Vicerrectora Acadmica

Direccin de Desarrollo Curricular y Evaluacin

BUENAS PRCTICAS DOCENTES

GUA 2: La metodologa de casos

Entendemos por Buenas Prcticas Docentes a las intervenciones educativas que facilitan el
desarrollo de actividades de aprendizaje que logren aprendizajes de alto valor educativo. En este
contexto cobra importancia fundamental el mtodo de casos, a travs del cual el docente puede
ayudar significativamente a los estudiantes a desarrollar los conocimientos, habilidades y actitudes
involucrados en el programa.

QU ES UN CASO?
Un caso consiste en la descripcin de una situacin laboral (real o simulada) posible de haber
acaecido a un profesional, una familia, grupo o empresa, que deriva en un problema concreto a
resolver por el estudiante. Un caso ha de estar situado en un contexto laboral especfico y debe
poner en movimiento los aprendizajes esperados y los criterios de evaluacin seleccionados desde
un programa de estudio vigente.
El caso no ofrece las soluciones inmediatas y evidentes al estudiante, ya que su intencin
pedaggica es motivar la problematizacin y la generacin autnoma de una propuesta de solucin.
Le lleva a pensar y a contrastar sus conclusiones con las conclusiones de otros, a aceptarlas y
expresar las propias sugerencias, de esta manera le entrena en el trabajo colaborativo y en la toma
de decisiones en equipo. Al llevar al estudiante a la generacin de alternativas de solucin, le
permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovacin y representa un recurso para
conectar la teora a la prctica real.
Un caso, al representar situaciones complejas de la vida real planteadas de forma narrativa, a partir
de datos que resultan ser esenciales para el proceso de anlisis, constituyen una buena oportunidad
para que los estudiantes pongan en prctica capacidades que son tambin requeridas en la vida
real, tales como: observacin, escucha, diagnstico, toma de decisiones y participacin en procesos
grupales orientados al trabajo colaborativo.

USOS Y APLICACIONES DE LOS CASOS

Un caso se puede orientar a variados propsitos, tales como:
1. Analizar un problema: el centro es el debate y la argumentacin.
2. Determinar un mtodo de anlisis: su objetivo es el uso de la informacin de contexto
para encontrar enfoques y criterios de anlisis de situaciones problemticas.
3. Desarrollar habilidades para determinar alternativas o cursos de accin: se busca
desarrollar la capacidad para seleccionar un curso de accin orientado a resolver un
problema.
4. Tomar decisiones, utilizando estrategias colaborativas.
5. Discutir situaciones ticas en el mbito del trabajo.

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LA ELABORACIN DE CASOS
Para elaborar un caso, al menos hay que:
1. Seleccionar el o los aprendizajes esperados alrededor de los cuales se va a presentar el
caso.
2. Seleccionar los criterios de evaluacin que sern considerados en el caso a elaborar.
3. Relacionar los propsitos formativos con situaciones laborales cotidianas relevantes,
identificando incidentes, hechos o coyunturas especficas posibles de convertir en casos.
4. Redactar el texto del caso: es algo similar a escribir el guin de una pelcula, el autor
debe tener en cuenta estilo contenido, longitud, temtica y complejidad, para lograr un buen
resultado. La esencia del caso est en su estrecha contextualizacin en el mbito de las
situaciones y problemas que se han de encontrar en el mundo del trabajo.
5. Redactar con mucha claridad lo que se espera que el estudiante haga con el caso. Por
ejemplo, que decida acerca de algo, que proponga un curso de accin, que elabore un
fundamento, etc.

CARACTERSTICAS DE UN BUEN CASO

Un buen caso debe ser:
Verosmil: de modo que su argumento sea posible, que quede la impresin de que lo ha
vivido alguien.
Provocador: que la historia que cuenta estimule la curiosidad e invite al anlisis de sus
personajes.
Conciso: sin adornos literarios ni exceso de tecnicismos que degeneren en pesadez.
Cercano: con narraciones y psicologas del entorno ms cercano al estudiante,
considerando su cultura general y local.
Impreciso: Impreciso, en la medida en que no entregue una solucin obvia a lo planteado y
que no constituya un desafo para los estudiantes.

LO QUE SE DEBE EVITAR

Cuando se elabora un caso, hay que poner especial cuidado en evitar:
Decir ms de lo que es preciso y suficiente.
Omitir datos importantes, bajo el pretexto de enriquecer la discusin.
Interpretar subjetivamente los datos que se exponen.
Redactar recargando el tono en lo literario y estilstico.
Dejar datos en la penumbra para que los invente el que analice posteriormente la historia.
Tomar partido subjetivamente, en la redaccin, a favor de unos y en contra de otros.

EL CASO COMO FAVORECEDOR DE LA ENSEANZA-APRENDIZAJE

Esta tcnica al ser una propuesta educativa innovadora, en donde el aprendizaje est centrado en el
estudiante, favorece el proceso enseanza-aprendizaje de la manera siguiente:
Propicia la participacin activa.
Posibilita utilizar los saberes previos para identificar y resolver los problemas.
Incentiva el razonamiento para solucionar los problemas.
Mejora las habilidades de comunicacin y escucha activa.
Favorece el anlisis riguroso para la buena toma de decisiones.

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 Propicia la organizacin e interpretacin de los hechos para llegar a conclusiones
relevantes.
Permite formar los juicios profesionales que se requieren al desarrollarse en el entorno
laboral.
Toma en cuenta las implicaciones de las decisiones que se tomen.
Ofrece oportunidad de aplicar lo aprendido a otros casos.
Promueve el aprendizaje significativo.
Desarrolla habilidades y competencias indispensables en el entorno profesional actual
Propicia la autogestin de los aprendizajes.

EJEMPLOS DE CASOS

EJEMPLO 1:
Mdulo: Taller de Enfermera Bsica

Aprendizajes Esperados
Realizan tcnicas de control de presin arterial identificando valores de normalidad y alteracin.

Criterios de Evaluacin
Ejecuta el control de presin arterial segn tcnica correcta.

Caso: A usted le correspondi atender a una paciente de 68 aos con diagnstico de hipertensin,
que concurre a su control peridico de presin al Centro de Salud Familiar donde usted trabaja
como tcnico en enfermera.
Datos de la paciente: talla 158 cm, peso 75 kg. La paciente se ha venido caminando y evidencia
cierta agitacin. En la interrogacin previa seala que toma diariamente Losartn sdico de 50 mg. y
que es fumadora.

Describa cmo hara usted el control de presin arterial a esta paciente. Fundamente.
Seale 2 temas educativos de relevancia que tratara con esta usuaria, en el contexto de la
educacin para la salud. Fundamente el por qu de esos dos temas y no otros.
Qu hara usted si al controlar la presin arterial de esta paciente se encuentra que tiene
una medicin de 210/172 mm/hg?

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EJEMPLO 2:
Mdulo: Taller de Ceremonial y Protocolo

Aprendizaje esperado: Identifican los conceptos bsicos de la teora del ceremonial y del
protocolo, aplicando conceptos de precedencia.

Criterios de evaluacin:
Planifica y ejecuta precedencia de autoridades nacionales, regionales y comunales en casos
dados.
Explica y ubica Precedencia de las banderas segn casos.

Caso: El prximo 28 de Noviembre de 2013 el Colegio de Profesores de Chile celebrar un nuevo

aniversario. Dada la importancia de esta conmemoracin sus directivos han decidido efectuar un
acto en el teatro Municipal de Las Condes, congregando a las siguientes autoridades, que ya han
confirmado su asistencia:
El Ministro de Educacin, el Presidente de la Cmara de Diputados, el Senador Juan Prez, la
Alcaldesa de Santiago, el Diputado Juan Daz y el Presidente de la CUT.

De acuerdo a estos antecedentes:

1.- Seale el orden en que estas autoridades debern ser nombradas en el saludo de
apertura de la ceremonia.
2.- En el siguiente plano indique la ubicacin de cada una de las autoridades sealadas.
3.- En el escenario del plano adjunto indique la ubicacin del pdium, de la bandera chilena
y de las insignias del Colegio de Profesores.

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EJEMPLO 3:
Mdulo: Taller de Enfermera Bsica

Aprendizaje Esperado
Ejecutan de acuerdo al rol del Tcnico las tcnicas y procedimientos de enfermera necesarios para
la mantencin de la satisfaccin de la necesidad de nutrientes, agua y electrolitos y la reversibilidad
de la insatisfaccin.

Criterios de Evaluacin
Identifica las caractersticas clnicas de satisfaccin de la necesidad, de nutrientes, agua y
electrolitos.
Realiza control de peso y talla y los registra.
Calcula IMC y clasifica el estado nutricional de las personas.

Caso: Al Centro de Salud Familiar donde usted trabaja concurre a su control peridico una paciente
de sexo femenino de 45 aos con diagnstico de diabetes mellitus 2 talla 156 cm, peso 87 kg.
Calcule el IMC de la paciente.
Clasifique el estado nutricional de la paciente.
Seale 1 tema educativo relevante que tratara con esta persona. Fundamente la relevancia
del tema propuesto.

EJEMPLO 4:
Mdulo: Ingeniera de Requerimientos

Aprendizaje esperado: Proponen factibilidades tcnicas, operacionales, legales y econmicas que

den solucin al proyecto es estudio.

Criterios de evaluacin:
Valida y propone requerimientos adecuados.
Realiza estudian de factibilidad tcnica de la solucin.
Realiza estudian de factibilidad econmica de la solucin

Caso: La seora Juanita tiene una microempresa familiar de elaboracin de colaciones, prestando
su servicio a la empresa Alka Ltda con un total de 45 almuerzos diarios. La empresa queda
ubicada a una distancia aproximada de 15 kilmetros de la microempresa.
Diariamente la Sra. Juanita invierte ms de una hora en llevar a la empresa la oferta del da y tomar
los pedidos. Luego vuelve para completar la preparacin y alistar el despacho. Para suplir su
ausencia por ese tiempo, tuvo que emplear a una vecina por dos horas diarias, con un costo
semanal de $20 mil.
Antes de decidir ir a la empresa a dejar personalmente la oferta, ella daba la informacin
telefnicamente y tomaba los pedidos por esa va, pero se originaban desentendimientos que
derivaron en un mal servicio que haca peligrar su convenio de prestacin de servicios con la citada
empresa.
Proponga una solucin informtica de bajo costo para mejorar la gestin de pedidos.
Realice una estimacin del costo de la solucin. Fundamente.
Es conveniente para la Sra. Juanita implementar la solucin informtica propuesta por
usted? Fundamente.

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EJEMPLO 5:
Mdulo: Taller de Odontologa Bsica

Aprendizaje Esperado
Identifican el proceso de esterilizacin y comprenden el valor de la esterilizacin en la atencin
odontolgica.

Criterios de Evaluacin
Reconoce conceptos bsicos de esterilizacin: normas, mtodos y controles.
Identifica normas vigentes y precauciones en el manejo de equipos esterilizadores.

Caso: Usted trabaja como tcnico en odontologa en una consulta dental con un Odontlogo
General. Luego de su jornada habitual de trabajo, usted debe esterilizar el instrumental dental para
lo cual la consulta cuenta con un pupinel marca Memmert y un Autoclave marca Vacuum. Una vez
elegido el mtodo, preparado y empaquetado el instrumental, usted debe efectuar el manejo
adecuado de ambos equipos.

Cunto tiempo programar para esterilizar en pupinel a 180C de temperatura?

Fundamente.
Cunto tiempo programar para el autoclave a 121C de temperatura? Fundamente.

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