DESARROLLO PEP-2

1. Enfrentamiento o interaccin de 2 o ms individuos que daan la organizacin.

a) Conflicto funcional: Conflicto que refuerza las metas del grupo y mejora su rendimiento
b) conflicto sentido: involucramiento emocional en un conflicto que crea ansiedad, tensin, frustracin u hostilidad.
c) conflicto manifiesto: Es el conflicto que se declara y se comenta
d) conflicto percibido: Cuando una o varias partes reconocen que existen condiciones que propician la ocasin para que
surja un conflicto

2. Mencione 3 fuentes de conflicto.

2.1 Personalidad Agresivas: Persona que con frecuencia ataca a otras de manera verbal y en ocasiones fsicamente.
2.2 Descortesa: En el mbito de las relaciones humanas, falta de consideracin entre los empleados.
2.3 Competencia por recursos escasos: Este conflicto surge cuando dos o ms personas luchan por determinar quien
debe obtener los recursos (materiales, dinero, recursos., etc) ejemplo compartir un insumo de la organizacin como la
fotocopiadora
2.4 De funciones: Se deriva del hecho de tener que elegir entre dos exigencias o compiten entre s.
2.5 Laborales y Familiares: Situacin que se presenta cuando las funciones de un individuo como trabajador y
participante activo en su vida social y familiar.
2.6 De Personalidad: Relacin antagnica entre dos personas basada en sus caractersticas, preferencias, intereses,
valores y estilos personales.

3. Coordinar el esfuerzo comn de los subordinados para alcanzar las metas.

a) Cooperacin b) direccin
c) poder d) liderazgo
e) N.A.

4. Mencionar 4 teoras de liderazgo.

4.1 Teora de los rasgos del liderazgo: Teoras que buscaban rasgos de la personalidad, sociales, fsicos o intelectuales
que diferenciaran a los lderes de quienes no lo eran.
4.2 Teora de la conducta del liderazgo: Teoras que proponen que algunas conductas concretas distinguen a los lderes
de quienes no lo son.
4.3 Modelo de contingencia de Fiedler: Teora que dice que los grupos efectivos dependen de la armona entre el estilo
del lder para interactuar con los otros subordinados y el grado de control e influencia que la situacin proporcione al
lder.
4.4 Teora de los recursos cognoscitivos: Teora del liderazgo que propone que un lder logra que un grupo sea eficaz,
realizando planes efectivos, tomando decisiones y formulando estrategias primero y comunicndolas por medio de
conductas directivas despus.
4.5 Teora del liderazgo situacional: Teora de las contingencias que gira en torno a la madurez de los seguidores.
4.6 Modelo del lder-participacin: Teora del liderazgo que presenta una serie de reglas que determinan la forma y la
cantidad de decisiones en participacin tomadas en diferentes situaciones.

5. Atribucin de facultades para tomar decisiones sin pedir autorizacin a sus superiores.

a) Autoridad b) poder
c) Autorizacin d) Empowerment
e) Liderazgo
6. Mencione 4 fuentes de poder.

6.1 Poder de posicin: es por estructura jerarquica.

6.2 Poder personal: Influencia atribuida a las caracteristicas personales propias.
6.3 Poder de experto: Influencia basada en talentos o conocimientos especiales.
6.4 Poder de oportunidad: Influencia obtenida al encontrarse en el lugar ideal en el momento indicado

7. Explique brevemente la diferencia entre grupo y coalicin.

Grupo: Dos o ms personas dentro de un entorno, en el cual colaboran para alcanzar un asunto especifico u objetivo
comn.
Coalicin: Conseguir que otros miembros de la organizacin apoyen la peticin.

8. Es la transmisin de informacin, ideas, emociones, habilidades, por medio de smbolos, palabras, cuadros, figuras
grficas.

a) Cognicin b) Comunicacin
c) personalidad d) lenguaje
e) N.A.

9. Elemento caracterizado por gestos, movimientos, posturas.

a) Emocin b) cognicin
c) datos proxmicos d) datos kinsicos
e) para lingsticos

10. Que hicieron: Los 3 tienen relacin con la MOTIVACIN

10.1 Herzberg:
Teora de los Factores de Herzberg: Para Frederick Herzberg la motivacin depende de 2 factores:
a) Factores Higinicos: Condiciones que rodean al individuo implica condiciones fsicas y ambientales del trabajo, el
salario, los beneficios sociales, las polticas de empresa, clima organizacional.
b) Factores Motivacionales: Involucra el contenido de las tareas relacionadas directamente con el puesto.

10.2: Maslow:
Teoras Jerarqua de las Necesidades de Maslow:
Necesidades Primarias:
- Fisiolgicas (Comida, reposo, abrigo, etc)
- de Seguridad (Proteccin contra carencias)
Necesidades Secundarias:
- Sociales (Amistad, pertenencia a grupos)
- Estima (Reconocimiento, reputacin, amor)
- Autorrealizacin

10.3: McClelland:
Teora de las Necesidades de Motivacin de McClelland: 3 necesidades bsicas
Necesidad de poder: Las personas que tienen una gran necesidad de poder se sienten muy interesadas en ejercer
influencia y control, buscan puestos directivos; son buenos conversadores, convincentes, claros, realistas y exigentes, les
gusta ensear y hablar en pblico.
Necesidad de afiliacin: Las personas con mucha necesidad de afiliacin, sienten gusto de ser amadas y evitan de ser
rechazadas por un grupo social.
Necesidad de logo: Tiene intenso deseo por el xito y un temor igualmente intenso por el fracaso. Quieren tareas
arduas y se fijan metas ligeramente difciles. Adoptan una postura realista antes riesgos.