Plan de Calidad-Alamoana2017

Cdigo: SGC-PL-001
PLAN DE CALIDAD
Revisin: 01
OBRA: RESIDENCIAL ALA MOANA
Fecha: 28/02/2017
Elaborado por: JVT Revisado por: JVT Aprobado por: MRC Pgina: 1 de 18
INDICE
1. INTRODUCCIN
2. GENERALIDADES DE LA OBRA
3. DEFINICIONES
4. POLTICA DE CALIDAD
5. OBJETIVOS DE CALIDAD
5.1. Objetivos de Generales
5.2. Objetivos Especficos
5.3. Medicin y meta de objetivos de calidad
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
6.1. Organigrama de la Obra
6.2. Responsabilidades
7. RELACIN CON EL CLIENTE
7.1. Comunicacin con el Cliente.

7.2. Observaciones del cliente.
8. DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD (PC)
9. COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD
9.1. Procedimientos de Control de Calidad
9.2. Procedimientos de Gestin de Calidad
10. DOSSIER DE CALIDAD
11. REFERENCIAS
12. ANEXOS
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1. INTRODUCCIN
TALE CONSTRUCTORA ha establecido un Sistema de Gestin de Calidad (SGC) para que

sus proyectos de construccin cumplan con los requisitos del cliente.
Los documentos del SGC estn jerarquizados y clasificados de la siguiente manera:
Poltica de Calidad.
Procedimientos de Aseguramiento y Control de Calidad.
Plan de Calidad, por proyecto.
Registros, documentos externos y otros documentos.
El objetivo de este Plan es establecer la metodologa que el Proyecto ALA MOANA emplear
para el Aseguramiento y Control de la Calidad, en cuanto a planificacin y control para
asegurar el cumplimiento del SGC de Tale Constructora.
2. GENERALIDADES DE LA OBRA
Nombre del Proyecto : Residencial ALA MOANA

Etapas : 2 etapas (Stano, 01 torre)
Cliente : Tale Constructora S.A.C.
Tipo de contrato : Administracin
Ingeniero Residente : Jorge Pacheco
Responsable de Calidad : Jonathan Villanueva
Fecha de Inicio : 01 de Marzo del 2017
Fecha de Trmino : 31 de Enero del 2018
Descripcin : 01 torre de departamentos, 12 departamentos en total
rea construida : 2,460.50 m2
Estructura : Concreto armado
3. DEFINICIONES
Plan de Calidad (PC): Documento gua que describe los objetivos y alcances del proyecto
referentes a la Calidad, las responsabilidades de cada puesto para este fin y los
procedimientos de gestin y control aplicables al proyecto.
Poltica de Calidad: Enuncia el grado en que se encuentra comprometida la organizacin con

la Calidad.
Indicador de Calidad: Es el valor que se obtiene para calificar un trabajo de calidad y poder
dar seguimiento a los procesos establecidos.
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Inspecciones: Son actividades de control que se realizan constantemente y en todo momento

en el proceso de construccin, pudiendo ser en campo, almacn o en oficina del proyecto,
para verificar que los procesos se den en cumplimiento con los procedimientos y controles
establecidos para el proyecto.
4. POLTICA DE CALIDAD
Poltica de Calidad de TALE CONSTRUCTORA
En TALE CONSTRUCTORA desarrollamos procesos constructivos de alta calidad y contamos

con una slida experiencia en la industria de la construccin.
En TALE CONSTRUCTORA estamos comprometidos con la calidad, por lo que, buscamos

satisfacer los requerimientos y expectativas de nuestros clientes. Nuestro mayor objetivo es
hacer bien las cosas desde el principio y hasta el final, buscando la excelencia de nuestros
procesos, productos y servicios, basados en los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y el
cumplimiento de nuestros objetivos de calidad, mediante el trabajo en equipo y la mejora
continua de la organizacin.
Carlos Taboada Lecaros

Gerente General
5. OBJETIVOS DE CALIDAD
5.1. Objetivos Generales:
Ejecutar acciones de control y aseguramiento de Calidad, para lograr que los trabajos
cumplan con los requerimientos y especificaciones del contrato y de las normas
vigentes.
Establecer programas adecuados de preservacin de la integridad fsica de las
personas, las instalaciones y el medio ambiente.
Evitar, detectar y corregir deficiencias en los trabajos en forma oportuna.
Llevar un registro de todas las pruebas e inspecciones.
Aplicar acciones de gestin para prevenir o disminuir las No Conformidades.
Conseguir la aceptacin de las obras por parte del Cliente, cumpliendo con los niveles
de servicio solicitados por el mismo.
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5.2. Objetivos Especficos:
0 No Conformidades abiertas para el cierre del proyecto, tanto para los trabajos
propios y de los subcontratistas.
Obtener por lo menos un 80% en la Medicin de Asimilacin del SGC.
Lograr que todos los planos trabajados en obra sean de revisin vigente.
Lograr que todos los equipos usados en obra cuenten con la calibracin vigente dentro
del trabajo realizado.
Lograr que todos los materiales y equipos crticos cuenten con un certificado de calidad
y/o garanta.
Implementar medidas para motivar al personal por el logro de altos estndares de
calidad.
5.3. Medicin y meta de objetivos de calidad:
Componente
Indicador de Tiempo de
del Plan de Objetivos de Calidad Formulacin Peligro Precaucin Meta
Calidad Evaluacin
Calidad
Obtener 0% de NC INC= N NC abiertas /

ndice de N No
Calidad abiertas al cierre del N total de reportes de Mensual 50% 20% 0%
Conformidades.
proyecto. NC
Obtener por lo menos (*) De acuerdo al
% Medicin de Al inicio del
Calidad un 80% en la Medicin documento de gestin: 50% 65% 80%
Asimilacin. proyecto
de Asimilacin del SGC. Medicin de Asimilacin
Lograr que todos los (*) N planos con

Control de
planos trabajados en Planos con revisin vigente / N
Ingeniera y Mensual 50% 75% 100%
obra sean de revisin revisin vigente total de planos
Documentos
vigente. inspeccionados
Lograr que todos los Equipos

Control de (*) N de equipos
equipos usados en obra calibrados
equipos de calibrados / N total de Mensual 60% 80% 100%
cuenten con la dentro del
medicin equipos inspeccionados
calibracin vigente. trabajo a realizar
Lograr que todos los

(*) N Certificados de
Control de materiales y equipos Certificados de
calidad y/o garanta / N
Materiales y crticos cuenten con un Calidad y/o Mensual 50% 75% 100%
de materiales y equipos
Equipos certificado de calidad y/o Garanta
crticos
garanta.
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(*) Nota: Estos aspectos generan No Conformidades y se registran por el Responsable de Calidad en el Reporte de NC.
6. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
6.1 Organigrama de la Obra
6.2 Responsabilidades
Jefe de Calidad
El Jefe de Calidad estar ubicado en Oficina Principal, sus funciones son:
Responsable del cumplimiento del SGC de Tale Constructora de las obras en

ejecucin.
Solicitar la oportuna elaboracin de los PC de cada obra antes del inicio de actividades.
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Coordinar la entrega de los PC de obra como parte del proceso de licitacin para
terceros.
Al inicio de cada obra definir junto con el Residente la Matriz de Aplicabilidad (Anexo 2)
de los procedimientos de gestin y control.
Presentar a la gerencia general los paneles mensuales de Calidad de las obras en
ejecucin.
Realizar junto con el Responsable de Calidad de la obra, la capacitacin del SGC a
todo el staff.
Realizar la medicin de Asimilacin del SGC al staff de la obra y presentarlo a la
gerencia general.
Participar cuando sea necesario, en las reuniones con el Cliente.
Monitorear el cumplimiento de las inducciones de Calidad a todo personal nuevo de
obra (obrero y subcontratado).
Organizar y participar en las auditoras internas a la obra.
Solicitar la oportuna elaboracin del Dossier de calidad y planos As Built de cada obra.
Organizar y participar en las charlas de conocimiento en temas referentes a la Calidad.
Controlar que las obras y la Oficina Principal, cumplan en sus procedimientos con lo
establecido en la Norma ISO 9001:2000.
Responsable de Calidad
Elaborar el PC y enviarlo para aprobacin del Gerente de Proyecto.

Registrar las No Conformidades y hacer seguimiento a las acciones correctivas.
Registrar las Potenciales No Conformidades y hacer seguimiento a las acciones
preventivas.
Tener pleno conocimiento del Look Ahead de Produccin para coordinar los planes
semanales y diarios de ensayos, pruebas e inspecciones.
Diariamente y previo al vaciado de concreto, verificar que todo est conforme
(dimensiones, cotas, acero, encofrado, IISS, IIEE, pruebas previas, etc.) y registrar el
protocolo de liberacin de vaciado.
Supervisar los elementos de concreto despus del vaciado y registrar el protocolo post-
vaciado.
Coordinar el envo de las probetas de concreto y gestionar los otros ensayos de calidad
que se presenten.
Reportar los resultados de cada prueba e inspeccin.
Elaborar el panel mensual de Calidad y presentarlo a la Residencia, Gerencia de
Proyectos y Jefatura de Calidad de Oficina Principal.
Coordinar las inspecciones de los suministros para la obra para manera de asegurar su
conformidad.
En las reuniones semanales de obra, difundir las No Conformidades y Posibles No
Conformidades, as como sus causas a todo el staff para evitar la recurrencia de las
mismas.
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Contabilizar las horas hombre de las acciones correctivas.

Coordinar las auditoras internas en la obra.
Llevar el control documentario de todos los Registros de Calidad.
Elaborar de manera oportuna del Dossier de obra y coordinar la elaboracin de los
planos de replanteo (As Built).
Verificar que todos los equipos de medicin y ensayo cuenten con sus certificados de
calibracin vigentes.
Realizar inspecciones de calidad en taller fuera de la obra cuando sea necesario.
Informar a Oficina Tcnica acerca de las No Conformidades de los subcontratistas
previo a la aprobacin de sus valorizaciones.
Realizar las inducciones de Calidad a todo personal nuevo de obra (obrero y
subcontratado).
Al inicio de cada obra, coordinar y apoyar en la capacitacin del SGC a todo el staff.
Coordinar la Medicin de Asimilacin del SGC.
Solicitar cuando sea necesario la elaboracin de Procedimientos de Construccin (para
trabajos especiales, nuevos o innovadores que no estn dentro de los estandarizados).
Responder ante el rea de calidad de la supervisin de la obra y/o del Cliente.
Residente de Obra
Es el principal responsable por la Calidad de la obra y de responder ante el Cliente y la

Oficina Principal por la misma.
Responsable de la relacin con el Cliente y el entendimiento de sus necesidades.
Es el responsable del cumplimiento de los objetivos del PC.
Es el responsable de difundir la Poltica de Calidad de TALE CONSTRUCTORA y los
objetivos del PC a todo el personal de obra.
Controlar la correcta gestin del rea de Calidad de la obra.
Revisar y aprobar el PC de la obra.
Liderar el seguimiento del levantamiento de las No Conformidades.
Gestionar los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos del PC.
Ingeniero de Produccin
Liderar el cumplimiento del SGC de TALE CONSTRUCTORA dentro de la obra.

Supervisin de los trabajos de Estructuras, Acabados, IIEE, IISS, Inst. Mecnicas,
Estructuras Metlicas y otros, verificando la calidad de los mismos.
Como parte de su trabajo diario, detectar y corregir No Conformidades y Posibles No
Conformidades.
Junto con el Responsable de Calidad de la obra, analizar las causas de las No
Conformidades y coordinar el levantamiento de las mismas.
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Realizar junto con el Jefe de Almacn, la verificacin del suministro solicitado antes de
su ingreso al almacn y antes de su utilizacin en campo.
Realizar inspecciones de calidad en taller fuera de la obra cuando sea necesario.
Elaboracin de Procedimientos de Construccin cuando sea necesario (para trabajos
especiales, nuevos o innovadores que no estn dentro de los estandarizados).
Controlar que todos los planos y especificaciones que se estn usando en obra sean
de revisin vigente. Asimismo, desechar todo documento no vigente.
Prevencionista
Verificar la calidad de los equipos y herramientas en uso (sin fugas de aceite, no

herramientas hechizas, etc.)
Verificar la calidad de los elementos de proteccin personal y proteccin colectiva
durante su uso.
Verificar la calidad de los arneses antes de ser usados.
Solicitar a las empresas que usen equipos radioactivos, los permisos y licencias
correspondientes actualizadas.
Administrador
Hacer seguimiento al Jefe de Almacn en su cumplimiento de sus responsabilidades

de Calidad descritas en el presente plan.
Llevar el control documentario de todos los todos los documentos a su cargo.
Apoyar en la gestin de los recursos necesarios para el cumplimiento de los objetivos
del PC.
Jefe de Almacn
Inspeccionar suministros (materiales y equipos) que llegan al almacn.

Verificar si el suministro cumple con los requerimientos del solicitante. Cuando sea
necesario deber llamar al solicitante para que valide o no la recepcin.
Solicitar al proveedor del suministro todo lo que le corresponda: Certificado de Calidad,
Certificado de Calibracin, Reporte de Inspecciones, Ensayos del fabricante, etc.
Reportar las No-Conformidades encontradas en la recepcin de los suministros
comunicando de manera oportuna al Responsable de Calidad en el proyecto.
Almacenar slo los suministros autorizados en la inspeccin de recepcin.
Apoyar en la elaboracin del Dossier de obra entregando al Responsable de Calidad
los originales de todos los documentos entregados por el proveedor (certificado de
calidad, certificado de garanta, manual de uso, certificado de calibracin, etc.).
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7. RELACIN CON EL CLIENTE
7.1 Comunicacin con el Cliente.
Los canales de comunicacin vlidos con el cliente estarn regidos de acuerdo a lo

indicado en bases del Contrato.
Adicionalmente, el utilizar los siguientes documentos:

Actas de Reuniones: Los compromisos y acuerdos dados en las reuniones entre la
Jefatura de la Obra y el Cliente sern registradas en las Acta de Reuniones.
Carta: Es un medio de comunicacin escrito estndar definido por la empresa.
Correo electrnico: Tambin es un medio de comunicacin vlido.
7.2 Observaciones del Cliente.
Los pedidos y/o observaciones del Cliente sern solicitados mediante los canales de
comunicacin antes sealados, y sern tratados en las Reuniones con el Cliente.
8. DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD (PC)
El PC se desarrollar de acuerdo a la siguiente tabla y deber actualizarse para su mejor

aplicacin cuando haya cambios significativos en el contrato o proyecto:
Revisin de Requisitos: Revisar los requisitos contractuales

- Contrato
Planificacin de
- Especificaciones Tcnicas Determinar las normas aplicables.
la Calidad
Planeamiento de Evaluar los procesos a realizar por el proyecto y
Operacin los Subcontratistas.
Aseguramiento Difundir la Poltica de Calidad de TALE
de la Calidad CONSTRUCTORA.
Procedimientos de
Gestin de Calidad (PGC)
Difundir e implementar los procedimientos de
gestin aplicables.
Procedimientos de Control de Difundir los procedimientos y protocolos de
Calidad (PCC) control aplicables.
Estructura Documental Definir y validar la Matriz de Aplicabilidad (Anexo

2)
Administrar la documentacin aplicable

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(certificados de calidad y/o garanta, manuales

de operacin, etc.).
Preparar los protocolos de control de calidad.
Elaborar el Dossier de Calidad.

Revisin del Cumplimiento del
Realizar auditoras internas al proyecto.
Plan de Gestin de Calidad
Verificar y validar los procesos mediante los
protocolos.
Verificar que las actividades se realicen

cumpliendo los planos, especificaciones tcnicas
y los procedimientos de control aprobados.
Autorizar los vaciados de concreto mediante los

protocolos de liberacin.
Control de Calidad
Presenciar y validar las pruebas o ensayos
Control de realizados.
Calidad
Supervisar la calidad de los trabajos
subcontratados.
Mantener los registros y documentos de calidad

de forma fsica y electrnica actualizada.
Analizar los resultados (indicadores).
Evaluacin de la calidad Mantener el Registro de No conformidades(NC)
Elaborar informes mensuales de calidad

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9. COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD
9.1 Procedimientos de Control:
Son los que se aplican en los procesos de construccin. Los Procedimientos de Control
aseguran el Control de la Calidad de una actividad dentro del desarrollo del proyecto. Estos
se soportan en la aplicacin de diversos protocolos por cada especialidad los cuales
registran los resultados de las inspecciones y/o pruebas realizados.
Los Procedimientos de Control y Protocolos aplicables son definidos en la Matriz de

Aplicabilidad del presente proyecto y estn de acuerdo a las siguientes especialidades:
a) Movimiento de Tierras
b) Estructuras
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c) Instalaciones Sanitarias
d) Instalaciones Elctricas
e) Arquitectura
9.2 Procedimientos de Gestin
Son los documentos que aplican en la gestin de un proyecto y cuyo objetivo es asegurar
la calidad del mismo. Los Procedimientos de Gestin tambin estn definidos en la Matriz
de Aplicabilidad del presente proyecto y son los siguientes:
PG. 1. Control de Ingeniera y Documentos:
Es responsabilidad de la Oficina Tcnica del proyecto solicitar, revisar, distribuir y controlar

toda la informacin tcnica del proyecto (planos, especificaciones, etc.) as como las cartas
enviadas y recibidas, actas de reunin, consultas y cambios de ingeniera. Se controlar lo
siguiente:
Es obligatorio que los planos en oficina tcnica y campo sean con las ltimas
revisiones.
Todos los planos y especificaciones sern sellados como VIGENTES, y/o SUPERADO
indicando la fecha del sellado.
Los planos son entregados a Produccin y Subcontratos dejando registro en un cargo.
Se llevar un listado de control de cartas enviadas y recibidas, actas de reunin con el
cliente.
Se llevar un control de todos los cambios de ingeniera, asegurando su registro
adecuado, cuantificacin, sustento y aprobacin antes de su aplicacin.
Se llevar un control de todos los requerimientos de Informacin (RDI) al cliente y/o
proyectistas.
Los documentos deben estar en fsico y digital.
PG. 2. Control de Equipos de Medicin:
Es responsabilidad del rea de Produccin de la obra asegurar que los equipos de

medicin estn calibrados y en buenas condiciones. Se llevar un registro del historial de
calibraciones y reparaciones. El responsable de Calidad en Obra coordinar con el rea de
Logstica los correspondientes certificados de calibracin de los equipos propios y
subcontratados.
PG. 3. Control de Materiales, Ensayos y Equipos
Es el procedimiento para asegurar que los productos suministrados por los proveedores y/o
cliente cumplan con las especificaciones del producto adquirido. Incluye:
Inspeccin de las fabricaciones en taller cuando aplique.
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Verificacin del estado de los suministros durante su recepcin y antes de ingresar al

almacn.
Solicitar los certificados de calidad y/o garanta.
Presenciar y validar las pruebas o ensayos realizados, solicitando los certificados
cuando se realicen por laboratorios externos a la empresa.
PG. 4. Control de Subcontratistas y Proveedores
Es el procedimiento para controlar la calidad de los subcontratistas y proveedores de modo

que cumplan con el estndar especificado para el proyecto. Este control parte desde la
elaboracin de su Contrato u Orden de Servicio / Compra.
Los Subcontratistas y Proveedores son evaluados y es responsabilidad del encargado de

calidad hacer el seguimiento. De encontrar No Conformidades se le dar tratamiento de
acuerdo al PG. 5. Gestin de No Conformidades.
PG. 5. Gestin de No Conformidades
Este procedimiento establece las acciones a tomar ante una No Conformidad.
Producto o Servicio No Conforme:
Toda ejecucin que no qued en conformidad con lo requerido por el Cliente (Interno/
Externo)
Toda gestin que no est en conformidad con lo indicado en las bases del proyecto.
Todo proceso que no est en conformidad con lo indicado en los procedimientos del
Sistema de Gestin de Calidad o en este Plan de Calidad.
Flujo de Tratamiento de No Conformidades:

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Fecha: 28/02/2017
Acciones correctivas
La accin correctiva indicar los cambios que debern generarse en la raz del problema,
para evitar que este se vuelva a repetir.
La accin correctiva, deber implementarse y luego de verificar su efectividad, se cerrar

registrando las evidencias correspondientes.
Acciones preventivas
Es una accin preventiva, la planificacin y ejecucin de actividades que permiten evitar un

problema, antes de que este se genere.
Se registrar el potencial problema, el costo y las acciones para evitarlo. Al igual que las
Acciones correctivas, se definir un periodo de evaluacin tras el cual se verificar su
eficacia.
PG. 6 Gestin de Calidad
El sistema de Gestin de Calidad en la Obra se compone de los siguientes informes:
EI Informe de Calidad, son mensuales y enuncian el resultado de las No conformidades

producto de inspecciones de todos los componentes del Plan de Calidad.
Informes de Medicin de Asimilacin, se darn una nica y vez al inicio proyecto al

personal staff y subcontratistas para conocer el grado de involucramiento del personal con
respecto del SGC para la Obra.
10. DOSSIER DE CALIDAD
Al finalizar el proyecto de construccin se entregar al cliente el Dossier de Calidad que

contendr lo siguiente:
Memorias Descriptivas y Especificaciones Tcnicas de la obra.

Plan de Calidad de la obra.
Certificados de Calidad y/o Garanta de Materiales y Equipos.
Certificados de Calibracin de Equipos de medicin.
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Fecha: 28/02/2017
Manual de Operacin y Mantenimiento de la obra.

Protocolos de Liberacin, Pruebas y Ensayos.
Planos As Built.
Otros documentos particulares.
11. REFERENCIAS
Manual de Calidad de TALE CONSTRUCTORA

Manual de Gestin de Proyectos de Construccin de TALE CONSTRUCTORA.
Planos y Especificaciones Tcnicas del Cliente para este proyecto.
12. ANEXOS
Anexo N 01: Formato de Solicitud de Acciones Correctivas, Preventivas y Oportunidad de

Mejora (SAC).
Anexo N 02: Matriz de Aplicabilidad de Procedimientos de Gestin y Control para este

proyecto.
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Fecha: 28/02/2017
ANEXO N 01
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Fecha: 28/02/2017
ANEXO N 2.
MATRIZ DE APLICABILIDAD DE LA DOCUMENTACIN DEL SGC EN OBRA
Tipo de
Cdigo Ttulo
Documento
PROCEDIMIENTO DE CONTROL
SGC-PC-001 Procedimiento Movimiento de tierras
SGC-PC-001-F-001 Protocolo Reporte de excavacin
SGC-PC-001-F-002 Protocolo Reporte de Relleno
SGC-PC-001-F-003 Protocolo Densidad de Campo
ESPECIALIDAD: ESTRUCTURAS
SGC-PC-002 Procedimiento Transporte y colocacin del concreto
SGC-PC-002-F-001 Protocolo Liberacin de vaciado de concreto y Postvaciado
SGC-PG-002-F-002 Protocolo Control de Probetas en Obra
ESPECIALIDAD: ARQUITECTURA
SGC-PC-003 Procedimiento Vaciado de contrapisos
SGC-PC-003-F-001 Protocolo Control de vaciado de contrapisos
SGC-PC-004 Procedimiento Inspeccin de tarrajeos y derrames
SGC-PC-004-F-001 Protocolo Inspeccin de tarrajeos y derrames
SGC-PC-005 Procedimiento Tabiquera de albailera armada con bloques de concreto
SGC-PC-005-F-001 Protocolo Construccin de muros sillico calcreos
SGC-PC-006 Procedimiento Inspeccin general de acabados
SGC-PC-006-F-001 Protocolo Puerta-marco-cerrajera
SGC-PC-006-F-002 Protocolo Closets-puertas-marcos de cajn
SGC-PC-006-F-003 Protocolo Cerrajera de puertas y closets
SGC-PC-006-F-004 Protocolo Recepcin de Ventanas y mamparas
SGC-PC-006-F-005 Protocolo Instalacin de Ventanas y mamparas
SGC-PC-006-F-006 Protocolo Cristales y espejos
SGC-PC-006-F-007 Protocolo Barandas metlicas - Acero - Vidrio
SGC-PC-006-F-008 Protocolo Alfombras
SGC-PC-006-F-009 Protocolo Tapajuntas
SGC-PC-006-F-010 Protocolo Inspeccin de pisos en general
SGC-PC-006-F-011 Protocolo Mrmoles y granitos
SGC-PC-006-F-012 Protocolo Colocacin de porcelanatos
SGC-PC-007 Procedimiento Inspeccin de enchapes cermico
SGC-PC-007-F-001 Protocolo Verificacin de instalacin de cermicos
SGC-PC-007-F-002 Protocolo Inspeccin de contrazcalos
SGC-PC-013 Procedimiento Inspeccin de aparatos sanitarios y grifera
SGC-PC-013-F-002 Protocolo Colocacin de tableros
SGC-PC-008 Procedimiento Inspeccin de colocacin de drywall
SGC-PC-008-F-001 Protocolo Tabiquera seca - Drywall
SGC-PC-009 Procedimiento Inspeccin de pintura en muros y cielorrasos
SGC-PC-009-F-001 Protocolo Pintura en muros y cielorasos
ESPECIALIDAD: INSTALACIONES ELCTRICAS
Cdigo: SGC-PL-001
PLAN DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha: 28/02/2017
SGC-PC-006 Procedimiento
Inspeccin general de acabados
SGC-PC-006-F-013 Protocolo Accesorios Elctricos
Instalaciones elctricas interiores
SGC-PC-012-F-001 Protocolo Megado de cables
SGC-PC-012-F-002 Protocolo Instalacin de tuberas de PVC (Conduit)
SGC-PC-012-F-003 Protocolo Verificacin de Instalaciones Elctricas
SGC-PC-012-F-004 Protocolo Instalacin de bandejas portacables
Montaje de equipos menores (bombas, transformador de baja
presin)
SGC-PC-014-F-001 Protocolo Montaje de bombas, transformadores y equipos elctricos
SGC-PC-014-F-002 Protocolo Instalacin de equipos
SGC-PC-014-F-003 Protocolo Prueba de aislamiento de equipos
SGC-PC-014-F-004 Protocolo Sistema de bombeo de presin constante
ESPECIALIDAD: INSTALACIONES SANITARIAS
SGC-PC-013 Procedimiento Inspeccin de aparatos sanitarios y grifera
SGC-PC-013-F-001 Protocolo Aparatos y accesorios sanitarios
SGC-PC-010 Procedimiento Instalaciones sanitarias interiores
SGC-PC-010-F-001 Protocolo Control II.SS. previo al vaciado de Losas
SGC-PC-010-F-002 Protocolo Control II.SS. previo al vaciado de Muros
SGC-PC-010-F-003 Protocolo Pruebas de presin de tuberas
SGC-PC-010-F-004 Protocolo Prueba de Estanqueidad
SGC-PC-010-F-005 Protocolo Reporte de entrega de SS.HH.
SGC-PC-011 Procedimiento Prueba de Estanqueidad en Cisterna
SGC-PC-011-F-001 Protocolo Prueba de Estanqueidad en Cisterna
PROCEDIMIENTO DE GESTIN
SGC-PG-003 Procedimiento Procedimiento de No conformidades
SGC-PG-003-F-001 Formato Formato de Accin Correctiva, Preventiva y Oportunidad de Mejora.
SGC-PG-003-F-002 Formato Control de No Conformidades
SGC-PG-004 Procedimiento Control de Ingeniera y Documentos
SGC-PG-004-F-001 Formato Lista de Modificaciones
ME-SGP-F-1 Formato Requerimiento de Informacin (RDI)
ME-SGP-02-F1 Formato Status de RDIS
SGC-PG-005 Procedimiento Control de Equipos de Medicin
SGC-PG-005-F-001 Formato Inspeccin de Equipos de Medicin
SGC-PG-006 Procedimiento Control de Materiales, Ensayos y Equipos
SGC-PG-006-F-001 Formato Inspeccin de Recepcin de Suministros
SGC-PG-006-F-002 Formato Lista de Control de Certificados
SGC-PG-006-F-003 Formato Etiqueta de No Conforme
SGC-PG-006-F-004 Formato Lista de Materiales Crticos
SGC-PG-007 Procedimiento Control de Subcontratistas y Proveedores
SGC-PG-008 Procedimiento Gestin de Calidad
SGC-PG-008-F-001 Formato Informe de Calidad
SGC-PG-008-F-002 Formato Informe de Medicin de Asimilacin
SGC-PG-008-F-003 Formato QC NDEX Resumen de Resultados de Protocolos
SGC-PG-008-F-004 Formato Formato de Lomo de Archivos
Control de Cambios
Revisin Fecha Seccin Descripcin del cambio Responsable
Cdigo: SGC-PL-001
PLAN DE CALIDAD
Revisin: 01
Fecha: 28/02/2017
Aprobado por:
TALE CONSTRUCTORA
Firma

Plan de Calidad-Alamoana2017

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Cdigo: SGC-PL-001

5.1. Objetivos de Generales

5.2. Objetivos Especficos

5.3. Medicin y meta de objetivos de calidad

6.1. Organigrama de la Obra

7. RELACIN CON EL CLIENTE

7.1. Comunicacin con el Cliente.

8. DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD (PC)

9. COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD

9.1. Procedimientos de Control de Calidad

9.2. Procedimientos de Gestin de Calidad

10. DOSSIER DE CALIDAD

TALE CONSTRUCTORA ha establecido un Sistema de Gestin de Calidad (SGC) para que

Los documentos del SGC estn jerarquizados y clasificados de la siguiente manera:

Nombre del Proyecto : Residencial ALA MOANA

Poltica de Calidad: Enuncia el grado en que se encuentra comprometida la organizacin con

Inspecciones: Son actividades de control que se realizan constantemente y en todo momento

Poltica de Calidad de TALE CONSTRUCTORA

En TALE CONSTRUCTORA desarrollamos procesos constructivos de alta calidad y contamos

En TALE CONSTRUCTORA estamos comprometidos con la calidad, por lo que, buscamos

Carlos Taboada Lecaros

5.1. Objetivos Generales:

5.2. Objetivos Especficos:

5.3. Medicin y meta de objetivos de calidad:

Obtener 0% de NC INC= N NC abiertas /

Lograr que todos los (*) N planos con

Lograr que todos los Equipos

Lograr que todos los

6.1 Organigrama de la Obra

El Jefe de Calidad estar ubicado en Oficina Principal, sus funciones son:

Responsable del cumplimiento del SGC de Tale Constructora de las obras en

Elaborar el PC y enviarlo para aprobacin del Gerente de Proyecto.

Contabilizar las horas hombre de las acciones correctivas.

Es el principal responsable por la Calidad de la obra y de responder ante el Cliente y la

Liderar el cumplimiento del SGC de TALE CONSTRUCTORA dentro de la obra.

Verificar la calidad de los equipos y herramientas en uso (sin fugas de aceite, no

Hacer seguimiento al Jefe de Almacn en su cumplimiento de sus responsabilidades

Inspeccionar suministros (materiales y equipos) que llegan al almacn.

7. RELACIN CON EL CLIENTE

7.1 Comunicacin con el Cliente.

Los canales de comunicacin vlidos con el cliente estarn regidos de acuerdo a lo

Adicionalmente, el utilizar los siguientes documentos:

7.2 Observaciones del Cliente.

8. DESARROLLO DEL PLAN DE CALIDAD (PC)

El PC se desarrollar de acuerdo a la siguiente tabla y deber actualizarse para su mejor

Revisin de Requisitos: Revisar los requisitos contractuales

Estructura Documental Definir y validar la Matriz de Aplicabilidad (Anexo

Administrar la documentacin aplicable

(certificados de calidad y/o garanta, manuales

Preparar los protocolos de control de calidad.

Elaborar el Dossier de Calidad.

Verificar que las actividades se realicen

Autorizar los vaciados de concreto mediante los

Mantener los registros y documentos de calidad

Analizar los resultados (indicadores).

Evaluacin de la calidad Mantener el Registro de No conformidades(NC)

Elaborar informes mensuales de calidad

9. COMPONENTES DEL PLAN DE CALIDAD

9.1 Procedimientos de Control:

Los Procedimientos de Control y Protocolos aplicables son definidos en la Matriz de

9.2 Procedimientos de Gestin

PG. 1. Control de Ingeniera y Documentos:

Es responsabilidad de la Oficina Tcnica del proyecto solicitar, revisar, distribuir y controlar

PG. 2. Control de Equipos de Medicin: