Proyecto de Investigacion

INSTITUTO SUPERIOR
TECNOLGICO
TALLER DE INVESTIGACION
PROYECTO : Cabina de Internet
INTEGRANTES :
PROFESOR : Miguel Guanilo Minuche
PUNO PER
2016
INTRODUCCIN
PROYECTO
CABINA
DE INTERNET
Todos los das, en cualquier lugar del mundo, podemos encontrar siempre disponibles
diversos productos y servicios. Desde los productos primarios que usamos hasta las
modernas computadoras de hoy en da , antes de ser comercializados fueron evaluados
desde varios puntos de vista , en miras tanto de satisfacer una necesidad humana como
obtener una rentabilidad.
Es razonable pensar que siempre que exista la necesidad de un bien o un servicio, habr
necesidad de invertir, pues hacerlo es la nica forma de producir dicho bien o servicio.
Una inversin requiere de una base slida que la justifique; esta base es precisamente la
creacin de un proyecto estructurado y evaluado que indica el lineamiento a seguir. Con
fin de tomar decisiones ms certeras se requiere elaborar un proyecto de inversin.
El proyecto para realizar el trabajo final correspondiente a los cursos de Seminario de

Investigacin consiste en un plan de negocios que tiene como objetivo; el
establecimiento de un centro de servicio de paquetera computacional e Internet.
Los puntos bsicos para desarrollar el plan de negocios son los siguientes:
Definir la naturaleza del proyecto, lo cual comprende; el nombre de la empresa, su

descripcin, el anlisis de la industria, los productos y servicios que se ofrecern.
Trabajo Grupal: WILBER CHAMBI | 2

Definir, estudiar y comprender las necesidades del mercado para poder atraerlo y
satisfacerlo.
Definir la capacidad de servicio para los usuarios, las caractersticas del equipo,
diseo funcional del negocio, mano de obra requerida e incluso los procesos de mejora
continua, as como los costos de administracin.
Estimar lo ms aproximadamente posible la rentabilidad del negocio, segn los egresos e

ingresos que se puedan pronosticar antes de llegar a la realizacin fsica del proyecto
en curso.
La organizacin del negocio en cuanto a administracin de sueldos, horarios de trabajo y

das de descanso, as como las funciones especficas que realice el empleado
Definir los objetivos del rea contable, el sistema contable de la empresa, los estados
financieros proyectados y el flujo de efectivo.
Definir el plan de trabajo en las reas: mercadolgica, servicio al cliente, aspectos legales
de la implantacin y operacin del negocio; y las finanzas.
INDICE
PROYECTO CABINA DE INTERNET
1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
1.1. Planteamiento del problema

...............................................................................................................................................
6
1.2. Justificacin del proyecto
...............................................................................................................................................
6
1.3. Objetivos generales del proyecto
...............................................................................................................................................
7
1.4. Objetivos especficos
...............................................................................................................................................
8
2. IMPACTO DEL INTERNET EN LA SOCIEDAD
2.1. Social
...............................................................................................................................................
8
2.2. Econmico
...............................................................................................................................................
8

2.3. Tecnolgico
...............................................................................................................................................
9
3. FASES DEL PROYECTO
3.1. Inicio
...............................................................................................................................................
9
3.2. Planificacin
...............................................................................................................................................
9
3.3. Ejecucin
...............................................................................................................................................
9
3.4. Puesta en marcha
...............................................................................................................................................
9
3.5. Seguimiento
...............................................................................................................................................
9
4. ACTIVIDADES DEL PROYECTO
4.1. Equipamiento
...............................................................................................................................................
10
4.2. Local
...............................................................................................................................................
12
4.2.1.Ubicacin
4.2.2.Seguridad
4.3. Mobiliario
...............................................................................................................................................
13
4.4. Personal
...............................................................................................................................................
14
4.5. Servicios
...............................................................................................................................................
14
4.6. Telefona internacional
...............................................................................................................................................
14
4.7. Costos
...............................................................................................................................................
15
5. DESARROLLO DEL TALER DE INTEGRACION
5.1. Ms. Project

....................
17
5.2. Ms. Excel
....................
18
5.3. Ms. Access
....................
19
5.4. Ms. Visio
....................
21
PROYECTO CABINA DE
INTERNET

1. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Generalmente observamos en medios de prensa y como comentario general que el

negocio de cabinas de Internet va viento en copa. Lo que anima a que muchos opten
por este rubro al momento de invertir.
En noticieros, en algunos cursos de implementacin de cabinas, en diarios etc. Los

muestran como algo altamente rentable, y si nos damos cuenta por ah en algn
momento mencionan opciones de financiamiento, pensamos que por ah esta el
truco.
Una vez dentro muchos se dan cuenta que no han considerado algunos aspectos
sobre este negocio que debieron tomar en cuenta y que muchas veces es factor
decisivo para asegurar la permanencia de nuestra cabina en el mercado.
Para la realizacin del proyecto comercializacin de la cabina de internet, debo
conseguir un local el cual deber estar organizado con mesas adecuadas para los
computadores, a los que se les asignara un uso exclusivo, No obstante esto, necesito
un ingeniero el cual se encargue de hacerle el mantenimiento permanente. Este
proyecto se realizara, pensando no solo en el bien que se recibir, sino pensando en
el bienestar de personas con grandes dificultades econmicas, para que lleguen a
cubrir unas de sus pocas necesidades.
1.2. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO
La importancia actual del Internet para el hombre abarca mbitos tan

importantes como el tecnolgico, el laboral y el social; que implican la
comunicacin entre las personas as como la distribucin de la informacin
existente dentro de esta gran red. Vivimos inmersos en un mundo que es difcil
entender sin las tecnologas como el Internet. Cierto es que hay personas que no lo
han necesitado y no lo harn, pero nos estamos concentrando en aquellas que han
sido influidas por el Internet; los estudiantes, profesores, trabajadores, as como
personas que requieren estar conectadas al mundo por medio de una
computadora. Es innegable que estas personas cada vez son ms.
Tenemos entonces un mercado que es ya muy amplio y cuenta con potencial

de crecimiento . Satisfacer este tipo de mercados ha sido una labor que se ha
reflejado en la apertura constante de Cibercafs, afuera de las escuelas , centros
comerciales, ya no es extrao observar un nueva cabina de Internet, ello
adems por otra parte demuestra que constituyen una actividad atractiva para los
pequeos inversionistas. Ello nos conduce a reflexionar que hoy es una opcin de
negocios viable y rentable.
El proyecto de la cabina de internet est diseado con el fin, de brindar a la

comunidad un producto 100% perfecto, mucho ms rpido en red y en mquina.
El cual tendr un precio muy asequible a nuestros clientes.
1.3. OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO
En el caso de que el proyecto se ponga en marcha, se tendrn como objetivos a

cumplir los siguientes:
Es pertinente observar que con la apertura de este negocio, podemos ayudar

a la comunidad en donde se establecer y ms especficamente a aquellos
individuos que no tienen acceso a una computadora en el hogar o que
tenindola no cuenten con Internet y que de esta manera puedan realizar sus
actividades de trabajo, estudio o entretenimiento.
El objetivo general es establecer un una cabina de Internet cuya

inversin inicial sea accesible y sea posible obtenerla por medio de un
instrumento de crdito u otro de cualquier ndole al que se pueda tener
acceso.

El objetivo de corto plazo, consiste en liquidar la inversin inicial en un
plazo no mayor a un ao, pagando la cantidad adecuada ms los
intereses a la institucin o persona que haya otorgado el crdito. La utilidad
en este periodo debido al pago del prstamo puede llegar a ser mnima pero
no negativa, para ello constantemente se establecern estrategias para
mantener los costos en niveles bajos y aumentar el nmero de clientes
frecuentes o fieles.
En el mediano plazo, que es entre el final del primer ao y tercer ao de vida

del negocio, el objetivo es renovar continuamente las mquinas para que su
posicionamiento y rentabilidad tambin sean constantes, de tal forma que se
vender el equipo de cmputo continuamente para comprar nuevo y ms
sofisticado, la utilidad en este perodo tiene que ser adems de positiva,
creciente hasta sustentarse por lo menos en el 75% del potencial del negocio
en cuanto a las horas rentadas anualmente.
En el largo plazo que consideramos el periodo del cuarto y quinto ao de

vida del negocio consideramos que la accin ms apropiada es el ahorro de
las utilidades netas con el fin de proseguir con proyectos nuevos. Ya que
reinvertir en el largo plazo en un negocio con las caractersticas de nuestro
proyecto actual puede resultar incierto y riesgoso.
1.4. OBJETIVO ESPECFICOS
Tener un ingeniero que haga mantenimiento a los equipos.
Conseguir las computadoras adecuadas para el servicio del internet.
Comprar las mesas adecuadas con sus respectivas medidas para la

comodidad de los clientes.
2. El IMPACTO DEL INTERNET EN LA SOCIEDAD
Aunque la interaccin que hay actualmente en la informtica todava est en su

infancia, ha cambiado espectacularmente el mundo en que vivimos, eliminando barreras
tanto de tiempo como de distancia y permitiendo a la gente compartir informacin y
trabajar en colaboracin.

El avance hacia la llamada superautopista de la informacin continuar a un ritmo
cada vez ms acelerado; el contenido disponible crecer rpidamente, lo que har ms
fcil encontrar cualquier tipo informacin en esta gran red.
Las nuevas y novedosas aplicaciones permitirn realizar transacciones econmicas de
forma segura y proporcionarn nuevas oportunidades para el comercio y los pequeos
y grandes empresarios.
SOCIAL: Actualizar a la comunidad de todas las cosas que pasan en el mundo.
ECONMICO: Mejoramiento en el precio de la hora de internet para favorecer a

la comunidad.
TECNOLGICO: Implantacin de computadoras para el mximo desempeo de

la red y as favorecer la sociedad.
3. FASES DEL PROYECTO
3.1. INICIO
Este proyecto tiene como objetivo la realizacin de una cabina de internet con una
red muy rpida para la comunidad. Tendr la debida implementacin para la
fabricacin.
3.2. PLANIFICACIN
El personal que ofrecer nuestro producto ser muy amable y tendr la suficiente
informacin acerca del servicio para as dar a conocer a nuestros clientes los
beneficios del internet.
3.3. EJECUCIN
El servicio se prestar con eficiencia y eficacia ya que contaremos con equipo

humano y tcnico de ptima calidad.
3.4. PUESTA EN MARCHA
La cabina de internet ser abierta temprano y serrara tarde a sus respetados clientes
con el motivo de no perder clientes, sino ms bien ganar y tendremos encuentra sus
comentarios.
3.5. SEGUIMIENTO:
Tendremos un control, en el cual la gente opine sobre la atencin que tuvieron y de

la calidad de la cabina de internet. Veremos si todas sus expectativas van bien y si
no buscaremos sus respectivas soluciones.

4. ACTIVIDADES DEL PROYECTO
4.1. EQUIPAMIENTO
Puesta en funcionamiento de una cabina de Internet requiere de un nmero mnimo

de computadoras, que nosotros recomendamos no sea menor a PCS, para que el
ingreso logrado justifique los costos y el trabajo del empleado.
Las PCS a usar recomendamos sean PCS nuevas por efectos de la garanta ya que
nos permitir trabajar tranquilos durante al menos 1 ao sin la preocupacin de
reposicin de partes que pudieran daarse durante este trascurso.
Si bien muchos ofrecen venta de PCS de segunda a precios sumamente cmodos al

inversin en este tipo de equipos tiene su desventaja ya que supone el riesgo que en
algn momento un componente pueda mostrarnos fallas o deje de funcionar y la
reposicin de estos si evaluamos bien es un sobre costo que pudimos evitar ya que
la diferencia de precios entre una PC nueva y una de segunda no supone ms de 80
dlares. (PCS de similares caractersticas).
Debemos tener en cuenta que una PC nueva tiene un tiempo de vida de

aproximadamente 4 aos como mnimo si es que le damos un buen mantenimiento
(cada 6 meses), mientras que la adquisicin de un equipo de segunda supone una
posible inversin de renovacin de equipos en 6 a 8 meses. (Tiempo mximo de
garanta que algunos vendedores ofrecen).
En una cabina de Internet las PCS con placa madre incorporada no es decisiva, a
menos que Ud. quiera darle fuerza como centro de juegos en red, para esto Ud. ya
tiene que evaluar la compra de PCS con componentes individuales como son
Tarjeta video AGP, Tarjeta de Red, Tarjeta de Sonido, Procesador de mayor
velocidad. Ya que el uso de juegos de ltima generacin requieren computadores
ms potentes. En realidad en trminos de duracin o tiempo de vida de la PC
es prcticamente el mismo. La diferencia sustancial viene en rendimiento de la PC
ante aplicaciones consumidoras de recursos.
Actualmente el costo de una PC nueva econmica para cabina esta alrededor de los
400 dlares americanos.

La conectividad de red se debe hacer por medio de un Switch de preferencia ya que
estos permiten un mejor desempeo de la red, gestionan mejor las colisiones y
saturaciones. El uso de Hub ya no es recomendado para una cabina de Internet.
El uso de impresora de bajo coste de impresin por hoja y buena calidad. (Ms
adelante publicaremos algunos pasos para la evaluacin, comparacin y costeo de
este importante componente)
Otros componentes recomendados:
Un Scanner,
Grabadora de CD o de DVD
Cmara Digital
Lectora de memorias de cmaras digitales, como memory stick,
Smart, card, etc.
Web cams,
Fax
Impresora
Copiadora, etc.
La decisin de compra de estos productos viene relacionada con las caractersticas

de la zona a atender y el presupuesto destinado a la implementacin de la cabina.

Uno de los aspectos que muchos empresarios de cabinas no tienen en consideracin
al momento de la implementacin de la cabina es la compra de software.
El alto nivel de piratera presente en el pas hace que prcticamente ninguna cabina
nueva cuente ni siquiera con el sistema operativo licenciado.
Esto tambin esta originado debido a que en la actualidad el costo del software a
implementar es mayor que el costo de la PC.
A modo de ejemplo tenemos que las licencias en modalidad OEM (que solo pueden
ser vendidos junto con una PC nueva, no despus) para los sistemas comnmente
utilizados estn a precios actuales:
Sistema operativo Windows XP OEM aprox. 150 dlares
Suite de oficina Office XP OEM aprox. 300 dlares
Esto es considerando el precio solo de los productos mnimos para el trabajo de la

Cabina, muchos de los dems utilitarios se pueden descargar gratuitamente por
Internet, pero recordamos que softwares como antivirus, algunos juegos etc. son de
pago.
4.2. LOCAL
Este aspecto es a veces equivocadamente evaluado por quienes pretenden instalar

la cabina de internet en el domicilio propio, ya que al hacerlo as si bien se ahorran
el costo de alquiler, deberan incluirlo como costo fijo, pues la evaluacin de la
utilidad al final de cada periodo el resultado les ser engaoso.
La eleccin del local donde se instalara la cabina debe cubrir aspectos como son:
4.2.1. Ubicacin: En lugares estratgicos, con afluencia del pblico al que se

orienta este.
4.2.2. Seguridad: Otro aspecto que muchos dejan de lado, haciendo peligrar
tremendamente su inversin es la seguridad, que se aconseja un monitoreo
electrnico por empresas conocidas, la instalacin de alarmas por su propia
cuenta generalmente no es motivo de preocupacin para los delincuentes que
se dedican a asaltar cabinas. En lo posible se recomienda la instalacin de
circuito cerrado y que el acceso a la grabacin este en otro lugar contiguo o al
que no se pueda acceder fcilmente. Una recomendacin muy importante que
muchos no implementan es que deben hacer instalar un pulsador de
emergencia en los baos y espacios pequeos, ya que estos lugares son
generalmente donde los delincuentes acostumbran encerrar a las personas al
momento de un asalto.

Pero estos pulsadores de emergencia deben estar bien ocultos de tal manera
que nadie note su presencia ni su cableado. De lo contrario pueden inutilizar
estos antes de un posible encierro.
Otro aspecto a tener en consideracin es la delincuencia menor, generalmente
vienen vendedores de caramelos u otros a veces solos o en grupo que logran
distraer al operador de la cabina y/o al pblico logrando a veces robar
celulares, carteras, etc. O de manera ms avezada arranchan las pertenencias
que encuentren a su paso.
Usuarios que vienen en carro a cambiar billetes falsos, o con billetes de alta
denominacin que tratan de confundir al operador cuando hay varios clientes
solicitando servicio y aprovechan a solicitar doblemente sus vueltos, entre
otras cosas que generalmente ocurren en los negocios.
4.3. MOBILIARIO
Existe diversidad de diseos de mdulos para cabinas de Internet, la nica

recomendacin es que estos deben ser amplios y cmodos, que permitan cierta
privacidad de los clientes, debemos tener en cuenta que por los mecanismos de
proteccin al menor no podemos tener todas los mdulos de nuestra cabina con
mdulos privados, de tenerlos no debemos permitir el acceso de menores a estos.
(Cada Municipalidad tiene diversas ordenanzas sobre esta ley, le
aconsejamos averiguar si en su distrito hay una que norme algunos aspectos a tener
en cuenta).
4.4.
PERSONAL

El personal a atender en la cabina es el corazn de esta, ya que est encargado de la
atencin al pblico, su recepcin, trato y mantenimiento de equipos, limpieza del
local.
Como recomendaciones generales este personal deber conocer del manejo de
herramientas de Internet, as como manejo de software.
Tener buen trato al pblico, cultura general y habilidad general para la solucin de
las distintas situaciones que se presentan.
Inicialmente recomendamos recomendamos que el propietario de la cabina

acompae a este, hasta conocer el tipo de pblico as como afinar detalles en
productos, precios, promociones, y orientacin de la manera de operacin de la
cabina.
Como en toda empresa (Por ms pequea que esta sea) se recomienda que el
propietario que el propietario cumpla labores administrativas, mas no operativas,
ya que el permanecer en la condicin de operador distrae la creatividad y visin
para la formulacin de ms productos y servicios que pueden irse anexando a la
cabina.
4.5. SERVICIOS
Si bien el ingreso econmico de una cabina debera ser basado principalmente en el

consumo de horas x cabina , llamadas nacionales e internacionales. debemos
incorporar servicios anexos a nuestra cabina que permitan un mayor posibilidad de
ingresos, para ello debemos evaluar de todas maneras la compra de equipos
adicionales de otros servicios que pudiramos ofrecer a la colectividad, fotocopias,
fax, , impresiones, venta de insumos y suministros de alta rotacin, (usb, cds, etc. )
diseo grfico u otros.
4.6. TELEFONIA INTERNACIONAL
Uno de los actuales aspectos que est generando buenos ingresos a las cabinas de
Internet es el servicio de llamadas internacionales va Internet, existen una gran
cantidad de servicios y proveedores con distintos servicios, productos y equipos,
que en breve incluiremos un artculo sobre este rubro en nuestra pgina web. Por el
momento le recomendamos que lea la informacin puesta por VOIPERU, en:
http://ipfono.com/faq.html

4.7. COSTOS
Para una cabina de Internet son bsicamente:
Costos Fijos:
Local
Acceso a Internet
Personal
Monitoreo, seguridad electrnica
Cuota destinada a la renovacin de equipos
Impuestos y otros tributos
Costos variables:
Energa
Mantenimiento
Publicidad/ Promociones
Telfono
Disquetes
CDS
Papel
Tinta
Compra de minutos para llamadas internacionales
*No incluimos los montos exactos ya que esto depende de su ubicacin y momento
en que se haga su clculo.

DESARROLLO DEL TALLER DE INTEGRACION
MS. PROJECT
MS. ACCESS

MS.EXCEL
MS.VISIO

CONCLUSIONES
A Travs de este proyecto, hemos podido puntualizar los temas ms

requeridos en los cursos de Office.
As mismo pudimos apreciar mejor como se convive en este negocio

y que es lo necesario para elaborar un proyecto en la vida real.
Tal fue el caso del proyecto evaluado en este trabajo, pues aunque
no se concibieron varias ideas al mismo tiempo ni se hizo una
comparativa, la deteccin oportuna de la necesidad que se busca
satisfacer cuando se cristalice el mismo, ayud en gran medida a
que este proyecto fuera rentable desde un principio.
Por ltimo se determin tambin que se cumpli con el objetivo

ms importante de todos, el demostrar que el negocio es rentable
generando utilidades que van acorde con lo planteado al principio
del trabajo.
En otro aspecto; al trmino de la elaboracin del plan de negocios o

de evaluacin del proyecto se determin que el mismo ha
cumplido con los objetivos planteados al inicio de este trabajo.
REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS:
http://cabinasperu.org/news2/criterios-para-poner-una-cabina-de-internet/
http://giga-net90.blogspot.com/
http://148.206.53.231/UAMI12876.PDF
http://www.monografias.com/trabajos78/beneficios-internet-desarrollo-
sociedad-peru/beneficios-internet-desarrollo-sociedad-peru2.shtml#conclusioa


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3. FASES DEL PROYECTO

4. ACTIVIDADES DEL PROYECTO

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5.1. Ms. Project

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1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Generalmente observamos en medios de prensa y como comentario general que el

En noticieros, en algunos cursos de implementacin de cabinas, en diarios etc. Los

Para la realizacin del proyecto comercializacin de la cabina de internet, debo

1.2. JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

La importancia actual del Internet para el hombre abarca mbitos tan

Tenemos entonces un mercado que es ya muy amplio y cuenta con potencial

El proyecto de la cabina de internet est diseado con el fin, de brindar a la

1.3. OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO

En el caso de que el proyecto se ponga en marcha, se tendrn como objetivos a

Es pertinente observar que con la apertura de este negocio, podemos ayudar

El objetivo general es establecer un una cabina de Internet cuya

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En el mediano plazo, que es entre el final del primer ao y tercer ao de vida

En el largo plazo que consideramos el periodo del cuarto y quinto ao de

1.4. OBJETIVO ESPECFICOS

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Conseguir las computadoras adecuadas para el servicio del internet.

Comprar las mesas adecuadas con sus respectivas medidas para la

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ECONMICO: Mejoramiento en el precio de la hora de internet para favorecer a

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3. FASES DEL PROYECTO

El servicio se prestar con eficiencia y eficacia ya que contaremos con equipo

3.4. PUESTA EN MARCHA

Tendremos un control, en el cual la gente opine sobre la atencin que tuvieron y de

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Si bien muchos ofrecen venta de PCS de segunda a precios sumamente cmodos al

Debemos tener en cuenta que una PC nueva tiene un tiempo de vida de

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Sistema operativo Windows XP OEM aprox. 150 dlares

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Esto es considerando el precio solo de los productos mnimos para el trabajo de la

Este aspecto es a veces equivocadamente evaluado por quienes pretenden instalar

4.2.1. Ubicacin: En lugares estratgicos, con afluencia del pblico al que se

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