Evidencia 3: Informe de la aplicacin del software

Introduccin
La elaboracin y monitoreo de procesos permite el mejoramiento y cumplimiento
de los objetivos de una organizacin. Sin embargo este reto requiere no solo de
planeacin estratgica y una ejecucin eficaz. Es necesario que en una economa
globalizada y cada vez ms competitiva las organizaciones adopten la tecnologa y
las herramientas que esta brinda como factor de desarrollo y crecimiento. Es por
eso que la construccin de indicadores y su medicin y mejoramiento se
convierte en un proceso mucho ms efectivo cuando se aplica software al mismo,
llevando a las organizaciones a niveles de desarrollo cada vez ms creciente. Este
informe presenta algunas herramientas que por medio de la aplicacin de software
lleva a tal fin.

Se dice que toda actividad puede ser medida por medio de indicadores que
enfocados a la toma de decisiones sean seales para monitorear la gestin. De
esta manera se asegura que las actividades vayan en el camino correcto y se
pueden evaluar los resultados de la gestin frente a sus objetivos, metas y
responsabilidades. Un indicador de gestin es la expresin cuantitativa del
desempeo y el comportamiento de un proceso, cuya magnitud, al ser comparada
con algn nivel de referencia, puede estar sealando una desviacin sobre la cual
se toman acciones correctivas o preventivas segn el caso.
OBJETIVO GENERAL

Analizar las herramientas de software ms relevantes en el proceso de

construccin y monitoreo de indicadores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar una revisin bibliogrfica con el fin de identificar las

herramientas de software aplicadas a la inteligencia de negocios
Reconocer el software como herramienta fundamental en el anlisis de
indicadores de gestin.
Determinar los pasos a seguir en la aplicacin de las diversas
herramientas de software aplicado a los indicadores de gestin.
 Revisin bibliogrfica
Al hacer referencia a las distintas herramientas tecnolgicas que faciliten la
gestin y la creacin de indicadores as como su medicin y que permitan que los
resultados obtenidos sean medidos y monitoreados para tener un conocimiento
de la ruta hacia el cumplimiento de los objetivos proyectados en un plan de
negocios y de mercadeo, es as como en el mundo empresarial se ha adoptado
herramientas de tipo tecnolgico como software que en la bsqueda de el
mejoramiento en el desarrollo de sus actividades en bsqueda de cumplir con sus
proyecciones, es por este motivo que se habla de planeacin estratgica.

Al realizar una revisin bibliogrfica con la intencin de comprender y denotar los

aspectos ms importantes en lo que incumbe a la planeacin estratgica y los
indicadores de gestin se puede encontrar que:

El concepto de inteligencia de negocios fue introducido a mediados de los aos 60

y desde ese momento no ha dejado de evolucionar a soluciones ms efectivas y
adaptadas al nuevo entorno tecnolgico imperante y a las necesidades de la
empresa. Gracias a que los harwares y softwares estn cada vez ms
econmicos, a la creacin de procesadores mucho ms potentes, la hegemona
de Internet-Web y software de gestin ms eficientes, el concepto de inteligencia
de negocio (BI) se coloca al alcance de muchas organizaciones modernas quienes
estn interesadas en maximizar sus inversiones en el rea informtica

Se le llama inteligencia de negocios a la habilidad que tienen las empresas para

transformar los datos en informacin y a la vez informacin en conocimiento, con
el fin de ayudar a la toma de decisiones. La inteligencia de negocios tambin
conocida como Business intelligence es un conjunto de procesos y tecnologas
que le permiten a todas las personas de la organizacin acceder a los datos
necesarios para obtener informacin vlida y til. Se pude definir la inteligencia de
negocios como el conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas que
permiten reunir, depurar y transformar datos de los sistemas transaccionales e
informacin desestructurada (interna y externa a la compaa) en informacin
estructurada, para su explotacin directa (reporting, anlisis OLTP / OLAP,
alertas...) o para su anlisis y conversin en conocimiento, dando as soporte a la
toma de decisiones sobre el negocio.

La inteligencia de negocios aporta a los gerentes informacin necesaria para

seguimiento a las ventas locales, nacionales o internacionales de acuerdo a la

seguimiento a los gastos y si
van acordes a un presupuesto previamente establecido

La inteligencia de negocios puede ayudarle a las empresas a hacerle seguimiento

a las campaas creadas para captar nuevos clientes o aumentar las ventas; si se
detecta a tiempo que dicha campaa no est dando los resultados, deseados, se
puede ahorrar millones de dlares retirndola a tiempo. Esto se hace mediante el
seguimiento de las ventas y de la opinin de los clientes. En el rea de la
contadura se puede utilizar la inteligencia de negocios para reducir el nmero de
cuentas atrasadas para ser pagadas mediante la identificacin de los clientes
morosos. Adems puede ayudar a identificar el rendimiento de una planta

Los principales software para Business Intelligence

Business Objects: Ofrece a los usuarios el acceso constante y de manera sencilla
y clara a los datos relevantes, para facilitar el anlisis de la informacin que ha
sido almacenada, y el posterior desarrollo de distintos informes para mejorar los
procesos globales de la empresa.

Cognos: Este brinda un sistema efectivo para llevar a cabo evaluaciones correctas
de la informacin y una posterior toma de decisiones adecuada. Cabe destacar
que Cognos cuenta adems con una herramienta especial, que ha sido
desarrollada para permitir la realizacin de modelos, pronsticos y simulaciones
de negocios, con el fin de ofrecer la posibilidad de planificar el futuro de las
operaciones.
Microstrategy: Es otra de las herramientas ms difundidas, cuya caracterstica
fundamental reside en que provee de las soluciones necesarias a los clientes de
cualquier tipo de empresa o sector funcional de las mismas, con el objetivo de
brindar un marco de ayuda que les permitir acceder a un mayor conocimiento de
la informacin que est siendo manejada por la empresa.

Oracle BI: Al igual que las diversas aplicaciones de su tipo, ofrece la posibilidad de
tener acceso a la informacin, compartir esos datos con los diversos sectores de
la compaa, y permitir el anlisis de dicha informacin para llevar a cabo la toma
de decisiones correctas, que estarn basadas en datos obtenidos de manera
sencilla y rpida.

WorkMeter: Recopila informacin sobre el uso de las aplicaciones informticas y

de otros dispositivos (PBX, mviles,) para determinar el nivel de carga y el
esfuerzo de las personas. sta informacin es agrupada y presentada tanto al
gestor como al mismo empleado, generando un ambiente de objetividad y
transparencia. Workmeter ofrece la base objetiva necesaria para facilitar procesos
de evaluacin y mejora, permitiendo asimismo medir el impacto positivo de los
cambios.

Beneficios de las herramientas de inteligencia de mercados BI

Las diferentes herramientas de tipo tecnolgico permiten disponer de la capacidad
de extraer, depurar, consolidar, sintetizar y presentar datos e informacin de forma
automatizada.

Poner a disposicin de los usuarios que la necesiten la informacin necesaria para

el anlisis y la toma de decisiones: gil, flexible y fiable, en el formato adecuado a
cada uno.

Ya que si se tiene en cuenta uno de los activos ms valiosos en una empresa es

la informacin y el valor de esta depende de cmo es gestionada, del tiempo que
se emplea en procesarla y traducirla en el lanzamiento de productos o servicios y
de en qu medida es utilizada eficientemente
 CONCLUCIONES

Uno de los activos ms valiosos en una empresa es la informacin y el valor de

esta depende de cmo es gestionada, del tiempo que se emplea en procesarla y
traducirla en el lanzamiento de productos o servicios y de en qu medida es
utilizada eficientemente

La informacin es la clave de las organizaciones y saben muy bien que la

informacin vital para la toma de decisiones est en sus bases de datos pero la
clave radica en ganar ventaja competitiva en la obtencin inteligente de esos
datos.

El desarrollo de las tecnologas de informacin ha ido evolucionando en cuanto a

la gestin y hoy da es posible conocer informacin en tiempo real, por ejemplo, si
un producto o servicio tendrn xito o cul ser la reaccin de los clientes tras su
lanzamiento si se gestionan de manera adecuada tanto los sistemas como las
tecnologa y sobre todo de la interpretacin correcta de la informacin recabada.
Por lo tanto, la gestin eficiente de la informacin, as como, la inteligencia de
negocios permite ampliar la visin estratgica, reducir el riesgo y la incertidumbre
en la toma de decisiones empresariales y construir ventajas competitivas de largo
plazo.
 BIBLIOGRAFIA

Dedi N. & Stanier C. (2016). Measuring the Success of Changes to Existing

Business Intelligence Solutions to Improve Business Intelligence Reporting.
Lecture Notes in Business Information Processing. Springer International
Publishing. Volume 268, pp. 225-236.

https://www.gestiopolis.com/mineria-datos-textos-sentimientos-2/

https://www.gestiopolis.com/inteligencia-de-negocios-business-intelligence/

https://www.gestiopolis.com/definicion-herramientas-la-inteligencia-negocios/

https://es.slideshare.net/NancyVeronicaPerez/inteligencia-de-mercado-60577288

https://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/14147/Tesis%20de%20M%C3%A1ste
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https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-gestion-que-son-y-por-que-usarlos/

http://es.workmeter.com/blog/bid/192978/Principales-herramientas-de-Business-
Intelligence