Modelo de Negocio Canvas

Ejemplo: Tele Huerta SL

CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS

Modelo de Negocio Canvas

Describe como una organizacin crea, distribuye y aade valor

Visualizamos los aspectos claves de la empresa en 9 bloques
Ejemplo: Tele Huerta S.L
En esta presentacin podrs recorrer los 9 bloques del Modelo de Negocio de Canvas.
En cada bloque encontrars unas reflexiones para que analices y decidas sobre tu negocio, ideas
y conceptos generales y un ejemplo
o Ejemplo
Tele Huerta S.L
o Reflexiones
Preguntas

Es una empresa que disea y planificar

huertos llave en mano telegestionados,
que se comercializan como una actividad
de ocio para familias y empresas en la
o Ideas zona de Madrid.
Conceptos Son llave en mano, automatizamos
Acciones trabajos y ofrecemos un servicio de
atencin al cliente para consultas e
Opciones incidencias.
Contar con una web y un blog de noticias
sobre cultivos, alimentacin y tecnologa.
Propuesta de Valor

o Qu valor entregamos al cliente? Ejemplo

o Cul de los problemas de nuestro cliente Tele Huerta S.L
estamos solucionando?
o Qu necesidad estamos satisfaciendo?
Propuesta de Valor

Ideas: Ocio en familia al

Piensa en la suma de beneficios que la empresa ofrece a sus aire libre
clientes, ms que en los productos o servicios que ofrecers
Fcil gestin de
Define propuestas de valor diferentes para cada segmento huertos , con menos
Algunos elementos que crean valor para el cliente desplazamientos
o Novedad: relacionado con tecnologa
o Mejoras en el producto o en la prestacin de servicios
o Customizar
o Ayudar al cliente a realizar un trabajo
o Diseo
o Marca
o Precio
Cliente

Ejemplo
o Para quin estamos creando valor?
Tele Huerta S.L
o Quin son nuestros clientes ms
importantes?
Cliente

Ideas: Familias con zonas

cultivables de
Define uno o varios segmentos de clientes a los que nos Madrid
dirigimos. Para cada segmento identificamos:
o Necesidades distintas Empresas de
o Diferentes canales de distribucin horticultura

o Diferentes tipos de relacin

o Diferentes mrgenes de beneficios
o Caractersticas de la oferta por las que estn dispuestos a
pagar
Tipos de segmentacin
o Mass market: a todo el mercado
o Nichos
Relacin con el cliente

o Qu tipo de relacin queremos establecer y

Ejemplo
mantener nuestro cliente?
Tele Huerta S.L
o Cmo de costoso es?
o Cmo de integrado est con el resto de
Relacin con el cliente
nuestro modelo de negocio?

Relacin personal -
Ideas: se mantiene en el
tiempo
Tipos de relaciones que se pueden establecer con el cliente:
o Relacin personal: relaciones humanas Red social - web

o Relacin personal dedicada: KAM

o Self-services: el cliente se sirve slo
o Servicios automatizados: relacin con grabaciones,
mquinas
o Communities: los clientes se relacionan entre ellos
o Co-creacin
Canales

o Por qu canales prefieren mis clientes ser Ejemplo

contactados? Tele Huerta S.L
o Cmo estamos contactando con ellos ahora?
o Cul es el canal que mejor funciona?
Canales
o Cul es el ms eficiente-costes?
o Cmo los integramos con la rutina de los clientes?
Web

Ideas: Establecimiento
centro comercial
Describe como comunica y llegar al segmento de clientes
para entregarles la propuesta de valor. Los interfaces con el Visitas comerciales
cliente:
Comunicacin , Distribucin y Canales de venta
Funciones
o Ayudar al cliente a que tome conciencia sobre
nuestra propuesta de valor
o Ayudar al cliente a evaluar la propuesta de valor
o Facilitamos qu compre
o Servicio post-venta
Ingresos
o Por qu propuesta de valor estn realmente
dispuestos a pagar nuestros cliente ?
Ejemplo
o Por qu estn pagando actualmente?
Tele Huerta S.L
o Cmo estn pagando actualmente?
o Cmo preferiran pagar?
Fuentes de ingresos
o Cual es el porcentaje de cada lnea de ingreso
respecto a los ingresos totales?
Diseo Huertos
Ideas:
Representa el ingreso de dinero por cada segmento de clientes Servicio post-venta
Dos tipos de ingresos:
o Pago de una vez Suministros
o Pagos recurrentes y pagos por servicios post-venta
Diferentes maneras de generar ingresos, que tienen diferentes mecanismos de fijar el Anunciantes web
precio:
o Venta de objetos: coche
o Pago por Uso de un servicio: llamadas de telfono, hotel
o Pago por Suscripcin: gimnasio
o Prstamo, renting, leasing: uso de objeto por un periodo de tiempo
o Uso de licencia
o Servicio de Intermediacin
o Anunciantes

Hay dos tipos de mecanismos para fijar el precio:

o Precio fijos: lista, caractersticas de la ofera, por segmento de mercado
o Precios dinmicos: negociacin, subasta, yield, mercado
Actividades clave
o Qu actividades clave se requieren realizar para
poder hacer nuestra propuesta de valor?
Ejemplo
o Qu actividades clave requieren nuestros canales
de distribucin? Tele Huerta S.L

o Qu actividades clave requiere la relacin con el

cliente?
Actividades clave
o Qu actividades clave requiere las fuentes de
ingreso?
Diseo y ejecucin
llave en mano
huertos
Ideas: Gestin de web
Describe las actividades ms importantes que debe realizar
Punto de Atencin al
la empresa para que su modelo de negocio funcione cliente
Tipos:
o Producir
o Atender cliente
o Solucionar problemas
o Plataforma/ Network
Recursos clave

o Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de

Ejemplo
valor?
o Qu recursos clave requieren nuestros canales de Tele Huerta S.L
distribucin?
o Qu recursos clave requiere la relacin con el
Recursos clave
cliente?
o Qu recursos clave requiere las fuentes de
ingreso?
Perfiles
profesionales
Ideas: Web interactiva
Describe los activos ms importantes que son
necesarios para que su negocio funcione. Pueden ser Local
propios, alquilados o comprados a otros. Know how
Tipos de recursos
o Fsicos
o Intelectuales: marcas, patentes, know-how
o Humanos: perfiles profesionales
o Financieros
Socios clave

o Quines son nuestros socios clave? Ejemplo

o Quines son nuestros proveedores clave? Tele Huerta S.L

o Cules son los recursos claves que estamos

adquiriendo de los socios? Socios clave
o Cules son las actividades clave que hacen
los socios?
Proveedor
tecnolgico:
Ideas: sensores,
Describe el network de proveedores y socios que hace que dispositivos
el modelo de negocio funcione. Para optimizar su negocio,
reducir riesgos y adquirir recursos clave. Punto atencin
Tipos de relaciones: cliente: Helpdesk
o Alianzas estratgicas entre no competidores
o Alianzas con competidores
o Joint-ventures: poner en marcha nuevos negocios
o Alianzas con proveedores para asegurar activos
Tres motivaciones para crear relaciones:
o Optimizar economas de escala
o Reducir riesgos e incertidumbre
o Adquirir un particular activo o recurso
Costes

Ejemplo
o Cules son los costes ms importantes de
nuestro modelo de negocio? Tele Huerta S.L

o Cules son los recursos clave ms caros?

o Cules son las actividades clave ms caras? Costes

Sueldos y
Ideas:
comisiones
Describe todo el coste en el que incurre la empresa para
desarrollar su modelo de negocio. Alquiler local
Dos modelos de estructura de coste:
Diseo y
o Cost driven: se centra en disminuir costes en donde sea mantenimiento web
posible, automatizando, simplificando, etc. (Ryanaire)
o Value driven: se centran en crear valor al cliente (hotel e
lujo)
Caractersticas de la estructura de costes:
o Costes fijos
o Costes variables
o Economas de escala
o Economas de alcance
Modelo de Negocio Tele Huerta S.L.
 Pensar es gratis

CONSULTORA DE CREACIN DE EMPRESAS