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N 3
NDICE
I. OBJETIVOS..............................................................................................................1
1.1. GENERAL..............................................................................................................1
1.2. ESPECFICOS........................................................................................................1
FUENTES DE INFORMACIN......................................................................................2
2.1. PRIMARIOS...........................................................................................................3
2.2. SECUNDARIOS....................................................................................................6
2.2.1. Su Clasificacin...............................................................................................6
III. BIBLIOGRAFA.......................................................................................................12
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I. OBJETIVOS.
1.1. GENERAL.
Fundamentar cules son las fuentes de informacin, para qu sirven y cmo nos
pueden servir en el trabajo de una investigacin.
1.2. ESPECFICOS.
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II. MARCO TERICO.
FUENTES DE INFORMACIN.
Distingue dos tipos bsicos de fuentes de informacin para llevar a cabo la revisin de
la literatura:
En el siguiente recuadro se resumen las diferencias entre los datos primarios y los
secundarios. A diferencia de los datos primarios, los datos secundarios se recolectan de
forma rpida y sencilla, a un costo relativamente bajo y en poco tiempo.
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2.1. PRIMARIOS.
Son aquellos que se recolectan para la investigacin que est a punto de realizarse, es
decir estn siendo recaudados por primera vez.
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En el mtodo del cuestionario es importante saberlo disear, saber que
preguntas se deben hacer, quienes lo deben de contestar y el lugar donde se
llevar a cabo.
Antes de generar los datos primarios es necesario tomar ciertas decisiones como:
el enfoque que tendr la investigacin, los mtodos de contacto, el plan de
muestreo y los instrumentos que sern parte de la investigacin.
o Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en
particular.
o Componen la coleccin bsica de una biblioteca.
o Pueden encontrarse en formato tradicional impreso como los libros y las
publicaciones seriadas; o en formatos especiales como las microformas, los
videocasetes y los discos compactos.
o Son producto de una investigacin o de una actividad eminentemente creativa.
a) Libros: En todas las ramas del conocimiento humano, el material bsico est
contenido en libros. Un agrupamiento de ellos, de acuerdo con su tipo de usuario es
el siguiente:
Libros para todo tipo de lectores, puestos que los temas estn expuestos en
forma introductoria, elemental o general.
Libros para nivel medio o libros de texto para el estudio de alguna disciplina.
Libros especializados, para ser consultados por profesionales o por
investigadores.
b) Revistas: Las revistas son parte fundamental de toda biblioteca ya que ellas nos
proporcionan informacin acerca de los acerca de hechos que quizs de los cuales
no se han escrito en libros.
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Las revistas se caracterizan por prolongarse a lo largo del tiempo; aunque la manera
en que tratan los temas es mucho menos extenso que los libros son muy actuales y
novedosos a pesar de lo corto de su extensin.
d) Normas: "Son aquellas en las cuales estn especificadas las caractersticas que
deben reunir los productos; en ellas estn considerados los tipos, clases y grado de
los productos, as como su calidad, control, empaque, mercado, transportacin y
almacenamiento".
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2.2. SECUNDARIOS.
Consisten en la informacin que ya existe en algn lugar, pues se recopil con alguna
otra finalidad. En primer lugar, los investigadores suelen recabar datos secundarios. La
base de datos interna de la empresa constituye un buen punto de inicio, pero adems, la
compaa tambin dispone de una amplia variedad de fuentes de informacin externa
que incluye datos comerciales y fuentes gubernamentales.
2.2.1. Su Clasificacin.
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llevarlo a cabo, se debe establecer un sistema para que en la medida que se
efecten envos, se reciban pedidos o se elabore una factura a clientes, se vaya
registrando esta informacin de manera detallada; es decir, por montos, por
clientes, por ubicaciones o por cualquier otro factor importante. Pueden
plantearse preguntas tales como:
Una vez que se renen estos datos, el personal de marketing debe buscar las
relaciones matemticas entre ellos. Por ejemplo, pueden aplicarse modelos de
regresin simple o mltiple para encontrar la correlacin entre las ventas y las
ofertas y promociones de precios. Esto sirve para plantear hiptesis sobre el
efecto que pueden tener en el mercado los cambios en la asignacin del
presupuesto de marketing de las empresas.
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2.2.1.2. Fuentes Externas.
Las fuentes externas son de suma importancia, ya que en muchos casos son la base de la
solucin de la mayora de los problemas de marketing. El valor de este tipo de fuentes
es el siguiente:
b) Son datos secundarios. Las fuentes de datos secundarias son aquellas que ya
existen de antemano. Otras personas y organizaciones, ajenas a nuestra empresa,
se han encargado de reunir, analizar y almacenar datos que por lo general ponen
a disposicin de quien los solicite. Por el contrario, los datos primarios se
originan por motivos o problemas especficos y casi siempre se crean a peticin
de una empresa que desea contestar una serie especfica de preguntas.
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ms vendidos, el cliente cunto estuvo dispuesto a pagar, gustos y preferencias.
Etc.
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2.2.3. Ventajas y Usos de los datos secundarios.
Los datos secundarios tienen varias ventajas sobre los datos primarios. Los datos
secundarios son de fcil acceso, relativamente baratos y de rpida obtencin. Algunos
datos secundarios, como los que proporciona el Bureau of the Census de Estados
Unidos, estn disponibles en temas sobre los cuales una empresa no podra obtener
datos primarios. Aunque es raro que los datos secundarios brinden todas las respuestas a
un problema de investigacin fuera de lo habitual, ese tipo de datos pueden ser tiles de
diferentes maneras.4 Los datos secundarios le pueden ayudar a:
Identificar el problema.
Definir mejor el problema.
Desarrollar un enfoque sobre el problema.
Elaborar el diseo de una investigacin adecuada (por ejemplo, al identificar las
principales variables).
Responder ciertas preguntas de investigacin y poner a prueba algunas hiptesis.
Interpretar datos primarios para obtener ms conocimientos.
Dadas estas ventajas y usos de los datos secundarios, es posible establecer la siguiente
regla general:
Debido a que los datos secundarios se recolectaron para fines distintos del problema en
cuestin, su utilidad para el problema actual quiz est limitada de varias formas
importantes, incluyendo su pertinencia y exactitud. Es probable que los objetivos, la
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naturaleza y los mtodos empleados para reunir los datos secundarios no sean
adecuados para la situacin presente. Asimismo, los datos secundarios tal vez sean poco
precisos o no sean completamente actuales o confiables. Antes de utilizar datos
secundarios, es importante evaluarlos con respecto a tales factores. En la siguiente
seccin se analizan estos factores con mayor detalle.
La calidad de los datos secundarios debera evaluarse de forma habitual, utilizando los
criterios de la siguiente tabla, que se analizan en las siguientes secciones:
III. BIBLIOGRAFA.
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BEBASSINI, Marcela, (2009). INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE
MERCADO, Editorial Prentice, Segunda Edicin Person, Mxico.
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