DEPARTAMENTO DE PRODUCCIN

Comprende todo lo relacionado con el desarrollo de los mtodos y planes ms

econmicos para la fabricacin de los productos autorizados, coordinacin de
la mano de obra, obtencin y coordinacin de materiales, instalaciones,
herramientas y servicios, fabricacin de productos y entrega de los mismos a
Comercializacin o al cliente. Est formada, generalmente, por las siguientes
funciones:
Ingeniera de producto: encargada del desarrollo de productos y
especificaciones necesarias para su elaboracin.
Ingeniera de proceso: define el proceso adecuado para cada producto y sus
modificaciones. Prepara las hojas de ruta y determina tiempos de proceso y
dotaciones necesarias.
Ingeniera industrial: esta funcin agrupa todas las tareas necesarias para el
planeamiento de instalaciones, herramientas, accesorios, necesidad de mano
de obra, etc. Es decir, se ocupa de la sistematizacin de los elementos fsicos
que constituyen el sistema productivo.
DEPARTAMENTO DE CONTROL DE CALIDAD.
Objetivos
Establecer un control de calidad significa ofrecer y satisfacer a los clientes al
mximo y conseguir los objetivos de la empresa.
Para ello, el control de calidad suele aplicarse a todos los procesos de la
empresa.
En primer lugar, se obtiene la informacin necesaria acerca de los estndares
de calidad que el mercado espera y, desde ah, se controla cada proceso hasta
la obtencin del producto/servicio, incluyendo servicios posteriores como la
distribucin.
Ventajas de establecer procesos de control de calidad
Muestra el orden, la importancia y la interrelacin de los distintos
procesos de la empresa.
Se realiza un seguimiento ms detallado de las operaciones.

Se detectan los problemas antes y se corrigen ms fcilmente.

Plan de calidad
Es un plan donde se recogen los proyectos y acciones orientados a maximizar
la calidad de las operaciones y, por consiguiente, la satisfaccin de los
consumidores.
Estas acciones han de ser lo suficientemente relevantes como para tener un
impacto en los objetivos de la compaa.
DEPARTAMENTO DE COMPRAS
El departamento de compras es el encargado de realizar las adquisiciones
necesarias en el momento debido, con la cantidad y calidad requerida y a un
precio adecuado. Este departamento anteriormente estaba delegado a otros
departamentos principalmente al de produccin debido a que no se le daba la
importancia que requiere el mismo; puesto que debe de proporcionar a cada
departamento de todo lo necesario para realizar las operaciones de la
organizacin. Obtener en el mercado nacional o internacional aquellos
producto o materias primas que requiera una empresa asegurando un correcto
proveedor y obtener eficiencia y calidad, puntualidad en la entrega con las
mejores condiciones de compra ya sean de contado o creditito. Las polticas de
compras deben determinar normas y polticas de compras considerando las
necesidades de las empresas. Deben buscar la adquisicin del precio justo y de
la cantidad necesaria con la mejor calidad en los productos, en donde la
entrega de los mismos sea realizada en el menor tiempo posible.
Tambin se deben establecer los proveedores adecuados, estar bien
informados sobre los cambios tecnolgicos que se produzcan en la utilizacin
de los materiales que emplea la empresa, entre otras consideraciones.
DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
EL departamento de recursos humanos es el responsable de la seleccin y
contratacin del personal idneo para cada puesto laboral vacante, y tambin
del mantenimiento de un plantel laboral con posibilidades y comodidades, en
buenos ambientes, con respeto y tolerancia.
Este sector se encarga de atender todas las necesidades y situaciones
referidas al personal humano de una organizacin. Ante puestos vacantes, es
el responsable de determinar el perfil solicitado, de realizar el reclutamiento y
seleccin del personal, realizar las entrevistas y, finalmente, recomendar a la
gerencia o seleccionar a los candidatos para ocupar los cargos.
El departamento tambin es quien se encarga de todos los asuntos referidos
al ambiente laboral. Es quien organiza las reuniones y celebraciones, aplica las
reglamentaciones en relacin al respeto, la tolerancia, y el cumplimiento de las
leyes laborales.
Es el sitio al que acuden los miembros de la organizacin en busca de
asistencias, ayudas y consejos. Por ello, el departamento de personal a
menudo trabaja en conjunto con los departamentos legales y de contadura,
pues tambin ha de responder los asuntos referidos al sueldo y a los beneficios
de los empleados, creando y ajustando las nminas a partir de las situaciones
personales de cada empleado.
DEPARTAMENTO DE CREDITO Y COBRANZA
Otorgamientos de los crditos: Otorgar crditos a los clientes que desean
comprar mediante esta modalidad, en las condiciones que estn establecidas
por la empresa.
Estudio de los estados financieros e informacin anexa: Para tener
informacin financiera en la decisin de otorgar crdito.
Gestin efectiva de la cobranza: Las gestiones de cobranza deben
enfocarse a los clientes difciles en sus pagos, considerando el motivo de dicho
atraso.
Informes a la gerencia: Deber presentar informes referentes a los crditos
solicitados, los montos, si fueron aprobados o no.
Control de personal a su cargo: Como jefe del departamento de crdito y
cobranza existe la obligacin de supervisar al personal a su cargo.
Determinacin de malas deudas: El riesgo de otorgar crditos ha
ocasionado malas deudas que escapan a cualquier control interno. Es
responsabilidad del jefe de crdito y cobranza identificar a los clientes con los
que es intil ejercitar accin alguna de cobranzas por considerarlos malos
deudores.
Verificacin de documentos: Uno de los fundamentos del control interno
dentro del departamento de cobranzas es verificar los documentos, para
disminuir el riesgo de cartera vencida. La verificacin se puede hacer sobre los
documentos en los siguientes puntos:
Facturas

Notas de cargo

Cheques sin fondos

Documentos en poder del gestor judicial.