Temas de psicologa: Entrevista y grupos (Jos Bleger)

La entrevista es una tcnica de investigacin cientfica que tiene sus propios procedimientos o reglas empricas con las
cuales amplia y verifica el conocimiento cientfico, al mismo tiempo que las aplica. Es el punto interaccin entre la ciencia y
las necesidades prcticas; es as que la entrevista logra la aplicacin de conocimientos cientficos y al mismo tiempo obtiene
o posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y a elaboracin cientfica, por esto es un proceso
ininterrumpido de interaccin.
La entrevista psicolgica como tcnica se incluyen dos aspectos: uno es el de las reglas o indicaciones practicas de su
ejecucin, y el otro la psicologa de la entrevista psicolgica, que fundamente a las primeras-tcnica y teora de la tcnica de
la entrevista psicolgica-.
La entrevista puede ser de dos tipos fundamentales: abiertas- amplia libertad para las preguntas o para sus
intervenciones, flexibilidad necesaria en cada caso particular para permitir en todo lo posible que el entrevistado configure
el campo de la entrevista segn su estructura psicolgica particular, posibilita una investigacin ms amplia y profunda de la
personalidad del entrevistado-; y cerradas- preguntas ya estn previstas, el orden, y la forma de plantearlas, el entrevistador
no puede alterarlas, son cuestionarios que permite mejor comparacin sistemtica de datos-.
Tomando el nmero de participantes, se reconoce la entrevista individual y grupal. Pero en todos los casos, la entrevista
es siempre un fenmeno grupal, ya que an con la participacin de un solo entrevistado, su relacin con el entrevistador
deber ser considerada en funcin de la psicologa y la dinmica grupal.
Otro tipo de entrevista deriva del beneficio del resultado, se reconoce: a) la que se realiza en beneficio del entrevistado
(psicolgica), b) la que se lleva a cabo con objetivos de investigacin, y c) la que se realiza para un tercero (una institucin).

Entrevista, consulta y anamnesis: La consulta consiste en la solicitud de asistencia tcnica o profesional, la que puede ser
prestada de mltiples formas, una de ellas puede ser la entrevista.
Anamnesis implica una recopilacin de datos previstos, de tal extensin y detalle que permita obtener una sntesis tanto
de la situacin presente como de la historia de un individuo, de su historia y de su salud.
La entrevista psicolgica intenta el estudio y la utilizacin del comportamiento total del sujeto en todo el curso de la
relacin establecida con el tcnico, durante el tiempo en que dicha relacin se extienda. Es una relacin de ndole particular
que se establece entre dos o ms personas, lo especfico de esta relacin reside en que uno de los integrantes es un tcnico
de la psicologa que debe actuar en ese rol y el otro necesita de su intervencin tcnica. La entrevista psicolgica consiste en
una relacin humana en la cual uno de sus integrantes debe tratar de saber lo que est pasando en la misma y debe actuar
segn ese conocimiento. De ese saber y de esa actuacin segn ese saber depende que se satisfagan los objetivos posibles 1
de la entrevista (investigacin, diagnostico, orientacin, etc.).
De esta teora de la entrevista derivan algunas orientaciones para su ejecucin. La regla bsica consiste en obtener
datos completos de su comportamiento total en el curso de la entrevista, que incluye lo que recogeremos aplicando nuestra
funcin de escuchar, de vivenciar y observar, de tal manera que quedan incluidas las tres reas del comportamiento del
entrevistado.
La teora de la entrevista ha sido influida por conocimientos derivados del psicoanlisis, la gestalt, la topologa, y el
conductismo. El psicoanlisis ha influido con el conocimiento de la dimensin del inconsciente de la conducta, de la
transferencia y la contratransferencia, de la resistencia, y la represin, de la proyeccin y la introyeccin. La gestalt ha
aportado la comprensin de la entrevista como un todo en el cual el entrevistador es uno de sus integrantes, y considera el
comportamiento de ste como uno de los elementos de la totalidad. La topologa ha conducido a plantear y reconocer el
campo psicolgico y sus leyes, tanto como el enfoque situacional. El conductismo ha influido con la importancia de la
observacin del comportamiento. Todo ello ha conducido a la posibilidad de realizar la entrevista en condiciones metdicas
ms estrictas, convirtindola en instrumento cientfico en el cual el arte de la entrevista se ha visto reducido en funcin de
una sistematizacin de las variables, y es esta sistematizacin la que posibilita un mayor rigor en su aplicacin y en sus
resultados.
La investigacin cientfica del instrumento mismo ha conducido a que la entrevista incorporara algunas de las exigencias
del mtodo experimental, tambin que constituya un procedimiento de observacin en condiciones controladas.
De esta teora de la tcnica de la entrevista dependen las reglas prcticas o empricas, esta es la nica forma racional de
comprenderlas, aprenderlas, aplicarlas y enriquecerlas.

La entrevista como campo: En la entrevista tenemos configurado un campo, y con ello queremos significar que entre los
participantes se estructura una relacin de la cual depende todo lo que en ella acontece. La regla fundamental es tratar de
obtener que el campo se configure especialmente y en su mayor grado por las variables que dependen del entrevistado.
Todo emergente es siempre relacional o, dicho de otra forma, deriva de un campo, tratamos en la entrevista que dicho
campo est determinado predominantemente por las modalidades de la personalidad del entrevistado. De esta manera, se
podra decir que el entrevistador controla la entrevista, pero quien la dirige es el entrevistado. La relacin entre ambos
delimita y determina el campo de la entrevista y todo lo que en ella acontece, pero el entrevistador debe permitir que el
campo de la relacin interpersonal sea predominantemente establecido y configurado por el entrevistador.
Cada ser humano posee sistematizada su personalidad en una serie de pautas o en un conjunto de posibilidades, y son
stas las que esperamos que se pongan en juego o exterioricen en el curso de la entrevista. As, la entrevista funciona como
una situacin en la que se observa una parte de la vida del paciente, que se desarrolla en relacin a nosotros y frente a
nosotros.
Para obtener el campo particular de la entrevista, debemos contar con un encuadre fijo, que consiste en una
transformacin de cierto conjunto de variables en constantes, donde se incluye la actitud tcnica y el rol del entrevistador,
los objetivos, el lugar y el tiempo de la entrevista. Cada entrevista tiene un contexto definido (conjunto de constantes y
variables) en funcin del cual se dan los emergentes, y estos ltimos solo tiene sentido en funcin de dicho contexto.
El campo de la entrevista es dinmico, est sujeto a un permanente cambio, y la observacin se debe extender del
campo especifico existente en cada momento a la continuidad y sentido de estos cambios.
Una sistematizacin que permite el estudio detallado de la entrevista como campo consiste en centrar el estudio sobre:
a) el entrevistador, en el que se incluye su actitud, su disociacin instrumental, contratransferencia, identificacin, etc.; b) el
entrevistado, incluyndose aqu la trasferencia, estructuras de conducta, rasgos de carcter, ansiedades, defensas, etc.; c) la
relacin interpersonal, en la que se incluye la interaccin entre los participantes, el proceso de comunicacin (proyeccin,
introyeccin, identificacin, etc.), el problema de la ansiedad, etc.

Concordancias y divergencias: El supuesto de la entrevista es el de que cada ser humano tiene organizada una historia
de su vida y un esquema de su presente, y de esta historia y de este esquema tenemos que deducir lo que no sabe. Lo que
nos puede dar como conocimiento explicito se nos ofrece o emerge a travs de su comportamiento no verbal; y ste ultimo
puede informar sobre su historia y sobre su presente en grados muy variables de coincidencia o contradiccin con lo que
verbal o conscientemente expresa.
Las disociaciones y contradicciones que observamos corresponden a disociaciones y contradicciones de la personalidad
misma, y la entrevista, al reflejarlas, nos permite trabajar sobre ellas durante su transcurso; esto ltimo se haga o no
depende de la intensidad de la angustia que se puede promover y de la tolerancia que el entrevistado tenga de la misma. De
igual manera, los conflictos que trae el entrevistado suelen no ser los conflictos fundamentales, as como las motivaciones
que alega son generalmente racionalizaciones.
Puede ocurrir que el mismo entrevistador o diferentes entrevistadores recojan en distintos momentos partes diferentes
y aun contradictorias de la misma personalidad. Los datos deben ser evaluados como grados o fenmenos de disociacin de
la personalidad.

El observador participante: En la entrevista el entrevistador forma parte del campo, es decir, que en cierta medida
condiciona los fenmenos que l mismo va a registrar. La mxima objetividad que podemos lograr solo se alcanza cuando se
incorpora al sujeto observador como una de las variables del campo. Toda conducta se da siempre en un contexto de
vnculos y relaciones humanas. La entrevista es la situacin natural en que se da el fenmeno que nos interesa estudiar: el
fenmeno psicolgico. De tal manera, el enfoque ontolgico y gnoseolgico coinciden y son la misma cosa.

Entrevista e investigacin: La entrevista es, en la concepcin aristocracia, un instrumento o tcnica de la prctica con 2
la cual se pretende diagnosticar, es decir, aplicar conocimientos cientficos que en s provienen de otras fuentes: la
investigacin cientfica. La entrevista es un campo de trabajo en el cual se investiga la conducta y la personalidad de seres
humanos, una utilizacin correcta de la entrevista integra en la misma persona y en el mismo acto al profesional y al
investigador. Las observaciones que se registran son siempre en funcin de hiptesis que va emitiendo el observador. La
forma de observar es la de ir formulando hiptesis mientras se observa, y en el discursos de la entrevista verificar y rectificar
las hiptesis durante su transcurso. Observar, pensar e imaginar coinciden totalmente y forman parte de un solo y nico
proceso dialctico. Indagar y actuar, teora y prctica, deben ser manejados como momentos inseparables, formando parte
de un solo proceso.

El grupo en la entrevista: Entrevistador y entrevistado constituyen un grupo, un conjunto o una totalidad, en el cual sus
integrantes estn interrelacionados y en el que la conducta de ambos es interdependiente. Se diferencia de otros grupos por
el hecho de que unos de sus integrantes asume un rol especfico y tiende a cumplir determinados objetivos. La
interdependencia e interrelacin, el condicionamiento reciproco de sus respectivas conductas, se realiza a travs del
proceso de la comunicacin la conducta de uno acta como estmulo para la conducta del otro, y a su vez esta ltima
reacta en calidad del estmulo para las manifestaciones del primero. En este proceso la palabra juega un rol importante,
pero tambin interviene activamente la comunicacin preverbal: gestos, actitudes, timbre y tonalidad afectiva de la voz, etc.

Transferencia y contratransferencia: La transferencia se refiere a la actualizacin en la entrevista de sentimientos,

actitudes y conductas inconscientes, por parte del entrevistado, que corresponden a pautas que ste ha establecido en el
curso del desarrollo, especialmente en la relacin interpersonal con su medio familiar. Integra la parte irracional e
inconsciente de la conducta y constituyen aspectos de la misma no controlados por el paciente. La observacin de estos
fenmenos nos pone en contacto con aspectos de la conducta y de la personalidad del entrevistado que no entran entre los
elementos que l puede referir o aportar voluntaria o conscientemente, pero que agregan una dimensin importante al
conocimiento de la estructura de su personalidad y al carcter de sus conflictos.
En ella, el entrevistado asigna roles al entrevistador y se comporta en funcin de los mismos, es decir, traslada
situaciones y pautas a una realidad presente y desconocida, y tiende a configurar a esta ltima como situacin ya conocida,
repetitiva.
En la contratrasferencia se incluyen todos los fenmenos que aparecen en el entrevistador, como emergentes del campo
psicolgico que se configura en la entrevista; son las respuestas del entrevistador a las manifestaciones del entrevistado, el
efecto que tienen sobre l. Dependen en alto grado de la historia personal del entrevistador, pero si aparecen o actualizan
en un momento dado de la entrevista es porque en ese momento hay factores que operan para que ello suceda as. Por lo
tanto a la observacin en la entrevista se agrega la autoobservacin. Transferencia y contratasferencia son fenmenos que
aparecen en toda relacin interpersonal, que deben ser utilizados como instrumentos tcnicos de observacin y
comprensin.
 Ansiedad en la entrevista: Durante la entrevista se pueden incrementar tanto su ansiedad como sus mecanismos
defensivos, porque lo desconocido que enfrenta no es slo la situacin externa nueva, sino tambin el peligro de lo que
desconoce en su propia personalidad.
La ansiedad del entrevistador es uno de los factores ms difciles de manejar porque ella es el motor del inters en la
investigacin y del inters en penetrar en lo desconocido. El investigador tiene que poseer la capacidad para tolerarla y
poder instrumentarla.

El entrevistador: El instrumento de trabajo del entrevistador es l mismo, su propia personalidad, que entra
indefectiblemente en juego en la relacin interpersonal; con el agravante de que el objeto que debe estudiar es otro ser
humano, de tal manera que, al examinar la vida de los dems, se halla directamente implicada la revisin y el examen de su
propia vida, de su personalidad, conflictos y frustraciones.
El entrevistador debe operara disociado: en parte actuando con una identificacin proyectiva con el entrevistado y en
parte permaneciendo fuera de esa identificacin, observando y controlando lo que ocurre, de manera de graduar as el
impacto emocional y la desorganizacin ansiosa equilibrio mental-.
Esta disociacin es a su vez funcional o dinmica, ya que tiene que actuar permanentemente la proyeccin o
introyeccin, y tiene que ser lo suficientemente plstica para que pueda permanecer en los lmites de la actitud profesional.
Distintos tipos de personas pueden provocar reacciones contratranferenciales tpicas en el entrevistador, y ste tiene
permanentemente que poder observarlas y resolverlas para poder utilizarlas como informacin e instrumento en el curso
mismo de la entrevista.

El entrevistado: En trminos generales, para que una persona concurra a una entrevista deber haber llegado a una cierta
percepcin o insight de que algo no anda bien, de que algo ha cambiado o se ha modificado, o bien se percibe a s mismo
con ansiedad o temores. Estos ltimos pueden ser tan intensos o intolerables que recurre en la entrevista a una negacin y
resistencia sistemtica, de tal manera que, lgicamente, busca asegurarse de que no pasa nada, logrando que el tcnico no
reconozca nada anormal en l.
El que viene tiene un cierto insight o percepcin de su enfermedad y corresponde al paciente neurtico, mientras que el
psictico, en cambio, es trado, es el que hace actuar a otros y delega en otros sus preocupaciones y malestares.
Tenemos el caso de aquel que viene a consultar por un familiar, en ese caso realizamos la entrevista con el que viene,
indagando sobre su personalidad y su conducta. Y con esto ya pasamos del entrevistado al grupo familiar. Al informante se
le debe comunicar que lo que l diga sobre el paciente se ser comunicado a ste. 3
El que viene a la consulta es siempre un emergente de los conflictos grupales de la familia.
El que viene solo es el representante de un grupo familiar esquizoide, en el que la comunicacin entre sus miembros es
muy precaria: viven dispersos o separados, con un grado acentuado de bloqueo afectivo. Otro grupo familiar, de carcter
opuesto a ste, es aquel en el cual vienen varios a la consulta, y el tcnico tiene la necesidad de preguntar quin es el
entrevistado o por quien vienen, es el grupo epileptoide, en el cual hay una falta o dficit en la personificacin de sus
miembros, de interdependencia. As como en el anterior el enfermo est aislado y abandonado, en este casi est demasiado
rodeado por un cuidado exagerado o asfixiante.
Otro tipo es el que viene acompaado por una persona, familiar o amigo, que es el caso del fbico que necesita del
acompaante.
En los grupos que concurren a la consulta, el psiclogo debe actuar considerando a todos sus miembros implicados y al
grupo como enfermo. El interjuego de roles y de la dinmica del grupo son los elementos que sirven de orientacin para
hacer tomar insight de la situacin a todo el grupo.
En otras oportunidades, la familia slo aparece cuando se ha adelantado en el tratamiento de un paciente y ste ha
mejorado o est en vas de hacerlo; la normalizacin del paciente hace que la tensin del grupo familiar no se descargue
ya ms a travs de l, y aparece entonces el desequilibrio o la enfermedad en el grupo familiar.

Funcionamiento de la entrevista: El campo de la entrevista debe ser configurado fundamentalmente por las variables de
la personalidad del entrevistado. Esto implica que lo que ofrece el entrevistador debe ser lo suficientemente ambiguo como
para permitir la mayor puesta en juego de la personalidad den entrevistado.
Si bien todo ello es cierto, existe sin embargo un marco o limite en el cual la ambigedad no debe existir, sino en el que
el limite deber ser mantenido y a veces defendido por el entrevistador, el encuadre: el tiempo, en cuanto a horario y limite
en la extensin de la entrevista; el espacio; el rol del tcnico, q no debe permitir el ser presentado como amigo en un
encuentro fortuito, tampoco debe entrar con sus reacciones ni con el relato de su vida. La curiosidad debe limitarse a lo
necesario para el beneficio del entrevistado. Todo lo que sienta o vida como reaccin contratrasferencual deber ser
considerado como un dato de la entrevista, no debiendo responderse ni actuar frente al rechazo, la rivalidad o la envidia del
entrevistado. La entrevista comienza por donde comienza el entrevistado.
No hay entrevistas fracasadas, toda entrevista aporta datos de importancia sobre la personalidad del entrevistado. Hay
que reconocer los distintos tipos de silencio (silencio paranoide, depresivo, fbico, confusional, etc.) y obrar en funcin de
este conocimiento.
La catarsis intensa (desde el punto de vista del entrevistado); con frecuencia el que habla mucho en realidad deja de
decir lo ms importante, porque el lenguaje no es slo un medio de transmitir informacin. Todos estos son datos valiosos
que deben ser consignados y valorados. Es importante trabajar en equipos y estudiar las entrevistas realizadas.
 La interpretacin: La entrevista es siempre una experiencia vital muy importante para el entrevistado, significa la nica
posibilidad que tiene de hablar lo ms sinceramente posible de s mismo con alguien que no lo juzgue sino que lo
comprenda. De esta manera, la entrevista acta siempre como un factor normativo o de aprendizaje. La entrevista
diagnostica es siempre y al mismo tiempo, en alguna medida, teraputica. El primer factor teraputico es siempre la
comprensin del entrevistador, quien debe comunicar algunos factores de esta comprensin que pueden ser tiles al
entrevistado. Debemos interpretar solamente sobre los emergentes, sobre lo que realmente est operando en el aqu y
ahora de la entrevista.
La interpretacin es una hiptesis que deber ser verificada o rectificada en el mismo campo de trabajo por la respuesta
que movilizamos o condicionamos al poner en juego dicha hiptesis. Con frecuencia, una entrevista loga mucho si se
persigue esclarecer cul es el verdadero problema que se tare detrs de lo que se trae en forma manifiesta.

Informe Psicolgico: tiene como finalidad condensar o resumir conclusiones referentes al objeto de estudio. El informe
se refiere al estudio de la personalidad, se deber tener en cuenta y responder especficamente al objetivo con que dicho
estudio de ha llevado a cabo.
Gua:
1) Datos de filiacin: nombre, edad, sexo, estado civil, nacionalidad, domicilio, profesin y oficio.
2) Procedimientos utilizados: entrevistas (N y frecuencia, tcnica utilizada, clima, lugar en que se llevaron a cabo),
cuestionarios, otros procedimientos.
3) Motivos del estudio: por quien fue solicitado y objetivos del mismo. Actitud del entrevistado.
4) Descripcin sinttica del grupo familiar y de otros que han tenido o tienen del grupo familiar con la comunidad:
status socioeconmico, otras relaciones, constitucin, dinmica y roles, comunicacin y cambios significativos del
grupo familiar. Salud, muertes, edad y ao en que tuvieron lugar, causas de las mismas. Actitud de la familia frente
a los cambios, a la enfermedad y al enfermo.
5) Problemtica vital: referencia de su vida, conflictos actuales, de su desarrollo, adquisiciones, prdidas, cambios,
temores, aspiraciones, inhibiciones y forma de enfrentarlos o sufrirlos. Incluir una resea de las situaciones vitales
ms significativas (presentes y pasadas), especialmente aquellas que asumen el carcter de situaciones conflictivas
y/o repetitivas.
6) Descripcin de estructuras de conducta, cambios observados.
7) Descripcin de rasgos de carcter y de la personalidad. Incluir una apreciacin del grado de madurez de la
personalidad. Caractersticas emocionales e intelectuales incluyendo: manejo del lenguaje (lxico y sintaxis, etc.),
nivel de conceptualizacin, emisin de juicios, anticipacin y planeamiento de situaciones, capacidad de 4
observacin, anlisis y sntesis, grado de atencin y concentracin. Relaciones entre el desempeo intelectual,
social, profesional y emocional, y otros tems significativos en cada caso en particular. Considerar las
particularidades y alteraciones del desarrollo psicosexual, cambios en la personalidad y en la conducta.
8) Si se trata de un informe muy detallado o muy riguroso, incluir resultados de cada test y de cada examen
complementario realizado.
9) Conclusin. Diagnstico y caracterizacin psicolgica del individuo y de su grupo. Responder especficamente a los
objetivos del estudio.
10) Incluir una posibilidad pronstica fundando los elementos sobre los cuales se basa.
11) Posible orientacin. Sealar si hacen falta nuevos exmenes y de qu ndole. Sealar la forma de subsanar, aliviar
u orientar al entrevistado, segn el motivo del estudio o las necesidades de la institucin que ha solicitado el
informe.

Grupos operativos en la enseanza

El grupo operativo, segn Pichon Riveiere es un conjunto de personas con un objetivo en comn al que abordaran
operando como equipo, la estructura de equipo solo se logra mientras se opera, por ello, gran parte del trabajo del grupo
operativo consiste en el adiestramiento para operar como equipo.
En el campo de la enseanza, el grupo se adiestra para aprender, que slo se logra en tanto se aprende, es decir,
mientras se opera.
En la actividad, el ser humano entra en relaciones con otros seres humanos y con cosas; en la enseanza, el grupo
operativo, trabaja sobre algo dado, pero mientras trabaja, se adiestra en los distintos aspectos del factor humano. Entonces:
aunque se est aplicando una tarea, el factor humano tiene una importancia primordial, ya que constituye el instrumento
de todos los instrumentos. Nos oponemos a la vieja ilusin de que una tarea es mejor cuando se excluyen los llamados
factores subjetivos, y se la considera objetivamente, por el contrario, sostenemos que el mas alto grado de eficiencia se
logra incorporando al ser humano total. Esta inclusin es desalienante, de manera tal que todo lo que quede integrado en la
realizacin de una tarea no termine absorbiendo al ser humano. En el mundo humano, la mayor objetividad se alcanza
incorporando al ser humano, es decir, tomando a las cosas tal cual ocurren para entenderlas y poder lograr que ocurran
mejor.

Enseanza o aprendizaje?: Se habla de grupos de aprendizaje y de enseanza juntos, no como condicionantes

excluyentes el uno del otro, sino como complementarios.
No se puede organizarla enseanza en grupos operativos, sin que el personal docente entre en el mismo proceso
dialctico que los estudiantes, sin dinamizar y relativizar los roles y sin la posibilidad de abrir la posibilidad a una enseanza
y un aprendizaje mutuo y reciproco. En ste proceso un punto culminante es el momento en el cual el que ensea puede
decir no s y admitir con ello que realmente no conoce alguna tema o tpico del mismo, implica abandonar la actitud de
omnipotencia y para adoptar una ms adecuada a la relacin interpersonal, la ubicacin de ser humano frente a otro ser
humano y frente a las cosas tal como son.
La imagen idealizada del profesor omnipotente perturba el aprendizaje, primero, del propio profesor. Lo ms importante
en todo campo de conocimiento es disponer de informacin acabada, sino poseer instrumentos, para indagar y actuar en
la realidad, es decir, para resolver los problemas que se presentan en dicho campo. Existe una gran diferencia entre saber
acumulado y saber utilizado, el primero enajena, el segundo enriquece a la tarea y al sujeto.
En la enseanza y aprendizaje de los grupos operativos, no se trata solamente de transmitir informacin, sino tambin
de lograr que sus integrantes incorporen y manejen los instrumentos de indagacin.
No se habla de un aprender en el sentido limitado de recoger informacin explicitada, sino de convertir en enseanza y
aprendizaje toda conducta y experiencia, relacin o quehacer. Aprendizaje y enseanza estn solidariamente relacionados,
tanto que en los grupos operativos se acu un neologismo que integra a ambos: enseaje.
La organizacin de la enseanza en los grupos operativos exige que se desarmen y rompan estereotipas que se vienen
repitiendo y que, si bien sirven de defensa de la ansiedad, paralizase el proceso de la enseanza y el aprendizaje. Gran parte
de la facilitacin efectuadas con finalidades didcticas, al igual que gran parte de los textos, administran la informacin
como alimento predigerido, y sirven para llenar cabezas pero no para formarlas. Por otra parte, los sistemas educativos son
instituciones que se modelan en la pugna de intereses de clases sociales, tanto que los mtodos de enseanza son mtodos
de bloqueo y control, que en ese sentido llenan ampliamente sus objetivo polticos, sociales e ideolgicos.
A los estudiantes se les transmite instrumentos de indagacin e interrogacin cuando se deja de considerarlos meros
receptores pasivos y se los coloca en un lugar de coautores de los resultados, cuando se logra que utilicen sus
potencialidades como seres humanos o se dinamizan sus capacidades, tanto como las del docente.

La enseanza grupal: La tcnica operativa en la enseanza modifica substancialmente la organizacin, administracin y

objetivos de la misma. Problematiza la enseanza misma.
Toda la informacin cientfica tiene que ser transformada e incorporada como instrumento para operar y de ninguna
manera debe ser una simple acumulacin de conocimientos; esto obliga a sistematizar el contenido de las materias de una
manera distinta a la tradicional, para as, partir de lo actual y presente, no ocultando las lagunas o las dudas, ni
rellenndolas con improvisaciones.
La institucin desde la que se imparte la enseanza debe, en su totalidad, ser organizada como instrumento de
enseanza, ya su vez problematizada permanentemente. Cabe destacar que los conflictos no explicitados ni resueltos en la
institucin se canalizan en los niveles inferiores, es decir, en los estudiantes. 5
La enseanza operativa debe tender a lo desconocido, a la indagacin de aquello an no esclarecido. La consigna central
es romper con las estereotipas en todos los niveles y planos en que aparezcan. En la ciencia no solo se avanza hallando
soluciones, sino, y sobre todo, creando problemas nuevos. En esta accin el estudiante aprende, a partir de su participacin
directa, a problematizar como a plantear posibles vas de solucin.

Qu es aprender?: ste trmino se halla muy contaminado por el intelectualismo, reducindose slo a la operacin de
acumular conocimiento. Preferimos el concepto que entiende al aprendizaje como la modificacin ms o menos estable de
pautas de conducta (conducta: toda modificacin del ser humano, cualquiera sea el rea en que aparezcan).
La tcnica operativa implica una verdadera concepcin de la totalidad el proceso del aprendizaje, puesto que la
distorsin ideolgica de la educacin tradicional ha llegado a tal punto que hoy resulta necesario reincorporar el ser
humano al aprendizaje, del cual fue marginado en nombre de una pretendida objetividad. No hay aprendizaje sin ser
humano, pero en la prctica se ha ignorado tal cosa, como si no se buscara que el ser humano asimilara instrumentos para
su desarrollo, sino que se transformara en una instrumento deshumanizado, alienado.
No hay que olvidar que cuando se opera sobre un sujeto, no solo se est modificando e objeto, sino que se est
modificando el sujeto y viceversa. No se puede obrar mas all de las posibilidades del objeto ni del sujeto.
La tarea explicita que el grupo se propone lograr implica cierta rectificacin o reajuste de vnculos estereotipados y, por
ello, conlleva un cierto grado de efecto teraputico. Lo no significa que el trabajo cure o enferme, sino que, lo que enriquece
la personalidad o la enferma son las condiciones humanas e inhumanas en que se realiza, es decir, el tipo de vinculo
interpersonal que se establece mientras se trabaja.
El restablecimiento de la espiral y las rupturas de estereotipas deben ser vigiladas por el coordinador del grupo, entre las
que se destacan las de sujeto-objeto, como tambin, la disociacin teora practica, que deshumanizan tanto la tarea del
grupo, como al ser humano. La praxis enriquece la tarea y enriquece al ser humano, y es eso lo que debemos lograr en el
grupo, rompiendo las disociaciones entre teora y prctica, en cada una y en todas las modalidades en que puedan darse,
incluso en la disociacin y contradiccin entere ideologa y accin.

Pensar y aprendizaje: El pensar es el eje del aprendizaje, y en los grupos operativos se interviene activamente en el
pensamiento. Un alto porcentaje del trabajo, en nuestra cultura industrial, se realiza exclusivamente en el rea del cuerpo,
lo que facilita o condiciona la disociacin entre lo que se hace y lo que se piensa mientras se hace. Un aprendizaje logrado
exige la eliminacin de sta disociacin y el consiguiente enriquecimiento de la tarea con lo que se piensa, y de pensar lo
que se hace.
La lgica formal propone una estereotipa y control del pensamiento, es decir que fragmenta y, adems, bloquea el
proceso del pensamiento. El proceso de pensamiento a que se tiende debe ser dialctico, creador y espontneo.
 Pensar equivale a abandonar el marco de seguridad y verse lanzado a una corriente de posibilidades. En el pensamiento
coincide siempre el objeto con el sujeto, no se puede remover el objeto son removerse o problematizarse el sujeto, es decir,
uno mismo.
En el miedo a pensar est incluido el temor a pasar de la seguridad de lo conocido a ansiedades y confusiones y quedar
encerrado en ellas sin poder salir, por lo que es imprescindible remarcar que tanto las ansiedades como las confusiones son
ineludibles en el proceso del pensamiento, y por lo tanto, del aprendizaje, por ello hay que ensear a perderles temor,
poder enfrentarlas para as pensar y luego aprender.
El grupo operativo ofrece la posibilidad de aprender a actuar, pensar y fantasear con la libertad, de reconocer el nexo
estrecho y el pasaje que existe entre el imaginar, pensar y postular hiptesis cientficas. Sin fantasa e imaginacin no hay
pensamiento.
Importa que el pensar en los grupos operativos se haga con rigor terminolgico y tcnico, involucrando el anlisis
semntico -cuando sea necesario- de tal manera que la comunicacin se preste lo menos posible de ser vehculo de
malentendidos.
El proceso del aprendizaje funciona en los grupos en el sentido que ste cree sus propios objetivos y descubrimientos
por medio de una activacin de lo que en cada ser humano miembro hay de riqueza y experiencia.
Los integrantes del grupo no solo aprenden a pensar, sino que gracias a la espiral dialctica conformada- aprenden a
observar y escuchar, a relacionar sus opiniones con las ajenas, a admitir que otros piensen de distinto modo y a formular
hiptesis en una tarea de equipo. Conjuntamente, aprenden a leer y estudiar por que piensan mientras leen, y consideran
esto como lo ms importante de la lectura, de tal manera que ella se utiliza como dialogo productivo y no estereotipado.
Para realizar todo ello, el coordinador, debe manejar, fundamentalmente, la estereotipa y realizar un anlisis de los
esquemas referenciales del grupo, como as tambin, mantener un nivel ptimo de ansiedades. No hace falta hacer nada
para que se establezca el proceso dialctico del pensar, porque como se dijo, ste es espontneo.

Esquema referencial: El esquema referencial es el conjunto de experiencias, conocimientos y afectos con los que el
individuo piensa y acta. Es el resultado de la cristalizacin organizada y estructurada de la personalidad, de un gran
conjunto de experiencias que reflejan una estructura del mundo externo, conjunto segn el cual el sujeto piensa y acta
sobre ese mundo.
La tctica del grupo operativo debe dirigirse a la revisin del esquema referencial y ste debe ser objeto de constante
indagacin. Si no hay un esquema referencial adecuado, los fenmenos no son percibidos, pero para que se forme un
esquema referencial necesario es imprescindible mantenerse en contacto y en interjuego con el objeto de indagacin.
Cuando descubrimos el fenmeno estamos creando conscientemente el esquema referencial para percibirlo, pero para ello 6
es necesario haber pasado por una larga experiencia con el objeto, de manera tal que se produce una impregnacin del
sujeto por el objeto de forma progresiva y gradual hasta que el esquema referencial se hace conciente. No slo importa el
esquema referencial consciente, sino sus componentes inconscientes que distorsionan o bloquean el aprendizaje.
Un esquema referencial de carcter dinmico y plstico es una condicin para el aprendizaje, mientras que un esquema
referencial (ER) estereotipado es una barrea.
La indagacin es el mtodo es para romper las estereotipas del ER, sin embargo, el ER slo se indaga y cambia usndolo,
por lo tanto, la tcnica del grupo operativo debe orientarse a la participacin libre y espontnea de sus integrantes, con la
cual aportaran sus esquemas ER y los pondrn a prueba en una realidad mas amplia. Se trata de mantener un ER plstico
como instrumento que se va, continuamente, rectificando, creando, modificando y perfeccionando.
El grupo operativo se constituye un ER grupal, que posibilita su actuacin como equipo, como unidad, la cual incluye e
implica la existencia de opuestos en su seno, una mxima heterogeneidad de los integrantes con una mxima
homogeneidad de la tarea.
El ER es parte integrante de las ideologas, las cuales entran siempre e indefectiblemente en el grupo operativo. Se
busca que cada miembro opere segn su ideologa y que utilice su ER, para no reducir a ambos en una exposicin terica.

La tarea como objetivo: La tarea de aprender y el tema correspondiente canalizan la atencin del grupo y su
coordinador, pero aunque atendiendo a la tarea, lo que fundamentalmente interesa son los seres humanos implicados en
la misma. La relacin entre tarea u objetivo y los seres humanos implicados se verifica en el anlisis del ER y la graduacin
de las ansiedades que esto implica.
El grupo operativo trabaja a partir de cierta informacin, pero sta puede aparecer de maneras distintas en el grupo,
puede ser aportada directamente de forma intelectual, y en este caso, el grupo reconstruye la totalidad a partir de lo
aportado fragmentariamente por sus miembros, y en la medida n que la reconstruye la enriquece y, cuando la aprende, la
informacin es superior a la originalmente impartida. Pero, tambin, la informacin puede ser trada de forma latente, en
ste caso el grupo o algunos de sus integrantes representa la informacin, en el sentido literal de representar.
El aprendizaje solo se aprende y se lleva a cabo regulando la distancia con el objeto de conocimiento, hay una distancia
ptima, con una ansiedad ptima, donde por encima o por debajo de ellas se perturba el aprendizaje. Sin ansiedad no se
aprende, con mucha tampoco.
Un principio tctico bsico es el de respetar el emergente del grupo, es decir, trabajar sobre la informacin que el grupo
actualiza en cada momento y que corresponde a lo que momentneamente puede admitir o elaborar.
De esta manera aprender no es otra cosa que aprender a indagar. No hay investigacin posible sin ansiedad en el
campo de trabajo, provocada por lo desconocido y, por lo tanto, peligroso. Es preciso, para investigar, mantener la capacidad
de asombro. En un grupo operativo pueden aparecer tres tipos de reacciones tpicas, segn el tipo de ansiedad
predominante:
- Reaccin paranoide: Ligada al peligro que implica lo nuevo, lo desconocido.
 - Reaccin depresiva: por la prdida de un ER, del vinculo que ste implica.
- Reaccin confusional: cuando el objeto de conocimiento sobrepasa la capacidad de discriminacin y de control del
Yo, por objetos que confunden.

El aprendizaje como proceso grupal: El aprendizaje es un proceso constituido por momentos que se suceden, pero que
pueden tambin aislarse o estereotiparse, en cuyo caso aparecen las perturbaciones. Cada momento de este aprendizaje
implica una estructura de la conducta asumida por el grupo o por algunos de sus miembros. Los mismos pueden resumirse
en:
1. Momento paranoide: se vivencia el objeto de conocimiento como peligroso y se adopta una actitud de desconfianza.
2. Momento fbico: se evita el objeto de conocimiento estableciendo una distancia con el mismo, eludiendo las
aproximaciones.
3. Momento contrafbico: se irrumpe agresivamente contra el objeto de conocimiento atacando o ridiculizando.
4. Momento obsesivo: se intenta un control del objeto de conocimiento y una control de la distancia con el mismo.
5. Momento confusional: fracasa la defensa cualquiera de las anteriores-y entra una confusin entre el yo y el objeto, no
se pueden discriminar sus aspectos.
6. Momento esquizoide: constituye una organizacin relativamente estable, estabiliza la distancia al objeto, por medio del
alejamiento y el repliegue sobre los objetos internos.
7. Momento depresivo: en l se han introyectado distintos aspectos del objeto y se procede a elaborarlo.
8. Momento epileptoide: se reacciona contra el objeto para destruirlo.
Si estos momentos aparecen de forma asilada y estereotipada en un individuo o grupo, ello es ndice de una
perturbacin y bloqueo del proceso del aprendizaje. Cada integrante tiene mayor facilidad para asumir momentos distintos
de ste proceso, lo que individualmente constituye un defecto del aprendizaje se convierte en una virtud de la tarea grupal
cuando cada uno interviene con su rol.

Informacin y accin: La informacin que recibe un grupo operativo es mayor de la que el mismo puede verbalizar, y
esto es vlido tambin, para sus integrantes considerados individualmente, es decir, siempre se aprende ms de lo que se
cree, de lo que se puede demostrar verbalmente.
Si la informacin tiene demasiada ansiedad es ms factible que aparezca la dramatizacin o actuacin de la informacin,
que puede considerarse como una primera introyeccin del tema, aunque sin la distancia ptima necesaria, se obtiene una
verdadera identificacin introyectiva pero en el nivel corporal.
Entre el pensar y el actuar hay relaciones muy estrechas y el aprendizaje debe ser completado con la intervencin de 7
ambos, pero con gran frecuencia se disocian, excluyen o reemplazan. En el grupo operativo cada uno acta segn su medida
personal con su propio repertorio de conducta, y en su forma caracterstica. Cada una de las modalidades personales debe
dinamizarse y ubicarse en el proceso y en el contexto total. La sola dramatizacin o el slo pensar tomados aisladamente
son momentos parciales con los cuales no queda completa la indagacin ni enriquecido el aprendizaje, pero en el interjuego
de roles cada uno aprende que lo que l hace de una manera otro lo puede hacer en forma distinta, y en funcin de eso,
aprecia lo que tiene y lo que tienen los dems. El trabajo en grupos operativos valora el aporte de cada uno y de todos,
pero es un aprendizaje de modestia y de humildad en el conocimiento y en las limitaciones humanas frente a lo
desconocido y a lo conocido.
Como en el caso de los momentos del aprendizaje, pensar, hablar y actuar, considerados en forma excluyente y aislada,
son dificultades del aprendizaje, pero en el grupo operativo coexisten, se suceden y potencian.

Funcionamiento del grupo operativo: Cada grupo escribe su propia historia y debe ser respetado en sus caractersticas
particulares, sin pretender forzar su operancia ni su rendimiento; el grupo trabaja en el mejor nivel que puede, en casa
momento y como totalidad.
En stos grupos, no solo pueden ocurrir degradaciones psicolgicas, sino que puede lograrse, tambin, el ms completo
grado de elaboracin y funcionamiento de los niveles ms integrados y superiores del ser humano. As, el grupo puede tanto
enfermar como curar, organizar como desorganizar, etc. Lo que se diga del grupo se convierte en una abstraccin sino s
singulariza y relaciona el grupo, el momento y la organizacin, y si no se especifica si esta es estable, permanente o
funcional.
La tcnica del grupo operativo solo se puede aprender a travs de la experiencia personal.
El coordinador del grupo operativo debe tender a facilitar el dialogo y establecer la comunicacin, entindase incluidos
los silencios productivos, creativos, o que significan elaboracin (no puede afirmarse que un grupo tenga funcionamiento
ptimo por helecho de que nunca haga silencio).
No debe ser desestimada ninguna opinin ni sugerencia en forma apriorstica o por meras razones de sentido comn. S,
hay que seguir el sentido de lo posible, sin que ello impida experimentar las lneas de lo ms inesperado, de la misma
manera que se deben vigilar los objetivos con los medios disponibles en el momento. Hay que posibilitar al grupo salir de
los estereotipos de lo ya conocido.
Si bien el coordinador debe hacer lo posible por establecer el dialogo, no debe acaparar ni centrar todo en s, de tal
manera que cuando el dialogo y la comunicacin funcionen bien, el coordinador no debe intervenir.
El coordinador no debe olvidar de ninguna manera, que si bien lo que interesa de la tcnica operativa son los resultados,
parte de su funcin es preocuparse por los seres humanos que intervienen, de tal modo que la forma de realizar el
aprendizaje sea de efecto normativo, con el propsito de que el ser humano se enriquezca proponindose mucho ms que
la forma de operar con conocimientos.
 El tiempo: El grupo operativo debe funcionar con un tiempo limitado y previsto, con una frecuencia regular. Se propone
hacerlo en sesiones de ms de una hora de duracin, porque en general, despus de los primeros 50 o 60 minutos es
cuando empieza el rendimiento ptimo.

El grupo como institucin y el grupo en las instituciones: El propsito es contribuir a un cierto conocimiento y reflexin a
reconsiderar el concepto generalizado de lo que es un grupo y qu es un grupo en una institucin. Por concepcin
generalizada de lo que es grupo se postula como un conjunto de individuos que interaccionan entre s compartiendo
ciertas normas en una tarea
Al ocuparse de esta cuestin se toma como punto de partida el problema de la simbiosis y del sincretismo, entendiendo
por tal a aquellos estratos de la personalidad que permanecen en un estado de no discriminacin y que existen en toda
constitucin, organizacin y funcionamiento de grupo.
Hay que tener en cuenta, en todo grupo, un tipo de relacin que es, paradjicamente, una no-relacin en el sentido de
una no-individuacin que se impone como matriz o como estructura bsica de todo grupo y que persiste de manera variable
durante toda la vida del mismo. A esto lo llamar sociabilidad sincrtica.
La existencia o la identidad de una persona o de un grupo estn dadas en el orden cotidiano y manifiesto por la
estructura e integracin que alcanza el yo individual y grupal en cada caso; entendiendo yo grupal al grado de organizacin,
amplitud e integracin del conjunto de aquellas manifestaciones incluidas en lo que llamamos verbalizacin, motricidad,
accin, juicio, raciocinio, pensamiento, etc. Pero esta individuacin, personificacin o identidad que tiene o alcanza a tener
un individuo o un grupo se asienta necesariamente sobre una cierta inmovilizacin de los estratos sincrticos o no
discriminados de la personalidad del grupo. Se instala entre ambos estratos de la personalidad (o de la identidad) un fuerte
clivaje que impide que entren en relacin uno con otro; a travs de una inmovilizacin de los aspectos sincrticos se permite
la organizacin, la movilizacin, la dinmica y el trabajo teraputico sobre los aspectos ms integrados de la personalidad y
del grupo.
Creo necesaria la profundizacin en los conocimientos de la parte clivada de la personalidad o del grupo, ya que ah es
donde (a travs de su movilizacin) nos encontramos con un trabajo teraputico ms profundo, las crisis ms profundas por
la que atraviesa un grupo se deben a la ruptura de ese clivaje y a la aparicin consiguiente de los niveles sincrticos. La
identidad paradjicamente- no est dada slo por el yo, sino tambin por el yo sincrtico.
Quiero abarcar este problema tratando de detectarlo y hacerlo ms visible a travs del examen de los aspectos
institucionalizados del grupo, es decir de aquellas pautas, normas y estructuras que se han organizado o que ya vienen
organizadas de una manera dada. Quiero considerar los aspectos institucionales del grupo teraputico que funciona fuera
de las instituciones, y aquellos grupos teraputicos que funcionan en instituciones. 8
Un grupo es un conjunto de personas que entran en interrelacin entre s, pero adems y fundamentalmente el grupo
es una sociabilidad establecida sobre un trasfondo de indiferenciacin o de sincretismo, en el cual los individuos no tienen
existencia como tales y entre quienes operan un transitivismo permanente. El grupo teraputico se caracteriza tambin por
estas mismas cualidades; agregando el hecho de que uno de los integrantes del grupo (el terapeuta) interviene con un rol
especializado y predeterminado, pero que ello (esta ltima funcin) se realiza sobre una base en la cual el terapeuta est
involucrado en el mismo trasfondo de sincretismo que el grupo.
Quiero que se tome en cuenta las limitaciones del lenguaje y de la organizacin de nuestro pensamiento conceptual
para captar niveles muy diferentes de sociabilidad: de esa sociabilidad muy particular que se caracteriza por una no-relacin
y por una indiferenciacin en la cual cada individuo no se diferencia de otro o no se halla discriminado de otro, y en el cual
no hay discriminacin establecida entre yo y no-yo, no entre cuerpo y espacio, ni entre yo y el otro.
Podemos comportarnos como individuos en interaccin en la medida en que participamos de una convencin de pautas
y normas que son mudas, pero que estn presentes y gracias a las cuales podemos entonces formar otras pautas de
comportamiento. Para interaccionar debe haber un trasfondo comn de sociabilidad. La interaccin es la figura de una
gestalt sobre el fondo de la sociabilidad sincrtica. Se puede decir que el segundo es el cdigo del primero.
El grupo reacciona con miedo a una experiencia nueva, a lo indeterminado o a lo desconocido, y que por lo tanto
tampoco el grupo puede reconocer sino slo aspectos superficiales de esta afirmacin. No es lo nuevo solamente lo que
produce miedo, sino lo desconocido que hay dentro de lo conocido.
Cuando sealamos las ansiedades paranoides, el miedo a lo desconocido o a lo desconocido o a la situacin nueva,
estamos realmente diciendo que es el miedo de no poder seguir reaccionando con las pautas estabilizadas que tienen
asimiladas en tanto personas y los convierta en un solo medio homogneo, sincrtico, en el cual cada uno no sobresalga en
tanto figura (como personas) del trasfondo, sino que se sumerja en ese mismo trasfondo, lo que implica una disolucin del
identidad estructurada por los niveles ms integrados del yo, del self o de la personalidad. El miedo es a esa organizacin y
no slo a la desorganizacin; significa prdida de identidad (de una identidad) y significa inmersin en una identidad grupal
que est ms all o ms ac de la identidad convencional que reconocemos como tal, constituida por los niveles ms
integrados de la personalidad.
La observacin de que estoy hablando en este momento es de grupos teraputicos integrados por personas neurticas,
es decir personas que conservan o han llegado a un buen nivel de integracin de la personalidad aun con las dificultades o la
sintomatologa neurtica que presenten. Y esta observacin resulta pertinente y deber ser reiterada en este momento, dado
que algunos grupos formados por personas que no han alcanzado un cierto grado de individuacin o de identidad individual
buscan de entrada el establecimiento de una situacin simbitica de dependencia y de identidad grupal; y esta ltima es
todo lo que pueden lograr.
La identidad grupal tiene dos niveles en todos los grupos: unos es el de aquella identidad que est dada por un trabajo
en comn y que llega a establecer pautas de comportamiento que estn institucionalizadas en el grupo; esta identidad est
dada por la tendencia a la integracin e interaccin de los individuos o las personas, otra identidad existente en todos los
grupos y que a veces es la nica existente es la identidad sincrtica, que est dad sobre una socializacin en que dichos
lmites no existen y cada uno de los que nosotros vemos desde el punto de vista naturalista como sujetos o individuos o
personas no tienen identidad en tanto tales, sino que su identidad reside en su pertenencia al grupo.
Cuanto mayor sea el grado de pertenencia a un grupo mayor ser la identidad grupal sincrtica (en oposicin a la
identidad por integracin). Y cuanto mayor sea la identidad por integracin menos ser la pertenencia sincrtica al grupo.
La pertenencia es paradjicamente siempre una dependencia en los niveles de la sociabilidad sincrtica.
Tres tipos de grupos o tres tipos de individuos que pueden integrar distintos grupos o un mismo grupo.
Dado por individuos dependientes o simbiticos que van a utilizar de inmediato el grupo como un grupo de
dependencia o de pertenencia y que tratarn de estabilizar su identidad ms completa alcanzada por ellos
en el curso de la evolucin. Se trata de una organizacin estable: la interaccin ser superficial, con una
tendencia a no dar lugar al proceso grupal.
De individuos neurticos o normales, que han alcanzado en buena proporcin una cierta individuacin y
personificacin: tendern a moverse en la sociabilidad de interaccin, pero slo en un plano y afianzando el
clivaje.
Aquellos que nunca han tenido una relacin simbitica y que tampoco la van a establecer en el grupo sino
despus de un arduo proceso teraputico: personalidades psicopticas, perversas, personalidades ambiguas.
En ellos el grupo parece jugar un papel muy subsidiario y poco importante. Son los que tienden al grupo de
sociabilidad sincrtica, no manifiesta (ms pre-verbal).

Solo se har referencia al segundo tipo de personas o grupos.

Hasta aqu se ha desarrollado las caractersticas fundamentales del grupo, pero todo esto ha sido para poder entender el
papel del grupo como institucin y el papel del grupo en las instituciones. El concepto de institucin tiene dos acepciones:
Institucin, en cuanto me refiera al conjunto de normas y pautas y actividades agrupadas alrededor de valores y
funciones sociales.
Organizacin, en el sentido de una disposicin jerrquica de funciones que se realizan generalmente dentro de un
edificio.

El grupo es siempre una institucin muy compleja, mejor dicho es siempre un conjunto de instituciones, pero al mismo
tiempo tiende a estabilizarse como una organizacin con pautas fijas y propias. La importancia reside en que cuanto ms el
grupo tiende al objetivo de existir por s mismo marginando o supeditando a ste ltimo objetivo el objetivo propiamente
teraputico del grupo, se vuelve antiteraputico. 9
Un grupo que ha dejado de ser un proceso para estabilizarse como organizacin se ha transformado teraputico a un
grupo antiteraputico. El grupo se ha burocratizado, entendiendo por burocracia aquella organizacin en la cual los medios
se transforman en fines y se deja de lado el hecho de que se haba recurrido a los medios para conseguir determinados
objetivos o fines.
La tendencia a la organizacin y la burocratizacin (antiproceso) no se debe nicamente a una preservacin o a una
compulsin a la repeticin de las interacciones, sino, bsicamente para afianzar el clivaje u con ello encubrir o bloquear los
niveles simbiticos o sincrticos.

Toda organizacin tiende a tener la misma estructura que el problema que tiene que enfrentar y para el cual ha sido
creada. Organizaciones cumplen por lo tanto una igual funcin de mantenimiento y control del clivaje: una tendencia a la
burocratizacin.
La sociedad tiende a instalar un clivaje entre lo que considera sano y enfermo, entre lo que considera normar y
anormal. La sociedad se autodefiende de su propia locura. Esto se hace a travs de un profundo clivaje. Esta segregacin y
este clivaje se trasladan luego a nuestros instrumentos y a nuestros conocimientos. En las organizaciones los conflictos que
se suscitan en niveles superiores se manifiestan o detectan en niveles inferiores.
Las organizaciones forman parte de nuestra personalidad. El ser humano antes que ser persona es siempre un grupo,
pero no en el sentido de que perteneces a un grupo, sino en el de que su personalidad es el grupo.
La disolucin de una organizacin o la tentativa de cambio de la misma puede ser directamente una disgregacin de la
personalidad; porque directamente el grupo y la organizacin son la personalidad de sus integrantes.
Hay entonces una especie de trasvasamiento en lo problemas, ya que he insistido anteriormente en que todo grupo
tiende a ser una organizacin y ahora afirmo que las organizaciones constituyen partes de la personalidad de los individuos
y a veces toda la personalidad que ellos poseen.
Cuando trabajamos en organizaciones, en psicologa institucional, la dinmica grupal es una tcnica para enfrentar
problemas que son organizacionales, pero para utilizar estas tcnicas debemos contar con una estrategia general de nuestra
intervencin tanto como de un diagnostico de la situacin de la organizacin.
En las organizaciones uno de los problemas bsicos no slo es la dinmica intra-grupal sino la dinmica intergrupal, y
nuestro objetivo puede no ser los grupos sino el organigrama.
En una organizacin, el recurrir a las tcnicas grupales y la eleccin del tipo de tcnica grupal al cual vamos a recurrir
estn determinados por un diagnostico que permita entender cul es el grado de burocratizacin o el grado en que se ha
producido una fisura por la cual el clivaje entre los niveles de integracin y los niveles de sociabilidad sincrtica ya no puede
ser mantenido.
 Administracin de las tcnicas y de los conocimientos grupales: La palabra administracin se refiere a una utilizacin y
distribucin que ahora quisiramos que fuera distinta, ms racional y ms eficiente; la palabra reside nada menos que en
una revolucin psiquitrica que debemos hacer extensiva a nuestros recursos en todo lo que se refiere a la terapia grupal.
La prctica profesional y la investigacin no son de ningn modo independiente de la forma en que ya tenemos
administrados estos recursos o en que los tenemos mal administrados.
Si administramos de manera diferente nuestros recursos puede ocurrir que estos recursos cambien, se incrementen o
se hagan ms eficaces. La administracin de los recursos es parte de una praxis, teora y prctica interaccionan con la
administracin de los recursos; o bien podramos decir que la administracin forma parte de dicha prctica siempre es
administrativa de algunas formas definida.
Si bien poseemos conocimientos y tcnicas grupales bastante desarrolladas, no es menos cierto que carecemos de
estrategias para la utilizacin de estas tcnicas y estos conocimientos.
Esta estrategia (este cambio de administracin) puede ser resumida teniendo que introducir las tcnicas grupales y
nuestros conocimientos de los dinamismos grupales en los programas de prevencin primaria, en la terapia y en la
prevencin de enfermedades mentales o la promocin de la salud.
Significa un cambio fundamental en las pautas profesionales y en las pautas o los contextos de la investigacin.
Tenemos que alternar todas estas actividades con otra que se desarrolla en los grupos naturales, en el propio medio de los
mismos y en las funciones y organizaciones especficas que stos posean. Esto significa que en todos los lugares donde hay
seres humanos hay grupos y tenemos que ir hacia ellos y de ninguna manera esperar que ellos vengan hacia nosotros. Pero
el ir hacia esos grupos naturales, las funciones y las organizaciones especficas dentro de las cuales se desenvuelven los
grupos humanos. Tenemos que aclararnos cules son nuestros objetivos, que pueden resumirse en la frmula: PROMOCION
DE LA SALUD, entendiendo por salud no solamente la ausencia de la enfermedad, sino un aprovechamiento ms eficiente de
todos los recursos con que cuenta cada grupo para movilizar su propia actividad en procura de mejores condiciones de vida,
tanto en lo material como en lo cultural, en lo social y en lo psicolgico. Nos encontramos con una prdida de la seguridad
que nos da la organizacin y la institucionalizacin de la administracin que ahora tenemos en curso. La forma en que
debemos ir hacia esos grupos naturales en sus medios especficos es un problema tcnico y terico que debemos tambin
enfrentar como problema en la dinmica grupal, en el sentido de que la forma en que se lleve a cabo la insercin del
profesional puede en buena proporcin marcar o delimitar el destino de la labor posterior que realice o que no pueda
realizar.
Cmo lo hacemos y la forma en lo hacemos no es slo una actividad, sino que es parte de nuestra personalidad, y que
un cambio de conocimientos o tcnicas, tanto como un cambio en la administracin de estos recursos, significa una crisis en
la estructura de nuestra propia personalidad. 10
Las estrategias significan que no slo debemos conocer teoras y tcnicas grupales sino tambin saber diagnosticar
situaciones y discriminar sobre qu grupos corresponde actuar en una organizacin, as como seleccionar el tipo de tcnica
adecuado a este grupo, a las funciones que realiza y a la problemtica que enfrenta.
El trabajo con el grupo en una institucin en funcin de la prevencin primaria atiende a las posibilidades de desarrollo
de las capacidades y aptitudes de los seres humanos. Pero esto puede chocar o entrar en conflicto con las funciones de la
institucin, y entonces nos vamos a encontrar no slo con la resistencia de un grupo sino con una resistencia de la
organizacin.
En toda organizacin, la organizacin misma forma parte (es parte) de la personalidad de los seres humanos que la
integran, y que movilizar pautas, hbitos y normas de conducta significa movilizar ansiedades de los individuos y de los
grupos que constituyen la organizacin. En las organizaciones es donde se hallan inmovilizadas las estructuras ms
primitivas y la sociabilidad sincrtica.
La institucin ayuda a que en la misma se depositen justamente tanto lo que se quiere resolver como los aspectos de
la sociabilidad que he caracterizado como sincrtica.
Tenemos que enfrentar que nosotros estamos involucrados como agentes de cambio, pero tambin como agentes que
afianzan una organizacin que constituye una resistencia al cambio.