Gestin de logstica

Tabla Comparativa Servientrega VS. DHL

Gestin de logstica
Gestin de logstica

Orientaciones

Misin

Visin

Valores corporativos

Factores por la cual

se consideran
exitosas

Fundamentos en
Valores y Principios
ticos universales

Responsabilidad
social

Observe las
implicaciones de
cambios a realizar de
acuerdo con las
condiciones nuevas
del mercado

Gestin de logstica
Gestin de logstica
Satisfacer totalmente las
necesidades de logstica y
comunicacin integral de
nuestros Clientes,
travs de la excelencia en
Misin
el servicio, el desarrollo
integral de nuestros
Lderes de Accin y el
sentido de compromiso
con nuestra familia
nuestro Pas.
Queremos que Servientrega
sea un modelo de empresa
lder en servicios de logstica
y comunicacin, por
seguridad, oportunidad y
cubrimiento en Amrica, con
presencia competitiva a nivel
mundial.
Visin Las empresas ms
importantes del pas han
credo en nosotros
incorporando exitosamente
nuestras soluciones en
logstica integral, y de esta
forma han crecido a nuestro
lado. Conozca nuestro
portafolio de soluciones y
cuente con nosotros como su
aliado estratgico:
La fe en Dios da sentido y
valor a la vida.
-Nuestro trabajo productivo
permite el crecimiento
Valores corporativos
Gestin de logstica
Enriquecer el negocio de
nuestros clientes al ofrecer
soluciones de transporte
a expreso y logstica de la ms
alta calidad sobre la base de
una slida experiencia local
con la ms amplia presencia
de red global.
y
Excelente. Simply
Delivered.", es nuestra estrella
gua. Nuestra Estrategia 2020:
Focus.Connect.Grow. es
nuestro mapa de ruta para el
futuro Queremos conectar a la
gente y mejorar su vida. Y lo
hacemos porque estamos
inflexiblemente centrados en
el cliente, brindndole
excelencia todos los das. Ser
La Compaa Logstica para el
Mundo va mucho ms all que
nuestra presencia mundial en
ms de 220 pases y
territorios.
Dar la palabra. Un pas
contado por los chicos es un
proyecto que tiene como
objetivo promover la
lectoescritura, favoreciendo el
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personal, familiar y social. intercambio y la socializacin,
-Con disciplina, trabajo en que surgen de pensar en los
chicos de todo el pas, en sus
equipo y autocontrol todos
diferencias y realidades. La
ganamos. propuesta fue realizada
-El dilogo fundamentado en durante los meses de julio y
agosto de 2007 a chicos entre
la razn, es el nico medio
9 y 12 aos de las escuelas
para dirimir las diferencias. pblicas de todo el pas
La iniciativa, la creatividad y escribiendo un cuento que, a
partir de los relatos recogidos,
el sentido comn hacen
narre una historia de ayuda. El
grandes a los hombres, las jurado, integrado por Osvaldo
Corporaciones y los pases. Bayer, Vicentico y Hugo Midn,
Actuando con lealtad, eligi 25 cuentos y uno fue
elegido por votacin abierta
honestidad y respeto, en la Web.
construiremos una sociedad Nuestro objetivo es contribuir
en paz. a mejorar la realidad de
nuestra comunidad; nada
Las diferencias raciales,
mejor que empezar por los
sociales, polticas, chicos, asegur Norberto
econmicas, culturales y Lovaglio, CEO de DHL Express
para Sudamrica de habla
religiosas no constituyen
hispana.
Valores corporativos desigualdad. Comprometernos con la
El Corazn de Servientrega responsabilidad social que nos
corresponde como
es el Cliente. El garantiza
empresarios es uno de los
nuestra estabilidad y siete valores corporativos de
desarrollo. DHL Express a nivel mundial. A
-Seguridad, oportunidad, partir de este valor, nuestro
ncleo en materia de RSE se
confiabilidad y sensibilidad enfoca en la educacin,
en el producto-servicio son entendiendo que ste es el
nuestra razn de ser. camino ms directo hacia la
inclusin social. En este
-La competencia nos renueva
sentido, vemos como una
da a da y nos hace grandes, oportunidad a toda iniciativa
entre los grandes. que cumpla con este fin. Dado
que encontramos en UNICEF,
-El cumplimiento de la
Grupo Planeta y Rosstoc la
Constitucin y las leyes de la
misma identificacin y
Repblica, garantizan la
compromiso, es que decidimos
convivencia democrtica.
sumarnos a este prometedor

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Gestin de logstica
Las estrategias de globalizacin e
innovacin implementadas
servientrega han sido su factor de
xito, estas van dirigidas
crecimiento global, innovando en
los sistemas de administracin de
los negocios aplicados a todas
sus empresas filiales. Al aplicar
estos dos conceptos de forma
adecuada la empresa ha logrado
expandirse a otros mercados de
manera exitosa y segura, abriendo
de esa manera nuevas
posibilidades para ingresar
Factores por la cual otros pases en los cuales an no
se consideran opera.
exitosas
Las empresas ms importantes
del pas han credo en nosotros
incorporando exitosamente
nuestras soluciones en logstica
integral, y de esta forma han
crecido a nuestro lado. Conozca
nuestro portafolio de soluciones y
cuente con nosotros como su
aliado estratgico:
Superados los quinquenios
Gestacin, Posicionamiento,
Diversificacin,
Consolidacin, Integracin y
Gestin de logstica
proyecto junto a ellos.
Veintiseis cuentos originales
escritos por chicos y chicas de
9 a 12 aos pertenecientes a
escuelas pblicas de todo el
pas, concluy el alto directivo
de DHL Express.
Deutsche Post entrega el
por correo de Alemania en un
promedio de 72 millones de
al
artculos cada da. Es el
nmero uno en el mercado del
correo alemn y es una de
Las 83 marcas ms conocidas
en Alemania. Su historia, que
se remonta ms de 500 aos,
y su xito, se deben a varios
elementos: (Deutsche Post
DHL).
a
Proximidad: Como ninguna
otra marca, Deutsche Post y
sus empleados estn all para
sus clientes. Unos 80.000
carteros estn disponibles
para llegar a todos los
hogares, y aproximadamente
14.000 puntos de venta
abiertos al pblico, adems de
contar con el servicio "Post
24/7", Disponibilidad de 24
horas al da, 7 das a la
semana.
Estamos comprometidos a
apoyar a las comunidades en
las que trabajamos y
reconocemos la necesidad de
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Expansin durante 30 aos contribuir a su bienestar con
de evolucin, Servientrega se nuestro conocimiento y
encamina a una nueva habilidades profesionales. El
dimensin: La respeto y comprensin a las
Responsabilidad
Sustentabilidad. diferentes culturas y el trato
social
La Sustentabilidad sensible hacia sus aspectos
enmarcada en Crecimiento importantes, es clave para
Econmico para consolidar nosotros porque aumentar el
modelos de productividad a respeto y la credibilidad hacia
partir de la autogeneracin la compaa en el entorno
de recursos. internacional. Hemos apoyado
La Sustentabilidad basada y continuaremos apoyando su
en la Equidad Social desarrollo cmo sponsors y
orientada a elevar el nivel de asociados de Organizaciones
satisfaccin de los grupos de no gubernamentales y de
inters, partiendo que la caridad de acuerdo con
responsabilidad social nuestras reglas fundacionales.
empieza en casa. La Debemos pensar que se nos
Sustentabilidad con Enfoque mide por nuestras acciones
Responsabilidad Ambiental buscando mitigar fuera de nuestro lugar de
social la huella de carbono, trabajo y por ello pedimos a
haciendo ms limpios los nuestros empleados que
procesos, para reducir el respeten la cultura local y
impacto al medio ambiente, entiendan las particularidades
haciendo eco al color de su de las comunidades, all
marca y la estrategia donde trabajen.
dejando huella verde. Medio Ambiente
Desarrollo de la logstica Como parte de suestrategia
nacional, tomando como comercial, en los siguientes
referencia el contexto aos DHL Express Mxico
internacional. orientar su comercio hacia el
Satisfacer totalmente las mercado electrnico, una
necesidades de logstica y tendencia que contina
comunicacin integral de influenciando el desarrollo del
nuestros Clientes, a travs de sector logstico en el pas.
la excelencia en el servicio, el Manuel Montes Bertn, director
desarrollo integral de jurdico y de Asuntos

Gestin de logstica
Gestin de logstica
nuestros Lderes de Accin y
el sentido de compromiso
Estrategia comercial con nuestra familia y nuestro
Pas.
Queremos que Servientrega
sea un modelo de empresa
lder en servicios de logstica
y comunicacin, por
seguridad, oportunidad y de sus clientes.
cubrimiento en Amrica, con
presencia competitiva a nivel
mundial.
El Corazn de Servientrega
es el Cliente. El garantiza
nuestra estabilidad
desarrollo. Seguridad,
oportunidad, confiabilidad y
sensibilidad en el producto
servicio son nuestra razn de
ser. La competencia
Fundamentos en renueva da a da y nos hace
Valores y Principios
grandes, entre los grandes. El
ticos universales
cumplimiento de
Constitucin y las leyes de la
Repblica, garantizan
convivencia democrtica.
Se ve obligada a implantar
medidas de acuerdo con las
necesidades del cliente, debe
tener en cuenta que
logstica cada da toma
fuerza y debe enfrentarse a
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Gubernamentales de la
compaa, dijo que mediante
este mercado DHL Express
busca diferenciar sus servicios,
aprovechar nuevas
oportunidades de negocio y
generar nuevas herramientas
que satisfagan las necesidades
En DHL Es importante
fomentar el dilogo y
y cooperacin Con nuestros
socios alrededor del mundo.
Compartimos los principios de
comportamiento tico,
compromiso social y respeto
nos por el medio ambiente con
nuestros proveedores,
subcontratistas, agentes y
la consultores. Comunicaremos
Nuestros principios a nuestros
la socios y les motivaremos.
.
La tecnologa hace parte
fundamental en los nuevos
mercados DHL ha logrado
la posicionarse como la empresa
de logstica a nivel mundial
gracias a la innovacin en
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competidores de talla todos sus procesos para que el
Observe las mundial. Generar nuevas manejo de la logstica sea de
implicaciones de alternativas de trasporte para mayor calidad y obtener la
cambios a realizar atender la demanda ya que satisfaccin del cliente por su
de acuerdo con las contamos en nuestro pas buen servicio y cumplimiento.
condiciones nuevas con muchas carreteras en Tambin est debidamente
del mercado. mal estado, y que uno de los actualizada en el marco del
factores ms importante es la comercio internacional. En
condicin climtica y para cuanto al cambio climtico y
cumplir con los estndares los pases que pasan por las
de calidad debe combinar el cuatro estaciones es necesario
trasporte terrestre con el adaptar las condiciones
areo. Para lograr esto debe logsticas del servicio como
tomar como ejemplo aseguramiento del producto,
reconocidas empresas a nivel tiempos prudentes y limitados
global. de entrega y tener planes de
contingencia frente a
situaciones importantes.

Las empresas que

desempean las actividades
propias del agenciamiento
aduanero, tenemos
claro que, como parte de
nuestra responsabilidad social,
El aumento de la satisfaccin
debemos actuar en
del cliente.
consonancia con la
El mejoramiento continuo y
Constitucin Nacional, las
desempeo de los Sistemas
leyes de la Repblica y las
de Gestin.
valores y principios ticos que
La implementacin de
nos
controles para blindar a la
permitan actuar como
Compaa apoyo
verdaderos auxiliares de la
para actividades no ilcitas.
funcin pblica aduanera, esto
La gestin integral de riesgos

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en la organizacin. es
El cumplimiento de las garantizando a los usuarios del
normas de seguridad de la comercio exterior que utilicen
informacin garantizando su nuestros servicios que se
confidencialidad, integridad y cumplan
disponibilidad. con las normas vigentes que
CDIGO DE TICA regulan las operaciones
aduaneras as como cualquier
operacin o
Procedimiento inherente a o
complementario de dichas
actividades.
Es por ello que este
compendio de normas que
rigen la conducta de todos los
funcionarios de
AGENCIA DE ADUANAS DHL
EXPRESS COLOMBIA LTDA
NIVEL 1, (en
adelante EMPRESA o LA
EMPRESA) establece los
principios que han de presidir
los
comportamientos de todos los
La prevencin de accidentes empleados y dems
de trabajo y/o enfermedades funcionarios y personas que
laborales, mediante la hacen posible
identificacin de los peligros, nuestra labor, sobre la base de
evaluacin, valoracin y la honestidad, respeto,
tratamiento de los riesgos de compromiso, transparencia y
todos los colaboradores en Responsabilidad.
sus centros de trabajo. Con el fin de asegurar su
La proteccin del medio comprensin y la importancia
ambiente, mediante la que representa el
prevencin de la cumplimiento de este

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contaminacin y bsqueda Cdigo de tica, ste se
de estrategias para la presentar a todos los
mitigacin de la huella de empleados y dems personal
carbono en pro del desarrollo vinculado con la
sostenible. Empresa, mediante entrega
El cumplimiento de la personalizada a todos ellos. En
legislacin la normatividad l estn reflejado los Valores y
aplicable a las directrices Principios de la Empresa y se

CDIGO DE TICA institucionales y otros espera que cada uno de los

requisitos que la empresa que la conformamos nos
suscriba. rijamos por
Implementar buenas Ellos, tanto a nivel personal
prcticas de continuidad de como en las actividades que
negocio desempeamos.
La implementacin del
CDIGO DE ETICA, es
responsabilidad de todos los
funcionarios de
AGENCIA DE ADUANAS DHL
EXPRESS COLOMBIA LTDA
NIVEL 1.

Servientrega lder en
procesos, logsticas de
transporte, almacenamiento
y distribucin; ha
desarrollado ventajas
competitivas que le permiten
a empresas y organizaciones,
optimizar sus ciclos de
produccin. Transporte de carga,
almacenaje y distribucin,
LOGSTICA INTERNACIONAL: soluciones para la cadena de
Manejo integral de las suministro - lo cubrimos todo.

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importaciones y Es por eso que somos el lder
exportaciones a cualquier mundial en logstica
lugar del mundo, a travs de Proveedor Lder en Logstica
alianzas estratgicas que nos En DHL, ser Proveedor Lder en
permiten realizar la Logstica (LLP) significa
distribucin de mercancas estimular y gestionar el
de pequeo y gran tonelaje, cambio en toda la cadena de
involucrando procesos suministro a efectos de
logsticos integrales de satisfacer las cambiantes
embalaje, transporte local, exigencias de empresas y
empaque y embalaje, clientes. Esto lo logramos
Logstica transporte internacional brindando mejora contina y
Areo, martimo, terrestre, reduccin de costos,
trmites de aduana y introduciendo procesos
mercancas peligrosas, donde logsticos simplificados y
usted podr contar con optimizando redes logsticas.
personal altamente calificado Un socio logstico lo
para brindarle asesoras en suficientemente grande para
sus operaciones. entregar carga de cualquier
Ofrecemos las mejores tipo, a cualquier lugar, por va
posibilidades en rutas, area, martima, terrestre, o
destinos y frecuencias, ferroviaria, pero capaz de dar
satisfaciendo las necesidades a sus clientes la atencin
de nuestros clientes y personalizada que merecen.
manteniendo una estructura Bienvenido a DHL.
de costos operativos Debido a nuestra
ajustada, que nos permite incomparable red de oficinas
ofrecer la mejor opcin en de coordinacin aduanera,
servicios. comprendemos mejor que
nadie las dificultades del
IMPORTACIN Y comercio transfronterizo.
EXPORTACIN DE Nuestro enfoque en sectores
MERCANCA. industriales nos permite
Se considera una exportacin construir relaciones a largo
o Importacin de mercanca plazo con especialistas no

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(XPS) el transporte solamente en el rea logstica
internacional de Muestras, sino tambin con profesionales
Paquetes, Equipos o en todos los mercados, lo que
cualquier artculo que por su ayudar a su empresa a
naturaleza sea considerado obtener las mejores soluciones
como articulo sujeto al pago industriales.
de impuestos en el destino, Al comprender sus problemas
EXPORTACIONES: su peso y anticipar sus necesidades
real no debe ser mayor a comerciales y logsticas, los
sesenta y ocho kilogramos expertos de DHL le brindan
(68 kg.), Su valor declarado soluciones slidas que le
es inferior a Cinco mil dlares agregarn valor a su negocio.
(USD 5.000) y cada arista no En cualquier sector industrial
Logstica supere los uno punto cinco que usted opere, DHL le brinda
metros (1.5 m) y que la suma operaciones de Almacenaje y
de las tres no de ms de distribucin exclusivas y
trecientos (300cm), con compartidas para asegurarle
mximo 6 Artculos por que pueda cumplir con su
referencia. promesa de servicio a sus
clientes en todo el mundo.
IMPORTACIONES: Peso 50 Como el mayor especialista en
Kilos, valor declarado USD logstica del mundo,
2,000; mximo en arista 1,5 ofrecemos una amplia gama
mts y 6 artculos de la misma de servicios que conjugan
referencia. nuestra escala global con
nuestra comprensin de los
mercados locales a efectos de
agregar valor a toda su
cadena de suministro.

Servientrega lder en

Gestin de logstica
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procesos, logsticas de
transporte, almacenamiento
y distribucin; ha
desarrollado ventajas
competitivas que le permiten
a empresas y organizaciones, EMBALAJES GRATUITOSP:
optimizar sus ciclos de Puedes elegir hasta ocho
produccin. embalajes diferentes, todos
SEGURIDAD: ellos sin coste adicional,
Rastreo electrnico e incluidos en el precio del
informacin sistematizada, envo. Nuestros embalajes son
entregas persona a persona, de gran calidad y nos permiten
red nacional de supervisin, transportar tu mercanca de
vigilancia y plizas de forma cmoda y segura.Si
seguros con las ms quieres conocer los tipos de
importantes compaas del embalajes y qu puedes
pas. Cobertura Nacional enviar en cada uno de ellos.
Porque el Pas lo necesita, RAPIDEZ:
llegamos a los lugares ms Solo con DHL podrs conseguir
apartados; uniendo entre s que un envo urgente llegue a
Ventajas
a casi el 98% de la poblacin, Madrid, Pars o Nueva York
Competitivas
con una Red de Puntos de antes de las 12 de la maana
Servicio, para estar siempre del da siguiente.
a la vuelta de cada esquina. COMODIDADDHL:
TIEMPOS DE ENTREGA: Cuenta con una extensa red

Superar la barrera del tiempo de Puntos de Servicio.

nos llev a convertir las Intentamos adaptarnos a ti

horas en segundos creando estando presentes en toda la

cada vez ms eficientes geografa nacional y con

tiempos de entrega, amplios horarios de apertura.

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servicio 7x24 los 365 das del Punto de Servicio DHL que se

ao. ajuste a tus necesidades

Formas de Pago: Servicio DHL est ms cerca

Diversas modalidades de de ti? Bscalo aqu.Adems,

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pago, prepago, crdito, puedes realizar el seguimiento
contado, facilitan el manejo de tus envos de tres maneras:
de flujo de caja de nuestros desde esta web, a travs de
clientes. www.dhl.es o llamando a
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Manejo integral de las cliente en el 902 12 24
importaciones y 24.COBERTURA NACIONAL
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permiten realizar la
distribucin de mercancas
de pequeo y gran tonelaje,
involucrando procesos
logsticos integrales de
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empaque y embalaje,
transporte internacional EINTERNACIONALDHL.
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Competitivas trmites de aduana y territorio nacional y en ms de
mercancas peligrosas, donde 220 pases. Elgenos tanto
usted podr contar con para los envos que t realices
personal altamente calificado como para recibir tus compras
para brindarle asesoras en por Internet. Enva y recibe
sus operaciones. paquetera de forma rpida y
Ofrecemos las mejores segura ,
posibilidades en rutas, SEGURIDAD:
destinos y frecuencias, La red propia de DHL es
satisfaciendo las necesidades garanta de solvencia y
de nuestros clientes y seguridad. De forma adicional,
manteniendo una estructura si lo deseas, puedes asegurar
de costos operativos tu envo a todo riesgo por el
ajustada, que nos permite valor total de la
ofrecer la mejor opcin en mercanca.SENCILLA
servicios. ESTRUCTURA DE PRECIOS

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Solo pagars en funcin del
volumen de tu mercanca, sin
importar el peso.

Le brindamos la ms
completa informacin sobre
el estado de sus envos,
gracias a nuestro
seguimiento satelital las 24 Rastreo de Envos por DHL
horas del da. Express
TECNOLOGA A SU SERVICIO Esta es la manera ms rpida
Monitoreo
Conectamos toda la de comprobar el estado de su
Rastreo de Envos
experiencia en logstica con envo. No necesita llamar al
la ms avanzada tecnologa Servicio de Atencin al Cliente
S.I.S sistema de informacin ya que los resultados que
servientrega, que recibe online reflejan cada
proporciona a clientes y evento del envo en tiempo
proveedores informacin en real segn avanza a travs de
tiempo real. la red de DHL
Indicadores de gestin. Herramientas de Rastreo
Altas velocidades de acceso. Express para satisfacer todas
Rastreo de envos en lnea. sus necesidades:
Moderno sistema de Las herramientas de rastreo

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digitalizacin de guas. express de DHL le ofrecen la
Comunicacin en lnea para ms actualizada informacin
voz y datos. Data center. de su envo en tiempo real,
directamente a su PC, telfono
mvil o dispositivo manual.
Estn disponibles para todos
los clientes de DHL,
independientemente de cmo
se han agendado o preparado
sus envos.
DHL eTrack
DHL eTrack puede rastrear
hasta 50 envos exprs en
cualquier momento y opera en
cualquier dispositivo que
acepte correo electrnico, ya
sea un PC, un telfono mvil o
Nuestra moderna y verstil un dispositivo manual.
flota de transporte areo y Gracias a nuestro eficiente
terrestre, se est renovando sistema de rastreo
y mejorando responderemos el estado
permanentemente para exacto de todos sus envos en
garantizar el cumplimiento pocos minutos y en su propio
de nuestros mltiples idioma.
tiempos de entrega. Monitoree sus envos con DHL
Contamos con ProView
infraestructura satelital (GPS) DHL ProView. es un servicio de
para ofrecerle mayor rastreo exprs en lnea.
seguridad. Ofrecemos monitoreo en
tiempo real de sus envos y
notificaciones automticas va
correo electrnico o texto para
todos sus retiros y entregas
Monitoreo
Rastreo de Envo exprs.
Qu es DHL ProView?

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DHL ProView: es nuestro nuevo
servicio de rastreo Web para
quienes tengan una cuenta
con DHL Express; brinda
notificaciones automticas
tanto a usted como a quien
usted especifique, va correo
electrnico o mensaje de
texto, del momento en que
fueron retirados o entregados
sus envos. DHL ProView
tambin le permite monitorear
PLANEACION ESTRATEGICA sus envos en lnea por
Empresa dedicada al apoyo nmero de cuenta, estado y
logstico y distribucin de
ms.
artculos tangibles e
intangibles. Es por esto que
la Compaa contina el plan
de Desarrollo de su
Infraestructura a travs de la
construccin de modernos
centros de logstica, para
optimizar los ciclos de
abastecimiento de sus
Clientes. El mega proyecto de
Modernizacin como le han
denominado en Servientrega DHL planea crecer estn muy
consiste en la evolucin de
los centros administrativos, pegados a la innovacin y en
centros de operaciones y el mundo de la logstica. La
puntos de servicio a Centros innovacin implica adecuarse
integrales de Logstica. Estos
a las necesidades que
centros que son dotados de
la ms eficiente tecnologa tienen nuestros clientes,
integran los portafolios de las expuso el director
diferentes empresas y socios
ejecutivo en un oficial de
estratgicos que
complementan la cadena prensa.
logstica en procesos de Para la compaa de origen
callcenter,comercializacin,
alemn, las posibilidades de
almacenamiento, gestin de
inventarios, empaque, crecimiento estn en

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PLANEACIN transporte, distribucin y prcticamente todas las
medios de pago Los servicios industrias; no Obstante,
cada da sern ms
Montes especific casos como
profesionalizados y con
mayor valor agregado los de los sectores
cuando los operadores aeronutico, automotriz,
logsticos se hagan cargo de
farmacutico y de
procesos integrales, para
evitar el traspaso de costos manufactura.
de un eslabn a otro y el Nosotros hicimos una
incremento en los tiempos de
investigacin y sabemos que
operacin.
en Estados Unidos, por
ejemplo, 11% de su comercio
se realiza va Comercio
electrnico. Se est esperando
que este comercio crezca en
pases desarrollados hasta
llegar a 40% de aqu al
2025. En los pases en vas de
desarrollo se estima que este
tipo de comercio acapare 30%
Servientrega fue creada el 29 de las transacciones
de noviembre de 1982 por Comerciales para el mismo
los hermanos Luz Mary y ao. Ante ello la tendencia real
Jess Guerrero Hernndez, en la logstica es el comercio
oriundos de Jenesano electrnico.
Boyac, que siendo
empleados en empresas de
Transporte de carga,
detectaron la oportunidad de
incursionar con soluciones
que mejoraran los niveles de DHL es una empresa de
servicio para la categora de paquetera integrada en el
documentos y paquetes. grupo Deutsche Post DHL, con
Su evolucin se ha sede principal en Alemania.
HISTORIA
estructurado por quinquenios Fue fundada en San Francisco
a los cuales se les dio un (1969) por Adrian Dalsey,

Gestin de logstica
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nombre de acuerdo con la LarryHillblom y Robert Lynn,
estrategia adoptada. de la letra inicial de sus
-PRIMER QUINQUENIO: apellidos surge el nombre de
Gestacin (1982 - 1987). la compaa. Entre los tres
-SEGUNDO QUINQUENIO: fundadores, tuvieron la idea de
Posicionamiento (1988 - entregar la documentacin de
1992). embarque anticipadamente,
-TERCER QUINQUENIO: por avin, desde San Francisco
Diversificacin (1993 - a Honolulu. De esta forma, los
1997). trmites aduaneros podan
-CUARTO QUINQUENIO: empezar antes de que el barco
Consolidacin (1998 - llegara a puerto. El tiempo de
2002). descarga se reduca
-QUINTO QUINQUENIO: sustancialmente, con lo que
Integracin (2003 - 2007). los armadores ahorraban
costes. La idea fue el
comienzo de una nueva
industria, el servicio de envos
urgentes internacionales.
A partir de ah, experiment
un gran desarrollo. En 1970,
DHL se introdujo en la costa
Este de los Estados Unidos y
se expandi en el Pacfico en
1971. En 1974, estableci su
primera oficina europea en
Londres. Desde 1977, DHL ha
estado presente en Oriente
Medio y en 1978 abri su
primera oficina en Alemania.

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ANALIS:

Servientrega es la empresa, ms importante en el sector logstico colombiano la cual siempre se ha

enfocado en crecer como grandes compaas pero sin olvidar el mbito social nacional, por lo cual
afirmo que dhl es una empresa con crecimiento internacional. Son dos empresas muy exitosas que
han forjado unas claves logsticas de emprendimiento cosa sus marcos estratgicos uniendo a ms
de 220 pases del mundo a un solo punto de atencin eficaz y sobre todo capacitada para dar buena
valorizacin del trabajo colombiano. Para mi estas dos grandes compaas son totalmente
independientes una de la otra pues ambas entienden que la satisfaccin a los clientes la
responsabilidad y la puntualidad del trabajo son las claves para el xito y crecer cada da es obvio
que ambas tienen presente los fundamentos de valores y principios ticos de la mano del trabajo.
La diferencia que yo encuentro y que evidencio con ms facilidad es que DHL siempre est ms
actualizada e industrializada que servientrega pues ese su campo logstico .marketing, tecnolgico
e industrial" ya que los grandes aliados de la antes mencionada son Suzuki, honda, volvo, etc. En
cambio servientrega con su campo logstico se fundamenta en la persona natural y civil comn
que necesita sus servicios de manera eficaz y de calidad.

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