1.

- Plan de Habilitacin
del Modelo de Negocio
PARTE 1: MODELO DE NEGOCIO.
PARTE 1.1: SEGMENTOS DE Segmento B
Descripcin
MERCADO
Descripcin

Los clientes son el centro de cualquier modelo de

negocio, ya que ninguna empresa puede sobrevivir Caractersticas
durante mucho tiempo si no tiene clientes, y es
posible incrementar la satisfaccin de los mismos
agrupndolo en varios segmentos con necesidades,
comportamientos y atributos comunes.

Los grupos de clientes que se han identificado en

mi modelo de negocio son:
Patrones de compra

Segmento A Demanda:

Descripcin
Segmento A
Descripcin

Caractersticas
Caractersticas

Patrones de compra Patrones de compra

Demanda: Demanda:
 Como soluciona el problema del cliente
PARTE 1.2: PROPUESTAS DE
VALOR
Descripcin
Propuesta C
Las propuestas de valor es el conjunto de
productos o servicios que crean valor o beneficios
para un segmento de mercado especfico.
Es un factor que hace que un cliente se decante por Descripcin
una u otra empresa, su finalidad es solucionar un
problema o satisfacer una necesidad.

Caractersticas
Propuesta A

Descripcin

Caractersticas Como soluciona el problema del cliente

Como soluciona el problema del cliente

Propuesta B

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 4

PARTE 1.3: CANALES DE Canal C

COMUNICACIN Y
Descripcin
DISTRIBUCIN

Descripcin
Caractersticas
Los canales de comunicacin, distribucin y venta
establecen el contacto entre la empresa y los
clientes. Son el punto de contacto con el cliente
que desempea un papel primordial en su
experiencia.

Canal A
Canal D
Descripcin
Descripcin

Caractersticas
Caractersticas

Canal B

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 5

PARTE 1.4: RELACIONES CON Relacin C

CLIENTES
Descripcin

Descripcin

Las empresas deben definir el tipo de relacin que

desean establecer con cada segmento de mercado. Caractersticas
La relacin puede ser personal o automatizada.
Las relaciones con los clientes pueden estar
basadas en los fundamentos siguientes:

Captacin de clientes
Fidelizacin
Estimulo de ventas
Relacin D

Relacin A
Descripcin

Descripcin

Caractersticas

Caractersticas

Relacin B

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 6

PARTE 1.5: FUENTES DE Fuente de ingreso C

INGRESOS
Descripcin
Descripcin

Si los clientes constituyen el centro de un modelo

de negocio, las fuentes de ingresos son sus
arterias. Las empresas deben preguntarse lo
siguiente: por qu valor est dispuesto a pagar Caractersticas
cada segmento de mercado? Si responde

correctamente a esta pregunta, la empresa podr
crear una o varias fuentes de ingresos en cada
segmento de mercado.

Fuente de ingreso A

Cantidad proyectada
Descripcin
Fuente de ingreso A

Descripcin
Caractersticas

Caractersticas

Cantidad proyectada

Fuente de ingreso B
Cantidad proyectada
Descripcin

Caractersticas

Cantidad proyectada

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 7

PARTE 1.6: RECURSOS CLAVE Recurso C

Descripcin
Descripcin

Todos los modelos de negocio requieren recursos

clave que permiten a las empresas crear y ofrecer
una propuesta de valor, llegar a los mercados,
establecer relaciones con segmentos de mercado y Caractersticas
percibir ingresos.

Recurso A

Descripcin

Recurso D

Caractersticas Descripcin

Caractersticas

Recurso B

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 8

PARTE 1.7: ACTIVIDADES CLAVE Actividad C

Descripcin
Descripcin

Todos los modelos de negocio requieren una serie

de actividades clave. Estas actividades son las
acciones ms importantes que debe emprender
una empresa para tener xito, y al igual que los Caractersticas
recursos clave, son necesarias para crear y

ofrecer una propuesta de valor, llegar a los
mercados, establecer relaciones con clientes y
percibir ingresos.

Actividad A
Actividad D
Descripcin
Descripcin

Caractersticas

Caractersticas

Actividad B

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 9

PARTE 1.8: ALIANZAS CLAVE Alianza B

Descripcin
Descripcin

Las empresas se asocian por mltiples motivos y

estas asociaciones son cada vez ms importantes
para muchos modelos de negocio.
Las empresas crean alianzas para optimizar sus Caractersticas
modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir

recursos. Podemos hablar de cuatro tipos de
asociaciones:

1. Alianzas estratgicas entre empresas no
competidoras.
2. Coopeticin: asociaciones estratgicas
entre empresas competidoras.
3. Joint ventures: (empresas conjuntas) para Alianza C
crear nuevos negocios
4. Relaciones cliente-proveedor para
garantizar la fiabilidad de los suministros. Descripcin

Alianza A
Caractersticas

Descripcin

Caractersticas
Alianza C

Descripcin

Caractersticas

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 10

 Caractersticas
PARTE 1.9: ESTRUCTURA DE

COSTES

Descripcin

En este mdulo se describen los principales costes

en los que se incurre al trabajar con un modelo de Costo proyectado
negocio determinado. Tanto la creacin y la
entrega de valor como el mantenimiento de las
relaciones con los clientes o la generacin de
ingresos tienen un coste. Estos costes son
relativamente fciles de calcular una vez que se
han definido los recursos clave, las actividades Estructura de costes C
clave y las asociaciones clave.

Descripcin
Estructura de costes A

Descripcin
Caractersticas

Caractersticas

Costo proyectado

Costo proyectado

Estructura de costes B

Descripcin

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 11

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA

Descripcin

Este punto del Plan de Negocio permite orientar a los miembros o socios de la empresa sobre la
razn de existencia y el rumbo que quieren tomar, basado en objetivos y premisas que se
debern respectar y responsabilizar para mejorar.

ANALISIS COMPETITIVO

Descripcin

Analiza el entorno competitivo al que la empresa se puede enfrentar, se recomienda que se

realicen por lo menos 3 comparativas directas con los atributos de valor del modelo de negocio.

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 12

ESTRATEGIA DE DIFERENCIACIN

Descripcin

Se recomienda utilizar la siguiente herramienta para indicar cuales atributos con respecto a la
competencia se requieren reducir, incrementar, crear o eliminar todos con respecto a las
necesidades o preocupaciones de los clientes.

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 13

PLAN ESTRATEGICO DE LA EMPRESA OBJETIVOS ESTRATEGICOS:

Descripcin
Descripcin

Este punto del Plan de Negocio permite orientar a

los miembros o socios de la empresa sobre la
razn de existencia y el rumbo que quieren tomar,
basado en objetivos y premisas que se debern
respectar y responsabilizar para mejorar.

MISIN:

Descripcin

VENTAJA COMPETITIVA

Descripcin

VISIN:

Descripcin

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 14

2.- Estudio de Mercado

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 15

2. Estudio De Mercado

Descripcin

Este punto del plan de negocio permite conocer las caractersticas esenciales de los clientes, el
posicionamiento, el precio posible, la estrategia de venta, la descripcin del producto o servicio
entre otros factores que permitan introducir la propuesta de valor al mercado.

2.1 DESCRIPCIN DEL PRODUCTO O SERVICIO

2.1.1 PRODUCTO/SERVICIO

Descripcin

Cuando se le describe se est haciendo referencia a: su diseo, sus caractersticas, sus

bondades, su calidad y la calidad de los servicios anexos; la cantidad, disponibilidad y
variedades del producto; los atributos del envase y empaque, el servicio postventa, la marca y
los beneficios que aporta.

a) Caractersticas
b) Imagen del empaque
c) Marca
d) Slogan

2.2. ESTRATEGIA DE PRECIO

2.3 ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIN

2.4 ESTRATEGIA DE PROMOCIN

2.5 ESTRATEGIA DE SERVICIO AL CLIENTE

2.6 ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 16

3. Estudio Operativo
MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 17
3. ESTUDIO OPERATIVO

Descripcin

Explica la forma en la que nuestro producto o servicio se realizara o disear para su entrega
a los respectivos segmentos de mercado indicados en el modelo de negocio, as como la
estructura de RRHH con la cual se contara para habilitar el negocio.

3.1 OBJETIVOS OPERACIONALES

3.2 PROCESO DE PRODUCCION DEL BIEN O SERVICIO

3.2.1 Descripcin proceso de produccin del producto o bien

3.2.1 Descripcin del proceso de servicio

3.3 ESTRUCTURA Y PLAN DE RECURSOS HUMANOS

3.4 ESTRATEGIAS DE RECLUTAMIENTO

3.5 ESTRATEGIAS DE INDUCCION Y CAPACITACIN

3.6 ESTRATEGIAS DE DESARROLLO PROFESIONAL Y PERSONAL

3.7 POLITICAS DE REMUNERACIONES Y RECOMPENSAS

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 18

4. Plan Financiero

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 19

4. PLAN FINANCIERO

Descripcin

Se conforma de la informacin financiera que permitir conocer en que se pretende invertir,

cul ser el monto total del negocio

4.1 INVERSION INICIAL

4.2 CAPITAL DE TRABAJO

4.3 FUNTES DE FINANCIAMIENTO

4.4. PUNTO DE EQUILIBRIO

4.5 ESTADO DE GANANCIAS Y PRDIDAS PROYECTADO

4.6. BALANCE GENERAL PROYECTADO

4.7 ANALISIS DE SENCIBILIDAD

NOTA. Proyecciones a 5 aos con respecto a los anlisis financieros

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 20

5. Estudio Legal

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 21

5. ESTUDIO LEGAL

Descripcin

El estudio legal describe las bases bajo las cuales quedara establecida la empresa, es decir,
quienes sern los dueos los porcentajes de participacin y capital de trabajo, basado en un
acta constitutiva.

5. 1 ACTA CONSTITUTIVA

5.2 PROPIEDAD INTELCTUAL/PATENTES

MATERIA | PLAN DE NEGOCIOS 22