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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES,

FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIN

CARACTERIZACIN DE LA COMPETITIVIDAD Y
ENGAGEMENT EN LAS MYPE RUBRO PRENDAS DE
VESTIR PARA DAMA EN PLAZA PIURA FASHION,
PIURA 2017.

PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR EL TITULO


PROFESIONAL DE LICENCIADA EN ADMINISTRACION

AUTORA:

Leslie Amelia Montalvn Lpez

ASESORA:

Dra. Mercedes R. Palacios de Briceo

PIURA PER

2017
1. FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES
FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
2. ESCUELA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACION
3.
4. CARACTERIZACIN DE LA COMPETITIVIDAD Y
ENGAGEMENT EN LAS MYPE RUBRO PRENDAS DE
VESTIR PARA DAMA EN PLAZA PIURA FASHION,
PIURA 2017.
5.
6. Alumna Investigadora:
7. Leslie Amelia Montalvn Lpez
8. Docente:
9. Dra. Mercedes R. Palacios de Briceo
10.
11.Lnea de Investigacin:
12. Caracterizacin del financiamiento, la capacitacin y la rentabilidad de las
MYPE
13.
14. Piura - Per
15.2017
16.

17. Antecedentes de investigacin

18. Antecedentes de la variable: Competitividad


19. Zapata (2011), investig cmo se genera el conocimiento en las pequeas y
medianas empresas de las tecnologas de la informacin y cmo se transfiere
el conocimiento en dichas empresas. En una primera fase de investigacin
cualitativa analiz cuatro empresas del sector de tecnologas de la informacin
del rea metropolitana de Barcelona-Espaa con el objetivo de elaborar el marco
terico en que se basa la investigacin cuantitativa. Y en la segunda fase
encuest a 11 pequeas empresas y 4 medianas empresas. Llegando a la
conclusin que las pequeas y medianas empresas consideran que el
conocimiento organizativo les permite ampliar, modificar y fortalecer su oferta
de productos y servicios; toma de base la filosofa de una de las empresas en la
que expresa: somos conscientes de que nuestro sector es un sector
continuamente cambiante tienes que estar constantemente desaprendiendo y
aprendiendo de nuevo. Las reglas y los esquemas se rompen continuamente por
lo que puedes quedarte con un mismo esquema porque ese esquema dentro de un
ao ya no funcionar. Por lo que colige el investigador en lo siguiente: en la
PYMES debe existir una cultura organizativa abierta, es decir, que permita al
director general alentar a los empleados a compartir su conocimiento y que
facilite la comunicacin entre los miembros de la empresa como fuente de
creacin interna de conocimiento. Otra de las conclusiones fue que el nico
atributo del conocimiento que facilita sus transferencia es la facilidad de
enseanza, es decir un entrenamiento, capacitacin y monitoreo constante.
20.
21. Navia (2009) en su investigacin denominada: Empaque primario como
estrategia de competitividad para las Pymes exportadoras de Amrica Latina,
sostiene que no hay duda que las Pymes son para la economa del mundo una
porcin muy importante del mercado y que solo en Amrica Latina representan
el 90% de la produccin y ms de la mitad con potencial exportador; son vitales
para el intercambio de bienes y servicios y su tamao reducido le confiere
caractersticas de flexibilidad y toma de decisiones con mayor velocidad que se
traduce en un rpido aprendizaje y una comunicacin efectiva al interior de toda
la organizacin. Poner la mirada en los productos alimenticios manufacturados
en Amrica Latina, es una oportunidad de observar las dinmicas de los
mercados y los consumidores, ms an porque es en estos pases donde hay
mayor potencial de fabricacin de productos derivados de la industria
agropecuaria y donde se concentran el mayor nmero de emprendimientos
dedicados a la produccin y la comercializacin de los mismos; si bien esto es
un indicador interesante de todo el posible potencial exportador; no significa
necesariamente que estemos ofreciendo mercancas con valores marcarios,
conexiones emocionales ni identificadores visuales que permitan a los productos
pasar de commodities a elecciones de valor agregado por el consumidor final.
22.
23. Flores R. Beatriz (2008), La competitividad de las Pymes Morelianas, afirma
que Las empresas en la actualidad estn inmersas en un mercado global,
altamente competitivo, al que concurren las mejores del mundo, sin importar en
qu parte se encuentren fsicamente, compitiendo entre ellas, haciendo uso de
variables como calidad, precio, servicio, tecnologa y diferenciacin del
producto, entre otras. Las empresas que se distinguen por tener ventaja
competitiva, adems de ser capaces de mantenerla eficiente y eficazmente con el
transcurso el tiempo, son las denominadas empresas de orden mundial. Son las
lderes en el mercado y las que presentan innovaciones y ventajas competitivas
respecto a las restantes. Por tanto, estas son las que tienen el ms alto nivel de
competitividad y control de los mercados y las que verdaderamente hacen
negocio y generan riqueza
24.
25. Oropeza, J. (2014) investig Caracterizacin de la competitividad y la
rentabilidad de las mypes del sector servicio - rubro transporte de mototaxis de
la ciudad de Chimbote, ao 2012. Universidad Catlica Los ngeles de
Chimbote. el diseo de investigacin es no experimental, transversal-
descriptivo, de una poblacin de 16 Mypes, se determin una muestra dirigida al
100% de la poblacin, a quienes se aplic un cuestionario estructurado de 14
preguntas, mediante la tcnica de la encuesta. con respecto a las principales
caractersticas de la competitividad: el 100% de las Mypes son competitivas en
el mercado, el 69% utiliza estrategias competitivas y del 81% su servicio cuenta
con valor agregado.
26.
27. Coello (2013). En su trabajo de investigacin titulado: Caracterizacin de la
competitividad y la rentabilidad en las MYPE del sector comercio - rubro
ferretero de la ciudad de nuevo Chimbote, ao 2011. De las 11 MYPE
encuestadas se establece que el 55 % de los representantes legales son personas
adultas ya que sus edades oscilan entre 35 y 44 aos. El 82% de los
representantes legales encuestados son del sexo Masculino. El 45% de los
empresarios encuestados tienen grado de instruccin superior universitaria. El
82% de los empresarios conoce el termino Competitividad, mientras que el 18%
no lo tiene identificado. El 82% de los empresarios encuestados percibe que su
empresa es competitiva en el sector ferretero. De los Empresarios encuestados se
puede observar que el 46% de las empresas es Competitiva en Precios, el 36%
en lo que es Calidad y el 18% en la atencin al Cliente.
28.
29. Sobrados, J. (2015) investig caracterizacin de la competitividad en las
micro y pequeas empresas del sector comercio-rubro venta minorista de ropa
para nios del centro comercial galeras alfa de Chimbote, ao 2013.
Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote. La investigacin fue
cuantitativa-descriptiva, para el recojo de la informacin se escogi una muestra
dirigida de 6 Micro y pequeas empresas de una poblacin de 8, a quienes se les
aplic un cuestionario de 14 preguntas cerradas, aplicando la tcnica de la
encuesta. Obtenindose los siguientes resultados: El 100% consideran que la
competitividad es fundamental para mantenerse en el mercado.
30.
31. Palacios, J. (2014) investig Caracterizacin de capacitacin y competitividad
en las mype rubro ropa de bebs del mercado modelo de Piura, 2013.
Universidad Caatlica Los ngeles de Chimbote. La investigacin es de tipo
descriptiva, presenta un nivel cuantitativo, con un diseo no experimental
transversal; la poblacin de estudio fueron las tiendas de ropa de bebes del
mercado modelo de Piura, y la muestra estuvo conformada por 09 tiendas, con
un total de 23 trabajadores; adems se consider los clientes tomando una
muestra a criterio del investigador lo cual fueron 50 clientes. las MYPE del
rubro ropa de bebs cuentan con un promedio de 03 trabajadores (78%), cuentan
con inventario suficiente (78%); adems el 67% de las MYPE utilizan recursos
financieros como capital de trabajo; y se preocupan por conocer el mercado;
donde se determina que la fortaleza de la competencia en un 45% es el precio de
los productos.
32.
33. Alburqueque, N. (2014) investig en su tesis, Caracterizacin de la
competitividad y la capacitacin en las mypes del sector comercial, rubro de
textiles de la ciudad de Sullana. Ao 2014. Universidad Catlica Los ngeles
de Chimbote, La investigacin fue cuantitativa-descriptiva, para el recojo de la
informacin se escogi en forma dirigida una muestra de 20 microempresarios
de una poblacin de 30, a quienes se les aplic un cuestionario de 20 preguntas
cerradas, aplicando la tcnica de la encuesta. Respecto a la competitividad el
60% se muestran conformes con la competitividad y dispuestos a aplicar
estrategias para mejorar el negocio, sin embargo slo el 45% considera
importante la tecnologa en la industria de textiles.
34.
35. Saavedra, A. (2014) investig caracterizacin de la formalizacin y la
competitividad en las mype comerciales, rubro farmacias de Piura centro, ao
2014. Universidad Catlica Los ngeles de Chimbote. La investigacin fue
de tipo descriptivo, de nivel cuantitativo y diseo no experimental-transversal;
para llevarla a cabo se escogi en forma dirigida una muestra aleatoria por
conveniencia de ocho farmacias de una poblacin de diecisiete, a quienes se les
aplic un cuestionario estructurado de quince preguntas a travs de la tcnica de
la encuesta, logrndose el resultado de que el 100% de los encuestados
consideran que la formalizacin es una de las principales ventajas para la
competitividad en las MYPE.
36.
37. Antecedentes de la variable: Engagement
38. CRDOBA, N. (2015) "niveles de engagement en los colaboradores de una
industria de detergentes ubicada en escuintla." UNIVERSIDAD RAFAEL
LANDVAR. La investigacin es de tipo descriptiva, con los datos obtenidos en
la aplicacin del instrumento se realiz la tabulacin de los resultados. Se
utilizaron grficas estadsticas de barras y medidas de tendencia central para
presentar los resultados segn cada uno de los bloques del cuestionario UWES.
Por medio de la investigacin se concluy que los colaboradores presentan alto
nivel de engagement, siendo colaboradores entusiastas hacia su trabajo con
sentido de pertenencia en la organizacin.
39.
40. Borrego, Y. (2016) investig El engagement en el trabajo: antecedentes y
resultados organizacionales. Universidad de Huelva. Se encuadra en el mbito
de la Psicologa de la salud ocupacional positiva y, ms concretamente, en el
anlisis de uno de los modelos tericos que explican el engagement en el trabajo,
el modelo de demandas y recursos laborales. El engagement en el trabajo tiene
efectos positivos sobre la satisfaccin laboral; no obstante, el engagement, a
diferencia de otros recursos laborales como la autoeficacia, no posee un papel
mediador entre demandas laborales, como el estrs de rol, y resultados
organizacionales como la satisfaccin laboral.
41.
42. Funes (2013) hizo un estudio con el objetivo de determinar el nivel de
compromiso laboral de los colaboradores del rea administrativo y tcnica de
una institucin del Estado de Guatemala. La investigacin fue de tipo
descriptiva cuantitativa, en el cual se utiliz un cuestionario de medicin de
compromiso laboral, conformado por 24 enunciados en escala de likert, este fue
aplicado a una muestra conformada por 70 sujetos entre el rango de edad de 20 a
75 aos de todos los departamentos de dicha institucin. Los resultados
obtenidos determinaron que dentro de la institucin existe diferencia en el
compromiso laboral entre el rea tcnica y administrativa. De acuerdo a los
resultados se concluye que el grupo con mayor nivel de compromiso fue el rea
tcnica. Se recomend que se haga un estudio interno de las tcnicas con rea
tcnica y compartirlas con el rea administrativa y as lograr nivelar la
institucin en cuanto a compromiso.
43.
44. Cardenas, R. (2016) determin Propiedades Psicomtricas de la Escala
Utrecht de Engagement en el Trabajo en colaboradores de empresas
manufactureras del Distrito de Moche. Se realiz un estudio teniendo como
poblacin a 670 colaboradores y una muestra representativa de 317, incluyendo
a 188 varones y 129 mujeres con edades comprendidas entre 18 y 65 aos, de
grupos ocupacionales de nivel administrativo y operario. Se utiliz la Escala
Utrecht de Engagement en el Trabajo (UWES-17) versin espaol, siendo los
datos recogidos mediante un muestreo no probabilstico por conveniencia. Se
realiz los ndices de homogeneidad segn tem-test corregido obteniendo
valores comprendidos entre .40 y .71, siendo muy bueno en todos los tems,
indicando el buen grado de relacin entre lo que mide el tem y lo que se
pretende medir en todo el UWES; asimismo se realiz el AFE encontrando
cargas factoriales altas para cada factor, determinando tres factores que cumplen
con el criterio de parsimonia e interpretabilidad y el AFC obteniendo evidencia
estadstica altamente significativa (p <.01), haciendo posible la formacin de
tres factores y evidenciando la similitud entre el modelo estimado y el modelo
terico. Se determin la confiabilidad mediante la Consistencia Interna de Alpha
de Cronbach, obteniendo puntuaciones confiables y consistentes comprendidas
entre .70 y .89. Se encontraron diferencias significativas en relacin al grupo
ocupacional.
45.
46. Salazar, W. (2014) sustent su investigacin El uso del Engagement
Marketing en campaas publicitarias dirigidas a jvenes limeos de 17 a 22
aos y su impacto viral en la red social Facebook. Universidad Cesar Vallejo.
La investigacin se realiza con el objetivo de analizar la relacin del pblico
juvenil con las nuevas alternativas de publicidad, basadas en la innovadora
tendencia del Engagement Marketing, que se define como una nueva estrategia
de comunicacin publicitaria basada en las experiencias, la interaccin y el
acercamiento hacia el consumidor, ms an en las redes sociales. Parte
fundamental de esta investigacin se basa en la proposicin de un modelo
adecuado de trabajo que apela al Engagement Marketing en redes sociales para
el mercado peruano. Se busca as brindar una alternativa adecuada y funcional
no slo al experto en marketing, sino tambin a la marca.
47.
48. Bobadilla, Callata y Caro. (2015) "ENGAGEMENT LABORAL Y
CULTURA ORGANIZACIONAL: EL ROL DE LA ORIENTACIN
CULTURAL EN UNA EMPRESA GLOBAL". Universidad del Pacifico.
Diseamos un estudio de tipo cuantitativo, explicativo, no experimental y
transaccional, tomando como punto de partida la elaboracin de un anlisis
explicativo de regresiones mltiples, para lo cual nos basamos en el modelo de
engagement sobre la teora de demanda y recursos laborales (JD-R) de
Demerouti et al. (2001), en el modelo de cultura organizacional de Denison
(1990), y en el modelo de las dimensiones culturales de Dorfman y Howell
(1988). Los hallazgos demuestran que existen dos tipos de cultura
organizacional que predicen el engagement laboral. Las culturas
organizacionales Misin e Involucramiento explican de manera significativa y
positiva el engagement laboral de los colaboradores de la muestra.
Adicionalmente, solo las personas con una orientacin cultural-individualista
explican las diferencias en las relaciones entre la cultura organizacional Misin
y el Engagement. Adems se encontr que la variable idioma es un factor
importante por considerar.
49.
50.Antecedentes Locales

51. No se evidencian investigaciones sobre engagement en la ciudad de


Piura.
52.