1994 Arcor inici sus actividades en Per y en 1996 inaugur su Planta Industrial en
Chancay, donde se producen caramelos, chicles, chocolates y chupetes.
Las principales marcas que se comercializan son Topline, Privilegio, Golpe, Nikolo, Sapito,
Bon o Bon y Mogul.
Actualmente, la empresa ha logrado una posicin preferencial en el competitivo mercado
nacional de golosinas, gracias a su gran diversidad y riqueza de productos, y a sus
sabores naturales.
Por otro lado, Arcor tiene una posicin avanzada hacia mercados globales y en particular
hacia la cuenca del pacfico.

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 FIOLOSFA

Visin
Ser la empresa lder de alimentos y golosinas en Latinoamrica, reconocida en el
mercado internacional, destacndonos por nuestras prcticas sustentables y por nuestra
capacidad de ingresar en nuevos negocios.
Misin
Brindar a las personas en todo el mundo la oportunidad de disfrutar de alimentos y
golosinas de calidad, ricos y saludables transformando as sus vnculos cotidianos en
momentos mgicos de encuentro y celebracin.
Valores
Diversidad: Fomenta una cultura interna diversa, en la que la integracin de visiones
diferentes es una oportunidad de crecimiento.
Vnculos humanos: Promueve un clima colaborativo y de cercana entre quienes
trabajan en la empresa y con la comunicad en la que desarrollan su vida cotidiana.
Cercana y compromiso con la cadena de valor: Cercana y compromiso con
proveedores, colaboradores y accionistas hasta clientes, consumidores y comunidad en
general.
Integridad: Conducta transparente, coherente y responsable.
Cultura interna de emprendedores: Promueve una cultura interna de emprendedores
generando el mbito que estimula la iniciativa cuidando los recursos. Valora y reconoce el
trabajo en equipo, el conocimiento terico y prctico y la intuicin obtenida a travs de la
experiencia.

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 ANLISIS EXTERNO

Actualmente Arcor es el primer productor mundial de caramelos y el principal exportador

de golosinas de Argentina, Brasil y Chile. A travs de Bagley Latinoamrica, es el mayor
productor de galletas de Amrica del Sur. Asimismo, en los cuatro negocios en que
participa, desarrolla marcas lderes que son elegidas por consumidores de los cinco
continentes.
Por otra parte, Per es el segundo productor mundial de cacao orgnico, alberga el 60%
de las variedades de cacao que existen en el mundo, y es poseedor de una increble
diversidad y variabilidad gentica.
A pesar que el chocolate no es un alimento esencial en la vida, este es consumido por
todo tipo de personas en su vida diaria, ya que, se ha convertido en uno de los placeres
gastronmicos ms reconocidos; adems puede ser usado como un elegante detalle para
regalar en cualquier fecha especial.
Mercado peruano de golosinas
En el mercado peruano existen gran cantidad de ofertantes y demandantes. Empieza
desde las empresas ms grandes con marcas histricas y reconocidas, como Nestl
(Sublime y Princesa), Costa (Vizzio y Mecano) y Winter (D Leche y Fochis) hasta marcas
ms regionales como La Ibrica y otras de dulces caseros.
Esto se debe a que es difcil diferenciar los tipos de golosinas desde el punto de vista del
consumidor, para l es simplemente el mundo de los dulces y este es un mundo que est
presente en el da a da de los peruanos y es una categora de altsima disponibilidad.
Siempre hay bodegas cercanas con oferta a la mano.
El producto emblema de Arcor, en este rubro es el Bon o Bon, que genera el 50% de sus
ingresos en el segmento de chocolate, as mismo tiene una participacin de mercado de
casi 15% en las categoras donde opera.1
Pero si bien el gasto en chocolates se mantiene dinmico en el Per, su consumo an
est por debajo de otros pases de la regin.
As, mientras los peruanos consumimos 600 g de chocolate al ao, Argentina casi triplica
ese consumo (1.6 kg), mientras que en Chile llega a ser hasta cuatro veces mayor (2.4
kg). Esta divergencia responde a la preferencia local (70%) por las tabletas de chocolates
de menos de 50 g.

1 Entrevista realizada a Gabriel Porciani, Gerente General de Arcor Per, para el Diario Gestin
(http://gestion.pe/empresas/arcor-peru-ano-2015-tendremos-al-menos-30-nuevos-lanzamientos-2109812)

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 1. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

1.1.El Producto
1.1.1. Definicin:

Nuestro producto ser elaborado con chocolate orgnico nacional endulzado en

su mayora por maltitol y una mnima porcin de stevia.

Cabe aclarar que dicha composicin se debe a que el maltitol, el cual es un alcohol
de azcar obtenido de la maltosa, es un edulcorante que no afecta el sabor de los
productos, lo que resulta de suma importancia para no afectar el sabor caracterstico
del chocolate, a diferencia de la stevia.

Por otra parte, el maltitol contiene casi la mitad de caloras que el azcar por lo que
es muy recomendable para las personas que controlan su dieta, adems de ser
tolerado por diabticos y conveniente para las personas que deben evitar un aumento
rpido de glucosa en la sangre ya que las enzimas humanas digieren el maltitol
mucho ms lentamente que el azcar. Con esto no alteraramos la idea principal del
producto.

Adicionalmente el chocolate ser acompaado con kiwicha y quinua, los cuales

sern los sabores del producto.

1.1.2. Caractersticas:

Presentacin: Tamao de 100 g (en tableta) y 30 g (personal), con dos sabores,

kiwicha y quinua.

Diferenciacin: El producto se diferencia de otros chocolates al estar elaborados por

chocolate orgnico, endulzado con edulcorantes ms saludables que el azcar,
adems de estar acompaados por cereales con alto valor nutricional como la kiwicha
y quinua.

Propiedades:

INGREDIENTES PROPIEDADES Y BENEFICIOS

CHOCOLATE Estimulante
Antioxidante
Reductor de la presin arterial
Longevidad
Antidepresivo
Afrodisaco
KIWICHA Y QUINUA Ricas en protenas: contiene aminocidos esenciales
Sin gluten
Fuentes de omega: para el corazn, insomnio, estrs
Ricas en magnesio: para problemas de huesos y deportistas

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 1.1.3. Factores que determinaron la necesidad de un nuevo producto
Unos de los factores fue que actualmente en el mercado peruano no existe un
chocolate orientado a personas con un estilo de vida sano, que se preocupan por
cuidar su figura y por el contenido nutricional de los alimentos que ingieren.
Tampoco existe un producto masivo dirigido a personas con diabetes, tomando en
cuenta adems lo difcil que es conseguir alimentos y productos especiales para
este grupo de personas que, da a da crece.
De manera irnica, el control de esta incapacidad mdica se est convirtiendo en
una oportunidad de negocio a nivel mundial, pues son varios los productos y
artculos especiales que demanda esta comunidad en pro de disfrutar de una
mejor vida y sufrir menos el padecimiento.
Por otro lado, con este nuevo producto Arcor busca ganar mercado, ya que
actualmente, Nestl supera el 47% de participacin en el mercado peruano.

2. PLANES Y ESTRATEGIAS SEGN EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

2.1. La Estrategia

2.1.1. Estrategias de crecimiento

La estrategia que utilizaremos para nuestro producto ser la ESTRATEGIA

DE DIFERENCIACIN, debido a que nuestro producto cuenta con
caractersticas que lo hacen nico, ya que actualmente no existe en el
mercado ningn chocolate que posea los beneficios de la kiwicha y la quinua
y que contengan endulzantes que no afectan a la salud. Ambos componentes
contribuyen a una dieta saludable, concepto que es nuestra principal
diferencia con nuestros competidores.

2.1.2. Estrategias de marca

Como todos los productos de Arcor, la estrategia ser la de ESTRATEGIA DE

MARCA POR LNEA DE PRODUCTOS, el producto tendr su propia marca.

2.1.3. Estrategias de ampliacin

Queremos mejorar la participacin de Arcor en el mercado de chocolates en

Lima, por lo tanto, usaremos la siguiente estrategia:

Estrategia de retador
Considerando que el lder del mercado es el chocolate Sublime, el cual s
satisface a gran parte de los consumidores y tomando en cuenta que atacar

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 directamente al lder tiene un costo elevado, optaremos por la siguiente
estrategia de retador:

Ataque a competidores del mismo tamao: Para mejorar nuestra

participacin en el mercado atacaremos a chocolates de las empresas Costa,
Winter, los cuales no cuentan con un producto con las caractersticas del
nuestro.

a) Ataque por los flancos: Atacaremos los puntos ciegos, en este caso a
las necesidades no satisfechas por las marcas citadas; como se
mencion: no cuentan con un producto con alto valor nutricional y que
pueda ser consumido por cualquier persona, hasta por diabticos.

2.2. El Mercado

2.2.1. Anlisis del perfil del mercado

Datos Estadsticos:

La marca Nestl supera el 47% de participacin en el mercado peruano y el

Grupo Nutresa (Winter) tiene el 9.2%.

El consumo de chocolate de los peruanos es de 600 gramos al ao, en otros

pases la cifra se triplica.

Marcas en el mercado:

Puntos de venta:

Supermercados
Bodegas

2.2.2. Segmentacin de mercado

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 Segmentacin demogrfica:
Personas entre los 10 y 25 aos

Segmentacin geogrfica:
Lima Metropolitana

2.2.3. Identificacin del mercado meta

Nos dirigimos tanto a hombres como a mujeres debido a que los productos
derivados del cacao son consumidos tanto por unos como por otros, pero
nuestras campaas irn enfocadas a llamar la atencin de jvenes entre 10
y 25 aos.

Segn informacin del INEI, en Lima Metropolitana hay 2 368 517 de

personas entre los 10 y 25 aos.

Poder adquisitivo se maneja en el entorno sociocultural medio alto, estos

aprecian la calidad, sin importarles mucho el precio, saben que no se
supera los estndares del mercado y la competencia.

Nuestro pblico objetivo consume chocolates para satisfacer la necesidad

de tristeza dndole alegra y a la tensin dndole tranquilidad, tambin
mencionaron que la mayora

2.3. Ciclo de vida del Producto

2.3.1. Estrategias del ciclo de vida del producto

Al tratarse de un producto nuevo, la etapa de nuestro producto ser la de

LANZAMIENTO, etapa inicial del ciclo de vida del producto.
En esta etapa de lanzamiento, tiene gran importancia la innovacin.

Estrategia en la fase de lanzamiento

Penetracin rpida

Lanzaremos el producto con un precio bajo y se invertir mucho en

promocin. Esta estrategia tiene sentido cuando el mercado es grande y no
tiene conocimiento del producto, la mayora de los compradores es sensible
al precio, la competencia potencial es intensa, y los costos de fabricacin
unitarios bajan al aumentar la escala de produccin de la empresa y la
experiencia de fabricacin.

3. LANZAMIENTO, FIJACIN DE PRECIOS Y RENTABILIDAD DEL

PRODUCTO

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 Sabemos que solo un 10% de los productos que se lanzan al mercado tienen
xito es por eso que nuestros chocolates con stevia tiene que ser una propuesta
diferente al resto de productos que en su gama se conoce.

Esto se debe mayormente a la importancia que nosotros propondremos para

cuidar la salud en vista que nuestro producto usa un azcar natural. Por eso es la
razn de concentrarnos en el inters y reconocimiento.

3.1. Decisin de nombre de marca, envase y etiqueta, y lanzamiento

Nuestro producto tendr que tener un nombre propicio para su venta orientado a
aquellas personas que deseen cuidar su salud y a su vez quieran sentir el agrado
de comer un chocolate 100% peruano y de la ms alta calidad.

Es por eso que se tienen los siguientes nombres para nuestro producto:

CHOCOSTEVIA
KISSES
ISIS
CHOCOLOVE
CHOCOSTEVIA
FAVORIS
CHOCOCRAZY
MILKYCHOCO
SHILICOLATE
CURTISS
CHOCOFRICKS

3.2. Pruebas y Test

Se realizaron pruebas a nivel local del producto contando con una cantidad de
personas que resaltaron lo siguiente, como lo que buscan en un nuevo chocolate:

Sabor nico
Envoltura llamativa
Precio de acorde al mercado
Buen sabor del chocolate.

3.3. Estrategia de precios

En este apartado estudiaremos algunas cuestiones especficas de las decisiones

de precios, como son su determinacin frente a la competencia, la fijacin de
precios en una lnea de productos y la incidencia del ciclo de vida del producto
.
Ya que lanzaremos al mercado dos presentaciones de nuestro producto y en vista
de la competencia ya descrita se te tuvo que evaluar nuestros costos y los precios
ya fijados en el mercado.

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 As que se tuvo los siguientes precios propuestos:

Para la presentacin del chocolate de 35gr el costo ser de S/ 2.50, para la

presentacin del producto de 150gr S/ 7.50.

Para colocar al mercado los productos con los precios ya dados se tuvieron que
tomar en cuenta:

A nuestros potenciales clientes que primeramente seria n del sector A y B, ya que

este sector estara dispuesto a pagar el valor del producto, ms el hecho que est
dedicado para la salud.

Una vez ya posicionados en este sector iramos por el sector C y D bajando un

margen de precio reducido para que la gente de este sector pueda adquirirlo.

3.4. Empaque:

3.5. Estimado de ventas:

Realizar el pronstico de ventas nos permite elaborar el presupuesto de ventas y,

a partir de ste, elaborar los dems presupuestos, tales como el de produccin, el
de compra de insumos o mercadera, el de requerimiento de personal, el de flujo
de efectivo, etc.

Se estima un aproximado de ventas de casi de produccin para los siguientes

02 aos cubriendo gastos de produccin e insumos, adems de una ganancia
neta de casi el 89% de lo que se produjo.

4. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIN DE PRODUCTOS

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4.1. Estrategia de distribucin

Para la distribucin de nuestro nuevo producto tenemos que analizar varios

puntos los cuales sern importantes e influirn en el producto.
Estos puntos seran los siguientes:

Identifica tus mercados objetivo iniciales, es decir los grupos de clientes

que es ms posible que compren el producto o los ms fciles de alcanzar
a travs de los recursos disponibles de marketing y promocin de la
empresa. Considera segmentar tu mercado por zonas geogrficas,
concentrando tus recursos en las reas con el mayor nmero de clientes
objetivo y menor competencia.

Crea un presupuesto de marketing para los siguientes 12 meses. Se

realista acerca de lo que podrs invertir en marketing para poder seguir
cubriendo los otros gastos de la empresa, como los costos de
instalaciones y nmina. Distribuye los recursos econmicos de la empresa
para que puedas evaluar tu producto en el mercado con varias estrategias
en lugar de poner todo el dinero en una sola categora, como vender en
ferias comerciales.

Determina los atributos ms poderosos de tu producto y exhbelos en tus

mensajes de marketing en cada tipo de media que selecciones. Observa
las caractersticas que sean realmente nicas, diferentes y mejores acerca
de tu producto. Necesitas crear un mensaje que diferencie a tu producto
de los otros que ya se encuentran disponibles y que atraiga la atencin de
los clientes objetivo.

Selecciona canales de distribucin que te brinden un acceso ms rpido a

los clientes. El fabricante de un producto de consumo puede encontrar
dificultades en lograr que las grandes cadenas de empresas incluyan su
producto nuevo, que no ha sido probado. La empresa puede alcanzar
clientes con marketing de respuesta directa, vendiendo el producto en
comerciales informativos de televisin. Cuando el producto se vuelva
popular, la empresa tendr ms posibilidades de generar inters en las
grandes empresas de distribucin.

Elige un precio inicial que sea competitivo, similar al que utilizan tus
competidores para productos similares. No realices grandes descuentos
para atraer clientes. Deja que los atributos del producto dirijan las ventas,
no slo el precio.

Toma ventaja del marketing masivo de bajo costo a travs de internet.

Desarrolla un sitio web que represente a tu producto y tu empresa de una
manera atractiva. Has que le resulte fcil a los clientes comprar tu
producto listando todos los lugares en los que se encuentra disponible.
Obtn testimonios de clientes satisfechos y publcalos en tu sitio web.
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 Utiliza el poder de la publicidad. Contacta al reportero de negocios de tu
diario local y comntale acerca de tu producto. Confecciona una
interesante nota de prensa que hable acerca de cmo se origin el
producto, dnde obtuviste la idea original y por qu y cmo pensaste que
sera un xito.

4.1.1. Tipos de distribucin

Para nuestro producto utilizaremos el siguiente tipo de distribucin:

4.1.1.1 Distribucin intensiva

Tomando en cuenta que el segmento de mercado al cual estamos enfocados es

extenso, colocaremos nuestro producto en la mayor cantidad de puntos de venta
posibles del segmento del mercado, buscando una fuerte presencia en el
mercado.

Queremos colocar nuestro producto en todos los supermercados de Lima

Metropolitana, tales como Metro, Tottus, Plaza Vea, Wong, Vivanda, Makro, etc.

Adems queremos que nuestro producto tambin se venda en bodegas,

considerando que son uno de los puntos de venta ms relevantes, pues
concentran el 56% de colocacin de chocolates2.

4.1.2 Canales de distribucin

Tomando en cuenta que nuestro producto es un PRODUCTO DE CONSUMO, el

canal ms adecuado es el siguiente:

Mayoristas y
Intermediari
Minoristas:
Productor: os: Consumidor
Supermerca es
Arcor Transportist
dos y
as
Bodegas

5. ESTRATEGIAS DE PROMOCIN

5.1. Estrategia de Promociones

2 Estudio realizado por Euromonitor (www.euromonitor.com)

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Con una buena comunicacin en publicidad, promocin de ventas y relaciones
pblicas que utiliza la compaa Arcor se alcanzarn los objetivos planteados.
Utilizaremos las siguientes herramientas:

5.1.1 Herramientas promocionales

5.1.1.1. PUBLICIDAD
1) Publicidad Informativa:
Como se est introduciendo un nuevo producto al mercado en la familia
Arcor, se debe explicar:
Por qu comprar el nuevo chocolate? Explicar, Caractersticas y
beneficios los ms resaltantes.
Es saludable y rico es un chocolate orgnico nacional endulzado en su
mayora por maltitol y una mnima porcin de stevia adems con kiwicha y
quinua

5.1.1.2. PROMOCION DE VENTAS

Las promociones ayudan a estimular la compra final y ahora veremos qu
tipo de promociones se utilizar.
5.2.1 Promocin de consumo Al principio de la campaa:

Cmo lo vamos hacer? Se dara muestra gratis.

Se repartir masivamente en supermercado, bodegas

El yfamoso
quioscos y lo. vamos
2X1
a promocionar mediante el mercadersta en ruta que harn resaltar ms
nuestro chocolate ARCOR con un buen merchandising
Concursos:y Tomate
un buen un
posicionamiento en la bodega en primera lnea. selfie con tu bodega
favorita y etiqueta a 5
amigos el que tenga mas
like gana.

Bonificaciones : Pequeos
obsequios para fiestas
especiales como el dia del
nio,navidad ,dia de la
madre etc :

Recompensa por ser cliente

habitual. Descuentos por 1
mes .

P g i n a 15 | 18
Arma tu canasta
Cumpleaera con todos los
productos de ARCOR,se
enamoraran de ti.
 OBJECTIVO DE LA
MERCADERISTA EN RUTA

5.1.1.3. PROMOCION COMERCIAL

CREAREMOS UNA TEMATICA PARA EL

SUPERMERCADOS HIPERMERCADOS Y MERCADOS MAYORISTAS
LANZAMIENTO.

Se distribuir en los supermercados o hipermercados yaCrea

queuna
posee mayor nica:
experiencia influencia
Se lede
informara en imgenes el proceso
personas a la tienda, tambin en mercados MAYORISTAS ya que el poder de venta es al del
por mayor y es donde compran mayores cantidades. NUEVO chocolate Arcor, los beneficios y
caractersticas:
Cmo se har? chocolate orgnico nacional
endulzado en su mayora por
Se colocara seoritas IMPULSADORAS con el objetiv de que yles
maltitol unahaga degustar
mnima porcin de
stevia los beneficios que
luego los incentive a la comprar del producto brindndoles
posee nuestro NUEVO chocolate SALUDABLE DE ARCOR. kiwicha y quinua

.
Porque consumirlo?
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 IMPULSADORAS

SHOW: En horas punta.

Rebajas sobre los precios en

catlogo.

Brindarles mayores anaqueles,

para resaltar el producto y salga
porque como son mayoristas
necesitan que el producto tenga
una rotacin rpida

Obsequios ya con el logo de la

5.1.1.4. Promocin para la fuerza de ventas
empresa

Al personal de fuerzas de ventas siempre motivarlos es muy importante que se sientan

incentivados por la empresa durante todo el proceso de la campaa.

Concursos por tiendas: Vendedores de tiendas comerciales

Concursos por zonas: Vendedores de campo Norte, Sur, Este y Oeste.
Premios por cumplir la meta y superarla.
Viajes por excelencia.

5.1.1.5. Relaciones pblicas

Es muy importante mantener nuestras relaciones publicas ya que sirve para el

lanzamiento de nuestro producto para:
Eventos especiales
Conferencia de prensa, inauguraciones magnas.
Visitas guiadas a los hombres de prensa, funciones de gala o de beneficio, etc

P g i n a 17 | 18
 5.1.1.6. Marketing directo
Tambin podemos trabajar el marketing directo ya que es una atencin ms personalizada
con nuestros clientes y se puede trabajar de diversas formas ya que incluyen:

Las ventas personales

Marketing telefnico,
Marketing por correo directo,
Marketing por catlogo,
Marketing de respuesta directa por la televisin, marketing en lnea

BIBLIOGRAFA Y FUENTES

http://elcomercio.pe/gastronomia/nutricion/chocolates-sin-azucar-ideales-
diabeticos-personas-sobrepeso-noticia-688524
http://gestion.pe/economia/peru-segundo-productor-mundial-cacao-organico-
2013475
www.inei.gob.pe
www.euromonitor.com

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