INTRUKSI KERJA

PENGUKURAN SASARAN MUTU KARTU

HILANG
No. Dokumen
UPTD PUSKESMAS No. Revisi Halaman
IK/RM/05/PKM.SENDANG/
SENDANG 2016 1/3

Ditetapkan,
Kepala UPTD Puskesmas Sendang
STANDAR Tanggal Terbit
2 Mei 2016
OPERASIONAL
PROSEDUR Dr. Rio Ardona
Penata Muda Tk. I
NIP. 19850623 201410 1 001
Pengertian Petugas melakukan pengukuran terhadap pasien yang kartunya hilang

Tujuan Sebagai acuan dalam melakukan pengukuran sasaran mutu kartu hilang

Ruanglingkup Semua kartu rawat jalan yang ada di loket maupun di layanan lainnya

Penanggung
Prosedur No Aktivitas
Jawab

A. Alat dan Bahan

1. Alat
a. Ballpoint
b. Staplles
c. Tipe x
d. Stabillo
e. Penggaris
f. Stempel
2. Bahan
a. KTPK
b. Kartu Rawat Jalan / KRJ
c. FF ( Family Folder)
d. Buku Register harian
e. Buku Registert BPJS
f. Buku Register KIS

B. Pelaksanaan :
1. Definisi operasional
Waktu tunggu 5 menit : waktu yang diperlukan
 PETUNJUK
PENGISIAN KARTU KERJA
RAWAT JALAN : WI/ PKM CLDK KBS -04
Departemen : LOKET No. Dokumen
TanggalTerbit
Tujuan
Petugas
: Sebagai acuan dalam pengisian kartu rawat jalan
: Loket Revisi:
Halaman: 001 / : 22 Januari 2006

oleh petugas loket untuk mencari kartu rawat

jalan pasien mulai dari pasien menyerahkan
KTPK untuk pasien lama sampai kartu rawat
jalan ditemukan,dicatat dalam register dan di
entri ke dalam komputer diperlukan waktu
maksimal 10 menit

2. Waktu Pengukuran dilakukan setiap hari

3. Penanggung jawab Sasaran mutu
Pengukuran dilakukan oleh :Petugas
loket
Pelaporan sasaran mutu :Subkoord.
Loket
4. Cara pengukuran
Ambil sampel pada hari dan jam yang
telah ditetapkan
Catat waktu yang diperlukan mulai
pasien meletakkan KTPK sampai kartu
rawat jalan ditemukan,dengan
menggunakan stop watch
Catat hasil ke dalam buku pemantauan
sasaran mutu loket
Jumlahkan total waktu yang diperlukan
untuk ke 20 sampel,menit dijadikan detik
sebelum dijumlahkan
Hitung rata rata waktu yang diperlukan
setiap pengukuran,dengan total waktu
yang diperlukan dibagi dengan jumlah
sampel (20)
Untuk laporan 1 bulan jumlahkan waktu
rata rata pengukuran dan bagi 4
(jumlah pengukuran dalam 1 bulan 4
kali)
Masukkan hasil pemantauan dalam
laporan pemantauan sasaran mutu loket
dan form bulanan pencapaian sasaran
mutu
Laporan sasaran mutu masuk ke MR
 akhir bulan
5. Evaluasi
Jika tidak tercapai buat analisa penyebab dan
rencana perbaikan

C. Dokumen terkait
Kartu Rawat Jalan

D Indikator Kinerja
Sasaran mutu di ukur sesuai petunjuk kerja
dan waktu tunggu tercapai