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4. Objetivos de la Empresa.
Objetivo Estratgico 1: Mejorar la atencin al asegurado y el acceso
a los servicios de salud.
Objetivo Estratgico 2: Mejorar la salud del asegurado orientado por
prioridades sanitarias y el fortalecimiento del servicio con nfasis en la
atencin primaria.
Objetivo Estratgico 3: Implantar un nuevo modelo prestador-
asegurador basado en la separacin de roles.
Objetivo Estratgico 4: Implantar una gestin por resultados para
fortalecer los principales procesos de soporte.
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INGENIERO JOSE ANTONIO GUZMAN VALDIVIA
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INGENIERO JOSE ANTONIO GUZMAN VALDIVIA
CADENA DE VALOR 1: ESSALUD ILO MACRO PROCESO: ATENCION MEDICA A PACIENTES ASEGURADOS.
1. Aprovisionamiento de Medicamentos.
Abastecimien 2. Aprovisionamiento de tiles de Oficina.
3. Aprovisionamiento de Servicios Bsicos. (Agua Potable,
Electricidad, Internet, etc.)
Logstica Operaciones Logstica Marketing y Servicios
Interna 1. Programacin de Externa Ventas Postventa.
1. Atencin y turnos Mdicos. 1. Solicitudes de 1. Realizacin de 1. Visitas Mdicas a
Control de 2.
Emisin de Acreditacin. Campaas ancianos.
Acreditaciones. Citas. 2. Solicitud de 2. .
Mdicas.
2. Inventario y 3.
Despacho de Medicamentos y 2. Difusin de Spots
expendio de Historias Material Publicitarios.
medicamentos. Mdicas. Quirrgico.
3. Referencias y 4.
Atencin por 3. Emicion cert med
Consultorio o
Contrareferencias
Emergencia.
4. Contrareferencias Actividade
Mdicas. y referencias
4. Llegada y 5.
Programacin de
PROCESO
s
ayuda al
almacenamiento
diagnstico. SELECCIONADO Primarias
de Leyenda de actividades del
6. Cirugas.
MACRO PROCESO: BUENO
FUENTE: Propia y Personal
REGULAR MALO
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1. Supervisin de
Infraestructu actividades del
ra personal y
actualizacin de
empresarial
historia clnica de
los pacientes.
1. Mensualmente 1. Contratacin y
Recursos programa de capacitacin de
capacitacin personal
humanos
para ingreso de operadoras.
ayuda al 2. Reconocimiento
diagnstico. mensual de mejor
operadora.
INICIO
ACREDITACION DE ASEGURADOS
PROGRAMACION SISTEMA
NO CUMPLE SI
REQUI.
ENTREGA
CITA
FIN
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