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RESUMO 1. INTRODUO
Este trabalho tem como objetivo
sopesar o papel do discurso e de sua anlise
nos estudos organizacionais, discutindo em Este trabalho tem como objetivo
que medida a Anlise do Discurso, enquanto sopesar o papel do discurso e de sua anlise
paradigma terico e metodolgico, pode nos estudos organizacionais, discutindo em
contribuir com o aprofundamento da Teoria que medida a Anlise do Discurso, enquanto
Organizacional inserindo-se como mtodo de paradigma terico e metodolgico, pode
pesquisa qualitativa. Primeiramente, discute- contribuir com o aprofundamento da Teoria
se o contexto no qual o discurso e a anlise Organizacional inserindo-se como mtodo de
dele tm se includo no mbito dos estudos pesquisa qualitativa.
organizacionais, e acrescenta-se a definio Primeiramente, discute-se o contexto
de discurso como formao discursiva de no qual o discurso e a anlise dele tm se
Foucault (1987a; 1987b). Em seguida, includo no mbito dos estudos
ponderamos sobre essa insero do discurso organizacionais. Em um segundo momento
e da anlise do discurso nos estudos acrescenta-se a definio de discurso como
organizacionais apresentando perspectivas j formao discursiva, com base em Michel
trabalhadas nestes. Adiante, concretiza-se o Foucault (1987a; 1987b). Em seguida,
raciocnio sobre a anlise do discurso como ponderamos sobre a insero do discurso e
mtodo de pesquisa potencialmente til no da anlise do discurso nos estudos
estudo qualitativo e na compreenso das organizacionais apresentando perspectivas j
organizaes enquanto uma rede de relaes trabalhadas nestes. Adiante, concretiza-se o
de mltiplos discursos, e como orientao raciocnio sobre a anlise do discurso como
terico-metodolgica, capaz de suscitar mtodo de pesquisa potencialmente til no
novas reflexes sobre o contexto estudo qualitativo e na compreenso das
organizacional, transcendendo os limites das organizaes enquanto uma rede de relaes
perspectivas tradicionais de pesquisa. de mltiplos discursos, desde os gerenciais
Palavras-chave: anlise do discurso; at o dos subordinados. Por fim, sintetiza-se
metodologia; estudos organizacionais. a anlise terica aqui desenvolvida,
argumentando a necessidade de se trabalhar
com a anlise do discurso enquanto
orientao terico-metodolgica capaz de
ABSTRACT suscitar novas reflexes sobre o contexto
This work intends to analyze the role organizacional, transcendendo os limites das
of discourse play and its analyze in the perspectivas tradicionais de pesquisa.
organizational studies, discussing how
Discourse Analyzes, as a theoretical and
methodological paradigm, can contributes to 2. CONTEXTUALIZANDO O DISCURSO E SUA
the deepness of Organizational Theory ANLISE NOS ESTUDOS ORGANIZACIONAIS
inserted like a qualitative research method.
First, we discuss context which discourse and
its analyze has been included in the No primeiro Encontro de Estudos
organizational studies, adding a discourse Organizacionais (ENEO), Rodrigues e Carrieri
definition as discourse structure from (2000) apresentaram em seu estudo sobre a
Foucault (1987a; 1987b). After that, we think influncia anglo-saxnica nos estudos
about this discourse insertion and the organizacionais brasileiros dados que
discourse analyzes inserted in the apontavam o estudo de caso como a
organizational studies showing worked metodologia adotada com maior freqncia
perspectives. We materialize our thinking em artigos publicados nos ANAIS da ANPAD
about discourse analyze as a useful (de 1990 a 1999). Esses estudos tm sua
qualitative research method and in the coleta de dados baseada, em sua maioria,
comprehension of organizational as a relation nas entrevistas, nos questionrios e
net of multiple discourses, and like a documentos relativos empresa investigada,
theoretical and methodological orientation isto , na apreenso de discursos falados
that transcends the limits of traditional e/ou escritos. Ao se verificarem os ANAIS da
research perspectives. ANPAD 2000 e 2001, pode-se observar uma
Key-words:discourse analysis;methodology; forte congruncia entre os Estudos
organizational studies Organizacionais e as abordagens discursivas.
Aos poucos, os estudos que enfocam
discursos, mais precisamente a Anlise do
Discurso (AD), comeam a ganhar
importncia, tendo conseguido at ser
revelada como uma subrea temtica nos
estar
Deve-se considerar, entretanto, que permanentemente se
a teoria organizacional, fonte e expresso construindo, fazendo-
significativa do discurso da administrao, se nas suas coerncias
tem sido considerada como desincorporada, e nas suas contradies
sem razes, no sentido de que negligencia ou (BALLALAI, 1989, p.
mesmo ignora o locus de produo do seu 61).
discurso, conscientemente ou no. Isso no
apenas em relao natureza filosfica dos
problemas por ela levantados, mas tambm Como, tambm, salientam Alvesson e
em relao ideologia intrnseca aos Deetz (1996, p. 207), diferentes discursos
pesquisadores que a geram. Para Daudi podem coexistir em uma organizao,
(1986) a ideologia na qual o pesquisador est embora com mais ou menos poder, ocupando
inserido dita, direta e indiretamente, o uma posio central ou marginal. Para Faria e
contedo do seu discurso. Porm, mais Meneghetti (220, p.1)
relevante do que despertar a conscincia do
vis ideolgico na percepo do mundo Todo discurso esconde
enfatizar a possibilidade de desmistificao uma rede simblica de
do discurso, uma vez que este, como relaes de dominao
demonstra Foucault (1996), no se assenta ideolgica e de poder.
em verdades absolutas e universais, mas sim Cada palavra expressa
em uma base frgil e arbitrria. Neste no ambiente
contexto, Daudi (1986) alerta que, mais do organizacional est, de
que o questionamento da natureza alguma forma, sendo
verdadeira ou no do discurso, o cerne da monitorada e
questo sua legitimao, que se refere aos classificada. Todo
mecanismos que regem sua formao.
discurso que destoa da
Tomando o discurso do poder como exemplo,
sinfonia organizacional
o autor mostra que este discurso no
reprimido, no
sobre o poder, ao invs disso, ele produz
poder. Em outras palavras, o discurso produz necessariamente
o seu objeto, multiplica-o e, assim, torna-se atravs de punies
mais forte, mais normatizador. coercitivas explcitas
A anlise do discurso aplicadas pela direo
demonstra que, enquanto cincia, os central da organizao,
Estudos Organizacionais se fazem mas atravs dos grupos
internos, do controle
psquico da ideologia.
atravs de discursos
sucessivos marcados
por vrias ideologias e, A complexidade do ato de palavra
conseqentemente, evidencia a necessidade de se submeterem
atravs de posies os discursos da alta administrao e gerncia
nitidamente anlise do discurso como forma de se
comprometidas. O explorar a vasta rede de elementos que,
explcita ou implicitamente, o compe e lhe
discurso da
concede sentido
administrao se faz,
como qualquer outro
No s vai interessar a
discurso cientfico da
essa anlise conhecer o
rea humana, com
sujeito falante, quer
significados explcitos
dizer, o emissor do
ou latentes. A anlise
discurso, o locutor,
desses significados
como tambm o
poder trazer uma
receptor, direto e
importante
imediato, ou indireto,
contribuio para
onde o emissor
melhor precisar os
assentou a
conceitos de
destinariedade (sic) de
administrao,
seu discurso. Importar
sobretudo porque esse
saber, inclusive, o
discurso no um
mundo subjacente a
discurso acabado,
esse discurso, a
fechado, concludo. Ele
organizacional para seus membros. Com a que serve e servir de base para a
manipulao discursiva do uso de smbolos, construo de novas significaes
metforas e imagens, tentam-se criar organizacionais. preciso buscar as prticas
significaes e identidade unvocas da discursivas que fundam, na ordem e no modo
organizao. J pela perspectiva dialgica, de ser das coisas,
podem-se observar os processos de
diferenciao e fragmentao que ocorrem conjuntos de
nos discursos ditos homogneos. Assim, enunciados, jogos de
estuda-se rejeio, interpretao ou adoo conceitos, sries de
do discurso dominante, evidenciando-se at escolhas tericas (...)
uma fragmentao da(s) identidade(s) e Os elementos formados
significaes que so veiculadas e produzidas so a base a partir da
pelo e no discurso. qual se constroem
A anlise do discurso, em um estudo proposies coerentes,
organizacional, possibilita evidenciar a
se desenvolvem
existncia de pelo menos um discurso oficial.
descries mais ou
Esse discurso tenta, entre outras coisas,
menos exatas, se
salvaguardar determinada viso de mundo na
organizao, assegurando uma (pseudo)
efetuam verificaes,
unidade organizacional. A anlise do discurso se desdobram teorias
tambm procura evidenciar os demais (...) (FOUCAULT,
discursos, marginalizados, a fragmentao 1987a, p. 205).
dessa unidade. Para Boje (1995), o discurso
oficial organizacional estabelece um regime Knights e Morgan (1991), baseados
de verdades com as quais os outros em Foucault, afirmam que o discurso uma
discursos (e tambm as pessoas) comuns e relao de saber/poder. Toda palavra
marginalizados so simultnea e endereada, plena de vontade, e, dessa
quotidianamente chamados a se confrontar forma, consiste em um territrio de poder.
ou delas fazerem-se cmplices. Nessa Alm disso, a anlise do discurso possibilita
confrontao que se constroem as conhecer: o que afirmam os enunciados
diferentes vises da organizao. Boje produzidos por trs diferentes, mas
(1995), citando Eisemberg e Goodall Junior articulados, enunciadores organizaes,
(1993) , considera que, por meio da anlise grupos e indivduos; em que lugar
do discurso, pode-se observar que o que se institucional se originam os enunciados;
denomina cultura da organizao uma quem so os enunciadores; qual a posio
arena de conflitos, um lugar de mltiplos subjetiva manifestada nos enunciados pelos
sentidos, de mltiplas significaes, que enunciadores. Para Woodilla (1998), no
esto em luta constante pelo controle da basta somente caracterizar os enunciados e
interpretao dos fatos na organizao. enunciadores. Os ouvintes a quem o discurso
A prtica discursiva e as relaes que se dirige so fontes importantes, pois a eles
a fundamentam e justificam refletem uma que o poder endereado, reforando a
ordenao que distingue as coisas e lhes dominao e a explorao. Para esse autor, a
confere identidades. Nenhuma prtica reflexo que o ouvinte faz a respeito das
discursiva imune a outros discursos ou instncias produtoras dos discursos traduz,
outras prticas (HOLMER-NADESAN, 1996). em ltima anlise, a aceitao ou no desse
Na rede de relaes organizacionais, cada poder.
prtica e cada discurso inscrito por outro, Para Fiorin (1988, p. 26), o principal
isto , cada discurso sofre influncias de agente produtor de discursos a classe
outros discursos. Nesse sentido, sempre dominante. Partiriam dela os discursos que
interessante lembrar que um discurso no fundamentam os discursos e as prticas
se constitui sozinho, isolado, mas, ao discursivas das outras classes, as dominadas.
contrrio, em interao com outros discursos, Ela, como agente discursivo, cria, para
interao constitutiva de sua prpria Guattari (1993; 1987), uma subjetividade
identidade enquanto discurso (...) Assim, o capitalista que predomina no processo de
discurso s existe enquanto interdiscurso, globalizao e que tenta homogeneizar o
interao de discursos (FARIA, 1999, p. 18). discurso fundador e dominante, assim como
Dessa forma, as significaes pertinentes s os alternativos (no sentido de contraposio
culturas da organizao se manifestam na e at cooptao), localizando os grupos
rede de relaes discursivas organizacionais, seus discursos e prticas em uma posio
formada pela interao dos discursos das na hierarquia discursiva. Segundo Orlandi
pessoas, dos grupos, da alta administrao, (1993, p. 24), pode-se entender por discurso
entre outros. fundador aquele que instala as condies de
Atravs da anlise do discurso, formao de outros, (...) instituindo em seu
busca-se definir a configurao das coisas,
mais revelador do que uma pluralidade de de reas afins como a Psicologia, a Sociologia
casos superficialmente estudados. e a Filosofia. Portanto, mostra-se
eminentemente ecltica e aberta a
abordagens diversas. A utilizao da anlise
6. CONSIDERAES FINAIS do discurso como um mtodo de pesquisa no
campo dos Estudos Organizacionais configura
Considerando-se a complexidade e mltiplos caminhos. Ao buscar construir
pluralidade de discursos que podem percorrer interpretaes do mundo organizacional, a
qualquer organizao, evidencia-se que anlise do discurso evidencia a vasta rede de
utilizar a anlise do discurso em estudos significaes que se formam no contexto das
organizacionais possibilita explorar no s as organizaes.
ambigidades e contradies, mas tambm Atravs de um processo de
os vrios modos de representaes, os desconstruo sistemtica, a anlise do
mltiplos valores e a construo das discurso constri como produto um novo
significaes da vida organizacional pelos entender dos textos produzidos numa rea,
atores envolvidos. Pode-se considerar ainda quase sempre voltado para a definio
que a anlise do discurso nos estudos de poltica e ideolgica que esses textos
teoria organizacional possibilita no somente encobrem. Ela um processo de
explorar a criao da realidade desmascaramento da palavra, numa busca
organizacional, mas tambm a sua da verdade que se esconde atrs dela, uma
manuteno, o seu controle e a resistncia a denncia do no dito (BALLALAI, 1989, p.
essa manuteno. 56). A anlise do discurso introduziu no
A forma como a lngua domnio lingstico o tema da histria, do
produzida e interpretada em um dado poder, da ideologia que no s perpassam os
contexto o foco da anlise do discurso. Por processos discursivos como se constituem
sua amplitude, ela pode ser trabalhada como nas suas condies de produo (PEREIRA,
um fim em si mesma, ou seja, como teoria, e 1991, p. 20). Ao partir da articulao dos
(ou) tambm como um mtodo de pesquisa processos lingsticos com os elementos
em uma variedade de reas. Portanto, o seu extralingsticos e ao impor ao pesquisador,
uso no exclui a incorporao de outras como condio indispensvel descoberta da
metodologias. Dentre outras construes, a verdade na construo do seu conhecimento
anlise do discurso estuda a estrutura de mundo, a articulao entre o discurso e
lingstica dos atos de fala, as seqncias de suas condies de produo, a anlise do
conversaes, as atividades da fala, os discurso o obriga a fazer histria.
registros orais e literais, e a marcao da Uma certa compreenso do
posio (stance marking), buscando que seja a relao entre discurso e
relacion-las s normas, preferncias, e subjetividade estar sempre presente
expectativas culturais, sociais e polticas em acionando e instrumentalizando as lentes e
um dado tempo e espao. as escutas analticas. A anlise do discurso
A anlise do discurso pode coloca-se como uma metodologia eficaz e
demonstrar que aquilo que lido no a factvel para o trabalho investigativo de
realidade, mas apenas um relato da realidade desconstruo e reconstruo dos discursos,
propositadamente construdo de um seja no circuito acadmico, seja no circuito
determinado modo, por um determinado das relaes de produo e trabalho, tanto na
sujeito. Atravs da anlise do funcionamento esfera lingstica, quanto na esfera histrico-
dos textos e da conseqente observao de social e poltico-ideolgica. Ela torna evidente
sua articulao com as formaes o fato de que o discurso pode funcionar como
ideolgicas, ela permite desvendar, no uma armadura que se presta, a um s
contexto da sociedade, o confronto de foras, tempo, a um papel duplo de defesa e de
as relaes de poder, os domnios do saber. ataque, conforme as exigncias ou interesses
A anlise do discurso considera essencial a da ocasio.
relao da linguagem com a exterioridade, Extrapolando a concepo do
que pode ser compreendida como as discurso como armadura, pode-se pens-lo
condies de produo do discurso. Nestas como uma estratgia sofisticada de
condies esto includos no apenas o delimitao de espaos sociais e intelectuais,
falante e o ouvinte, mas tambm o contexto uma estratgia de poder adotada inclusive
histrico-social e ideolgico da comunicao. por aqueles que trabalham a sua
Embora parta de conceitos estritamente decomposio. Como Martin e Frost (1996)
tcnicos advindos da Lingstica, a anlise do esclarecem, na luta pela hierarquizao,
discurso enquanto mtodo de pesquisa no dominao e busca de legitimao nos
uma abordagem hermtica, de domnio estudos da Administrao, o silncio, a
exclusivo dos lingistas. Ela engloba e marginalizao e a subestimao tcita so
pressupe uma variedade de conhecimentos algumas das principais estratgias
comumente empregadas. Estas estratgias
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