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Burnout: os sinais da

sndrome que causada


pelo esgotamento no
trabalho
Acmulo de tarefas, cobranas excessivas, perfeccionismo e foco no
trabalho como fonte exclusiva de prazer levam ao esgotamento fsico
e mental. Reconhea os sinais da sndrome de burnout e aja antes de
acabar exaurida.
Por Cristina Nabuco (colaboradora)
access_time12 maio 2015, 05h00 - Atualizado em 28 out 2016, 14h39

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como se o corpo e a mente colocassem um ponto final: Agora chega! Um
cansao devastador revela falta absoluta de energia. Todas as reservas esto
esgotadas. No trabalho, a pessoa, antes competente e atenciosa, liga o piloto
automtico. No lugar da motivao, surgem irritao, falta de concentrao,
desnimo, sensao de fracasso. Esses so indcios de uma doena cruel e de
difcil diagnstico que avana nos hospitais, nas empresas, escolas A
sndrome de burnout, ou esgotamento profissional, decorre de stress
prolongado no trabalho. O termo em ingls significa estar chamuscado,
queimado, calcinado por um fogo que se alastra como numa floresta.
quando a casa cai, resume o psiquiatra e clnico-geral Cyro Masci, autor do
livro digital Bioestresse: Novos Caminhos para o Equilbrio e a Sade
(Amazon). No Brasil, 30% dos profissionais apresentam esse grau mximo de
pane no sistema, conforme pesquisa da filial nacional da International Stress
Management Association (Isma), que avaliou mil pessoas de 20 a 60 anos
entre 2013 e 2014. Segundo a psicloga Ana Maria Rossi, presidente da
organizao no pas, 96% dos atingidos sentem-se incapacitados, o que
provoca absentesmo para realizar exames e licenas mdicas e
presentesmo, quando se est fisicamente no posto, mas com a mente distante.

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O rendimento, claro, cai. Quem tem burnout trabalha cinco horas a menos
por semana, calcula a psicloga. E enfrenta maior risco de erros e acidentes
de carro, por exemplo, diante da desateno e da imprudncia. Como se no
bastasse, h perdas sociais, especialmente na relao com os colegas. O
grupo demonstra solidariedade e at oferece auxlio nas tarefas. Mas,
sobrecarregado pelos afazeres do outro, passa a questionar: Como algum
pode ficar doente o tempo todo? E o apoio cede espao hostilidade, explica
ela. Familiares e amigos tambm questionam como algum de aparncia
normal pode estar to debilitado. A tendncia darem conselhos para reagir,
o que s piora o quadro, revela Masci. Muito exigente consigo, o
profissional vai tentar produzir mais, o que intensifica o cansao e diminui a
eficincia. um ciclo vicioso.
O termo burnout, que s se aplica no ambiente laboral, foi criado pelo
psicanalista americano Herbert Freudenberger em 1974 para descrever o
adoecimento que observou em si mesmo e em colegas. Um relatrio feito com
base em 20 mil entrevistas, o Medscape Physician Lifestyle Report 2015,
divulgado em janeiro passado, concluiu que 46% dos mdicos dos Estados
Unidos tm burnout. Em 2013, a taxa era de 40%. As categorias mais
atingidas so as que lidam com pessoas e se expem ao sofrimento humano,
conforme nota Masci. A sndrome acomete muitos enfermeiros, psiclogos,
professores, policiais, bombeiros, carcereiros, oficiais de Justia, assistentes
sociais, atendentes de telemarketing, bancrios, advogados, executivos,
arquitetos e jornalistas. Com a ala feminina no alvo principal. Num grupo de
mil profissionais, h 540 mulheres para 460 homens com burnout. Elas so
mais afetadas porque no se lembram de seguir a orientao das aeromoas:
colocar em si mesmas a mscara de oxignio antes de ajudar os outros. Foi
isso que escreveram Sheryl Sandberg, diretora do Facebook, e Adam Grant,
professor de administrao da Universidade da Pensilvnia, nos Estados
Unidos, em artigo sobre mulher e trabalho, publicado no jornal The New York
Times em fevereiro deste ano. O dado foi obtido em uma anlise de 183
estudos sobre diferenas de gnero e burnout em 15 pases. Segundo Sandberg
e Grant, uma das razes a expectativa de que as mulheres realizem, alm das
suas funes, tambm o servio domstico do escritrio, como atender
telefone, tomar notas, servir caf e organizar festas, sem serem recompensadas
por isso. Quando negam, so malvistas, o que pode prejudicar a carreira. Se o
homem no ajuda, porque est ocupado. A mulher egosta, mostram.
Incapaz de dizer no, ela abraa mais obrigaes, at chegar ao ponto crtico
da sndrome do burnout.

A escalada ao caos

Trs caractersticas marcam a doena. A primeira a exausto, citada por 97%


das brasileiras na pesquisa do Isma. A sensao de estar no vermelho, sem
recursos fsicos e emocionais, diz Ana Maria. H fraqueza, dores musculares
e de cabea, nuseas, alergias, queda de cabelo, distrbios do sono, maior
suscetibilidade a gripes e diminuio do desejo sexual; 91% relataram
desesperana, solido, raiva, impacincia e depresso; 85% citaram raciocnio
lento, memria alterada e baixa autoestima. A segunda caracterstica, com
traos emocionais, liga-se despersonalizao ou ceticismo e distanciamento
afetivo. O profissional passa a ter contato frio e irnico com os receptores do
seu trabalho e, no raro, torna-se uma presena ranzinza e negativista. A
terceira refere-se mais produtividade, com baixo grau de satisfao pessoal.
A pessoa produz pouco e acha que isso no tem valor. A escalada at o caos
progressiva. Se colocar um sapo na gua quente, ele foge. Mas, se aumentar
a temperatura aos poucos, ele no percebe e vai se adaptando at que um dia
explode, compara Ana Maria. As mudanas tambm so graduais e em fases.
O sono j no consegue reparar o organismo. Perodos de excitao se
intercalam com horas em que se sentem mortos-vivos, diz Masci. Na etapa
seguinte, a queda no rendimento levanta dvidas quanto prpria capacidade.
Depois, predomina a agressividade. Os hormnios liberados nos ataques de ira
(como o cortisol, produzido na suprarrenal) ampliam o risco de diabetes,
cardiopatias, doenas autoimunes, crises de pnico e depresso. Por ltimo,
instala-se o esgotamento total.

Perfeio, o veneno

O burnout produto de um mix de fatores pessoais, profissionais e sociais.


Entre as causas individuais destacam-se o perfeccionismo, que leva busca de
uma excelncia s vezes impossvel, e o idealismo em relao profisso,
cobrando um engajamento pessoal para alm dos limites. Uma reviso de
estudos feita pela equipe da psiquiatra Telma Trigo, no Instituto de Psiquiatria
da Faculdade de Medicina da Universidade de So Paulo, em 2007, apontou
ainda competitividade, impacincia, necessidade exagerada de controlar as
situaes e dificuldade para tolerar frustrao, delegar tarefas e trabalhar em
grupo. Os fatores laborais que servem de gatilho so: demandas excessivas
que ultrapassam a capacidade de realizao, baixo nvel de autonomia e de
participao nas decises, falta de apoio das chefias, sentimento de injustia,
impossibilidade de promoo, conflitos com colegas e isolamento. A pessoa
nunca convidada para happy hours e s fica sabendo dos churrascos depois,
exemplifica Ana Maria. Outro fator comum a sensao de que preciso
contrariar os prprios valores para se dar bem na carreira.
Tratamento

Esse mal reconhecido pela Organizao Mundial da Sade e pelas leis


brasileiras como doena ocupacional. Por isso, admite-se o afastamento para
debelar a sndrome. O problema est na dificuldade de diagnosticar muitas
vezes ela confundida com depresso. Em geral, antidepressivos fornecem
certo alvio. Mas o tratamento compreende mais coisas. No d para tomar
um remedinho e seguir num ritmo alucinante, alerta Cyro Masci. preciso
desacelerar. A mudana pode vir por meio de psicoterapia. Meditao e
tcnicas de relaxamento associadas ao tratamento combatem esse tipo de
stress, como demonstrou uma reviso de 58 estudos com 7 188 participantes
feita pela Cochrane Library e divulgada em dezembro. Ana Maria adverte que
a volta ao trabalho nem sempre fcil. O ideal um retorno gradual, em que
as demandas crescem aos poucos, orienta. O mais importante, porm, se
alinha alterao da postura. Sheryl Sandberg e Adam Grant enfatizam que as
mulheres (e os homens) alcanam a melhor performance e experimentam
menos burnout quando respeitam as prprias necessidades e limites.

Para fugir da sndrome de burnout

Abandone o lema Meu nome trabalho. No coloque todos os ovos


numa cesta s. Diversifique as fontes de gratificao e descubra seus
hbitos de prazer. Leia mais, v ao cinema, curta os amigos e os pets.
Faa uma avaliao sobre custo e benefcio: o que a atraiu nesse
emprego e a mantm a? A possibilidade de ajudar as pessoas?
O salrio? Seja qual for a motivao, focalize no que positivo em
vez de olhar os aspectos negativos que, em geral, so muitos.
Restabelea contatos profissionais. Faa networking, procure novas
chances no mercado ou em outro setor da empresa se o que voc faz, no
momento, significa exausto.
Ateno aos sinais emitidos por seu corpo. A exausto pode ser sintoma
de vrias doenas, de anemia a distrbios da tireoide. Na dvida, consulte
um mdico. Se for stress, procure desacelerar o ritmo e faa uma coisa de
cada vez.
Cuide de seu estilo de vida. Alimente- -se bem, em horrios regulares,
sem exagerar no lcool e na cafena. Durma o necessrio para acordar
reanimada.
Inclua exerccios fsicos na rotina. Eles ativam a circulao,
estimulam o metabolismo, energizam e ajudam a administrar o stress.
Conte com o apoio da famlia, dos amigos ou de uma prtica espiritual.