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Resumen
Resumo
Objetivos
Um estudo sobre tica empresarial na construo civil em Portugal, pensa-se ser de
extrema importncia, pertinncia e utilidade. Pretende-se diagnosticar a realidade que
os profissionais deste ramo enfrentam quanto a questes ticas. Estas questes esto
relacionadas com a concretizao de obras que tm como cliente o setor privado, ou
seja, o consumidor final.
Assim, o objetivo perceber se os empreiteiros tm em considerao questes ticas
na sua profisso; se as suas prticas laborais so guiadas por algum cdigo de
conduta tica, tanto da empresa onde trabalham como das associaes de que
podero ser membros; determinar a existncia ou no de comportamentos antiticos e
se existirem, determinar quais so; identificar os motivos que os levam a agir de forma
antitica; promover contributos procurando solues e medidas concretas que
combatam esta situao e que protejam os interesses dos empreiteiros e os do pblico
1
A nvel Europeu, de acordo com os dados oficiais do Instituto Nacional de Estatstica (INE), nos ltimos quatro anos, a
construo responsvel por cerca de 10% do Produto Interno Bruto (PIB), 13% de Emprego e 12% do Valor
Acrescentado Bruto (VAB) do total da economia. Fonte: www.ine.pt
em geral. Desta forma, pretende-se traar um perfil generalizado de atitudes e de
opinies dos construtores civis do concelho de Viseu.
Os profissionais escolhidos para este estudo, de entre vrias categorias profissionais
existentes no setor, foram os empreiteiros.
A tica empresarial
A tica consiste no estudo e reflexo dos valores e princpios morais que regem a
conduta do ser humano em sociedade. O objetivo da tica, de acordo com Aristteles,
o alcance da finalidade da vida humana. Kant, por sua vez, apresenta uma viso
utilitarista da tica, isto , a tica tem que ter uma consequncia, uma utilidade.
atravs dela que se deve promover o bem-estar geral da sociedade. No entanto, tem
que se possuir um fator de consciencializao e distino do que certo e do que
errado, do que o bem e do que o mal. A tica objetiva e universal, devendo ser
sempre uma atitude refletida.
A tica empresarial, uma aplicao da tica ao mundo empresarial, nasceu nos anos
setenta e teve a sua origem na crise de confiana gerada por uma srie de escndalos
que afetaram a sociedade americana, quer na esfera poltica quer na esfera
econmica. Para alm desta crise, que levou ao aparecimento da designada tica
empresarial, atualmente as empresas vem-se perante problemas para os quais no
h solues pr-definidas (Cabral, 2000).
Segundo Drucker2 (1981), theres only one ethics, one set of rules of morality, one
code: that of individual behavior in which the same rules apply to everyone alike.
Desta forma, para o autor, no necessrio criar uma tica especial para as empresas
pois existe apenas uma nica tica: quem tico so as pessoas e no as empresas.
Evidentemente que nas empresas aparecem problemas que justificam a utilizao da
disciplina especfica, revela o autor, mas os fundamentos e os raciocnios so os
mesmos de todos os outros tipos de tica.
Na opinio de Singer (1993), o objetivo final da empresa servir o pblico, seja
fornecendo produtos e servios desejados e desejveis, seja no prejudicando a
comunidade e os seus cidados.
Barata (1999), revela uma dificuldade no que toca complexidade deste tema: o
gestor, muitas vezes, tentado a no agir da mesma maneira quando tem de optar
entre a observncia dos valores ticos, que moldam a sua personalidade, e o eventual
no atingimento de objetivos profissionais ou empresariais, ou alcanar estes em
contraveno com os valores ticos e morais neles intrnsecos.
Depois de sculos continuam a estar bem patentes alguns dos ensinamentos que os
grandes filsofos da antiguidade nos deixaram. A tica sempre uma prtica como
Aristteles referiu: somos justos fazendo atos justos, temperantes fazendo atos
temperantes, bravos fazendo atos bravos. Mas, a tica mais do que uma prtica uma
aposta de adeso pessoal como Kant3 transmitiu: o ponto de partida sempre querer
ser tico pondo todos os meios ao alcance, ter vontade, procurar, desejar ser bom e
desta forma a tica tem de partir de uma vontade bem orientada, firme e fiel (Neves
2008).
2
What is business ethics? in Public Interest, n. 63, pp.18-36, 1981
3
Citado por NEVES (2008)
Todos os estudos analisaram dados de inquritos efetuados s seguintes categorias
de profissionais no ramo da construo civil: arquitetos, engenheiros, empreiteiros e
tcnicos de obra.
Apresenta-se, seguidamente, os objetivos e as concluses dos autores destes
estudos. Contudo, sugere-se uma anlise cuidada ao sentido que estes objetivos e
concluses tm perante o contexto socioeconmico do pas onde a tica no setor da
construo analisada.
Bowen et al. (2007b) realizaram um estudo sobre a tica no setor da construo na
frica do Sul que teve como funo o prolongamento e desenvolvimento de um outro
j realizado no mesmo ano e local denominado Professional Ethics in the South
African Construction Industry de Bowen et al. (2007a), que evidencia as falhas dos
profissionais da construo civil relativamente violao de responsabilidades dos
profissionais e das suas obrigaes para com o cliente e para com o pblico em geral
(sociedade), tal como a divulgao de informao confidencial, conflitos de interesse e
concorrncia desleal. Neste segundo estudo, os autores basearam a sua anlise no
trabalho de Vee & Skitmore (2003), e adaptaram o estudo realidade cultural e
contexto econmico-social da frica do Sul, comparando os resultados obtidos. Estes
estudos chegaram a concluses idnticas nomeadamente que, no obstante haver
violaes de responsabilidades profissionais (danos ambientais por exemplo) e falha
nas obrigaes para com o cliente e o pblico em geral (negligncia por exemplo),
assim como outros comportamentos antiticos (divulgao de informao confidencial,
conflitos de interesse, suborno, corrupo e fraude), os profissionais do setor da
construo preocupam-se com questes ticas na sua atividade e tentam que haja um
equilbrio entre os interesses do seu cliente e os interesses do pblico em geral,
embora isso, por vezes, seja uma tarefa difcil devido forte concorrncia existente na
sua profisso, o que faz com que os interesses do cliente prevaleam sobre os
demais. Os inquiridos consideram que deveria haver mais regulamentao,
fiscalizao e sistemas de denncia eficazes que pudessem proteger, de alguma
forma, os seus interesses, assim como formao tica para todas as partes envolvidas
num projeto de construo e a responsabilizao de assegurar a elaborao e
cumprimento de cdigos profissionais ticos pelos organismos profissionais de
construo dos quais so membros a maioria dos inquiridos. A maior parte destes
inquiridos subscreve um cdigo de tica, quer na associao profissional a que
pertence quer na organizao onde trabalha e considera que a tica dever ser tida
em conta nos objetivos empresariais. Apesar disso, nos trs estudos indicados, a
erradicao da conduta antitica parece rdua pois todos os inquiridos afirmaram ter j
testemunhado ou experimentado algum tipo de comportamento antitico (concorrncia
desleal, negligncia, danos ambientais, conflitos de interesse, suborno, fraude, conluio
ou corrupo).
O estudo Survey of construction industry concretizado pela CMAA4 nos E.U.A. em
2004 comparou resultados com Bowen et al. (2007b) e as concluses foram idnticas.
As principais concluses a que chegaram foram que as preocupaes ticas refletidas
na construo so: a quebra de confiana e integridade, perda de reputao,
necessidade de cdigos de conduta tica e a criao de processos de licitao mais
justos e ticos para os contratos. A indstria da construo necessita de dar mais
nfase a questes ticas e a maioria dos inquiridos concorda que a indstria da
construo est contaminada por atos antiticos e tambm constantemente
desafiada eticamente. Verificou-se uma grande diferena entre o valor que os
profissionais colocam sobre a tica e o que realmente fazem na prtica para apoiar os
seus valores pessoais (CMAA, 2004).
O estudo de Nadeem et al. (2009) teve como principal objetivo investigar a situao
atual e as prticas na indstria da construo civil no Paquisto. A principal concluso
d autores foi: mais de metade dos inquiridos, que so membros das associaes de
profissionais da construo, no sabia que existia um cdigo de tica e quem sabia,
nunca o consultou. A principal causa do comportamento antitico, referem, a forte
competio, agravada pelas metas empresariais surrealistas e pelo facto dos
profissionais darem mais importncia a questes financeiras do que a tcnicas na
construo dos edifcios e infraestruturas.
Foram realizados trs estudos na Nigria. Alutu & Udhawuve (2009), Ameh & Odusami
(2010) e Oyewobi et al., (2011) chegaram a concluses interessantes: o que mais
contribui para prticas antiticas na construo civil a presso econmica, prticas
comuns da sociedade e das organizaes e os interesses das partes envolvidas num
projeto. Os inquiridos revelaram que deveria haver formao tica no s para os
profissionais da construo como para a sociedade pois todos podem estar envolvidos
num projeto de construo. Os autores assumem que necessria investigao
adicional para explorar tipos de medidas que possam ajudar a conter as prticas
profissionais antiticas. A incidncia de suborno , segundo os estudos, habitual na
indstria da construo civil da Nigria e a maioria dos inquiridos confessou o seu
envolvimento em prticas antiticas. Os inquiridos admitiram, tambm, que deveria
haver monitorizao e auditoria em todas as fases de um processo de construo e o
rgo responsvel por essa funo deveria ser independente do governo. Observou-
se ainda que a indstria da construo civil entendida como a mais suscetvel a
4
Construction Management Association of America
problemas ticos e que a corrupo tem efeito sobre todas as fases de construo, na
Nigria, desde o seu planeamento at sua concluso. Recomendou-se que haja
legislao flexvel, para lidar com vrios nveis de corrupo, o fortalecimento de
instituies profissionais que punam os membros que errem e preveno da corrupo
pela elaborao de normas e consequente fiscalizao.
Com o objetivo de alertar e sensibilizar os profissionais da rea para esta matria, uma
associao de construtores civis dos E.U.A.5 apoiou um estudo levado a cabo por
Jong et al. (2009), que revela a dimenso da corrupo na indstria da construo
civil: demonstra-se que a corrupo um grave problema na atualidade no s nesse
pas mas em todo o mundo e mencionam quais as medidas que j foram
concretizadas e a concretizar no combate a esta prtica antitica.
Na opinio de Jong et al. (2009), todos os indivduos devem sentir-se satisfeitos com o
papel da indstria da construo civil quanto formao e desenvolvimento do mundo.
Ainda assim, referem os autores, apesar de tudo o que oferece a indstria da
construo, tambm recebe notoriedade, no s nos E.U.A. mas em todo o mundo
pela prtica de negcio antitico como a corrupo. No entanto, na dcada de
noventa do sculo passado, vrias medidas foram tomadas no sentido de reforar o
combate ao comportamento antitico na construo. Segundo os autores, as
associaes de construo civil norte-americanas esto a tomar medidas no combate
s prticas antiticas reconhecendo que as ms decises tomadas pelos indivduos
so a raiz do problema.
Cada membro da indstria da construo, segundo os autores, pode dar um contributo
na reduo do problema da falta de tica. Os autores referem que todos os
construtores reconhecero que ignorar um comportamento antitico como a corrupo
o mesmo que concordar com ele. De acordo com os mesmos, um simples programa
com trs itens pode comear uma ao positiva: reconhecer que o comportamento
antitico algo socialmente inaceitvel, encorajar as organizaes para a
implementao de medidas de gesto anticorrupo nas suas organizaes e nos
seus projetos e educar a prxima gerao de construtores, proprietrios, fornecedores
de material e equipamentos e credores, do verdadeiro custo da corrupo (falta de
confiana e reputao perante o publico, que se traduz muitas vezes na perda de
negcios e carteira de clientes).
Prez (2008) e Martnez (2004) consideram a importncia da tica empresarial na
construo civil como um valor acrescentado para as empresas de construo e
revelam exemplos de sucesso. De acordo com Prez (2008) a imagem que a
sociedade tem da maioria dos participantes da indstria no a mais favorvel e um
5
ASCE: American Society Civil Engineers
dos desafios mais importantes a integrao, a todos os nveis, de processos,
atividades e aes cujo eixo central regido por valores ticos. O contexto atual das
organizaes e negcios, marcado pelas exigncias da globalizao, apresenta uma
srie de mudanas econmicas e sociais, que geram maior conscincia dos riscos e
oportunidades, com implicaes nas questes ticas. Entre as principais causas deste
encontramos: uma educao profissional cada vez mais tcnica, desprovida de aulas
de filosofia, tica ou moral e a alta competitividade econmica e a velocidade com que
se tem que tomar decises importantes (Prez, 2008).
Na opinio deste autor, essencial a existncia de um cdigo de tica que reja todos
os processos da indstria e dos participantes e que as associaes de profissionais,
comerciais, industriais e de cidados entendam a sua responsabilidade, atravs da
criao de fruns que promovam o debate sobre padres ticos e condutas exigidas
sua profisso.
Martinez (2004), por seu lado, revela um exemplo de sucesso quanto aplicao de
prticas ticas numa organizao. A autora explica o processo de desenvolvimento do
cdigo de tica da empresa espanhola Contratas y Obras, E.C.S.A. e a
implementao da gesto de um sistema de tica, pelo qual se guiam a partir da
conceo da tica centrada na conscincia dos valores identificados e partilhados
pelas pessoas dentro da organizao como uma expresso da maneira de agir e
compromisso empresarial. A autora menciona que a principal motivao desta
empresa decorre do relacionamento e colaborao com os seus stakeholders, que
colocam a sua confiana na empresa; logo, a empresa percebe que as suas aes
no devem apenas abordar os benefcios econmicos, mas tambm o cumprimento do
compromisso humano, social e ambiental.
O documento National Code of Pratice for the Constrution Industry: Towards Best
Practice Guidelines (Australian Procurement and Construction Council) um cdigo de
prticas ticas para a indstria da construo civil australiana que evidencia quais as
prticas ticas ansiadas pelos construtores civis e quais as penas a aplicar caso os
profissionais no observem esses comportamentos.
As diretrizes apontadas neste cdigo destinam-se a incentivar a melhoria contnua da
atividade, incentivando cooperao e ao comportamento tico, adotando prticas
ticas, no s pelos profissionais da construo civil mas tambm por todas as outras
partes envolvidas na indstria da construo. O cdigo prev que ao adotarem-se
certos princpios ticos, fluiro benefcios significativos para a comunidade e para a
indstria da construo como um todo, atravs da melhoria dos produtos e dos
servios, do valor da organizao e do aumento da competitividade, quer a nvel
nacional quer a nvel internacional.
Metodologia
Elaborou-se um inqurito por questionrio, tendo como mote e linha orientadora os
estudos que se efetuaram a nvel internacional sobre o tema. Os estudos citados
foram aplicados com a metodologia apresentada.
O inqurito por questionrio foi preenchido por cinquenta empreiteiros, distribudos
pelo concelho de Viseu, responsveis por empresas cuja atividade econmica
pertence construo civil. Esse nmero de inquiridos serviu de amostra para assim
se poder traar um perfil generalizado de atitudes e opinies dos construtores civis. As
questes contempladas no questionrio incidiram sobre factos e opinies e optou-se
pelo tipo de questes fechadas visto ser o mtodo mais fcil para a obteno de
respostas.
As respostas a esses inquritos foram transpostas para uma base de dados no
Statistical Package for Social Sciences (SPSS), a fim de se proceder sua anlise.
Desta forma, conseguiu-se obter percees e opinies em relao a questes de
ordem tica na profisso em questo. Neste trabalho so apresentadas tabelas e
grficos como resumo e descrio global dos dados, por forma a espelhar, de forma
mais adequada, os resultados obtidos.
Com a anlise e interpretao dos dados, pretende-se avaliar a realidade que os
profissionais do ramo da construo civil enfrentam quanto a questes ticas,
perceber se tm em considerao questes ticas na sua profisso, se as suas
prticas laborais so guiadas por algum cdigo de conduta tica, tanto da empresa
onde trabalham como das associaes de que podero ser membros, determinar a
existncia ou no de comportamentos antiticos e se existirem, determinar quais so,
identificar os motivos que os levam a agir de forma antitica e dar algum contributo
procurando solues e medidas concretas que combatam esta situao e que
protejam os seus interesses e os do pblico em geral.
Caracterizao da amostra
A seleo da amostra teve por base as empresas do setor da construo civil do
concelho de Viseu. Esta escolha deve-se ao facto de ser o concelho mais prximo da
rea de residncia da autora do presente estudo. De acordo com dados recolhidos
atravs de um diretrio de empresas6 relativo ao setor da construo civil em Viseu, o
total da populao constitudo por 250 empresas, recaindo este estudo sobre 50
empresas do setor. Consideramos que a amostra representativa da populao, j
que representa 20% do total.
6
www.portugalio.com
Para melhor se caracterizar os construtores civis, iniciou-se o inqurito com questes
de natureza pessoal, nomeadamente: idade, anos de experincia no ramo e
habilitaes literrias. Estes dados podem ser determinantes para se poder traar uma
tendncia.
Grfico 1 Idade
Grfico 2 - Habilitaes
Discusso dos resultados
Inicialmente foi efetuada uma questo sobre os factos que determinam se os
empreiteiros pertencem e/ou recorrem a associaes que representam os profissionais
do ramo, e se existem comportamentos antiticos no setor da construo civil.
Pelo Grfico 3 podemos afirmar que a maioria dos inquiridos (60%) no recorre a
associaes e organismos destinados ao apoio dos profissionais do setor da
construo civil, como por exemplo a Associao de Empresas de Construo, Obras
Publicas e Servios (AECOPS) ou a Associao dos Industriais de Construo e
Obras Publicas (AICCOPN) ou at o Instituto da Construo e do Imobilirio (INCI).
Dos inquiridos que responderam que recorriam a essas associaes e organismos,
80% afirma que esto satisfeitos com as informaes que lhe so prestadas.
Outra hiptese poder ser o facto dos prprios inquiridos que responderam no no
quererem revelar as suas prprias falhas visto o teor da pergunta ser to delicado e
denunciador.
Foi tambm efetuado um conjunto de questes no inqurito para perceber qual a
perspetiva que os empreiteiros tm sobre determinadas questes de ndole tica e
saber se as levam em considerao no decorrer do exerccio da sua atividade.
Tabela 3 - Relao entre ter testemunhado algum comportamento antitico e ser difcil
ter comportamentos antiticos no setor da construo.
A prtica de preos inferiores aos da concorrncia poder estar na origem desta ltima
causa do comportamento antitico, j que 78% dos inquiridos verificou a existncia
deste comportamento antitico, como foi referido anteriormente.
Pelo Grfico 24, percebe-se que 36% dos inquiridos concorda que h presso dos
colaboradores para os empreiteiros agirem de forma antitica (40%).
8,0%
16,3% 16,3%
14,0% 30,0%
16,3%
Concordo Concordo
Estes dados podem revelar que a existncia deste tipo de comportamentos no setor
da construo civil percetvel, como se confirma pela anlise dos dados da questo
sobre se j testemunhou ou tem conhecimento que algum tivesse tido ou esteja a ter
algum comportamento antitico (66% respondeu afirmativamente) e da questo se
difcil ter comportamentos ticos no setor da construo (54% concordou).
As principais solues que os empreiteiros apontam para a minimizao do
comportamento antitico so: regulamentao e fiscalizao, formao tica para os
empreiteiros, existncia de cdigos de tica para a profisso e por fim penas pesadas
para quem infringir essas leis.
A esmagadora maioria dos inquiridos que responderam a esta questo concorda
(61,9%) e concorda fortemente (23,8%) que a regularizao e a fiscalizao pode ser
um mtodo eficaz para minimizar os comportamentos antiticos (Grfico 30). De facto,
sendo o fraco sistema de responsabilizao e fiscalizao uma das principais causas
do comportamento antitico seria previsvel esta tendncia de resposta.
11,9%
23,8%
32,5%
Concordo Concordo
60,0%
61,9% No concordo nem discordo No concordo nem discordo
Discordo Discordo
De acordo com o Grfico 33, 75,6% dos inquiridos assume que a existncia de penas
pesadas para quem infringir a lei poder ser um mecanismo de combate s condutas
menos ticas.
Pela observncia do Grfico 34, depreende-se que 46,3% dos empreiteiros concorda e
37% concorda fortemente, que tem de haver uma mudana de mentalidade da
sociedade em geral para que estes comportamentos deixem de existir e a construo
civil no seja mais desafiada a agir como tal. Destaca-se o facto de ningum ter
respondido discordo e discordo fortemente. Podemos associar estas respostas a
outra questo realizada em que 48% dos empreiteiros admite que existe presso pelo
lado da procura, ou seja, pelos seus prprios clientes para que hajam de forma
antitica. O mesmo acontece com os seus fornecedores e colaboradores.
4,9% 2,4%
17,1%
17,1% 31,7%
36,6%
Concordo fortemente
Concordo
Concordo fortemente
No concordo nem discordo
46,3%
Concordo 43,9% Discordo
No concordo nem discordo Discordo fortemente
2,5% 2,5%
17,5%
20,0%
35,0%
42,5%
Concordo fortemente
Concordo
Concordo fortemente
40,0% No concordo nem discordo
Concordo 40,0% Discordo
No concordo nem discordo Discordo fortemente
acompanhada com um cdigo de tica para a profisso ou apenas o conhecimento da
existncia deste e das suas punies, se no fosse cumprido.
De acordo com o Grfico 37, 75% dos inquiridos concordam que deve haver uma
mudana na legislao contributiva, possivelmente na diminuio da carga de
contribuies sociais associada a qualquer empresa que tenha vrios trabalhadores ao
seu servio. Seria uma resposta previsvel visto as elevadas contribuies sociais
serem uma das principais causas do comportamento antitico, j apontadas. Da
mesma forma, 49% dos inquiridos concorda que deve haver uma mudana na
legislao fiscal, possivelmente na diminuio da carga fiscal associada ao setor da
construo j que uma das principais causas da existncia de comportamentos
antiticos apontados pelos empreiteiros so as elevadas contribuies fiscais.
Concluso
Tendo em considerao os resultados obtidos neste estudo e a importncia que este
setor econmico alberga por ser uma mais-valia para o desenvolvimento econmico-
social de um pas, pode concluir-se que no s os empreiteiros se preocupam com
questes ticas na sua atividade profissional como tambm pretendem que existam
medidas para poder reduzir, ou mesmo eliminar, uma das principais dificuldades que
enfrentam, que parece ser a falta de tica na sua profisso uma larga maioria afirma
j ter presenciado algum comportamento considerado antitico. A forte concorrncia
aliada prtica de preos baixos e falta de regulamentao e fiscalizao fazem
com que os empreiteiros sintam que habitam num cenrio em que se age de forma
pouco tica. A crise econmica e financeira a que se assiste foi tambm apontada
como uma das principais causas do comportamento antitico dentro do setor. Da
mesma forma, a elevada carga fiscal e contributiva, assim como a presso de quem
interage diretamente com eles na sua atividade, como clientes, fornecedores e
colaboradores, no lhes deixa margem para poderem fazer o que parece que, de
facto, pensam da tica empresarial para a sua empresa, nomeadamente que contribui
para o seu sucesso e cria boas oportunidades de trabalho. Assim, prope-se que haja
regulamentao e fiscalizao eficientes para prevenir este tipo de comportamentos, a
existncia de cdigos de tica que ao mesmo tempo regulamentem as especificidades
decorrentes da atividade e punam quem o desrespeite e por fim a formao tica para
todos os empreiteiros.
Os resultados obtidos foram tambm comparados com outros estudos atravs do
enquadramento terico que se realizou e concluiu-se que a maior parte destes dados
coincidem com o que se verifica a nvel internacional, pelo que podemos afirmar que
esta tendncia parece ser generalizada.
Este estudo conta com algumas limitaes importantes, essencialmente relacionadas
com a falta de colaborao de entidades ligadas ao setor da construo, em Portugal
e o tamanho reduzido da amostra, circunscrito apenas aos empreiteiros.
Deixam-se diversas pistas para investigao futura que podem passar pelo
alargamento do tamanho da amostra a um contexto nacional at ao desenvolvimento
de um cdigo de tica comum a todas as entidades ligadas ao setor da construo e
anlise e desenho de programas de formao para os profissionais deste setor.
Com este trabalho alcanou-se um dos principais objetivos que era ter uma viso
sobre se os construtores civis tinham em considerao questes de ndole tica na
sua profisso assim como a determinao dos principais comportamentos antiticos
que se verificam no setor e quais as solues apontadas para os minimizar, para
assim se poder procurar medidas que possam reduzir ou eliminar estas atitudes.
Assim, espera-se que este estudo possa contribuir de alguma forma para o debate
deste tema no que toca a possveis medidas que possam ser concretizadas a fim de
reduzir (uma vez que ser praticamente impossvel elimin-los) este tipo de
comportamentos que tanto prejudicam o setor e consequentemente o pas.
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