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Perspectivas tericas em Psicologia

no mbito das Organizaes


Primeiro Perodo de Constituio Histrica (at 1945)

Desafios e Abordagens e
Oportunidades mtodos
Da colonizao Psicotcnica
Segunda Guerra Testes psicolgicos como
Demanda por: ferramenta para seleo de
Psicologia Industrial
pessoas
Desenvolvimento da
Educao Human engeneering
psicometria
Racionalizao Processos seletivos
Operacionalizao dos Administrao Cientfica Foco nos pequenos grupos
conhecimentos da (Taylor) (anlise e interveno)
psicologia para resoluo de Mtodos de treinamento
problemas Respostas aos
desafios

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Segundo Perodo de Constituio Histrica (at a dcada de 1960)

Desafios e Abordagens e
Oportunidades Consolidao da
mtodos
psicologia organizacional e
Ps-Guerra Processo seletivo
do trabalho (no mais
permanece como atividade
psicologia industrial)
central
Legitimada a atuao dos
Desenvolvimentos
Crescimento econmico psiclogos no contexto
tericos: aprendizagem,
Estado de Bem-estar organizacional
aquisio de habilidades,
Social
mtodos de ensino,
Guerra Fria Identidade Profissional
treinamento gerencial,
motivao
Respostas aos
desafios

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Terceiro Perodo de Constituio Histrica (final da dcada de 1960 at 1970)

Desafios e Abordagens e
Oportunidades Trabalhos emergentes
mtodos
Incertezas e tenses lidam com A interface com outros
desenvolvimento, resoluo domnios revela a falta de
Transio para uma integrao terica
de conflito e desenho de
sociedade ps-industrial e Programas de qualidade
trabalho
tenses no mundo do de vida no trabalho
Cresce o debate sobre
trabalho Modelos de gesto de
questes ticas
Testes psicolgicos controle comeam a ser
criticados substitudos por modelos de
Ampliao do campo da POT
Desafio de ir alm do compromisso e
mbito individual de anlise envolvimento
Respostas aos
desafios

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Quarto Perodo de Constituio Histrica (dcada de 1990 at 2010)

Desafios e Abordagens e
Oportunidades Maior ateno s
mtodos
Globalizao e crise questes de sade no
trabalho Concepes tradicionais
Consolidao de outros (estilos de liderana,
Avanos da globalizao e racionalizao e
tpicos de estudo: estresse,
da tecnologia de informao hierarquizao) deram lugar
conflito trabalho-famlia e
Neoliberalismo a novos conceitos (gesto
aposentadoria
Crise nos pases do conhecimento, tica
capitalistas centrais empresarial, organizaes
Ampliao do campo da POT
Crescimento dos BRICS virtuais, tempo ocioso, etc.)
Respostas aos
desafios

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Fases do desenvolvimento da POT no Brasil

Psicologia
Organizacional

Psicologia Industrial nfase na


produtividade das
A partir dos anos de empresas, ampliando o
foco de atuao Psicologia do Trabalho
1930
Psicotcnica Trabalho com grupos
Maior ampliao do
Seleo e colocao foco, com nfase nas
de pessoal questes de sade
Preocupao para
alm das organizaes

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Campos Intradisciplinares que configuram a Psicologia Organizacional e do Trabalho

Organizao

Comportamentos
Polticas e prticas
Trabalho processuais de gesto

Indivduos

Grupos

Psicologia Psicologia Gesto


do Trabalho Organizacional de Pessoas

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Conhecimentos e habilidades Conhecimentos e habilidades de
mbitos
exploratrias interveno

Legislao sobre segurana e sade no


Interveno exige dilogos
trabalho; fatores econmicos, sociais e Societrio
interdisciplinares
tecnolgicos nacionais e internacionais
Questes de interface famlia-trabalho; Orientao para aposentadoria; projetos
Interface trabalho /
desemprego; sono e trabalho; de ambientes de trabalho apoiadores da
no-trabalho
aposentadoria famlia; programas para empregabilidade
Clima e cultura organizacional; justia Gesto da mudana; desenvolvimento
organizacional; compensao; Organizacional organizacional; programas de assistncia
desenvolvimento de carreiras; TD&E ao empregado
Suporte social; violncia e assdio; Desenvolvimento de equipes; treinamento
Social, grupal e das
conflitos; liderana; equipes virtuais; de coaching para gestores; intervenes
unidades de trabalho
tecnologia colaborativa em conflitos interpessoais e intergrupais
Novas formas de trabalho, virtual, Ergonomia; planejamento de postos de
Contexto e contedo do
emocional; sobrecarga de trabalho; trabalho; equipamentos de proteo
trabalho
pessoas com deficincia individual; definio de papis laborais
Mudana comportamental e atitudinal;
Valores, crenas e cognies;
intervenes do estresse centradas na
comprometimento; contrato psicolgico; Individual
pessoa; intervenes em sade e
estresse
segurana

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Atitudes, valores, crenas, motivao.
Desempenho de grupos, equipes,
POT e as outras liderana. Poder, conflito. Cognio
reas da Psicologia social. Desvio e conformidade.
Negociao, relaes intergrupais,
mudana social. Socializao

Psicologia social

Cognio no trabalho
Contratos psicolgicos
Motivao no trabalho
Cultura e clima organizacional

As teorias das diferenas individuais.


Os fatores de personalidade como
base para compreender atitudes,
Desvios de comportamento no trabalho

valores e comportamentos no
envelhecimento. Metas de vida,
A noo de ciclo vital (life span)

Atitudes diante de mudanas organizacionais


base para os estudos sobre

relao trabalho-famlia.
carreiras. Processo de

Tomada de deciso e julgamentos no trabalho

personalidade
desenvolvimento

Psicologia da
Interaes sociais nas equipes e nas organizaes
Psicologia do

trabalho.
Desempenho produtivo de indivduos, gerentes e equipes
Criatividade e soluo de problemas
Identidade e significados do trabalho
Afeto ao trabalho
Bem-estar e sade no trabalho, fuga e
esquiva no trabalho.

Aprendizagem no trabalho
Competncia no trabalho
TD&E

Psicologia educacional
Processos educativos,
treinamento e
desenvolvimento. Material
instrucional. Aprendizagem
individual e grupal. Fonte: Zanelli, Borges-Andrade
e Bastos, 2014
Teoria das organizaes, tecnologia organizacional,
Administrao mudana organizacional. Ambiente organizacional.
Estratgias organizacionais.

Poder, poltica, conflito. Dinmica do mundo do trabalho.


Sociologia Emprego e desemprego. Sociologia do trabalho.

Diversidade cultural: valores e atitudes comparadas.


Antropologia Anlise transcultural. Cultura organizacional.

Cincias polticas Conflitos, polticas intraorganizacionais, poder. Coalizes.

Qualificao e trabalho. Processos educativos. Mtodos


Educao de ensino-aprendizagem. Recursos instrucionais.
Educao a distncia.
Dinmica produtiva. Impactos de novas tecnologias.
Economia Produtividade. Emprego e desemprego. Polticas
macroeconomicas. Mercado de trabalho.

Relaes trabalhistas. Leis trabalhistas. Assdio moral.


Direito Discriminao. Retaliao. Implicaes legais.

Novas tecnologias. Organizao dos processos de


Engenharia/Arquitetura trabalho. Planejamento ambiental. Sistemas
sociotcnicos.
Anatomia humana, fisiologia, antropometria,
Medicina/Sade coletiva biomecnica. Polticas de sade. Comportamento de
risco. Prevalncia. Preveno e promoo.
Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014
Psicologia Organizacional

Diagnstico de clima organizacional


Pesquisa sobre satisfao, comprometimento e envolvimento
no trabalho
Diagnstico de cultura organizacional
Processos grupais e interpessoais
Comportamento Dinmica de interao nas equipes de trabalho
Organizacional Relaes lder/gestor e trabalhadores
Modelos de motivao no trabalho
Produtividade, desempenho individual, grupos e organizao
Rotatividade, turnover. Absentesmo
Diagnstico e manejo da diversidade da fora de trabalho

Anlise de cenrios
Planejamento estratgico
Design organizacional
Desenho Modelos de gesto
Organizacional Anlise dos ambientes organizacionais
Diagnsticos organizacionais
Arranjos flexveis de trabalho

Consultoria Assessoria e consultoria a organizaes de diferentes tipos


(empresas, servio pblico, cooperativas, ONGs, sindicatos)
Organizacional para diagnstico, interveno e mudanas organizacionais.

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Psicologia do Trabalho

Segurana e preveno de acidentes


Condies e higiene do Programas de ajustamento e bem-estar
trabalho Programas de qualidade de vida no trabalho
Assistncia psicossocial

Realizao de diagnsticos de sade e adoecimento no


trabalho
Identifica fatores do trabalho, da organizao e da gesto
propiciadores do adoecimento
Sade no trabalho Trabalho com distrbios musculoesquelticos
Diagnstico e manejo de estresse no trabalho e sndrome de
burnout
Clnica do trabalho

Anlise do trabalho e de suas cargas fsicas e mentais


Avaliao ergonomica do contexto do trabalho (ambiente)
Avaliaao ergonmica de equipamentos e ferramentas
Ergonomia Planeiamento, implementao e avaliao de intervenes
ergonmicas
Anlise da interaao homem-computador

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Psicologia do Trabalho (continuao)

Anlise de interesses e aspiraes vocaciona


Orientao
Orientao e aconselhamento nas escolhas profissionais
profissional e de Aconselhamento e desenvolvimento individual (coaching)
carreira Preparao para aposentadoria

Manejo dos impactos psicossociais do desemprego


Emprego, desemprego
Construo de estratgias de recolocao no mercado de
e empregabilidade trabalho

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Gesto de Pessoas

Movimentao e desligamento
Administrao de Remuneraao e benefcios
pessoal Planeiamento de recursos humanos

Anlise de postos de trabalho


Descriao de rotinas e fluxos de trabalho
Anlise do trabalho Definio de competncias exigidas para os cargos
Alocao e desenho de tarefas
Layout de postos de tra balho

Diagnstico de necessidades de pessoal


Realizaao de pesquisa salarial
Recrutamento e Identificao de potenciais candidatos aos
seleo Planejamento do recesso seletivo P
nio de instrumentos usados

Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014


Gesto de Pessoas (continuao)

Avaliao de necessidades de TD&E


Acompanhamento e avaliao das aes de TD&E
Apoio/desenvolvimento de material instrucional
Treinamento, Implementao de poltica de estgio (seleo,
desenvolvimento e encaminhamento, acompanhamento, avaliao)
educao Superviso de estagirios de psicologia
Desenvolvimento de carreiras e planos de sucesso
Desenvolvimento de equipes
Programas de qualidade

Definio de modelo geral de avaliao de desempenho


Preparo de equipe para implementar aes de avaliao
Emprego, desemprego Oferecimento de suporte para decises do processo para
avaliao a gestores
e empregabilidade Anlise de dados e avaliao do processo de avaliao de
desempenho
Avaliao do potencial dos trabalhadores

Programa de integrao e socializao


Regulao de conflitos
Relaes de trabalho Negociao trabalhista
Programas de relacionamento famlia-trabalho
Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014
Explicar as principais mudanas
no mundo do trabalho e Reconhecer os diferentes nveis
como este se estrutura ria que estruturam os processos
contemporaneidade organizacionais e de trabalho

Identificar e articular as
principais interfaces Analisar criticamente a
entre POT e outros campos constituio da POT no Brasil
da psicologia Competncias e no mundo como rea
gerais em POT de atuao profissional

Compreender e comunicar a Reconhecer os diferentes


natureza da organizao como nveis de interveno ante
fenmeno Psicossocial, os fenmenos
contribuindo para processos de organizacionais e do
transformao da sua estrutura trabalho, buscando
e dos seus modelos de gesto contemplar todos eles
Mapear o campo cientfico em POT,
identificando seus principais
Analisar e ampliar o dilogo do
construtos. Estratgias metodolgicas
espao ocupacional em POT com
e avanos recentes
espaos de profisses afins
Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014
1980 2010
Mais de Mais de
Aplicao de testes psicolgicos Aplicao de testes psicolgicos
40% 40%

Recrutamento/seleo Psicodiagnstico
Avaliao de desempenho
Consultoria

Entre 20 Cargo administrativo Cargo administrativo Entre 20


e 40% Anlise de funo/ocupao Anlise de funo/ocupao e 40%
Avaliao de desempenho
Planejamento, execuo de projetos
Desenvolvimento organizacional Superviso extra-acadmica
Acompanhamento de pessoal
Treinamento
Assessoria
Triagem
Menos Menos
Anlise de cargos e salrios Anlise de cargos e salrios
de 20% de 20%
Psicodiagnstico Recrutamento/seleo
Consultoria Dinmica de grupo
Superviso de estgios acadmicos Desenvolvimento de grupos/equipes
Orientao para profissionais Reabilitao profissional
Aconselhamento psicolgico Interveno em organizaes/Instituies
Diagnstico situacional
Fonte: Zanelli, Borges-Andrade e Bastos, 2014
Referncia

ZANELLI, J.C.; BASTOS, A.V.B.; RODRIGUES A.C.A.


Campo Profissional do Psiclogo em Organizaes e
no Trabalho. In: ZANELLI, J.C.; BORGES-ANDRADE, J.E.;
BASTOS, A.V.B.; . (Orgs.). Psicologia, Organizaes e
Trabalho no Brasil 2. ed. Porto Alegre: Artmed, 2014.
p. 549582.
(27)98165-4741 robertohigashi@gmail.com